七月份个人工作总结
倚栏轩整理的七月份个人工作总结（精选10篇），提供参考，希望对您有所帮助。
七月份个人工作总结 篇1
这一年来的工作已经结束了，真的感觉非常的充实，过去的一年当中，做出的业绩还是可以的，做化妆品销售工作这是一个非常有意义的事情，我也是感觉非常的好，我一定会认真去做好自己分内的职责，在这一点上面还是应该要认真的去做好的，我知道有些事情还是应该主动一点，化妆瓶销售工作是我应该要认真去做好的，在这方面应该要保持一个好的态度，一年来在工作当中我也是做的非常的认真，现在也总结一下。
在工作当中我认真搞好分内的职责，通过自己的努力我也是保持之着好的态度，一年来我认真搞好自己分内的职责，认真做好销售工作，端正好心态，这也是我的应该要去做好的，持续发挥好自己的职责，每天在工作当中我清楚的认识到了自己的不足，在这方面这是我应该要有的态度，销售工作我能够端正好心态，在这方面这是我应该要去做好的，我和周围的同事虚心的请教，学习一些非常重要的知识，这给我的感觉是非常好的，我清楚的意识到了这一点，化妆品销售这份工作对我是一个很大的提高，这段时间以来我也能够清楚的意识到这一点，作为一名销售确实需要不断的学习，要有一个好的状态去积累经验，这给我的感觉是很好的，我也在这个过程当中学习到了很多，我相信这是一件能够对自己有提高的事情。
根据过去一年来的工作，我也是做好很多准备，有些方面还是需要纠正一下，在工作当中我是有着一个非常明确的态度，但是还是做得不够好，在工作当中我经常容易出现一些小错误，确实是非常不好，这不是我应该有的状态，一年来虽然取得了一些成绩，但是还是有一些做的不够好的地方，这方面我需要进一步去做好规划，我也相信在接下来的工作当中这对我是一个很不错的锻炼，接下来我也一定会继续认真去搞好相关的本职工作，一年来的工作让我有非常大的感悟，销售是需要学习的，也是应该要有的态度，一年来我也和周围的同事相处的非常的不错，在这方面我需要学习，需要对这份工作有一个合适的交代，现在回顾起来的时候确实是这样的，这一年来我也认真的做好了很多，我也一定会继续保持下去，端正心态的，以后成为一名优秀的销售。
七月份个人工作总结 篇2
在这个炎热的夏季不知不觉的又度过了一个月，这个月的天气是有点热，虽然有几场雨，但大雨过后天气还是异常的燥热，整的公司有好多人都感冒中暑了，不过咱还好，照样是身体倍棒吃嘛嘛香！好多人都说我身子骨弱，看上去有点弱不禁风的样子，但我自己一直都没这感觉，而且还是大病不来找，小病不来扰的那种。吃的不少，但就是长不胖，可能就是这样才给大家造成视觉上的误区吧！
七月份对我来说是转折性的一个月，第一个转折点是：总算是正式卖出设备，以前随也有卖出过，但那都属于配件的那种，也没枉费我做了半年的业务生涯。其实做业务就是自己说了算，你说它难那它自然就难，你说它容易那它就简单。还是那句话——重要的是心态。做业务其实是最锻炼人的一项工作，它不断地在磨练着你的'意志，磨练着你的气质，还能锻炼着你的身体。它能让你尽量去改正你的缺点，充分发挥的优点，充分开发你的潜力。只要能坚持下来并且能够做好了，那你就会发现以前的你是多么的幼稚。说到这我还想到一个职业——军人，这个相信大家都很明白，只要从军队里走出来的人与常人都有着与众不同的气质，但这两种职业本质上是不同的，是不可作比较的。
七月份另外一个转折点就是：我又回到焊接切割的办公室，其实我本想继续在外边发展，毕竟我也算是刚开张，在外呆了才半年之久，也积累了一定的客户，也懂得了一些道理。我想只要我肯，短时间内不敢保证有突出的业绩，但肯定不愁吃喝！但我还是选择了回办公室，其实原因很简单。第一，焊接切割部没人，而且业绩一直不是很理想，要说公司哪些方面的设备做的不好，我想大家会异口同声的说是焊接切割方面。至于造成这样的原因我想大家都很明白，什么不占优势啦、对这方面不了解啦等等，但我想最重要的一点是没有打心里去主推它，客户都不知道你这有这些设备那还怎么买呀！但正是因为这点才是我选择回办公室的主要原因，正因为它没人去发展那么它的发展空间会不会更大呢？但话又说回来要想发展岂是那么容易，不把头搞大才怪。第二点原因就是经理安排的，在自己没有做出一定的业绩时，只要是领导安排的我一般不发表见解，只要想办法完成做好就行。毕竟是当局者迷，旁观者清吗，而且站的角度思考问题的方法都不同，也许领导才最了解你在哪个发面才能更好的发展！
既然来到了这个部门，就要想办法去做好它，发展它！毕竟是刚接触，有太多太多的不懂了，可以说好多都是从新开始，所开始给大家造成的不便还请多多包涵。要想发展没有一定的规划那肯定是不行的，下个月开始一定整理一些可实施计划，整理一份规划那最简单不过了，可要想把这个规划完整的实施下去就不是那么容易的事了。目前焊切方面最欠缺的是宣传与沟通，有好多用户都说：咦！你们这还有焊机呀，我怎么不知道呢。宣传还得从两方面入手，一是，在网上做宣传，可以在网上搞一些焊切的活动。另一方面还得靠咱们公司广外出人员，多多做些推广。虽然也就是你那么一提，但这可是一传十，十传百呀，群众的力量是最伟大的！
个人的发展离不开公司，在此，希望大家对焊切部发展多多提一些方法或意见，谢谢大家！
七月份个人工作总结 篇3
七月份工作的已经结束了，现在回想起这个月的工作，我确实还是感觉非常充实的，作为一名销售我还是感觉自身得到了锻炼，这个月的工作非常多，单子也是比较多，相较于上个月业绩方面也得到了一定的提高，现在我也对这段时间以来的工作做出一番总结。
这一个月来，我也确实是感触良多，希望能够坚定自己的态度，这段时间我回想起来的时候也是感触良多，平时和各位领导相处的时候还是比较充实的，我也在不断的填充自己，只有积累足够多的经验，这样才能够得到更多的'提高，这是应该要有的态度，这个月来我也确实是非常的充实，我需要合理的去规划好，自己的职责，做销售这份工作我感觉自己还是非常充实的，我各方面都是得到了非常大的提高。
也应该要合理的去规划好这方面的工作，这对我而言也是存在很多的提高，也是我接下来要认真的对待的，现在我也感觉自己得到了非常大的提高，我也还是应该要去发挥好自己的职责，七月份时间也是需要好好的去维持做好，这给我的我感觉还是很有意义的，月初的时候接到两个单子，和客户沟通了一周的时间还是没有谈妥，通过同事对我的帮助，我也是感觉非常的有意义，这是我需要去做好的，我会坚持去养成好的习惯，这是我需要去认真规划好的，我一定会好好的反思清楚。
七月份的工作当中，我一定会坚持去做好的，这段时间以来我也是感觉非常的有意义，我也深知这样下去肯定是不好的，我需要好好的去维持下去，总结好相关的工作，我不会让这样的情况再出现了，接下来进一步去做好自己本职工作，感激这段时间以来工作方面的提高，我也一定会坚持去做好这一点，作为一名销售人员，自身能力决定着很多，接下来我也会继续去落实好自己的本职工作，也感激周围同事对我的认可。
这段时间以来我觉得自己的进步还是比较大的，这一个月的时间工作虽然比较多，但是我也需要好好去坚持下去的我相信，接下来可以获得更多的成长的，努力的提高自己的销售员业绩，做一名合格的xx员工，对于八月份的工作，我也很有信心，也会继续去做出相关的调整，让自己得到更多的提高，接下来努力成为一名优秀的销售。
七月份个人工作总结 篇4
时间飞逝，xx年即将结束。在这一年里，我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一月来的工作做一个总结。
一、日常工作
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。
二、物业服务
本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”；进门前套上“一双鞋套”；工作时先铺好“一块工作布”；配备“一块毛巾”清理现场；配备“一个垃圾袋”带走杂物。
1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
三：自身问题
本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的.认识。我还有很多不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。
尽管我在xx年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。
四：努力方向
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好每一件事。
五、主要经验和收获
在xx物业工作这四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（四）要加强与同事的思想交流。
过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的点点滴滴，在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，回望过去，展望未来，我对和泓物业发展前景充满了信心，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满意，让部门领导满意，让业主满意，把对业主的服务水平提高到更高一层。
七月份个人工作总结 篇5
今年大港宾馆又从新规范制定了各项管理制度，客房部结合实际情况，认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此基础上对客房部的一些制度做了相应的调整如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》《考勤制度》都做了相应的增减。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。
（2）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作 。宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的部分房间都换上了新软片，北楼a区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次，沙发套、椅子套一年清洗一次。床垫四个月翻一次。并做好记录，这样就避免疏忽漏洞，以便更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。
（3）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。
（4）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。今年6 7月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等服务行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为服务员的问题，分局要求来访客人必须拿身份证进行来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥服务员，但我们的服务员都给予巧妙耐心的解释，从没发生过打架冲突等事件。
（5）努力拓展长包房业务。
长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。
（6）为切实提高员工服务水平和业务能力，配合质监部对三名新招员工进行了礼貌礼节、实际操作的培训，按照规范要求进行实际操作和训练，从而使新来员工的服务意识和操作技能有了很大提高。
（7）做好会议接待服务工作。
会议室成本低，利润高。 会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。
（8）在安全方面做到对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然。定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。防止了传染病的传播。对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生。XX年客房无一例重大安全事故发生。
（9）员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中，客房每一名员工都主动捐款，客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助，在一片愉悦、祥和的氛围中工作，对于员工本人或者家属有病，和有的员工家里发生的悲喜事，大家都能主动热情的去探望和帮忙，使员工之间增进了友谊，也体验到集体大家庭的温暖。
（三）XX年上半年客房工作中存在的不足：一 经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少。二 领班管理层自身劳动能力强，管理能力差。三 员工人员流失及休病假严重。造成计划内工作不能按时完成。
（四）XX年下半年客房部工作重点安排想法如下：
（4）在维修物品的.使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。
以上是对XX年上班年客房部工作的总结，最后，让我在这里感谢宾馆领导一直以来对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。也真诚希望今后大家继续团结协作，共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩，但在这段经营期间也暴露出一些不足，房务部会在下半年的工作中针对这些不足不断完善工作，不断提高服务质量，完善服务设施。为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力！同时也希望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。以上是本人今年的工作述职报告。谢谢各位！
七月份个人工作总结 篇6
xx环卫队在七月份，全队员工认真学习岗位技能，严格执行“三基”工作实施细则，彻底贯彻落实社区及环卫站的各项指示精神，克服人员少、任务重、工作庞杂，再加上社区基建工程收尾阶段遗留疑问等难处，充分调动了职工家属们的工作积极性，彻底完成了社区及站下达的各项生产任务。
一个月以来，咱们认真贯彻落实xx 精神文明建设的一系列部署，在深入抓好生产经营的同时，把实施环境工程作为开展精神文明建设工作的主要内容，从提高企业形象，创造优美环境，提高职工文明素质，提高维护水平的高度，重视抓好环境卫生工作，取得了可喜成效，环境面貌有了很大改观，有力地促进了工作水平的提高和生产经营任务顺利完成。
这一个月共累计清扫路面xx万平方米;清运垃圾约xx吨;疏通下水道xx次;更换各类盖板xx块;灭蝇灭蚊喷药xx次，累计喷药面积xx万平方米;整理、清运建筑垃圾xx吨;推垃圾场垃圾xx吨;维护、保养车辆xx辆/次;维修车辆xx辆/次;修理三轮车xx辆;板车xx辆等;清洗车辆xx辆;给厕所打药xx次，给流动垃圾收集车打药xx辆。全队本月认真作好了各项安全工作，认真执行车辆及装备的各项维护制度，对车辆及装备按规定执行 了保养维护，认真落实执行机动车驾驶员岗位责任制，杜绝了安全事故的发生。
为确保环卫工作的顺利开展，我队充分调动全处干部职工和各单位的'积极性，形成强悍合力抓落实。物业部门和物业保洁人员未发生过相互指责、相互推诿的事情，两家遇事互相谅解、互相支撑、共同管护。
广泛发动职工积极参与环境卫生建设活动，做好个人工作计划。咱们有重点、有计划地面向职工做好宣传，不断增强悍众的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口，动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生，扎实有效的。公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生维护制度、卫生达标制度、考评制度等。咱们先后组织职工会战，整理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草，使卫生状况完全改观。
我队严格按照站理的规定和xx有关部门的要求，认真抓好工作区域的卫生长效维护。我队坚持每周搞一次卫生评比，队领导坚持每天执行 两次不通知、不定时对卫生区域的卫生检验，纳入到xx维护体系覆盖之内，高规则、严要求、重奖罚。做到环境卫生长期有人维护、有人维护、有人检验，确保了各项要求和维护规定落到实处，广大职工养成了自觉共同维护公共设施，自觉清扫区域内卫生，按时定点处理垃圾杂物等良好习性。
七月份个人工作总结 篇7
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
一、心系本职工作，认真履行职责
（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
第一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
第二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的`情况。
第三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。
第四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：
第一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
第二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是xx月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：
第一是搞好小区绿化的日常维护。
第二是认真验收交接。
二、主要经验和收获
工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
三、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，xx年的工作存在以下不足：
（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；
（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
四、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；
（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
（五）抓好小区绿化维护工作。
七月份个人工作总结 篇8
时光荏苒，日月穿梭，转眼间一个月就这么过去了，回顾这一个月，我主要做了一下工作：
1、七月初为响应农场的号召在国税局前面空地种植草坪，美化家园；
2、由于“办理一卡通”的时间延后了，在此的通知居民办理时间并核对居民身份采集信息；
3、七月十一日开始核对低保户资料，此项工作进行了一周；
7、七月十六日我们收拾了除5#楼、16#楼之外的二委所有楼区的垃圾、白色污染，此项工作只是数次工作中的一次；
4、在办理一卡通的时候就可以缴纳20xx年的医疗保险，为保障此项工作能够顺利进行，在通知办理一卡通的时候就通知缴纳20xx年医疗保险，尽力的完成此项工作；
5、二委居民姜丽娜领着孩子上38#楼7单元自己家的新楼看房子，进入单元楼道时，忽闻楼上有狗的叫咬声，仔细一看原来是四楼的陈瑞云家的狗拴在了楼道里面。这让孩子感到很害怕，于7月18日找到社区去处理此事。经过社区三番五次进行说服教育，陈瑞云终于同意将狗从楼道间诺入室内饲养。 在工作中虽然我们一直在努力，但是，居民的环保意识、环卫意识亟待提高。比如我们的员工正在下面干活，有的老百姓顺手从楼上往外撇垃圾，更有甚者有的垃圾都从我们的员工头上经
过；有的'老百姓在扔垃圾的时候从来都不扔到位，每次都差那么一点儿；还有的居民明明前面不远处有垃圾箱，但是他（她）偏偏随手往路边一撇就不管了。这些现象都要求我们，要进行严格管理，从严处着手，管理好我们的社区；我们还应从思想方面入手，从党员示范入手，从群团活动入手，逐步使百姓的环卫意识得到提高。
七月份个人工作总结 篇9
时间飞逝，xx年即将结束。在这一年里，我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一月来的工作做一个总结。
一、日常工作
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。
二、物业服务
本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”；进门前套上“一双鞋套”；工作时先铺好“一块工作布”；配备“一块毛巾”清理现场；配备“一个垃圾袋”带走杂物。
1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
三：自身问题
本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。
尽管我在xx年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。
四：努力方向
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，着实提高工作效率，充分利用自己的.工作积极性，踏踏实实做好每一件事。
五、主要经验和收获
在xx物业工作这四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（四）要加强与同事的思想交流。
过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的点点滴滴，在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，回望过去，展望未来，我对和泓物业发展前景充满了信心，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满意，让部门领导满意，让业主满意，把对业主的服务水平提高到更高一层。
七月份个人工作总结 篇10
转眼间，6月过去了。在这过去的一个月中，我已成功地实现了从一名学生向中国移动员工的转变。是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的几个月中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
回顾这几个月，我主要做了以下几项工作：
一、主要工作
（一）营业厅的实习工作
移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以，在前台实习一段时间后，根据公司安排，我们参加了省公司新进员工的第四期培训。这次培训活动虽经历时间不长，仅有十来天，但内容丰富、形式灵活。既有理论学习，又有拓展训练。尤其是在领导讲座中，介绍的“中国移动需要什么样的员工”，让我铭记在心：
1、强烈的创新意识；
2、艰苦奋斗的精神；
3、尽善尽美的追求；
4、谦虚谨慎的态度。由此可见，只有我们移动的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展训练基地，和同事们众志成城、攻城拔寨，使我明白了团队战斗力是无所不摧的——“只要战胜自己，你就赢了人生”。
（二）营销经理实习岗
进入十月份后，我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言，营销中心在整个公司的业务流程中处于关键地位，发挥着极其重要的功能。大家平时的工作既繁琐又忙碌，但都井然有序。经过近三个月的实习，让我感受颇多。
1、了解到营销经理的基本职责。
（1）认真学习中心每个月分解的营销任务，包括业务和服务。及时学习并掌握这些是最基本的要求之一。方式有多种，包括：
1）每天早上的晨会；
2）每个月的业务、服务培训会议；
3）省、市公司的相关电视电化会议。
（2）及时传达相关会议精神并协助、督促好营业厅的工作。
首先，月中例会为营销经理和店长们提供了最直接、最广泛的交流舞台。通过这次会议，营销经理可传达本月的业务指标和服务重点；其次，巡查工作是对营业厅的最直接的督导，并能及时了解到各营业厅的所需；最后，每周的数据通报明确了各个营业厅自身的进度，并为下期的工作提供了最强的动力。
（3）认真思考、及时反馈各期服务重点在执行过程中的状态。
通过每周的服务例会，所有与会人员，包括部门各位分管领导、自办厅班长、营销经理等，大家集思广益，充分发表意见并讨论，最后形成一些针对性、时效性很强的方法和措施。
2、了解到合格的营销经理所应具备的条件
（1）强烈的责任心
责任心是一种非常重要的素质，是做一名优秀的工作人员所必须的。责任心是做事情的标准之一，有责任心的人总是想把事情做得更好，而没责任心的人总不认真地去做事。
（2）灵活的引导力
引导力是对政策和方案实施的有力支撑，为实现目标提供了准确的方向和强大的动力。而灵活的方式更能使引导效果明显，它是检验你的工作是否优秀的重要标准。
（3）较强的执行力
执行力实际上包含执行人的理解力和执行的可操作性。对于一名营销人员来说，理解力是最基本的，而可操作性也不能纸上谈兵。即还没做，就开始讨论下发政策的优劣，困难的大小。这不是好的工作作风，我们绝不提倡。相反在做的过程中，如果我们发现问题，及时反馈并提供可行的建议，这才是表现较强执行力的良好方法。
3、认真实践营销经理的岗位
在经过约两个月的师傅帮带之后，中心根据要求统一安排我们独立管理相关营业厅的工作，主要负责、、等营业厅的日常督导。在此过程中，我充分实践、积极思考，发现合作厅的日常督导工作较琐碎，且对执行力和时效性要求非常高，但这些我
都能按要求认真完成。令我遗憾的是，反馈市场信息仍是我们工作中的薄弱一环。俗话说：“知彼知己，百战不殆”。搜集好市场信息，尤其是竞争对手的信息内容，并做好有效性分析、提出针对性方案，这是做好营销工作的最重要环节。但由于时间有限，感觉自己在这方面的工作力度还不够深入，没能更有效地摸索出相关的重要方法和经验。在以后的工作中，如有机会一定认真加以弥补和完善。
（三）农村市场开发工作的初步涉及
随着市场的不断发展，中国移动农村市场开发显得日益成熟。在公司领导的高瞻远瞩下，适时地提出了该工作，并成为公司发展战略中的一项重要任务。这一计划主要分三阶段来完成。
1、农村市场调研阶段
搞好农村市场的调研工作是开展好后续工作的首要基础。我们三组调查人员，经过合理分工后，深入农村，走访了宜兴农业基础村、农业特色村、工农混合村、工业发达村等农村集镇，获得了第一手的调研资料。对中国移动、中国联通和中国电信在农村的发展现状有了初步了解。
2、调研情况汇总、营销计划制定阶段
在经过紧张而有序的调研后，大家对情况进行了认真、科学的汇总，并形成了反映宜兴农村通信行业现状的调研报告。根据报告，大家集思广益，认真分析，最终制定了针对性和可操作性都很强的营销计划，为实施农村市场的开发做好了充分准备。
3、市场开发的实施阶段
在做好前期的准备工作后，实施阶段是农村市场开发的最重要阶段。目前该阶段正在进行中。
从活动的开展至今，我参与了第一、二阶段的实施，整个过程都体现了团队的凝聚力和创造力。尤其重要的是，每一个人都要发挥肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。虽然我经历该活动的时间不长，但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记。
二、我的感受和体会
经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、 培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。
2、 积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果，达到了双赢的局面。
3、 善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
总而言之，的整个实习工作对我的影响很大，不仅增强了我对移动这个优秀企业的了解，更重要的是拓宽了我对未来电信行业的思考，加强了我对工作的责任心、自信心。我会以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来。
三、工作的展望
新年新气象，在参与农村市场开发阶段性工作告一段落后，根据公司统筹安排，我进入了刚成立的集团数据组。这既是对我的鼓励，更是对我的鞭策。面对新的工作岗位和新的工作要求，我斗志昂扬、精神焕发，时刻准备去迎接新的挑战。
在现有语音业务良好发展的基础上，新业务在未来的发展潜力与日俱增，尤其随着3g的到来，它的主导地位愈发明显。展望新的一年，我对未来工作充满信心，在现有工作的基础上，至少应做好以下几项工作：
1、认真分析客户的新业务使用情况，为后续开展精确营销工作提供理论依据。
只有了解到客户的所需，我们才能为他们提供相适应的业务需求。所以，科学化的搜集客户使用新业务情况的材料是开展精确营销工作的重要基础。
2、结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3、提高增值业务的宣传力度，丰富宣传方式。除了传统的媒体宣传方式，如电视、报纸、电台等，还可考虑某些特定场所，如社区公告栏、校园、游戏场所等的宣传。
4、继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。
5、将提高新业务的活性作为工作的重点来抓，努力做到质量并重，以质优先。
我们需加强前台推荐，丰富推荐内容，并贴近他们的需求积极地引导客户，使客户不仅了解新业务、熟悉新业务，还能起到帮助间接宣传的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。
最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的中国移动江苏有限公司分公司的队伍里，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。