加油站工作总结优秀
倚栏轩整理的加油站工作总结优秀(精选8篇),提供参考,希望对您有所帮助。
加油站工作总结优秀 篇1
20xx年,加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效,现简要总结如下:
一、经营创收工作。
1-10月份,在努力创收工作中,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到。对有困难的客户及时给予力所能及的`帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的。对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了油料的销售。
10-12月份,进入油荒期间,我们及时调整工作思路,在努力保老客户的同时,做好了限量和客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和支持,客户都按规定进行排队、限量加油,站上秩序井然,平均日销柴油900多升,较好地控制住了油料销售数量。
总之,20xx年,我们加油站根据不同市场形势和上级要求,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了全年工作任务。
二、安全管理工作。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务。
一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机,通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能。
二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如。禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等。
三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持值班站长每天检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患。
四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
加油站工作总结优秀 篇2
自我介绍一下,我叫x常常,20xx年参加工作。20xx年4月起担任xx加油站站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上,还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心,同事的支持,才使我有了今天的成长,在这里我要向大家表示感谢!缩小眼光看成绩,放大视野看问题。在工作中我还有很多不足,但我请大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手:
一、进一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企业发展的生命线,任何工作都不能离开安全,只有在安全工作的基础上,才能做好加油站的各项工作。
1、进一步增强安全意识,加强安全引导,减少安全隐患。做好加油站员工的安全意识教育工作,同时,认真做好警示、提醒、劝导,杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患;加强油品装卸环节管理,规范操作程序,消除事故隐患,杜绝事故发生。
2、制定完善加油站安全预案,防患于未然。根据实际情况编制加油站应急预案,并组织演练,不断修改完善,使加油站应急预案真正可行,能够真正保证加油站人员及财产的安全。
3、加强班组安全管理。班组是企业的最基层组织,是我们销售企业最前沿的工作集体,班组的安全生产可以说直接关系着整个加油站的安全,关系整个企业的安全生产形势。因此,要高度重视基层班组的安全管理,认真落实安全管理制度,落实责任,规范操作程序,加强安全检查,使安全管理切实到位。
二、营销工作
随着社会的发展,公路车辆的增加,成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说,眼下竞争压力也很大。
今年上半年销售形势出现了前所未有的局面,供不应求,卖方市场,但下半年随着经济危机的发生,受其影响,局势发生了逆转,成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化,怎样应对,怎样在营销上打开局面,怎样增加销售已成为关键。
面对这种局面,我们需要转变观念,扩大销量,打开一片广阔的市场。
首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。
服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,引导员工明白我们的工作是庄严和神圣,同时也有责任和压力。我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。
同时进一步了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动过客变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。
其次,转变观念,加大推销力度,变被动为主动。一般来说,加油站面临的顾客大体可分两大类,一类是车辆,另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时,应从油品质量和车辆的保养上向司机推销;而遇到公家车时,除了要从油品质量上推销外,还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销,针对各个客户的不同特点进行推销,开发客户。
另外,对于加油站来说,扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象,宣传“中国石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的推销工作,提高品牌效应加油站便利店作为一种新型的营销模式,在我大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,但我们的真正目标是要成为一站式大卖场,成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第一消费需求是加油,而非购物。所以必须从加强自身形象宣传,引导客户消费,营造消费氛围入手。“先做形象,后做销量,再做利润”要因站制宜结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。当然,这项工作不是一朝一夕就能见成效,出成果的`。所以需要引导员工,激励员工积极主动的开展非油品销售,稳定客户群,逐步开展非油品业务。
三、加油站的精细化管理
加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理,严格遵守各项操作规范,认真执行班前会制度、考核机制等管理方法,执行内控流程,做好加油站的日常管理工作。
四、继续学习,不断提高
学无止境,勤于学习、勤于做事、勤于思考,只有不断的学习,才能够适应不断变化的情况。在过去的工作中,自身的学习还不够,所以我在今后,我将加强自身的学习,学政治,学本领,同时也将与大家一同学习,不断的提高,适应企业的发展。
这次竞聘,给了我一次展现自我的机会,所以无论这次竞聘的结果如何,对我而言都是一次历练和促进,是一次学习和提高的机会,我都会一如既往地以饱满的热情去工作、去奋斗。保持一颗平常心,扎实工作,“天道酬勤,厚德载物”,我相信机会对每个人是均等的,只要有耕耘就会有收获!只要我勇敢参与,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
加油站工作总结优秀 篇3
20xx年即将过去,现将过去一年的工作做一个总结,看一下过去一年做了些什么事,那些事没做。那些事做得到位,那些事需要加强。以便安排20xx年工作时有一个更好的计划,让来年的工作做得更精更细。
20xx年主要工作:
(一)销售结算方面,自从20xx年02月开始接x区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。在做该9座站的销售结算期间,认真对待加油站发生的每一项业务,做到让加油站资金按时存入银行,及时查询ic卡网点支票充值到账情况,未出现先充值后入账情况。月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。按时完成每月的结账工作。
(二)20xx年03月—20xx年08月期间,具体负责对加油站和客户经理提供的《发票开据申请》审核。20xx年04月,x公司接到x省国家税务总局的要求,为客户开具增值税专用发票时,对方单位必须通过对公司转账。而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款,执行起来困难较大。经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定,并报主管领导和总经理批准,形成了x公司开具增税专用发票的具体操作流程,对客户的开发、维护、售后服务起到了良好的作用。加油站只对ic卡(单位卡)客户进行开票,开票审核时必须在ic卡系统中进行核销。批发客户非对公司转账支付时,提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票,大大降低了开错发票的机率。20xx年08月按照x省国家税的要求,开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。在相关岗位人员的大力协助下,按照税局的要求,8月份的`开票资料后已附有客户的税务信息。
(三)资金平台加油站模块于20xx年7月上线,20xx年07月进行了资金平台与站级系统集成。加油站不用在web界面用工录入,只要在站级系统后台录入。刚开始集显时,由于手工录入与系统集成并行了三天,资金平台缴存单重复,形成了500多笔异常缴存单,影响了x公司资金平台加油站模块的考核。取消并行后运行正常,到20xx年10月,资金平台加油站模块的资金缴存率、正确率均达到了99%以上。
(四)今年,我的另一项主要工作是加油站库存管理。主要是对加油站油品购进,销售、自用、损耗进行核对。每月结账时,与零售管理部一起核对每个站、每种油品的购进、途损、销售、自用的数量。并对途损和自用进行账务处理。每月结账时,确保库存商品财务账、业务账、加油站账核对相符。结完账后填制并上报《加油站库存商品盘点明细表》、《加油站商品进销存数量核对表》、《存货盘点盈(亏)及报废审批表》。
(五)与零售管理部岗位人员一起核对小油罐车运费,做到应收客户部分完成收回。
(六)每月根据ic卡系统数据,核销公司车量自用油。
总之,一年以来,做了不少的事。其中大部分还可以。但也有一些足之处,没有做到精化、细化、准备确化。
明年的计划:
首先就是端正自己对待工作的态度,保持一个好的工作心态,让在岗位上的每一天都是有意义的一天。
再次就是要有良好的工作方法,遇到困难是学会如何解决,不要让时间浪费在琐碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上发展的步伐,将自身的状态保持与公司一致,只做给公司增光添彩的事。
最后就是团结同事,取每一个人的长处来补自己的短处,让自己成为一个可以让领导放心,让同事开心的员工。
加油站工作总结优秀 篇4
一、提高员工素质,增强安全意识
加油站消防安全管理应以人为本,首先要提高加油站经营管理人员自身的素质。定期开展安全教育和消防演练,对所有员工进行安全培训,定期考核,使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件,熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能,牢固树立安全意识,自觉地遵守规章制度,经考核后持证上岗。
二、控制加油站设施安全间距
要把好建设审查关。要根据规范,控制各种设施的安全距离,特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离,与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距,避免火种接近爆炸燃烧危险区域。
三、控制油气散发和集聚
控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,应从以下方面入手,抓好这项工作。
1、实施密闭卸油逐步推广应用全密封卸油法。油罐车和油罐上安装气相管,在油罐车卸油的同时,将油罐车中的油蒸气回流到油罐车里,避免油罐中的油蒸气从呼吸管中压出,污染空气和产生可能的集聚。禁止将皮管直接插入油罐敞口卸油。
2、使用密封加油技术目前国内绝大多数加油站都是采用敞口加油。加油枪将油品注入汽车油箱的同时,将油箱中的油蒸气“挤”出,散发在大气中,这不仅浪费能源,污染环境,同时还对安全构成威胁。应推广应用密封加油技术,使油蒸气经气相管回流到油罐或油气回收装置里,防止油气散发和集聚。
3、禁止罐室储油应推广应用直埋式地下卧式油罐,严禁将油罐置于室内。因为室内空气不流畅,油蒸气容易集聚,容易引起操作人员中毒死亡和油蒸气达到爆炸极限。
4、增加通风、消除低洼由于油蒸气的密度比空气密度大,在通风条件不好的情况下,易集聚在一些低洼处,当油蒸气浓度达到爆炸极限时(浓度为0.6%—8.0%),遇到明火就会产生爆炸燃烧,因此加油机、卸油口、油罐操作井、呼吸管都应设在通风良好的区域。在加油站爆炸危险区域及邻近区域地坪以下应尽量避免有坑或沟,加油机底部应用沙填实至加油岛顶面,若设管沟必须全部用沙填实,排水沟引出站外前必须设水封井。
5、合理设定地坪标高站房地坪标高应高于加油地坪15cm以上。站房内配电箱应安装在远离加油机的.侧墙面。若安装落地式配电柜,不可设明式管沟,配电柜应置于不低于15cm的实心基座上。加油区地坪不得坡向加油站站房一侧。
四、控制油罐和管道标高
加油站应使用卧式地下覆土罐,避免出现油罐内油品液位高于地坪、加油机渗油、进油管内油品难以排净、油罐油品倒流等问题。油罐进油管要设立两段坡度,密闭卸油口管段角度不应小于30度,其余部分管段坡度不应小于千分之二,油管坡向油罐。密闭卸油口的安装位置应低于油罐车卸油口15cm以上。这样可以保证关闭油罐车出油阀门后,能将管内油口迅速排放到油罐内,使油品不致外流。
五、消除静电危害
油品在运输、装卸、加注过程中,由于磨擦而产生静电,其电压可高达几十万伏,处理不当易造成放电,引起爆炸燃烧事故。静电导致火灾爆炸的条件是,具备产生静电电荷的条件;具备产生火花放电的电压;有能引起火花放电的合适间隙;有产生火花的足够能量;周围环境中有易燃易爆混合物。上述这五个条件同时具备,就会酿成事故。在建站时应安装防静电接地装置。在运油车抵达加油站后必须静置10min以上,让电荷逐渐衰减;打开罐盖前必须先行接地;在天然炎热、干燥、气压低时应喷洒清水;工作在爆炸危险区域内的操作人员应穿防静电工作服,其内衣和外套均应该防静电;必须杜绝喷溅式卸油,不允许将卸油皮管插入罐口卸油,密闭卸油管必须深入罐底,距罐底的高度不得大于20cm,前段做成l形,使油流平缓流入;提倡自流卸油,尽量避免带泵作业;禁止利用加油机直接向塑料容器内加注汽油。
卸油时应保证油罐车可靠接地。应逐步推广应用带自锁报警功能的静电接地装置,提高静电导泄的可靠性。
六、防止雷击
加油站应配备接闪器、引下线和接地装置。在周围空旷、建构筑物突出的加油站应装避雷针。油罐接地点不少于两处,罐体、管道、法兰及其它金属附件均进行电气连接并接地。
雷雨时应停止卸油作业,停于加油站内的油罐车应做接地保护。
七、控制电气点火源
加油站爆炸危险区域内必须使用高于或等于相应区域油蒸气级别或组别的防爆电气设备。电线的连接、敷设均需达到防爆要求。非爆炸危险区域的电器也应是防爆型电器。罩棚下的照明灯具应选择防护型。加油站爆炸危险区域慎用移动式和携带式电器,严禁使用手机、寻呼机、电脑等非防爆电器。应加强对加油站电器使用情况的审查监督,禁止私拉乱接、违章用电。
八、控制明火源
控制固定明火源,根据规范控制安全间距,增设安全间隔,使油气不能向火源处积聚,火源不能向爆炸危险区域散发。控制修理和烟火,营业期间不得使用电气焊、气割,动火修理时须备有消防器材、消防人员监护到位。加油区必须禁止吸烟,禁止明火。
加油站工作总结优秀 篇5
为进一步规范我县成品油市场秩序,打击非法经营活动,确保成品油市场的运营安全。11月1日至11月15日,由县商务局牵头,联合加油站整治工作领导小组各成员单位、各街道、乡镇配合,对全县各非法加油站(点)和存在安全隐患的站点进行集中整治。现将本次活动的有关情况总结如下:
一、加强领导,制订成品油市场专项整治工作方案。
为确保专项整治的效果,我县成立了以分管商务工作的副县长为组长,以联系商务工作的政府办副主任为副组长,以商务局、工商局、公安局、质监局、安监局、税务局、消防大队、中石化xxxx分公司、各街道、乡镇政府为成员单位的加油站整治工作领导小组。明确了整治活动的指导思想、整治目标、整治内容、各成员单位的具体职责、方法步骤及工作要求,从而为本次活动的顺利进行打下了坚实的基础。
二、组织联合执法,确保这次活动取得真正实效。
11月1日至11月15日加油站整治工作领导小组各成员单位、各街道、乡镇等部门组成的联合执法队伍对全县的非法加油站点,实施打击取缔。此次专项行动共下发整改通知书6份,对浩塘镇满满非法加油站点、舂陵江镇张国庆非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国伟非法加油站点、洋市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站实施了关闭或取缔;对非法提供散油的经营户进行了严厉的批评教育;对合法的加油站进行了安全指导。
通过这一阶段的打击非法加油站(点)的专项整治行动,彻底取缔了不符合安全生产条件,无证无照经营的非法加油站(点),从根本上规范了成品市场秩序,消除了成品油市场经营的安全隐患问题,创造了公平竞争和安全有序的成品油经营秩序,使我县成品油市场的`安全形势得到了进一步的改善。
三、存在的现象和问题
1、已取得商务部门的加油站建站批复但尚未取得其他部门的工商前置许可的加油站。如樟木村的胡汉武加油站、桥市的架栅加油站、青兰的邓国田加油站都已在营业。由于各个部门的办证时间周期长,有时一个部门的证办下来就要1、2年,每年整治只能下发停业整改通知书。
2、无证无照,非法储存、销售柴油行为的加油站点加油站设施屡拆屡装。浩塘镇满满非法加油站点、舂陵江镇张国庆非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国伟非法加油站点、洋市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站。这些非法加油站点无任何手续,有的点就建在人口密集的居民区,生活区与加油区混在一起,存在极大的安全隐患。且关停一次、整治一次,即使每次拆除加油站设施,可等整治组走后又死灰复燃,依然我行我素。
3、因道路改道搬迁新建的加油站未经许可擅自建站。如莲塘供销加油站,未到商务部门申报备案就在新路上建站。
4、企业改制,历史遗留问题加油站。xxxx城南加油站、接官亭加油站由于当时石油公司分家产生的权属纠纷而未能取得有关部门的证照,从20xx年至今一直未能得到妥善解决。20xx年以前城区外建设的加油站用地基本上都是划拨用地,没有通过规划部门,建议规划部门给予补办手续。
加油站工作总结优秀 篇6
为认真贯彻落实云南省商务厅《关于开展全省油库和加油站安全管理专项检查的通知》(云商发〔20xx〕39号)文件精神,根据曲靖市商务局《关于开展全市加油站安全管理专项检查的通知》(曲商发〔20xx〕89号)文件要求,宣威市商务局认真组织,对全市加油站进行了全面检查,现将此次安全管理专项检查情况简要报告如下:
一、高度重视
接到曲靖市商务局(曲商发〔20xx〕89号)文件后,宣威市商务局高度重视,主要领导亲自安排布置,分管领导具体负责,及时向各成品油经营企业下发了《关于开展全市加油站安全管理专项检查的通知》,明确了检查目的、方式方法、时间安排、范围和内容,并提出了工作要求,成立了由分管领导带队,抽调相关人员参与的检查组,对全市加油站开展安全管理专项检查。
二、检查情况
根据要求,各加油站于9月8日至15日进行自检自查,并上报了自查报告;9月14日至22日市商务局检查组到各加油站进行全面检查,检查中,对照商务部《成品油市场督导检查指导手册》逐项落实;9月23日曲靖市商务局对我市加油站进行抽查;9月24日和9月27日,根据曲靖市商务局的安排,会泽县工信局和宣威市商务局相关人员分别到宣威市和会泽县加油站进行了交叉检查。此次检查,共出动车辆10辆次,人员44人次,查出安全隐患21起,均已进行整改。
三、存在问题
检查中发现,中石油和中石化所属加油站各项规章制度较为完善,社会加油站安全管理规章制度基本完善,但部份加油站商品购、销、存管理制度和帐表缺项较多。现场检查存在问题主要有:
一是禁火线和油罐标志不明显;
二是部份加油站巡检查记录不完整;
三是摩托车加油未按规定规范操作;
四是消防器材有失效和损坏现象;
五是部份员工安全意识淡薄,上班时间未按规定穿戴统一制服。
通过此次专项检查,进一步规范了企业经营管理行为,全面排查治理安全隐患,对存在的问题及时督促整改,对健全各项规章制度,严格执行安全规程和标准,做好安全防范工作,有效遏制各类安全生产事故的发生,起到了积极的促进作用。
“千里之堤,溃于蚁穴”,这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固,却会因为一个小小蚁穴而崩溃的道理。更是警示我们世人,事情的发展是一个由小到大的过程,当存在微小的安全隐患时,如果不给予足够的重视和正确及时处理,就会留下无穷的后患。所以,我们在实际工作中要防微杜渐,从小事做起,及时处理好不安全因素,避免事故或灾难的发生。大连中石油“7.16”就是一个很好的例子,我们要把安全隐患消灭于摇篮之中。更要注重在生产销售过程中防微杜渐,时刻关注安全、安规操作,把安全工作时时刻刻放在工作的重中之重。
什么是安全?无危则安,无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害财产免于损失。人人事事保安全,关键要从我做起,从现在做起。这就是安全。因为加油站作为一个特殊行业,安全问题本来就非常突出。加油站由于车多人杂,部分加油站的规范管理和安全防范就成为了薄弱环节。忽视了安全就可能给加油站造成天大的损失。因为对于加油站来说,安全就是天,安全是我们中石化发展壮大的'保障;安全就是我们加油站实现效益的根本保障。
但是要做到时时牢记安全,按章操作,说起来容易做起来难,它要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的按照加油站管理规范操作。可是有些人,只图方便,直接对塑料壶加油;还有些人在车辆未熄火的情况下就给加油,等等。想一想,这些可都是违章行为,这些都是事故隐患,既然是事故隐患,我们就要提高警惕防犯他。因为安全隐患就象是狡猾的敌人,他时刻都在观察着我们的违章行为,侍机想侵吞我们的企业财产。所以说,"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、设备和环境。而人是安全管理三要素中最活跃、最关键、最复杂、变数最大、最随意和最难控制的因素。因为人可以改变设备、环境的主体。因而"三要素"中人是主要因素。纵观加油站各类安全事故,任何一个事故发生后,总能找到原因,绝大部分都是"人"的因素。主要就是责任心不强、责任制不落实、违章指挥、违章操作等现象。试想,一个加油站,无论制度多细、责任多明确,奖罚力度多大,责任制不落实,员工不重视,仍旧会是废纸一张。因此,我们在强调对加油站安全管理的同时,要加强加油站安全管理责任制的落实,因为只有落实责任才是安全生产的保障,而落实责任的关键就是要加强对"人"的管理。
正是基于此,我认为加油站的安全工作应该从管理人的规范操作行为,时时做到防患于未然抓起。决不能是有关部门来检查了,安全管理就做得严一点,等检查组走了之后依然如故,这样
做往往会酿成大祸。值班负责人员要担负起第一负责人的责任,对违章行为实行:提醒-教育-监督,对屡教不改的做好登记并汇报给相关领导。管理人员要经常走动,督促员工,深化安全意识,做好每日巡查,做到发现一处、排除一处,对于给加油站提供积极有益的安全意见基于精神奖励和物质奖励。
抓好加油站的安全工作就得让加油站的员工时时提高警惕、天天警钟长鸣,要象在战场上打仗一样时刻绷紧神经,因为你也许一不小心,就会血染沙场。也只有这样持之以恒,坚持不懈地抓好每个环节,做到不违章操作,才能真正确保加油站的长治久安,才能真正的做到警钟长鸣、事故为零。也只有这样,才能不断地提升我们企业的经济效益,毕竟安全出效益。
加油站工作总结优秀 篇7
从一名平凡的加油员到一个站的站长,在这短短的一个多月时间里,在领导的关怀指导和同事的支持下,我顺当实现了角色的转换,以更大的热忱全身心投入到工作当中。我想,是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分表达自己人生价值的空间。
虽然只是短暂的一个月,但通过这段日子的历练,对于如何做一个称职的站长,我也有了自己的一些感悟:作为一站之长,除了提高自身素养,加强学习之外,还要有三心二意。我这里所说的三心是指责任心、细心、虚心、爱心?,二意为意志、诚意。
责任二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导,没有责
任心的员工不是优秀的员工,工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需担当责任的工作,而且你的职位越高,权利越大,你所肩负的责任就越重,责随意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎,但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用,只有以高度的责任心,从根本上树立爱站如家的观念,同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感,才能促使每一位员工爱岗敬业,奉献企业,才能让每一位员工永保激情,投身企业。
当然,仅仅有责任心还是不够的,工作中还必需有足够的细心。做好每一个细微环节,就能取得成功。从胜利到灾难,只有一步之差。在每一次危机中,一些细微环节往往确定全局,这是约翰列侬说的话。作为一名站长,琐碎的工作要求更注意细微环节。比方日常的平安检查中,哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能马虎大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言:把每一件简洁的事情做好就是不简洁,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,于微小之处见真知。
傲慢使人落后,虚心使人进步,在工作中,虚心恒久是我们必备的根本素养。满招损,谦得益,学无止境,保持低调的看法,向四周的领导、同事学习。牛顿说过:我不知道人家怎样看我,但是在我自己看来,我就像一个海滩上的小孩子,有时拾到较为光滑的圆石,而真理的大海我并未发觉。虚心的胸怀,正是牛顿取得不朽成就的根底。当然,虚心不是万事盲从,别人说什么就什么,虚心是一种敬重的行为,是一种才智,一种人生境界。我们要善听别人的看法,集众人才
智于一身,更要擅长思索,擅长判定,擅长总结,擅长创新。
此外,对工作有爱心,才能投以更大的`热忱;对员工有爱心,才能缔造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家,作为管理者,首先必需要让油站有家的感觉,关爱员工,要把员工当作自己的亲人,把在一起工作看成是一种缘分,专心去关心关怀下属。一个热忱的问候,一句关怀的话语,一个微笑,一个点头,一些充溢爱心的嘱咐,对领导来讲是不经意或极为平常的,但对下属的员工来说那么是一个极大的鼓舞,都会在工作中起到对下属的鼓励作用。关爱员工,就是要有宽人之心,容人之量。要有讲诚信的美德,要有敢于成认错误的志气,还要有不以权力压人的势态,更要有不分亲疏厚薄的仁爱。
除了以上所说的三心,站长还要有两意:意志和诚意。说到意志,墨子有言:志不强者智不达。古往今来,欲成大事者,必是意志坚决的人。因为意志坚决的人对工作有坚决的信仰,他坚信能够从事眼前的工作,他坚信能够应付眼前的阻碍,他坚信能够变更眼前的逆境。他具备随时坚决进展的实力,随时坚决进展的决心,这使他轻视障碍,使他讪笑困难,使他增加了胜利的力气。做好一件事就像冲咖啡一样,而意志就像水,没有水就冲不了咖啡,没有坚毅的意志,也就没有胜利。
21世纪是一个团队至上的时代,全部事业都将是团队事业,只有拥有一支具有很强向心力、凝合力、战斗力的团队,拥有一批彼此间相互鼓舞、支持、学习、合作的员工,企业才能不断前进,壮大。百涓之水,汇成江海,个人的力气是有限的,此时,员工的管理和团
结显得尤为重要。在员工的管理方面,我认为站长应当以诚意二字贯穿始终。不管是从历史的角度,还是从人际交往的角度,管理者都应当常怀诚意之心来对待下属和同事,将心比心多进展换位思索,站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属,以诚意敬重下属,以诚意感动下属。惟有诚意,才能进展有效的沟通;惟有诚意,合作关系才能长久;惟有诚意,企业才会有真正意义上的团结和凝合力。
天空因蔚蓝而漂亮,工作因执着而宏大,企业因团结而开展。挚友们,让我们携起手来,带着这三心二意,为中石化的开展而努力!
加油站工作总结优秀 篇8
20xx年已经临近尾声,电厂站以强化卫生、内部管理为重点、以提高效益为目的、确保加油站安全生产无隐患为目标,通过全体员工的积极努力,从站容站貌,规范服务、以及员工素质上都有了较大改观,以下是我们本年度工作亮点
一、公司关怀促生产:
20xx年电厂站汽柴销量为3687吨;其中柴油销1860吨;汽油销457吨 。非油品完成销售额为61791元。这些任务的超额完成无不体现出公司对电厂加油站的关怀,为什么这么说呢?首先,在今年年初的时候,加油站的加油机都是比较旧的,流量也比较慢,致使有部分大车因为加油时间等待太长而流失掉。公司在了解这情况后进行了充分的调研,并决定为我们电厂加油站更换新的大流量加油机。并在5月中旬安装调试完毕,使其在后几个用油高峰的月份里,为加油站提高了很多销量,并且因为加油快,计量准,又吸引了好多新的客户来站加油。
二、销售分析及应对措施
20xx年电厂站1-6月份销量稳步上升,汽柴油都出现上扬的趋势;针对客户群体增加,销量增加的情况,我站采取了一些措施稳定并继续增加销量
1)强化优质服务。要求员工对每一位来站的客户微笑
热情服务,使用文明用语-“您好、您慢走、欢迎下次光临”等,做到“来有迎声、走有送声”、热情周到,和客户有良好的沟通,帮助客户解决一些力所能及的问题,了解客户对本站的要求,及时反馈到站长,能解决的问题及时解决。
2)作为站长要认真分析周边用油客户的情况,针对能来本站加油但因为种.种原因未来的客户及时走访,增加预付款客户。提升本站销量。
3)在油品供应紧张时期,合理的调配油品,既稳固了老客户又增加了新客户。
4)电厂加油站所处城乡结合处,摩的,面包车较多,每次只加10元、20元,我们对于任何一个客户,不论加油量大小都一视同仁,做到想客户所想,急客户所急。宣传石化的品牌及信誉,同时大力宣传我们比石油汽油长期低0.1元。
三、日常管理
电厂站以公司“我要安全”主题教育为契机,对员工进行(每月、每周)我要安全方面的安全知识学习。对未遂事故及时上报,在全体员工中实行安全承诺。做到月月有考试。月月有演练。使全体员工掌握了我要安全的重要意义。
对设备的检查,我们做到了周查、月查、和重大节日的检查,但也存在一些问题,说明了我们现场管理还存在漏洞,不安全因素还时常存在。所以做好现场管理,按规范操作,是我们今后常抓不懈的主要工作。
对换季及节前教育,做到了经常教育学习。公司下发的文件我们按要求传达到每位员工。让员工熟知公司文件的内容及重要性。让员工了解同企业其他单位发生的.典型案例及未遂事故,分析原因,找出不足。重大节日期间,严格值班制度,确保了工作的正常运行。
四、非油品的管理:
现在非油品经营作为与油品经营同样重要的一个新的业务,就要求我们认真加强业务水平,对非油品的管理要从严要求,过期的临期的坚决下架,受损变质的及时调换,易捷便利店要做到干净整洁,让顾客有一个舒心的购物环境
五、神秘顾客反馈
虽然说电厂站由于比较偏僻,神秘顾客来督查次数较少,但是从仅有的几次就反应出了加油站日常工作有好多的不足,针对这些不足,我们采取了几项措施
1)加油站站长首先从自身做起,亲自示范“八步法”及便利店服务,让员工有一个好的认识。
2)强化语言沟通的必要性,平时经常督促加油员的语言行为规范,标准服务用语,使服务用语成为习惯
3)让员工认识到不能再被动的等、靠顾客上门。
六、20xx年后半年目标
1、抓安全,不管什么站,安全都是第一位的,在20xx 年里要继续加强并落实安全方面的教育,提高所有员工的安全意识。
2、抓管理。
站内管理:建立健全各种规章制度和奖惩管理办法,并严格按章制度办事,做到制度面前人人平等。
现场管理:对“八步法”继续加强要求,接卸油品严格按照“卸油十步法”操作。对有不安全因素的行为及时制止。
3、抓服务,杜绝服务忌语,把今年的优质水平服务月推广开来,服务水平上去了,顾客才会满意,才会再次到站加油。
4、抓思想;继续推广“比、学、赶、帮、超”活动的开展,加强并提高站内员工的思想认识。
5、走访顾客,把地理优势发挥好,争取更多的顾客到站加油
6、在竞争对手方面,学习其他站的优秀经验,宣传中石化品牌,发挥本站的优势。在竞争中走到前列。
7、非油品,非油品也是石化重点推广的经营项目,利用临近国道,货车较多的优势,全力开展非油业务。使司机朋友们在加油的过程中也能买到称心如意的商品。