业务竞赛活动方案

倚栏轩整理的业务竞赛活动方案（精选4篇），提供参考，希望对您有所帮助。

业务竞赛活动方案 篇1

为进一步提高酒店员工的业务知识和操作技能、规范服务礼仪，增强服务意识，促进员工之间的交流和学习，提高酒店整体服务质量水准，树立良好的金五指山国际品牌，酒店决定，举办首届服务技能大赛，具体方案如下；

一、竞赛组委会

组长：

副组长：

成员：

主办部门：人力资源部

二、现场主持人：

xx

三、现场协调人：

xx

四、竞赛评委会

总裁判：

副总裁判：

项目裁判员：各部门负责人

计分员：

电脑操作员：

五、竞赛方式：

1、知识竞赛

2、技能竞赛

六、举办时间：

1、知识竞赛：20xx年xx月24日（晚上8：00-11：00）

2、技能竞赛：20xx年xx月25日（晚上8：00-11：00）

七、举办地点：

大会议室

八、竞赛前准备工作

1、初赛由各部门自行组织，选拔人员参加酒店决赛，并于5月15日前将参赛人员名单报送人力资源部。

2、知识竞赛资料由人力资源部与相关部门负责人共同编制，技能竞赛评分表由人力资源部编制，评分标准由人力资源部与各部门共同制定。

3、竞赛所需物品由各部门自行准备。

九、竞赛实施办法

（一）知识竞赛

1、人员构成：知识竞赛以小组为单位，共分4组，每组4名选手，其中房务部、餐饮部、各为一组；市场营销部和行政部（含工程部）、保安部和财务部、合为一组，小组以抽签的形式决定组号。

2、竞赛内容：业务知识、疑难问题处理、案例分析、岗位英语。

3、基础分：每组300分。

4、竞赛规则：

①个人必答题：时间不作限制，满分20分。

具体步骤：使用投影仪打出问题，每组选手按序号依次轮流作答，每位选手必须回答2道题，答对1题加10分；答错不扣分，回答后主持人立即公布“正确”或“错误”，投影仪随后打出正确的答案。“个人必答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。

②限时速答题：限时80秒，投影仪显示倒计时，满分20分。

具体步骤：每组派一名选手，每位选手限时回答2道题，主持人快速念题目，选手回答，答对1题加10分；答错不扣分。“限时速答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。

③即兴题：题目范围不限，限时3分钟，投影仪显示倒计时，满分20分。

具体步骤：每组题给出4个题号，每题5分，根据抽到的题的内容，经10秒钟的思考后，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充。答对按所选分值题给分；答错不扣分。“即兴题”结束后，主持公布各小组当前的得分。

④英语问答题：限时60秒，投影仪显示倒计时，满分20分。

具体步骤：主持人提供4个题号，供各组选择，根据抽到的题的内容，主持人用英语提问，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充，每组必须回答2道问题。答对一题加10分；答错不扣分。“英语问答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。

⑤猜英语单词：限时70秒，猜中四个单词才合格，满分10分。

具体步骤：选派本小组两名选手上场；一人通过手势、语言、形体动作等

方式让另一人猜英语单词；比划的`人不能说出所猜单词的中文任何一个字或用英语告诉猜词人所猜单词；猜词人用英语说出所猜单词。

⑥案例分析题：时间不作限制，满分20分。

具体步骤：投影仪打出4个题号，供每个小组选择，投影仪显示案例题各小组选手进行讨论，然后推举一名选手回答，其他选手可作补充回答。答对加20分；答错不扣分。

⑦风险题：题目范围不限，限时3分钟，投影仪显示倒计时，分三档题，即10分、20分、30分三个档次。

具体步骤：投影仪每档题给出6个题号，每组任选，投影仪打开题号，根据抽到的题的内容，经3秒钟的思考后，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充。答对按所选分值档题给分；答错按所选分值档题扣分。“风险题”结束后，主持公布各小组当前的得分。

⑧观众题：在各项答题结束，主持人公布各小组当前得分后，投影仪打出一图片或题目，主持人提问，观众举手回答，答对的将得到一个精美的小礼品。

（二）技能竞赛

前厅：

前台入住登记

①参赛选手：4名，不设时间限制。

②竞赛目的：检验选手的语言表达和应变能力，处理问题的方式方法及综合素质。

③选手表演完毕，由部门经理对表演结果进行现场简评。

财务部

假钞识别

①参赛选手：4名，限时4分钟。

②竞赛目的：检验选手对假钞的识别能力。

③选手操作完毕，由部门经理或主管现场简要介绍识别假钞的办法。

客房：

（1）中式铺床

①参赛选手：4名，限时3分钟。

②竞赛目的：检验选手能否在规定的时间内或提前按规范的操作程序和规定的标准要求完成铺床操作。

③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解中式铺床的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。

（2）抛铜

①参赛选手：4名，不设时间限制，以选手的比赛时间长短及评分结果排定名次。

②竞赛目的：检验选手能否按规范程序和标准要求抛铜。同时，检验选手的工作效果和熟练程度。

③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解抛铜的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。

餐饮部：

（1）西餐摆台

①参赛选手：4名，限时17分30秒。

②竞赛目的：检验选手能否按规范程序和标准要求完成西餐摆台操作，同时，检验选手的工作效果和熟练程度。

③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解西餐摆台的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。

（2）厨师砧板拼盘

①参赛选手：4名，限时8分钟。

②竞赛目的：检验选手砧板拼盘技术及作品的造型和整体效应。

③选手操作完毕，由选手向观众介绍作品的名称、寓意。然后，厨师长对选手们的作品向观众扼要简评。

联队1：保安部、财务部

（1）车辆指挥、队列训练（保卫部）

①参赛选手：4名，不设时间限制。

②竞赛目的：检验选手在车辆指挥及队列方面整个动作和整体的规范力度。

③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解车辆指挥的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。

（2）点钞（财务部）

①参赛选手：4名，不设时间限制，以选手的比赛时间长短及评分结果排定名次。

②竞赛目的：检验选手的点钞速度和正确率。

③选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。

联队2：营销部、行政部（含工程部）

办公室处理

①参赛选手：4名，不设时间限制，以选手的比赛时间长短及评分结果排定名次。

②目的：检验选手的办公文案处理能力。

③选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。

10、有关要求：

①读秒员要严格按各项竞赛项目所规定的时间，控制比赛时间。

②计分员负责回收各评委对参赛选手打出的评分，相加后取得平均分为选手的最后得分。

③各评委按“评分表”中的各项要求并根据选手的综合表现结果评分。

④每位选手比赛后，主持人宣布上一位参赛选手的最后得分。

（三）注意事项

1、参赛选手按事先抽取的出场编号和顺序做好相应的准备工作，凡不按规定时间到场的参赛人员，一律视为自动放弃。

2、参赛选手必须注意礼貌礼节，仪容、仪表、仪态要规范，穿着制服，佩戴工号牌参赛，不得以任何方式或理由顶撞、指责或不服从评委的裁判工作，违者将当场取消比赛资格。

3、选手的比赛超时，每超30秒，扣2分，不足30秒的，按30秒扣分。

4、选手入场，向主席台的评委们分别自我介绍，如“我是x号选手，我叫xxx，准备完毕。”

5、操作完毕，选手要报“操作完毕”。

十、奖项设置

1、知识竞赛团体总分奖。设团体总分奖前二名，颁发荣誉证书及奖金600元、500元。

2、技能竞赛单项奖。设前台入住登记、假钞识别、中式铺床、抛铜、西餐摆台、厨师砧板拼盘、车辆指挥和队列训练、点钞、文案处理共九项单项奖。并取每个单项比赛的前2名，颁发荣誉证书及奖金200元、100元。

3、其他参赛选手均可获得纪念品一份（价值20元/份）。

4、竞赛活动完毕，现场颁奖。

业务竞赛活动方案 篇2

为加强资金组织工作，确保存款平稳增长，为全年存款工作奠定坚实基础，促进存款业务正常、快速、健康发展，经联社研究决定一季度在全辖开展存款竞赛活动，现将有关事宜通知如下：

一、指导思想

一季度是资金回笼的旺季，也是各项存款增长的“黄金”季节,要积极组织员工开展存款竞赛活动，利用经济效益与个人利益相挂钩的.激励机制来确保20xx年存款工作目标的实现。

二、组织领导

联社成立存款竞赛活动领导小组

组长：韩英博

副组长：牛大新、张锦辉、王征

成员：张志强、张冬梅、王雅霜

竞赛活动领导小组办公室设在联社负债管理部，负责竞赛活动的考核指导。

三、时间及范围

活动时间：从20xx年1月1日至20xx年3月31日结束。

参赛范围：各信用社(部)。

四、考核内容及办法

（一）考核内容

各项存款考核在联社整体考核中

1、2月份各占40分，3月份占35分，分为日均余额和时点余额两部分，日均余额占专项考核的50%，时点余额占专项考核的50%。

（二）考核办法

1、各项存款考核按完成比例及所占权重兑现挂钩工资，超额部分以手续费形式予以奖励。

2、此次下达的指标计划是根据各机构前三年度1-3月份日均净增额及20xx年指标完成情况确定的。

公式：本月存款日均增量=本月日均比年初存款增长额-上月日均比年初存款增长额。

本月存款时点增量=本月余额-上月余额

3、各项存款奖励兑现在一季度结束后进行，其中日均净增额超必保计划部分按5‰兑现奖励。时点净增额超必保计划部分按2‰兑现奖励，超力争计划部分按3‰兑现奖励。

4、当月超计划指标部分可带入下月抵顶任务。当月未完成部分带入下月，与下月任务的合计做为下月考核任务。

5、对全面完成联社下达各项存款增量计划，同时排名前5位的社(部)分别奖励人民币5000元、4000元、3000元、20xx元、1000元。

五、相关要求

1、各社（部）要成立相应的领导小组，明确考核办法，及时将任务分解到所、专柜及内、外勤人员，并记好台账，作好考核。

2、本次竞赛活动，各单位要实事求是的上报各项数据，不许弄虚作假，一经发现取消评先资格，并通报全辖。

3、为保证考核数据的连续性，第一季度各项考核数据纳入全年负债专业考核管理。

业务竞赛活动方案 篇3

为进一步落实讷河市教育局“四比一访三走进”方案要求，发挥教学校长示范引领作用，为全市教师“课内比教学”打造样板课，经教育局、进修校研究决定，特举办讷河市20xx年度教学校长业务大赛。

一、指导思想

以锤炼教学基本功，促进教学校长专业成长，以全市开展的“课内比教学”为契机，加强教学校长之间业务交流，努力提高教学校长专业水平和指导教学能力，努力造就一支“为人师表，爱岗敬业，严谨笃学，与时俱进”的领导队伍，为全面提高教育教学质量打下坚实基础。

二、组织机构

1、大赛领导小组

组长：李杰刘政军

副组长：王福坤王交发

组员：谷英姿姚春兰

2、评审组

评审组分为小学组、初中组两组，评委由5人组成。

评审组成员在组长的统一带领下，负责教学设计、讲评课的打分、成绩统计、公布成绩等。

三、参赛人员

1、市直初中、小学教学校长。

2、乡镇主管小学业务的教学校长。

3、乡镇主管初中业务的教学校长。

四、参赛内容范围

1、小学五年级语文、数学(自带教材、教参)。

2、初中七年级所有学科(自带教材、教参)。

五、大赛时间

20xx年4月25――20xx年4月28日

六、赛程安排

(一)、大赛启动阶段

(1)宣传筹备：20xx年4月11日----4月24日

围绕本方案各学校组织筹备。

(2)报名：各参赛人员在4月13日前将名单及参赛学科分别上报进修校中教处、初教处(文字稿)。

(二)、竞赛步骤

本次教学校长业务大赛分教学设计、讲课、评课。

4月25日小学上午教学校长教学设计

下午评委评选教学设计。

4月26日小学上午教学设计前2名业务校长样板课展示，

其他校长听课、评课。

下午评委评选听课、评课记录，打分.

4月27日初中上午教学校长教学设计

下午评委评选教学设计。

4月28日初中上午教学设计前2名业务校长样板课展示，

其他校长听课、评课。

下午评委评选听课、评课记录，打分.

七、奖励办法

1、大赛结束后，通过网站公布比赛结果。

2、讲课的.中小学业务校长为特等奖，其他业务校长根据教学设计、听课、评课成绩设一等奖10名，其余为二等奖。

3、表现突出的业务校长将列入我市骨干领导培养计划，进行重点培养。

业务竞赛活动方案 篇4

根据锡物运工字5号文件精神要求，物业部党政工联席会决定在物管办(市场管理组)开展劳动竞赛，主要从以下几方面开展工作：

一、成立领导小组

组长：

副组长：

组员：

工作人员：

二、工作职责：

1、遵守国家政策法规，依法(规)管理，协助工商行政管理机关对入场经营主体资格进行审查，确保经营主体的合法性。

2、各类商品要分类、分段摆设，划行规市，摊位摆放整齐。

3、加强市场管理，增强服务意识，维护好市场秩序，搞好市场卫生，努力创造一个良好的经营环境。

4、做好安全宣传教育工作，强化市场经营户安全意识，与经营户签订安全协议率达100%。

三、竞赛项目

对xx市场划行规市，规范管理，提高经济效益。

四、竞赛计划：

1、建立经营户管理档案，使市场管理更加规范。

2、清理、整治不规范摆摊的问题，确保消防通道3.5米。

3、保证规费收缴率100%，在完善管理的同时使规费较之要有所提高。

4、完善工作人员考核办法，坚持考核标准，考核奖励侧重效益。

五、竞赛指标：

1、固定摊位费须从元/月，通过加强管理和劳动竞赛，提高到元/月。

2、卫生费须从元/月，通过加强管理和劳动竞赛，提高到元/月。

3、总任务下达到小组，费用收缴考核到个人。

六、资金来源：

全年综合考核规费收缴到30万元，视为完成任务，每增收10000元，每人奖励50元;超过35万元，每增收10000元，每人奖励80元;达到40万元，每人奖励100元。

奖励资金来源：部门出资40%，向公司工会申请60%。