员工责任心得体会
倚栏轩整理的员工责任心得体会(精选8篇),供大家参考,希望对大家有帮助。
员工责任心得体会 篇1
为了使我们尽快适应和理解本职工作,9月18日—9月19日,贺州市矿业投资有限责任公司对我们新员工进行岗前培训。这次培训的内容十分丰富,包括企业危机管理,什么是执行力各项内容,职业道德的讲解,现代企业管理思想发展及其走势和商务礼仪们等各项内容。
通过两天的培训学习,教授的精彩演说让我受益匪浅,用三句话来凝聚。第一要与公司同呼吸,共命运坚守职业天职和使命。第二努力培养团队精神善于更要乐于与他人合作。第三不断学习、自信乐观、不断创新积极向上。
第一课‘企业危机管理’
听了黄教授的第一课让我受益匪浅,感觉危机就在身边。黄教授通过典型的条例加上渊博的知识给我们上了生动又有哲理的第一课,短短的几个钟的时间却告诉我们对于一个企业来说无时无刻都存危机,就像比尔盖茨所说;‘危机像死亡和纳税一样不可避免。’我们如何将危机化为转机?这不仅是企业对社会的责任,更加关系到企业的未来,我们公司的合理利用合理开采就是社会责任。针对企业的性质动态出发,我们时刻都要做好危机准备。危培机应对,危机善后通过对企业调查,市场评估和评价,企业危机恢复,企业危机学习等实践相结合为公司的利益和前途着想。
第二课‘什么是执行力’
‘执行就是把战略转化为行动计划,并对其结果进行测量一郭士纳’一开始,李教授引用名言为我们开启了今天的第二课‘什么是执行力’。再加上引用海尔集团的成功案例,告诉我们一个企业的成功取于它的创新。
一个企业最缺乏的是精神,追求向心力和凝聚力,之所以海尔能成功,海尔集团的文化建设起主要作用,因为海尔的文化已经深入到海尔企业的每个人身上。员工与企业同呼吸共命运,坚守职业天职和使命,作为一个企业家更加要有这样的使命感社会责任感和时代等迫感,不断提升自己,为了自己,也为了企业更为了国家的利益,我们要以政治家的远见来发展公司。以军事家的胆略来做市场,以诗人的胸怀来培养人才,以哲学家的深邃来做企业文化,以刺刀见红的精神来落实企业基础管理。明白什么是执行力,就对我们矿头公司的发展有很强的.针对性和住进作用。
第三课“职业道德”
所谓‘人之初;性本善’道德是由一定社会的经济基础所决定的,作为一名职业人员,职业本身就是一种道德,倡导集体主义,团队精神、爱岗敬业、第三课由钟教授为我们展开。钟教授从职业道德的概念内涵,基本原则,‘为什么要培训职业道德出发’?让我们更加准确的理解道德,通过中国名著《西游记》,电视剧《亮剑》中的故事情节来让我们从另一种角度来理解职业道德,让我深深体会到;首先自己要有自己的职业理想,从自己本身所从事的职业中找准自己的位置,端正自己的职业态度,做好自己的职业义务,为公司、为社会做奉献,遵循集体主义,实事求是、诚实守信,认真服务的职业精神。
第四课“现代企业管理思想发展及其走势和商务礼仪”
首先李直老师从“当代西方管理思想,中国管理思想,世界管理发展的新越势”三大板块为我们开启了现代企业管理思想的一扇窗,如何通过这扇窗去寻找自己的景点。接下来就是作为一名商务人员必须了解的商务礼仪。作为企业形象,必须要懂得自己的仪表。自己本身就代表一个企业,一个公司的形象,所谓管理思想。核心就是“治人”要十分重视人在管理中的地位。李老师讲的内容丰富,她通过身边的事例来让我们明白:人是不断在变化、在进步的。不是每一件事都做得很完美、各个都满意,但每一件事都有做得最好的方法,不同的人,不同的事,有不同的思想和方法,重在创新。
员工责任心得体会 篇2
煤矿企业是以开采和经营地下煤炭资源为主的经济组织,属高危行业。无论是从安全管理的角度,还是从企业经济效益的需要,企业都必须建立一套管理制度,明确每个岗位的职责。作为员工,我们就必须知道自己的岗位职责是什么,我们的责任在哪里。知不知道自己的责任所在非常重要,而负不负责任尤为重要!
待遇是对责任的一种激励,待遇本身更是一种责任。每一位员工都应该认识到,有责任才有待遇,有待遇就要负责任!
福建煤矿企业,是有着五十多年开采历史、地质条件复杂、生产成本逐年升高、现如今煤炭资源日渐枯竭的煤炭企业。加上近几年福建沿海港口码头的不断增多,北方煤和进口煤的不断冲击,全国煤炭企业产能过剩等多种因素所导致的煤炭库存升高、煤价下滑,使得我省煤炭企业煤炭销售形势越来越严峻。企业的盈利能力非常低,生存空间也已经非我的责任来自于上级组织的压力与重托。上级把这个企业交给我们,是对我们的信任,是一种压力,一种责任!我们只有勤奋敬业、积极进取,以及用良好心态、怀着感恩的心去做好工作,才对得起上级组织对我们的信任,才对得起这么好的政治和经济待遇。尤其是在我们企业处于生产经营困难时期,更要有强烈的责任心和使命感,绝不能辜负上级组织对我们的信任。
作为煤电公司属下的全资子公司,运输公司当前的工作重点,就是要紧紧围绕生产经营目标,结合当前的实际,主动思考,主动出击,全面完成各项生产经营指标。同时,要明白我们是煤电公司一份子,要有大局意识,要主动补位。上半年,我们立足本单位实际,在内部运输业务量大幅减少的情况下,积极拓展社会运输业务,超额完成上半年序时进度任务。同时,在煤电公司生产经营以及煤炭销售非常困难的情况下,作为生产服务单位,我们克服了煤炭运输环节的各种困难,主动协调解决好运输“三方”、尤其是华润厂卸车存在的问题,主动协调解决好地方交通综合执法支队、大队,以及交警部门的工作,全力以赴做好煤电公司运输保障与服务工作,顺利完成了运输任务。
其次,责任来自于职工方面的压力。主要体现在三个方面:
一是职工收入保障,给我们无形的压力。作为本单位的.负责人以及煤电公司的一名中级管理人员,完成煤电公司下达的生产经营指标任务义不容辞。但同时也要使保证职工一定的经济收入,这既是企业生存与发展的现实需要,也是作为企业领导人对职工的一种承诺。可是,在企业经济效益下滑、完不成生产经营指标时,职工的收入如何保证?完成企业的生产经营指标是一个压力,考虑职工利益的保障也是一个压力。
二是职工对企业管理认识上的误区形成的压力。在企业考虑职工利益的同时,职工也要知道和理解企业的困难所在。但许多职工往往认为,企业的困难是企业领导的事,跟自己无关;初级管理人员认为是中级管理人员的事,一般管理人员认为是初级管理人员的事,操作人员认为是管理人员的事,下级依赖上级,上级依赖更上一级,依赖心理严重,造成不主动思考问题,不主动解决问题,更不考虑企业的发展与未来。因此,作为企业中级管理人员,要克服凡事都依赖上一级领导的思想,主动思考问题和解决问题。同时,要号召广大职工,做好自己的本职工作,要有“企兴我荣、企衰我耻”的观念。只有在企业确保生存与发展的前提下,才能保住我们的收入,我们才有待遇。只有企业发展了,职工的待遇也才不会成为空谈。
当前,在运输公司内部就要牢固树立服务生产矿井、为煤电公司分忧解难的思想。要急煤电之所急,想煤电之所想。要克服运输环节的困难,确保煤电公司煤炭运输的畅通,确保煤电公司煤炭销售过程中运输环节的畅通。管理人员要树立服务运输一线的思想,为广大驾驶员解决实际困难。
三是职工创新能力培养方面的压力。没有责任意识,就不会主动思考和解决问题,就更谈不上创新思维和工作思路。因此,要在职工当中大力培养创新思维能力。首先就树立责任意识。要在管理人员中树立“拿了待遇,就是落实工作任务;有了职务,就要履行职责”的思想;坚决禁止“一边拿待遇,一边不尽责任”的错误思想;要尽心尽职、勇于担责。作为以服务保障为主的煤电汽车运输公司的管理人员,就要强化服务意识,为生产矿井提供服务与保障。不推诿,不扯皮,主动服务,主动为生产矿井分忧解难,主动理顺各运输环节,主动解决实际问题与困难。在运输公司内部,领导班子要带头克服“挑着干”、“装着干”、“指着干”、“等着干”的不良作风;要有“雷厉风行、说到做到”的工作作风!同时要为职工办实事、办好事,解决职工的实际困难。敢于担当,要积极营造干事创业的良好环境,要讲团结,加强党性修养,廉洁从业。通过树立强烈的责任意识,来激发和调动职工的创新思维和创新意识,使企业走向良性发展轨道。
第三,责任来自于我们对企业感情。福建煤炭企业有着五十多年的开采历史,现如今的职工不少已经是矿山第三代了。我们的企业是广大职工,用勤劳的双手和智慧建立和发展起来的。广大职工对煤矿企业有着深厚的感情。我们有责任为了这个企业的生存与发展,兢兢业业做好自己的本职工作。在这里,对工作负责就是对自己负责;在这里,我们必须认识到,有责任才有待遇,有待遇就要负责任,态度决定一切,责任胜于能力。在这里,我们个人的命运与前途,已经紧紧的和我们的企业命运连在了一起。我们有责任把企业做好做强,企业就是我们的饭碗,是我们赖以生存的组织,就是我们的家。
员工责任心得体会 篇3
结合这次“我参与、我承诺、我奉献”的主体,按照党员的五带头来对标自己的思想和实际,找出问题,分析问题,并在未来的工作中加以改进。
一、带头学习提高。所谓学习,是指通过阅读、听讲、研究、实践获得知识或技能的活动。就个人而言,学习是人们获取知识、陶冶性情、培养和提升思维能力的重要途径,是人们赖以生存发展的根本,是一个人保持良好心态的基础性、经常性的工作。
在日常工作中特别是对业务政策变化、新产品的了解,要求我们必须不短学习和更新才能更好地工作。要视学习为一项必须工作,要认真刻苦学习,养成良好的及时学习习惯,使工作学习一体化,把学习列入工作,把工作列入学习,工作学习有机结合,相互促进,相互推动。把学习从单纯的求知变为生活方式和工作方式,把学习当成一种境界、一种觉悟、一种责任、一种习惯,成为自觉行动,成为一种常态化行为。
要立足实际,立足我们正在从事的工作有目标的的去学习,着意通过学习解决做事过程中的一些现实难题;要专心致志,注重学习过程,定时间、定要求,通过学习解决问题;要独立思考,善于思索。在这方面,我认为自己做的基本上能跟上组织的要求。在今后我会更加努力,不断加强学习。
二、带头争创佳绩。争创佳绩,要立足本职工作,把工作岗位作为争创佳绩的主阵地。要服从组织安排,干一行,爱一行,钻一行,只要做一件事情就要努力做好。如果目前所从事的工作明显与本人的特长爱好不相符,也要在做好本职工作的前提下,创造条件让组织和同志们了解自己的特长,使组织根据需要和可能把自己调配到更能发挥作用的工作岗位。要在岗位创造佳绩,首先是尽职尽责。
其次是对岗位业务精益求精,成为某一个方面的行家里手。从事管理岗位的党员,要懂管理、勤琢磨、善沟通,组织安排工作井井有序,人员安置做到人尽其才、才尽其用,人际关系和睦融洽。
谦虚谨慎,时常寻找差距,自加压力,不断提高履职尽责能力,要谦虚地吸取别人的好经验、好做法,改正自己的不足。工作中我不断加强自己对渠道业务的学习,并在实践中不断运用积累,总结经验教训。工作得到大家的认可。今后工作会更加努力,争创佳绩。
三、带头服务群众。作为社会的人,共产党员应具有普通人难以具备的特殊材料,这个特殊材料就是共产主义思想、马克思主义世界观、全心全意为人民服务的宗旨和无产阶级的纪律性等,这些特殊材料支撑共产党员应成为为广大人民群众谋利益的先进分子。可见共产党员的特殊材料决定必须服务群众。
作为管理人员,我时刻把全心全意为人民服务作为自己的工作准则,并在实践中不断落实。今后工作中,我要在不断完善自己专业理论体系的同时,运用在工作中,把自己的知识用在全心全意的为人民服务当中去。
四、带头遵纪守法。共产党员在守法的基础上重点是遵守党的纪律,党的组织纪律是指党员和党的组织必须遵守的维护党的团结统一的行为准则。其主要内容有:执行党的决议,个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央等等。同时,作为社会属性的人,更要遵守各项法律法规的约束。工作中,我不断加强相关法律法规,坚决杜绝违法乱纪现象在自己身上发生。
五、带头弘扬正气。正气是一种品德,是一种素养,正气就是胸怀坦荡,刚正不阿;正气就是实事求是,大公无私;正气是顾全大局,勇担责任;正气更是支撑稳定的基石、人心相向的凝固剂、气质魅力的放大镜。为此我们遇事大事要讲原则,小事要讲风格,不争名争利,千万不能工作不突出还讲闲言碎语,责任心不强还责备他人,只有这样,一个群体、一个单位才能和谐,才能稳定。作为党员,必须要保持这种正气不动摇。
总之,我会在今后的工作中,更加严格要求自己。力争在各方面都能有突破和收获,希望各位领导和同志们能给我帮助和指导。
员工责任心得体会 篇4
工作与责任我们每天到在讲,可我并没觉得由什么特别,可当我细读《工作就是责任》这本书时,“责任”两个字却让我有了更加深刻的认识和最深的感动,这两个字看似简单却蕴藏着深刻的道理。
当读到“换位思考,担当责任”这段话时,我读了两遍,读后有些感动,有点血热。书中写道:当困难临时,不是“各扫门前雪”,而是要更多的为别人着想。在我们的身边有时会听到这样的声音:“我们领导什么都不干,工资拿的却比我多,我要当了领导,一定比他干得好。”“别提我们领导,不提一肚子气,一提两肚子气,我干得比谁都好,挣得却比谁都少。”试问:当大家一心只为自己的利益考虑的时候,可曾替他人想过?让我们静下心来认真思考:当你抱怨公司的时候,你对公司尽职了吗、负责了吗?当你责怨领导的时候,你可曾关心过他、替他考虑过吗?当你责怪都是因为工友工作失误而导致危险发生的时候,你又为此事分担了多少责任?这些都是值得我们去思考的。
“能为本,德为先”简单的几个字却让我读出了很的多道理,用自己的能力去做事,这是我们做事的基本;而在这之前应该让自己做一个有德的好人。只有尊重别人才能得到别人的尊重,承担责任会使你比别人更突出,比别人更值得信赖。做好自己的事情,更主动的帮助别人做好事情,做任何事情力求完美,所有的这些都是富有责任心的表现。我欣赏并信赖这样的人,我们应该也同样希望被别人欣赏和信赖。
书中有这样一段话:“假如你热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你讨厌工作,那你的生活就是地狱”。的确,一个人工作做的好坏,最关键的一点就在于他有没有责任感,有没有认真履行自己的职责。责任可以使人坚强、责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩。在工作中,我们就是要清醒、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,手机版认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任,那么工作就由压迫式、被动,转化为积极主动,并享受工作乐趣,取得成绩的快乐。没有做不好的工作,只有不负责的职工。
对于我们铁路职工而言“安全就是生命、安全就是效益、安全就是幸福”,而要确保“安全”就必须对工作负有高度的“责任”感,那么,怎样做才叫对工作负责任,怎样才能真正体现出责任感?我认为:只要我们在本职岗位上坚持标准化作业,杜绝各类不安全事故的发生;积极主动地向同事请教、向书本学习,做到业务上精益求精,最完美地履行我们的职责;努力工作,忠诚于企业,全力以赴,为企业分担忧虑,给领导减轻压力,给班组长以支持,给同事以帮助;始终把“责任”两字和不折不扣的圆满完成各项工作任务作为自己的动力,让责任成为一种习惯,才能保证企业有能力为我们负责任。
现如今,在构建和谐社会的大环境下,我们强调的是“以人为本”,而在人的生存过程中我们则应该以“责任”为本。一个人无论能力大小,只要他能够勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内的工作,他所做的一切就有价值的。因此,我们每个人在完善、提高个人素质的同时,都应当牢牢记住“工作就是责任,责任胜于能力!”
员工责任心得体会 篇5
我们所有的人都有自己的工作、任务,不管你是国家领导还是普通工人,甚至只是一个自由的种地老百姓,大家每天的重要生活都是从完成使命、尽好自己的一份责任开始的,就连学校开水房里的那个大婶也不例外。
没有责任心不仅使自己工作难有进展、处处被动,还会让人打心眼里看不起你。做事缺乏起码的责任感也很令人讨厌。比如你是一个教师,却不思进取,懒懒散散或是只教不管,教学成绩低劣,这就非常让学生家长恼火和不齿;甚至你只是影院里一个小小的音响师,如果因为你的不尽责,导致观众不能舒服地享受美妙的影片,我想,你一定会招来一顿谩骂;抑或你是小区的物业人员,却总是对小区内乱停乱放的车辆不管不问,对破坏小区公共设施和草木的现象视而不见,长此以往,谁还会指望你,给你交管理费呢。
责任不分轻重,责任不容折扣,责任关系着你自己更影响着你身边很多很多的人!请时时看重自己担负的责任,做好自己的本份,努力成为一个受大家尊重的人!
员工责任心得体会 篇6
9月14日,公司组织了《责任胜于能力》的专题讲座,杨宗华博士对责任胜于能力的深刻剖析在我心中引起了强烈的震动和共鸣。通过此次学习使我对责任和责任为什么胜于能力有了更进一步的理解和领悟,我相信这对我今后的工作有莫大的帮助。
闻名世界的英国首相温斯顿·丘吉尔有一句经典名言——伟大的代价是责任。是的,责任的重要性不言而喻。然而,什么是责任呢?我以往的理解是:责任当然是对工作认真负责的态度。但是认真负责标准是什么,没有仔细琢磨过。而听完此次讲座之后,我了解到责任就在我们身边,即使一件微乎其微的事也存在着一种责任。每天按时上班,不迟到,不早退是责任;积极学习同事的技术和手法,认真钻研处事技巧是责任;遵守公司的规章制度,克己自律,严守商业机密也是责任;等等。在明白什么是责任之后,我们也应该要学会勇于承担责任。不能因为害怕承担而去逃避,只有勇敢面对才能成为强者。我想,对责任的担当也是一种历练,不为失败找理由,敢于承担责任;不为错误找借口,善于承担责任;不为公司添麻烦,乐于承担责任,在承担中吸取经验,在经验中获得成功。
然而,担当责任的基础则是学会感恩。曾有一句感人肺腑的话:"有爱就有感动,感动是一种责任。"对我们每个人而言,感恩是一种爱,也是一种对生命的尊重、对责任的执著。我们应该学会感恩,用感恩的心去担当责任。感谢领导,感谢同事,感谢家人,感谢朋友,感谢你们的支持、帮助、奉献和关爱。以前,我总觉得父母很啰嗦,特别是妈妈,老是觉得她很烦,但现在长大懂事后发现,在这些啰嗦的背后全部包含着无私的爱。记得初中的时候,社区组织外出活动,我没有和爸妈说要晚上才回来,结果晚上当我快到家的时候发现,家里灯火通明,大门也敞开着,我慢慢的走着,望进去看到的是爸爸坐在那正不停的吸烟,满脸的焦急,当我还没有明白是怎么回事的时候,奶奶已经迎出来,把我搂在了怀里,走进屋里,我发现妈妈已经哭红了双眼,原来,他们都在担心我,见我一直没回家以为出了什么意外。此刻,我才发现自己原来是那么的不懂事,外出晚归都没有和他们事先说明,看着他们焦急担心的神情我很内疚也很感动。正是因为父母无私的关爱和奉献,才造就了今天的我,我相信,在今后的日子里,我会更加懂事,更加认真的.过好每一天,感谢每一个关心我,爱护我,帮助我的人。
相信一件事是人做一件事的动力,我们只有秉着坚定的信念,才能做好每一件事。成功的方法大家都知道,但只有成功者去做了。那他们为什么会成功呢?因为他们坚信自己,没有放弃。我想,我们每个人的心中都有一个目标,也许这个目标很大,不能一步到位,但我们可以细化它,把它分成几份,一步一步的完成它,靠近它。早上醒来时,给自己定个目标:今天一定要比昨天好!每天坚持,一定会大有收获。但在完成的过程中,一定存在这困难。当我们受挫时,有时候就会动摇,心里就会犹豫,是放弃还是坚持?我想,在这个时候我们可以想一下,究竟是什么一直让我努力到这里,既然已经完成了那么多又怎么会撑不到最后呢!人生很简单,做了决定就不要后悔。
总之,凡事从基础做起,在基础的工作中锻炼自己的能力。我们要秉着感恩的心、回报的心、负责的心,彼此友爱、互相感恩、共担责任,我相信我们一定可以做好。
员工责任心得体会 篇7
工作与责任我们每天到在讲,可我并没觉得由什么特别,可当我细读《工作就是责任》这本书时,“责任”两个字却让我有了更加深刻的认识和最深的感动,这两个字看似简单却蕴藏着深刻的道理。
当读到“换位思考,担当责任”这段话时,我读了两遍,读后有些感动,有点血热。书中写道:当困难临时,不是“各扫门前雪”,而是要更多的为别人着想。在我们的身边有时会听到这样的声音:“我们领导什么都不干,工资拿的却比我多,我要当了领导,一定比他干得好。”;“别提我们领导,不提一肚子气,一提两肚子气,我干得比谁都好,挣得却比谁都少。”试问:当大家一心只为自己的利益考虑的时候,可曾替他人想过?让我们静下心来认真思考:当你抱怨公司的时候,你对公司尽职了吗、负责了吗?当你责怨领导的时候,你可曾关心过他、替他考虑过吗?当你责怪都是因为工友工作失误而导致危险发生的时候,你又为此事分担了多少责任?这些都是值得我们去思考的。
“能为本,德为先”简单的几个字却让我读出了很的多道理,用自己的能力去做事,这是我们做事的基本;而在这之前应该让自己做一个有德的好人。只有尊重别人才能得到别人的尊重,承担责任会使你比别人更突出,比别人更值得信赖。做好自己的事情,更主动的帮助别人做好事情,做任何事情力求完美,所有的这些都是富有责任心的表现。我欣赏并信赖这样的人,我们应该也同样希望被别人欣赏和信赖。
书中有这样一段话:“假如你热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你讨厌工作,那你的生活就是地狱”。的确,一个人工作做的好坏,最关键的一点就在于他有没有责任感,有没有认真履行自己的职责。责任可以使人坚强、责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩。在工作中,我们就是要清醒、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,手机版认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任,那么工作就由压迫式、被动,转化为积极主动,并享受工作乐趣,取得成绩的快乐。没有做不好的工作,只有不负责的职工。
对于我们铁路职工而言“安全就是生命、安全就是效益、安全就是幸福”,而要确保“安全”就必须对工作负有高度的“责任”感,那么,怎样做才叫对工作负责任,怎样才能真正体现出责任感?我认为:只要我们在本职岗位上坚持标准化作业,杜绝各类不安全事故的发生;积极主动地向同事请教、向书本学习,做到业务上精益求精,最完美地履行我们的职责;努力工作,忠诚于企业,全力以赴,为企业分担忧虑,给领导减轻压力,给班组长以支持,给同事以帮助;始终把“责任”两字和不折不扣的圆满完成各项工作任务作为自己的动力,让责任成为一种习惯,才能保证企业有能力为我们负责任。
现如今,在构建和谐社会的大环境下,我们强调的是“以人为本”,而在人的生存过程中我们则应该以“责任”为本。一个人无论能力大小,只要他能够勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内的工作,他所做的一切就有价值的。因此,我们每个人在完善、提高个人素质的同时,都应当牢牢记住“工作就是责任,责任胜于能力!”
员工责任心得体会 篇8
清晨收音机里听到一件事:某车主的车,购买将近一年,在这一年里,车的排气管先后换了8根,其他维修次数合计二十七次。
都说可以再一再二不可再三,二十七次之多,这事不用说车主,即使我这个旁听者听来都觉得气愤,何况他为了修车每次还要跑150公里的路!我想象的出车主的懊恼以及气愤,他一定后悔买这部车,也一定会广为宣传这车的性能之顽劣。这个消费者显然并非脾气暴躁之流,也并没有采取过激的行为。想起之前的一些报道,比如用牛拉奔驰在大街上行走、对自己购买质次的奔驰大庭广众下施以棍刑……
这车的生产厂家,作何感想?让一个消费者气愤到一定程度而采取种种过激的举动,对他们声誉的影响难道他们从不考虑?不说良心,且说一个企业必须具备的责任心。多少年来多少事证明,一个企业的管理者,最该培养员工的素质,首先该是责任心。而一个拥有强烈责任感,凡事用心的员工,该是一个企业的一笔不可多得的财富。
那部车的维修厂家,如果能够不完全以利益为准绳,考虑到顾客的感受,这二十七次之多的维修,应该不会发生,我也就不会在收音机里听到这则令人气愤的消息,也就不会对那个厂家有了极为不好的印象。
再细分,倘若维修单位的员工,看到顾客多次维修的纪录,就该想到后果,如果有责任心,就会反映到上一级领导那里,上一级领导会再反映到上上一级领导那里,以此类推,那么,最重决策者会在最短的时间内解决这个问题。
目前,我为所在的这个单位工作而骄傲,因为我的同事,无需领导多言,普遍责任心很强,无需加鞭自奋蹄。首先以工作为中心,加班加点从无怨言(当然并不是我提倡加班加点,何)。大家都很年轻,平均年龄在25岁左右。因为大家知道工作本身就是个学习和积累的过程,努力工作本身也是在为自己积累资本,薪酬到还在其次。公司领导同样是年轻而有魄力的,他给员工施加的压力很大,在那样的压力下,员工们虽苦却收获着苦中的乐趣,记得曾经有个很形象的比喻,给员工一个需要蹦一下才能够得到的高度。 只有如此,员工才能在自己所从事的事业中得到提高,这点,我很赞同。
现在很多女孩子选男朋友,会更多注重男方的资本,金钱和物质的积累在很大程度上决定着她们的选择结果。我却更看重男孩子责任心的有无,一个有强烈责任心的男人,才是最可托付终身的人。当初选择现在的老公,也是因为看到老公对家人对朋友那种强烈的责任感,凡事极为负责任的态度。