水务公司个人年度总结
倚栏轩整理的水务公司个人年度总结（精选8篇），提供参考，希望对您有所帮助。
水务公司个人年度总结 篇1
同志们，回顾一年来艰苦卓绝的奋斗历程，我们深感创业充满艰辛，成绩殊为难得，大好局面来之不易。我们看到，在工程建设大会战中，广大工程人员和建筑管理人员夏斗酷暑，冬战严寒，夜以继日的奋战在施工第一线，从工程施工到物流配送，从物资采购到工程验收，效率之高，节奏之快，为的是把发展的基础夯得更实更好。我们看到，在河流治污大攻坚中，设计、稽查、排水等单位克服了种种难以想象的困难，顶着恶臭钻进河沟，一遍一遍搞普查，一项一项搞设计，一个一个抓截流，为的是把我们的人居环境建设得更美更靓。我们看到，在服务模式机制创新中，广大客户代表工作在最前沿，辛苦在最基层，矛盾在每天中，他们不怕冷脸相待，不怕拒之门外，带着一份真情和诚意，锲而不舍、不厌其烦地走访着千家万户，为的是实现与客户之间的零距离服务。各供水单位及客户中心一年深入社区达21次，走访企业600多家，为用户解决疑难问题上千件，赢得了广大市民的众口称赞。我们看到，财务部、生产发展部等相关人员不辞辛苦，日夜操劳，呕心沥血的跑东跑西、跑上跑下，内外争得资金达3亿多元，为各项任务的顺利完成提供了强有力的资金保障。我们看到，在办公室及后勤，在政工部及工会等综合部门，大家以崇高的忠诚度，以强烈的大局意识和责任意识，为公司发展上下沟通、左右协调，使各项工作保持了高效运转。所有这些，都无不记载着水务人诚信为民、情润万家的服务风采，无不展示着水务人自强不息、敢想敢干的生动画卷。大家用自己的聪明才智和心血，不仅点燃了勇创大业的激情，照亮了平凡而朴实的精彩人生，更为我市的供排水事业做出了不可磨灭的重大贡献！我们自信，美丽的人居城市永远不会忘记我们干事创业所留下的闪光足迹，永远不会忘记我们在污水治理上所创下的历史辉煌，永远不会忘记我们诚信服务所洒下的一片深情！
此时此刻，我们倍加感谢市委市政府的关心与厚爱，倍加感谢国资、建委及社会各界的大力支持，倍加感谢那些在平凡岗位上做出不平凡业绩的可爱职工。在总结工作之时，我们更深刻地体会到：拥有一个团结实干、坚强有力的领导班子是推进水务事业大发展的根本保证；拥有一支求真务实、敢打硬仗、能打胜仗的干部队伍是推进水务事业大发展的重要支柱；拥有一支爱岗敬业、任劳任怨、无私奉献的职工队伍是推进水务事业大发展的关键所在。正是因为有了这么一批过硬的干部队伍，有了这么一批优秀的员工群体，才使各项工作得以全面落实，才使我们的发展目标得以实现，才使我们的行风评议夺取了四连冠。在这里，我代表集团公司党委，向为水务发展付出辛勤劳动的全体干部职工致以最崇高的敬意和最衷心的感谢！
在充分肯定成绩的同时，我们应该清醒地看到，工作中还存在着诸多问题和不足，具体表现在，受大环境影响，工业用水需求有所下降，企业效益增速受到了一定影响；部分区域雨污混流问题较为突出，防止河流污染反弹的任务还极为艰巨；各单位发展仍存在着不平衡，少数职工事业心、责任感有所弱化，自身素质不能适应工作要求，思想作风建设亟待加强。对以上问题，我们必须高度重视，认真加以研究和解决。
一、坚定信心，攻坚克难，将水务事业发展推向更实更好
（二）坚定不移地加大污水整治，进一步优化人居生态环境。生态环境是我市得天独厚的特大优势，也是我们威海引以为荣的城市名片。过去几年大家在治理城市污水、优化生态环境上付出了无比艰辛的努力，也取得了有目共睹的业绩，极大地促进了生态城市、精品城市建设，但切不可满足现状，要准确把握污水治理的艰巨性、长期性、反复性特点，进一步强化认识，强化措施，做好打持久战的艰苦准备。一是要强化市区河道动态管理。市区九条河流的沿岸管道现已基本铺设到位，下一步的工作重点要尽快从以建设为主向以管理为主转变。对每条河流都要制定详细的管理措施，安排专人负责，加大日常巡检力度，在保障管道安全运行的同时，对排污问题要积极协助环保部门，做到发现一处，并网一处，坚决杜绝污水排入河道，切实巩固来之不易的治污成果。二是要对雨污混流进行专项整治。目前看，雨污混流已成为水环境的主要污染源，我们要积极督促和协助相关责任部门尽快整治，从根本上解决污水排放不畅、雨季污水冒溢等难点问题。三是要以排污许可管理办法的实施为契机，积极协助建委等部门，对用户内部排污设施建设从头把关，从严规范，最大程度地整顿排污市场秩序，杜绝排污设施不健全、乱排或超标排污等问题，保证污水处理设施正常安全运行。城市污水治理是一项功在当代、利在千秋、惠及子孙后代的民生工程，也是一项百年大计工程，我们一定要从讲政治的高度，本着对人民群众负责、对生态环境负责、对子孙后代负责的高度责任感，把这一工程切实抓紧抓实抓出成效，更好地造福社会。
（三）坚定不移地加快产业延伸，进一步完善多元化发展格局。集团公司要做大做强，必须充分利用产业优势，加大经营领域拓展，加快产业链延伸，以此来膨胀企业规模，提升综合实力。去年，我们在矿泉水、苏打水开发和污水资源化上均取得了重大突破，产业多元化发展已经破题，主辅业协调发展的战略格局初步构建，从今年起要全方位铺开。在矿泉水产业发展上，要遵循先做产品再做市场的发展思路，在产品质量上下足功夫，确保产品打得住、过得硬，同时要在品牌宣传、市场销售上创新思路，做好文章，稳扎稳打，步步推进，努力把“十八岭”培育成为威海的名牌泉水，以名牌占有市场，以名牌提高用户的“心灵占有率”。要让大家感到不喝“十八岭”就不够身份，不喝“十八岭”就缺少生活质量，不喝“十八岭”就没有安全保证，努力使“十八岭”走进千家万户，让“十八岭”遍布威海市场。此外，要加快发展兢山泉苏打水在省内的二级、三级代理商，扩大销售网络，拓展发展空间。在污水再生利用上，要依托二污、三污两个中水厂的建成投运，对热电厂等用水大户进行重点市场攻关，力争年内实现实质性突破。此外，要高标准、高质量地实施望海名居污水采暖工程，把这一新型环保产业打造成全市乃至全省节能减排领域的新亮点。在供排水市场拓展上，要继续加大对周边镇、村的整合，有计划地对羊亭、苘山、汪疃等区域供水进行逐步归并，不断扩大服务区域，尽快实现市区供水的全覆盖。
（四）坚定不移地推进企业管理上档升级，进一步激发经营管理活力。建立现代水务企业是供排水体制改革的重要目标，也是集团公司做大做强的必然要求。几年来，我们围绕这一目标，不断探索建立高效顺畅的管理体系，各项工作均步入了制度化、标准化、规范化轨道，但很多环节的管理水平仍处在低层次徘徊，管理粗放的问题依然存在。为此，我们要按照现代企业的标准，全方位加大管理创新力度，使管理水平实现上档升级。一是要进一步加大管理体制的理顺力度。针对管理运营中出现的一些责权不清、流程不顺等弊端，对内部组织架构和相关职能分工进行全面理顺，该设立的设立，该打破的打破，该调整的调整，建立更加科学、规范和高效的管理体系。二是全面加强精细化管理。生产、经营、管理等各个方面的目标任务都要细化量化，责任要落实到岗到人，逐项逐人地抓好落实。要完善各个岗位的操作规范，强化流程管理，对每一个环节、每一个细节都要精益求精，力求完美。要充分发挥信息化系统的现有功能，并通过引进高端技术促进系统升级，在降耗增效等方面发挥更大作用。在当前大环境不宽松的情况下，广大干部职工要树立过紧日子的思想，从自身做起，从点滴做起，最大程度地压缩一切不必要的开支。我们这么多部门，这么多职工，每人每天节省一度电、一张纸、一滴水、一升油，就会为企业压缩开支几百万元，这既是一笔可观的效益，又是一种勤俭之美德。
（五）坚定不移地抓好安全生产，进一步提高安全保障能力。安全是一个企业健康发展的重要环节，企业要科学发展，首先要做到平安发展。安全生产不仅关系到企业效益，关系到广大市民的生产生活，更关系到社会稳定，这是我们所有工作的底线，其重要性怎么讲都不过分，怎么抓也都远远不够。集团公司有60多个泵站、水池和水厂需要去管理，有上千公里供水、污水管道需要去维护，可以说是点多线长面广，哪怕有片刻放松、丁点疏忽，都有可能造成难以挽回的社会影响，在这方面我们有过非常深刻的教训，因此，大家务必要时刻绷紧安全这根弦，始终做到警钟长鸣，常抓不懈。一是要千方百计保障饮用水安全。这是维护群众身心健康的生命线和头等大事。我们要进一步加强制水工艺管理，加快管道设施更新改造，加大水质检测力度，并充分利用先进的自动化调度系统，科学调度，优化供水，确保市民用上水压稳、水量足、水质优的放心水、满意水，最大限度地杜绝停水和水质事故的发生。二是要保障污水输送和处理安全。切实加强对污水泵站的管理维护，加大排污管道巡检力度，确保其安全运行，防止污水泄露、外溢。要加大对各个bot项目污水厂的运行监管，确保生产正常运转、出水达标排放。三是要严格抓好岗位操作安全。在建筑施工、高危岗位作业、车辆驾驶等各个方面都要严格落实每一项操作规程和防护措施，一切都要照章办事，依规操作，努力实现重特大安全事故零风险、零发生和零伤亡。
（六）坚定不移地推进服务方式转变，进一步提升服务质量和水平。服务是集团公司的天职，是水务发展的永恒主题。几年来，我们在服务群众、服务企业、服务基层、服务发展上采取了一系列重大措施，成功打造了“诚信水务，情润万家”的服务品牌，各级和社会各界都给予了高度评价和认可，但为了满足更高层次的服务需求，为了更好地适应社会发展的需要，我们必须进一步加大服务机制的创新，加大服务方式的根本性转变。新的一年，我们要将“五位一体”服务模式全面推开，用零投诉的优质服务去为政府分忧，用零距离的亲情化和快捷化服务去为老百姓解难，着力把每一名客户代表都打造成诚信水务品牌的形象代言，把每一名客户代表都打造成一个亮丽的服务窗口，从而架起客户与水务之间新的“亲情热线”。目前，集团公司已拥有近17万用户，但仍有半数以上的用户处于不熟悉或陌生状态，因此，我们要不惜一切代价，加强与所有用户的联系。要提高沟通技巧与艺术，用美丽的语言、真诚的微笑去跟用户进行面对面的沟通和心与心的交流；要密切关注客户的需求，多做客户暖心的事，多做客户感动的事，最大限度地满足客户之需要，为他们提供最优质的全方位服务，努力做到把脚迈进客户家门，把脑袋钻进用户心里，把眼睛盯在客户的需要上，把用户想做和需要做的事做在前头，做在他们的心坎上，使每一个问题的受理，都能够让用户感受到水务的真情；每一个问题的解决，都能够让用户感受到内心深处的感动；每一次服务的过程，都能够给用户留下一份美好的回忆。对此，我们要切实做好五件事：一是五位一体的服务要尽快深入人心，不搞形式，不走过场，要着眼于有效沟通，着眼于感情培养，着眼于服务质量，努力把创新效果发挥到极致。要认认真真地把这项工作落到实处，确保与客户的朋友结交率达到90%以上。二是切实提高办事效率，对用户提出的问题要快速反应，立即行动，马上就办，做到件件有落实、事事有结果。三是对水表自转、水压不足、表池进水等老大难问题进行突击解决，消除隐患，为服务工作创造更加良好的条件。四是大力精简办事环节，压缩服务时限，提高工作效率，进一步优化跟踪服务、全程服务和绿色通道等服务，对用户需要办理的各项手续要想方设法加快办理，能提前的要尽量提前，能开绿灯的要大开绿灯，多做换位思考，多做雪中送炭，多为用户提供快捷与方便。五是加强文明施工管理，进一步提高服务质量。无论是一户一表改造还是其它施工现场，都要规范所有施工行为，不留任何死角，不留任何缺陷，努力做到热情服务、文明服务和快捷化服务。
（七）坚定不移地抓好人才队伍建设，进一步强化人才支撑作用。人才是企业成功的第一要素，是一切事业发展的根本支撑。集团公司过去几年取得的巨大成就，除了体制机制等方面的原因，很大程度上得益于拥有一批能想事、能干事、能成事的优秀人才，他们不仅振兴了昨天，支撑了今天，而且一定会创造出更加美好的明天。目前，集团公司拥有480多名大专以上学历人才，290多名具有专业技术的能手，360多名朝气蓬勃、具有生机和活力的青年职工，这是一笔极为宝贵的财富，从发展的角度说，他们都是可塑之材，是集团公司发展的潜力所在，也是希望所在，为此，我们要下大力气把这些人力资源尽快培养成为可用之才。一是全力加大干部队伍建设。继续深化干部人事制度改革，进一步完善优者上、平者让、庸者下的用人机制，做到德才兼备提拔重用，有德无才培养使用，德才皆无宁可不用。二是全力加大专业技术人才培训力度，广泛开展形式多样的培训活动。新的一年，我们要选派部分人员到大专院校进修，力求推出一批拔尖人才；要根据岗位需要，组织一批去外地同行业进行专业培训，以强化专业素质；要在公司上下深入开展技术大练兵、大比武、大革新活动，努力培养出一批技术骨干和业务标兵，力求在各个领域、各个岗位都有人才支撑；要继续实施到先进企业学习实践活动，并通过聘请专家学者讲座等各种方式，不断提高干部职工的综合素质。三是加大企业文化建设力度。要深入开展各种主题文化活动，促进职工相互之间的了解和交流。要进一步提高广大干部职工的工资福利，使大家的收入一年比一年增多。要进一步解决内退职工的子女就业问题，切实解除老职工的后顾之忧。要进一步理顺工资体系，合理调整特殊岗位和高技术人才的工资标准，以此来激励人才成长，让人才在政治上有地位，事业上有作为，待遇上有提高，为人才提供更好的用武之地和广阔的.发展空间，使集团公司真正成为优秀人才的家园，成为干事创业者的乐土。
二、提高队伍素质，切实增强责任感和使命感
20xx年的各项工作目标已定，在全球性金融危机的背景下，可以说每个目标都具有挑战性，每项任务都具有艰巨性。这就需要我们进一步加强自身建设，要素质再提高，作风再转变，责任再加大，以更加过硬的素质、更加坚强的意志、更加优良的作风去攻坚克难，去实现我们的宏伟目标。对此，要强化三种意识：
（一）强化大局意识，始终做到团结协作，共谋发展
近五年来，集团公司从组建到整合，从打基础到上台阶，从大发展到大跨跃，战胜了重重困难，突破了层层障碍，创造了一系列辉煌，除了我们自强不息、敢想敢干的斗志以外，还有一条重要经验是，大家心向一起想，劲向一起使，团结一致向前看，用团结的力量把人心凝聚在一起，用团结的力量发展了水务大业，用团结的力量创造了水务今天。事实再一次证明：团结就是力量。大到一个国家，小到一个企业，团结足以振兴一个民族，振兴一个区域，振兴一个企业。过去我们靠着团结的力量所向披靡，今后仍要依靠团结的力量去推动水务的大发展。当前，纵观水务上下，可以说是风正气顺，绝大多数部门和职工都能够做到精诚团结、步调一致，但也出现了一些不一致、不合拍的现象。有时为了一项工作或者一件小事，部门之间推来推去，相互扯皮，造成了一些不应有的负面影响；还有的个别同志说了一些不该说的话，做了一些不该做的事，严重影响了集团公司内部的团结。面对新的形势，我们应该立足岗位，忠于部门，立足局部，胸怀集团，想问题、办事情都要从集团公司的大局出发，每说一句话，首先要考虑是否符合大局的和谐，每办一件事情，首先要考虑是否符合大局利益，自觉做到不利于大局和形象的话坚决不说，不利于大局和形象的事坚决不做。大家要牢记，“懂团结是大智慧，会团结是大本领，真团结是大境界”，部门与部门之间，同事与同事之间，一定要讲团结，讲协作，抱着团的干工作，相互配合，相互补台，你累了我帮点儿，你有事我替会儿，只要有利于大家的事，不论份内份外，和气着说，协商着办，水务兴则大家兴，水务好则大家好。在这个问题上，集团公司曾经倡导向净雅学习，他们把“来到净雅就是家”的服务理念和团队精神践行的淋漓尽致，那种团结向上、亲密无间的配合与默契，足以让所有客户为之感动。今年净雅开业后，公司将分批组织广大职工去净雅走一走，看一看，实地体验一下他们那种家的温馨和企业文化的深厚底蕴。目前，我们正处在新的发展时期，有很多困难需要去克服，有很多重要的任务需要去突破，这就要求我们，要舍小家为大家，舍小利为大利。我们必须清楚：水务集团是由30多个部门架构起来的一个大家庭，是一个利益共同体，换句话说，集团公司的利益就是大家的共同利益，集团公司的工作就是各部门的中心工作。因此，各级各部门务必要自觉维护大局，自觉服从大局，把出发点和落脚点都要放到集团公司的最高利益上，在公司上下形成一种人人想大局、人人谋大局、人人服务大局的向上局面。
（二）强化责任意识，始终做到恪尽职守，尽职尽责
集团公司是一个具有特殊属性的服务企业，既担负着企业自身发展的责任，又承担着公益事业的部分职能，从某种意义上讲，我们更多的是肩负着一种社会责任。大家要清楚地看到，我们目前的服务面积已扩大到180平方公里，用水企业达3000多家，负责上百万人口的吃水问题，与此同时，还肩负着市区所有污水的整治。就目前而言，广大市民在呼吁我们安全供水，各大企业在呼吁我们保障通水，社会各界在呼吁我们根治污水，可以说，任务之艰巨，责任之重大，使命之神圣，我们绝不能辜负市委市政府的信任和期望。对此，我们要为市委市政府负起责任，对城市供排水设施加快改造和建设，对社会上的难点热点问题加快解决，对旧城改造要立体式、全方位地加大配合，对污水问题要以只争朝夕的精神突击治理，要切实做到为政府分忧。我们要为全市人民负起责任，大家必须明白，是全市人民养着我们，他们是水务的衣食父母，是我们的上帝，没有他们的关心，就没有水务的今天，没有他们的支持，就没有水务的大发展。我们没有任何理由不去提供最优质的服务，没有任何理由不去提供最安全的用水保障，我们必须以实实在在的行动去为老百姓解难，让老百姓满意。我们要为各大企业负起责任，他们是水务的用水大户，我们的水费收入49%来自于企业，可以说，水务的经济效益得益于各大企业，水务发展的空间在于各大企业，水务发展的希望仍寄托于各大企业，没有工业的大发展，就没有水量的大增加，从这个意义上讲，全市工业崛起之时，必将是水务做大做强之日。因此，我们有责任、有义务去为各大企业开好绿灯，协助他们共渡难关。我们要为自己负起责任，水务是我们赖以生存的靠山。我们所从事的是垄断行业，经营的是国有资产，拿的是稳定工资，能有这么一份工作是我们莫大的福分，能投身到这一伟大事业是我们的荣耀，因此，我们有责任把水务发展起来，有责任把生态城市建设好，有责任用最好的服务去回报社会各界，这是我们的责任所系、使命所在。
（三）强化危机意识，始终做到素质过硬，做最好的自己
同志们，我们正面临着一场前所未有的严峻考验。面对困难，我们充满了斗志；面对挑战，我们充满了希望；面对未来，我们有足够的力量。我们有信心、有能力去攻克一切难关，有信心、有能力去把水务工作做得更实更好。坚信，在市委、市政府的坚强领导下，我们的明天必将是一片阳光，一片灿烂！谢谢大家！
水务公司个人年度总结 篇2
乡水务工作站在乡党委、政府及县局业务主管部门的正确领导下，按照乡党委、政府及县局的目标任务，牢固树立全面协调可持续发展观，通过各有关部门的能力协作和全乡各族人民的共同努力，各项目标任务顺利完成。
一、20xx年度工作总结
1、农田水利
20xx年度完成了县局安排项目投资25万元的岔河村三家村大沟沟面改造工程，加强冬春修农田水利和基础设施建设，做好一库两坝的农水调配，协助中山水库的测设工作，测设烟水工程管网工程四件，管网长68960米。
2、人畜饮水
组织实施了坝干村捕获量落组投资5万元的接边地区人畜饮水工程，测设实施了村一、二、三组的扶贫项目人畜饮水工程，规划设计村蛮杏组的人畜饮水项目工程，统计上报了全乡农村饮水不安全项目，全年全乡饮水工程共建水池18个，蓄水量184m3，架设管道长11.8公里，解决饮水困难户154户，770人，327头大牲畜，总投资16万元。
3、抗旱防洪工作
根据墨江哈尼族自治县抗旱防汛指挥部文件精神，结合我乡的实际，制定了龙舞箐水库度汛计划，成立了抢险应急队伍，明确了抗旱防汛应预案，对本乡一库两坝进行自检自查，排除了不安全隐患，做到了全乡安全度汛，做好一库两坝的按时蓄水工作。
二、20xx年的工作计划
遵循新时期中央水利工作方针和可持续发展的治水思路，按照县、乡的总体部置，以农田水利建设为重点，以解决农村饮水安全为突破口，继续搞好农村小型水利工程体制改革工作，认真学习实践科学发展观活动，实施好水资源开发、防洪保安、洪水安全、水资源保护等工作，加强机关饮水的管理工作及农村安全饮水建设工作，深入扎实的开展农田水利基本建设，加大全乡的'法律法规宣传力度，坚持依法治水，依法管水，做好各项水利项目的储备工作，积极争取国家项目实施工程，认真做好抗旱防汛工作和一库两坝的蓄水调配工作，协助好中山水库的后期工程工作，按照县局、乡党委、乡人民政府的工作安排，积极完成各项水事工作任务，为水利事业建康发展服务。
水务公司个人年度总结 篇3
一、领导高度重视，严格落实责任
我局领导高度重视此次河渠专项治理工作，及时组织全局干部职工认真学习省、市、县关于河渠环境专项治理有关文件精神，研究制订切实可行的河渠环境专项治理实施方案，成立了由局长为组长，分管副局长为副组长，各相关股室负责人为成员的专项行动领导小组，明确工作目标和任务，将责任落实到具体的单位和个人。
二、广泛宣传，干群参与
为切实使此次河渠环境专项治理活动深入人心，我局通过会议、发放宣传单、悬挂标语等各种形式广泛宣传此次专项行动，全面提高了干部群众环保意识，动员干部群众以水面无漂浮物、河渠无污泥堆积、堤岸无垃圾、河渠畅通无障碍，整理入河排污口为主的专项行动。通过三个月的.专项治理，使河渠水环境明显好转，同时发动干部职工担任义务文明劝导员，对向河内乱扔乱倒、污染水质、阻塞河道畅通等违规行为进行文明劝导，教育广大群众爱惜水环境，保护水资源，动员广大群众共同参与水环境治理。
三、突出重点，扎实开展专项治理工作
此次专项活动开展以来，县水务局会同相关部门、各镇对全县河渠环境进行整治，突出加强城乡结合部、交通沿线、桥梁周边、房前屋后的各级河道、渠道的综合治理，采取控源、截污、清淤、引流冲污、工程整治等多种手段，对河渠环境进行集中整治。主要开展了以下工作：
（一）河道治理情况
集中治理了绵远河、垒水河、秀水河、凯江、黄水河、芙蓉溪等河道，清理河道垃圾、淤泥、障碍物、杂草和水面漂浮物，解决了河道堵塞、水质恶化等问题。
（二）渠道治理情况
集中治理了全县所有的干、支渠渠道，清理渠道垃圾、淤泥、障碍物和杂草，解决了渠道堵塞、水质恶化等问题。
（三）水库治理情况
集中治理了水库（小一型4座、小二型32座）水面漂浮物、迎水面杂草，检查水库是否肥水养鱼，逐步实现水库水质全面按水库功能基本达标。
通过河渠环境专项治理，城乡水环境明显好转，基本实现了“四无三优美”。在下步工作中，我局将继续深入开展河渠治理工作，构建河渠环境治理长效机制。
水务公司个人年度总结 篇4
同志们，回顾一年来艰苦卓绝的奋斗历程，我们深感创业充满艰辛，成绩殊为难得，大好局面来之不易。我们看到，在工程建设大会战中，广大工程人员和建筑管理人员夏斗酷暑，冬战严寒，夜以继日的奋战在施工第一线，从工程施工到物流配送，从物资采购到工程验收，效率之高，节奏之快，为的是把发展的基础夯得更实更好。我们看到，在河流治污大攻坚中，设计、稽查、排水等单位克服了种种难以想象的困难，顶着恶臭钻进河沟，一遍一遍搞普查，一项一项搞设计，一个一个抓截流，为的是把我们的人居环境建设得更美更靓。我们看到，在服务模式机制创新中，广大客户代表工作在最前沿，辛苦在最基层，矛盾在每天中，他们不怕冷脸相待，不怕拒之门外，带着一份真情和诚意，锲而不舍、不厌其烦地走访着千家万户，为的是实现与客户之间的零距离服务。各供水单位及客户中心一年深入社区达21次，走访企业600多家，为用户解决疑难问题上千件，赢得了广大市民的众口称赞。我们看到，财务部、生产发展部等相关人员不辞辛苦，日夜操劳，呕心沥血的跑东跑西、跑上跑下，内外争得资金达3亿多元，为各项任务的顺利完成提供了强有力的资金保障。我们看到，在办公室及后勤，在政工部及工会等综合部门，大家以崇高的忠诚度，以强烈的大局意识和责任意识，为公司发展上下沟通、左右协调，使各项工作保持了高效运转。所有这些，都无不记载着水务人诚信为民、情润万家的服务风采，无不展示着水务人自强不息、敢想敢干的生动画卷。大家用自己的聪明才智和心血，不仅点燃了勇创大业的激情，照亮了平凡而朴实的精彩人生，更为我市的供排水事业做出了不可磨灭的重大贡献！我们自信，美丽的人居城市永远不会忘记我们干事创业所留下的闪光足迹，永远不会忘记我们在污水治理上所创下的历史辉煌，永远不会忘记我们诚信服务所洒下的一片深情！
此时此刻，我们倍加感谢市委市政府的关心与厚爱，倍加感谢国资、建委及社会各界的大力支持，倍加感谢那些在平凡岗位上做出不平凡业绩的可爱职工。在总结工作之时，我们更深刻地体会到：拥有一个团结实干、坚强有力的领导班子是推进水务事业大发展的根本保证；拥有一支求真务实、敢打硬仗、能打胜仗的干部队伍是推进水务事业大发展的重要支柱；拥有一支爱岗敬业、任劳任怨、无私奉献的职工队伍是推进水务事业大发展的关键所在。正是因为有了这么一批过硬的干部队伍，有了这么一批优秀的员工群体，才使各项工作得以全面落实，才使我们的发展目标得以实现，才使我们的行风评议夺取了四连冠。在这里，我代表集团公司党委，向为水务发展付出辛勤劳动的全体干部职工致以最崇高的敬意和最衷心的感谢！
在充分肯定成绩的同时，我们应该清醒地看到，工作中还存在着诸多问题和不足，具体表现在，受大环境影响，工业用水需求有所下降，企业效益增速受到了一定影响；部分区域雨污混流问题较为突出，防止河流污染反弹的任务还极为艰巨；各单位发展仍存在着不平衡，少数职工事业心、责任感有所弱化，自身素质不能适应工作要求，思想作风建设亟待加强。对以上问题，我们必须高度重视，认真加以研究和解决。
一、坚定信心，攻坚克难，将水务事业发展推向更实更好
（二）坚定不移地加大污水整治，进一步优化人居生态环境。生态环境是我市得天独厚的特大优势，也是我们威海引以为荣的城市名片。过去几年大家在治理城市污水、优化生态环境上付出了无比艰辛的努力，也取得了有目共睹的业绩，极大地促进了生态城市、精品城市建设，但切不可满足现状，要准确把握污水治理的艰巨性、长期性、反复性特点，进一步强化认识，强化措施，做好打持久战的艰苦准备。一是要强化市区河道动态管理。市区九条河流的沿岸管道现已基本铺设到位，下一步的工作重点要尽快从以建设为主向以管理为主转变。对每条河流都要制定详细的管理措施，安排专人负责，加大日常巡检力度，在保障管道安全运行的同时，对排污问题要积极协助环保部门，做到发现一处，并网一处，坚决杜绝污水排入河道，切实巩固来之不易的治污成果。二是要对雨污混流进行专项整治。目前看，雨污混流已成为水环境的主要污染源，我们要积极督促和协助相关责任部门尽快整治，从根本上解决污水排放不畅、雨季污水冒溢等难点问题。三是要以排污许可管理办法的实施为契机，积极协助建委等部门，对用户内部排污设施建设从头把关，从严规范，最大程度地整顿排污市场秩序，杜绝排污设施不健全、乱排或超标排污等问题，保证污水处理设施正常安全运行。城市污水治理是一项功在当代、利在千秋、惠及子孙后代的民生工程，也是一项百年大计工程，我们一定要从讲政治的高度，本着对人民群众负责、对生态环境负责、对子孙后代负责的高度责任感，把这一工程切实抓紧抓实抓出成效，更好地造福社会。
（三）坚定不移地加快产业延伸，进一步完善多元化发展格局。集团公司要做大做强，必须充分利用产业优势，加大经营领域拓展，加快产业链延伸，以此来膨胀企业规模，提升综合实力。去年，我们在矿泉水、苏打水开发和污水资源化上均取得了重大突破，产业多元化发展已经破题，主辅业协调发展的战略格局初步构建，从今年起要全方位铺开。在矿泉水产业发展上，要遵循先做产品再做市场的发展思路，在产品质量上下足功夫，确保产品打得住、过得硬，同时要在品牌宣传、市场销售上创新思路，做好文章，稳扎稳打，步步推进，努力把“十八岭”培育成为威海的名牌泉水，以名牌占有市场，以名牌提高用户的“心灵占有率”。要让大家感到不喝“十八岭”就不够身份，不喝“十八岭”就缺少生活质量，不喝“十八岭”就没有安全保证，努力使“十八岭”走进千家万户，让“十八岭”遍布威海市场。此外，要加快发展兢山泉苏打水在省内的二级、三级代理商，扩大销售网络，拓展发展空间。在污水再生利用上，要依托二污、三污两个中水厂的`建成投运，对热电厂等用水大户进行重点市场攻关，力争年内实现实质性突破。此外，要高标准、高质量地实施望海名居污水采暖工程，把这一新型环保产业打造成全市乃至全省节能减排领域的新亮点。在供排水市场拓展上，要继续加大对周边镇、村的整合，有计划地对羊亭、苘山、汪疃等区域供水进行逐步归并，不断扩大服务区域，尽快实现市区供水的全覆盖。
（四）坚定不移地推进企业管理上档升级，进一步激发经营管理活力。建立现代水务企业是供排水体制改革的重要目标，也是集团公司做大做强的必然要求。几年来，我们围绕这一目标，不断探索建立高效顺畅的管理体系，各项工作均步入了制度化、标准化、规范化轨道，但很多环节的管理水平仍处在低层次徘徊，管理粗放的问题依然存在。为此，我们要按照现代企业的标准，全方位加大管理创新力度，使管理水平实现上档升级。一是要进一步加大管理体制的理顺力度。针对管理运营中出现的一些责权不清、流程不顺等弊端，对内部组织架构和相关职能分工进行全面理顺，该设立的设立，该打破的打破，该调整的调整，建立更加科学、规范和高效的管理体系。二是全面加强精细化管理。生产、经营、管理等各个方面的目标任务都要细化量化，责任要落实到岗到人，逐项逐人地抓好落实。要完善各个岗位的操作规范，强化流程管理，对每一个环节、每一个细节都要精益求精，力求完美。要充分发挥信息化系统的现有功能，并通过引进高端技术促进系统升级，在降耗增效等方面发挥更大作用。在当前大环境不宽松的情况下，广大干部职工要树立过紧日子的思想，从自身做起，从点滴做起，最大程度地压缩一切不必要的开支。我们这么多部门，这么多职工，每人每天节省一度电、一张纸、一滴水、一升油，就会为企业压缩开支几百万元，这既是一笔可观的效益，又是一种勤俭之美德。
（五）坚定不移地抓好安全生产，进一步提高安全保障能力。安全是一个企业健康发展的重要环节，企业要科学发展，首先要做到平安发展。安全生产不仅关系到企业效益，关系到广大市民的生产生活，更关系到社会稳定，这是我们所有工作的底线，其重要性怎么讲都不过分，怎么抓也都远远不够。集团公司有60多个泵站、水池和水厂需要去管理，有上千公里供水、污水管道需要去维护，可以说是点多线长面广，哪怕有片刻放松、丁点疏忽，都有可能造成难以挽回的社会影响，在这方面我们有过非常深刻的教训，因此，大家务必要时刻绷紧安全这根弦，始终做到警钟长鸣，常抓不懈。一是要千方百计保障饮用水安全。这是维护群众身心健康的生命线和头等大事。我们要进一步加强制水工艺管理，加快管道设施更新改造，加大水质检测力度，并充分利用先进的自动化调度系统，科学调度，优化供水，确保市民用上水压稳、水量足、水质优的放心水、满意水，最大限度地杜绝停水和水质事故的发生。二是要保障污水输送和处理安全。切实加强对污水泵站的管理维护，加大排污管道巡检力度，确保其安全运行，防止污水泄露、外溢。要加大对各个bot项目污水厂的运行监管，确保生产正常运转、出水达标排放。三是要严格抓好岗位操作安全。在建筑施工、高危岗位作业、车辆驾驶等各个方面都要严格落实每一项操作规程和防护措施，一切都要照章办事，依规操作，努力实现重特大安全事故零风险、零发生和零伤亡。
（六）坚定不移地推进服务方式转变，进一步提升服务质量和水平。服务是集团公司的天职，是水务发展的永恒主题。几年来，我们在服务群众、服务企业、服务基层、服务发展上采取了一系列重大措施，成功打造了“诚信水务，情润万家”的服务品牌，各级和社会各界都给予了高度评价和认可，但为了满足更高层次的服务需求，为了更好地适应社会发展的需要，我们必须进一步加大服务机制的创新，加大服务方式的根本性转变。新的一年，我们要将“五位一体”服务模式全面推开，用零投诉的优质服务去为政府分忧，用零距离的亲情化和快捷化服务去为老百姓解难，着力把每一名客户代表都打造成诚信水务品牌的形象代言，把每一名客户代表都打造成一个亮丽的服务窗口，从而架起客户与水务之间新的“亲情热线”。目前，集团公司已拥有近17万用户，但仍有半数以上的用户处于不熟悉或陌生状态，因此，我们要不惜一切代价，加强与所有用户的联系。要提高沟通技巧与艺术，用美丽的语言、真诚的微笑去跟用户进行面对面的沟通和心与心的交流；要密切关注客户的需求，多做客户暖心的事，多做客户感动的事，最大限度地满足客户之需要，为他们提供最优质的全方位服务，努力做到把脚迈进客户家门，把脑袋钻进用户心里，把眼睛盯在客户的需要上，把用户想做和需要做的事做在前头，做在他们的心坎上，使每一个问题的受理，都能够让用户感受到水务的真情；每一个问题的解决，都能够让用户感受到内心深处的感动；每一次服务的过程，都能够给用户留下一份美好的回忆。对此，我们要切实做好五件事：一是五位一体的服务要尽快深入人心，不搞形式，不走过场，要着眼于有效沟通，着眼于感情培养，着眼于服务质量，努力把创新效果发挥到极致。要认认真真地把这项工作落到实处，确保与客户的朋友结交率达到90%以上。二是切实提高办事效率，对用户提出的问题要快速反应，立即行动，马上就办，做到件件有落实、事事有结果。三是对水表自转、水压不足、表池进水等老大难问题进行突击解决，消除隐患，为服务工作创造更加良好的条件。四是大力精简办事环节，压缩服务时限，提高工作效率，进一步优化跟踪服务、全程服务和绿色通道等服务，对用户需要办理的各项手续要想方设法加快办理，能提前的要尽量提前，能开绿灯的要大开绿灯，多做换位思考，多做雪中送炭，多为用户提供快捷与方便。五是加强文明施工管理，进一步提高服务质量。无论是一户一表改造还是其它施工现场，都要规范所有施工行为，不留任何死角，不留任何缺陷，努力做到热情服务、文明服务和快捷化服务。
（七）坚定不移地抓好人才队伍建设，进一步强化人才支撑作用。人才是企业成功的第一要素，是一切事业发展的根本支撑。集团公司过去几年取得的巨大成就，除了体制机制等方面的原因，很大程度上得益于拥有一批能想事、能干事、能成事的优秀人才，他们不仅振兴了昨天，支撑了今天，而且一定会创造出更加美好的明天。目前，集团公司拥有480多名大专以上学历人才，290多名具有专业技术的能手，360多名朝气蓬勃、具有生机和活力的青年职工，这是一笔极为宝贵的财富，从发展的角度说，他们都是可塑之材，是集团公司发展的潜力所在，也是希望所在，为此，我们要下大力气把这些人力资源尽快培养成为可用之才。一是全力加大干部队伍建设。继续深化干部人事制度改革，进一步完善优者上、平者让、庸者下的用人机制，做到德才兼备提拔重用，有德无才培养使用，德才皆无宁可不用。二是全力加大专业技术人才培训力度，广泛开展形式多样的培训活动。新的一年，我们要选派部分人员到大专院校进修，力求推出一批拔尖人才；要根据岗位需要，组织一批去外地同行业进行专业培训，以强化专业素质；要在公司上下深入开展技术大练兵、大比武、大革新活动，努力培养出一批技术骨干和业务标兵，力求在各个领域、各个岗位都有人才支撑；要继续实施到先进企业学习实践活动，并通过聘请专家学者讲座等各种方式，不断提高干部职工的综合素质。三是加大企业文化建设力度。要深入开展各种主题文化活动，促进职工相互之间的了解和交流。要进一步提高广大干部职工的工资福利，使大家的收入一年比一年增多。要进一步解决内退职工的子女就业问题，切实解除老职工的后顾之忧。要进一步理顺工资体系，合理调整特殊岗位和高技术人才的工资标准，以此来激励人才成长，让人才在政治上有地位，事业上有作为，待遇上有提高，为人才提供更好的用武之地和广阔的发展空间，使集团公司真正成为优秀人才的家园，成为干事创业者的乐土。
二、提高队伍素质，切实增强责任感和使命感
20xx年的各项工作目标已定，在全球性金融危机的背景下，可以说每个目标都具有挑战性，每项任务都具有艰巨性。这就需要我们进一步加强自身建设，要素质再提高，作风再转变，责任再加大，以更加过硬的素质、更加坚强的意志、更加优良的作风去攻坚克难，去实现我们的宏伟目标。对此，要强化三种意识：
（一）强化大局意识，始终做到团结协作，共谋发展
近五年来，集团公司从组建到整合，从打基础到上台阶，从大发展到大跨跃，战胜了重重困难，突破了层层障碍，创造了一系列辉煌，除了我们自强不息、敢想敢干的斗志以外，还有一条重要经验是，大家心向一起想，劲向一起使，团结一致向前看，用团结的力量把人心凝聚在一起，用团结的力量发展了水务大业，用团结的力量创造了水务今天。事实再一次证明：团结就是力量。大到一个国家，小到一个企业，团结足以振兴一个民族，振兴一个区域，振兴一个企业。过去我们靠着团结的力量所向披靡，今后仍要依靠团结的力量去推动水务的大发展。当前，纵观水务上下，可以说是风正气顺，绝大多数部门和职工都能够做到精诚团结、步调一致，但也出现了一些不一致、不合拍的现象。有时为了一项工作或者一件小事，部门之间推来推去，相互扯皮，造成了一些不应有的负面影响；还有的个别同志说了一些不该说的话，做了一些不该做的事，严重影响了集团公司内部的团结。面对新的形势，我们应该立足岗位，忠于部门，立足局部，胸怀集团，想问题、办事情都要从集团公司的大局出发，每说一句话，首先要考虑是否符合大局的和谐，每办一件事情，首先要考虑是否符合大局利益，自觉做到不利于大局和形象的话坚决不说，不利于大局和形象的事坚决不做。大家要牢记，“懂团结是大智慧，会团结是大本领，真团结是大境界”，部门与部门之间，同事与同事之间，一定要讲团结，讲协作，抱着团的干工作，相互配合，相互补台，你累了我帮点儿，你有事我替会儿，只要有利于大家的事，不论份内份外，和气着说，协商着办，水务兴则大家兴，水务好则大家好。在这个问题上，集团公司曾经倡导向净雅学习，他们把“来到净雅就是家”的服务理念和团队精神践行的淋漓尽致，那种团结向上、亲密无间的配合与默契，足以让所有客户为之感动。今年净雅开业后，公司将分批组织广大职工去净雅走一走，看一看，实地体验一下他们那种家的温馨和企业文化的深厚底蕴。目前，我们正处在新的发展时期，有很多困难需要去克服，有很多重要的任务需要去突破，这就要求我们，要舍小家为大家，舍小利为大利。我们必须清楚：水务集团是由30多个部门架构起来的一个大家庭，是一个利益共同体，换句话说，集团公司的利益就是大家的共同利益，集团公司的工作就是各部门的中心工作。因此，各级各部门务必要自觉维护大局，自觉服从大局，把出发点和落脚点都要放到集团公司的最高利益上，在公司上下形成一种人人想大局、人人谋大局、人人服务大局的向上局面。
（二）强化责任意识，始终做到恪尽职守，尽职尽责
集团公司是一个具有特殊属性的服务企业，既担负着企业自身发展的责任，又承担着公益事业的部分职能，从某种意义上讲，我们更多的是肩负着一种社会责任。大家要清楚地看到，我们目前的服务面积已扩大到180平方公里，用水企业达3000多家，负责上百万人口的吃水问题，与此同时，还肩负着市区所有污水的整治。就目前而言，广大市民在呼吁我们安全供水，各大企业在呼吁我们保障通水，社会各界在呼吁我们根治污水，可以说，任务之艰巨，责任之重大，使命之神圣，我们绝不能辜负市委市政府的信任和期望。对此，我们要为市委市政府负起责任，对城市供排水设施加快改造和建设，对社会上的难点热点问题加快解决，对旧城改造要立体式、全方位地加大配合，对污水问题要以只争朝夕的精神突击治理，要切实做到为政府分忧。我们要为全市人民负起责任，大家必须明白，是全市人民养着我们，他们是水务的衣食父母，是我们的上帝，没有他们的关心，就没有水务的今天，没有他们的支持，就没有水务的大发展。我们没有任何理由不去提供最优质的服务，没有任何理由不去提供最安全的用水保障，我们必须以实实在在的行动去为老百姓解难，让老百姓满意。我们要为各大企业负起责任，他们是水务的用水大户，我们的水费收入49%来自于企业，可以说，水务的经济效益得益于各大企业，水务发展的空间在于各大企业，水务发展的希望仍寄托于各大企业，没有工业的大发展，就没有水量的大增加，从这个意义上讲，全市工业崛起之时，必将是水务做大做强之日。因此，我们有责任、有义务去为各大企业开好绿灯，协助他们共渡难关。我们要为自己负起责任，水务是我们赖以生存的靠山。我们所从事的是垄断行业，经营的是国有资产，拿的是稳定工资，能有这么一份工作是我们莫大的福分，能投身到这一伟大事业是我们的荣耀，因此，我们有责任把水务发展起来，有责任把生态城市建设好，有责任用最好的服务去回报社会各界，这是我们的责任所系、使命所在。
（三）强化危机意识，始终做到素质过硬，做最好的自己
同志们，我们正面临着一场前所未有的严峻考验。面对困难，我们充满了斗志；面对挑战，我们充满了希望；面对未来，我们有足够的力量。我们有信心、有能力去攻克一切难关，有信心、有能力去把水务工作做得更实更好。坚信，在市委、市政府的坚强领导下，我们的明天必将是一片阳光，一片灿烂！谢谢大家！
水务公司个人年度总结 篇5
20xx年，我局统战工作在县委、县政府xx县统战部的指导下，认真贯彻中央关于统战工作的方针政策，围绕水务中心工作，紧扣民主团结主题，突出重点，狠抓落实，积极完成各项任务，取得了明显成效。现对一年来的统战主要工作总结如下：
一、高度重视统战工作
一是认真学习中央关于统一战线工作的一系列方针政策，充分认识新世纪、新阶段统一战线的重要地位和作用，进一步增强做好我局统战工作的责任感和使命感。二是为进一步加强对统战工作的组织领导，我局及时调整充实了相关工作机构，根据工作需要调整和新成立了统战工作领导小组，由局主要领导任组长，分管领导任副组长，由关各科室、局属事业单位主要负责人为成员，办公室负责统战日常工作，把统战工作纳入重要议事日程，认真做到措施到位、工作和人员安排到位。三是加强对党外人士以诚相待、交心谈心、加强联系党外人士制度；支持民主党派工作，及时向党外人士离退休人士通报水利工作情况。
二、抓好党外干部培养选拨工作
培养选拨党外干部，是党的干部工作的重要内容，也是统战工作的重要组成部分。针对我局党外干部的特点，局党组认真贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，积极采取措施加以培养和使用，把一批德才兼备的优秀党外干部选拨到后备干部队伍中来。我局现有党外班子成员2名，民盟成员2名。
三、充分发挥党外人士工作的积极作用
给水务工作增添了活力和动力，充分发挥他们的特殊优势、技术特长，为水利规划、项目实施将起到积极推进工作的.作用。
四、积极稳妥地做好民族宗教工作，坚持贯彻“一国两制”方针
一是在民族宗教工作方面，继续贯彻落实省、市、县民族宗教工作会议精神，加强对有关民族宗教政策执行情况进行检查，强化有关政策的落实。坚持统战理论学习、培训，进一步落实了责任，明确了任务，确保了各项工作有条不紊的进行。促进宗教工作民主管理，维护宗教场所合法权益；二是坚持贯彻“一国两制”方针，开展两岸形势和国际形势宣传教育工作；三是做好“十三.五”民族地区发展规划课题研究；四是做好与统战部工作对接；五是做好民族乡供水、灌溉帮扶工作，解决他们的农田灌溉和供水问题；六是按时报送党外人士信息；七是开展民族乡供水管理培训和小农水建设培训；八是积极开展“拥军拥属工作。
这一年，我局抓好统一战线的学习宣传。在抓好统战干部、统战成员理论学习的同时，加强各级党政领导干部对统一战线理论政策的学习。促进各项工作的制度化、规范化和程序化，推动了全局统战工作。
水务公司个人年度总结 篇6
20xx年，水务局在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，紧紧围绕全县经济发展这个大局，解放思想，转变作风，求真务实，扎实苦干，努力发挥职能作用。在咸淡混浇、危桥改造、人饮安全，及推广节水技术等方面，取得了较为明显的成效。
一、20XX年几项主要工作完成情况
1、下大力量抓好项目建设，积极争取上级资金支持
项目是推动水利建设的主要动力，水利建设的发展关键在项目。今年以来，我们抓住国家支持“三农”的有利时机，下大力抓了项目跑办工作。我局成立了以局长为组长的项目跑办领导小组，组织人员分头行动，利用一切可利用的因素和关系，跑市局、进省厅，积极争取上级的支持。经过不懈努力，已争取到咸淡混浇节水项目、危桥改造项目、节水灌溉示范项目和人饮安全项目等，共争取项目资金达到 xxx 多万元。项目的实施，为我县“xx”水利事业的发展和新农村建设打下了一个良好的基础。
2、大力实施咸淡混浇和危桥改造工程建设，造福全县人民
实施咸淡混浇和危桥改造工程，是县委、县政府为群众办的两件实事，同时也是县政府今年的两项重点工作。咸淡混浇工程是节约淡水资源，解决群众浇地难的一项“民心工程”。为保证咸淡混浇节水工程质量，使之达到节能 、高效的目的，我们认真总结前两年的经验，精心设计，精心施工，严格管理，并与相关的乡村和施工单位签订了责任状，保证每眼井都建成优良工程。目前全县已完成咸淡混浇井组 xx个，到11月底可完成全年xx个井组的建设任务，据测算，今年建设的咸淡混浇工程，使农民节省浇地成本xx余万元。
危桥改造，是广大群众企盼已久的大事，为做好危桥改造工作，由局长亲自带队，组织工程技术人员，对全县的危桥进行实地勘察，提出改造建议，为确保工程质量，水利工程公司抽调精干技术力量，对每座桥精心施工，到目前已维修 x座，新建x座。今年xx月xx日，全市召开节水灌溉暨农村水利建设工作会议在我县召开，县委常委、农工委书记解兴堂同志在会上做了典型发言。省水利厅、市委、市政府、市人大、市政协领导和各县市区及市直有关部门负责同志参观考察了我县咸淡混浇和危桥改造工程，并给予了高度评价。
3、认真搞好节水示范项目建设，促进水资源合理利用
经我局积极争取，全力跑办，总投资xx万元的“xx节水灌溉示范项目”落户我县xx镇，示范区面积xx亩，涉及三个村。项目建成后，使xx人受益。我局组织精干力量，编制规划，实地勘测，并经过省统一招标，所需物料全部送到田间地头，并组织工程技术人员到现场指导施工，认真做好工程配套、管道安装工作，该项工程于xx月底全部完工，工程的实施为在全县推广高标准节水技术起到了积极的作用。
今年以来，全县新打农田灌溉更新机井xx眼，新铺设地下防渗管道xx万米，新增节水面积xx万亩，基本实现了农田灌溉全程管道输水。
4、积极做好人饮安全工程建设，保障人民群众身体健康
20XX年我县的人饮安全工程主要是改水降氟和集中供水工程，根据各乡镇实际情况，我们以xx镇、xx乡为试点，完成投资xx万元的两个集中供水厂和x个村人饮安全工程。目前，xx供水厂已完成了办公用房、净水池、加压泵房、围墙等设施建设，设备安装已基本完成；王千寺供水厂正在建设之中；x个人饮安全村已完成x个村的打井工程，并着手安装降氟设备。
5、全力抓好防汛准备工作，确保全县安全渡汛
为了做好今年的防汛工作，我们从x月份开始，组织人员对县内河渠、桥闸工程设施和南运河堤防进行了认真检查，对查出的问题，我们以县防汛指挥部的名义责承有xx村限期解决，以保证汛期安全。随着县乡机构改革，我们及时调整了县乡两级防汛指挥机构，落实了 包堤、包河、包段、包区域责任制，出台了《20xx年防汛预案》。同时，对县内xx座节制闸逐一进行了检查维修和启闭试验。防汛电台、电话实行昼夜24小时值班，并由一名局长带班。抗洪抢险物资的储备和管理全部落实到部门和人员，并插牌立标，整个防汛工作准备充分，布置周密，多次受到省、市有关领导的肯定。
6、加大水法宣传和执法力度，改变人们的用水观念
今年以来，我们加大了水法宣传力度，投资近x万余元组织了一系列《水法》宣传活动，3月22日在“世界水日”和“中国水周”《水法》宣传活动中，我们聘请专业文艺团体，举办了一场以“节约用水，保护水资源”为主题的专题节目，并利用电视台、宣传媒体进行广泛传播。同时，我们还在xx个乡镇和全县xx多个重点集镇，x个工业园区书写大字标语xx多条，宣传效果十分显著，受到了市县领导的肯定。
7、围绕县域经济发展，抓好局办企业和企业改制工作
xx公司、水利工程公司在搞好自身经营的同时，重点在全县水利项目建设、重点工程和服务方面做好各项工作，力争年完成上缴税金xx万元。至xx月底，已上缴税金 xx万元，创利润xx万元。
在保持企业稳定和发展的同时，根据县委政府意见，我们积极抓了局办企业的改制工作。到目前为止，已完成了xx厂、xx服务中心两家企业的改制工作。安陵管厂和水利服务公司的改制正在进行中。去年以来，我们根据企业情况，多方筹措资金，为抗旱服务中心及在水务工作多年的老同志办理了养老保险，解除了他们的后顾之忧。
二、存在的问题
水资源紧缺与社会经济发展对水资源需求的`矛盾突出；水资源浪费、毁坏河道工程和水污染问题仍十分严重；水利工程设施老化、河渠淤积十分严重；水资源管理和水工程管理还缺乏力度，南水北调基金、水资源费和河道工程维护管理费的征缴工作还有很大阻力；全系统人员多，队伍庞大，年龄结构、专业知识水平有很大差异，个别企业的遗留问题没有全部得到解决，水利发展的体制性、机制性障碍还没有根本解决。
三、20XX年工作计划
（一）指导思想
推动水务的大发展、快发展；坚持全面规划，综合治理，统筹兼顾，确保水资源合理利用；坚持建设管理并重，切实做好已建工程的管护利用，突出抓好建设项目质量监控，力争使其发挥最大效益；坚持改革创新，积极探索，理顺体制，以水资源的可持续利用，保障全县经济社会的跨越式发展。
（二）工作目标
1、加大项目资金的跑办力度，保持与上级部门的沟通，及时掌握投资信息，重点做好节水灌溉、危桥改造、人饮安全项目的跑办。明年争取国家投资的重点项目xx个，努力争取专项资金有一个新的增长。
2、继续搞好以咸淡混浇为重点的节水工程，把全县微咸水区适宜搞咸淡混浇的机井全部建成咸淡混浇井组，20XX年计划完成xx个井组建设。使全县的微咸水利用率达到80%以上。
3、认真完成县政府规划的危桥改造任务，努力解决群众行路难的问题。
4、积极做好人饮安全工作。20XX年我县的人饮安全工程主要是改水降氟和集中供水工程，在完成xx、xx水厂整体配套建设、保证正常运行的同时，再计划新建x个水厂和x个联村供水点，解决人们的饮水安全问题。
5、围绕县域经济发展，抓好局办企业工作。钻井公司、水利工程公司在搞好自身经营的同时，重点在全县水利项目建设、重点工程和服务方面做好各项工作，做到全局一盘棋，力争完成上缴税金超过xxxx万元。
6、加大水法宣传和执行力度，改变人们的用水观念。结合“世界水日”和“中国水周”开展系列宣传活动，加大水政执法力度。重点是河道治理和取水计量安装，通过宣传和治理，建立起与经济发展相适应的取用水机制。
水务公司个人年度总结 篇7
自从事本职工作以来，我一直在不断地加强自身修养，努力地提高思想道德水平，认真地进行各项文化和专业知识的深化学习，不断地探求新知，锐意进取，积极地开展智能范围内的各项工作，完整履行好一个技师的工作职责，起好模范带头作用。积极参与技术交流和科技创新活动，大地做好了传、帮、带的作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在电工工作中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下：
一、自觉加强理论学习，努力提高个人素质
没有坚决正确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的`政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。有人说：一个人要成才，必须得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，效劳热情。
二、端正工作态度，起好带头作用
自从参加工作开始，我就从事所有了所有的机电事务，包括所有基建时期的平安和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大局部隐形的电器根底设施与工程，要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法铲除，这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。
我对我自己做出了这样一些严格要求：
1、在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力。
2、在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我努力做好每件事，以工厂利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为工厂赢取了珍贵的生产时间，为工厂的开展打下了坚实的根底，为工厂创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。
3、我要求自己能勇于承当责任;我认为既然自己是一名技师，那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在工厂分配任务时，在一般工人完成起来比拟困难的任务时，自己要主动踊跃承当，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。
所以我的这些表现也深深受到了工厂领导和职工的一致好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。
三、加强业务学习，提高技术水平
活到老，学到老这句话是我的座右铭。科学技术不断开展的今天，一天不学，就被落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在开展。说不定你昨天还认识它，过两天捅淞搜耍陀懈冉亩敖チ恕Ｋ晕移绞敝灰惺奔渚投嗫纯醋ㄒ凳榧
水务公司个人年度总结 篇8
同志们，回顾一年来艰苦卓绝的奋斗历程，我们深感创业充满艰辛，成绩殊为难得，大好局面来之不易。我们看到，在工程建设大会战中，广大工程人员和建筑管理人员夏斗酷暑，冬战严寒，夜以继日的奋战在施工第一线，从工程施工到物流配送，从物资采购到工程验收，效率之高，节奏之快，为的是把发展的基础夯得更实更好。我们看到，在河流治污大攻坚中，设计、稽查、排水等单位克服了种种难以想象的困难，顶着恶臭钻进河沟，一遍一遍搞普查，一项一项搞设计，一个一个抓截流，为的是把我们的人居环境建设得更美更靓。我们看到，在服务模式机制创新中，广大客户代表工作在最前沿，辛苦在最基层，矛盾在每天中，他们不怕冷脸相待，不怕拒之门外，带着一份真情和诚意，锲而不舍、不厌其烦地走访着千家万户，为的是实现与客户之间的零距离服务。各供水单位及客户中心一年深入社区达21次，走访企业600多家，为用户解决疑难问题上千件，赢得了广大市民的众口称赞。我们看到，财务部、生产发展部等相关人员不辞辛苦，日夜操劳，呕心沥血的跑东跑西、跑上跑下，内外争得资金达3亿多元，为各项任务的顺利完成提供了强有力的资金保障。我们看到，在办公室及后勤，在政工部及工会等综合部门，大家以崇高的忠诚度，以强烈的大局意识和责任意识，为公司发展上下沟通、左右协调，使各项工作保持了高效运转。所有这些，都无不记载着水务人诚信为民、情润万家的服务风采，无不展示着水务人自强不息、敢想敢干的生动画卷。大家用自己的聪明才智和心血，不仅点燃了勇创大业的激情，照亮了平凡而朴实的精彩人生，更为我市的供排水事业做出了不可磨灭的重大贡献！我们自信，美丽的人居城市永远不会忘记我们干事创业所留下的闪光足迹，永远不会忘记我们在污水治理上所创下的历史辉煌，永远不会忘记我们诚信服务所洒下的一片深情！
此时此刻，我们倍加感谢市委市政府的关心与厚爱，倍加感谢国资、建委及社会各界的大力支持，倍加感谢那些在平凡岗位上做出不平凡业绩的可爱职工。在总结工作之时，我们更深刻地体会到：拥有一个团结实干、坚强有力的领导班子是推进水务事业大发展的根本保证；拥有一支求真务实、敢打硬仗、能打胜仗的干部队伍是推进水务事业大发展的重要支柱；拥有一支爱岗敬业、任劳任怨、无私奉献的职工队伍是推进水务事业大发展的关键所在。正是因为有了这么一批过硬的干部队伍，有了这么一批优秀的员工群体，才使各项工作得以全面落实，才使我们的发展目标得以实现，才使我们的行风评议夺取了四连冠。在这里，我代表集团公司党委，向为水务发展付出辛勤劳动的全体干部职工致以最崇高的敬意和最衷心的感谢！
在充分肯定成绩的同时，我们应该清醒地看到，工作中还存在着诸多问题和不足，具体表现在，受大环境影响，工业用水需求有所下降，企业效益增速受到了一定影响；部分区域雨污混流问题较为突出，防止河流污染反弹的任务还极为艰巨；各单位发展仍存在着不平衡，少数职工事业心、责任感有所弱化，自身素质不能适应工作要求，思想作风建设亟待加强。对以上问题，我们必须高度重视，认真加以研究和解决。
一、坚定信心，攻坚克难，将水务事业发展推向更实更好
（二）坚定不移地加大污水整治，进一步优化人居生态环境。生态环境是我市得天独厚的特大优势，也是我们威海引以为荣的城市名片。过去几年大家在治理城市污水、优化生态环境上付出了无比艰辛的努力，也取得了有目共睹的业绩，极大地促进了生态城市、精品城市建设，但切不可满足现状，要准确把握污水治理的艰巨性、长期性、反复性特点，进一步强化认识，强化措施，做好打持久战的艰苦准备。一是要强化市区河道动态管理。市区九条河流的沿岸管道现已基本铺设到位，下一步的工作重点要尽快从以建设为主向以管理为主转变。对每条河流都要制定详细的管理措施，安排专人负责，加大日常巡检力度，在保障管道安全运行的同时，对排污问题要积极协助环保部门，做到发现一处，并网一处，坚决杜绝污水排入河道，切实巩固来之不易的治污成果。二是要对雨污混流进行专项整治。目前看，雨污混流已成为水环境的主要污染源，我们要积极督促和协助相关责任部门尽快整治，从根本上解决污水排放不畅、雨季污水冒溢等难点问题。三是要以排污许可管理办法的实施为契机，积极协助建委等部门，对用户内部排污设施建设从头把关，从严规范，最大程度地整顿排污市场秩序，杜绝排污设施不健全、乱排或超标排污等问题，保证污水处理设施正常安全运行。城市污水治理是一项功在当代、利在千秋、惠及子孙后代的民生工程，也是一项百年大计工程，我们一定要从讲政治的高度，本着对人民群众负责、对生态环境负责、对子孙后代负责的高度责任感，把这一工程切实抓紧抓实抓出成效，更好地造福社会。
（三）坚定不移地加快产业延伸，进一步完善多元化发展格局。集团公司要做大做强，必须充分利用产业优势，加大经营领域拓展，加快产业链延伸，以此来膨胀企业规模，提升综合实力。去年，我们在矿泉水、苏打水开发和污水资源化上均取得了重大突破，产业多元化发展已经破题，主辅业协调发展的战略格局初步构建，从今年起要全方位铺开。在矿泉水产业发展上，要遵循先做产品再做市场的发展思路，在产品质量上下足功夫，确保产品打得住、过得硬，同时要在品牌宣传、市场销售上创新思路，做好文章，稳扎稳打，步步推进，努力把“十八岭”培育成为威海的名牌泉水，以名牌占有市场，以名牌提高用户的“心灵占有率”。要让大家感到不喝“十八岭”就不够身份，不喝“十八岭”就缺少生活质量，不喝“十八岭”就没有安全保证，努力使“十八岭”走进千家万户，让“十八岭”遍布威海市场。此外，要加快发展兢山泉苏打水在省内的二级、三级代理商，扩大销售网络，拓展发展空间。在污水再生利用上，要依托二污、三污两个中水厂的建成投运，对热电厂等用水大户进行重点市场攻关，力争年内实现实质性突破。此外，要高标准、高质量地实施望海名居污水采暖工程，把这一新型环保产业打造成全市乃至全省节能减排领域的新亮点。在供排水市场拓展上，要继续加大对周边镇、村的整合，有计划地对羊亭、苘山、汪疃等区域供水进行逐步归并，不断扩大服务区域，尽快实现市区供水的全覆盖。
（四）坚定不移地推进企业管理上档升级，进一步激发经营管理活力。建立现代水务企业是供排水体制改革的重要目标，也是集团公司做大做强的必然要求。几年来，我们围绕这一目标，不断探索建立高效顺畅的管理体系，各项工作均步入了制度化、标准化、规范化轨道，但很多环节的管理水平仍处在低层次徘徊，管理粗放的问题依然存在。为此，我们要按照现代企业的标准，全方位加大管理创新力度，使管理水平实现上档升级。一是要进一步加大管理体制的理顺力度。针对管理运营中出现的一些责权不清、流程不顺等弊端，对内部组织架构和相关职能分工进行全面理顺，该设立的设立，该打破的打破，该调整的调整，建立更加科学、规范和高效的管理体系。二是全面加强精细化管理。生产、经营、管理等各个方面的目标任务都要细化量化，责任要落实到岗到人，逐项逐人地抓好落实。要完善各个岗位的操作规范，强化流程管理，对每一个环节、每一个细节都要精益求精，力求完美。要充分发挥信息化系统的现有功能，并通过引进高端技术促进系统升级，在降耗增效等方面发挥更大作用。在当前大环境不宽松的情况下，广大干部职工要树立过紧日子的思想，从自身做起，从点滴做起，最大程度地压缩一切不必要的开支。我们这么多部门，这么多职工，每人每天节省一度电、一张纸、一滴水、一升油，就会为企业压缩开支几百万元，这既是一笔可观的效益，又是一种勤俭之美德。
（五）坚定不移地抓好安全生产，进一步提高安全保障能力。安全是一个企业健康发展的重要环节，企业要科学发展，首先要做到平安发展。安全生产不仅关系到企业效益，关系到广大市民的生产生活，更关系到社会稳定，这是我们所有工作的底线，其重要性怎么讲都不过分，怎么抓也都远远不够。集团公司有60多个泵站、水池和水厂需要去管理，有上千公里供水、污水管道需要去维护，可以说是点多线长面广，哪怕有片刻放松、丁点疏忽，都有可能造成难以挽回的社会影响，在这方面我们有过非常深刻的教训，因此，大家务必要时刻绷紧安全这根弦，始终做到警钟长鸣，常抓不懈。一是要千方百计保障饮用水安全。这是维护群众身心健康的生命线和头等大事。我们要进一步加强制水工艺管理，加快管道设施更新改造，加大水质检测力度，并充分利用先进的自动化调度系统，科学调度，优化供水，确保市民用上水压稳、水量足、水质优的放心水、满意水，最大限度地杜绝停水和水质事故的发生。二是要保障污水输送和处理安全。切实加强对污水泵站的管理维护，加大排污管道巡检力度，确保其安全运行，防止污水泄露、外溢。要加大对各个bot项目污水厂的运行监管，确保生产正常运转、出水达标排放。三是要严格抓好岗位操作安全。在建筑施工、高危岗位作业、车辆驾驶等各个方面都要严格落实每一项操作规程和防护措施，一切都要照章办事，依规操作，努力实现重特大安全事故零风险、零发生和零伤亡。
（六）坚定不移地推进服务方式转变，进一步提升服务质量和水平。服务是集团公司的天职，是水务发展的永恒主题。几年来，我们在服务群众、服务企业、服务基层、服务发展上采取了一系列重大措施，成功打造了“诚信水务，情润万家”的服务品牌，各级和社会各界都给予了高度评价和认可，但为了满足更高层次的服务需求，为了更好地适应社会发展的需要，我们必须进一步加大服务机制的创新，加大服务方式的根本性转变。新的一年，我们要将“五位一体”服务模式全面推开，用零投诉的优质服务去为政府分忧，用零距离的亲情化和快捷化服务去为老百姓解难，着力把每一名客户代表都打造成诚信水务品牌的形象代言，把每一名客户代表都打造成一个亮丽的服务窗口，从而架起客户与水务之间新的“亲情热线”。目前，集团公司已拥有近17万用户，但仍有半数以上的用户处于不熟悉或陌生状态，因此，我们要不惜一切代价，加强与所有用户的联系。要提高沟通技巧与艺术，用美丽的语言、真诚的微笑去跟用户进行面对面的沟通和心与心的交流；要密切关注客户的需求，多做客户暖心的事，多做客户感动的事，最大限度地满足客户之需要，为他们提供最优质的全方位服务，努力做到把脚迈进客户家门，把脑袋钻进用户心里，把眼睛盯在客户的需要上，把用户想做和需要做的事做在前头，做在他们的心坎上，使每一个问题的受理，都能够让用户感受到水务的真情；每一个问题的解决，都能够让用户感受到内心深处的感动；每一次服务的过程，都能够给用户留下一份美好的回忆。对此，我们要切实做好五件事：一是五位一体的服务要尽快深入人心，不搞形式，不走过场，要着眼于有效沟通，着眼于感情培养，着眼于服务质量，努力把创新效果发挥到极致。要认认真真地把这项工作落到实处，确保与客户的朋友结交率达到90%以上。二是切实提高办事效率，对用户提出的问题要快速反应，立即行动，马上就办，做到件件有落实、事事有结果。三是对水表自转、水压不足、表池进水等老大难问题进行突击解决，消除隐患，为服务工作创造更加良好的条件。四是大力精简办事环节，压缩服务时限，提高工作效率，进一步优化跟踪服务、全程服务和绿色通道等服务，对用户需要办理的各项手续要想方设法加快办理，能提前的要尽量提前，能开绿灯的要大开绿灯，多做换位思考，多做雪中送炭，多为用户提供快捷与方便。五是加强文明施工管理，进一步提高服务质量。无论是一户一表改造还是其它施工现场，都要规范所有施工行为，不留任何死角，不留任何缺陷，努力做到热情服务、文明服务和快捷化服务。
（七）坚定不移地抓好人才队伍建设，进一步强化人才支撑作用。人才是企业成功的第一要素，是一切事业发展的根本支撑。集团公司过去几年取得的巨大成就，除了体制机制等方面的原因，很大程度上得益于拥有一批能想事、能干事、能成事的优秀人才，他们不仅振兴了昨天，支撑了今天，而且一定会创造出更加美好的明天。目前，集团公司拥有480多名大专以上学历人才，290多名具有专业技术的能手，360多名朝气蓬勃、具有生机和活力的青年职工，这是一笔极为宝贵的财富，从发展的角度说，他们都是可塑之材，是集团公司发展的潜力所在，也是希望所在，为此，我们要下大力气把这些人力资源尽快培养成为可用之才。一是全力加大干部队伍建设。继续深化干部人事制度改革，进一步完善优者上、平者让、庸者下的用人机制，做到德才兼备提拔重用，有德无才培养使用，德才皆无宁可不用。二是全力加大专业技术人才培训力度，广泛开展形式多样的培训活动。新的一年，我们要选派部分人员到大专院校进修，力求推出一批拔尖人才；要根据岗位需要，组织一批去外地同行业进行专业培训，以强化专业素质；要在公司上下深入开展技术大练兵、大比武、大革新活动，努力培养出一批技术骨干和业务标兵，力求在各个领域、各个岗位都有人才支撑；要继续实施到先进企业学习实践活动，并通过聘请专家学者讲座等各种方式，不断提高干部职工的综合素质。三是加大企业文化建设力度。要深入开展各种主题文化活动，促进职工相互之间的了解和交流。要进一步提高广大干部职工的工资福利，使大家的收入一年比一年增多。要进一步解决内退职工的子女就业问题，切实解除老职工的后顾之忧。要进一步理顺工资体系，合理调整特殊岗位和高技术人才的工资标准，以此来激励人才成长，让人才在政治上有地位，事业上有作为，待遇上有提高，为人才提供更好的用武之地和广阔的`发展空间，使集团公司真正成为优秀人才的家园，成为干事创业者的乐土。
二、提高队伍素质，切实增强责任感和使命感
20xx年的各项工作目标已定，在全球性金融危机的背景下，可以说每个目标都具有挑战性，每项任务都具有艰巨性。这就需要我们进一步加强自身建设，要素质再提高，作风再转变，责任再加大，以更加过硬的素质、更加坚强的意志、更加优良的作风去攻坚克难，去实现我们的宏伟目标。对此，要强化三种意识：
（一）强化大局意识，始终做到团结协作，共谋发展
近五年来，集团公司从组建到整合，从打基础到上台阶，从大发展到大跨跃，战胜了重重困难，突破了层层障碍，创造了一系列辉煌，除了我们自强不息、敢想敢干的斗志以外，还有一条重要经验是，大家心向一起想，劲向一起使，团结一致向前看，用团结的力量把人心凝聚在一起，用团结的力量发展了水务大业，用团结的力量创造了水务今天。事实再一次证明：团结就是力量。大到一个国家，小到一个企业，团结足以振兴一个民族，振兴一个区域，振兴一个企业。过去我们靠着团结的力量所向披靡，今后仍要依靠团结的力量去推动水务的大发展。当前，纵观水务上下，可以说是风正气顺，绝大多数部门和职工都能够做到精诚团结、步调一致，但也出现了一些不一致、不合拍的现象。有时为了一项工作或者一件小事，部门之间推来推去，相互扯皮，造成了一些不应有的负面影响；还有的个别同志说了一些不该说的话，做了一些不该做的事，严重影响了集团公司内部的团结。面对新的形势，我们应该立足岗位，忠于部门，立足局部，胸怀集团，想问题、办事情都要从集团公司的大局出发，每说一句话，首先要考虑是否符合大局的和谐，每办一件事情，首先要考虑是否符合大局利益，自觉做到不利于大局和形象的话坚决不说，不利于大局和形象的事坚决不做。大家要牢记，“懂团结是大智慧，会团结是大本领，真团结是大境界”，部门与部门之间，同事与同事之间，一定要讲团结，讲协作，抱着团的干工作，相互配合，相互补台，你累了我帮点儿，你有事我替会儿，只要有利于大家的事，不论份内份外，和气着说，协商着办，水务兴则大家兴，水务好则大家好。在这个问题上，集团公司曾经倡导向净雅学习，他们把“来到净雅就是家”的服务理念和团队精神践行的淋漓尽致，那种团结向上、亲密无间的配合与默契，足以让所有客户为之感动。今年净雅开业后，公司将分批组织广大职工去净雅走一走，看一看，实地体验一下他们那种家的温馨和企业文化的深厚底蕴。目前，我们正处在新的发展时期，有很多困难需要去克服，有很多重要的任务需要去突破，这就要求我们，要舍小家为大家，舍小利为大利。我们必须清楚：水务集团是由30多个部门架构起来的一个大家庭，是一个利益共同体，换句话说，集团公司的利益就是大家的共同利益，集团公司的工作就是各部门的中心工作。因此，各级各部门务必要自觉维护大局，自觉服从大局，把出发点和落脚点都要放到集团公司的最高利益上，在公司上下形成一种人人想大局、人人谋大局、人人服务大局的向上局面。
（二）强化责任意识，始终做到恪尽职守，尽职尽责
集团公司是一个具有特殊属性的服务企业，既担负着企业自身发展的责任，又承担着公益事业的部分职能，从某种意义上讲，我们更多的是肩负着一种社会责任。大家要清楚地看到，我们目前的服务面积已扩大到180平方公里，用水企业达3000多家，负责上百万人口的吃水问题，与此同时，还肩负着市区所有污水的整治。就目前而言，广大市民在呼吁我们安全供水，各大企业在呼吁我们保障通水，社会各界在呼吁我们根治污水，可以说，任务之艰巨，责任之重大，使命之神圣，我们绝不能辜负市委市政府的信任和期望。对此，我们要为市委市政府负起责任，对城市供排水设施加快改造和建设，对社会上的难点热点问题加快解决，对旧城改造要立体式、全方位地加大配合，对污水问题要以只争朝夕的精神突击治理，要切实做到为政府分忧。我们要为全市人民负起责任，大家必须明白，是全市人民养着我们，他们是水务的衣食父母，是我们的上帝，没有他们的关心，就没有水务的今天，没有他们的支持，就没有水务的大发展。我们没有任何理由不去提供最优质的服务，没有任何理由不去提供最安全的用水保障，我们必须以实实在在的行动去为老百姓解难，让老百姓满意。我们要为各大企业负起责任，他们是水务的用水大户，我们的水费收入49%来自于企业，可以说，水务的经济效益得益于各大企业，水务发展的空间在于各大企业，水务发展的希望仍寄托于各大企业，没有工业的大发展，就没有水量的大增加，从这个意义上讲，全市工业崛起之时，必将是水务做大做强之日。因此，我们有责任、有义务去为各大企业开好绿灯，协助他们共渡难关。我们要为自己负起责任，水务是我们赖以生存的靠山。我们所从事的是垄断行业，经营的是国有资产，拿的是稳定工资，能有这么一份工作是我们莫大的福分，能投身到这一伟大事业是我们的荣耀，因此，我们有责任把水务发展起来，有责任把生态城市建设好，有责任用最好的服务去回报社会各界，这是我们的责任所系、使命所在。
（三）强化危机意识，始终做到素质过硬，做最好的自己
同志们，我们正面临着一场前所未有的严峻考验。面对困难，我们充满了斗志；面对挑战，我们充满了希望；面对未来，我们有足够的力量。我们有信心、有能力去攻克一切难关，有信心、有能力去把水务工作做得更实更好。坚信，在市委、市政府的坚强领导下，我们的明天必将是一片阳光，一片灿烂！谢谢大家！