赢读后感

倚栏轩整理的赢读后感（精选8篇），供大家参考，大家一起看看吧。

赢读后感 篇1

用两天的时间把《赢》这本书看完，在选这本书时就是觉得它比较亲民和贴近实际工作。作者对本书的主题赢的阐述确实挺不错的，赢不仅仅“好”，而且是真正的“伟大”（当公司赢利的时候，人也取得了长足进步。对成功企业的每个员工而说，他们在市场上有了更多的工作机会和创业机会）。全书主要围绕四个主题进行展开，包括赢的基础，公司内部如何赢，公司外部如何赢，个人职业生涯如何赢。

赢的基础包括使命和价值观，坦诚，考评，发言权和尊严四个方面。正确的使命和价值观可以让你切身感受到它的实实在在，使命将指引你前进，价值观所描述的则是引领你到达目的地的行动。坦诚可以将更多的人吸引到对话中，提高效率，以及节约成本，具有着化繁为简的力量。区别考评制度对于最好的20%和最差的10%的人都有好处，因为他们都明白自己将向何处去，它偏向那些积极向上和性格外向的人，轻视了那些含羞和内向的人，并忽略了他们的.其他才能。人们希望得到发言权和尊严，而企业也将从中受益，需要打破坚冰，让人们自由表达。这也是搭建一个团队的基础条件。

公司内部如何赢？第一，领导力，作为领导者需要遵守书中所述的八条准则，包括坚持不懈地提升自己的团队，让员工怀有梦想、拥抱梦想、实践梦想，深入员工中间，向他们传递积极的活力和乐观精神，以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感，有勇气，敢于做出不受欢迎的决定、说出得罪人的话，以好奇心，甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能激发员工的实际行动，敢于承担风险、勤奋学习、成为表率，学会庆祝。第二，招聘优秀的人才为公司所用。招聘的每个人必须具备正直、智慧和成熟的特质，在考察这些条件后，再努力寻找那些具备“4E”特质和激情的人，对于高层人员，还要期待他们拥有真诚、敏感、爱惜人才和能屈能伸的品性。第三，注重人员的管理。第四，解雇不适合公司发展的员工。第五，关注变革。第五，危急管理。描述了团队在发展过程中的管理问题。

对于外部竞争，公司如何赢？第一，战略，为你的生意制订一个大方向上的规划，把合适的人放在合适的位置上，以落实这个大的规划，不断探索能实现你的规划的最佳实践经验，第二，预算，不要让预算制度程序缺乏效率，第三，有机的成长，开创新事物是企业成长最有效的途径，第四，企业并购，警惕交易狂热等致命缺陷。

个人职业生涯如何才能赢？第一，合适的工作，找到一份好工作，此后的人生不再是劳作，第二，晋升，要想获得提升，更有效的方法则是拓展你的工作范围，采取大胆和超出期望的行动，第三，糟糕的老板，第四，工作与生活的平衡。

读完感觉这确实是一本很不错的书，跟现代商业现状联系比较紧密，可以放在身边反复翻看和在工作中来实践它们。

赢读后感 篇2

怎样才能赢？不同的人有不同的理解。杰克·韦尔奇用执掌通用电气21年的成功经验，将一生的'心得融于最现代的管理理念，总结了一套“赢”的理论，轰动了全球，无论是现任的CEO，还是初出茅庐的职场新人都眼睛一亮，他将所有的经验归纳为一句话，那就是“怎样才能赢？”

《赢》通过深刻的洞察、全面的剖析，充分体现了管理大师韦尔奇的过人理念和管理智慧。综观本书架构中的价值观、考评、领导力、组织机构、招聘、员工管理、晋升等重要章节，我们发现，它基本上符合现代人力资源管理的理念与内容。当然，这并非巧合，而是与韦尔奇本人的思维方式与工作习惯一脉相承，正如他说的“商业是由人组成的……生活也是由人组成的……归根结底，人是最重要的。”既然如此，让我们就从人力资源管理的角度去解读“如何才能赢”：

首先是人事部门要准确定位。虽

然韦尔奇在前言中表明，本书“主要是为身处业务第一线的人们创作的”，但是，比尔·盖茨、杨元庆等企业界领军人物不约而同地表示，不论是大公司的CEO，还是普通职员，都可以从中得到很大的收益。韦尔奇通过调查发现，在很多公司，人力资源管理没有得到应有的重视，而实质上应该“把人力资源管理提升到重要的位置，提升到组织管理的首位”。

这就提醒各级人力资源部门和人员，要深入了解广大员工的工作、生活，及时掌握干部、员工的思想动态，在工作实践中，深入调研，细致探索，真正起到教育人、凝聚人和引导人的作用，切实做到“最出色的人力资源管理者，既是牧师，又是父母。”

其次，要充分调动人力资源的积极因素。

“领导者要深入到员工中间，向他们传递积极的活力和乐观精神”、“不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。”——然而，现状呢？一些企业对员工的管理往往习惯于按照旧有模式和惯性思维，缺乏结合实际和形势发展需要去创造性开展工作的决心与毅力。实质上，带着热情去工作，可以激发员工的工作积极性与创造性，促使人保持高度的自觉，把全身的每一个细胞都调动起来，完成各项目标任务。

热情是一种强劲的激动情绪，一种对人、事、物和信仰的强烈情感。不难想象，如果没有了热情，仅仅是穷于应付，不要说创造性地开展工作，就是按部就班地工作也是很难做好的。因此，合理、有效地开发人力资源，激发员工的使命感和责任意识、投入自己的工作热忱和激情，才能实现员工的自我价值创造。

再次，是要制定一套科学、严谨的业绩评价体系，并且严格地予以实施。

只有考核机制科学合理，才能起到铁的标准和普遍认同的作用，促进各项业务的快速发展。对每一位有贡献的员工，要给予充分的肯定，体现其存在的价值，才能使员工树立使命感和形成正确的价值观。而在考核中，公平是最主要的，正如韦尔奇所说：“评价的标准必须是一致的，与员工个人的行为直接相关。”可见，再好的考核制度，如果不能客观公正，无疑会极大地挫伤被考核人的积极性，使命感和价值观的建立和形成也就无从谈起。

最后，是努力营造以诚相待的和谐工作氛围。

韦尔奇用一个章节阐述了“坦诚”的重要意义和作用，比如敞开心扉互相学习、推动方案的落实、节约经营成本等，并且强调指出，正是在员工中间提倡坦诚精神，“才将更多的人、更多的声音、更多的活力吸引到了通用电气的事业中来。我们互相鼓励，让每个人都能更开放，做得更好。”任何一个集体都需要开诚布公的氛围、坦诚协作的精神、正常有效的交流，才能形成合力，树立一致的使命感和共同的价值观，从而增强战斗力，更加有力地抢占发展机遇和市场。各自为阵所形成的无序劳动，会影响总体工作效率甚至是企业的生存。

赢，是所有企业和职业人追求的梦想。让我们以务实的态度，认真把握这本书的思想精髓，充分燃烧着奋斗的激情，在自己的事业和生活中，赢！

赢读后感 篇3

像所有的好书一样，这同样是一本需要读者好好消化的书。趣味的事，一本书的价值往往和消化它的难度成正比。

《赢》这本书，写得很具体，同时，写得也抽象。

写得很具体是因为，管理者的方方面面，书中都写到了；写得很抽象是因为，当把书里面的理念、方法、思路落实到中国、落实到我们身边的新东方的时候，需要更多的理解、变通、和衔接。

一、“赢”的意识

书名叫“赢”，从本质上体现了美国人“赢”的目标与意识，体现了美国精神中奋斗的元素，是有终极导向的，那就是胜利与征服。可是真正了解本书精髓的读者可能会更同意把此书取名叫“双赢”或者“多赢”，因为谁都明白，真正成功、恒久的企业，会让员工和企业共同成长，会让客户与企业共同收获。所以从这一点上，是和中国文化中的和谐意识完全一致的。

发展是硬道理，和谐是硬指标。如果中国人写这本书，也许会取名叫，《和》。

二、关于价值观

一个成熟的人，会选择一个价值观受到自我认可的异性，作为自我的人生伴侣。

一个成熟的员工，会选择一个价值观受到自我认可的企业，作为自我的事业归宿。

书里面谈到了“使命感”和“价值观”。相比较使命感，价值观是一个更容易被众人理解、理解、执行的观念。价值观是什么？简单的讲，就是什么事情在你眼里是重要的。不管是说追求什么，或是说什么方式是最理解的，或者说什么事怎样来解决，这些推回到本质，都是一个人的价值观在起作用。

从新东方的角度来讲，志同道合的管理者和员工有几个必须一致的价值观。一是认准教育行业，热爱教育行业，并且坚持不懈地做下去。二是认可同一的教育理念，为学生负责，对结果负责，认可专业的操守，认可知识和精神的伟大力量。三是认可商业的价值，认可在商业模式下进行教育服务的可能性和可行性。在新东方的平台上，用商业的意识、学术的本事、教育的理念，来做事情，来推进工作的开展。

三、关于领导力

领导力的定义对于不一样层次的领导，是不一样的。我需要补充的是，男性领导和女性领导需要不一样的领导风格。

简单的来讲，在我看来，男性领导最需要具备的两个素质是宽容和坚强。女性领导最需要具备的两个素质是温柔和果断。

领导力的定义是不应当有公式的，但应当有公理。而领导力的公理是必须贴合人性的本质的。

男人像山，女人像水。宽厚的山，温柔的水，那是自然界的本质。

领导的过程，同样不能违背自然界的规律。

四、关于坦诚

书里面用了一个章节阐述了“坦诚”的重要意义和作用，比如敞开心扉互相学习、推动方案的落实、节俭经营成本等。

坦诚在不一样的历史时期的叫法是不一样的。在中国古代，坦诚被叫做“直言进谏”；在中国近代革命时期，坦诚被叫做“批评与自我批评”。

其实新东方的传统和历史中，有异常好的“坦诚”精神————是经过“嘲笑和自嘲”的方式实现的。真正的嘲笑和自嘲，它们的背后，其实是一种坦荡荡的批评与自我批评，那是一种真正的坦诚。

五、关于工作与生活

书里面讨论了工作与生活的问题。工作与生活的问题，是一个热门话题。惠普的前总裁孙振耀，以往有过十分平实的叙述。

杰克同学的观点同时也是很有道理的———平衡好工作和生活要注意一个前提，那就是先把业绩做好。仅有出色的业绩，才是保证自我获得更多平衡的重要筹码。

书中讲了一个很趣味的故事：一个业绩出色的员工为了有更多时间照顾孩子要求周五在家工作被批准了，一个业绩一般的员工为了钟爱的瑜珈申请周五在家工作被拒绝，并且一年以后走人了。那里关键不是在家做什么，而是业绩出色不出色，出色的员工能够为自我赢得更多的平衡，因为老板明白：即使在家办公，他的业绩会一样出色。

赢读后感 篇4

一、什么是赢？

赢是商业追求的本质，既包括企业自身价值的实现，也包括企业的社会价值的实现。而实现“赢”这一目标的过程，即是营（经营与行动）。如何营才能赢，不仅是企业家常常思考的问题，也是企业员工常常思考的问题，企业家思考的如何经营才能实现企业的价值，而员工思考的是如何经营才能实现自身的价值。

二、如何才能赢？

谈到赢的时候，人是决定一切的因素。对于企业而言，涉及人的因素有：企业主，员工、供应商、客户、社会公众等。其中企业主与员工属于内部因素，也是常常产生冲突的因素。记得《思想政治课》讲到的:最大限度的榨取剩余价值，是资本家进行生产的直接目的和根本动机。此说法不仅带有浓重的政治色彩，也直接把员工与企业家划分到对立面上。而现实生活中，因个人利益与企业利益引发冲突，引发矛盾的案例也不在少数。如何实现员工与企业的双赢？

杰克韦尔奇在《赢》一书中提到：有效的使命和共同的价值观。有效的使命既要给大家一个清晰的方向感，以赢得商业利益为导向；又要很崇高，让员工觉得自己是伟大事业中的一部分。而共同的价值观则体现为人的.行动一致，内部战线统一了，则无坚不摧。

当下的好易康公司虽已建立“建设中国口腔管理第一平台，解决中国人口腔健康”的使命，以及“出省”“赶超云南白药”等明确的短期目标，但并未真正做到上传下达，人人知晓，也就是说当下公司员工并未真正的认知公司的使命，也并未形成强烈的使命感。而价值观方面，虽有每周都有价值观朗诵，企管中心也定期组织价值观的学习培训，但实际践行，其实与杰克韦尔奇所描述的“大家必须像执行军事命令那样运用它们”，还是有很大差距的。

使命、价值观的建立、潜移默化，到形成本能，虽然与目标仍有很大差距，但我深信，有企业负责人以身作则的带动，加以时间和精力，好易康的使命和价值观定会变得真实起来的。

三、关于坦诚

所谓的坦诚，就是真实的表达自己的意见和看法，做到开诚布公。“缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密”，的确，有意的隐瞒，甚至欺骗，会让很多问题得不到暴露和解决，最终影响到公司和团队的行动。

自加入好易康团队以来，常常听到老板强调“一伙人”“一条心”，其表达的意愿是希望员工能与公司一起，将好易康的事业当成自己的事业，最终成就公司也成就员工自己。能否成为一伙人，与企业一条心，不仅需要对公司使命，对企业价值观的认同，也需要彼此的坦诚，因为坦诚能够增进彼此的信任、也能让团队产生更加强大的凝聚力。正如杰克韦尔奇所说的：坦诚可以将更多的人吸引到对话中，可以提高效率，可以节约成本。

人的本性是缺乏坦诚的，提倡坦诚就等同于和人的本性做斗争，这也注定了，灌输坦诚精神却是一项艰难而费时的工作，但也是一件值得做的事情。我们深信，有强大的使命感和共同的价值观在支撑，也有老板的身体力行，以身作则，我们一定能够将坦诚的精神在好易康团队灌输下去，传承下去。

赢读后感 篇5

前阵子买了一堆书，管理的，技术的，历史的，觉得我会有很多时间看，看来我是高估了，春节里面其实还是有很多事情的，只消灭了两本，除了之前说的《Borland传奇》以外，《赢》是春节里面看的另外一本书。这是杰克。韦尔奇的第二本书，我也买了非常有名的《杰克。韦尔奇自传》不过是在《赢》之后，虽然杰克同学先写了《自传》，但是《赢》在我这里先排队的，随意先看他。

这本书的结构很简单，开始是基础概念，然后是公司如何赢，你要如何赢（其实我分不清楚这部分和公司如何赢怎么区分），你的事业如何赢，以及最后的其他几个零碎问题的答复作为书的结尾。

不过这本书更多关注的是公司如何去赢，怎样定义使命感和价值观，讲述了坦诚对于公司的重要性，如何考评职员，关于公司人员的发言权和尊严的问题。也讲述了处理公司中常见事务的原则：例如招聘，员工管理，解雇，变革，危机等等问题，也解释了战略，预算，六西格吗。不过我觉得对我来说比较有用的还是事业成功这一块，这些都是很敏感而且都会遇到的问题：

1、合适的工作

找到一份好工作，此后人生不再是劳作。首先是理想的工作和现实的工作总是存在差距的，通常一个人现在从事的工作都不是自己很早以前规划的工作，但是也不是意味着职业不需要规划，可能需要很多的随机应变，这点我是很有感触。另外他也用他自己的经历和Meg（就是现在eBay的老大）的经历来解释了没有一个人会对自己有那么长远的规划。忽然想起了老罗的话，说起老愈的成功，那真是一个HappyAccident。杰克同学也没有把工作说得那么的高尚，说白了，就是为了钱，做的更好是为了更多的钱，至少在大家都缺钱的时候是这样。但是也不要为了钱折磨自己，能够找到让自己喜欢，有新鲜感又有成就感的工作真的很难，没找到继续找，找到了，要珍惜。

2、晋升

很抱歉，没有捷径。晋升很多时候是靠运气，但是在运气背后是不折不扣的实力。表面的运气是自己的实力去创造的。

3、糟糕的老板

遇到糟糕的上级怎么办？这个是个很有意思的问题，我以前遇到过这样的上级，如果我早看这本书，可能我的处理方式就不是象当时那样的了，呵呵，具往已，看看还是很有用的。

4、工作和生活的平衡

“照我说的那样作，但不要学我”杰克同学如是说。这是一个非常难处理的问题，平衡二字说出来容易，做出来是很难的，我们花了人生中开始的几年掌握自己身体的平衡，我们要花多少时间来掌握工作和生活的平衡？

杰克同学没有做好，因为他到了CEO的位置上，反正事业和生活之间总是有个偏向性，如何平衡，每个人都有一把秤。但是有一条，只有出色的业绩，才是保证自己获得更多平衡重要筹码。书中讲了一个很有趣的故事：一个业绩出色的员工为了有更多时间照顾孩子要求周五在家工作被批准了，一个业绩一般的员工为了钟爱的愈加申请周五在家工作被拒绝，并且一年以后走人了。

这里关键不是在家做什么，而是业绩出色不出色，出色的员工可以为自己赢得更多的平衡，因为老板知道：即使在家办公，他的业绩会一样出色。

赢读后感 篇6

在《赢》一书第十八章“糟糕的老板”中，杰克·韦尔奇告诉读者，世界上总有一些乖僻古怪之流，有的或许就能当上老板。伟大的老板可以成为自己的朋友、老师、盟友，甚至灵感的源泉；相反，一个坏老板却可以扼杀你。不管遇到多么糟糕的老板，你都不能让自己表现为一名受害者。

在人的一生中，可能因为这样那样的原因，变换工作岗位，可能遇到好的老板，也许会遇到坏老板，遇到好的老板人们总认为是运气好，当遇到坏老板时，人们总是怨天忧人，觉得自己非常委屈和倒霉，表现为一名受害者。

在我们的日常工作中，难免发生部门领导与职工关系不融洽的情况，可是我们很少去检查自己，反省自己，分析问题出在什么进地方，而是一味地抱怨命运对自己不公平，俨然就是一名受害者。这样既阻碍了与领导的沟通也影响了工作效率，更无从谈及个人的进步和事业的发展。

因此，倘若我们遇到“糟糕的老板”或“糟糕的上司”，我们不能表现为一名受害者。我们不能改变环境，不能让环境适应我们，但是我们可以改变自己，以适应环境，甚至战胜恶劣的环境。遇到“糟糕的老板”，我们要努力使自己变得更加勇敢和坚强，不仅不能表现为一名受害者，相反要变成一名胜利者。要从气势上战胜自己，继而战胜“糟糕的老板”。只有这样，自己才有立锥之地，才能经受得住“糟糕的老板”的考验。

此外，我们还应该检讨一下自己。有时我们往往把问题归结于别人，而没有从自己身上找原因。有时我们一味地认为是遇到了“糟糕的老板”，但就没有换位思考：是不是好的老板遇到了“糟糕的自己”呢？如果我们真正能从别人的角度思考问题，并多检讨自己，改变自己，从主观上查找自己存在的不足，分析问题发生的原因，多问几个为什么，然后，制订一个改进计划，“在那些做得不够的地方逼迫自己改进”，也许有一天，“糟糕的老板”也会变成好老板。

在工作和生活中，我们主观上不希望遇到“糟糕的老板”，但我们又有可能不可避免地要遇到“糟糕的'老板”。但我们也不要为难，虽然我们不能改变“糟糕的老板”，但却可以改变自己，至少可能改变自己的认识和看法，改变自己的态度和看待问题的角度。这样，即使“糟糕的老板”还未离你而去，但也许你的心境就会好多了，也许你的老板就不会那么“糟糕”了。

赢读后感 篇7

《赢》是通用前CEO杰克。韦尔奇继自传之后的第二本书，被评为2007年国内十佳商业管理书籍之一。能接触到这本书完全是个巧合，06年1月25日我从桂林飞广州，飞机晚点2个小时，于是顺手在书店里捡起了它，这也许是自己最有价值的一次飞机误点了，事后我想全书分为五个部分，第一部分说的是“赢的基础”，包括使命感和价值观等等；第二部分说的是公司内部管理中，要如何做才能赢，包括领导力、员工管理等等；第三部分说的是公司如何在市场上面对外部竞争取得胜利，包括战略、企业兼收并购等等；第四部分说的是你个人的职业如何赢，包括如何寻找职业、如何和老板工作、如何平衡工作与生活，等等；最后是作者在世界巡回演讲中碰到了其他有趣或棘手问题的小集锦，比如如何应付中国的竞争、作者是否认为自己会进入天堂，等等。对应着自己在公司管理和运营中遇到的问题，坦白说整本书我只读通了一半，另一半内容，因为目前个人的阅历，还没能碰到，比如危机管理、预算机制等等，属于只能看通文字而不能心有所悟。但即使如此，我也把本书列为近年来商业管理书籍中少有的佳作之一，并分享自己在有所悟部分内容的读后感，与朋友们共勉。

关于使命感和价值观：

老实说在过去10年的工作经历中，我的确不太能分清楚使命感和价值观之间的关系和区别，并且，我能感知到的使命感和价值观，只是为员工自我激励和自我道德约束而起作用，除此之外，我不知道它在公司的管理中还能扮演哪些角色。

韦尔奇先生在书中作了清楚地说明，按照他的解释，使命感定义公司成为什么，而价值观定义公司将怎么行动，二者可以理解为目标和策略的关系。更进一步的，无论是使命感还是价值观，都要有进一步的解释和阐述，以成为整个公司能够切实可行的遵循的方向和纲领。

比如价值观，一家银行的核心价值观之一是“将心比心，竭诚为顾客服务”（和迈迪的“想您所想”类似），它包含5项阐述：

1）决不能让利润中心产生的冲突（公司内部沟通）妨碍对顾客的优质服务；

2）对待顾客要友善、公平；

3）不断寻求各种方法，让顾客感觉到和我们之间的交易简单易行；

4）每天和顾客交流，让顾客一旦同我们建立了联系，就不需要再去寻找我们的竞争对手；

5）不要忘记说“谢谢你”。

使命感和价值观的定义是容易的，难的是如何贯彻实施。很多时候，公司并不是有意背离自己的使命感和价值观，然而各种外部原因以及短期利益的冲击，使得知行合一是如此的艰难。比如，我们规定公司要提供“专业实用、想您所想的服务”，但在现实中我们能否做到，自己没有足够的把握就不接受客户的委托，还是一切以签单为导向？又比如企业原定通过优质的产品和服务实现顾客价值，但当竞争对手不断降低成本推出低廉的产品而夺取大量的市场份额时，企业又应该如何做？关于这类的冲突，书中并没有给出明确的答案，想来作者也理解生存压力之下的某种妥协。然而显而易见的是，那些伟大的公司，都在时刻反省使命感和价值观，并将之尽可能的履行在日常管理之中。作为成长中的迈迪，在公司行为的取舍和决断中，如果能够对照我们既定的方向和原则，毫无疑问将具有更强的凝聚力和生命力。

关于坦诚：

来看一看作者对“缺乏坦诚”的描述：“我在这里所说的‘缺乏坦诚’，并不是指那种恶意的欺诈，而是指有太多的人、在太多的时候不能真诚的表达自己的想法。他们不愿意直截了当的同你交流，或者无所顾忌的发表意见。他们把自己的意见或者评论保留起来，他们闭上嘴巴，让别人感到更舒服，或者避免发生冲突；他们甚至粉饰坏消息，以维护自己的体面”。坦诚，在讲究中庸和留有余地的中国，问题尤其突出。基本上，大家的看法都通过暗示和意会的方式进行交流，授受双方都如此。然而，不可能所有人都能够将自觉和敏锐保持在同一水平上，因此由不坦诚沟通而导致问题积小成大甚至难以收拾的局面，屡见不鲜。如果说迈迪在过去的5年中还能有什么成绩能够和“卓越”、“杰出”等词语挂上钩，那就是我们在团队内部建立了这样一种坦诚的风气，我们在会议上批评和自我批评，不定期的相互回顾并直面所有愉快和不愉快的问题，以群体的智慧推动着团队中的每个人共同进步。原因不在于我们拥有伟大的人格或过人的品质，而在于无时无刻的生存的压力迫使我们无法再端着优雅的矜持。然而当公司日益发展壮大，如何始终如一，并从上到下的在组织中坚持坦诚，是我们需要留意的一个问题。与坦诚一脉相承的是考评。考评的基石在于公平和有效，但如果没有坦诚为基础，考评将成为一场灾难。在我为大公司服务的最后两年，我管理着一个工作组。那时公司要求每个组织单元，必须有10%的人表现为不合格。这对我可是个大问题，因为之前对工作组所有人的考评，都只存在我和我的老板之间，尽管我需要管理和指导工作组中每一个成员的工作，但由于缺乏那种真正的坦诚，使得我只会表扬成绩最好的10%的人，但对10%的最差的人，我会委婉的表达自己的看法，但永远不会直截了当地说：XXXX，我对你的表现很不满意，你需要在以下方面迅速提高。结果是，我自认为自己很公平并很为员工着想，比如有一个成员我认为应该解雇，但我只是轻描淡写的表达了他的错误，同时竭尽全力在人事部门帮他解脱以保住他的职位，却没想到这位员工认为自己应该得到提升，这位员工后几年的职业生涯不是很顺利，我想如果当时我应该真正坦诚地和他交流而不是尽可能的帮助他保住位置，他后来就不会那样的挫折。

赢读后感 篇8

对于《输赢》这本书赞许的话我就不多说了。百度一搜，就有一堆据称被销售讲座的培训讲师要求看这本书以后写的读后感。由此可证这本书是现今销售必读之作，也就不谈其好坏之说了。在此，我也谨以短短一周时间拜读过这篇小说后的片面感想浅谈一下。

《输赢》虽然是本虚构的小说，也有些内容会夸大现实。但艺术本身是来于生活，高于生活的。在现实工作生活中，依然可以从这本书中借鉴到很多实用的东西。

下面我就根据我们的实际工作来谈一下自己的读后的感受。

一：调查、分析的重要性

在读完《输赢》后，细细想来，在与新客户建立关系这一环节，发现在自己身边的许多销售人员，甚至包括自己都会有盲目上阵的坏习惯，有很多时候我们仅仅只是知道客户的姓名，职务，就冲上去递上自己的名片，而其结果大半都是自己的名片石沉大海，下次与该客户见面，别人依旧不知道自己是谁。有人说这是布网，就像打渔一样，总会有鱼儿被网着。我个人认为其实这是一种客户资源的浪费，往往漏网的客户下次再想抓回来依旧要大费一番周折，甚至比第一次打照面时更难。

在这里“调查”和“分析”就能显现出它的重要性了。假设我们在对某个客户登门造访之前，通过旁敲侧击对该客户进行一番了解，知道了对方的性格、爱好与兴趣然后再去，那么绝对不会出现由于对客户一无所知，而不敢随便开口说话的冷场局面。反之，往往因为做好了功课，则很容易和客户进入轻松的攀谈气氛，也就更容易和客户建立起友谊关系。那么当客户一旦有业务意向，自然首先想到的就是你，因为你给他留下的印象最深刻。

二、如何维系、经营与客户的关系

我们往往认为能把客户约出来吃饭、娱乐，生意就谈成一半了，细想其实不然。说直白些，做生意就是做关系，假如某个客户和N个业务员吃过饭，但只有一个订单，他会把订单给谁？毋庸置疑，绝对是给和自己关系最好的那个业务员。

一起吃吃饭，那还谈不上“关系”。什么是关系？我的定义很实际，或者说是庸俗。那就是当客户在私人方面需要帮助时，最先找到的是自己，那关系就算成了，因为这种关系已经建立在了“信任”二字上。

如何把客户的关系建立在“信任”二字上呢？还是离不开刚才说的调查与分析。现在的人不都喜欢“八卦”吗，那就对客户的私人家庭、生活方面多多“八卦”点。只有做足了调查才能有机会在客户需要帮助的第一时间伸出自己的援手。不论客户需要的帮助是大还是小，也不论客户有没有主动寻求自己的帮助。只有这样，才能赢得客户对自己的信任度。当然给予客户的帮助也不能太直接、太突然，否则对方会因为自己善工心计，而被吓退。当知道客户的需求后，还需要自己给自己创造给客户提供帮助的机会。

只有通过这样的努力建立的关系，才是无懈可击的，这种关系自然强于只是吃吃饭、娱乐娱乐。当然，这点在销售上是我们口头说说容易，做起来却是要花很多功夫，下很大本钱的。

三、不言放弃

“不言放弃”四个字，很多人都会说，但要做到，的确很难。不放弃，则意味着自己要背负起更大的压力，哪怕当全世界都在劝自己放弃，将自己的自信心完全磨灭，自己也要不断地给自己打气加油！给自己增加信心。往往成功就在再坚持一下之后。所以只有在不放弃之后，才有成功。放弃了，唯一的结局只有失败。

当自己快要坚持不下去的时候，当自己就要放弃的时候，快对自己说：“成功就在再坚持一下之后。”

以上就是我作为一个销售人员在结合自己的销售过程与学习《输赢》中的成功之处总结的一些感想。