社会事务办工作总结
倚栏轩整理的社会事务办工作总结（精选14篇），提供参考，希望对您有所帮助。
社会事务办工作总结 篇1
一、20xx年度的工作情况简介
民政工作规范落实。规范城镇低保、进行4批次70人的医疗救助；全年无违法土葬；落实优抚对象的各种安置和慰问有待政策；圆满完成第八届社区居委会换届及20xx年春节慰问活动。
社会保障各项指标全面完成。城乡居民养老保险缴费任务、医保缴费任务、就业失业登记、农村富余劳动力转移、退休人员社会化管理、就业技能培训工作都按照上级要求完成任务。
住房保障工作卓有成效。完成103号令拆迁户限价房选择和购房券兑付的初步摸底工作；为土桥居民王六英申报了廉租房；启动了水渡坪社区棚户区改造项目。指导成立了中南汽车世界第三届业主委员会的选举和红树湾小区业委会的选举工作。
残联人工作获得好评。落实了残疾人的各项优惠政策，创建了残疾人辅助器具进家庭的项目。
二、20xx年度的工作不足之处
1、低保、医疗救助、救灾救济的审批程序还需更加规范；
2、劳动就业培训工作力度需要加大；
3、城乡居民养老保险的收缴工作落后；
4、死亡名单不准确对养老金管理工作造成一定影响。
三、20xx年度的工作重点难点
民政工作方面：4,5号令拆迁户群体生活补助发放及的低保规范、水渡坪社区的低保规范（解决住房问题要3年，规范低保是眼前的工作）、医疗救助新系统、社区白理事会的成立；
劳动就业与社会保障方面：劳动就业技能培训（划社区任务）、退休人员社会化管理（人脸建模）、城乡养老保险的收缴（20xx年得奖罚政策继续保留）；
住房保障方面：水渡坪社区棚户区改造；103号令限价房和购房补贴的兑付工作；业委会的工作；
四、20xx年度的工作亮点
1、设想建设一个旧衣服回收站，用于回收干净整洁的旧衣服鞋帽救助贫困人群；
2、探索物业服务的好的管理模式，最大限度的解决现在的物业矛盾纠纷；
社会事务办工作总结 篇2
今年来，在xx 市委、市府的正确领导和办事处党委、办事处的直接领导下，以及在xx 市民局的具体业务指导和有关部门的大力支持下，我们办公室能积极开拓优抚、救灾救济、五保户供养、殡改、老龄等工作。并始终坚持“上为府分忧，下为百姓解愁”的指导思想，坚持“以民为本，为民解困”的工作作风，在社会事务方面做出了成效。主要表现是：
把民工作做到实处，真正体现到“上为府分忧，下为百姓解愁”。
（一）做好救济工作。
首先，深入基层、街道、村细致调研，了解僻群众的.生活情况，对已符合今年城市最低生活保障的对象，逐一排查摸底，如确需救济的，就尽量给予城市最低生活保障。现阶段已享受城市最低生活保障的有61户，每月发放低保金7760元。其次，今年初，争取市民局的支持，安排解决了166户应保未保特困户享受了定额的低保救济，年救济金为185040元，每年每户领取1000元左右。再次，经常与市民局沟通，争取重视和支持，市民局下拨自然灾害，春荒期间困难群众口粮救济款和临时救济款共75394元，以及下拨分散供养五保户供养金4200元。分别解决支付临时救济53人救济共17790元，补发原江南办事处所拖欠今年第一季度低保金6成共6570元和定补定恤款6018元，xx 村委会困难，在百度中可以直接搜索到网络站户xx 房屋改危费7000元，敬老院房屋改危费3600元，救济困难群众口粮3014斤，折款4521元，发放两位五保人员第一季度生活补助费624元，10单无名尸火化防腐费9120元。发放防寒棉胎20张。平时做到与居委会、村委会多联系，与群众多接触，了解群众疾苦，做群众的贴心人，过年过节走访特困户，代表府送去温暖。
（二）做好优抚工作，稳定社会大局。
归属于我们办事处的优抚对象共有166户、人，其中：现役人85人，烈属3户、病故属2户，复员人8人，伤残退伍人66人，五老人员2人。我们能认真做好定恤定补、优待金、伤残保健金等的发放；尤其是在春节前夕，做到及时组织优抚对象召开座谈会，加强联系，及时发放慰问信、对联和慰问金，并且汇同居委会做好慰问工作。
（三）做好敬老院的管理和分散供养五保户的供养工作，保障其生活。
我们办事处共有五保户43人，其中敬老院13人，分散供养30人。原xx 敬老院划归恩耻理以来，我们办公室及时根据敬老院的情况，进行逐步整改，完善管理制度，改善院内环境卫生，经常深入敬老院了解情况，发现问题，及时妥善处理。送去台凳椅桌一批，锅、消音毒碗柜，放物柜、床、风扇等等，及时为敬老院房屋改危补漏，端午节送去过节礼品；使在院的五保户能安享晚年。此外，做好分散供养的五保户的供养，依月发放供养金，使其生活得以保障。例如有一分散供养五保户xx ，今年已近90高龄，本办经济带领该五保户所住地的xx 居委会到其家里了解他的生活、身体和居住情况，问寒问暖，在天气寒冷、刮台风、下雨的时候，亲自到五保户家里看望，送去衣物、棉胎等。过年过节，时刻心牵着这位五保户老人家，及时带上慰问金、慰问品慰问。不定时送去大米、油等食品。
（四）做好殡葬工作。
为了加强殡葬管理，搞好殡葬，维护xx 中心城区不受噪音污染，给市民一个清静的工作和生活环境。我们能积极配合有关部门认真贯彻关于殡改的指示精神，抓好动员宣传、上街拉横额工作，宣传丧事要新办，不搞土葬、不搭灵棚、打斋、请喃巫和组织人员沿路发丧送葬、抛撒纸线和杂物等迷信活动。此外，不分节假日，休息时间配合好市局殡管理。
社会事务办工作总结 篇3
为了贯彻落实《民政部办公厅关于组织开展社会福利机构“清剿火患”活动的通知》（民办函20XX358号）精神，今年以来，我局在县委、县政府和上级主管部门的领导下，坚持“安全第一，预防为主”的方针，在我县社会福利机构中狠抓火灾隐患排查整治行动，工作中各项安全工作措施得到了落实，取得了一定的成绩，现将有关情况总结如下：
一、加强领导，健全组织机构
我局成立了由杨树奎局长任组长的社会福利机构“清剿火患”工作领导小组，制定具体实施方案，明确各阶段工作目标、主要任务和实施步骤，科学部署开展社会福利机构火患排查整治工作，加强检查督办，最大限度地预防和减少火灾事故发生。
二、强化责任，完善制度
我县社会福利机构消防安全工作始终坚持贯彻“谁主管，谁负责”的原则，按照明确责任、强化责任、落实责任的要求，做到了目标明确，措施得力，责任具体，同时，建立了消防安全工作考核奖励制度，加强了对安全工作的监督力度。
三、排查工作具体，整治措施得力
按照甘肃省庆阳市民政局转发《甘肃省民政厅关于开展社会福利机构“清剿火患”活动的'通知》的具体要求。全面排查、集中整治全县社会福利机构火灾隐患，最大限度地预防和避免社会福利机构火灾事故的发生，为社会福利机构各类服务对象平安健康生活提供可靠的安全保障。
四、今后一段时期的工作重点
根据排查出的问题，按照消防法规政策规定，切实完善消防设施。依据国家有关消防管理规章和标准，建立和完善各项消防管理制度，做到用制度管人，管事，建立消防安全长效机制。
加强对社会福利机构所有工作服务人员和服务对象的消防安全教育和相关技能培训，提高其消防安全素质。指导和督促社会福利机构在大厅、楼道、厨窗等突出位置介绍宣传消防安全常识，切实提高福利机构供养对象和从业人员的消防安全意识和自防自救能力。
社会事务办工作总结 篇4
一、上半年工作回顾
1、计生：反复核实20xx年以来违法生育对象名单，就社会抚养费征收制定方案，召开会议，将任务下达到村（居），今年共依法征收近20万元，积极做好“十一五”人口协调发展先进县创建验收的各项准备工作。
2、安全生产：层层落实安全责任，做到工作例会正常，安全检查正常，安全培训正常，发现事故隐患限期整改，确保了今年以来无安全事故。
3、司法信访：通过举办培训班，召开现场会等多种形式，积极认真准备，迎接“五五”普法验收。正常开展矛盾纠纷大排查、大调工作，对重点信访事项和信访重点对象实行领导包案落实责任，确保了在全国“两会”和上海世博会期间无进京赴沪事情的发生。积极做好安置帮教工作，对刑满释放“三无”人员解龙全进行了妥善安置，得到了市、县领导的'高度肯定，南通电视台《新闻大不同》、《城市日历》、《法制纵横》、如东电视台灯进行了多次宣传。
4、对散葬烈士墓进行立碑80座，迁葬2座，加快敬老院工程建设，组织开展玉树地震捐款和农村脱贫攻坚工作。
5、加强政法综治基层基础工作，细化分解今年农村“小技防”任务，加大校园安全保卫力度，正常开展治安巡查，严防暴力事件发生。
二、下半年工作打算
1、继续做好省人口协调发展先进县创建验收的各项准备工作，加大社会抚养费征收力度。
2、正常开展事故排查整改工作，加大行政执法力度，依法查处安全生产违法行为。
3、继续做好世博会期间的防邪反邪、信访稳定工作，做实综治基层基础工作，完成今年5600户小技防费用收取和安装工作。
4、对农村低保对象进行入户调查，扎实做好脱贫攻坚工作，加快敬老院工程建设。
5、继续做好“五五”普法迎查验收工作，“梳理”信访老户、信访积案、信访“大户”，做好化解、稳控工作。
社会事务办工作总结 篇5
一、救灾救济
1、加强对五保户和敬老院的管理。全镇共有五保户36人，入院集中供养的有33人，另外3人实行了户院挂钩，入院率达100%。为了搞好敬老院的管理，经常组织五保老人谈心，教育他们安心在敬老院生活，对他们居住的地方经常进行检查，对食堂人员严格管理，以防安全事故的发生，自敬老院开办以来，没有发生因食物引起的安全事故，教育他们要遵守院内纪律，特别是外出要请好假、说明到哪里去，什么时候回来。
2、实行医疗救助政策。实行医疗救助是市政府对因病致贫救助的一项重要政策，今年上半年，有14人实行了医疗救助，共救助金额89000多元。
3、发生灾害及时上报。前一段时间由于大暴雨，造成16户家庭房屋受损，事务办人员及时同保险公司取得联系。保险公司对这16户家庭实行了理赔，共理赔金额2万多元。
4、及时发放救灾救济款。上半年共发放救灾救济款3.4万元，最低生活保障，困难家庭物价补助款50多万元。
二、优抚安置
退伍军人安置及定期定量补助，上半年落实了9名困难退伍军人定期定量补助，及时发放现役军人优待金和重定优抚对象的优待金，认真做好重点优抚对象的医疗费补助，滤布上半年已补助4.2万元，有计划、有步骤地开展双拥工作。
三、殡葬管理
2月份大田村发生了一起骨灰乱葬现象，发现后镇领导会同殡管所及时制止，做好工作，重新把骨灰安放在生态基地。3月份，大田村另一户把几代9人的遗骨安放在一处，并且修了坟，得知后社会事务办人员会同殡管所做好工作，平坟墓，有9人的`遗骨安放在生态墓地。上半年共死亡91人，除杏梅坞、景山二村8人，其余83人全部火化，火化率达100%。
四、地名工作。由于行政村调整，上半年对行政区域进行了重新标名。
残联工作
一、落实了富阳市残疾人种养业基地一个，对全镇残疾人种养业大户和个体经营进行了调查。共有残疾人种养业大户12户，个体经营户5户。
二、健全村级残联组织。由于行政村调整和村组织换届选举，对村级残联组织进行了调整。
三、康复工作，今年3月份开展了白内障复明工作。邀请市人民医院医生在常安镇卫生服务中心对1200多人进行了检查，共查出有25名白内障患者，自5月7日开始，对这25人进行复明手术。
四、组织参加富阳市第三届残疾人人力资源交流会，共有31人参加交流会。
五、四月份参加了市残联组织的首届残疾人文艺会演。参赛题目地舞蹈，其中“爱的奉献”获得二等奖。
20xx年社会事务下半年计划
民政工作
1、严格把关，搞好最低生活保障调整和残疾人单独申请最低生活保障工作。
2、对低保户和困难家庭户大学的调查摸底，压滤机滤布并及时做好救助工作。
3、严格按要求做好下半年退伍军人定期定量补助，和重点优抚对象的医疗等补助。
4、进一步完善生态墓地建设，做好“三治五区”坟墓整治。
残联工作
1、精心组织，参加富阳市第三届残疾人运动会。
2、做好残疾人种养大户和个体经营户的扶持
3、“国际残疾人节”期间，开展助残活动。
4、完善村级残疾人组织。
社会事务办工作总结 篇6
xxxx年我办在镇党委、政府及市级相关部门的指导下，圆满完成了承办的各项工作，以深入开展“两学一做”学习教育为契机，“上为政府分忧，下为百姓解愁”为工作宗旨，开拓创新，扎实工作，各项工作健康发展。
xxxx年工作完成情况
一、 民政工作
1、开展低保普查和精准识别工作。目前我镇有城乡低保家庭xxx户，xxx人，农村低保xxx户，xxx人，每月发放生活救助金xxxxx元。为了进一步完善居民最低生活保障制度，切实保障困难群众的基本生活，规范低保范围。今年对全镇的低保家庭进行全面普查核实时，共清理x户不符合条件低保家庭。杜绝“人情保、关系保”、错保漏保发生。做到“应保尽保，应退尽退”。真正做到动态管理。
2、加大对农村弱势群体监管、关爱活动，做好温暖过冬工作。
针对今冬明春寒冻气候，我办对各村上报鳏、寡、孤、独、残等特殊群体进行走访慰问，并制作安全过冬温馨提示，张贴到老百姓墙上，要求村、组干部每天走访、见面；对村社区流浪乞讨人员发现一例救助一例。各村形成监管台帐，监管人签字，照相后交政府。今年我镇对困难群众安全过冬物资发放大米 xxxx斤，菜油xxx斤，棉被xx 床。确保困难群众有饭吃，有衣穿。
3、大力宣传农村医疗救助工作，今年我镇通过户申请、村评议、镇复核形式，对全镇弱势群体因病致贫、因残致贫人员提供医疗救助工作，提供快速、临时救助人员 xx人，共计 xxxxx 元。
4、今年我镇平桥、民乐村修建日间照料中心，按照民政局要求布局完全部功能室，已投入运营。我们将结合回龙实际，打造回龙特色亮点工作，为老人提供活动室、娱乐室、阅览室、休息室、康复理疗室、厨房、餐厅、理发室等设施设备。
5、加大对村务、组务公开力度，提高公服满意度
全镇x个村、xxx个村民小组都在规定时间内对全村村务、组务进行公示上墙。对村议决定事项都进行公示。我们要求村在次月xx号前公布上个季度村、组务，照相传民政办接受监督。给干部一个清白，还群众一个明白。提高群众满意度。
二、计划生育工作
（一）加强对特扶人员走访慰问工作。全镇xx个失独家庭，为这部分弱势群体安度晚年，各村建立一对一帮扶台帐，每半月进行走访慰问。进行交心谈心，切实解决这部分弱势群体生产、生活问题。防止社会矛盾激化。xxxx年发放特扶人群春节慰问金xxxxx元 。
（二）继续加大孕前优生健康检查工作。通过调查、宣传、走访、动员，组织了xx对符合条件育龄妇女参加了孕前优生健康检查，全面完成市卫计局下达目标任务。今年我办将加大宣传力度和对村组特别是妇女主任的奖惩措施，确保一级目标考核全面完成。
（三）加强计划生育宣传教育力度。
广泛宣传计划生育政策法规，特别是二孩政策。充分发挥村村通、人口文化报等宣传方式，对广大符合条件育龄妇女进行宣传动员，优生幸福一生。利用节假日、x.xx协会活动日、x.xx世界人口日等重要节日，对计划划生育政策进行宣传。
三、残联工作
一、 加强残疾人宣传文体工作
大力宣传残疾人自尊、自信、自强、自主的奋斗精神，用他们的'优秀品质和模范行为鼓舞残疾人、激励全社会。开展好 “全国助残日”活动，大力宣传残疾人事业成就和残疾人自强模范、社会扶残助残的先进事迹。
二、进一步推动落实教就工作
1、认真落实残疾人教育优惠政策，切实做到底数清、情况明，为xxxx年x名考入大中专院校困难残疾人学生和xx名中小学的困难残疾学生发放一次性助学金。为x名上学困难的学生，协调回龙小学和卫生院，送教、送康上门。
2、加大对家庭困难残疾人提供种养殖业技术服务，并为xx名困难残疾人发放种养殖业扶持资金（每户xxxx元），帮助残疾人发展种养殖业。
3、全镇共资助xx名未到龄重度残疾人参加社保，累计补贴金额xxxxxx.xx元；资助xx名到龄重度残疾人参加社保，累计补贴金额xxxxxx.xx元；资助x名适龄转到龄重度残疾人参加社保，累计补贴xxxxx.xx元。
三、血防、狂犬病防治工作，全面达标验收
xxxx年在山区x个村进行血防阻止达标活动，查螺面积xxx万平方米，血检阳性人数xx人得到免费治疗。春秋两季狂犬病防治xxxx余只。全面完成市级部门下达目标。
四、加强基层文化生活，丰富群众业余生活
去年我镇组织老体协、老年协会利用节假日在各村村活动场所、文化站、台子坝等开展了xxx余场文化生活表演，并多次组织回龙老年协会参加邛崃市文体局组织比赛，先后获得一、二等奖xx余次，从而有效锻炼身体，也提高我们回龙人名气。
社会事务办工作总结 篇7
一、xxxx年上半年工作总结
xxxx年上半年，我办紧紧围绕街道党工委、办事处工作大局，践行“为民”核心理念，突出基层治理和社会服务主线，各项工作有序推进，取得较好成绩。
(一)基层治理工作成效显著
一是积极落实“社区民生大盆菜”。通过加强在申报、实施、支付等方面抓好全链条统筹管理，推进项目规范化落地实施。xxxx年我街道申报的125个民生大盆菜项目，其中服务类项目71个，货物类6个，工程类48个，80%的服务类、货物类项目已实施，工程类项目均已完成招投标，并开始工程设计或施工中。我办还聘请第三方监管机构对大盆菜服务类项目进行监管，确保项目通过审计，让居民实实在在受益。
二是切实做好社区分设工作。我办已完成六约社区和228工业区的分设方案初稿，并已完成六约社区分设调研会议，通过发放无记名意见调查表的形式听取意见，并以高票数通过意见调查，接下来我办将积极协调区局，切实做好社区分设工作。
三是有效推进社区建设。加强社区党群服务中心的提升基本公共服务管理水平。街道9个党群服务中心共开展社区活动278场，服务48520人次; 开展第十一届社会工作主题宣传活动，推动辖区社会工作专业化、职业化发展;组织开展社会工作考前培训，培育社工本土化人才。
四是扎实推进社会组织管理工作。不断加大社会组织培育和扶持工作，街道现有229家注册和备案的社区社会组织;扶持XX区横岗街道社区社会组织联合会和社会工作者协会，承接政府职能转移，实现自我造血能力，激发社会组织和居民参与社区公益事务的积极性和主动性。
(二)社会事务管理服务稳步推进
一是全面提升社会救助帮扶水平。做好“救急难”慈善工作，全年发放低保金、养育扶助金、困境儿童扶助金5.2万元;为辖区困难家庭申请临时困难补助6万元，申请报销医药费12万元;为低保、低保边缘户、残疾人及计生困难户、计生特殊家庭发放节日慰问金 18.37万元;为8户困难家庭购买重疾保险。
二是切实加强防灾减灾能力。召开防灾减灾工作部署会议，储备救灾物资，做好汛期和台风天气的救灾应急工作。围绕“行动起来，减轻身边的灾害风险”的活动主题，启动防灾减灾宣传周活动，不断提高群众的应急避险能力。发放宣传手册5000多份，制作宣传标语横幅9条;组织防灾减灾以及应急避险能力培训送到社区、学校、企业，共开展知识培训2场，户外宣传2场，应急避险演练活动2场，服务1200人次，不断提高辖区群众防灾减灾救灾的知识和技能。
三是积极开展为老服务。共为450名老人办理老年优待证，发放高龄津贴3540人次，共50.81万元;享受居家养老服务375人次，共10.98万元;积极推进“医养结合”工作进程，辖区敬老院、群爱园老年人日间照料中心均已签订“医养结合”合作协议;先后举办了春节团圆聚餐会、消防培训演练、“老人包元宵”、“感恩母亲节”等多项老年活动。
四是贴心关爱残疾人。做好就业助残工作，新增安养挂厂人员4人，辅助性就业1人;做好康复服务及辅具配送工作，上半年共为30名残疾人提供轮椅、假肢等辅具配送服务;在全国助残日、春节等传统节日期间开展残疾人慰问活动;组织参与XX区第十三届残疾人文艺汇演活动，并荣获最佳歌唱奖和最佳团队奖。
五是狠抓落实双拥事务。春节期间，为驻辖区部队发放节日慰问金15万元，走访慰问29名重点优抚对象、42名现役军人家属的'优抚对象，发放慰问金17.25万元，为27名重点优抚对象发放抚恤生活补助金22.93万元、给23名优抚对象发放社区公益岗位补助17.94万元，给21名优抚对象发放医疗保险补助5.41万元。
(三)计划生育工作转型服务扎实推进
一是不断提高政务服务质量。积极推动生育登记改革，取消二胎生育审批制度，实行一、二胎生育登记，精简办证流程，上半年共办理生育登记1031份，办理再生育审批4例。同时，重点做好xxxx年义务教育阶段秋季新生招生计划生育信息比对工作，全年办理入学计划生育信息录入核验2618宗，办证准确率和及时率达100%。暂未发生过一起投诉或窗口争执事件，服务态度和业务能力受到群众好评。
二是把好数据质量关。严格执行计划生育目标管理责任制，实行“全面两孩”政策，严控政策外多孩出生，把好数据质量关，不断提高人口信息系统数据质量。据统计，我街道总人口30.6万人，其中流动人口26.3万人;已婚育龄妇女6.33万人;常住人口上半年出生1298人，出生人口性别比114.9，政策生育率98.92%，政策外多孩率0.85%。截止目前各项人口计生指标运行平稳。
三是构建惠民型计生服务体系。扎实开展孕前优生健康检查项目，今年上半年完成免费孕前优生健康检查342人;开展免费 “两癌”筛查和生殖道感染普查普治等基本预防保健和医疗卫生服务，共有20xx人次参加普查普治，2951人次参加妇科常见肿瘤“两癌”筛查活动;开展健康大讲堂进社区、进企业宣讲活动，普及优生优育、中医养生、科学育儿及健康基本知识等。上半年开展宣讲活动5场，1183人次受益;打造亲子阅读项目品牌，加强科学育儿能力建设。上半年开展亲子阅读绘本主题活动90场，服务1350户家庭。
四是持续做好生育关怀工作。切实落实完善计生家庭奖励和奖扶政策，做好特殊人群帮扶工作。关爱独生子女家庭，为独生子女家庭购买意外伤害保险;关爱计生特殊家庭，在春节、端午传统节日期间对11户特殊家庭，30户计生困难家庭进行节日慰问，发放29张“苔花通”爱心卡，组织持卡人免费体检;为华乐社区2位特殊家庭申请每人每月800元的特别扶助金。为伤残儿计生家庭再生育提供医学咨询和帮助;5.29举办以“会员心向党 建功新时代”主题的骑行宣传活动，发动关爱计生困难家庭的募捐活动，所得善款全部用于救助贫困母亲。
二、xxxx年下班年主要工作计划
(一)计生工作
1、推进计生服务转型，落实计划生育目标管理责任制。重点抓好街道xxxx年健康素养知识竞赛及亲子阅读成果展演活动;把好计生服务关，全力完成省、市、区人口与计划生育目标管理责任制检查工作。
2、加强流动人口服务管理工作。组织开展流动人口计划生育服务管理专项活动;开展流动人口计划生育区域协作;督促各社区按要求完成国家流动人口动态监测下阶段工作任务。
(二)民政工作
1、10月中旬前完成六约社区、228工业区的分设工作。
2、开展大盆菜优秀项目评选活动，做好xxxx年大盆菜项目申报工作，加强对“大盆菜”工作全链条管理，确保在10月份前支付力率达到80%以上，完成xxxx大盆菜项目宣传视频的制作，做好项目监管，让社区群众满意。
3、继续培育扶持社会组织，扶持辖区内有活力和潜力的社区社会支持申请市、区社会组织专项资金，提升社会组织自我管理和造血能力，推动成立横岗街道羽毛球协会、横岗街道海联会。
4、抓好社区党群服务中心服务管理工作，围绕街道社会建设工作具体要求，开展形式多样又具有本土特色的服务项目。
5、组织开展重阳节敬老月巡演及社区邻里节活动，制定具体活动方案，调动社区老年人协会及各社区社会组织的积极性，丰富居民生活。
6、开展中秋、春节等慰问活动，为街道困难群众送上关怀和慰问。
社会事务办工作总结 篇8
今年来，在xx市委、市政府的正确领导和办事处党委、办事处的直接领导下，以及在xx市民政局的具体业务指导和有关部门的大力支持下，我们办公室能积极开拓优抚、救灾救济、五保户供养、殡改、老龄等工作。并始终坚持“上为政府分忧，下为百姓解愁”的指导思想，坚持“以民为本，为民解困”的工作作风，在社会事务方面做出了成效。主要表现是：
一、把民政工作做到实处，真正体现到“上为政府分忧，下为百姓解愁”。
（一）做好救济工作。首先，深入基层、街道、村细致调研，了解贫困群众的生活情况，对已符合今年城市最低生活保障的对象，逐一排查摸底，如确需救济的，就尽量给予城市最低生活保障。现阶段已享受城市最低生活保障的有61户，每月发放低保金7760元。其次，今年初，争取市民政局的支持，安排解决了166户应保未保特困户享受了定额的低保救济，年救济金为185040元，每年每户领取1000元左右。再次，经常与市民政局沟通，争取重视和支持，市民政局下拨自然灾害，春荒期间困难群众口粮救济款和临时救济款共75394元，以及下拨分散供养五保户供养金4200元。分别解决支付临时救济53人救济共17790元，补发原江南办事处所拖欠今年第一季度低保金6成共6570元和定补定恤款6018元，村委会困难户xx房屋改危费7000元，敬老院房屋改危费3600元，救济困难群众口粮3014斤，折款4521元，发放两位五保人员第一季度生活补助费624元，10单无名尸火化防腐费9120元。发放防寒棉胎20张。平时做到与居委会、村委会多联系，与群众多接触，了解群众疾苦，做群众的贴心人，过年过节走访特困户，代表政府送去温暖。
（二）做好优抚工作，稳定社会大局。归属于我们办事处的优抚对象共有166户、人，其中：现役军人85人，烈属3户、病故军属2户，复员军人8人，伤残退伍军人66人，五老人员2人。我们能认真做好定恤定补、优待金、伤残保健金等的发放；尤其是在春节前夕，做到及时组织优抚对象召开座谈会，加强联系，及时发放慰问信、对联和慰问金，并且汇同居委会做好慰问工作。
（三）做好敬老院的管理和分散供养五保户的供养工作，保障其生活。
我们办事处共有五保户43人，其中敬老院13人，分散供养30人。原xx敬老院划归恩城管理以来，我们办公室及时根据敬老院的情况，进行逐步整改，完善管理制度，改善院内环境卫生，经常深入敬老院了解情况，发现问题，及时妥善处理。送去台凳椅桌一批，锅、消毒碗柜，放物柜、床、风扇等等，及时为敬老院房屋改危补漏，端午节送去过节礼品；使在院的五保户能安享晚年。此外，做好分散供养的五保户的`供养，依月发放供养金，使其生活得以保障。例如有一分散供养五保户xx，今年已近90高龄，本办经济带领该五保户所住地的xx居委会到其家里了解他的生活、身体和居住情况，问寒问暖，在天气寒冷、刮台风、下暴雨的时候，亲自到五保户家里看望，送去衣物、棉胎等。过年过节，时刻心牵着这位五保户老人家，及时带上慰问金、慰问品慰问。不定时送去大米、油等食品。
（四）做好殡葬改革工作。为了加强殡葬管理，搞好殡葬改革，维护xx中心城区不受噪音污染，给市民一个清静的工作和生活环境。我们能积极配合有关部门认真贯彻关于殡改的指示精神，抓好动员宣传、上街拉横额工作，宣传丧事要新办，不搞土葬、不搭灵棚、打斋、请喃巫和组织人员沿路发丧送葬、抛撒纸线和杂物等迷信活动。此外，不分节假日，休息时间配合好市政局殡管所和公安部门，认真处理本辖区所出现的无名尸。工作主动负责，为殡葬改革工作做出贡献。
二、做好老龄工作。
树立敬老、爱老、为老年人谋幸福的观念，使老年人老有所乐，有、有步骤地组织老年人参加门球、乒乓球、象棋等有益于身心健康的活动。同时发挥老年人老有所为的作用，经常与恩城离退休干部沟通，并定时召集老干部召开座谈会，使他们对办事处工作提出宝贵的建议，为办事处出谋划策，更好地促进办事处的经济发展。
社会事务办工作总结 篇9
首先，要深刻领会党的“第十七次代表大会”的精神实质，认真落实党的惠民策，扎扎实实为群众办事。为更加规范有序地开展工作，特制定xx年工作计划。
一、社区工作
1、依靠自身力量，加强社区的协调和服务功能。
2、加强社区干部整体素质的培养，培养有责任心、事业心、有立工作能力和较高文化素质的社区干部，提升社区工作的整体水平。
二、民工作
首先是做好低保策的落实，加强日常的服务与管理。其次，加强对社区低保的管理与培训，增强对低保工作的.责任心，达到能熟练掌握和运用各项策和规定，更好地炎群众服务。再次，坚持“应保尽保，动态施保”的原则，对辖区内的低保户坚持每年一次的入户调查。对有劳动能力的低保家庭每季度进行一次走访，掌握其工作及家庭收入变化情况。
三、计划生育
1、坚持每年一次的外来流动人口普查，平时随走随访登记，确实掌握外来流动人口底数。加强对外来流动人口生育和避孕管理，严格落实计划生育策。
2、做好新一届计划生育专职人员的业务培训，达到熟练掌握计划生育策法规。
3、抓好经常性的常规工作。做到情况明、底数清，各种基础材料齐全，达到开放式社区的标准。
四、残联及老龄工作
1、以社区为依托，利用现有条件，开展有益于残疾人和老年人身心健康的文体活动。
2、发挥各社区残协委员的作用，做好对残疾人的日常服务，就业指导，专业技能培训等工作。
3、利用现有的人力物力资源，在各社区建立帮小组。帮助那些无劳动能力的残疾人和孤寡老人，为他们做一些力所能及的工作。
4、按照上级主管部门的安排。完成交办的各项工作任务。
其次，完成办事处领导交办的各项临时性工作，以及需要社会事务办协助的各项工作。
社会事务办工作总结 篇10
一、救灾救济
1、加强对五保户和敬老院的管理。全镇共有五保户36人，入院集中供养的有33人，另外3人实行了户院挂钩，入院率达100%。为了搞好敬老院的管理，经常组织五保老人谈心，教育他们安心在敬老院生活，对他们居住的地方经常进行检查，对食堂人员严格管理，以防安全事故的发生，自敬老院开办以来，没有发生因食物引起的安全事故，教育他们要遵守院内纪律，特别是外出要请好假、说明到哪里去，什么时候回来。
2、实行医疗救助政策。实行医疗救助是市政府对因病致贫救助的一项重要政策，今年上半年，有14人实行了医疗救助，共救助金额89000多元。
3、发生灾害及时上报。前一段时间由于大暴雨，造成16户家庭房屋受损，事务办人员及时同保险公司取得联系。保险公司对这16户家庭实行了理赔，共理赔金额2万多元。
4、及时发放救灾救济款。上半年共发放救灾救济款3.4万元，最低生活保障，困难家庭物价补助款50多万元。
二、优抚安置
退伍军人安置及定期定量补助，上半年落实了9名困难退伍军人定期定量补助，及时发放现役军人优待金和重定优抚对象的优待金，认真做好重点优抚对象的医疗费补助，滤布上半年已补助4.2万元，有计划、有步骤地开展双拥工作。
三、殡葬管理
2月份大田村发生了一起骨灰乱葬现象，发现后镇领导会同殡管所及时制止，做好工作，重新把骨灰安放在生态基地。3月份，大田村另一户把几代9人的遗骨安放在一处，并且修了坟，得知后社会事务办人员会同殡管所做好工作，平坟墓，有9人的遗骨安放在生态墓地。上半年共死亡91人，除杏梅坞、景山二村8人，其余83人全部火化，火化率达100%。
四、地名工作。由于行政村调整，上半年对行政区域进行了重新标名。
残联工作
一、落实了富阳市残疾人种养业基地一个，对全镇残疾人种养业大户和个体经营进行了调查。共有残疾人种养业大户12户，个体经营户5户。
二、健全村级残联组织。由于行政村调整和村组织换届选举，对村级残联组织进行了调整。
三、康复工作，今年3月份开展了白内障复明工作。邀请市人民医院医生在常安镇卫生服务中心对1200多人进行了检查，共查出有25名白内障患者，自5月7日开始，对这25人进行复明手术。
四、组织参加富阳市第三届残疾人人力资源交流会，共有31人参加交流会。
五、四月份参加了市残联组织的首届残疾人文艺会演。参赛题目地舞蹈，其中“爱的奉献”获得二等奖。
20xx年社会事务下半年计划
民政工作
1、严格把关，搞好最低生活保障调整和残疾人单独申请最低生活保障工作。
2、对低保户和困难家庭户大学的调查摸底，压滤机滤布并及时做好救助工作。
3、严格按要求做好下半年退伍军人定期定量补助，和重点优抚对象的医疗等补助。
4、进一步完善生态墓地建设，做好“三治五区”坟墓整治。
残联工作
1、精心组织，参加富阳市第三届残疾人运动会。
2、做好残疾人种养大户和个体经营户的扶持
3、“国际残疾人节”期间，开展助残活动。
4、完善村级残疾人组织。
社会事务办工作总结 篇11
今年来，在xx市委、市政府的正确领导和办事处党委、办事处的直接领导下，以及在xx市民政局的具体业务指导和有关部门的大力支持下，我们办公室能积极开拓优抚、救灾救济、五保户供养、殡改、老龄等工作。并始终坚持“上为政府分忧，下为百姓解愁”的指导思想，坚持“以民为本，为民解困”的工作作风，在社会事务方面做出了成效。主要表现是：
一、把民政工作做到实处，真正体现到“上为政府分忧，下为百姓解愁”。
（一）做好救济工作。首先，深入基层、街道、村细致调研，了解贫困群众的生活情况，对已符合今年城市最低生活保障的对象，逐一排查摸底，如确需救济的'，就尽量给予城市最低生活保障。现阶段已享受城市最低生活保障的有61户，每月发放低保金7760元。其次，今年初，争取市民政局的支持，安排解决了166户应保未保特困户享受了定额的低保救济，年救济金为185040元，每年每户领取1000元左右。再次，经常与市民政局沟通，争取重视和支持，市民政局下拨自然灾害，春荒期间困难群众口粮救济款和临时救济款共75394元，以及下拨分散供养五保户供养金4200元。分别解决支付临时救济53人救济共17790元，补发原江南办事处所拖欠今年第一季度低保金6成共6570元和定补定恤款6018元，村委会困难户xx房屋改危费7000元，敬老院房屋改危费3600元，救济困难群众口粮3014斤，折款4521元，发放两位五保人员第一季度生活补助费624元，10单无名尸火化防腐费9120元。发放防寒棉胎20张。平时做到与居委会、村委会多联系，与群众多接触，了解群众疾苦，做群众的贴心人，过年过节走访特困户，代表政府送去温暖。
（二）做好优抚工作，稳定社会大局。归属于我们办事处的优抚对象共有166户、人，其中：现役军人85人，烈属3户、病故军属2户，复员军人8人，伤残退伍军人66人，五老人员2人。我们能认真做好定恤定补、优待金、伤残保健金等的发放；尤其是在春节前夕，做到及时组织优抚对象召开座谈会，加强联系，及时发放慰问信、对联和慰问金，并且汇同居委会做好慰问工作。
（三）做好敬老院的管理和分散供养五保户的供养工作，保障其生活。
我们办事处共有五保户43人，其中敬老院13人，分散供养30人。原xx敬老院划归恩城管理以来，我们办公室及时根据敬老院的情况，进行逐步整改，完善管理制度，改善院内环境卫生，经常深入敬老院了解情况，发现问题，及时妥善处理。送去台凳椅桌一批，锅、消毒碗柜，放物柜、床、风扇等等，及时为敬老院房屋改危补漏，端午节送去过节礼品；使在院的五保户能安享晚年。此外，做好分散供养的五保户的供养，依月发放供养金，使其生活得以保障。例如有一分散供养五保户xx，今年已近90高龄，本办经济带领该五保户所住地的xx居委会到其家里了解他的生活、身体和居住情况，问寒问暖，在天气寒冷、刮台风、下暴雨的时候，亲自到五保户家里看望，送去衣物、棉胎等。过年过节，时刻心牵着这位五保户老人家，及时带上慰问金、慰问品慰问。不定时送去大米、油等食品。
（四）做好殡葬改革工作。为了加强殡葬管理，搞好殡葬改革，维护xx中心城区不受噪音污染，给市民一个清静的工作和生活环境。我们能积极配合有关部门认真贯彻关于殡改的指示精神，抓好动员宣传、上街拉横额工作，宣传丧事要新办，不搞土葬、不搭灵棚、打斋、请喃巫和组织人员沿路发丧送葬、抛撒纸线和杂物等迷信活动。此外，不分节假日，休息时间配合好市政局殡管所和公安部门，认真处理本辖区所出现的无名尸。工作主动负责，为殡葬改革工作做出贡献。
二、做好老龄工作。
树立敬老、爱老、为老年人谋幸福的观念，使老年人老有所乐，有、有步骤地组织老年人参加门球、乒乓球、象棋等有益于身心健康的活动。同时发挥老年人老有所为的作用，经常与恩城离退休干部沟通，并定时召集老干部召开座谈会，使他们对办事处工作提出宝贵的建议，为办事处出谋划策，更好地促进办事处的经济发展。
社会事务办工作总结 篇12
20xx年初以来，在镇党委、政府的领导下、在县民政局的业务指导下，在相关单位和各村（居）的大力支持下和配合下，齐心协力，不断创新，紧紧围绕“扶贫救困，助老助残”这个主题，坚持以民为本、执政为民、为民解困的宗旨，以适应新形势、深化改革、加快发展为主题，以求真务实为要求，以健全城乡社会救助制度、创新社会管理和发展基本服务为目标，积极抓好各项工作并取得了一定的成效，现总结如下：
一、社会救助工作
今年初我办按照上级的要求，开展了城乡居民的低保核查工作和提标工作，对全镇低保对象进行了入户调查、民主评议、复核审批、张榜公示、建立档案。对低保对象进行动态管理，应保尽保，应退则退，经过核查原农村低保户1161户3188人中因收入超标、分类救助发生变化、保障对象死亡共注销177户467人，新增167户398人，最后审核调整为1154户2991人，现有1153户2988人；城镇低保原有74户117人，经过核查注销22户23人，最后审核调整为52户92人，现有53户87人。全年共发放农村低保金820余万元，城镇低保金37余万元，向39名特困供养人员发放特困供养金26万元。
二、减灾救济工作
我办按照《自然灾害救助条例》加强灾情的信息管理，提高保障能力，完善受灾群众的救助制度，做好救灾物资的储备，抓好受灾群众的安置、灾民房屋恢复重建，灾后及冬春群众的生活救助。全年共向1313户3646人发放冬春救助款35万元，发放救济粮2万公斤，农村低保对象发放季节性救济粮1.75万公斤。
三、临时救助和医疗救助
在临时救助和医疗救助工作中，我办严格按照《铜仁市城乡困难群众临时救助暂行办法》的文件要求，解决困难群众临时救助金6万元，城乡低保对象、优抚对象、困难群众申请解决医疗救助金共54万元。
四、双拥优抚工作
我办认真贯彻上级拥军优抚的文件精神，根据年初计划，积极为退伍老军人办理享受国家相关政策的补助手续，每月各项补助按时足额发放到位，及时落实优抚对象的优抚待遇，全力做好复退军人的矛盾化解和稳定工作。今年共向22名重点优抚对象发放优抚定补金12万元，向37名60周岁以上农村籍退役军人发放生活补助金5.8万元，春节慰问及八一慰问共发放慰问金2.64万元，春节前夕向现役军人家属发放优待金共4.25万元，在春节和建军节前夕召开了退伍军人座谈会，共有200余人次参会，我镇今年没有优抚对象参与上访和集会的情况发生。
五、老龄工作和殡葬管理
我办今年对28位80岁以上老人办理了高龄补贴，每人每月享受50元高龄补助，全年共计发放高龄补助金16万元。在工作中积极开展敬老爱老活动，宣传党的敬老政策，激励广大群众发杨敬老爱老的传统美德。我办今年加强了殡葬改革的推进力度，镇政府专门下达了相关的文件，各村（居）进行了广泛的宣传，“三墓”清理工作有序推进，完成深溪长乐山公益性墓地改造。
六、残联工作
在残疾人工作中，积极争取项目，为张金波、张连先争取到残疾人无障碍改造项目，共投资1万余元；开展农村实用技术培训，使贫困残疾人通过培训，掌握一门技术，促进增收，与全镇人民同步小康；积极为重度残疾人办理重度残疾护理补贴，全年共计发放护理补贴8万元；顺利完成残疾人精准康复调查和残疾人需求服务和动态更新调查。
七、敬老院工作
我办加强敬老院的内部管理，完善了相关管理制度，明确了管理人员的责任和义务。敬老院现有管理人员二名，院民11人。在日常工作中，我办要求管理人员转变工作态度，提高服务质量，强化服务意识，我办人员也随时进行督促检查，使入住老人生活有保障、穿衣不用愁、生病有钱医、精神状态好，充分享受到政府的优惠政策。
八、专项事务管理
规范婚姻登记工作，依法办理结婚和离婚登记，提高工作效率，尽量方便群众。截止日前共办理婚姻登记508件，其中结婚登记425对，补发婚姻登记34对，离婚登记49对。
回顾和总结一年来的工作情况，我们感到主要存在以下不足：一是创新的思路和方法还不够多；二是忙于事务性工作较多，深入社区调研的时间较少。在新的一年，要加强自身建设，努力适应新形势下民政工作发展的要求，切实解决群众实际问题，推动社会保障工作，推进各项社会事务工作开展，认真落实上级的各项工作部署。
社会事务办工作总结 篇13
一、上半年工作回顾
1、计生：反复核实20xx年以来违法生育对象名单，就社会抚养费征收制定方案，召开会议，将任务下达到村（居），今年共依法征收近20万元，积极做好“十一五”人口协调发展先进县创建验收的各项准备工作。
2、安全生产：层层落实安全责任，做到工作例会正常，安全检查正常，安全培训正常，发现事故隐患限期整改，确保了今年以来无安全事故。
3、司法信访：通过举办培训班，召开现场会等多种形式，积极认真准备，迎接“五五”普法验收。正常开展矛盾纠纷大排查、大调工作，对重点信访事项和信访重点对象实行领导包案落实责任，确保了在全国“两会”和上海世博会期间无进京赴沪事情的`发生。积极做好安置帮教工作，对刑满释放“三无”人员解龙全进行了妥善安置，得到了市、县领导的高度肯定，南通电视台《新闻大不同》、《城市日历》、《法制纵横》、如东电视台灯进行了多次宣传。
4、对散葬烈士墓进行立碑80座，迁葬2座，加快敬老院工程建设，组织开展玉树地震捐款和农村脱贫攻坚工作。
5、加强政法综治基层基础工作，细化分解今年农村“小技防”任务，加大校园安全保卫力度，正常开展治安巡查，严防暴力事件发生。
二、下半年工作打算
1、继续做好省人口协调发展先进县创建验收的各项准备工作，加大社会抚养费征收力度。
2、正常开展事故排查整改工作，加大行政执法力度，依法查处安全生产违法行为。
3、继续做好世博会期间的防邪反邪、信访稳定工作，做实综治基层基础工作，完成今年5600户小技防费用收取和安装工作。
4、对农村低保对象进行入户调查，扎实做好脱贫攻坚工作，加快敬老院工程建设。
5、继续做好“五五”普法迎查验收工作，“梳理”信访老户、信访积案、信访“大户”，做好化解、稳控工作。
社会事务办工作总结 篇14
20xx年社会事务办工作在镇党委、政府的正确领导下，各部门的配合支持下，在各村（社区）以及计生全体工作人员的努力下，围绕“强基础、升质量、抓落实、上台阶”的工作思路，通过全镇上下扎实有效的'工作，取得了明显的成效。现将半年来的计生工作运行情况报告如下：
一、计生指标执行情况
1、目前全镇人口19676人，已婚育妇女3668人，全年出生人口204人，符合政策生育率99%，死亡198人。目前流动人口总数3204人(流出)登记率达90%以上，办证率达90%。
2、优质服务到位率100%，上半年三查人数3800余人，“三查”达95%以上，孕前优检完成60对。
3、20xx年新增农村计划生育家庭奖励扶助对象为49人（国家级），14人（省级），特别扶助新增2人，市级奖励扶助新增0人，省级转国家级50人，奖扶转特扶1人。
4、完成1447人0至18周岁独生子女父母奖励金的发放，60/人，共计86820元。
5、行政执法、生殖服务、信访维稳做到安全无事故
二、卫生方面
1、狠抓除四害工作，创造优美卫生的生活环境除“四害”作为爱国卫生工作的一项重要内容，对于推动卫生防疫工作具有重要意义。我镇认真开展除四害工作活动，从总体效果来看是好的。我镇开展了夏季两季节组织工人分组分片将灭鼠药送所需居民手中。同时重点地段：下水道、车站、市场等一些公共场所进行统一投放，范围遍及全镇城区各角落，全面降低鼠密度。
2、完成省级卫生村（夜合村）的创建和验收工作。
三、民政方面
一是建立健全领导小组。成立以镇长为组长，分管领导为副组长，各挂片领导为成员的领导小组。增挂镇民政办公室牌子设立专置办公室，配置2个在编人员、3个其他人员，共5人负责镇域范围的具体民政事务，各村均落实1人专职负责本村的民政工作。20xx年的村级民政协理员的经费于今年12月通过打卡到本人。
二是日常事务管理。建立包括低保、五保、优抚、传统救济、城镇三无、孤儿、村民自治、社会组织、社区办公服务用房、敬老院、兜底扶贫及留守儿童等12本台账，制作留守儿童联系卡55张；优抚金、分散五保生活补贴、60岁以上退役普通士兵、为城乡低保对象、重点优抚对象购买新合医疗保险425人，少儿补助金19人。各项救济款、义务兵津贴及低保金按月及时发放到群众手中；1年来我镇共开展大病及各项救济78次，共计发放救济金额 102183元，解决了78户128人的家庭生活困难急需。邀请民政局人员到我镇对镇、村民政工作人员开展民政政策培训2次，散发民政各种资料15000多份，镇民政工作人员到村组开展民政政策宣讲20余次，涉及民众12000余人，通过宣讲使的民政政策知晓率大大提高，及时为需要帮助的人提供救助；规范了9个村1个社区村务公开栏，138个组组务公开，并建档，备查。凡享受民政政策的各类人员均通过村组务公开栏进行公示；引导各村根据自身的制定村规民约；通过政府购买服务的方式对困难特定人群开展居家养老服务；开展了失能半失能老人26人、经济困难老人98人居家养老服务，目前已基本完成。制定保障困难群众及高寒山区人员温暖过冬保障措施，动员高寒山区人员做好过冬物资储备，超市等商家签订过冬物品代储协议，应对极寒天气发生时能及时组织物资，对高寒山区人员进行及时救助；协助地名办对全镇镇域范围内进行地名普查；老年人事业取得长足发展，建立老年人协会10个、老年人体育协会10个，今年全镇共建成老年人日间照料中心2个，目前筹备运行中；主导签订分散五保监管协议13份，送分散五保人员就诊13余次，走访分散特困、低保、重点优抚等特殊困难群众800余人次；积极开展双拥工作，开展双拥座谈会2次，按时金额发放义务家庭优待金；对经济收入发生变化后超出低保条件的人员及时清理，清理59户113人，清理低保金37511元，对困难群众符合低保条件的，按程序新增低保14户20人，低保金 11443元，走访在册低保户220余户，严格执行城乡低保经办人员和村（居）两委主要领导干部近亲属申请（享受）低保待遇备案制度，通过排查和清理全镇干部无一户一人近亲属申请（享受）城乡低保政策；完善村办公场所功能，进行了提档升级收尾工作，我镇9个村，1个社区已完全达到标准。
三是特色工作。我镇除完成上级部门规定对五保户开展工作外，从20xx年起，对分散五保户进行建台账，为了确保分散五保有饭吃，有衣穿，住房安全，层层落实监管“责任”，制作标识标牌，实行挂牌监护，制作爱心联系卡，发放到分散五保户手中，确保每个分散五保户都有镇、村、组三级人员对其生活、生产及身体状况进行跟踪监护，公示牌上写有三级人员的联系电话，明确三级人员的职责。