会务工作总结
倚栏轩整理的会务工作总结(精选12篇),提供参考,希望对您有所帮助。
会务工作总结 篇1
4月21日酒店接待了全市领导接待会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,饭店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中各部门的工作总结:
一、准备工作:
1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案;
2、水果饮料的准备,此项工作不太到位;
3、用餐过程中的杯具要及时补充;
4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌;
二、餐前工作:
1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪,自助餐台食品全部上齐并加热;
2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐);
三、开餐服务:
1、宴会开始,客人开始用餐后,服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;
2、随时为客人添加饮料;
3、后厨菜品的准备,第一轮上完后应炒出4-5道菜以便及时补充。
4、接近尾声前厅和后厨沟通,掌握好菜量。
结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力,并制定宴会自助餐服务标准。
会务工作总结 篇2
七月份,本会在上级商会的指导下,积极发挥基层商会的职能作用,围绕新塘镇委、镇政府年度工作任务,服务当地经济发展,参与政府专项活动,当好政府管理非公经济的助手,发挥政府与企业的桥梁和纽带作用,在反映会员诉求,维护其合法权益,拓宽对会员企业服务领域和方式,组织、引导会员回报社会,搞好自身建设等方面,做了一定的工作。
现将主要工作总结如下:
一、参与政府活动,服务会员企业
本会始终坚持自身担负政府与非公经济联系的桥梁纽带、服务会员的职能这一主线,七月份着重做了以下工作:
1.积极参加政府组织的有关工作会议和活动。如201*年7月3日下午,新塘商会会长湛学驹应邀参加增城市政府“新广州、新商机、新汇东招商推介会”;7月12日上午,湛学驹会长参加了在新塘镇政府召开的招聘工作会议,并于7月15日协助镇政府举办大敦村外来工招聘会,积极发动企业参与,帮助企业解决招工难问题和外来工就业问题;7月15日下午,商会办公室主任谢逸夫、办公室工作人员林匀丰参加了新塘镇201*年上半年扶贫开发工作总结会议;7月27日,新塘商会会长湛学驹、副会长湛柱辉、叶润棠、湛景城及会员企业老板一行12人受邀参加在广州一统国际酒文化中心举办的山东乳山市(广州)招商座谈会。
2.踊跃组织会员企业参与工商联举办的活动,切实履行参政议政职能。如7月中旬以来,商会协助市工商联对新塘非公有制经济代表人士的信息进行登记;7月2日下午,新塘商会湛学驹会长应邀陪同商会副会长黄淦池、钟广兴参加中央党校民企班八期同学八周年增城荔枝联谊会(主题是:“八载情深,共创辉煌”);7月6日下午,新塘商会工作人员参加了增城市工商联6月份的工作总结会议,并受邀参加了在正果举办的工商联系统联谊活动;7月12日下午,办公室主任谢逸夫参加广州市工商联合会十三届六次执委会议,总结上半年的工作并做下半年工作部署;7月20日,新塘商会受邀参加中新商会与番禺南村商会的联谊活动,加强了与各兄弟商会之间的联系,为会员企业与兄弟商会会员企业的沟通与合作提供了平台;7月21日,新塘商会向增城工商联递交了《关于加强我市社会管理改革创新的实施建议》、《关于建立健全新塘社会管理服务体系的建议》、《加强和创新社会管理服务,将大敦村建成村一级社会管理服务模范的实施意见》三篇文章。
二、组织走访调研,关注行业发展。
1、积极协助媒体及政府部门开展调研工作。当前,由于货币政策紧缩、生产成本、人力成本上涨等原因,中小企业在经营过程中遇到了一些困难,甚至有观点认为今年中小企业目前面临的情况比201*年还艰难。七月份以来,无论是媒体还是政府相关部门,对目前新塘中小企业的发展状况都极为关注,也都先后
到新塘镇对新塘中小企业的发展状况展开调研。商会工作人员积极配合媒体及政府部门的调研工作,如7月1号,新塘商会办公室主任谢逸夫、办公室工作人员林匀丰受会长委托,陪同广东省人力资源与社会保障厅就业指导局甘局长等省、市、区、镇领导,到创兴集团、增致牛仔进行调研(调研主题是:新形势下,中小企业的发展情状况);7月7日下午,湛学驹会长配合市委宣传部工作,在办公室接受中国国家英文日报欧洲版许主编、广东记者站记者邱先生的采访(采访话题是:新时期新塘牛仔产业的发展情况),湛会长结合之前商会所作的调研报告对纺织服装牛仔行业的发展现状、瓶颈、趋势等方面进行详细介绍;7月15日上午,商会湛会长配合市委宣传部工作,在办公室接受北京《三联生活周刊》关于新塘牛仔与外来工管理相关问题的专访。2、结合当前经济发展的实际,商会对会员企业进行走访,深度研究新塘牛仔的发展状况。近期,我们积极采取个别不定期走访和定时定人专车专程走访,服务会员。七月份开展的走访活动主要内容包括:宣传镇政府的方针政策;宣传镇委、镇政府及有关部门的会议精神;传达贯彻商会六月份会长联席会议精神;联系、落实“唱响新塘”系列活动的.有关工作;征听会员对本会工作意见和建议;了解会员企业的发展状况;收集会员对政府部门的期求等等。在对牛仔行业进行调研的基础上,形成了《关于新塘牛仔服装行业的调研报告》及《新塘中小企业经营状况调研报告》。
三、反映企业诉求,维护会员权益。
会员企业冷暖永远是我们会务工作的主题。会员客观反映的心声就是本会工作的着落点。在反映企业诉求,维护会员权益方面,商会七月份主要做了以下工作:
1.接受工商企业户的投诉,为其排忧解难、维护权益。本月中旬,江通制衣厂祝正权到商会寻求帮助,希望本会帮忙解决其与顺成服装加工厂产生的经济矛盾。据祝正权反映,他公司的一批牛仔裤交由顺成服装加工厂进行洗水处理时出现了问题,双方因此产生矛盾。本会随即对事件进行详细的了解,积极约谈、协调双方负责人并将调查后的资料交由广州仲裁委员会驻新塘商会办事处进行调解;7月25日,新塘商会为广州市加至牛仔服装有限公司出具“新塘服装产业‘炒工’现象说明”,协助该公司通过诉讼形式解决与“炒工”人员的纠纷(目前该诉讼仍在进行当中)。
2.拓宽服务领域,丰富服务方式。我会自201*年成立以来,
通过会员大会、理事会、学习培训会、座谈会、人才招聘会、创办《新塘商情》报等各种方式,为广大会员企业提供了许多交流宣传的平台。为了促进会员企业更广泛地进行交流,实现信息互通互享,商会特开通商会网站()、商会新浪微博(@新塘商会)、商会人才网“一对一服务”(企业只要告诉商会,需要什么样的人才,商会人才网则会为企业推荐相应的人才,有效解决了企业招工难的问题)。目前,商会还打算借助商会人才网的平台,策划“一线生产员工调用
方案”,设法解决普遍存在的“炒工”现象。此外,商会还希望通过举办大型活动,寻求服务会员企业的新方式,现阶段火热进行的“唱响新塘”系列活动之“优秀员工”评选,商会便是希望通过丰厚的奖励为会员企业的获奖员工创造一些切实的福利。从7月25日的统计情况来看,“优秀员工”评选活动进展顺利,会员企业员工报名非常踊跃。
四、组织会员企业,参与“扶贫帮困”
根据省委有关文件精神,广州、增城市、新塘镇扶贫开发"双到"工作安排,新塘商会对口帮扶沙角村。半年来,商会积极动员会员企业,让更多的人参与到扶贫"双到"工作中来,扎扎实实抓好扶贫计划稳步推进。目前扶贫开发工作进展顺利,初显成效,第一期已捐款4。5万元(此次捐款得到合景泰富地产公司总经理、商会扶贫委副主任陈志辉先生的大力支持)。
七月份,商会在扶贫帮困方面一直没有松懈,相关工作也在不断推进当中。7月8日,扶贫工作取得阶段性进展商会联合沙角村给镇政府递交了《关于建设沙角村村民文化中心的请示》。目前,文化活动中心已在镇政府和商会会员企业支持和帮助下顺利启动。
这一个月的会务工作,成绩是肯定的,但也相应地存在一些不足,如向会员传递个别信息服务还相对缓慢;本会的职能与现代商务活动有些已显得不太适应。这都有待今后克服和改进。
会务工作总结 篇3
七月份,本会在上级商会的指导下,积极发挥基层商会的职能作用,围绕新塘镇委、镇政府年度工作任务,服务当地经济发展,参与政府专项活动,当好政府管理非公经济的助手,发挥政府与企业的桥梁和纽带作用,在反映会员诉求,维护其合法权益,拓宽对会员企业服务领域和方式,组织、引导会员回报社会,搞好自身建设等方面,做了一定的工作。
现将主要工作总结如下:
一、参与政府活动,服务会员企业
本会始终坚持自身担负政府与非公经济联系的桥梁纽带、服务会员的职能这一主线,七月份着重做了以下工作:
1.积极参加政府组织的有关工作会议和活动。如201*年7月3日下午,新塘商会会长湛学驹应邀参加增城市政府“新广州、新商机、新汇东招商推介会”;7月12日上午,湛学驹会长参加了在新塘镇政府召开的招聘工作会议,并于7月15日协助镇政府举办大敦村外来工招聘会,积极发动企业参与,帮助企业解决招工难问题和外来工就业问题;7月15日下午,商会办公室主任谢逸夫、办公室工作人员林匀丰参加了新塘镇201*年上半年扶贫开发工作总结会议;7月27日,新塘商会会长湛学驹、副会长湛柱辉、叶润棠、湛景城及会员企业老板一行12人受邀参加在广州一统国际酒文化中心举办的山东乳山市(广州)招商座谈会。
2.踊跃组织会员企业参与工商联举办的活动,切实履行参政议政职能。如7月中旬以来,商会协助市工商联对新塘非公有制经济代表人士的信息进行登记;7月2日下午,新塘商会湛学驹会长应邀陪同商会副会长黄淦池、钟广兴参加中央党校民企班八期同学八周年增城荔枝联谊会(主题是:“八载情深,共创辉煌”);7月6日下午,新塘商会工作人员参加了增城市工商联6月份的工作总结会议,并受邀参加了在正果举办的工商联系统联谊活动;7月12日下午,办公室主任谢逸夫参加广州市工商联合会十三届六次执委会议,总结上半年的工作并做下半年工作部署;7月20日,新塘商会受邀参加中新商会与番禺南村商会的联谊活动,加强了与各兄弟商会之间的联系,为会员企业与兄弟商会会员企业的沟通与合作提供了平台;7月21日,新塘商会向增城工商联递交了《关于加强我市社会管理改革创新的实施建议》、《关于建立健全新塘社会管理服务体系的建议》、《加强和创新社会管理服务,将大敦村建成村一级社会管理服务模范的实施意见》三篇文章。
二、组织走访调研,关注行业发展。
1、积极协助媒体及政府部门开展调研工作。当前,由于货币政策紧缩、生产成本、人力成本上涨等原因,中小企业在经营过程中遇到了一些困难,甚至有观点认为今年中小企业目前面临的情况比201*年还艰难。七月份以来,无论是媒体还是政府相关部门,对目前新塘中小企业的发展状况都极为关注,也都先后
到新塘镇对新塘中小企业的发展状况展开调研。商会工作人员积极配合媒体及政府部门的调研工作,如7月1号,新塘商会办公室主任谢逸夫、办公室工作人员林匀丰受会长委托,陪同广东省人力资源与社会保障厅就业指导局甘局长等省、市、区、镇领导,到创兴集团、增致牛仔进行调研(调研主题是:新形势下,中小企业的发展情状况);7月7日下午,湛学驹会长配合市委宣传部工作,在办公室接受中国国家英文日报欧洲版许主编、广东记者站记者邱先生的采访(采访话题是:新时期新塘牛仔产业的发展情况),湛会长结合之前商会所作的调研报告对纺织服装牛仔行业的发展现状、瓶颈、趋势等方面进行详细介绍;7月15日上午,商会湛会长配合市委宣传部工作,在办公室接受北京《三联生活周刊》关于新塘牛仔与外来工管理相关问题的专访。2、结合当前经济发展的实际,商会对会员企业进行走访,深度研究新塘牛仔的发展状况。近期,我们积极采取个别不定期走访和定时定人专车专程走访,服务会员。七月份开展的走访活动主要内容包括:宣传镇政府的方针政策;宣传镇委、镇政府及有关部门的会议精神;传达贯彻商会六月份会长联席会议精神;联系、落实“唱响新塘”系列活动的有关工作;征听会员对本会工作意见和建议;了解会员企业的发展状况;收集会员对政府部门的期求等等。在对牛仔行业进行调研的基础上,形成了《关于新塘牛仔服装行业的调研报告》及《新塘中小企业经营状况调研报告》。
三、反映企业诉求,维护会员权益。
会员企业冷暖永远是我们会务工作的主题。会员客观反映的心声就是本会工作的着落点。在反映企业诉求,维护会员权益方面,商会七月份主要做了以下工作:
1.接受工商企业户的投诉,为其排忧解难、维护权益。本月中旬,江通制衣厂祝正权到商会寻求帮助,希望本会帮忙解决其与顺成服装加工厂产生的经济矛盾。据祝正权反映,他公司的一批牛仔裤交由顺成服装加工厂进行洗水处理时出现了问题,双方因此产生矛盾。本会随即对事件进行详细的了解,积极约谈、协调双方负责人并将调查后的资料交由广州仲裁委员会驻新塘商会办事处进行调解;7月25日,新塘商会为广州市加至牛仔服装有限公司出具“新塘服装产业‘炒工’现象说明”,协助该公司通过诉讼形式解决与“炒工”人员的纠纷(目前该诉讼仍在进行当中)。
2.拓宽服务领域,丰富服务方式。我会自201*年成立以来,
通过会员大会、理事会、学习培训会、座谈会、人才招聘会、创办《新塘商情》报等各种方式,为广大会员企业提供了许多交流宣传的平台。为了促进会员企业更广泛地进行交流,实现信息互通互享,商会特开通商会网站()、商会新浪微博(@新塘商会)、商会人才网“一对一服务”(企业只要告诉商会,需要什么样的人才,商会人才网则会为企业推荐相应的人才,有效解决了企业招工难的问题)。目前,商会还打算借助商会人才网的平台,策划“一线生产员工调用
方案”,设法解决普遍存在的“炒工”现象。此外,商会还希望通过举办大型活动,寻求服务会员企业的新方式,现阶段火热进行的“唱响新塘”系列活动之“优秀员工”评选,商会便是希望通过丰厚的奖励为会员企业的获奖员工创造一些切实的福利。从7月25日的统计情况来看,“优秀员工”评选活动进展顺利,会员企业员工报名非常踊跃。
四、组织会员企业,参与“扶贫帮困”
根据省委有关文件精神,广州、增城市、新塘镇扶贫开发"双到"工作安排,新塘商会对口帮扶沙角村。半年来,商会积极动员会员企业,让更多的人参与到扶贫"双到"工作中来,扎扎实实抓好扶贫计划稳步推进。目前扶贫开发工作进展顺利,初显成效,第一期已捐款4。5万元(此次捐款得到合景泰富地产公司总经理、商会扶贫委副主任陈志辉先生的大力支持)。
七月份,商会在扶贫帮困方面一直没有松懈,相关工作也在不断推进当中。7月8日,扶贫工作取得阶段性进展商会联合沙角村给镇政府递交了《关于建设沙角村村民文化中心的请示》。目前,文化活动中心已在镇政府和商会会员企业支持和帮助下顺利启动。
这一个月的会务工作,成绩是肯定的,但也相应地存在一些不足,如向会员传递个别信息服务还相对缓慢;本会的职能与现代商务活动有些已显得不太适应。这都有待今后克服和改进。
会务工作总结 篇4
20xx年12月28日,旬阳中学70年校庆活动圆满结束。本次庆典活动,是我校乃至我县的一次高规格、大规模的活动。活动期间,我组圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务。
一、具体工作内容
1、提前整理参加本次活动的领导、嘉宾、单位、校友的信息,准备座位牌。
2、12月27日下午放学,从学校搬运20张桌子和500个凳子至广场,晚上11:40将第一排的桌子摆放整齐,凌晨3:30,将500个凳子摆放整齐,按次序安排摆放领导座牌,做好来宾就座区域的划分,在每个座位上排放太极城书一本、文艺演出节目单一张、水一瓶。早晨6:40至大会开始前,安排志愿者打扫卫生,维持会场秩序,引导领导、嘉宾、校友、恭贺单位按区域就座。
3、大会开始后,会议现场留一组人员做好各部门的协调工作。另一组人员返回学校布置中型会议室。筹备15:30将要召开的.旬阳中学建设与发展座谈会(卫生、水果、茶水等)。
二、取得的成绩
本次会务接待工作由xxxx亲自挂帅,精心组织,全面指挥。
1.及早策划,明确要求、精心准备
秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备,分工负责,全力以赴,环环相扣,精诚协作的总体要求,统一了思想,协调了步调,所有成员都以竭诚提供服务为己任。
2.抓住重点,强化执行
会务组把行程安排做为一个重要的环节,在一开始就予以高度重视。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,圆满完成会务组的各项任务。
三、本次会务工作值得吸取的教训如下
1、要多学会务知识
本次会议,无一精通会务接待工作,在会场布置中,对座位牌的摆放还不懂,还应加强多学习会务知识,了解职务高低的摆放顺序,避免减少难看与不愉快。
2、工作时间长了有倦怠情绪,座谈会上供水不够及时。
会务工作总结 篇5
回顾这一年来的工作,在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照要求,较好地完成了本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将上半年的工作总结如下:
一、日常管理工作。
会务接待对我来说是一个全新的工作领域。作为负责人,自己清醒地认识到,直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,做好工作总结,至今基本做到了事事有着落。
1、人员岗位的固定,现会务管理总人数为19人。其中专职会务服务的有7人,领导办公室服务的有11人,花草养护的1人。
2、为各领导办公室配备所需用品及服务,给领导一个干净整洁的办公环境。
3、制定相关规章制度。
4、切实抓好管理的日常工作。按照制度,组织落实办公设施、用品、商品的采购、调配和实物管理工作。严格按照程序办事。
5、做好各种会议的后勤服务工作。召开期间,认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的'锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,会务接待对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应工作的要求。在下半年里,决心认真提高业务、工作水平,为管理局跨越式发展,贡献应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对发展脉络、走向的了解,加强周围环境、了解、学习,要对我局的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。遵守内部规章制度,维护利益,积极为我局创造更高价值,做好个人工作计划,力争取得更大的工作成绩。
会务工作总结 篇6
在此学期我继承担负三(8)班的指点员,我依据学校总指点员的工作要求结合本身班级的特点开展好工作,以培养行为规范教导为突破口,结合孝敬教导、技能的展示、班级凝聚力开展一系列的运动。
一、以模范的力量沾染队员。
指点员自身的素质对创设优越的班集体,全面进步学生素质,具有举足轻重的作用。要规范学生的行为,首先要规范本身的行为;进步学生的素质,首先要进步自身的素质。在教导工作中,能真正做到为人师表,率先垂范。要求学生做到的,本身带头做到;要求学生讲文明礼貌,本身首先做到尊重每一位学生人格;教导他们酷爱班级,搞好连合;在学习上,要求学生书写认真工致,并加以督匆匆。我时刻注意本身的一言一行,尽力成为学生学习的模范,成为学生愿和我掏心窝的好朋友。
二、看重与家长的联系,双向管好孩子。
孩子的提高,集体的发展,离不开班主任、指点员,也离不开家长。为了更好地全面了解学生环境,我通过家访、家校联系、家长会等形式与家长树立联系,通过交流更能了解学生,从而做勤学生的思想工作。结合平时发明的问题在家长会上,对家长提出必然的要求,并介绍一些教导孩子的措施、经验。比如如何反省学生的作业,发明差错不要直接指
出,而要引导孩子本身反省出来,需要时可以缩小范围,这样可以养成孩子本身反省的习惯。在生活体验和家务事上要求家长不要太宠着孩子,而要让他们进行一些需要的熬炼。因为一个孩子缺少了因有的生存才能和应急才能这将影响到孩子的未来。因为我们现在的队员在这方面的才能在逐步的退化。这一学期,我们组织了一次家长会,在会上给家长介绍学生在学校的表现,争取双向治理学生,从而达到更好的后果。
三、看重学生的特长,让更多的学生体验胜利。
在每月一次的素质展台中展出学生的优秀作品,有绘画作品、手工作品、心愿卡、硬笔书写、优秀日记,勉励全班队员向他们学习。尽管这些学生并不是各方面都拔尖的三勤学生,有的造诣并不出色,有的并不是班干部,然则他们在这些方面的表现确是出色,有提高。通过这种道路让他们也有了本身的用武之地,给他们的内心给予了极大的勉励,从而也加强了学好其他功课的信心。为了勉励队员表现本身特长的欲望,我还结合我校开展的第一届技能活动会让学生自行报名,参加本身喜欢的各项比赛。通过这样的运动,我观到了学生自信心广泛获得进步,同时也匆匆使优秀生加倍追求卓越,中差生加强信心的优越势头。
四、看重各项比赛,加强班级的凝聚力。
比赛是最能查验一个班级的凝聚力环境。这学年学校举办重大的比赛有体育活动会和拔河比赛。固然训练的光阴不多,但参赛队员在课余进行了训练。体育委员、班干部都各负其责。课上,我常常勉励学生只要认真投入,积极训练,不管这次比赛造诣如何都应该确定的。比赛结果阐明,尽力是有劳绩的。在校活动会上我班得到了集团总分第三、和精神文明风尚奖。拔河比赛中固然没有夺得名次,但赛后同学们都在课堂里堕泪,可见我班队员的班级荣誉感之强。在五星大擂台上,五颗星能屡屡争得,文明班的红旗每月夺得。如有同学值日不认真扣分,人人的眼神也能让他无地自容。晨读课上我每天支配好领读人员,指定好领读内容,并在布告栏中张贴好,这样每天的晨读就异常的有秩序,对付不认真的同学,负责同学要实时批评,如听奉劝那我就找其个别发言,进行教导和批评。所以在晨会课的反省中我们班屡屡能获得网上的颁布表扬。
五、看重班队运动的开展,富厚学生的生活
班会运动课的开展,既可富厚学生的生活,又可熬炼学生的才能。结合校支配内容由班干部在我的赞助下操作。当然也勉励其他学生积极介入,熬炼自身的才能。本学期开展的运动内容富厚,有学雷
锋、做好事主题班会、儿童交通平安主题班会、学科学、爱科学主题班会、责任感,光荣感主题班会与文明同行主题班会、等运动让学生在自娱自乐中获得触动和教导。还开展周星、月星、金星的评比运动,让队员们相互进行评比,并进行集体投票,有什么看法可以直接提出,被提的同学要客气接收,发扬长处,降服缺点。在这样一次次的评比中我们队员的素质有了很大的进步尽管指点员的工作多么的烦琐,我都将尽量投入更多的光阴和精力用于班的学习和治理工作中去,为了孩子,我将乐此不疲。
会务工作总结 篇7
时间总是转瞬即逝,在公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
一、工作内容
在这三个月中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、送文件至各级领导,签收文件,收发报刊;5、打印、复印办公文件,收发传真,制作办公表格等;6联系公司各项目部人员,收发公司内部文件;7、领导安排交付的其他工作。
二、工作收获及体会
(一)在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
(二)学习公司企业文化,提升自我。加入到神州长城这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也会以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,认真听取领导及同事的意见,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
(三)拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
三、未来计划
这段时间的工作让我学到了很多,感悟了很多,我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
会务工作总结 篇8
20xx年*月*日至*日,***论证会在***风景区召开,本次会议由*****主办,****承办,具体由*****负责。本次会议,无论在人数上还是规模上,是***第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间,我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水平,现总结如下:
一、节俭高效,各负其责
本着“节俭、高效办会”的原则,为切实做好***论证会的会议服务工作,我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组,统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后,结合本次会议特点,在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣传报道和安全保卫5个工作组,明确划分了各小组工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化,使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了本次会议得以顺利召开。
二、群策群力,大胆创新
本次会务接待工作由****同志亲自挂帅,精心组织,全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同时,遇到会务组的重要任务、大型活动时,大家都是齐心协力,一齐上阵,基本上接待地点的每一个场所,都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的圆满完成,是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。
本次会议接待期间,会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路,积极尝试会务接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家,会议组为此组建了5个迎接小组到***高速公路****迎接,每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆,同时带有接待参会人员的指示牌。
三、主要做法
各工作组分别按接待方案的要求各自分工,在经过大家的共同协商和反复推敲,确保万无一失后方组织实施。
1.综合协调组,自接到会议通知后,立即召集相关人员召开会议,为切实做好会务接待工作,加班加点对各工作组的方案进行了修改,确保万无一失后方组织实施。
2.秘书组,根据召开会议的要求,马上进行了会议所需汇报材料的收集工作,经过5余天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了会议上汇报材料的详实无误;在准备汇报材料的同时,拟定筹备工作方案、编制《会议服务指南》、拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作,确保了本次会议的顺利召开;同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照,做好了会议的后勤服务工作。
3.会务组,自会务组成立开始,一是马上进行了来宾名单和行程的汇总收集工作,经过1天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了40余名重要来宾及团组名单和行程的详实无误;二是在做好名单汇总的同时,在会前提前对彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实,同时根据来宾名单的随时变化不断进行调整,有效地进行了安排与部署;三是来宾的注册签到,落实专人在风景区接口处负责参会代表和工作人员的报到、接待工作,发放房间号牌。四是整个会场的布臵,会场会标的制作、张挂,座位牌的制作摆放,策划、营造宾馆、会场周围的氛围,会场服务(茶水供应,每5分钟加一次开水),落实会议室地点及食宿安排,做好了会议后勤保障工作;五是纪念品的送出,由各县外来宾的驾驶员代为领取,方便了来宾,节约了时间;六是会议结束后,指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登记。经过这些统筹安排,会务组为领导和专家在会议期间提供了切实的保障和周到的服务。
4. 宣传报道组,为切实做好宣传报道工作,一是****借调了1名经验丰富的工作人员,来指导我司工作人员制作PPT汇报材料;二是积极主动地联系电视台,报社记者,及时报道会议新闻;三是做好了会场所需仪器设备的安装和调试工作,确保了会议顺利召开并取得了圆满成功。
5. 安全保卫组,包括会议车辆调度和安全保卫工作,车辆调度工作,根据每天的活动情况和会务组的需求统筹安排,整体协调,并向***借调了四部车辆由我司统筹安排,为运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车提供了有力的保障。安全保卫工作,负责领导、专家住地和会场秩序维护和安全保卫工作,确保了本次会议无安全事故或险情发生。安全保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组安排的各项工作。
四、经验与教训
(一)归纳起来,有如下的经验值得传承:
1.及早策划,明确要求、精心准备 秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备,分工负责,全力以赴,环环相扣,精诚协作的总要求,统一了思想,协调了步调,所有成员都以竭诚提供服务为己任。
2.抓住重点,强化执行
会务组把行程安排做为一个重要的环节,在一开始就予以高度重视。会务组指派专人,主动联系领导和专家,克服困难(有的专家一时定不下自己的行程,会务组人员耐心予以关注),对会议的如期召开做出了自己的努力。
3.借助酒店优势,及时分发资料
对于会议布臵过程中,需要分发给每个房间的水果、香烟,会务组通过酒店服务员及时送到位。既节省了人力,也可避免某些不必要的困难和对专家造成的干扰。
(二)本次会务工作值得吸取的教训如下:
1.及时做好技术工作向会务工作的转变
一是,要转变思想,深刻认识会务工作的重要性;二是,技术工作决不能拖累会务,要保证在参会领导和专家签到前提供正式接待指南。三是,要群策群力。本次会务工作过程中,发现有某些同志,会务组安排他去协助会务,他却找借口加以拒绝,并错误地认为会务不是技术人员该作的事,这种事不关己高高挂起的思想态度必须严厉予以批评。
2.一定要高度重视会议接待指南的编制
本次会务工作,最不能容忍的错误就是会议指南中出现了陪同人员的职务错误,以及风景区地图较小而不方便领导和专家的查看。希望大家以此为反面典型,以精益求精的态度,始终注重细节,在下一步工作或类似的会务工作中认真加以吸取。
3.强调分工负责,避免政出多门
会务工作总结 篇9
近阶段,XXXX会筹备情况汇报如下:
一、明确职责、落实责任。
8月19日,市委召开第一次商情组工作会议,我区就本次会议安排、客商邀请、细节安排等相关工作进行了部署,按照工作要求,我们进行了精心组织,确定了综合科为责任科室,落实上报了责任人、联络员,做到了专人对接,责任明确,与上级部门保持经常联络,互通信息,不断完善筹备工作。区委、区行政机关主要领导高度重视,召集相关区领导及部门召开专题会议,明确责任、落实人员,整个活动由区行政机关党组成员牵头负责,商务局具体承办,开发区配合。
二、精心筛选,邀请参会客商。
按照会议要求,我区负责邀请客商30名,原则上要求邀请《财富》、《福布斯》、《金融时报》世界500强企业高管人员,根据以上要求,我局及时与各镇、园区进行了对接,认真梳理排查,于8月19日上报我区拟邀请客商总名单,并下发了电子邀请函。并就会议的议程安排、参会细节、客商食宿安排与相关责任单位进行了对接落实,确保本次客商按时参会,同时让客商安心参会,舒心参会。
三、争创特色,举办专场活动。
近年来,我区围绕全区产业规划定位,将侨商作为外资引进的对接突破口之一,与侨办积极联系沟通,并充分利用侨办海外丰富资源和平台优势,积极邀请一批侨商来淳考察兴业,为创造良好的`投资环境,我区在开发区内设立“华侨产业园”,力争全区外资利用取得重大突破。专场活动包含:
1、组织侨商实地考察。组织近100名侨商对我区经济开发区等进行实地考察,来全面了解我区投资环境及产业发展分布状况。
2、举行侨商产业洽谈会。会上,我区主要领导重点推介我区投资环境与未来前景展望,并进行面对面洽谈,对侨商提出的投资环境、政策咨询等进行现场解答,力争一批项目早日落户高淳。
3、进行项目签约。对全区招商项目认真梳理,精心挑选制造业项目13个、现代服务业项目32个、生物医药项目52个、农业项目22个、文化创意项目14个举行签约仪式。
会务工作总结 篇10
近年来由我委主办、承办的全国性会议不少,机关服务中心作为会议后勤接待的主要力量参与办会也比较多,与以往相比,这次会议接待工作有许多不同之处:一是接待的来宾人数多、层次高。参会人员约250人,其中省部级领导2人,司局级领导55人。二是会议时间短、活动多。会议8日报到,9日上午开会,下午分赴百色、北海、柳州三路考察,有领导层会见、会议、考察等多项活动,路线分散,增大了组织联络和车辆调度的难度。三是接待过程中的变化多、变数大。国家部委领导行程的变动,会议代表考察分组的调整,带来了有关会务接待、会场、调研等时间、地点的变动,加大了组织协调的工作量和难度。四是多部门联合办会,各部门工作配合方面稍显不畅,虽然任务明确但仍有执行不到位的现象,需要进行大量的补救工作。
面对这些矛盾和问题,我机关服务中心从容应对、团结协作、周密组织、及时补台,使整个接待服务工作紧张有序、协调运转,概括起来讲,有以下几个特点:
(一)前期工作准备充分,谋划到位。为做好会务接待服务工作,我中心领导十分重视,在会议召开前半个月,就抽调有经验的同志参与会务准备工作,中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组,制定详细的工作方案、明确各小组责任、落实工作任务。会议8日报到,4日~6日是端午节放假,为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开,节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问,要求大家节日期间放弃休息时间,进一步和有关部门、环资处对接,全力以赴做好会务保障工作。节前,基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作。由于谋划超前,各项工作紧张有序,十分到位,为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。
(二)各项活动组织周密,井然有序。根据本次会议的特点,我们总结以往联合办会的接待经验,坚持从大处着眼,小处着手,对会务工作从整体上周全考虑,系统安排,在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责,确保了各项工作顺利开展。报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾,及时收集代表返程信息,安排工作人员到代表入住各楼内服务,提前制作分组考察名单、乘车安排,配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。在接待宴会组织上,配合接待办提前编排席次,印发宴请名单,通知出席会见、宴会的有关领导,安排好国家部委领导住宿楼内的用餐。在会场布置上,会场组按照一切为了会议,一切为了会议代表的要求,会场组各位同志,在所负责的各项工作、各个环节中,任劳任怨,精益求精,为提高会议的效果发挥了积极作用。在代表接送上,有专人全程引领,专车来回接送,在会议驻地荔园山庄安排机动车辆24小时值班服务,司乘人员坚守岗位,人不离车,随叫随到,保证了接待和会议的临时用车需要。
(三)会务安排细致周到,代表满意。会议报名截止至6月4日,但6月7日仍有十几个省市未报名,有些代表携带家属,某些参会的省市代表超出10多位,负责安保的警卫局突然增加住房10间,这些远远超出了接待预计的范围,给住宿、就餐、考察、会议礼品等工作带来了很大的难度。针对这些情况,我中心及时调整有关方案、统筹协调,都妥善地作了安排,会议代表及警卫局都没有出现任何不满情绪。
(四)突发事件积极应对,勇于承担。一是会议日程调整、变动,我们一边和荔园山庄协调,一边积极和周边酒店、会议接待单位联系,并将情况及时反馈领导,7日下午约18:00,在政府领导的亲自部署、指示下,区党校调整了其他会议安排,才明确提供会场给我们使用,当晚连夜重新赶制大会背景板、pop,采购茶歇茶点。二是会议代表考察变动,会议安排代表分赴百色、北海、柳州三路考察,根据安排我们提前打制分组考察名单、乘车安排,但相当
部分代表在报到时和临时上车前提出变换考察点,有些不参加的也不报会务组,甚至还出现考察组所乘车辆只有1小时就到考察点了,但该考察点接待部门还没接到考察名单、人数等信息,出现衔接沟通不到位的现象。针对这种情况,我们采取有效的补救措施,一方面及时将知道的信息反馈接待办、环资处;另一方面逐一通知随车联络员清点每车代表人数,重新登记汇总报总联络员,并提醒总联络员及时和考察点联系。三是政府领导会见时需要的礼品,事前没有布置、要求,有关部门8日23:00左右才通知准备并要求第二天早上7:30前送到,在这时间紧、任务重的情况下,我中心接待科根据有关要求想方设法联系订购并按时送达,圆满完成任务。
(五)工作人员尽职尽责,服务到位。在本次接待工作中,我中心各组工作人员做了大量工作。报到组、交通组坚持服务、迎接最晚一个代表到凌晨1点多;会议座位表及合影排位表8日晚上10时才排出,会场组加班打制、摆放桌签,布置会场,搬运、准备茶歇设备、物品等直至凌晨4点;用餐组根据用餐人数,及时调整订餐数。所有工作人员都能以较高的思想觉悟和较强的政治责任感,顾全大局,任劳任怨,勇挑重担,热情服务,优质高效地完成接待工作任务,给参会领导和代表们留下了极其深刻的印象。会后,山东省等部分省市代表还专门打来电话表示感谢。
由于这次会议涉及多部门联合办会,存在大量的沟通、衔接工作,会议接待服务工作中还存在一些不足:如考察情况发生变动后,某考察线路负责人没有及时将变动后的考察名单传给考察点接待单位,给接待工作造成了不便;少数环节上还存在短暂的忙乱现象,多次协调会议都没有提出机场公司派员参会,给接送工作带来被动,与相关部门、单位的对接还需进一步加强等等,这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和落实。
通过这次联合办会的接待工作,使我们服务中心受到了一次全面的检验和检阅,也使我们的队伍得到了充分的锻炼和提高,增加了大家的信心,体现了机关服务中心整体作战和应急作战的综合实力。整个接待过程也充分证明了我们是一支能冲锋、能战斗、能打胜仗的一支过硬的队伍。在今后工作中,我中心全体人员将继续保持这种饱满的工作热情和昂扬向上的精神风貌,以这种团结协作、务实苦干、扎实细致的工作作风和顾全大局、不计得失、无私奉献的可贵品质,立足本职岗位,扎扎实实地搞好各项工作,为委机关工作作出更大的贡献。
支队长李宗安在会上总结了支队开展迎玉博会市容整治活动情况,充分肯定了各单位在近期工作中所取得的成绩,认为做得好的方面主要是:
1、领导认真履行职责,以身作则。在玉博会召开前夕及期间,各大队大队长及教导员,为更好地完成市委、市政府下达的各项任务,扎根基层,深入一线、实地巡查、察看环境,经过多次调研,有针对性地对玉博会主会场周边环境进行综合治理,在整治市容市貌过程中,指挥有力,确保了盛会的召开;盛会结束后及时维护市容秩序,保证商家业主按时撤馆,做了大量、卓有成效的工作,为市民及游客打造了洁、齐、美的市容环境。在玉博会前后几天内,城管部门共出动312次车次,派出执法人员1020人次,维护市容市貌、保障玉搏会成功举办,得到了市委、市政府的肯定和表扬。特别是二大队,在玉博会期间做了大量的工作。
2、宣传工作扎实到位,赢得市民理解和支持。在开展玉博会市容整治活动期间,各单位十分重视社会宣传工作,向群众广泛宣传城市管理相关法律法规,并以玉林电视台、玉林电台、玉林日报、玉林晚报、网站、局网站等媒体作为宣传载体,向社会宣传城管工作的目的、动态、措施、成效等,让城市管理工作面向群众,工作透明化,赢得了市民的理解和支持。 李支队长对近期的工作提出了两个要求:
1、通过不断地学习和总结工作经验,提高管理水平。随着城市管理行政执法工作透明度的提高,网络、服务热线、各类媒体成为了公众对城管工作的监督平台,给城管工作带来了新压力、新要求,也带来了新动力。在行政执法工作中,每个队员都要按照规定着装、佩戴执法
证件,做到业务熟悉、依法行政、注意工作方式方法,坚持规范管理、疏堵结合、以宣传为主的工作方法,树立文明城管理念,维护社会的和谐、文明。支队领导将每周召开支队领导班子和各科室、大队中层领导会议,总结工作经验,并针对各大队不同管辖区所出现的问题进行自查自纠,共同研讨解决问题的思路和工作方法。
2、加强对基层单位的管理,做好思想教育工作。由于城管工作压力巨大,执法人员思想压力大,各大队要抓好队伍管理,对执法人员进行合理的工作安排,及时休假、补休,加强对法律法规的学习,让大家熟悉各项业务。对执法人员的思想动态要及时掌握,平日要关心队员的工作及生活,及时为队员排忧解难,使队员们团结一致,顺利推进各项城管行政执法工作。
会务工作总结 篇11
本届迪加等离子烤火炉经销商座谈会已经完满结束了。作为迪加的一员,我是幸运和幸福的,曾经和同在筹备“战壕”的兄弟姐妹们一起奋斗,一起喜悦,一起悲伤,最终一起收获成功的战果。这样的经历丰满了我的生活,更加深了我对公司,对科技产品无比情意。现在我需要回忆,需要拾撷起一个月前那些让我“疯狂”的点滴,作为会务组的工作小结,以为今后迪加更好的发展。
xx11月底公司安排我担任这次座谈会会务组的工作。这包括:会场确定、会场布置和人员安排以及发送会议邀请函等琐碎工作(因为在确定会场的过程中经历了一翻波折,我觉得有必要单列一项总结经验),下面分别总结。
一、会场确定
这里需要确定的是分会场、圆桌会议和展台展板区的位置。在11月初关于会场位置,我们想到学校新建的会议中心。那里有很好的'环境,如果会议和展台展板都放在会议中心,可以集中管理,也便于参会人员学术交流,所以会议中心一直是我们首选的会议场所,但是由于会议中心在开会前尚未完工,让我们不得不考虑学校的学术交流中心和教学楼,经过几番周折,最终我们选择知津楼的3层的2个教室作为会场。这样我们解决了集中管理服务以及环境的问题,但每层只有两个会场,展台展板区又离有些会场较远,不便于交流,有失遗憾。
关于会场的确定上,此次会议最大的问题是确定会场的时间太晚。一直到11月中旬我们才最终确定下来,那时距离开会只有一周左右。原因有三,其一是学校可供开国际会议的场所很少,现有的会议中心尚未完工,而学术交流中心教室小,可利用率低,只能进行开闭幕式,这让我们在学校选择开会场地非常有限。其二是会议中心在会议筹备前期给予完工承诺,以便我们顺利开会,但是之后一再拖沓工作进程,让我们处于被动等待状态。其三是学校涉入会议事务较晚,学校各职能部门筹备运作较慢,会场一直存在着不确定性。但庆幸的是,最终校领导给我们提供逸夫楼的空闲场地,使得会议正常进行并最后圆满结束。
二、会场布置
主要包括分会场、圆桌会议、展台展板区的布置。展台和展板是由组委会后勤组的蔡德龙同学负责,他联系的会展公司专业布置展台展板区,这为我们省了很大精力,我们的重点放在分会场和圆桌会议的布置上。由于我们使用的逸夫楼的几间房间,只有一间是专门的会议室,其他的皆为教室,有的甚至没有讲台、桌椅、投影仪等设备,会场的布置责任重大。经过季老师、我和管理圆桌会议的马超同学商量,我们从会展公司租用了300把椅子、2个幕布,并从几个职能部门处借了3台投影仪,最终在我们和志愿者们的共同努力下,教室和空屋变成国际会议的会场。
在会场布置上,我自认为是相当成功的。我们分了两个步骤进行布置,先是根据每个房间的大小和现有设备,确定其缺少的设备和功能(即开什么主题的会议),最后将租借的设备安装、测试,布置会场。在这个过程中,最大的困难是圆桌会议的布置,因为开设网络会议,需要参会人员都参与讨论,传统的课桌式会场安排是不便于这样开会的,在短时间内又不能借用别的场地的圆桌,最终我们将课桌摆成圆桌式,再加上音响、视频等设备的配用,我们的圆桌会议会场就变得专业而经济。
三、人员安排
这次会议在校内学生中共选拔了90名优秀的志愿者,协助工作人员进行会议服务,其中会场安排、海报管理和宣传布置3个组分给我们会务组。从11月20日开幕式到11月28日的闭幕式,这28名志愿者一直和我们站在为迪加义务服务的岗位上,守时认真地工作,也正是他们勤奋积极诚恳的态度让我在会议期间充满激情和力量坚持工作。
会议按时间分成开幕式、分会议和圆桌会议、闭幕式三个部分,这三个组的分工也因此有所不同。开幕式上,大部分人员被安排为重要的嘉宾陪同引领,其他人员负责参会人员的引导和会场秩序。闭幕式上,他们主要负责晚会环节的音响、灯光等设备的管理以及会场服务。分会议和圆桌会议期间,海报管理组一直是负责海报的粘贴和维护,宣传布置组除了在会议筹备期,负责学校海报和指示牌的粘贴以外,在会议中和会场安排组管理分会场(圆桌会议由于其技术和专业的特殊性,由相关的工作人员管理和服务,志愿者并不参与其中)、网吧以及试片台等。除海报管理组的其他24名志愿者,分别安排在4个分会场、网吧、试片台、学术交流中心大厅咨询台。关于会议期间的人员工作上,有几点需要总结。
第一、试片台的作用发挥。
它的设置是集中收集和整理报告,便于次日可以高效进行学术演讲。在开会期间,由于我的考虑和安排不当,而造成了两次失误。先是在开幕式时,我安排了三名志愿者在试片室工作,但是由于试片室位置较偏,很多参加报告的人员并没有拷PPT到我们的电脑里,这样直接影响第二天的试片工作和会场的报告进程。于是分会场开始的第一天上午,即使试片台很早就有志愿者在工作,但现场将报告拷到试片台,再拷到会场电脑里,这花费了大量的时间和精力。最后不得不让报告人员直接到各分会场拷到电脑里,延缓了会议进程。还有一次是,由于我没有和圆桌会议的工作人员很好沟通,让试片台收集了很多次日圆桌会议的报告,以至于报告没有及时交给他们,影响了圆桌会议的进程。出于对圆桌会议特殊性的考虑,最终决定现场拷报告,不经过试片台。庆幸的是,至此之后试片台的工作有条不紊地进行着,并继续发挥其高效的作用。
第二、海报管理。
会议的第一天海报部分就给我们一个跌得不轻的“下马威”,这也是在筹备会议环节的重大失误之一。失误的重要原因是准备不当,权责不清,沟通有误,这是我而后再想都觉得应该避免,但没有避免的失败。在会议注册的第一天,我们就陆续收到了很多参会人员的海报,当晚我们需要将海报粘贴,但由于我那晚还需要布置会场,就将这个任务委托给了租用展板的蔡德龙,让他安排此事,而他也和负责此事的老师商量,决定如果展板在九层大厅,就无顺序粘贴。其实那时我对“海报是否按顺序粘贴”这个问题是未考虑过的,我的糊涂更是导致了接下来问题的出现和困难的爆发。海报管理的志愿者们按照我们
的要求无顺序的粘贴了收到的所有海报,而在第二天开幕式时,我才开始接手海报管理的事情,突然意识到无顺序的粘贴将带来多大的麻烦,于是那天下午我带着满心的愧疚临时决定让海报管理的同学,摘下所有海报,重新按顺序粘贴。那晚海报管理组工作重大,任劳任怨地完成任务,为之后几天展板区按部就班、有条不紊地进行打下基础。这个错误让我清楚地明白,自己份内的事情要尽量自己完成,做任何事之前要考虑周全,要有自己的想法,擅于接纳同学朋友中肯的建议。
第三、人员调配。
迪加的志愿者们,虽然在会议的过程中对会议和我们的情感越来越深,责任感越来越强,在人员调配上灵活性和清晰性尤为重要,灵活即为调动灵活,清晰是指每天上岗和请假人员自己要很清楚,岗位的安排明确,流动人员的数量和位置清晰,这样可以熟练地调配人员,不会出现少人或有人无岗的现象。
第四、其他方面。
在分发会议材料上,由于我对每天需要学术票的人数不确定,浪费了不少体力和精力给发学术票的同学送票。应该在报告会进行一半左右,让会场的志愿者估计个大概数字并通知我,可以更好地控制学术票,也不会让我来来回回地送票。
在指示牌的安排上,不规范是其最大的缺点,原因是前期对指示牌的内容和数量没有考虑,制作得非常粗糙。这也是我们没有重视会议细节的其中之一。
总的来说,迪加经销商座谈会圆满结束,我们也完成了我们的历史使命。为它所付出的一切,对我来说是笔不小的财富。
会务工作总结 篇12
会议服务员工作总结
时光飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了,我在明阳天下会议服务公司工作又经过一年了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意,我努力了,可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处,好的就让它更好,不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。
总结过去的一年,我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎,让他们来到宾馆就有一种如沐春风,宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门,在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示,团结同事,礼貌待人,服从分配,尽心尽力地做好了自己的本职工作。
新的一年,我将一如既往地在自己平凡的工作中,为宾馆创造最大价值。
我叫是一名网通营业员。
20xx年在公司领导的正确领导下,在上级的指导、在同事的共同努力下,我按照领导确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下:一、勤奋学,与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员,我深刻体会到理论学不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学,努力提高
理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。 注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学。首先不把理论学视为“软指标”和额外负担,其次是按自己的学计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学的矛盾,不因工作忙而忽视学,不因任务重而放松学。2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。