文明创建工作自查报告

倚栏轩整理的文明创建工作自查报告（精选4篇），提供参考，希望对您有所帮助。

文明创建工作自查报告 篇1

一年来，我局在市委、市政府的领导和上级业务主管部门的指导下，认真贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕“创新管理、加快发展”这个主题，进一步解放思想、干事创业，扎实有效地开展文明创建工作，各项工作取得了显著成效，继续保持了该项荣誉称号，我们按照省市有关通知精神，对单年的精神文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下：

一、领导重视，组织健全

我局对精神文明建设工作始终高度重视，领导班子成员及各科室负责人对完成日常业务工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把精神文明建设作为专项任务，纳入各科室负责人职责中。同时，组建了局精神文明建设领导小组，明确了活动开展的总体要求、目标任务、方法步骤。领导班子成员按照工作分工，全面抓好文明创建活动，形成一把手亲自抓，班子成员靠上抓，全体干部职工齐参与的工作格局。

二、突出交通特色，与中心工作紧密结合

（一）深入开展“继续提升年”活动。为进一步提高干部职工的综合素质，促进各项工作全面提升，在全局深入开展了“全面提升年”活动。按照今年交通工作要点和开展“全面提升年”活动的实施意见，我局提出了争创“交通系统优胜单位”和“狠抓精细管理，力促全面工作整体提升”的工作思路，对活动进行了精心组织和周密安排，并制定了具体的工作目标和措施。将2014年确定为目标责任管理年，研究制定各科室目标责任管理办法，修改完善了《工程目标责任管理办法》、《局机关后勤管理办法》等管理办法，真正实现了目标责任的量化、细化，调动起了干部职工的积极性和创造性，各项工作呈现出齐头并进、全面发展的新局面。

（二）以精品工程塑造文明。不断加强工程质量管理，始终把工程质量放在首要位置，牢固树立了“质量就是形象、质量就是效益”的思想，不断健全完善质量保证体系和措施，严格按照技术规程和技术标准施工，建设社会、群众满意的精品工程。为确保施工安全，所有正式及兼职安全员一律持证上岗，并与施工人员签订了安全生产责任书，全面落实安全生产责任制。

（三）以养护水平展示文明。

为迎接“国检”，进一步明确目标任务，细化迎检方案，以日常养护为基础，以规范养护为标准，以提高路况为重点，做到勤上路、勤养护、勤检查，及时处治交通各类病害和自然灾害造成的水毁等突发事件，确保路况整洁、完好。围绕社会公众的要求提升交通服务品质，尽力减少因养护作业造成的交通阻塞，积极创建文明样板路，为社会提供更好的道路通行环境。桥梁管理落实一个桥梁主要负责人、一个桥梁工程师、一个桥梁路政员、一个桥梁养护员“四个一”制度，由救火式养护转到经常性、周期性、预防性养护上来。

（四）以交通管理提升文明。着力打造交通管理“反应迅速、装备精良、规范执法、文明服务”的品牌形象。强化执法人员的执法观念，规范办案程序，提高办案效率，增强服务意识，做到公正执法、文明执法，建设一支纪律严明、廉洁高效的执法队伍。深入开展路域环境综合整治活动，积极联合当地政府在重点区域、重点路段，集中开展整治活动，通过出动宣传车、发放宣传单、悬挂宣传标语等形式在市中心主要街道和所管辖干线交通沿线循环播放《交通法》、《交通管理条例》，向来往行人讲解有关法律、法规，提高群众对交通法规和路政管理的认知度，增强了群众爱路护路意识，使交通环境得到进一步改善。

三、全力打造交通文化

（一）加强职工队伍建设，提高整体素质。

我局把加强教育摆在工作的基础性位置，每年制定职工教育培训计划，紧密结合形势任务和职工的思想动态，采取集中学习、自学、以会代训等的方式，有计划、有重点地组织干部职工参加学习和培训。坚持每周五下午集中学习制度，下发学习配档表，积极开展思想道德、法律法规、业务知识等学习培训，通过加强理论学习全体干部职工的政治思想素质明显提高。

（二）狠抓党风廉政建设。进一步健全了党风廉政建设责任机制，单位一把手亲自负责、亲自部署、亲自督查，坚持层层签订责任状和目标管理考核制度，使党风廉政建设工作由“软”任务变成“硬”指标。通过举办廉政法规知识竞赛、演讲比赛、观看电教片等方式，在思想上筑起了牢固的防线。积极做好信访工作，对群众来电、来信和来访反映的问题认真登记核查并及时进行情况反馈，把问题解决在萌芽状态。精心打造廉政文化，在办公楼、会议室内设立廉政宣传牌、宣传墙，通过开展廉政书画、论文征集评选活动，形成浓厚的廉政文化氛围。

（三）注重宣传报道工作。将信息宣传工作纳入科室年度工作目标考核，科室主要负责人为第一责任人，并明确1名专职人员具体负责宣传报道工作的采编和报送。严格按照《市交通局信息宣传工作积分考核办法》计算分值，对评选出的宣传报道先进科室和个人，给予通报表彰和奖励，对未完成年度宣传目标任务的，取消评先评优资格。宣传报道材料紧紧围绕中心工作，及时反映各项工作的新情况、新经验、新举措，展现了我局良好精神风貌。截止目前，在各级报刊发表稿件三十篇。

（四）开展有益活动，创新活动载体。

投入了一定的人力、物力、财力，不断完善了职工之家、图书馆、党员活动室，组织篮球、轮滑、演讲等各类文体比赛活动，各项活动陶冶了职工的情操，丰富了职工的业余文化生活。今年6月份在全局开展了“慈心一日捐”活动，发动职工捐款x万元。

四、倡导文明风气，创造优美环境。

制定卫生管理制度，并成立局卫生工作领导小组，对各办公室卫生进行定期检查，保持了洁净、优雅的办公环境。同时，倡议局全体干部职工在自己的居住区，自觉维护周边环境的卫生，积极参与居住区文明家庭创建活动，使全体干部及所有家属都成为创建文明单位的参与者，取得了良好成效。

总之，我局在创建省文明单位的过程中，始终坚持高起点规划、高标准要求、高质量创建，通过坚持不懈地狠抓创建文明行业工作，单位精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。从干部素质、整体业务、内外环境等方面都做了大量的工作，得到了令人满意的结果。

文明创建工作自查报告 篇2

为贯彻落实中央文明委《关于深化群众性精神文明创建活动的指导意见》，扎实推进我校未成年人思想道德建设和精神文明建设，按照《广东省教育厅广东省文明办关于深入开展文明校园创建活动的实施意见》（粤教思﹝20xx﹞6号）工作部署，我校结合实际，立足于特色教育和可持续发展，大力开展文明校园建设。

作为桥头镇文明创建整治提升“示范点”建设单位之一，我校以创建“示范点”为契机，按照桥头镇文明创建整治提升工作总体要求，在对以前工作经验进行认真总结的基础上，积极开展文明校园创建活动，并取得初步成效。我校20xx年被评为“东莞市文明标兵单位”，20xx年又被定为“东莞市培育和践行社会主义核心价值观示范点”。学校成立了以校长为第一责任人的工作领导小组，对文明校园创建工作进行统筹管理。为确保工作落到实处，学校还制订详细的实施方案，稳步推进各项建设工作。

一、从标准，按要求严格落实工作

学校坚持以科学发展观为指导，全面深入学习贯彻上级文明校园创建活动会议精神，严格按照要求，认真落实各项工作任务。严格落实“门前三包”责任制，加强了校园周边“牛皮藓”整治和监督。加强对校园周边“牛皮藓”进行巡查登记，发现问题及时向领导及相关部门反馈，确保工作落到实处；充分利用校园网、微信公众号、电子显示屏、校园周边围墙和校园制高点等加强对社会主义核心价值观和文明创建的宣传，营造良好氛围；加强教育，通过微课掌上通平台向学生及家长宣传社会主义核心价值观内容，并要求学生能够熟知并背诵；安排教师政治思想学习，强调教师要不断实现自我提升，还明令禁止教师参与有偿家教活动，树立良好的教师形象；积极组织少年宫活动，学校每周一至五16：20开始，开设13个活动项目供学生选择参加。20xx年暑假，学校少年宫正常开班，取得良好效果，得到上级领导单位和学生家长的一致好评。同时，学校还要求学生主动参加各类有意义的活动，并通过各种志愿服务活动，在实践中提升自身的文明素养。学校图书馆与市图书馆联系，举办图书漂流活动，为丰富学生的阅读搭建了良好平台。

二、看有物，保质量营造文明环境

为进一步营造良好的宣传教育环境，我校积极打造以“尚荷”为主题的校园文化建设。学校的校容校貌，标志性建筑，以及自然风景等都看得见、摸得着，对学生有着潜移默化的熏陶作用。学校将围墙设计成橱窗，布展以荷为主题的系列师生作品，用文化墙的方式宣传地域文化及学校教育成果；在学校楼道走廊大面积以咏荷为主题进行装饰，陶冶师生情操；对学校班牌、路牌、宣传标语、班级布置等以“荷”为主题进行设计，充分展现环境育人的功能。学校亭台楼阁，园林景观，无不体现人文色彩和人性关怀。校园随处可见宣传牌匾，师生随地都能感受到办学理念、核心价值观及文明创建的文化魅力，为各类宣传教育活动的开展奠定了良好基础。

三、教有效，全方位创新工作思路

学校坚持以“尚荷育德，修己安人”为理念，精心打造“尚荷教育”品牌，并在“品正、仁爱、务实、进取”的校训引领下，积极营造人人朝气蓬勃、事事井然有序、处处干净整洁、班班蒸蒸日上的校园文化氛围，努力塑造“正直、阳光”的教师，积极培育“自信、阳光”的`学生。在实施教育方面坚持贴近生活、贴近学生，坚持知行统一，坚持学校教育与家庭教育、社会教育相结合，科学规划教育内容，真正实现教育的最佳效果。

一是抓课堂教学认知。充分发挥课堂主阵地、主渠道作用，有计划地从各个不同角度和不同方面贯穿和渗透社会主义核心价值体系教育，使社会主义核心价值体系教育入眼、入耳、入脑、入心。

二是抓好文明习惯养成教育。学校始终将养成教育放在德育工作的首位，从细节入手，抓好学生的习惯教育。具体从“早读、课堂纪律、放学路队、午读、听广播、写字训练、眼保健操、经典颂读、大课间”等常规中进行落实。并结合学校《良好行为习惯一百条》继续开展“尚荷文明班”、“荷花少年”等评选活动，促进学生养成良好的行为习惯。将文明礼仪纳入学校养成教育，在学生日常学习和生活的重点环节上，强化文明礼仪要求，将个人礼仪和交往礼仪的基本规范落实到学生的一言一行中，内化为学生的自觉行为，使学生自觉养成良好的文明习惯。

三是抓教师示范引领。全面加强师德师风建设，规范教师文明行为，提高教师文明素养，通过师德学习培训和师德师风建设，身体力行、率先垂范，以高尚的人格魅力和良好的礼仪习惯影响学生。

四是抓校园活动体验。为彰显学生个性，促进学生全面发展，学校全面实施素质教育。长期以来，学校在环境教育、德育、艺术教育、科普教育、现代信息教育、知识产权教育、英语特色教育、语言文字规范化教育、写字教育、社会主义核心价值观教育等方面形成了鲜明优势。打造“荷韵书香”校园，各班教室的墙面、学习园地、图书角都呈现了各自的特色。尤其是为加强班级图书角建设，学校开展了“献一本，读百本”活动，得到了师生们的大力支持，各班充实了图书角，有效保障了阅读活动的开展。为鼓励学生读书，学校还将读书活动延伸到家庭，通过开展“亲子阅读”、“荷韵书香家庭评比”等活动，有效提高了学生们的阅读兴趣，营造了良好的读书氛围。本着内涵发展的宗旨，学校充分利用这些优势建设“尚荷”文化校园，为学生个性培养拓展了空间。学校还精心打造了“科普周、读书节、体育节、艺术节”四大特色活动，不仅丰富了校园文化内容，也搭建了学生个性展示的平台，营造了富有个性的特色校园。学校将升旗仪式、国旗下讲话、主题班会、校园文明岗作为“尚荷”教育的常规活动；将社会实践、校史教育、革命传统教育作为“尚荷”教育的主题活动；将开学典礼、毕业典礼、体育艺术节、每月趣味运动会、大课间活动、书画作文比赛、演讲歌咏比赛、环保知识宣传、科技活动开展等作为“尚荷”教育的专题活动，激励学生积极参与，展示自我。并在参与活动的过程中发现自身的长处和不足，发展特长，培养兴趣，不断提高综合素质。通过“班级文明之星”、“校园文明之星”评比，引导学生争做文明中心人；通过开展“爱心在行动中成长”、“习惯在行动中养成”、“责任在行动中培养”等主题教育实践活动，让学生从活动中体会文明规范的乐趣；通过开展“践行社会主义核心价值观，倡文明新风”书画、演唱、征文等比赛活动，丰富校园生活，让学生感受成长的快乐。

五是抓家校互动实践。充分发挥家校的纽带作用，通过家长会、家访、电话和微课掌上通等形式向家长宣传社会主义核心价值观和文明礼仪教育的目的意义、内容要求、具体做法。提升家长教育责任意识，增强做好文明行为表率的自觉性，发挥言传身教模范作用，为学生实践文明礼仪创造良好的家庭条件。并通过开展“牵手长辈学礼仪”、“小手拉大手”活动，让学生和家长一起践行核心价值观及文明礼仪，促进文明创建向家庭和社会的延伸。

我们的工作有序推进，取得了一些成绩和荣誉，但同时也存在一些短板。以后，学校还将继续积极开展各类教育活动，切实将“教有效”工作落到实处，进一步培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进未成年人思想道德建设和中小学精神文明建设。

文明创建工作自查报告 篇3

为进一步加强xx银行xx劳动支行运营管理风险防控及柜面服务质量管理工作，根据总行开展运营管理规章制度执行情况及网点柜面服务质量检查的要求，结合运营管理规章制度检查工作部署，全面提升支行业务人员的制度执行力和柜面服务质量，xx银行xx劳动支行成立自查小组，对支行柜面服务情况进行了全面检查：

一、成立自查小组

组长：XX

副组长：XX

组员：XX

二、检查内容：

(一)、网点服务环境方面：

1、营业网点内部、外部环境整洁

2、各类标识、铭牌齐全并保持清洁

3、网点外部明示营业时间

4、宣传材料张贴有序，并置于规定的宣传栏中，宣传内容符合有关规定

5、营业网点实现分区服务：包括现金区、非现金区、自助银行服务区、客户休息等候区，且分区合理

6、配备功能分区指示引导牌齐全，且制作规范

7、柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序，机具布线隐蔽，客户视线范围内无私人物品

8、客户私密保护措施落实到位，设置一米线或相当功能设施

9、营业厅内设置填单台，并设有填单模板，空白凭条充足，摆放有序

10、营业厅内设有咨询柜台(或大堂经理工作台)，有人值守，方便客户咨询

11、营业厅设有便民设施，并配备数量充足、干净、整齐的休息椅

12、服务设施(点验钞机、叫号机等)正常使用，摆放有序，且点验钞机在录像监控范围内

13、自助服务区与营业厅内部相连

14、自助设备完好率达到100%

15、各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的保护

16、通过自助设备电子屏幕显示必要的安全提示和24小时服务、挂失和投诉电话，自助服务区无乱张贴现象

(二)、信息公示方面：

1、营业厅内明示主要业务收费标准

2、营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价

3、营业厅、自助服务区分别设置客服(投诉)电话

4、可通过有关途径查询银行销售产品信息

5、营业厅以宣传折页等形式向客户提供理财信息、风险提示、市场行情和金融资讯等资讯服务

(三)、业务种类及处理效率方面：

1、可受理中间业务

2、可受理个人贷款、信用卡、借记卡业务申请

3、无因客户排长队而投诉的现象

(四)、人员配备与精神风貌方面：

1、营业厅配备4名大堂经理等服务引导人员

2、理财师配备不少于1人，且持中国银行业协会颁发的中国银行业从业人员资格认证个人理财证书上岗

3、员工服装统一整洁，衣扣整齐，员工佩带统一工作胸牌或摆放服务公示牌(如有非银行驻点服务人员，需挂牌规范上岗)

4、员工举止文雅，站姿坐姿端庄大方

5、银行人员对客户的服务热情周到，手势、语言规范标准

6、工作时间不聊天、不大声喧哗，不做与业务无关的事

(五)、服务与规范方面

1、营业网点每月至少组织一次文明服务质量自查，有详细的检查记录

2、有总、分行根据中银协《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》及预案示范文本、《中国银行业柜面服务规范》等文件制定的实施细则

3、有完善的客户投诉处理规章制度和操作流程

4、建立客户满意度调查机制，定期进行客户满意度调查

5、大堂经理主动引导客户办理业务

6、大堂经理指导客户使用自助设备

7、大堂经理能够准确熟练地介绍业务办理方法、业务特点

8、柜面人员离柜，对外明示暂停服务标识

9、临柜人员办理业务熟练、准确、快捷、高效

10、向客户销售保险产品、理财产品时，符合监管要求，并进行必要的风险揭示，不存在误导客户现象

11、客户意见簿格式规范，页码连续，对意见及时有效回复

12、系统地记录客户投诉及回复信息，留有联系电话的回复及时，客户投诉处理效率高、效果好，并归档整理

13、安全保卫人员连续在岗，正确地履行职责

14、营业厅无用电等方面的安全隐患，且按消防要求配备灭火器等消防设备

15、有必要的免责提示标识，包括现金清点、安全防盗、小心地滑、注意台阶、防止挤伤、小心玻璃等

16、营业网点影像资料保存完整，声像清晰，保存期内随时可调阅

xx银行xx支行

xx年xx月xx日

文明创建工作自查报告 篇4

我们王坛镇青坛村，距离县城约35公里。全村共有628户1675人，耕地面积1145亩，其中水田675亩，旱地550亩。山林10693亩。近年来，我村在上级党委、政府及村委会干部的带领支持下，认真贯彻落实党在农村的各项方针、政策，带领全村广大群众，努力践行“三个代表”重要思想，积极开拓，勇于创新，大力发展经济。2007年人均收入达6800元，村民的生活水平逐步提高。

我村在抓好经济建设，共建社会主义新农村进程中，从每个家庭、每个村民入手，认真实施创建的“整体工程”，不断提高全体群众的整体素质，基本实现了内增凝聚力，外增吸引力的目标。

一、强化思想教育、提高素质

抓好思想教育，是推进农村精神文明建设的关键。由于农村经济利益分散化、多元化、地方化和个人化，一些村民特别是青年农民集体主义观念和道德责任感淡化，拜金主义和利己主义滋长，艰苦创业精神和传统美德沦丧。据此，我们坚持“治贫先治愚、扶贫先扶志”的指导思想，着力从解决本村村民的精神动力入手，坚持用邓小平理论武装党员，教育群众，提出了“讲话、办事、做人、创新村”的目标。在工作实践中，我们坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育；加强社会公德、村民道德、家庭美德教育，引导村民树立正确的世界观、人生观、价值观；积极开导村民正确处理国家、集体和个人三者的关系，激励村民爱家乡、护环境，为发展集体经济，改变村容村貌做贡献。通过上述有针对性的教育，如今的青坛村村风正、民风好，提高了群众的整体素质，为推进“三个”建设奠定了坚实的思想基础。

二、狠抓村民道德建设，树立高尚村风

我们一直把村民道德建设当作一项大事来抓，订阅相关报刊、书籍，组织学习并写出心得，把建设文明村的工作不断向广度和深度推进。在具体的工作中，主要抓好四个方面的工作：一是抓制度，强化外在约束。制定了符合村情、民情的《村规民约》和《评选农户、“五好家庭”标准》发放到各家各户，要求各家各户认真学习，遵照执行，以此来不断规范村民的言行举止，引导广大村民争做“四有新人”。二是抓载体，提高活动质量。我们积极探索建设的有效载体，精心开展“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”、“好邻里”等一些村民们喜闻乐见、各具特色的活动，使村民在自我教育、自我评价中享受到精神建设的成果，从而大大调动了广大村民参与文明村建设的积极性。三是抓风气，推进移风易俗。我们出台了婚丧嫁娶不得大操大办、不得赌博酗酒、不得参与迷信活动及邪教组织，不得涉嫌违法犯罪，作出了发现有违规现象要向村委会报告的规定，村组长及党员以签名的形式向全村人民承诺，带头遵守有关规定，争做村中移风易俗的带头人。如今的青坛村已形成崇尚科学、健康、向上的良好社会风气，村内无吸毒、贩毒及大的赌博现象。四是抓依法治村，保持社会稳定。为提高干部群众的法律素质，我们一方面在全村深入开展普法教育活动、引导村民自觉做到学法、用法、守法；另一方面，坚持依法进行民主选举、突出民主决策、实行民主监督、搞好民主测评，认真落实“依法治村、民主管理”等制度，大大提高了村民的参政议政能力，使广大群众充分享受到了政治上的权利。

三、发挥核心作用、建设新村

“村看村、户看户、群众看干部”。村干部是工作中的核心，一言一行都影响着村民。因此，在建设的实践中，我们时刻把村小组班子成员及党员队伍的建设作为一项重要工作来抓，从不松懈。我们要求村干部坚持勤政为民，不搞特殊化，时刻把群众利益放在第一位，多为群众谋利益。工作中走在前，干在前，不接受吃请，不以权谋私，以自己的模范行为去影响、带动全体党员和村民。并围绕经济建设，积极为村民出谋划策，真正当好村民的.“领头雁”，真正为群众当好家、理好财。

四、统一规划、办好实事、搞好村容村貌

近年来，我们在抓好经济的同时，结合文明村建设的契机，做到统一认识、统一规划，完成村内道路的全面规划建设，筹集资金4万余元，在村内主要道路安装路灯45盏。并进行了全面的厕改及垃圾革命，在全村设置垃圾箱33只，全村垃圾做到了日产日清，优化了生活条件，改变了村内脏、乱、差现状，村容村貌整洁美观。与此同时，为丰富农村文化生活，修建了村文化活动中心，不定期评聘文化站辅导员进行文艺活动辅导，成立了村农民民乐队、村乒乓球队、村篮球队，经常开展一些村民喜闻乐见的文娱活动活跃村民文化生活，改变了村民的文化生活环境，提高了村民的整体素质，为新村建设翻开了崭新的一页，并打下了坚实的基础。

开展文明村建设是一项利国利民的事情，同时也是一项系统工程。随着形势的发展，使我们深刻认识到，要使农村长治久安，下一步必须抓好村民的整体素质。以确保农村稳定、农业丰收、农民富裕。我们深信，在上级领导的关心和支持下，青坛村将再接再厉，持之以恒，使文明村建设再上一个新台阶。