高情商文章
高情商文章（精选8篇）
收一收所谓的 “高情商”
文/李佳文
我们家小区里有两家超市，位置差不多。经营第一家超市的，是一家三口。他们家服务挺差，或者干脆可以说没有服务。不管你什么时候进门，都没有人搭理你。想买什么东西，自己找，找好了自己装。守在柜台前的，有时是他们胖嘟嘟的儿子。那小子一边打游戏，一边不耐烦地给你结账，连正眼都不会瞧你一下。不过这还算好的，他爹比儿子还不靠谱。如果换他爹来守柜台，那就更糟糕了。他爹记不清东西的价格，每拿起一样东西，就要大声地问老婆：“这个多少钱？”他老婆正坐在马扎上削菠萝，远远地瞥一眼，然后报价。
经营第二家超市的，是个挺精神的小伙子。这家超市刚开业没多久，小伙子的创业劲头很足，嘴巴也甜，说话像讲相声，不管是大妈大婶，还是爱脸红的小姑娘，都能被他逗得咯咯笑。他一天到晚守着柜台，只要有人进店，他不管在做什么，都会立马起身，说声：“你好。”结账的时候，小伙子也很大方，所有零头都不要，顺带来个半鞠躬，说句：“下回您再来！”所以，小伙子的店一开张，我就在心里嘀咕：“那一家三口的店恐怕要黄。”
没想到，几个月过去了。那一家三口照旧对顾客爱答不理的样子，生意却一点没少。反倒是小伙子的店，渐渐冷落下来。原来，这个小伙子因为没有经验，找的货源很差。同样是芒果，一家三口的超市里卖的是甜的，小伙子的超市里卖的却是酸的。同样是鸡蛋，一家三口的超市里卖的个个新鲜，小伙子的超市里卖的却已经“散黄儿”。
没有人会为了几句甜言蜜语，就去买酸掉牙的芒果和“散黄儿”的鸡蛋，就像没有人会因为你是个好人，就容忍你做事一次又一次地失误一样。
很多人相信，做人比做事重要，其实是不对的。你做人怎么样，是你自己的事。而你做事怎么样，才会直接关系到周围人的利益。
我认识一个原料供应商，很会做人。不管天南地北哪里的客户来探访，他都会亲自作陪，车接车送，好酒好菜地招呼。第一次见他的人，没有一个不会竖起大拇指：“这人够义气，这个朋友值得交！”可最后，客户几乎跑光了。因为这个供应商有个很大的毛病，就是经常违约，明明说好第二天能送到的货，却在当天早上打电话：“抱歉抱歉，这批货没赶出来，兄弟多包涵！”一次两次还可以，次数多了，谁能天天停下自己的生产流水线来等他？有客户好心劝告：“你别整天到处搞招待，有那时间，去厂子里转一转，赶一赶进度，好不好？”可他坚持认为，只要把客户交际做好，订单就会源源不断地飞来。就这样，没两年，他的厂子垮了。他经常喝闷酒，感慨世态炎凉。在他看来，他对客户很够义气，客户却没有情意，连宽限几天都不肯。实际上，他对客户的义气，对人家来说，不过是小恩小惠。用小恩小惠来挑战对方的原则，自然会输得很惨。
其实，把事儿做好，就是最好的“做人”。一个厨师，如果不能把厨艺练好，那么对人再周到客气，也算不上是一个有良心的厨师。一个设计师，如果不能把产品设计好，那么对客户再彬彬有礼，也算不上是一个有责任心的设计师。职业道德是一个人最基本的道德。在没有职业道德的前提下说“做人”，是虚弱无力的。
最近几年，很多人都在强调一个词，叫“高情商”，都在讲一个人在待人接物方面应该有怎样的讲究；一个人怎样说话，才会照顾到每个人的感受；一个人应当怎样控制自己的情绪，做一个谦谦君子……但他们忘记了说：做事比做人更重要。这会让一些年轻人产生误解，以为只要学会做人，自己就会成为佼佼者，获得人们的包容和认同。
把自己负责的事情做好，就是最高级的情商。如果你还没学会做事，就急着学做人，那么就算你真的能做个好人，也无法弥补做不好事情带来的不足。这就像一台机器，价格再优惠，外观再漂亮，如果无法正常运转，就是一堆破铜烂铁。
先专心学做事，再考虑学做人吧。大多数人都讨厌那种只会务虚、不能务实的人。做事，才是一个人的核心价值，是一个人的立身之本。一个不能把事儿做好的人，就算再会做人，他所谓的“高情商”，也不过是一场骗局。
最难得的高情商，是听人把话说完
文/郁莉
1
前几天有一个朋友生闷气，和母亲吵了一架。虽然知道母亲年纪大了，思维方式很难改变，要多去理解，但她心里还是感觉委屈、憋气。
她和老公倾诉，老公说：“想开点，妈年纪都那么大了。”她和朋友说，朋友也没有耐心听她讲那些鸡毛蒜皮。
直到我说：“这些年你肯定很不容易。”朋友的眼泪一下就流出来了，把这些年她和母亲之间的冲突和委屈都讲了出来。
哭诉后，她像放下了很重的担子，说：“这么久都没有一个人这样耐心地听我说话，谢谢你，愿意听我把话说完。”
人到中年，家人虽在身边，朋友也有一堆，你可能随时能找到陪你吃饭、逛街的人，但是最难得的，是有一个愿意听你说话的人。
2
一天晚上，一个朋友给我发微信说：“你快跟我聊聊吧，我快要气炸了！”原来，她经手的一个项目，因为下属的疏漏，差一点丢了公司重要的客户。接连好几天，她都像打仗一样带着部门几个人挽回这件事，终于重新拿回了项目。
回到家里，她跟老公抱怨自己重新拿回这个项目有多不容易，付出了多少努力。结果，同样做部门领导的老公就来劲儿了，跟她说：“你应该这样……”一二三四地分析起来。她几次制止，说事情已经搞定了，可是老公还在说他的办法更好、更有用。
她实在受不了了，一个人躲进卧室生气，给我发微信说：“我快要气疯了，谁想要他指挥我怎么做，好像我是个傻子一样。我找他说话，只是想要一个安慰而已，才不想听他那些道理。”
这一幕在生活中非常常见。有的人是问题思维，问题解决了，情绪就好了；有的人是情绪思维，情绪疏通了，问题才算真的解决。有时，一份专注的倾听，就是最好的安慰。
好的沟通不是只有诉说，更需要倾听。很多婚姻之所以举步维艰，就是从来不会真的去听对方在说什么，而是着急让对方听自己说。
3
在书上看到一句话，让人茅塞顿开：倾听的要诀，就是知道很多事其实你并不知道。
曾看过这样一个故事。一位非常成功的推销员说，工作初期有一件事让他受益终生。在那次推销中，他马上就要和客户签约的时候，对方突然变了卦。他不甘心，按客户留下的地址上门询问原因，客户见他满脸真诚就实话实说：“你的失败在于你没有听完我的话，就在我准备签约之前，我提到了我独生儿子即将上大学，而且还有他出色的体育成绩和未来的抱负，我以他为荣。可是你却转过头去和别人讲电话，我一恼就改变主意了。”
这番话点醒了他。以后面对客户，无论是否与销售有关，他都认真听对方把话讲完，这让他获得了更多的信任，最终成为推销界的“神话”。
和表达自己不同，倾听有时更像是一种善良的选择。在一个人心里有同样多的话想说的时候，他选择了沉默，先听朋友倾诉。这样的人有一个共通点，就是同理心很强，他们懂得跨出自我，站在别人的角度去感受、思考事情。
有句话说：“我们用一年时间学会说话，却要用一生学会闭嘴。”很多人都在教你怎么高情商地说话，却很少有人教你学会倾听。其实，学会成为一个倾听者，学会理解他人，恰恰是有效沟通的第一步。
希望我们每个人都能学着去做一个好的倾听者，互相聆听、共同进步。
这才是真正的高情商
文/洞见Allergy
看过一句话：“高级的情商，是对最熟悉、最亲近的人，仍然保持尊重和耐心。”
其实，了解一个人的情商很简单，就看他对家人的态度。
因为在家人面前，他会表现出最真实的一面。
一个人如果对自己的家人和颜悦色，那他对周围外人的态度也不会差。
在外的好脾气，可能只是处世的圆滑；在家的好情绪，才是一个人难得的情商。
对家庭而言，一个人的坏情绪，会影响家里所有人的情绪。
情商高的人，不会把情绪带进家。
前天深夜，碰到邻居老张站在自家楼下抽闷烟。
他苦笑着说：“最近工作有点不顺，心里烦，在楼下缓缓，不然老婆孩子会担心。”
一个高情商，有教养的人，会把压力和情绪消化在家门之外。
生活中，如果我们能把对待外人的和风细雨带一些回家，定会有意想不到的收获。
原本是一句责怪的话，换种方式、换个角度，为对方着想，会让人感觉很舒心。
俗话说，家只是方寸之间，若装满了怨气，便腾不下温暖与爱。
如果我们能够包容体贴家人，那家里就少了一半的彼此埋怨。
有人说：“儿女有条件很容易做到给父母买车、买房，但是最难做到的就是不给父母脸色看。”
与父母相处，最难不过“色难”二字。
越是情商高的人，越懂得善待家人。
家，是爱和温暖的港湾。脚底的灰尘应该留在家门外，心里的灰尘也是。
高情商的人，都戒掉了这三种习惯
文/情商君
1
一是，说话过于直接，不能共情沟通。
看过这样一个视频。部门聚餐，一群人有说有笑，气氛很是融洽。突然有个男生向在场唯一的女生说：“哟，你今天化妆了？不过你太胖了，化妆也没有用！”
听到这句话，大家都沉默了下来，旁边的人看到女生尴尬的表情，于是让男生少说话、多吃菜。可男生还在喋喋不休，说这就是事实。有人站了出来对男生说：“你那破车开好几年了，这些假鞋倒是天天换着穿。”男生这才默不作声。
很多时候，直率并不是我们伤害别人的理由。古语云：“君子不失足于人，不失色于人，不失口于人。”“不失口于人”说的就是说话要谨慎，要顾及对方的感受。
也许有人会说，说话是自己的事，和别人有什么关系？但实际上，有的人就是因为不能共情沟通，没有站在别人的角度思考问题，而错失很多机会。
2
二是，做事呆板木讷，不懂灵活变通。
公司洽谈新业务，领导派同事小小对接客户。客户迟迟不来，领导让她去问一下客户什么时候到，她就真的只问了一下，便回答领导，客户说时间推迟了。而当领导再问她推迟到什么时候，她也只是一脸茫然，表示自己马上再去问。领导因此认为小小的能力不够，将她从公司的前沿部门调离了出来。
有人说，变通是才智的试金石。做任何事情，都不要死板教条。学会变通，才能让自己在充满不确定因素的环境中随机应变，寻找到应对的策略和方法。
灵活机动的人，往往可以枯木发芽绝处逢生；而做事呆板木讷、不知变通的人，则常常浪费掉大好的机会。
高情商、懂变通，不仅可以帮助我们解决生活和工作中的许多难题，还可以帮助我们以最快的方式抓住机遇、实现自身价值。所以，想要在工作中出类拔萃、脱颖而出，除了要比别人更努力，还要有一颗灵活的头脑。
3
三是，总是怨天尤人，不去改变自身。
朋友欢欢又发朋友圈了：“真是的，电梯坏了怎么也没人来修？要不然我怎么可能迟到？”这个月，电梯坏、公交晚点这些都成了她迟到的理由。
看她的朋友圈或者和她一起吃饭，你看到的听到的无非就一种话——抱怨。上学的时候，她考试失利，就怀疑别人是串通起来作弊；后来到了职场，她升职失败，就认为对方上面有人；甚至在感情上，和男朋友分手，她也只觉得是对方不会迁就。总之一句话，所有的失败，都和她无关。
那些高情商的人，总是可以通过自我反省随时了解、认识自己的思想、情绪、态度和行为，从而弥补短处、纠正过失，不断完善自我。因为他们知道，自省可以使人达到更高的境界。
三分天注定，七分靠打拼，成功与否，关键还是在个人。如果欢欢可以早一点出门上班，也就不会有那么多迟到的理由；如果她在工作中积极努力，那一定会有升职加薪的机会；如果她将抱怨的时间用来改变，那生活里一定会有很多小美好。遇事先抱怨而不是想法设法去改变，是一种低情商。
和情商高的人相处，总是可以感觉很舒服，因为不管是言语亦或是其他，他们总是可以做到恰到好处。而情商低的人，总会把一些小事变成大事，甚至尴尬到无法收场。
希望我们在生活中都能有则改之、无则加勉，把自己培养成一个会照顾他人感受、做事懂得灵活变通、遇到困难能积极去解决的人。
高情商的拒绝
文/艾小羊
朋友被邀请参加一个活动，心里不想去，就说时间对不上。以为没事了，过几天，人家又来找，说我们改了时间，这下没问题了吧。他又说，真没空，谢谢你的邀请。人家不高兴了，说我们为你都改时间了，你怎么还推三阻四的。
对方到底是不是为他改的时间，有待考证，但他拒绝别人不干脆，给人留下了把柄，倒是真的。
这位朋友，有点像几年前的我。那时候年轻，总觉得自己情商很高，不需要把拒绝做得太难看。用的套路经常是，先答应别人，然后临时有事，编出各种理由，表示确实想去，但去不成。终于有一次，惹怒了一个朋友，说你去就去，不去就不去，总是这么犹豫不决，真的很讨厌。
我心里一惊，犹豫不决？我一开始就没想去啊。后来，我观察了很多人，发现所谓高情商的拒绝，无论编出多少理由，拉出多少垫背的，给别人的印象就是不靠谱、易生变。
拒绝这件事，最高情商的表现就是，行就行，不行就不行，千万别磨磨叽叽的。
拒绝是不需要解释的，解释得越多，越容易给别人造成错觉：你是故意拒绝我，或者你故意抬高自己身价，想让我不断地求你。有人要你帮忙，你不说自己帮不了，而是说今天忙，到了第二天，别人又提出来，你说明天再说，第三天，人家要请你吃饭了，到第四天，你说我真帮不了，那人一定会大怒，你帮不了早说啊，浪费感情。
拒绝，并不难看，不敢拒绝的姿态，才比较难看。对于拒绝这件事，我有三个建议：一、第一时间说“不”。二、理由越简短越好，多一点真诚，少一点套路。三、表达歉意。
事实上，很少有人因为被干脆地拒绝而把你拉入黑名单，只会反思自己，重新评估双方的关系，寻找舒服的点位，继续交往，这是一个双赢的结局。
真正的高情商，其实背后都是善良
文/明心君
1
有句话是这样说的：“情商，不是八面玲珑的圆滑，而是德行具足后的虚心、包容、自信和格局。”深以为然。
真正的高情商，其实是心里装着别人。真正情商高的人，往往都懂得真心实意地站在对方角度着想，说话做事会让人感到舒服。
真正情商高的人，往往都懂得遇事不随意指责他人。人非圣贤，孰能无过，每个人都难免会犯错误，比起指责，更有力的是宽容。让人下不来台的并不是明智的行为，给人留足面子的才是大气之人。
你永远不会知道，你的一句随意指责会给别人带来多大的伤害。在别人陷入窘境时，把人逼到绝境的不是强者，给对方一个台阶下、不让人难堪才是高情商的体现。
2
有人说，所谓情商高，就是好好说话。一个人情商的修炼，往往是从好好说话开始的。
曾经看过一个故事印象很深：有一位朋友是个口吃，说话很慢。一天，他们几个人走在路上，遇到有人过来问路，没料到问路人竟然也是个口吃。整个问路过程，这位口吃的朋友没有说过一句话。
同行的人感到奇怪，等问路的人离开后，他们问他为什么刚才如此沉默。口吃的朋友说道：“人家也是口吃，我要是说话了，那人会以为我是在模仿戏弄。”
有时候，你一句无心的话语就可能会让场面变得尴尬，让气氛变得紧张。
能说会道是一种能力，懂得适时的不说却是一份不可多得的善良。高情商的人往往都有洞察人心的能力，能够体会他人的情绪和立场，说话做事会顾及他人的感受。
3
日常生活中，能言善道的人很多，却不是每个人都懂得去倾听别人说话。
曾经有一位青年，认为这个世界上没有人懂自己，感觉生活苦闷无趣，他决定去向一位长者请教。
长者听出了他的烦恼，于是整个过程中只有青年在倾诉，长者由始至终都没有打断过，一直在认真地倾听，并且真诚地表达着认可、肯定、同意、理解。结束离开时，青年的精神面貌和刚来时已经大不相同。因为在平日里，根本没有人用心听他讲话，现在终于有了可以让自己一吐为快的机会，他感觉心情都舒畅了。
很多时候，跟滔滔不绝、口若悬河相比，人们更需要被倾听。懂得倾听，不仅有助于拉近彼此的距离，也更容易赢得对方的信任。
会认真倾听对方说话，是高情商的体现，更是一种无声的善意。一个高情商的倾听者，懂得认真地倾听他人，在他人说话的时候不会表现得毫不在意；懂得设身处地地考虑对方的感受、照顾对方的情绪、了解对方的心声；懂得认真地给予回应，给予对方足够的礼貌和尊重。
4
听过这样一句话，“如果我们只会站在自己的角度看问题，那么我们永远不知道别人在想什么。”
学会站在别人的立场，用真诚的心替别人着想，这样的善意才是最高级的情商。
爱出者爱返，福往者福来。愿我们都能做这样真正高情商的人，心中常怀温柔与善意，真心实意地站在对方角度着想。
你将心比心对他人的理解和尊重，最终一定都会加倍地反馈给你。
所有舒服的相处，背后都是一种高情商
文/仅言
有位朋友说：“以前觉得精通一门手艺、一种技术是非常难的事情，现在才知道，与人相处才是最难的。”
的确如此，说话有讲究，做事亦有道。
生活中，所有的相处舒服，背后都是一种高情商。
人和人之间交往，每一次换位思考，都是对这段关系的尊重。
有一幅非常经典的图片，叫“老妇和少女”。这幅图，从正面看，是一位满脸皱纹的老妇人，换个方位倒着看，却是一名年轻漂亮的少女。
换个角度，我们看到的是另外一个世界。
人和人的交往也是如此。
人们常常都是站在自己的角度，做自认为正确的事情。然而，按自己想法做事是本能，站在对方角度去做事才是一种高情商。
在与人相处中，换位思考、将心比心，才是真正的尊重。
生活中，我们每天都会与形形色色的人产生交集。
有的人常常我行我素，以自我为中心。而有的人却总能顾及他人的感受，体谅他人的难处。
有句话说：“懂得换位思考，能真正站在他人立场上看待问题，考虑问题，并能切实帮助他人解决问题，这个世界就是你的。”
看过这样一个故事：
从前，有位商人生意做得红红火火，可与事业的红火相反，陪在他身边的人却日渐稀少，商人很苦恼。
商人有次找老者请教，为什么自己已经很努力变得更好，却与身边的人距离越来越远了呢？
老者问他：“当别人对你付出真心和包容时，你回报给了他们什么？”
商人脱口而出：“我那么优秀，大家难道不是理所应当对我好吗？”
老者摇摇头答道：“世间人与人的关系，讲究的是礼尚往来，顾名思义就是有来有往，别人给你几分真诚，你理应回报几分珍惜，而不是看成理所当然。”
人情往来，只有来没有往，怎能不疏远？任何感情都是相互的，有来有往才有人情，有来无往终成陌路。
一味付出的感情，就像是对着无底洞，付出再多，依旧空空如也；只知索取的感情，亦是如此，时间长了，难免让人感到心累。
有来有回才是人情的真谛，才是对感情的珍惜。
再好的朋友关系，也经不起毫无分寸感的折腾。
一个人的高情商，不仅仅是会说让人舒服的话，更是要会做让人舒服的事。
学会换位共情，站在别人的角度，才能真正理解对方；重视人情往来，双向奔赴的情谊，才值得永久守护。
愿你在平凡的日常中，用不平凡的智慧谋事处世。
真正的高情商，背后都是善良
文/小来
网上有个问题：“和情商高的人相处是种什么样的体验？”所有回答都指向两个字——舒服。
真正高情商的人，心里装着他人，能够懂他人所言，急他人所急，给人以尊重。和情商高的人相处，让人如沐春风，自在惬意。
在我看来，真正高情商的人都有以下特征：
1
一是，善于好好说话。
俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”好好说话，是人与人之间相处的基本准则。
我们都会说话，却不一定都能做到好好说话。很多人在和亲密的人说话时，尤其如此。妻子向丈夫表达情感需求，希望丈夫来关心自己，但是说出来的话成了埋怨；丈夫也并不是不关心妻子，只是他可能更倾向于解决问题，却忽略了妻子的感受。心里是为对方好，话到嘴边却变了味，两个人就在这样的对话中互相伤害，最后伤了家庭和气。
好好说话，在人际关系中极其重要。就事论事，不曲解对方意思，不做人身攻击，矛盾自然少了大半。
真正高情商的人，懂得说话的艺术，能够让人懂其含义，且无被冒犯之感。
2
二是，懂得保持界限。
人与人之间要相处愉快，就必须保持一定的距离。这种距离，就是所谓的“界限感”。
在生活中，和关系再好的人相处也要做到不逾矩、不越界。过度介入别人的生活、干涉别人的情感，都是人际关系走向崩塌的导火索。
很多时候，人与人之间的矛盾就是因为忽视了界限感，亲子关系如此，夫妻之间也是一样。保持适当的距离，才能更有美感。
有句话说得好：“一切交往都有不可超越的最后界限，而一切麻烦和冲突都源于想要突破这界限。”细细想来，的确如此。真正高情商的人，有界限感，在和他人的相处中都能保持让人舒服的距离。
3
三是，会给人台阶下。
真正高情商的人，懂得尊重别人。给人台阶下，保全他人面子，是做人的智慧。极尽刻薄尖酸，丝毫不顾及他人感受，不仅会让他人颜面扫地，也会让自己失了风度。
为别人点一盏灯，照亮别人的同时，也会照亮自己。高情商的人，善与人言，心有界限，常常给人搭台阶。这种将心比心的善意，能让人与之相处舒服，心生欢喜。
人生路漫漫，愿我们都能心存善意，成为真正高情商的人。