电力工作总结
倚栏轩整理的电力工作总结(精选10篇),提供参考,希望对您有所帮助。
电力工作总结 篇1
一、项目基本情况
工程名称:
工程地点:
建设单位:
设计单位:
监理单位:
施工单位:
监理工作:
XXXXXX工程位于XXXXXXXX。建筑面积为:XXXXX,框架结构,地上六层。本工程基础为C35混凝土独立基础,框架柱为C35混凝土现浇结构,顶板、梁为C30混凝土现浇结构;屋面聚合物水泥防水层,室内精装,外墙干挂石材。本工程于20xx年XX月XX日开工,20xx年XX月XX日竣工。
二、项目监理情况
本工程项目监理组织机构为: XXX任总监理工程师,XXX土建监理工程师,XXX任电气监理工程师,XX任给排水监理工程师,XX任暖通监理工程师。各专业监理工程师负责各专业监理目标值控制,监理员着重负责信息管理及旁站工作。监理单位实行总监负责制,在总监编制监理规划后,监理机构在总监领导下按监理规划及相关规范进行严格监理,以规范施工。
三、施工阶段监理工作程序
根据监理委托合同,本工程施工阶段重点实施投资、质量和进度控制。项目部监理人员进场后,根据本工程特点及监理委托合同,首先编制监理规划作业指导整个项目监理工作的技术性文件,然后依据监理规划及施工图纸详细编制了监理细则,作为指导各专业监理业务的实施文件。
(一)质量的事先控制
1、认真执行有关工程建设的法律法规,严格按照设计图纸、设计变更以及图纸会审等有关规范,从严把关,从各分项工程质量入手,逐一督促检查,落实各工序间的工作质量监理工作。
2、在各专项施工开始前,监理要求施工现场管理人员要对参建人员进行详尽地技术交底,明确质量控制的有关技术要求,以确保施工顺利开展,避免返工造成损失,力求施工质量一步到位。
3、严把材料进场使用关。工程上使用的原材料实行进场报验制度,不合格材料不准用于工程上,特别是对钢材、水泥、砖、防水卷材等实行双控,要求工程所用材料既要有出厂合格证、材质单,又要有市中心试验室出具检测合格报告书,再与实物对照确认合格后方可用于工程上,做到万无一失。
(二)质量的事中、事后控制
1、坚持上道工序不经监理检查、验收,不得进入下道工序施工的原则,日常施工中监理人员采用巡视检查方法,要求全体监理人员做到“四勤”,即手勤、腿勤、眼勤、口勤,发现质量缺陷给施工单位整改,报监理人员复查合格后才能进行下道工序施工。
2、特别对基础、主体施工中所遇到的关键问题,监理人员积极主动与参建各部门取得联系,想尽办法使问题得以妥善解决。
3、对于监理日常检查巡视和旁站中发现的个别质量缺陷问题和施工中不规范的行为,及时下达监理通知,责令其施工人员及时整改,有效地控制了质量。
(三)工程进度的控制
审核施工单位提交的施工总进度计划、月进度计划和周进度计划,每周、每月施工中的实施进度与计划进度相比较基本相符,并根据核实工作量,做拨款依据,开据拨款单据。
四、监理合同履行情况
我项目监理部在总监领导下,依据监理规则、细则,对本工程进行了质量、投资、进度控制,并对施工安全和施工资料进行了管理。在质量控制方面,施工前要审核施工单位的交底和施工方案,进行预控;在预控的同时,加大施工过程中的检查监督力度,加强事中控制,防止不合格项产生。在各检验批和分项工程完成后还要进行检查验收,对于验收中产生的问题,监督施工单位进行整改,符合要求后方可进行下步工序。在投资控制方面,首先,我项目监理部依据施工合同有关条款、施工图,对工程项目造价目标进行风险分析,并制定了防范性对策。其次,在施工过程中专业监理工程师对施工单位报审工程量进行现场计量并按施工合同约定审核工程量清单和工程款支付申请,然后报总监理工程师审定。最后,总监理工程师签署工程款支付证书,并报建设单位。未经监理人员质量验收合格的工程量,或不符合施工合同规定的工程量,监理人员拒绝计量和该部分工程款支付申请。
在进度控制方面,首先依据施工合同、施工图及施工组织设计制定了进度控制方案,对进度目标进行风险分析并制定了防范性对策。其次,在施工过程中,总监理工程师对总进度计划、年、季、月度施工进度计划进行审批。第三,专业监理工程师对进度计划实施情况进行检查、分析,当实际进度符合计划进度时,要求承包单位编制下一期进度计划;当实际进度滞后于计划进度时,专业监理工程师书面通知承包单位采取纠偏措施并监督实施。
五、监理对单位工程质量评价
各分部工程完工后,经施工单位自检,报现场监理人员核验,经监理公司核定为:地基与基础分部、主体分部、屋面分部、装饰分部、水暖分部、电气分部、智能建筑分部、通风与空调分部、电梯分部均为合格分部,观感较好,技术保证资料齐全。该工程核定为合格工程。
以上所述如有不当之处,敬请指正。
20xx年终电力客服工作总结范文3 岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
1、语言交流技巧方面:
(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的`不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。
(3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
2、业务及问题处理方面:
(1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:
可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题:
可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于石景山校表问题:
如遇到石景山区用户想校验电表的话,可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
(4)当用户反映电表表内开关合不上时,一定要给用户核实电量,不管新表旧表,因电表零度会自动掉闸,不输入电量的话开关也是合不上的,但这种情况属于正常现象,请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路,从而使表内开关掉闸或合不上,只有将有问题的线路断开后合表内开关,才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座,因线路短路可能会造成打火,会有一定危险。
(5)关于询问计划检修停电范围的问题:
可以这样解释:因为电力公司的线路是错综复杂的,具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考,做个提醒,具体可以向房产单位确定一下,因为您既然住在这个小区,作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时:
可以这样解释:既然已经出现打伤人的情况,且您在现场有人证、物证, 这种事件就不在我们服务范围以内了,建议您可以采取法律手段,找公安机关或拨打110等来现场查清事实,如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话,我们工作人员就要负刑事责任了,且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障,请我公司配合停电的,尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本,并由劳动局专业考试合格后才能取本,凡持证者都应具有低压带电作业技能,如确属电工能力之外的工作,再酬情安排。
(8)关于投诉问题:
如接到用户投诉电话,应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议,这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听,找出用户想解决的问题关键,尽量与用户沟通,帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录,但如根本没有过失,就算用户投诉也不能受理。例:用户补卡需带房产证明,但有些用户不理解想投诉,可以向其解释:带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份,是为用户着想,此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的,尽量向其解释清楚相关法规政策,并应将欠费交清避免停电,如用户对我公司其他工作不满意的话,可在解决用电问题后再来电话反映,从而减少投诉单的生成。
(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸,此闸是为了方便处理用户内部故障的,产权一般属于电力公司和房产单位共有,两方均有权处理。
(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭,一个是复位按扭:当线路短路或漏电,开关掉闸时,按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志):如果电表出线有电,按一下此按扭,开关就会掉闸,如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下,用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
3、工作单处理及其它方面:
(1) 因现在发派工作单已经开始考核,值班员在记录地址时要详细准确,内容应简明扼要,像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写,确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写,可以节省我们填写时的思考时间,也便于值长管理。不要出现错别字及病句,尽量在填写完成后再挂断电话。
(2) 值班员应保持较高的工作积极性,多利用业余时间学习专业知识,平时虚心求教,组员间互相配合,团结协作。对于平时出现的问题或重要信息,应及时记录总结,从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪,保证每天的工作质量。遵守工作纪律,不做与工作无关的事情。端正服务态度,将我们的服务由被动转为主动,提高服务意识,站在用户的立场去看问题。
(3) 对于已有结果的工作单,如用户有疑议的,不要轻易听信用户,可以帮其联系基层,了解具体情况后再向用户解释,与用户谈话中不要随便表态,分析谁对谁错等。
(4) 接到远郊反映停电电话,如没有事故上报需转到属地客服时,可以在转接后点击会议,可以了解到是否出现故障,如属于外线故障应上报值长发布公告,使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处,通过王师傅的及时指正与严格监督,我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解,只有将知识做到融会贯通了,才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面,我们也改了很多毛病,例如口头语、语气语调、对话技巧等,都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步,但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上,我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习,提高自身素质。
王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习,这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里,我们希望能再多一些有关业务的现场实践,例如:新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等,现在我们对上述业务只是大概了解,如果用户咨询具体信息,我们就无法答复用户了,通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实,增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题,我们回答时感觉有些吃力,讲话不严谨,这样很容易让用户钻空子,造成不必要的麻烦,希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上,我们要继续以高标准严格要求自己,给用户提供规范,周到,热情,快捷的服务,也请王师傅予以监督指导。
电力工作总结 篇2
回首10年来的工作经历,感受颇多,可以用十六个字来总结:
一、善于学习
大学给了我们一些基本的理论知识,但是与实践却又有很大的一段距离。我本不是学习电力专业的,因此从事电力行业后,一切对于我来说就都是新的了。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质,快速适应企业环境和工作岗位,我不得不一切从头学起。
虽然大多数时候,我是学非所用,但是我有一个良好的自学习惯。从刚开始的多经会计账务的清理和日常账务处理,以及后来的供电所报账会计,我都虚心向当时的主办会计和其他人学习,自己尽快拿到了会计从业资格证,工作中也很勤奋、细心,几年的工作中没有出现差错。从事秘书工作后,在工作中积极学习文秘相关知识,努力学习公司各部门的业务知识等。
经过学习,进一步丰富了知识层面,政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。认真学习了各种有关群众工作的文件及会议精神,熟悉了党的群众工作路线和工作方针;认真学习了工会法、劳动法、电力法等法律法规,为日常处理群众事务,做好信访、调解、法律事务及合同管理等工作打下了坚实的理论基础;除此外还积极学习电力系统知识、管理、计算机知识、公文写作等知识,极大丰富了自己的头脑。学习是人一生的大事,也是一种乐趣。
通过学习,我感受和获取了很多新的知识,从此也打开了一扇通往新的知识世界的大门;也因为有着良好的自学习惯和如此之多的知识积累,使得我在工作中更善于触类旁通,工作能力不断增强,个人也日趋自信。
二、敏于思考
思考是一种力,体现的是人的精神活动状态和知识丰富程度。在不断加强学习的同时,我也积极思考工作中、行业中存在的问题,结合工作实际,善于深入基层实地,开展调查研究。针对会计业务、多产业变革、电费回收、线损管理、优质服务等各方面的问题,敏于思考,增强和同事的沟通,掌握了大量的第一手材料,认真撰写了《内部人控制与企业改革》、《优质服务应该有个"度"》、《重构企业用工制度之设想》、《台区精细化考核的五个问题》、《浅议预付费ic卡电能计量装置推广中的问题和对策》、《农电公司发展趋势预想》、《浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策》等多篇论文,发表在各类各级杂志刊物上,并被多家在国内、行业内有影响力的媒体网站所转载,具有一定的影响力和现实指导意义。
也正是勤学敏思,我结交了不少网上和现实中爱好相同、有一定思想深度的作者、编辑和写手,并相互切磋,结下了深厚的友谊,成为了我人生中的良师益友。思考的结果付诸行动才有意义。我深入调查了农电工工资考核的现状,针对无符合实际、具有可操作性的现行考核办法,我结合公司实际,结合文件上的指导性意见,成功设计了一套农电工工资考核模版,并实用至今。
三、勤于工作
学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来,我的工作能力和业绩不断提升。
一是不断增强文字功底。
努力提高办文、办会水平,材料的写作要求尽可能的详尽、准确,积极向领导和其他部门学习,仔细分析上级机关的材料,多进行换位思考,努力提高写作水平。坚持读书看报,收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改,努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会,汲取有益经验。几年来,在办公室领导和同事们的关心、支持、帮助下,承办了各种文字材料,主要有:起草了公司每年工作报告;撰写了办公室年度及半年工作总结,公司领导的讲话、总结、汇报材料等;做好了每月信息的撰写、上报工作,每月及时撰写上报信息。
参加总经理办公会议及其他专题会议,做好会议记录,并起草了相关会议纪要。负责组织了公司二级单位的信息员培训,提高了基层信息报送质量。此外还勤于动笔,就电力行业的发展和现状敏于思考,撰写了近六十篇文章,并见之于各级网络媒体、杂志、报刊。
二是牢固树立服务意识,创造性地开展工作。
工作中,我随时提醒自己牢固树立服务意识,不断提高为领导服务的质量,努力做好领导的助手。我在工作中坚决服从公司领导和办公室主任的安排部署;办文细、办事稳;领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快;熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时,仔细校对、认真核实。对于要印发的文件,尤其是上行文,我每次都进行认真的核稿和校对,最后送给办公室主任把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。严守机密,工作中坚持做到办事扎实,努力把公司领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。
几年来,积极协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作,协助主任做好了每年的年初职代会、工作会等大型会务安排,协助主任抓好了公司计划生育管理工作,完善了办公室各项制度和资料,为办公室的规范化管理、劳动竞赛和标准化建设奠定了基础。在完成本职工作的同时,对领导和组织上交办的其他工作任务,都能够认真负责的做好,并力求做到紧急事马上办,优先事尽快办、普通事抓紧办。几年来因工作突出,已经成为办公室的业务骨干,被评为公司"先进工作者"称号。
三是不断强化内外协调,维护企业、员工的合法权益及社会稳定。
作为服务于千家万户的公益性企业,供电公司的法律事务也呈现出行业独有的特点,即不可预见性、突发性。针对这种特点,我一方面加强自身的法律知识学习,努力提高自身法律水平和法律事务处理能力,另一方面加强了和公司常年法律顾问的沟通和联系。对于恶意刁难或不规范用电用户,及时联系了法律顾问和电力警务室,积极增进了和政府电力设施保护部门的联系,电力设施保护工作得到进一步加强。
强化了公司合同管理,严格按合同签订程序履行合同签订手续,起草、初审、修改、再审、签订等环节得到很好的控制,在合同内容上严把文字关,力求文字表述精准、逻辑严密,并由公司常年法律顾问最后审定。强化了企业公章的规范化管理,制定了公章使用办法,严格了公章使用的审批权限,加强了公章使用的登记制度的执行。
稳定压倒一切,企业的经营必须有一个良好、和谐的内外部环境。为了维护企业的稳定和群众的权益,面对繁重的维护稳定任务,我进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访作为工作的重点来抓紧抓好。每月定期向领导汇报信访工作,进一步完善信访信息网络,始终把遏制集体上访与重复上访作为信访工作的重点来抓,切实解决和向领导反映群众信访反映的问题,为群众办实事。几年下来基层单位员工思想动态始终保持稳定,没有出现上访和越级上访;及时办理和回复人大的提案,做到了件件有回音,样样都回复,得到了政府部门的肯定。每季度定期向市公司上报法律事务及稳定报表、合同管理报表。几年来公司内外和谐稳定,呈现出良好的发展态势。
四、甘于平淡
多年来我从事的工作都是在后台,很少直接面对客户;即使是直接面对客户的营抄工作,也是奔波于城乡之间,更多的是和电表打交道。多年的会计、调度和运行值班、农电管理、秘书工作,注定了工作的枯燥和平淡。特别是值班和秘书工作,往往是在万家灯火时独自忙于灯前,空守一份寂寞。
工作性质决定了工作者必须能耐得住寂寞,甘于平淡。虽然更多的是寂寞,但是我也有高兴的时候。当寂寞时眺望窗外的万家灯火,我很开心;当自己的初稿被领导认可时,我很放松;当一挥而就的稿件见之于报刊时,我很惬意。虽然工作岗位一换再换,但是我始终保持了这份好心境,任他世事纷扰,我独留一份平淡于方寸之内。回首十三年的工作生涯,有苦也有乐,但一切已成过去。有千里之行,始于足下。
今后的路还很漫长,还会遇到更多的新任务、新挑战,但我有信心也相信自己有能力去接受挑战,我将从现在做起、从身边做起、从点滴做起,进行不懈的努力,全方面地提高自己,力争在工作岗位上作出更大的贡献。
电力工作总结 篇3
今年是国网公司确定的“线损管理年”活动年, 在接到省市公司关于开展“线损管理年”活动的通知后,我公司积极响应高度重视,为了切实开展好这次“线损管理年”活动,公司根据《县级供电企业电能损耗规范化管理模式》,以及对照《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》,公司认真制定了 “线损管理年”活动实施方案,成立了线损管理领导小组,设立了线损管理办公室。以落实《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》,完善线损管理的三大体系、规范线损管理行为、降低电能损耗,实现公司扭亏为盈的目标,作为我公司开展”线损管理年”活动的主要思路,扎实工作,经过近一年来的实践,线损管理网络得到健全,制度得到完善;线损管理实现全过程控制;员工降损增效意识得到增强,行为得到严格规范。但也还存在一些不足,现将活动的开展情况总结如下:
一、建全线损管理组织机构,完善管理制度
1、成立了组织领导,为该活动的正常开展提供了有力的组织保障。公司成立了以经理为组长的“线损管理年”活动 曁线损管理领导小组;设立了管理办公室,负责全公司“线损管理年”活动的开展和线损管理的日常工作;成立了线损管理监督检查小组,对全公司“线损管理年”活动的开展进行监督检查,促进该活动的有序、有效地开展。
2、建立线损管理三大体系,落实部门职责。做到职能清晰,职责清楚,形成一级管理一级,一级控制一级,一级考核一级,一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。使公司各单位线损管理协调一致、彼此依托、相互作用,共同确保降损目标的顺利实现。
3、制订了本公司“线损管理年”活动实施方案,建立了线损管理网络。该实施方案确定了活动目标、时间,对各阶段的工作都作了具体的部署和安排,并以文件的形式下发至各部门、站所,公司建立了线损三级管理网络,即决策层、管理层和执行层。各站所根据公司的方案都制定了相应的工作方案,成立了工作小组。从而使活动的顺利开展明确了目标、职责和措施。
4、制定和完善了公司线损管理的有关办法和制度。并由线损管理办公室汇总制订成了《 “线损管理年”活动制度汇编》,这为线损管理提供了制度保证。
二、推动全员参与,营造降损氛围
1、召开了“线损管理年”活动动员大会。会上公司领导传达了国家电网公司、省电力公司、市供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神;组织相关人员到开展线损管理较早的奉新、进贤两个县公司学习,同时组织相关单位负责人学习了《县供电企业电能损耗规范化管理标准》。强调了开展“线损管理年”活动的重要性、必要性和其现实意义。
2、将《县级供电公司电能损耗规范化管理验收标准》进行责任分解后以文件形式下发到公司各部门、有关单位,并针对供电所制定了“线损管理年”活动的考评细则;在年底对各供电所线损管理实施情况进行测评,并直接与年终评评先评优进行挂钩。
三、强管理,实现线损管理的规范化。
(一)、对线损指标实行动态管理
1、启动了理论线损计算工作,并根据线损理论计算值,历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素,根据公变、专变所占电量比例及其它固定损耗每月核定各供电所线损率考核指标;
2、为了使目标能实现,分线、分区、分级管理方式,把线损管理分为三级管理即A、35KV及以上网损(含主变损耗),由调度所负责;B、10KV综合损耗(含公变损耗)由供电所负责;C、0.4KV及以下损耗在7月底完善公用台变总表后,由供电所职工承包台区降损任务,将指标分解到台区,落实到人,考核到人。
3、开展线损小指标管理,制订线损小指标考核办法,将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所,落实部门责任,保证线损管理指标的。
(二)、强化抄核收管理。严格定时抄表,特别是重点用户和大用户,强化抄表卡、台帐定人管理和发放,保证了线损的准确计算及电费按时到位;加大营销自动化的适用范围,所有用电户全部实现了微机报表、核算、开票;同时线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查、监督,特别是线损波动比较大的单位,从而大大减少了经营过程中的各种漏洞。
(三)、强化计量管理和封印钳管理,加大台区考核力度。
1、公司重新为各供电所统一配置了新的封印钳,做到专钳(专变、台区、用户)专用,专人管理,使用有记录;加强内部管理,严格计量装置的安装、拆换工作,杜绝了内外勾结窃电行为
2、公司成立了专门的工作组,从6月份开始,历时2个月对全公司所有公变台区电能计量装置进行了重新更换和安装,全面实施了台区管理,加大了对台区线损的监测和考核,同时加大台区三相平衡的监测工作,尽最大可能降低低压线损。
3、强化了高耗能计量表计的淘汰更换,推广使用电子电能表,降低计量器具的自身损耗。公司制定了《关于淘汰DD28型电能表停止新装机械式电能表等有关事项的通知》,各供电所启动了对原农改遗留的部分DD28型表计进行更换。变电站各关口表计也进行了技术改造,对35kV柜线、主变高低压侧、10kV线路互供关口、小水电上网计量尽可能完善四通道计量功能,确保对供电网络中各个节点的线损情况进行精确分析,进一步提高线损管理技术水平;
4、建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次,其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。
5、加强内部管理,严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。
(四)、加大反窃电稽查力度,开展用电营业普查。公司成立了专门的用电营业普查小组和反窃电中队,各供电所也要相应成立了反窃电中队,对全公司进行用电营业普查并不定期开展巡视检查工作,及时查处违约用电和窃电行为。在10-12月还开展“百日反窃电斗争”活动和专变客户用电营业普查工作。
(五)加大了线路维护巡视工作。采取属地维护的原则,划分线路维护巡视责任区,开展了两次线路砍青的线路维护工作,确保通道畅通不挂青,杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除了安全隐患,确保了安全供电可靠。
(六)建立健全了线损分析例会制度,加强了线损分析及线损管理知识培训,对有关线损统计报表进行了规范,加大对上报报表质量考核,提高的数据的可分析性;每月做好了线损统计分析,特别对线损高,线损波动大的所、站、线路进行深入地研究和分析,抓住可控因素,对金滩、枫江两个线损高的所还专门成立了工作组行深入地研究和分析,制定了可控措施,做到线损在控、可控,达到了降损增效的目的。
四、强化了电网调度经济运行管理及无功负荷管理
(一)、优化电网结构,提高经济运行水平
1、制定电网经济运行方案,建立主变经济运行曲线。针对枫江变电站两台主变(1×3150KVA+1×3150KVA)并列运行的方式,组织调度班绘制出枫江变电站经济运行曲线图,在负荷小时退出一台主变运行,负荷高时两台主变并列运行,有效地降低了枫江变电站的损耗。
2、结合迎峰度冬,调整供电负荷:今年冬季公司全网负荷有较大的增长,公司及时供电负荷进行了调整,拟新上了乌江10kV工业线,合理分担乌江主线负荷,消除了供电负荷瓶颈,成功度冬打好基础,同时降低了网损;
3、利用农网改造资金,对全县农村高低压电网进行了适当改造,缩短输配电线路供电半径,改造迂回线路、卡脖子线路,优化了配变布局,最大限度减少线路损耗。加强全网无功的管理
(二)、加强全网无功的管理
(1)、各变电站根据电压情况,对装有无功补偿装置的变电站进行无功补偿电容器投退,并结合主变有载调压调档,充分提高供电电压质量。同时根据电网现状,公司结合技改资金,对白水变电站、八都变电站新增或增加了电容集中补偿,对功率因数较低的多条10kV线路安装电容补偿,对城区用电量较大的5台公变实施了随器自动补偿;
(2)、加强小水电上网无功管理,公司出台了针对小水电的《小水电上网无功管理办法》,对小水电无功实行动态调度管理,结合不同区域和不同的季节对小水电制定不同的小水电上网功率因素标准;
(3)、推广低压动力客户安装随机补偿:无功就地随器补偿是最佳的无功补偿方案,因此公司制定了用电客户无功管理办法,在对100kVA及以上专变全部实行力率考核的同时,积极推广低压动力用户就地补偿,对新装的4kW以上动力客户安装随机补偿电容,实现无功就地平衡;
五、线损管理还存在的问题
1、全县在使用的DD28型及落后电能表合计5.5万只,由于客户对淘汰DD28表计的不理解,出现抵触现象,使淘汰国家规定停止使用的.电能表工作进度缓慢,到目前为止只更换了2.5万只;
2、今年各供电所台区线损理论计算不到位,台区基础资料收集不全,计算出的理论线损率出入较大,影响了实际应用效果;公司为了使07年制定考核指标科学化,实际化,实用化,要求各供电所认真收集台区基础资料,利用线损理论计算软件计算的结果,制定07年台区线损指标。
3、供电所在开展线损管理工作中规范程度有较大的提高,但在制度建设上普遍存在执行力不够强的问题。
六、明年线损管理工作重点
1、继续按照《县级供电企业电能损耗规范化管理模式》以及《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》,进一步规范公司线损管理;
2、进一步强化执行力的建设,对供电所线损管理规范化方面进行检查,使得线损规范化管理形成长效机制,重点检查管理供电所的管理制度的完善、线损分析例会的开展,降损计划措施的实施、营业普查记录及用电检查记录处理情况记录等;
3、充分发挥用电稽查大队以及审计部门的职能,加大用电稽查力度,预防和打击各种违章窃电行为,审计部日常工作中从营销自动化系统着手,拉网式地对供电所营业管理中用户力调电费的执行、0电量用户、表故追补电量、临时用电电量结算等情况审计监督;
4、合理使用好公司现有技改资金,优化供电网络,对部分卡脖子线路,三相四线少三相负荷可调性差的公变,进行整改,结合迎峰度夏及城网改造对部分超负荷配变及线路进行改造,对电网无功需求进行合理测算,适当对变电站、10kV线路增设电容补偿,继续对城区等公变逐步配置随器补,对不同区域的小水电在国家规定的前提下制定不同上网功率因数标准,确保10kV及以上网损降到最低程度;
5、进一步完善理论线损计算工作,精确计算结果,充分发挥理论计算的实际应用;
6、逐步推广新技术新设备的应用,尽可能实现调度自动化系统对全网负荷的监控,营销自动化系完善营业分析功能,有条件的情况下进行远抄集抄系统的偿试。
电力工作总结 篇4
始终把安全生产放在首位,确保安全生产长治久安。要落实科学的电网安全观,认真贯彻国家电网公司《关于加强安全生产工作的决定》、《xx年安全生产工作的意见》,全面落实《安全生产职责规范》,强化全面、全员、全过过程、全方位安全管理和监督,落实安全性评价查评问题的整改工作,深入持久地开展反事故斗争和创建无违章企业工作。坚持以人为本,加强安全文化建设,大力增强全员安全意识,提高企业整体安全素质,确保安全生产长治久安。
强化精细化管理,全面提升企业管理和企业效益水平。
一是加强和规范基础管理。按照一流的工作标准,进一步修订公司现有的规章制度,加大公司各项规章制度的执行力度,实现规范高效运转。强化综合计划管理,增强计划的严肃性,提高执行力,严格督查督办制度,健全经济责任制考核体系,加大考核力度,严格考核兑现。以规范化管理促进企业健康发展。
二是加强财务管理。完善企业财务管理办法和全面预算管理,狠抓制度的落实和执行,切实增强预算执行的刚性。加强成本管理,减少各种非生产性开支和预算外开支。加强资产管理,完善工程项目财务管理制度,积极开源节流,内部挖潜,努力节支增效。加大审计监督力度,加强审计成果应用。
三是强化经营管理。要始终坚持一切以经济效益为中心的思想,广泛、深入、扎实地开展“管理效益年”活动,在细化、量化、深化管理上下功夫,向指标要潜力,向管理要效益。切实做好电费回收工作,完善邮政代收电费业务。深化供电所管理,巩固供电所规范化管第2页共23页
理、农电工专业化改革的成果,规范基础管理工作。
四是积极开拓电力市场,坚持“守土有责、度电必争“的原则,千方百计提高市场占有率,努力增加供电量。做好大客户的跟踪服务和管理工作,及时掌握电量变化情况,积极采取应对措施。加强对电力市场的调查和预测,跟踪招商引资情况,掌握重点工业项目的进展情况,为项目用电提供便利条件。
五是加强营销管理,XX年要继续抓好营业普查工作,千方百计抓好电费电价管理,建立电费回收可控、在控机制,防范欠费风险,确保实现电费回收月清月结,确保电费回收双结零。规范营业和计量管理,完善变电站计量点和计量装置配置管理,加强用电稽查工作,加强与公安、技术监督等部门的合作,将正常检查与突击检查相结合,保持打击偷窃电的高压态势。
继续抓好创一流同业对标工作,确保指标的先进性。一是充分体现管理特色,健全完善同业对标指标体系,逐步形成公司、部室、班组和岗位4个层面,以及安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源、电网建设和党群工作等7个领域“四横七纵”的指标体系。二是真正将各项指标分解落实到人,建立覆盖全员的责任考核体系,制定严格的考核细则,建立激励约束机制,定期进行检查,严格兑现奖惩,确保责任压力到位。三是要眼睛向内,找出管理中存在的问题和薄弱环节,采取措施努力提高指标水平。四是大力推行标杆管理,认真筛选我们的标杆单位,借鉴先进单位在指标管理上的经验,加强交流学习,扎实改进管理,持续改进指标水平。
深化农电体制改革,全面提高农电管理和农电工专业化管理水平。不断完善工作机制建设,深化企业各岗位工作流程和供电所工作标准化流程,加强工作过程控制,不断改善管理手段,提高全员工作效率。要加强农电管理,强化农电安全管理,按照《供电所作业指导书》规范作业标准,规范农村低压设备的安全管理,强化全员安全意识,落实新“安规”和新反措要求,确保农电安全无事故。进一步推行农电工专业化管理,完善营销抄、核、收分离和邮政储蓄划拨工作,确保农电管理基础更加牢固,进一步巩固农电规范化管理的成果。
(五)深化“彩虹工程”,落实“三个十条”,建立优质服务水平长效机制。进一步完善优质服务常态机制,推广“一
柜通”式人性化服务方式,完善服务系统功能,深入贯彻《电力监管条例》,维护电力市场秩序,主动接受市场监管和社会监督。制定和完善落实“三个十条”的保证措施、激励和约束手段,真正做到让政府放心、让人民满意。坚持“彩虹条”管理制度以及明查暗访的有效形式,认真受理客户的合理投诉,积极查找、解决存在的问题。同时加强对客户投诉问题的总结分析,不断改进工作,力求从事后监督向事前控制转变。要进一步深化优质服务,加强服务文化建设,加强窗口服务人员的培训,提高服务客户的素质和能力。充分发挥客户代表的职能作用,提高客户代表信息传递的速度、效率和效力。对示范窗口实行动态管理,以示范窗口建设带动规范化窗口建设。
(六)深化内质外形建设,大力实施人才素质工程。深化内质外形建设,首先要加强“四好”领导班子创建活动,进一步提高领导班子第4页共23页
在战略决策、经营管理、市场竞争、开拓创新、风险防范和应对复杂局面等方面的能力。其次要完善人才标准,加强岗位素质分析,明确不同专业和岗位的能力需求,强化队伍的开发导向。三要把员工希望自身进步、收入提高的意愿转化为提高学习力、提高工作
业绩的内在动力。四要深化用工机制改革。全面推进员工动态管理。大力推行全员竞争上岗,形成岗位能上能下,待遇能升能降,人员能进能出的动态管理机制。五要加快分配体系创新。按照“效率优先、兼顾公平”的原则,推进分配制度改革。以能力和业绩为导向,改革现行的岗位技能工资制度,实施以岗位薪点工资为主的`基本工资制度,加大职工收入与企业效益和工作业绩的关联度。
(七)加快三产发展步伐,努力提高多产效益。多产企业发展事关职工切身利益,要在巩固主业基础的前提下,本着“积极稳妥、因地制宜、量力而行”的原则,慎重投入,注重产出,规避风险,适时壮大做强公司现有多种产业规模。要实施走出去的战略,稳步提高外部市场份额,积极参与外地工程招投标。同时,强化成本意识,管好电厂,把节能降耗和燃煤采购作为重点常抓不懈。加强监督考核和内控机制建设,努力节支增效,通过突破三产,延伸职工利益,科学规避市场风险,确保稳健经营。
(八)开展“爱心活动”,实施“平安工程”。开展“爱心活动”,建设爱心文化,是国家电网公司党组和集团公司党委的重要部署,是实现安全长治久安、队伍稳定和谐、企业与社会共同发展的重要措施。要坚持党委统一领导,党政工团齐抓共管,以“奉献爱心、营造和谐、第5页共23页
确保平安、促进发展”为主题,紧密结合“三抓一创”工作思路,提高企业整体素质,提升企业核心竞争力。开展“爱心活动”,建设爱心文化,就是大力倡导“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好风尚。实施“平安工程”,建
设平安文化,就是牢固树立“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念,巩固安全生产的良好局面。各单位要立即行动,制定具体方案,创新载体,抓好落实,激发广大员工求上进、干事业的热情和动力。广大员工要立足本职,积极推动公司更快更好发展,切实维护公司的利益和形象,打造“聚精会神搞建设,一心一意谋发展”的良好氛围。
电力工作总结 篇5
上半年,公司党委在贵州电网公司党组的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,以南网方略为统揽,坚持“融入中心做工作,进入管理起作用”的基本思路,扎实推进党建和思想政治工作,在公司全体党员的共同努力下,各项工作取得了较好成绩。今天,我们在此召开半年工作会,对上半年的工作进行总结,对下半年的工作进行部署。
一、上半年党建思想政治工作开展情况
(一)学习实践活动取得阶段性成果。
我公司3月10日启动学习实践活动,7月1日进行了初步总结,学习调研、分析检查、整改落实三个阶段六个环节工作历时近4个月,取得了明显成果。得到省公司督导组的肯定。各个阶段的工作总结、解放思想大讨论成果报告、领导班子分析检查报告、整改落实方案等等每一份文件,都凝聚着公司广大党员干部职工的集体智慧,体现了我们送变电人奋发有为的开拓精神,充分展示了公司开展学习实践活动的丰硕成果,是我们企业在发展的道路上取得又一精神财富,对公司今后工作具有较强的指导意义,也给今后类似的集中教育活动留下了宝贵的经验。
上半年开展的学习实践活动,对于我们仅仅是一个起点,我相信在公司学习实践活动领导小组的领导下,广大党员一定能够运用好前期成果,乘胜前进,抓好整改落实,把接下来的各项工作做好,确保活动取得更大地实效。
(二)进一步深化基层党组织建设,充分发挥各级党组织在电网大建设中的政治核心作用。
根据年初工作计划,党委继续开展党的基层组织建设活动,不断从思想上、组织上、作风上提高党组织的凝聚力和创造力,为电网大建设提供坚强的政治保障。在今年5月份的评比中,我公司获得了“XX年贵州省国资委系统‘五好’基层党组织”荣誉称号,公司机关、器材厂、调试所、广东分公司党支部被贵州电网公司命名为第二批“五好党支部”,加上去年的4个,我公司被贵州电网公司命名的“五好党支部”达到了8个。
公司推出大区域项目管理制后,党委及时调整党组织机构,成立区域项目党支部。针对区域项目党支部人员、办工地点等方面都相对固定的特点,我们一开始就按照支部标准化建设要求开展工作,我们力争经过一年的建设,各区域项目党支部能达到贵州电网公司“五好党支部”的标准。
为提高公司党建信息化管理水平,6月份,我们专门组织了一次党建信息系统管理培训,采用实际操作演示的方法,为党支部书记答疑解惑,为下一步政工信息系统并入南网、进一步实现党建工作规范化管理打下了坚实基础。
在“七一”即将到来之际,公司党委结合学习实践活动,认真开展党员评议工作,经过支部推荐、党委研究,一批先进集体和个人受到表彰,这些先进集体和个人的感人事迹,极大地推动着广大员工为建设电网而努力工作。
结合生产实际,我们进一步深化“两强两好”和党员身边“三无”主题实践活动,开展了“党员工作出精品”活动,举行了质量文化讲座、质量承诺、质量鉴赏等活动。
我们采取多种形式,加强对党员培养教育,努力提高党员的素质。“七一”期间,各党支部因地制宜,开展形式多样,丰富多彩的.教育活动,使广大党员和入党积极分子加深了对党的认识,提高了党性修养。
(三)党风廉政建设工作为公司中心工作保驾护航。
认真贯彻落实省公司《确保电网建设改造工程项目顺利实施》的精(!)神,成立了公司电网建设改造保障监督协调领导小组,制定了《加强监督检查协调、确保送变电公司电网建设改造工程项目顺利实施的意见》及《贵州送变电公司电网建设改造工程项目监督检查工作方案》。完成党风廉政建设责任书的签订,严格执行三项谈话制度,对新任和提拨的干部任前廉政谈话11人次。党风廉政建设的有力推进,起到了为公司生产保驾护航的作用。
(四)新闻宣传工作为公司中心工作营造了良好的舆论氛围。
在学习实践科学发展观活动中,公司宣传工作早安排、早打算,活动一启动就制定出宣传方案和计划,成立新闻宣传小组。政工部及时改版公司网站,在网站上迅速推出学习实践活动专题,为广大职工及时了解公司学习实践活动开展情况提供了方便,同时也很好的对公司的学习实践活动进行了宣传。我们积极利用社会媒体宣传公司,通过贵州日报、贵州电视台、中国电力报、贵州政协报、贵州都市报、贵阳晚报等社会媒体刊发公司新闻,利用《贵州送变电报》、网站共计刊发学习实践活动文章300多篇;制作两期学习实践活动宣传展板在公司及基层展出;出学习实践活动简报30期。
在宣传电网建设和公司区域项目管理时,公司宣传工作充分发挥鸣锣开道、加油鼓劲的作用,除了在公司报纸、网站上进行宣传,我们还在南方电网公司报纸、网站以及贵州电力报、贵州电力新闻网上积极宣传公司在大电网建设中的管理经验和工作亮点。
据统计,1-7月,我公司共采写各类稿件800余篇;向省公司网站和报纸投稿200多篇,被省公司报纸网站刊用116篇,位列省公司系统第10名,在基建综合单位中位列第1名。
(五)工会、共青团和离退休工作充分发挥作用。
工会履行维护职工权益职能,深化厂务公开,强化民主管理,积极动员职工为公司改革发展献计献策,举办的羽毛球比赛、开展报送“新长征”职工文艺作品参与评奖等活动为丰富公司文化建设,构建和谐工作氛围做出了贡献。
共青团加强和改进团的基层组织建设,紧紧围绕公司党委和贵州电网公司团工委的工作部署,以服务企业发展和青年成长成才为宗旨,开展的“‘电网发展与青年成长’主题论坛”、 “我为贵州电网科学发展建言献策”等特色活动充分发挥了团组织的生力军和突击队作用。
离退休工作采取多种形式,组织活动,创造良好舒适的环境。 “七一”前,公司认真执行实施党内关怀的通知精神,召开了老干部座谈会,对27名老同志进行了慰问。
二、下半年党建思想政治工作部署
下半年,党建思想政治工作要认真贯彻落实省公司的工作部署,结合公司实际,巩固和深化学习实践活动成果,在电网大建设和公司全面完成年度目标的过程中发挥更大作用。
(一)以抓整改落实为重点,把学习实践活动继续推向深入。
前一段时间,公司学习实践活动办公室已经将整改落实方案分解下发到各相关责任单位。整改落实方案中有相当一部分整改内容要在8月底前完成,时间相当紧迫。整改落实工作是推动公司又好又快发展的具体工作,抓落实充分反映一个部门是否对公司负责,是否将公司广大职工群众放在眼里、记在心上。各责任单位一定要有使命感和紧迫感,抓好落实。主要领导要具体抓,抓具体;各责任单位要认真填写整改落实反馈表格,随时向活动办公室反馈分管领导在整改落实工作中的主导作用,反馈整改落实工作中的亮点特色、工作经验和工作进度;各指导检查组要切实履行职责,对整改工作进行有效督促和检查。
学习实践活动办公室要根据电网公司的安排,做好学习实践活动的后续工作,要由公司领导牵头,组织召开共产党员、职工群众、职工代表和团员青年分别参加的“四维”意见征求会,广泛听取党员、群众对整改工作的意见和建议。要认真组织好群众满意度测评工作,合理确定测评的方式、程序和参评人员的规模、范围,认真制定测评方案,确保评议效果。
(二)以开展党的活动为抓手,全面提升公司党建思想政治工作水平。
面对下半年繁重艰巨的电网建设任务,党的活动的着力点要放到公司的安全、质量、效益等核心问题上。党委要继续推进“四好领导班子建设”、“五好党支部建设”、“六领先党员”活动。要在全公司继续开展“党员工作出精品”活动,开展“实物质量鉴赏”活动,发挥党员工作技能好、工作责任心强、工作质量高的示范带头作用,进一步深化质量文化建设,以此推动公司整个产品质量和工作质量上新水平。
电力工作总结 篇6
蓦然回首,担任调度所通信班班长的六年时间会集了太多的感悟和思考。我的大学生涯一直是在不重复中渡过的,我总在寻找适合自己的角色和定位,曾经,我单纯而热血,把所有对生命的热爱都用来策划理想中的自己;也曾经,限于现实的残酷,我慢慢丢掉了很多的热情和信仰,但我从未消极,就算顶着磨难,我依然会坚持自己最初的梦想。
20xx年,对于我来说,是失败的一年,也是成长的一年。我离开了人人羡慕的国企,也离开了大学。在别人眼中,我放弃了安稳的生活,选择了充满挑战的私营企业。这一年,我23岁,走出校园不久,身上学生时代的稚嫩还未完全褪去。
初到泰信,我选择了变电运行岗位,每天和陌生的操作规程打交道,和那些运行的值班人员一起,时刻重复着“交接班、巡回检查、抄表、维护、故障处理”等工作。开始的时候,我有些不适应,也和同事产生了摩擦,还因为操作失误被领导批评。我有些沮丧,也有些挫败,我怀疑自己是不是不适合这份工作。
但是,我还是决定坚持下去。我明白,这是我给自己的一次挑战,我必须坚持。我慢慢的融入这份工作,融入这个集体。我用心去和同事交流,用心去学习,用行动证明自己。
20xx年,我正式成为了调度所通信班班长。这是我始料未及的,也是我一直期待的一个新的开始。在领导和同事的关心和帮助下,我逐渐适应了调度所的工作,也逐渐适应了这个角色。
现在,我依然会常常想起刚进入泰信的时候,常常问自己,你为什么要做这件事?现在我找到了答案,我想,我愿意为电力事业奉献自己,为泰信的`发展贡献自己,因为这里让我感受到工作的乐趣和价值,也让我有了为之奋斗的目标。
这六年,我经历了很多,也收获了很多。我明白了只有首先做一个“人”,才能做一个“职员”。工作上,要有困难,也要有挑战。生活上,要有追求,也要有自省。我始终相信,只有自己才是自己的救星。我愿意用心去对待每一份工作,用心去对待每一个生命。
我更加深刻地认识到自己的不足,并不断的完善自己。我学会了坚持,也学会了妥协。我学会了适应,也学会了承受。我学会了做事,也学会了做人。
我明白,我经历的还太少,需要学习的还太多。但是,我愿意用我全部的热情去对待我的工作,去对待我的生命。
最后,我要感谢很多人。感谢在我成长道路上给过我帮助的领导和同事,感谢那些给予我指导的同学和朋友,感谢我所有的亲人和朋友,感谢泰信给我提供了一个展示自己的平台。
在今后的工作中,我会继续保持我的热情和勇气,用心的面对工作,用心的人面对人生。我愿意用我全部的热情和勇气,去创造更多的可能。
电力工作总结 篇7
白驹过隙,我于20xx年7月从大学毕业来到南网大家庭――xx供电局工作已整整一年了,让风吹走你的忧愁让雨洗掉你的烦恼让阳光带给你温暖让月亮带给你温馨让爱情带给你幸福让友谊带给你开心!
光阴似箭,一年的实习时间很快就过去了,我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后,又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习,感受很深,收获颇丰。
回顾这一年的历程,在各级领导的教导和培养下,在老同志和同事们的关心和帮助下,在南网文化的熏淘下,我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工,顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里,不论在哪一个生产部门,我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工,从他们身上我学习到了很多东西,不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能,还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神,这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一,经过对南网方略的系统学习后,我深感南网公司是一个大型的中央企业,优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前,面对我国严峻的就业形势,我认为只要参加了工作,好好干好自己的本职工作,解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后,我接触到了南网优秀的企业文化,它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华,让我的思想也得到升华,更是通过学习具体的事例和工作的经历,使我深刻的感受到南网人的责任和义务,感受到南网方针“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的内涵,继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二,我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中,感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习作者连忙起身奔向小哈拉的犬舍,果然想什么来什么。在小哈拉的身旁,一个娇小的身影正窝在小哈拉的怀里。
敬业爱岗精神是无处不在的,它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪,保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作,确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯,为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我对工作的认知,激起我对工作的热情。现在我回想起20xx年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践,中午在山上肚子饿得咕噜噜叫,但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作,他们没有丝毫的怨言,因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一
爸爸看到后,急忙给我说:“一定要一步一个脚印,基本功练扎实后才能跑,欲速而不达。”
。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了,让我认识到什么是工作,什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组,我都体会到相同的感动,特别是在电力客户服务中心,面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作,几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗,常常忙了一上午连口水都忘了喝,让我体会到热爱工作、认真对待工作,其实是一件非常神圣和美好的事情,电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富,今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去
作者连忙起身奔向小哈拉的犬舍,果然想什么来什么。在小哈拉的身旁,一个娇小的身影正窝在小哈拉的怀里。
第三,通过这一年的轮岗实习,我感受到学习将是我终生的课题
主要为总结近段时间的事情以及存在的问题和安排未来两周的工作及应注意的事项。
。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中,并且查缺补漏,苦学不熟悉的电力专业知识,这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的,在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识,认定学习是终身的事业,“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中,我学习了很多电力设施基本的知识,认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站,我通过查看资料及观察变电人员操作,了解了变电站的组成和设备,以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司,通过实际描图和晒图纸,我学会cad软件的基本操作,体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里,更是认真学习书本上电力系统的基本知识,还有用电业务受理的专业技能知识,做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问,已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够,需要学习的知识和技能还有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践,才能更早的“出真知”。
第四,通过一年的学习实践,我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键那种美丽,那种光辉,不亚于牡丹的雍容,不亚于玫瑰的妖娆。
团结就是力量,这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作,所谓“滴水不成海,独木难成林”,南方电网公司作为世界500强之一的企业,更是需要所有南网人的努力,南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习,首先就是学习领会南网方略,感受南网文化,对于团队理念就有了初步的认识,再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会,更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中,每到一个部门和班组,我都感受到这种和谐的团结精神,特别是基层生产班组,很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的,比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中,变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作,正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
第五,通过这一年的实习生活,基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间,所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。客户服务中心是电力企业面对公众的窗口,窗口服务的.优劣直接影响到电力企业的形象,在实际工作中,面对各类不同的用电客户,我始终强化自己的优质服务意识,牢记“服务永无止境”的服务理念,微笑、热情,待人亲切是我工作的必修课,并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通,如何更加耐心的为客户解答用电疑难,如何面对情绪激动言辞不善的客户,这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候,我遇到过一位情绪变化多端的客户,她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请,并且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击,当时我感到非常的委屈和愤慨,但是我作为供电局“窗口”形象,没有和这位客户进行争吵,继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通
比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,
在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转,最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开,在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户服务中心还有很多,该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒,努力实践优质服务理念,出色地完成各项工作
其次,今年春节过后报名进修中央电大,至此自己的文化水平由中专上升至大学专科,多了个大学生身份,在实习期间,我一直努力摆正自己的角色,磨练自己的性格,无论事情大小都认真对待成了一幅优美的油画图。我不得不再惊叹道:“家乡变化真大啊!”
南网公司“服务永无止境”的服务理念将会使我获益匪浅。
论语有句话是“学而时习之,不亦说乎”,在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训,对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年,我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助,我现在在基层生产第一线班组――电力客户服务中心实习工作,我热爱我的岗位、热爱我的工作,只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓,在今后的工作中,我将认真总结经验,加强专业技能的学习,时刻保持积极向上的心态,努力做一名合格的、优秀的南网职工,为企业的发展贡献出自己的力量。
电力工作总结 篇8
一、安全生产主要情况
今年,我局认真贯彻党的.十六大精神,全面贯彻实施《安全生产法》。这一年,在上级的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我局较好地完成了安全生产的各项任务,保持了良好的电力生产的安全局面。
二、安全工作回顾
今年,是电网改造、抗灾抢修工作十分繁忙的一年,我局始终将安全工作放在第一位,针对电力生产、电力建设与管理实际进行分析和研究,及时把握安全生产动态,根据不同时期的工作任务和工作要求,提出不同的安全工作重点,召开不同层次的会议进行部署。我局今年的安全始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真贯彻落实上级安全工作指标情况下,加强和落实以安全生产责任制为核心的机制建设和各项规章制度建设,强化了安全监督体系和安全保证体系,保证了我市电网的安全、可靠、经济运行,确保了我局本年无发生重大人身、设备的责任事故。
(一)建立和健全层级安全生产责任制。
(二)抓好电网建设和改造的施工安全工作。
(三)抓好电力线路及设备的隐患整治工作,确保电力供应安全、可靠、稳定。
(四)成立专项整治领导小组,抓好安全专项整治工作。
(五)加强安全宣传及培训教育工作,提高员工的安全素质及群众的安全意识。
(六)坚持安全生产例会制度,不断提高安全生产工作水平,确保安全目标的实现。
(七)坚持对事故实行“四不放过”。
三、安全生产工作存在的主要问题
我局本年安全工作虽然取得了一定的成绩,未发生有重大的责任人身、设备事故,但设备障碍、违章现象和未遂事故时有发生,安全形势不容乐观,安全生产工作任重而道远。
电力工作总结 篇9
十二月份以来,我们运输公司按照各级对安全生产工作的指示精神和年底各种指标任务的顺利完成结合我们运输公司的实际情况,我们运输公司扎扎实实地做好了各项工作及交通安全工作。现将本月交通安全情况总结如下:
一、本月交通安情况分析
本月我们做到了安全行驶25228公里,没有发生任何大、小交通事故,达到了零事故、零违章的目的,完成了我公司的车辆保障任务。
二、本月交通安全生产情况
1、我们及时认真向全体驾驶员传达学习公司安全例会精神。会上陈经理将十一月份的安全工作进行了总结,总结了成绩也指出了存在的问题;在部署十二月份的'安全生产重点工作时,要求全体干部职工,一定要齐心协力保安全,平安度过08年,为xx年的安全工作打下坚实基础。
2、根据济电字综【20xx] 80号文《关于开展冬季安全培训的通知》精神要求,我们高度重视并积极进行了准备工作,及时制定了结合冬季季节特点的安全培训计划。
3、圆满完成了杜绝违章、从我做起活动。在这次杜绝违章、从我做起活动中,由于我公司领导重视,广大驾驶员积极努力,在这次活动中没有发生任何大、小交通事故,圆满完成了这次活动,达到了杜绝违章、从我做起的目的,并得到了省、市公司领导的好评。
4、对到期的车辆保险和该审验的车辆分别进行了保险和审验。组织我公司准驾人员和有驾驶证的人员进行了驾驶证审验。
5、我们及时对今年的交通安全工作进行了总结,在驾驶员安全例会上,全体驾驶员都对自己一年来的交通安全工作进行了总结交流,在总结经验的同时也找出了不足,大家决心一定要把在驾驶中的不足和不良习惯改掉,为保证明年的交通安全工作而努力奋斗。
三、制定交通安全目标和措施呀
1、为了确保交通安全,做到安全第一、效益至上的企业宗旨,全年目标是不能发生同等交通安全责任事故和特大交通事故。
2、与公司全体干部职工签订交通安全责任合同书和与驾驶员签订了不违章,遵纪守法,文明驾驶的交通安全公约。
3、制定春、夏、秋、冻驾驶员安全驾驶防发生交通事故安全措施计划及有关规定。
运输公司为了确保20xx年度交通安全总体目标的顺利实现和为我公司的交通安全畅通工程再创辉煌全体驾驶员将安全驾驶,积极努力工作。
xxx供电公司运输公司
二0xx年十二月三十一日
电力工作总结 篇10
一、 安全生产主要情况
今年,我局认真贯彻党的十六大精神,全面贯彻实施《安全生产法》。这一年,在上级的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我局较好地完成了安全生产的各项任务,保持了良好的`电力生产的安全局面。
二、 安全工作回顾
今年,是电网改造、抗灾抢修工作十分繁忙的一年,我局始终将安全工作放在第一位,针对电力生产、电力建设与管理实际进行分析和研究,及时把握安全生产动态,根据不同时期的工作任务和工作要求,提出不同的安全工作重点,召开不同层次的会议进行部署。 我局今年的安全始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真贯彻落实上级安全工作指标情况下,加强和落实以安全生产责任制为核心的机制建设和各项规章制度建设,强化了安全监督体系和安全保证体系,保证了我市电网的安全、可靠、经济运行,确保了我局本年无发生重大人身、设备的责任事故。
(一)建立和健全层级安全生产责任制
(二)抓好电网建设和改造的施工安全工作
(三)抓好电力线路及设备的隐患整治工作,确保电力供应安全、可靠、稳定
(四)成立专项整治领导小组,抓好安全专项整治工作
(五)加强安全宣传及培训教育工作,提高员工的安全素质及群众的安全意识
(六)坚持安全生产例会制度,不断提高安全生产工作水平,确保安全目标的实现
(七)坚持对事故实行“四不放过”
三、 安全生产工作存在的主要问题
我局本年安全工作虽然取得了一定的成绩,未发生有重大的责任人身、设备事故,但设备障碍、违章现象和未遂事故时有发生,安全形势不容乐观,安全生产工作任重而道远。