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图书馆管理员年终工作总结

2025/01/28工作总结

倚栏轩整理的图书馆管理员年终工作总结(精选8篇),提供参考,希望对您有所帮助。

图书馆管理员年终工作总结 篇1

本学年来,在工作中自始自终强调读者第一、服务育人、文明规范、科学现代化的服务理念。在图书室工作实践中,作为图书室的管理员,努力为师生营造一个文明、整洁、清新的图书室面貌,学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。

一、做好图书室的日常管理工作

1、在学校领导和全体班主任的帮助下,顺利完成了图书进班级的活动。班级图书角的建立大大提高了图书室的借阅量。

2、及时印制图书登记表,完善图书借阅登记工作;

为学校师生的书报、刊物借阅工作提供最大的方便。认真分析了学校图书的藏书结构,完成了图书分类工作,还完成了新书的.编目上架等大量工作。

3、向广大师生推荐介绍好书、新书。为节省师生的时间,一是勤整理,对师生归还的图书每天及时归类上架;

二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;

三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间,提高效率。

4 、认真完成图书的剔旧换新任务。目前学校藏书量是x万多册图书,为了不误学生阅读、教师借阅的情况下,对流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落,故本学期对全书库的图书标贴进行修理。

二、图书室活动

(1)图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。管理的是图书,传播的是文化和思想。因此,图书室开展读书征文活动,参与面和稿件质量逐次扩大和提高,收到了一定效果。这个活动提高了图书室的阅读量,同时在这期间,学生读书热情高涨,所荐图书外借率明显上升。

(2) 做好新书介绍,扩大宣传,提高借阅率。

这个学年以来,图书室的工作做到了有条不紊。不过这其中还是有不足之处,比如如何将图书室管理得更好,再上一个水平,还要不断地学习和研究摸索。今后争取不断改进,努力做得更好!

图书馆管理员年终工作总结 篇2

我作为学校图书室管理员之一的工作已经一个年头了。从陌生到熟悉,我已深深地爱上了图书馆这份平凡的工作。这年来,我不断努力地学习着,认真踏实地工作着,默默无闻地奉献着。

一、重视学习,不断提高自身业务素质

图书室的工作看似简单的"借借还还",但却是一种学术性、技术性、创造性很强的的工作,同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作,既需要有耐心、细致、周到的'服务态度,也需要有良好的专业水平。因此,我除了勤奋踏实地工作外,平时还不断地注重提高自身素质,包括政治素质和业务素质。

二、积极探索,坚持科学规范管理,严格执行各项制度

科学规范管理图书,健全执行规章制度是开展优质服务的基础我按照《xx》分类编目,对图书规范化、标准化管理,各类图书账册齐全规范。图书的整理,以及规范的归类,使得图书的外借、检索、资料查询等便捷快速,大大提高了工作效率。工作中,我严格执行图书馆各项规章制度,如外借、阅览、视听、赔偿等,使新书能迅速转入流通。同时,我也十分注重规范服务,耐心的回答每位学生的询问,妥善处理出现的矛盾,使图书室内呈现出和谐、文明的气氛。

三、充分发挥图书室的教育教学服务功能

科学管理是图书室工作的手段,而图书室的服务工作是它的最终目的。图书室服务的实质是将图书室收藏的各种书刊推荐给最需要的学生,为尽量发挥书刊的资料作用。

我平时注意倾听师生的意见, 平凡的工作可以创造出不平凡的成绩,在今后的工作中,我将再接再厉,以不断创新的精神风貌,服务师生,力求把工作做得更实,更好。

图书馆管理员年终工作总结 篇3

时光匆匆,岁月如梭,一个学年已经结束了。在本学年中我校图书室在校领导的支持和关怀下,经过本人的努力工作,发展得井井有条,顺利完成了学年初始所定之计划。现总结如下

一、规范管理,提高管理水平

1、健全各种管理制度,正常开展借书、阅览活动,对图书室图书及时进行分类、编目与整理,为每位老师、学生办理借阅登记,做好图书和资料的出借工作。

2、认真学习,深刻认识总结了新时期新阶段教育信息化工作的重要性,增强了服务意识,使工作达到规范化、制度化,全心全意为全体师生服务。使图书管理工作嬴得了全体师生的一致好评。

3、及时为教师整理各种图书和资料,一有新书及时提供新信息,以便师生查找、查阅,充分利用图书室的图书资源,加大了图书的借阅和流畅,全面提高了图书室图书、资料的流通率,利用率,充分发挥了图书室的作用,真正使图书室成为了中心教学科研与学生课外阅读的重要基地。

4、借阅图书做到了认真细心,加强了爱护书籍的.教育,指导学生合理地保管书籍。做到不涂划、不污损,及时修补破损图书。一学期来,图书室的图书基本保持原样。

5、及时整理图书室内务,保持整洁清爽。

二、开展活动,发挥育人功能

为了适应学生乐读这一目标,图书管理员能有目的地向学生推荐适合儿童阅读的新书,并教给学生阅读图书的方法,本学期中,学生借书近x余册,教职工借书x余册,参加阅览的人数共达xx人次以上,有效的提高了图书的利用率。其次,本学期指导学生开展读书活动,协同刘老师开展了讲故事比赛,演讲比赛等并及时表扬鼓励,现有部分学生喜读乐读图书。由此可见,读书活动的开展锻炼学生的思维能力、口头能力、写作能力、鉴别能力和欣赏能力。

图书馆管理员年终工作总结 篇4

今年是学院“十一五”的开局之年,也是学院迎评工作“教学质量提高年”,教学基本建设、新校区建设、引进人才等方面都加快了进度、加强了力度,在校生规模首次达到万人以上,实现了历史性的突破,学院开启了“又好又快发展”的轨道。在过去的一年里,图书馆在学院党委的正确领导下,经过全馆员工的共同努力,克服了工作中的重重困难,我们较好地完成了年度工作计划。

一、支部工作方面

1.认真组织开展了“三个代表”重要思想和贯彻落实科学发展观的宣传教育工作。

2.强调党员的先锋模范作用。党支部坚持定期和不定期地召开支部大会和支委会议,研究和讨论支部及图书馆的重要工作,学习和研究本科教学水平评估指标,使得大家团结和发展的思想更趋统一,全体党员的精神面貌和工作干劲得到了群众的赞同。

3.积极稳妥地做好支部发展工作。对入党积极分子进行全方位的考察和培养。xxxx年度,发展两位同志入党,确定一名同志为入党积极分子和培养对象。

4.积极组织和参加了院纪委主办的“树荣辱观唱正气歌的大合唱比赛。

二、图书馆工作方面

1.加强安全工作管理,将综合治理工作摆在突出位置。图书馆分区管理,文献资料和设备的安全保护十分困难和重要,为了切实贯彻落实好学院有关文件精神、做好图书馆的社会治安综合治理工作,图书馆将各项责任制度进行分解、层层落实,同时进行不定期地自查和抽查。同时积极配合综治考核领导小组对图书馆综治工作的考核,在年终考核工作中取得了较好的成绩。同时,严格执行学院“收支两条线”的管理规定和开展治理商业贿赂专项工作。

2.按照学院本科教学工作评估指标体系分解任务书要求,认真做好相关资料的统计、整理和归档工作。

对于评估中“图书馆状况”考核指标中五方面内容、十九个观测点进行了相关文件的学习,弄清和掌握相关内容和指标的含义,通过电话咨询和实地调研省内已完成评估院校图书馆的经验和做法,认真做好我馆迎评的相关资料的统计、整理和归档工作。

3.积极、认真地做好图书文献资源建设工作

⑴认真参加省教育厅组织的图书政府采购招标工作,用好每一分钱,把好经费出口关。xxxx年度,学院拨款250万元用于文献购置,经过预算并经过院领导同意,图书馆总计拿出225万元用于中文图书购置,分两次进行招标采购工作,平均折扣率为75%,共计购置图书码洋为300万元,新增图书约108000册。降低了购书成本,提高了资金使用效率,使得我馆馆藏总量达到近60万册。

⑵认真做好文献资源的选采工作,用好每一分钱,把好书刊进口关。为了保证和提高书刊采购质量,我们在学院“育秀论坛”上和读者就我馆的图书采购问题进行了大量的交流与沟通,广泛听取师生的建议与要求。同时不定期将有关书目送达到系部,并将书目同时在图书馆主页上发布,提请教研人员帮助圈选,并邀请相关系部教师共同进行现场采书工作。图书馆阅览部将20xx年报刊征订信息在网上公布,广泛征询师生的意见。

4.积极创造和利用现有条件,认真做好读者服务工作

⑴在继续联合中国科技大学图书馆开通“超星数字图书”外,图书馆又积极联系和争取,分别于3月13日开通了“EBSCO外文数据库”、3月17日开通“高校英语资源总库(试用)”、3月30日开通了“SPRINGER外文数据库”、4月11日开通了“金图国际外文数字图书馆镜像版(试用)”、5月25日对“人大复印资料数据库”进行升级、10月23日开通了“银符等级过关考试平台数据库(使用)”、12月30日开通“VIPExam维普网络学习资源数据库(试用)”等,以期提供给师生学习和研究之用。

⑵本学期流通部在新区新增三个书库,扩大了读者的借阅范围。同时继续对校内教职工读者的图书预约和图书超期等情况进行及时登记和催还,受到读者的广泛称赞。全年共接待读者9万余人次,借出图书224744册,归还图书205937册。

⑶本学期阅览部在新区新增两个阅览室,并于5月份和10月份对阅览室布局进行了两次调整,更好地满足了读者阅读需求。阅览部全年共接待读者188639人次。

⑷技术情报部在保证电子阅览室正常开放的同时,能够对图书馆主页及时更新,为了便于读者对数据库的利用,在主页每个数据库边上添加了“数据库使用指南”。电子阅览室全年共接待读者7000余人次,为新生办理读者证近4000张。同时承担学院科研立项的查新工作,全年为教研人员提供科技查新报告20余份。

⑸xxxx年是历年图书采编任务最为繁重的一年,除按既定计划完成了图书采购任务外,全年共分类编目图书16756种、81900册。打印新书通报65期。

5.认真参加我院学士学位授予权的评审和思政评估工作

今年是我院首次接受学士学位授予权的评审。在整个评审工作过程中,图书馆能够按照学院的要求,认真准备和参与评审。能够协助四个申请学士学位授予权的系部进行资料室的建设工作等。在思政评估工作过程中,图书馆同样能够积极协助有关部门进行资料室的建设。

6.积极参加了新区图书馆的调研和扩初设计等工作。

三、其它工作方面

1.xxxx年度,图书馆工作人员在国家重点级、国家级、省级刊物上共发表论文13篇,出版专著和合著各一部,获省教育厅人文社科项目立项一个。

2.召开了图书馆第三届论文报告会。

3.参加南京大学信息管理学系研究生班学习的四位同志顺利结业。

4.组织开展了职工文体活动,丰富职工的业余文化生活。

5.继续为学生提供勤工俭学的基地,并做好他们的日常管理工作。

四、存在问题

1.图书馆工作人员的服务思想、服务意识需要进一步提高。

2.图书馆工作人员的专业学习不够,服务技能有待培训加强。

图书馆管理员年终工作总结 篇5

我作为学校图书室管理员之一的工作已经一个年头了。从陌生到熟悉,我已深深地爱上了图书馆这份平凡的工作。这年来,我不断努力地学习着,认真踏实地工作着,默默无闻地奉献着。

一、重视学习,不断提高自身业务素质

图书室的工作看似简单的"借借还还",但却是一种学术性、技术性、创造性很强的的工作,同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作,既需要有耐心、细致、周到的服务态度,也需要有良好的专业水平。因此,我除了勤奋踏实地工作外,平时还不断地注重提高自身素质,包括政治素质和业务素质。

二、积极探索,坚持科学规范管理,严格执行各项制度

科学规范管理图书,健全执行规章制度是开展优质服务的基矗我按照《xx》分类编目,对图书规范化、标准化管理,各类图书账册齐全规范。图书的整理,以及规范的归类,使得图书的外借、检索、资料查询等便捷快速,大大提高了工作效率。工作中,我严格执行图书馆各项规章制度,如外借、阅览、视听、赔偿等,使新书能迅速转入流通。同时,我也十分注重规范服务,耐心的回答每位学生的询问,妥善处理出现的矛盾,使图书室内呈现出和谐、文明的气氛。

三、充分发挥图书室的教育教学服务功能

科学管理是图书室工作的'手段,而图书室的服务工作是它的最终目的。图书室服务的实质是将图书室收藏的各种书刊推荐给最需要的学生,为尽量发挥书刊的资料作用。我平时注意倾听师生的意见,平凡的工作可以创造出不平凡的成绩,在今后的工作中,我将再接再厉,以不断创新的精神风貌,服务师生,力求把工作做得更实,更好。

图书馆管理员年终工作总结 篇6

时光匆匆,岁月荏苒,一个学期已经结束了。在这一学期中,经过大家的共同努力,学校图书室管理工作有了明显的提高。现将这一学期的工作情况作个简要的总结:

一、严格执行各项规章制度,使图书室的工作规范化。

1、制度是做好每一项工作的前提,是提高工作效率的可靠保证,图书室工作也不例外。开学初,图书室轮流组织各班学生学习各项规章制度,并严格执行各项规章制度。

2、本学期全校有51个班级,2977名学生。图书室实行全天候全开架开放,学生集中借书,每天上午8:00—11:00,下午14:00—17:00是借书还书的时间,借阅时,充分发挥班干部及小图管员的作用。同时,图书管理人员建议学生每人准备一本读书笔记,当看到好词佳句或有启发处,能随手摘抄到读书卡上,到期末进行汇总评比。

3、平时经常向学生进行宣传、教育,要求他们爱护图书,不能损坏,更不能丢失。

4、定期召开学生图管员会议,总结前阶段工作,布置下阶段工作,及时找出工作中的不足之处,以引起今后的注意。

5、我校领导坚持图书经费专款专用的原则,本学期共购进图书458册。新书及时编目上架,师生争相借阅,使每本书都能对学生的学习、品德、兴趣爱好起到积极的促进作用。图书室现藏书69526册,生均24册。各种台帐齐全,书帐完全相符。

6、向广大师生推荐介绍好书、新书。为节省师生的时间,一是勤整理,对师生归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间,提高效率。

7、尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛,出好宣传报,做好新书介绍工作。努力搞好图书室的环境卫生,做到窗明几净,桌椅整齐,地面整洁,书架、报刊排列整齐。

二、认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作。

1、新购进的纸质图书一律进行分类、编目,登记,并尽快上架流通。

2、认真做好全校师生的报刊订阅工作。主要期刊报纸到年底装订成册。

3、学校图书室是为教育教学服务的,是为广大师生服务的。馆藏图书要能充分发挥其作用,关键在流通。只有牢固树立“读者第一,服务至上”的新思路,才能真正做到既“为人找书”,也“为书找人”,千方百计满足读者的各种需求,使“书尽其用”,充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求,做好图书的推荐、介绍和借阅工作。如青年教师要上公开课、练兵课,尽力为他们推荐相关的图书、音像资料。遇到节日、纪念日,向学生推荐有关的图书。为了方便师生借阅,扩大书刊流通范围,尽量增加图书室的开放时间,经常督促学生借还书,同时,及时做好图书的整理、修补、上架工作,以便于师生借阅。本学期生均借书10册。

4、认真完成图书的剔旧换新任务。目前学校藏书量是6万多册,在不误学生阅读、教师借阅的情况下,对流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落,故本学期对全书库的图书标贴进行修理,无法修补的就作剔旧处理。

三、紧密围绕素质教育,积极配合学校的各项活动开展一系列工作。

在新一轮的课程改革中,图书室紧密围绕素质教育,充分利用馆藏资源,积极配合教导处、少先队大队部开展了各种读书活动及有效的导读工作。通过一系列读书活动的开展,激发了学生学习的积极性,同时,也提高了学生的整体素质。

实践证明,学校图书室在繁荣校园文化生活,全面提高学生素质中起着不可低估的作用,无时不在发挥着它的宣传鼓动和思想教育作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作,我决心不断努力,进一步做好图书管理工作,更好地为师生服务。

图书馆管理员年终工作总结 篇7

转眼之间,20xx年掀开了崭新的一页,我们步入了新的一年。自从20xx年10月25日我新校区分馆开馆到20xx年12月31日本年度结束,我馆共正常运转68天。在这68天中,为给同学们学习、求知提供尽可能多的方便,为保证我馆正常有序地运营,每位员工都做了大量辛苦的工作。步入新的一年,有必要对上一年度的工作做一下总结,在总结中查找不足,在总结中积累经验,以期能够在本年度的工作中查漏补缺,为开创我馆工作的新局面做出自己应有的贡献。首先,我对上一年度的工作做一下简要的总结,在上一年度,我主要做了以下几方面的工作:

一、开馆的筹备

为确保新校区分馆如期开馆,我全力配合焦主任的领导,在开馆前做了室内卫生打扫、阅览桌椅、电脑桌椅的摆放等工作,为如期开馆出了一份力,尽了一份责。

二、业务的学习

“麻雀虽小,五脏俱全”,我馆虽然规模有限,但功能齐备。电子资源查询、图书借阅、现刊阅览,每一项内容对我来说都是崭新的。以前只是享受图书馆的服务,如今一下子变为了服务的提供者,才知道要想为同学们提供更多更好的服务,掌握过硬的业务技能必不可少。在开馆前夕和开馆伊始,我用心学习掌握了图书借还的上机操作、电子资源查询的充值及故障处理的电脑操作、图书的编排分类法、老校区图书的还回处理、图书超期资源占用费的处理等各项业务技能,为同学们提供优质的服务奠定了坚实的技术基础。

三、书库图书的整理

开馆初期,书库图书的乱架情况十分严重,严重影响了同学们的正常借阅,影响了我馆的工作形象。经过业务学习,我掌握了书库图书的编排分类方法,以此为依托,历时一个多月时间,把书库图书编排了三遍,达到了使同学们能够按号索书的理想效果。

四、馆内卫生打扫除

为了使同学们在我馆有一个干净、卫生的学习环境,焦主任要求每周二下午进行一次馆内卫生大扫除。我积极参加了卫生大扫除,拖地、洒水、擦桌椅,每周二下午忙得不亦乐乎,用自己的辛勤劳动为同学们创造了一个理想的学习环境。

五、业务技能比赛

为了提升员工的业务技能水平,营造你追我赶的工作氛围,新区分馆先后组织了两次员工业务技能比赛,我均积极参加,并取得了不错的成绩。

其次,新的一年已经来临,对新的.一年的工作做出规划部署,不仅必要而且必须。我新一年的工作将着重围绕“三个转变”来展开。第一,要转变工作态度,从“领导要求我做什么”转变为“我应该做什么”,认认真真做好自己的工作,做好书库的维护,打扫好阅览区卫生,按时取回报纸并将报纸上架,要经常反省自己工作中还有哪些不足,要经常自查自纠,把自己的工作提升到一个新的水平。第二,要转变思想认识,强化责任意识。要彻底抛弃“干好干坏一个样,干多干少一个样”的消极被动思想,彻底抛弃“吃大锅饭”的落后意识,以强烈的责任心做好自己分内的本职工作,以积极向上的精神面貌投入到新一年的工作中去。

第三,要转变服务理念,从“我是图书馆的管理者”转变为“我是同学们的服务者”。在日常的工作中,以一颗赤诚的服务之心来看待同学,尽己所能为同学们的学习提供尽可能多的方便,勤勤恳恳为同学们的成长、成才服好务。

在下一步工作中,我做好这“三个转变”关键要做到“三到”:即眼到、手到、心到。眼到就是眼要尖,要眼里有活儿,要能找到自己的工作。手到就是手要勤,用自己的双手勤勤快快的干工作。心到就是心要诚,诚诚恳恳地为同学们服好务。

新的一年,新的气象,又孕育着新的希望。在新的一年里,我一定以踏实、严谨的工作作风,以积极、奋进的工作态度,以诚恳、谦逊的服务精神,做好自己的本职工作,为我图书馆工作踏上新的台阶尽一份自己的力量。

图书馆管理员年终工作总结 篇8

时光匆匆,岁月荏苒,一个学期已经结束了。在这一学期中,经过大家的共同努力,学校图书室管理工作有了明显的提高。现将这一学期的工作情况作个简要的总结:

一、严格执行各项规章制度,使图书室的工作规范化。

1、制度是做好每一项工作的前提,是提高工作效率的可靠保证,图书室工作也不例外。开学初,图书室轮流组织各班学生学习各项规章制度,并严格执行各项规章制度。

2、本学期全校有51个班级,2977名学生。图书室实行全天候全开架开放,学生集中借书,每天上午8:00—11:00,下午14:00—17:00是借书还书的时间,借阅时,充分发挥班干部及小图管员的作用。同时,图书管理人员建议学生每人准备一本读书笔记,当看到好词佳句或有启发处,能随手摘抄到读书卡上,到期末进行汇总评比。

3、平时经常向学生进行宣传、教育,要求他们爱护图书,不能损坏,更不能丢失。

4、定期召开学生图管员会议,总结前阶段工作,布置下阶段工作,及时找出工作中的不足之处,以引起今后的注意。

5、我校领导坚持图书经费专款专用的'原则,本学期共购进图书458册。新书及时编目上架,师生争相借阅,使每本书都能对学生的学习、品德、兴趣爱好起到积极的促进作用。图书室现藏书69526册,生均24册。各种台帐齐全,书帐完全相符。

6、向广大师生推荐介绍好书、新书。为节省师生的时间,一是勤整理,对师生归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间,提高效率。

7、尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛,出好宣传报,做好新书介绍工作。努力搞好图书室的环境卫生,做到窗明几净,桌椅整齐,地面整洁,书架、报刊排列整齐。

二、认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作。

1、新购进的纸质图书一律进行分类、编目,登记,并尽快上架流通。

2、认真做好全校师生的报刊订阅工作。主要期刊报纸到年底装订成册。

3、学校图书室是为教育教学服务的,是为广大师生服务的。馆藏图书要能充分发挥其作用,关键在流通。只有牢固树立“读者第一,服务至上”的新思路,才能真正做到既“为人找书”,也“为书找人”,千方百计满足读者的各种需求,使“书尽其用”,充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求,做好图书的推荐、介绍和借阅工作。如青年教师要上公开课、练兵课,尽力为他们推荐相关的图书、音像资料。遇到节日、纪念日,向学生推荐有关的图书。为了方便师生借阅,扩大书刊流通范围,尽量增加图书室的开放时间,经常督促学生借还书,同时,及时做好图书的整理、修补、上架工作,以便于师生借阅。本学期生均借书10册。

4、认真完成图书的剔旧换新任务。目前学校藏书量是6万多册,在不误学生阅读、教师借阅的情况下,对流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落,故本学期对全书库的图书标贴进行修理,无法修补的就作剔旧处理。

三、紧密围绕素质教育,积极配合学校的各项活动开展一系列工作。

在新一轮的课程改革中,图书室紧密围绕素质教育,充分利用馆藏资源,积极配合教导处、少先队大队部开展了各种读书活动及有效的导读工作。通过一系列读书活动的开展,激发了学生学习的积极性,同时,也提高了学生的整体素质。

实践证明,学校图书室在繁荣校园文化生活,全面提高学生素质中起着不可低估的作用,无时不在发挥着它的宣传鼓动和思想教育作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作,我决心不断努力,进一步做好图书管理工作,更好地为师生服务。