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学习《大学》心得体会

2024/05/21心得体会

倚栏轩整理的学习《大学》心得体会(精选12篇),供大家参考,希望对大家有帮助。

学习《大学》心得体会 篇1

对于每个人来说,知识是无止境的,当今社会知识更新极快。我们只有不断汲取新的知识,吸收新的营养,才不会被时代所抛弃,才能更好的融入到当今竞争日益激烈的信息化时代。特别是我参加工作后,更觉得自己知识的匮乏与不足,我原来的高中文化水平,已经不能很好的驾驭自己的本职工作。在工作实践当中,我常常觉得自己知识的浅薄,看问题的肤浅,处理事情的简单。于是,为了加强理论知识的学习,提高自身的素质修养,为了更好适应本职工作,也是为了圆少年时代的大学梦。我报考了电大,走进了瑞安电大校门。

瑞安电大,有着悠久的办学历史,也是目前瑞安唯一的一所高校。她师资力量雄厚,办学质量高,学科门类齐全,毕业学生遍布全市各地,现有在校学生3500余人。我是08秋农村行政管理专业的一名学员。刚刚过去的三年,在人的一生当中,只不过是很短暂的时光。然而,对于我来说,一个离开校园多年的成年人,却好像在运动场中奔跑,在棘刺中拼杀,在崎岖的山涧中挪步,那么余味隽永,难以忘怀。我作为一名在职的学员,电大的开放式教育,真的很适应我。这样使我既能够兼顾工作和家庭,又能够学到丰富的知识。

在三年中,我克服了在工作,家庭,学习三方面的矛盾,始终把学习放在首位,为了坚持学习,再大的'困难我都没有退缩。三年来,电大的各任课老师,对工作热情认真负责。上课时讲得生动而又形象,也列举了大量切近实际的例子,让枯燥的理论说教变成一种享受,学员们听得津津有味。三年的电大学习,我的知识结构进一步得到完善,专业知识更加扎实,业务水平不断提高。特别要提的是我的班主任老师—洪小兵老师,她不仅是位老师,更像一位大姐,不仅在学习上关心教导我,更在生活中照顾我,我从她那里学到了很多专业理论知识和社会实践经验,使我终身受益。

我们08秋农村行政管理班有17位同学,来自全市各个行业,有国家单位职工,有农村基层干部,有企业老板。虽然我们在社会上身份各不相同,年龄参差不齐,但我们有缘相聚一起学习,走进了一个共同的集体——08秋电大农村行政管理班。在这个集体里,我们的身份是学生,我们的关系就是同学关系。三年来,我们互帮互助,没有隔阂,没有贵贱,关系融洽。学习时我们互相讨论,解答疑惑,共同进步。在生活工作中,我们互相帮助互相扶持。特别对我——班级里独有的两个女生之一,是特别的关照。在此,我也要感谢我的电大同学,也感谢瑞安电大。有了电大这个平台,使我们有机会走在一起。在这个纷扰的世界里,同学关系是最为密切的社会关系之一。在当今社会人与人之间关系显得尤为重要的时候,是一份宝贵的资源,也是无形的资产。有句俗话说得好,三种关系最铁:“一起同过窗的,一起扛过枪的,一起下过乡的”。我们是一起同过窗的同学。在今后的日子里,我会珍惜这份同学情谊。

感谢瑞安电大,是电大,圆了我的大学梦;是电大,坚强了我的信念,没有信念的人是碌碌无为的人;是电大,充实了我的业余生活,光阴不会虚度;是电大,教导我丰富了知识,学会了做人。三年的电大学习生涯,是我生命中宝贵的财富,我因为是电大的毕业生而感到骄傲与自豪。今天我以电大为荣,明天电大将以我为荣!

学习《大学》心得体会 篇2

清华大学是全国人民心目中的最高学府之一,能在这所百年名校参加领导干部培训班,我倍感荣幸,倍加珍惜。行前,我曾跟领导说:“出门旅游我可以放弃,但到清华学习我不愿放弃,因为这很可能是我一生中接触最高学府的唯一机会”。更令人难忘的是,在清华学习期间,我接到通知,经过笔试、面试、体检、政审,我将调到办公厅工作,由此我对清华的'感情自然又深了一层。清华大学的短暂学习,受益匪浅、体会颇多,是我一生中难得的财富,也对我在新单位新岗位、开展新工作注入新能量。

清华大学果然与众不同,名不虚传。在这里,没有枯燥、呆板的教学,更多地感受到清华的人文氛围、深厚的道德底蕴和强烈的历史使命感、报国心。“自强不息,厚德载物”的校训,特别是崔国文教授激情澎湃的开学典礼讲话,使我深入思考个人前途与国家命运、做人与做官、奉献与索取的关系;专家学者的上课,或谆谆教导,或启发引导,都使我强烈地感受到时代的脚步、知识的乐趣;古色古香的建筑、单纯的校园生活、学生们的笑声,又使我寻找到青春和活力。

学习《大学》心得体会 篇3

最近,我在国学堂学了《大学》这本书。《大学》是孔子及其门徒留下来的遗书,是儒学的入门读物。

《大学》指出:“君子必慎其独也!”这句话告诉我们,君子在别人看不见的时候,在别人听不到的时候,也一定要做到言行谨慎,不能自己欺骗自己。在这方面,古代圣贤给我们作出了榜样。

南北朝时期,齐国有一个叫甄彬的人,有高尚的品质和出色的才能。有一次,他用一束苎麻到荆州长沙的当铺作抵押换钱,后来赎回苎麻时,发现在苎麻中包着五两金子。甄彬看到金子后二话没说,立即送还当铺。当铺的人非常吃惊,于是用一半金子作为酬谢,并让甄彬把名字详细的.告诉他,两人往复推辞了十多次,甄彬坚决不肯接受。从此,甄彬还金的美名远播。甄彬的家庭并不富裕,却能做到拾金不昧,这就是“慎独”的功夫啊!如今已是21世纪,很多人都能做到慎独,一事当前,先替他人着想。一次,我的好朋友小红看到老奶奶过马路很不方便,就赶紧跑过去搀扶,我应该向小红学习。

学习了君子要“慎独”这段话,我在独处的时候也能做到言行谨慎。自己在家的时候,也不玩电脑,不看电视,自己完成作业。在学校也不随便拿别人的东西。到别人家串门,也不随便动别人的东西。

读了《大学》让我懂得,一个人首先要有良好的品德,才能成大事。没有良好的品德,学的再多也没用。我们之所以接受教育,为的就是将来能成为一个品德高尚的人,一个对社会有用的人。

学习《大学》心得体会 篇4

《大学》原属《礼记》中的一篇,在唐宋时期开始受到重视。朱熹将《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》合编注释,称为《四书》,从此《大学》成为儒家经典。

《大学》提出了“止于至善”的目标:“为人君,止于仁;为人臣,止于敬;为人子,止于孝;为人父,止于慈;与国人交,止于信”。每个人的身份不同,所处的`地位不同,所止之善也就有所不同。做为子女,“止于至善”的目标,就是要孝敬父母。

读完这段话,我的脑海里浮现出了一个大问号:难道现在的孩子真的忘记孝敬父母了吗?父母辛辛苦苦把我们养大成人,我们理所应当孝敬他们,何况孝敬父母还是我们中华民族的美德哩!古往今来,也有许多孝敬父母的孩子为我们做出了榜样。比如,二十四孝中的闵子骞就是这样的孩子。

闵子骞,春秋时期鲁国人,是孔子的弟子,孔子曾称赞他是最孝顺的人。闵子骞的母亲在他年少的时候就去世了,父亲就娶了后妻,又生了两个儿子。子骞的继母经常虐待他。

后,我要好好学习,做一个好孩子。

学习《大学》心得体会 篇5

光阴荏苒,一转眼,我们大学新生活的第一个学期已经接近尾声了。回首这几个月的生活,对于大学,我有太多的话想说。

走进大学,经历了几个月的磨练,我发现自己改变了许多,成长了许多。不仅没有了初来时的那种烦躁与不安,反而多了一些欣喜和满足。就个人性格而言,也少了些许幼稚与幻想,多了一些冷静与思考。于是,我学着开始重新审视我的人生,认真对待我的生活。

大学生活,在我看来,并不是人们口中的那样空虚与无聊。相反,与之前的学习生活相比,它充实和丰富多了。

也许起初的时候,我也和大多数同学一样,对刚开始的大学生活充满困惑与迷茫。突然间告别了高中那种所谓的用书山题海来填充的“饱满”生活,在大学的许多自由支配的时间里,都显得有些不知所措。但后来,我学会了慢慢调整自己的学习生活习惯,合理把握和安排自己的学习生活。我发现,大学给我们每个人都提供了一个发掘自我与完善自我的宽广平台。在那里,我们可以按照自己的意志去武装自己。

我们已经长大了,应该有属于自己的独立思考和解决问题的意识了。我们已经不能总在老师的指导下按部就班的学习,我们应该学会掌握自主学习的主动权和对自主学习时间安排的自主权。学习也不再是为考试而学习,大多说是我们自身发展长远需要及内心充实的渴求。充分合理利用课余时间,发展自己多方面的兴趣。不再局限于书本,拓展和拓宽自己的生活范围,积极参加各种实践活动,在磨练中提高自己。从而,全面提高自己的综合素质,让自己的生活充实且有所收获。

另外,虽然进入了大学,并不代表我们对于学习新知识的渴望与追求不再那么强烈了。我始终相信“活到老,学到老”,一个鲜活的生命的`延续,是靠新的养分不断注入的。每当看到那些高年级的学姐学长们在周末时仍孜孜不倦的学习时,心里就会有一种莫名的激动,我觉得他们真的是我们学习的榜样。四年之后,无论我们是考研还是工作,认真的学习对我们无疑都是百利而无一害的。

还有,步入大学,也意味着我们距离社会更进一步了。我们要学着从更高的层次去看待社会了。多了解社会动态与发展形势,积极调整自己,为今后能更好的在社会上立足打下坚实的基础。尤其是今天下午听了那些获得奖学金的学姐学长们的学习生活经验介绍,感触更深。他们大多数绝不是老套的什么泛泛而谈,而是用比较质朴的语言给了我们最有力的启示。他们真的太优秀了,而且不仅是那种只是成绩好的优秀。他们还教我们如何做人,如何会处事。在和他们的言谈中,我更加坚定了自己努力的方向和决心。

所以,同学们一起努力吧!我希望四年之后,当我们再回首这段历程时,都有说不完的激动与兴奋,言不尽的收获与饱满,而不是自责与懊悔。努力拼搏吧,为自己的大学生活四年后画上一个完整的句号。

学习《大学》心得体会 篇6

《大学》原属《礼记》中的一篇,在唐宋时期开始受到重视。朱熹将《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》合编注释,称为《四书》,从此《大学》成为儒家经典。

《大学》提出了“止于至善”的目标:“为人君,止于仁;为人臣,止于敬;为人子,止于孝;为人父,止于慈;与国人交,止于信”。每个人的身份不同,所处的地位不同,所止之善也就有所不同。做为子女,“止于至善”的目标,就是要孝敬父母。

读完这段话,我的脑海里浮现出了一个大问号:难道现在的孩子真的忘记孝敬父母了吗?父母辛辛苦苦把我们养大成人,我们理所应当孝敬他们,何况孝敬父母还是我们中华民族的美德哩!古往今来,也有许多孝敬父母的孩子为我们做出了榜样。比如,二十四孝中的闵子骞就是这样的孩子。

闵子骞,春秋时期鲁国人,是孔子的弟子,孔子曾称赞他是最孝顺的人。闵子骞的母亲在他年少的时候就去世了,父亲就娶了后妻,又生了两个儿子。子骞的继母经常虐待他。

冬天,他的两个弟弟穿着用棉花做的冬衣,他却穿着用芦花做的“棉衣”。一天,父亲准备出门,让闵子骞给他牵车。天气寒冷,子骞穿得又少,不小心把车绳子掉在了地上。父亲把绳子拿了起来,不小心打到了子骞,衣服里的芦花就飞了出来。父亲知道了子骞受到虐待,一下子就勃然大怒。

父亲气愤地回了家,要休掉子骞的继母。子骞求父亲饶恕继母,说:“父亲,请留下母亲,只是我一个人挨冻,休了母亲,我们三个就都会挨冻了。”他的父亲听后十分感动,就留下了继母。继母知道后,悔恨知错,从此对待子骞如亲人。

古代的人都能这样孝敬父母,我们现在条件好了,更要孝敬父母。爸爸妈妈都说我长大了,我也觉得我长大了。我也是一个孝敬父母的好孩子,我在家能做到主动做家务。比如,在吃饭的时候,主动去厨房端饭。端完后,叫爸爸妈妈吃饭,然后我在吃。饭后,我和妈妈一起去洗碗,我和妈妈都想洗得多一点。有时候,我还帮妈妈洗衣服。

读了《大学》后,使我很受教育,也让我懂得了做人的道理。以后,我要好好学习,做一个好孩子。

学习《大学》心得体会 篇7

最近,加入了峡实经典群,一直在对《大学》这本书,每天坚持朗诵一遍。从一开始的磕磕绊绊,20分钟;到现在的顺畅、流利,10分钟。也在读的过程中,收获到了很多。

《大学》是四书中的一本,其他三本分别是《中庸》《论语》《孟子》。许多大学也把《大学》作为自己的校训,厦门大学的校训:自强不息,止于至善;东南大学:止于至善;河南大学:明德,新民,止于至善;香港大学:明德格物……足见《大学》的重要性。

何为“大学”呢?古人八岁入“小学”,学习“洒扫应对进退,礼乐射御书数”等文化基础知识和礼节;十五岁入“大学”,学习伦理、政治、哲学等“修己治人,治国安邦”的大学问,“大学”就是讲治国安邦的“大学”。“大学”是大人之学。讲的是修身、齐家、治国、平天下的道理。

《大学》中最重要的便是第一章,第一章也是总结了全文。“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。”这句话的意思是:大学的宗旨,在于弘扬光明正大的品德,在于使人弃旧图新,在于使人达到最完善的境界。那么,我觉得这里面最重要的就是弘扬光明正大的品德。其实,这和我们的教育目的是一致的——培育人性光辉,播种人生智慧。培育人性光辉,就是立德,把人培养成人,培养成一个好人;播种人生智慧,就是树人,把人培养成一个能人,一个为社会做贡献、能承担责任、有幸福能力的人。

学习《大学》心得体会 篇8

最近,加入了峡实经典群,一直在对《大学》这本书,每天坚持朗诵一遍。从一开始的磕磕绊绊,20分钟;到现在的顺畅、流利,10分钟。也在读的过程中,收获到了很多。

《大学》是四书中的一本,其他三本分别是《中庸》《论语》《孟子》。许多大学也把《大学》作为自己的校训,厦门大学的校训:自强不息,止于至善;东南大学:止于至善;河南大学:明德,新民,止于至善;香港大学:明德格物……足见《大学》的重要性。

何为“大学”呢?古人八岁入“小学”,学习“洒扫应对进退,礼乐射御书数”等文化基础知识和礼节;十五岁入“大学”,学习伦理、政治、哲学等“修己治人,治国安邦”的大学问,“大学”就是讲治国安邦的“大学”。“大学”是大人之学。讲的是修身、齐家、治国、平天下的道理。

《大学》中最重要的便是第一章,第一章也是总结了全文。“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。”这句话的意思是:大学的宗旨,在于弘扬光明正大的`品德,在于使人弃旧图新,在于使人达到最完善的境界。那么,我觉得这里面最重要的就是弘扬光明正大的品德。其实,这和我们的教育目的是一致的——培育人性光辉,播种人生智慧。培育人性光辉,就是立德,把人培养成人,培养成一个好人;播种人生智慧,就是树人,把人培养成一个能人,一个为社会做贡献、能承担责任、有幸福能力的人。

学习《大学》心得体会 篇9

国学是积淀华夏五千年文化的魂,伴随着历史的骆铃悠悠,开卷轻启《大学》之扉,收获良多。所谓修身、齐家、治国、平天下。

明德,亲民,止于至善儒学中提倡内修与外治,从古至今多少文人墨客秉承"兼者天下""穷则独善其身,达则兼济天下"的思想抱负。《大学》潜移默化地塑造着炎黄子孙的思想,追求更加完美的人格心理,《大学》将生命的历程铺设在层层阶梯之上,进而鼓励我们追求更高的人生目标。联系大学生活,我们踏着高中的尾巴朝大学款款走来,对于大学生活我们充满未知,有迷茫、有憧憬、有抱负、有畏缩,五味杂成铺面而来,但更重要的应是《大学》中提倡的内修与外治。内修——努力夯实文化知识,充实精神世界;外治——积极参加社会实践,对社会现象有所思有所感,对国家民族命运有责任感与担当。明德,亲民,止于至善无不告诫我们整体由部分构成的哲学规律,大学生在利己主义盛行之时,应时时忧国忧民,勇于承担为中华之崛起而读书的历史使命感,置身于社会民间疾苦,体味人生百态,而不是一味躲在象牙塔寻求安逸。

克明俊德,知其所止

在儒学体系中"明德"是其核心,儒学讲究"德教",在浮躁的社会中,我们的确需要明德这盏清茗击退内心的不安。面对纷繁的诱惑我们需保持内心的道德底线,绝不令他人越雷他半步,即加强道德上的自我完善,弘扬善根,而摒弃诱惑。知其所止对于我们当今浮夸的社会风气犹如一剂镇静剂,止即找准自己的位置,当今社会诱惑繁多,机会供需失衡,人们内心迷茫,对自身定位毫无概念,成为精神流浪者。大学生活多姿多彩,诱惑重重,我们应明德,坚守内心道德底线,能果断对诱惑伸出拒绝之手。面对中国严进宽出的高等教育,老一辈常垂首叹息,生活犹如平静的海面有历经风浪仍从容归港的船只,我们当代大学生应找准自身定位,明确目标、理想,为心灵铸造指路的灯塔,保护我们不至于迷失自我,随波逐流,成为沉睡于海底的残骸。

苟日新,日日新,义日新

改革创新四字对中国的历史命运起了转折点的重要作用。延伸到个人便是,精神上的洗礼,品德上的修炼,思想上的改造。即精神品德,思想也需随时代的脚步革新。文革这场黑暗的劫难已沉淀在历史之中,但其血淋林的教训值得我们沉思,并痛定思痛。改革创新对于一个民族而言是命运的掌舵,对于个人而言是人生的`财富。作为当代有志青年我们不应墨守成规,甘做井底之蛙,我们应怀着宏伟的志向奔赴远方,开阔眼见,时时创新,勇做创新之巅的弄潮儿。引用伟人一句话即——脚踏实地,仰望星空。

品国学,思《大学》,作为当代大学生我们应怀有——"最朴素的生活,最遥的梦想,即便明日天寒地冻,路遥马亡。"国学是一个民族文化的积淀,一个国家的历史瑰宝。我们应守护好自己的根,而不做无根的大树,随风而倒。

学习《大学》心得体会 篇10

最近,我在紫阳国学堂学习了《大学》这本书,让我受益匪浅,使我懂得了许多修身的道理。

《大学》指出:“大学之道,在明明德、在亲民、在止于至善。”这句话是说,大学的宗旨,在于弘扬光明的德行,在于使民众日新又新,并达到最完善的境界。那么,什么是光明的德行呢?我想,最基本的就是孝敬父母。

读了这段话,让我想起古代的一个故事。赵善应是南宋的一名官员,是历史上有名的孝子。有一次他的母亲患了重病,需要用人血和药进行治疗。赵善应二话没说,马上买药,然后用刀刺破手臂,用自己的鲜血和药,给母亲服用。在赵善应的精心照料下母亲的病很快就好了。病虽然好了,但母亲却落下了心悸的病根。一有打雷等大点的响动,母亲就会害怕。

因此,每遇到雷雨天气,赵善应都会走进母亲的房间,陪伴母亲。有一个寒冬的夜晚,赵善应出远门归来,走到家门口时,随从正要敲门,赵善应却马上制止说:“别敲了,我怕惊吓到母亲。”就这样,他和随从坐在门口房檐下,挨冷受冻直到天亮。赵善应这种孝敬父母的`精神是多么难能可贵呀!

孝敬父母是中华民族的传统美德,是《大学》这本书提出的“为人子,止于孝”的目标。自从学习了《大学》,我在家里也能孝敬父母。妈妈工作了一天回到家,我高高兴兴地敬妈妈一杯茶,妈妈就很开心。到了晚上,我来到卫生间倒一盆水,然后让妈妈洗脚,妈妈说我是个懂事的孩子。爸爸回来了,想去餐厅洗碗,我就让爸爸休息,我来洗碗。

学习了《大学》让我明白了很多道理,其中最重要的就是孝道。作为孩子,孝很重要,只有做到了孝,长大以后才能做到忠和义,才能为国家和社会做事。

学习《大学》心得体会 篇11

在恒大工作即将满一年,此时的四大运动开展我想是非常有必要的,这是一次对自我全面检查和完善自我的最好时机。

公司在不停地壮大发展,而我们也跟随公司的步伐努力向前迈进。人的一生不可能一帆风顺,总会遇到这样那样挫折,总会在迷茫的时候犯下一点错误。而我想公司这次的四大运动开展就是要让我们知道其中重要一点,时刻的自我反省,时刻记住要刹车,否则失控后被摔下去的滋味是非常惨痛的。

经过地产的低迷时期,经过经融危机的席卷,明天将有更多的困难等着我们去努力战胜挑战,而我们怎样使自己变成一个强大的铁军队伍呢?我想对照公司提出的三种人去对比改善自己就是最好的方法。“四大运动”,即“严肃纪律”、“整治人事管理”、“强制贯彻实施工程、招投标等专业管理制度”、“彻底清除三种人”的大运动,内容明确,目的性强,措施强硬,对公司来说,这是强化管理,严肃纪律,整顿风纪的必要措施,对于每个恒大员工来讲,这也是自检自查,完善自我,不断提升自身素质的'良好机会。

“四大运动”的第一大运动就是严肃纪律运动,旨在通过整治部分员工的不良工作作风,来营造公司良好、健康的工作环境和氛围。

俗话说:环境可以影响塑造一个人。假如企业没有一个良好而健康的工作环境,员工经常在工作时间串岗、脱岗,甚至聚众打牌等恶劣作风,这不仅直接影响公司日常工作地正常开展,年复一年,将会养成员工懒散、责任心不强等恶劣风气,进而严重地败坏公司的工作氛围,影响公司持续、健康的发展,也将导致公司塑造的良好品牌大打折扣。相反,一个良好企业环境,不仅可以影响一个企业员工的工作作风,更重要的它直接影响和决定着一个企业的发展和壮大。

现在我们通过学习了关于公司的四大运动,让我更加深入了解到公司的第五个“三年计划”的重要战略。公司是站在国际化、现代化一流的企业的高度审视公司的管理状态。在如今激烈竞争的时代,不时刻自我增值,不是时刻自我反省,我想始终会被淘汰。很多人都很有能力,而往往由于自己的知识才慧没使用到正确的地方,导致走向黑暗。怎样时刻保持进去心,怎样时刻反省完善自我,在于自己是否拥有一个良好的心态。积极健康的心态会让你自信,也会让你充满活力。无论做什么事情,我们都要去认真对待,能把每件小事做好,就是一件不简单事情。

“四大运动”可以说是环环相扣,层层递进。在过去的一年,虽然环境恶劣,但我们依然取得了喜人的成绩,这源自公司领导的正确领导和来自公司全体员工的共同努力。而我不应该就此满足,而应该作为继续前进的动力。总结过去,面对新的形势,集团董事局又提出了“稳健经营,再攀高峰”的第五个“三年计划”的战略部署,为我们每一个员工点亮了前行的航灯。作为恒大员工的一份子,相信会在“四大运动”的学习中,通过自我总结,自我反思,不断提高个人自身素养和技能,为公司的发展继续出谋划策,贡献力量,共同创造更辉煌的明天。

学习《大学》心得体会 篇12

作为一名银行窗口工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以,我们要牢固树立以服务为目的,服务是一种美德,是一种快乐,服务别人,得到的是自我价值的肯定的这种意识。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的'内涵和价值,工作中,我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也辛酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。

首先,服务是一门艺术,艺术很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。

其次,服务要注重细节,细节方能彰显品质与品味,在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。要想客户之所想,及客户之所及。

服务要持之以恒,有格言曰:播种一种行为,收获一种习惯,播种一种习惯,收获一种性格,播种一种性格,收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒,而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务,服务是一种文化,是一种传承,所以,我们要持之以恒地做好每一个细节,形成与客户的亲和力,形成一种良好的内在修养,做强,做大,做久自己。