电力系统年终工作总结
倚栏轩整理的电力系统年终工作总结（精选10篇），提供参考，希望对您有所帮助。
电力系统年终工作总结 篇1
根据防止人身事故和电气误操作事故专项整治工作要求，我班针对现阶段安全生产工作的特点和重点，为进一步加强落实安全工作，特制定了防止人身事故和防电气误操作事故的(两防)实施细则。把预防人身、电网、设备事故作为重点安全工作来抓，检查贯彻落实南方电网安全生产“三大规定”情况，检查(两防)执行情况，及时发现和解决存在的问题，提高防人身事故和防电气误操作事故的处理能力，从源头上预防和阻止事故的发生，使安全管理工作关口前移，从而实现“保人身、保电网、保设备”安全生产目标收到一定的效果。通过前段的检查和整改工作，现将我班到现时为止在此方面的情况总结如下
一、在防止人身事故方面(重点防范高处坠落事故)
在运行维护、施工作业过程中的防触电、防高空坠落事故。我班通过对每周的安全会议和工作负责人对现场高处作业管理的检查，使得安全防范思想、工作、监督到位；使安全工作责任、措施及整改落实，从而安全工作得到保证。
1、作业前的准备工作和控制措施工作。包括高空作业现场查勘，使工作人员对该任务的危险点(安全措施卡)有清晰、准确、全面的认识，采取相应的控制和安全措施，并正确派选合适胜任的工作负责人和工作班成员。
2、在开工前，工作负责人向作业人员交待工作内容、安全注意事项及该作业的危险点。作业过程中明确监护人员，监护人实时监控高处作业人员动向，及时提醒和纠正作业中的不安全行为，使安全措施不折不扣地落实和执行到位。
3、认真落实高处作业人员的安全保护措施。配备可靠的(按规定期限内检验合格的)安全工器具，如安全带(绳)、升降板、脚扣、竹(木)梯等，并能够正确使用此类工器具。
4、在高空作业的工作全过程中，强调工作人员自始至终确保自身安全行为：
定期对登高工具和安全工器具(安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等)进行试验，试验或外观检查不及格的立即报废，严禁留作备用。
必须系好安全带(绳)，安全带(绳)必须栓在上方牢固的构件上，不得低挂高用，工作过程中要随时检查安全带(绳)是否栓牢。
上杆前先检查杆塔及拉线情况和登杆工具，确保该设施安全性和可靠性，使用脚扣时，安全带必须系圈在杆上；上下杆时，必须使用防堕落装置或有具体防止堕落的安全措施，以防失去保护。安全带必须栓在的构件上，不得随意解除。
高处作业在转移作业位置时，手扶的构件必须牢固，不得失去保护。需要沿着水平梁、斜柱、水平管或暂无防护栏杆、没可靠的扶持物帮助保持平衡时，必须使用水平安全绳。在无任何保护的情况下，绝对禁止沿单梁或管道上行走的行为。
高处作业人员的施工工具必须使用工具袋装备，禁止使用容易造成工具掉落的简易皮套；上下传递物件时，必须用绳索吊送，严禁抛掷。
严禁利用绳索或拉绳上下杆塔或顺杆下滑和在间隔大的构架转移作业位置时，不得沿单根构件上爬或下滑。
5、认真执行“两票”制度，防止误触电、感应电伤人的高空堕落事故。
二、在防电气误操作方面
在培训方面，组织了二次工作人员在配变站现场作防误操作演练，并使用录音记录。使全体工作人员对防误操作的认识，意识到预防人身、电网、设备安全事故的重要性。
(1)认真组织查找在安全生产管理上存在的薄弱环节，特别是施工、维护班组和人员在严格遵守规章制度、严格执行“两票三制”和防电气误操作事故等方面存在的.问题，制定和落实有效的整改和防范措施。
(2)加强安全管理，在执行规程、规定和制度上决不含糊。严格执行“两票三制”，严格按照安全操作规程办事。
(3)通过每周的安全活动日，认真学习事故通报、快报和相关规程、规定，结合本班实际开展讨论，吸取事故教训，使“防误”工作深入人心。
(4)作业前的准备工作和控制措施工作。认真正确填写操作项目和程序，不漏项。
(5)操作时认真履行唱票、复诵制，确认无误后再进行操作，并由监护人监护操作，同时录音操作过程。
(6)拉、合刀闸(跌落式熔断器)时，应先将线路转为空载状态，防止带负荷拉、合线路刀闸。
(7)开关检修时，应切断柜内二次控制电源的柜内照明电源以防止误合开关和触电；操作低压开关(刀闸)前，应检查开关是否正常并做相关防护措施，操作时不要面对开关，防止电弧烧伤工作人员。
(8)配电站停电时，必须检查确认进线柜电缆头不带电(检查带电显示器)才能合上进线柜接地刀闸，配电站送电时，应先检查进线柜地刀是否拉开，防止带地刀送电。没有地刀的进线柜，严禁私自解锁，防止误入带电间隔。
通过组织本班员工，认真学习有关人为误操作事故和高空坠落事故通报、简报，吸取事故教训，结合实际对照要求，做到“举一反三”，进一步明确开展防止人身事故和电气误操作事故专项政治工作的重要性。
三、存在问题
安全思想和行为，在日常工作中人身事故和误操作是习惯潜在的可能。通过(两防)工作检查，有如下几点：
1、对防止高空坠落和防误操作行为的概念含糊不清。表现为对安全学习态度马虎，安全准备工作自以为是，他做我也做。
2、对违章行为的危害认识不足，安全意识或安全常识缺乏。表现为对安全工作不细心，鲁莽蛮干及盲从。
3、存在麻痹、不负责任的思想等等。其行为极易自己害自已，也易自己被人害，又极易自己危害他人的“三害”危险人物。
通过查找违章行为的深层根源，强化遵章守规意识，从思想上抵制违章行为的发生。
四、继续抓“两防”安全工作不松懈
继续深入学习强化遵章守规意识，从思想上抵制违章行为，营造“人人防误”的安全文化氛围。进一步明确防止人身事故和电气误操作事故工作的重要性，进一步规范作业程序和规范作业行为，重点立足于生产一线，做到对安全工作重心下移和对作业行为事前预控。抓规范个人工作行为，抓规范安全作业程序。使安全措施和技术措施工作执行落实到实处，确保人身及设备安全。
电力系统年终工作总结 篇2
自20xx年以来，每项工作任务下达后，我局都急速行动，树立健全组织机构，先后树立了“xx区统计局保持共产党员先进性教导运动领导小组”及其办公室;“xx区20xx年xxxx口抽样查询访问领导小组”及其办公室;“xx区统计局政务公开领导小组”及其办公室;“xx区统计局年报领导协调办公室”等组织机构。这些组织机构的树立健全，为我局各项工作的顺利开展和圆满完成打下了坚实的组织保障。
XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精力，完成了电费按月结零，收受吸收率100%，确保了电费收受吸收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费收受吸收工作以来，工作中，我持续增强专业知识的学习，以适应工作的需要。XX年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销治理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够轻车熟路的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系统胜利上线后，规范执行环节和细节，提高办事的实时性和准确性，在电费收受吸收历程中为客户提供高效快捷的办事，让客户在交费的同时也能感触感染到愉快。
我还增强了国度电价政策和《供电营业规矩》、力调电费法子以及有关规定的学习和了解，为做好电费收受吸收工作奠定了基本。
二、真情办事确保电费收受吸收
结合工作实际抓学习。依照县“弘扬八种风俗，创学习型机关”主题教导运动领导小组规定学习的内容，我场紧紧结合工作实际，对学习内容、学习形式、讨论交换方法等作了具体支配。学习内容统筹政治理论和业务知识的学习。政治理论学习由场党总支成员重点指点，业务学习由统计站授课。一年来，全场政治理论以学习《全面增强新形势下的领导干部作风扶植》、《中共中央关于增强和改进党的作风扶植的抉择》、《中共中央国务院关于推进社会主义新农村扶植的若干意见》等理论文章为主，业务知识以农经剖析申报和重年夜信息报送、工业统计、固定资产投资和建筑统计、盘算机操作实务等为重点。
在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望获得什么样的办事?我认为办事是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把办事当成“事业”来做。在对客户办事中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样能力以一线的.抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨办事就是给客户最需要的赞助。
“只有真诚的为客户着想，心贴心的办事，能力换来百分百的电费收受吸收。”这是我对电费收受吸收的切身体会。
电费收受吸收工作是经营治理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费收受吸收历程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不克不及交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，果断完成电费收受吸收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。西山工业园区年夜工业用户对照多，我总是在每个月电费发行开端时，实时与用户进行沟通，电费帐单出来后也实时主动接洽用户，告诉电费金额，提醒客户备好电费资金，包管电费准确实时地到帐，使每月电费收受吸收做到双结零。
“不要老埋怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。”这是我常爱说的话。在收费工作历程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了优越的人性化办事和亲情化客户办事理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费办法，使电费收受吸收工作逐步走向规范，对生产经营艰苦客户，依照治理法子建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费收受吸收风险，给客户也带来了缴费的便利。
我以优质的办事和优越的工作作风为座右铭，以客户满意为最年夜愿望，我对客户用恳切、热心、细心、耐心的“温馨办事”赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作酿成传递温馨的窗口，树立了企业的优越形象。
(2)值班员应保持较高的工作积极性，多应用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时涌现的问题或重要信息，应实时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要掌握自己的情绪，包管每天的工作质量。遵守工作规律，不做与工作无关的事情。正直办事态度，将我们的办事由被动转为主动，提高办事意识，站在用户的立场去看问题。
三、无私奉献赢得赞誉
一是严格了党员成长对象的考察。严把成长党员质量关，严格成长党员的各个环节和法度模范，果断做到保持标准，包管质量，改良构造，慎重成长;
二是完善了党员的信息治理。积极做好党员信息库扶植，5月-6月，完成了公司160多名党员的信息采集和录入工作，依托党员信息治理系统，根本完善了党员信息库扶植，实现了党内统计数据和党员信息从信息库直接生成、报送，逐步实现党员、党组织信息化治理。
三是进一步增强党费的治理。依据党费收缴标准，按时收缴党费，对党费的使用有明细，有记录。7月，完成了公司所有党员XX年的党费收缴工作。
四是认真操作，完善交代手续。营业部制定了《出纳人员现金交代治理法子》、《提解与库房人员交代治理法子》、《现金整点治理法子》。库房2318代保管物品的治理做到按规定执行，为杜绝单人解决代保物品的进出库的现象，建议综合科以适当的形式赞助协调。确保操作时不走样，包管收支库双人解决。与司库人员的交代达到合规。对现金整点中发明的毛病树立台账挂号簿，同时树立与网点的接洽制度做到实时沟通，做到有据可查。确保现金整点在整点区内毛病的真实性。
在思想上，以“为人民办事”宗旨严格要求自己，实践我院“以病人为中心，以医疗办事为核心”的原则，勤勤恳恳，谨小慎微，持续朝上进步。
XX年，我局基本设施扶植突飞猛进，行业治理持续增强，人员素质全面提升，并荣获“某市创建文明城市先进单位”，通过文明行业检磨练收。
由于地区广，企业用户散布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的收受吸收，为了工作的圆满完成，我经常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不克不及耐久参加劳作，而我因为工作关系却又不克不及经常照顾到家里，让我认为异常的歉意。
我除了支配好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全年夜客户资料，收集年夜客户生产经营信息，了解每一个年夜客户的用电和生产经营情况，不只包管电费的按时收受吸收，也为其我同事提供了便利。
正确盘算营业税款及小我所得税，实时、足额地缴纳税款，积极配合税务部分使用新的税收申报软件，实时发明违背税务律例的问题并予以改正，保持与税务部分的沟通与接洽，取得他们的支持与指导。
电力系统年终工作总结 篇3
不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将的临近。20xx年就快结束，回首20xx这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：
一、关系维护
我在公司负责对外关系的建立与维护，主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院（电气室）建立友好关系，为各个项目创造良好的市场氛围，从而吸引各项目经理来做好项目。现在这个社会关系就是金钱，市场和关系是连在一起的！任何一家企业的发展壮大，都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在形成良好的关系后才得以进行，市场的关系维护是企业至关重要的一环。
为了打通关系，近半年里，我设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的拜访计划。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在。好不容易见着了关键负责人，却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系，在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前，他们很难接受我们的新产品。
我不得拿着资料，反复地详细地向他们讲解我们产品，告诉他们我们产品所性能更优越。价格更合理，售后服务更有保证。带着礼品去拜访，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很直接地下逐客令。
无数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情，也不知道听过多少烦人的背后语，经常我刚看完一处白眼，又得去另一处听冷言冷语。尽管这样，我仍然没有放弃努力，终于在一次又一次的奔走中，他们慢慢接受了我们的产品，初步同意如有新项目或者换老化的设备可以与我们合作。
经过我的不懈努力，目前已经和电力公司招标处处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局，局长与生计处的顺利建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院，化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的基础。也为明年加入电力采购网做好了前期铺垫。
二、突出成绩
（1）、顺利和宁夏英力特公司建立了友好关系，取得了宝塔宁东重整项目。
明年的二甲醚是重大焦点项目；
聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中
（2）、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系，明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。
（3）、西夏电厂的2乘20万机组的业务项目，现已顺利开工在建；
（4）、美利纸业二期项目也顺利开工在建。
（5）、灵武电厂和一铝厂已经开始使用我们的厂品。
三、工作体会
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点，为了工作的顺利进行，我通常要在下班后查看更多客户信息。通过努力的学习和工作，市场能力和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说：“活到老，学到老”，我一直在各方面严格要求自己，通过阅读大量的道德修养书籍，高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
在过去的`基础上对电力系统的相关知识进行重学习，加深认识。使之更加系统化，从而融会贯通，业务水准提到了一个新的起跑线。现在基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
回想一年来的工作，之所以能够取得一些成绩，得益于单位干部职工之间团结共事，相互信任，互相支持，共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，尽管我做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求和先进单位相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
前景展望
展望邻近的20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个客户，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时，我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比如石化、供电局、电力系统、一些重工业等采用我们的产品。开拓市场虽然很艰苦，但有压力才有动力，通过在职场的磨练，我不仅具备了丰富的市场关系拓展经验和强大的抗压能力，还发展了广阔的人际关系，明年，我将跨入一个新的里程。
电力系统年终工作总结 篇4
1、语言交流技巧方面：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的`竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（4）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
电力系统年终工作总结 篇5
一、完善制度，活动方案实施井然有序
为了使“创业服务年”活动有序推进，省电力公司全面动员，精心部署，围绕“服务创业、富民兴赣”主题，以促进“坚强智能电网新发展、供电服务品质大提升”为着力点，制订了《江西省电力公司“创业服务年”活动重要措施》。公司营销部围绕“创业服务年”的总体要求，结合电力行业自身工作特点，将日常营销工作与“创业服务年”相结合，编制了《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施方案》等配套制度，提出了策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作等五个方面20条意见与措施，作为指导公司系统各单位深化“创业服务年”的重要文件。
同时，公司营销部还制订了《“供电服务提升工程”活动绩效考核细则》，明确了“创业服务年”各项工作的具体标准，细化了工作要求， 从成立组织机构、制定活动方案和计划、宣传发动、具体实施情况、实施效果等方面对基层供电公司进行评价打分，并将评价结果纳入各单位全年绩效考核。
二、健全机制，用电环境保障安全可靠
（一）保障重要客户的供用电安全。进一步完善重要客户停电应急机制，最大限度地减少因重要客户停电造成的不利影响和损失，保障重要客户的正常供电。此外，开展客户安全用电服务，组织对高危及重要客户供用电安全排查治理。深入开展用电安全隐患排查与治理整改工作，督促客户完善自备应急电源配置完成安全隐患整改落实工作， 1—3季度份，共开展对475户高危及重要客户的隐患排查，发现安全隐患并下达整改通知书268条，提高了客户侧的用电安全状况。
（二）积极做好抗洪救灾工作，力保灾区用电。XX年6月—7月，持续的暴雨天气袭击了赣鄱大地，抚州、鹰潭等地区发生严重洪涝灾害，电力设施受损严重。省电力公司第一时间启动防汛应急预案，成立了防汛应急指挥部，协调指挥公司系统防汛应急处置工作。营销部作为应急办成员部门，全力参与抗洪救灾过程中的各项工作。
为尽快恢复因灾受损的电力设施，营销部协助政府开展供电设施的应急处置，保障重要用户供电和临时安置点的群众生活用电，有序地组织抚州、鹰潭等受灾地区供电部门抢修应急队伍和装备投入抗洪抢险工作。同时调集了南昌、赣东北、赣西、赣州等供电公司发电车及员工驰援重灾区抢修电力设施，据统计，此次抗洪救灾中，公司系统共投入抢修人员55374人次、发电车28辆、抢修车辆5228台次。
在加快抢修受灾电力设施、恢复供电的同时，营销部还积极做好水灾过后的安全用电宣传。通过江西卫视宣传播放、发放宣传单、95598短信平台等形式宣传灾后安全用电常识，仅抚州地区就发放了3万份安全用电宣传单到灾民手中，列出了水灾过后安全用电要注意的相关事项，提醒受灾地区的广大群众主动做好防范措施，确保家庭用电安全。
（三）全力做好各项保供电工作。今年省内各项重大活动频繁，公司积极做好中博会、高考、招商引资活动、经贸洽谈、省运会、鄱阳湖国际生态文化节等各项保供电工作。截至目前，累计调用应急发电车78台次，有力保证了重大活动的顺利召开。9月26—28日，备受瞩目的第五届中部投资贸易博览会在南昌成功举办，这是江西今年的一大盛事。为确保会议期间供电万无一失，省公司总经理秦红三亲赴保电现场督导保电的各项工作，南昌供电公司专门敷设电缆4300余米，为秋水广场“特制”8台低压柜，出动9辆发电车，安排了4架配备发电机的高架灯，派三组人员进行线路盯防，电缆故障测试车来回巡视线路。完成红谷滩7条重点保电线路以及所属各变电站设备的巡视检查；出动100余人，采取一人一基杆日夜蹲守，巡线人员来回巡视的方式，对长达28.8公里的2条110千伏重点保电线路进行全程“盯控”。对南昌国际展览中心、72家宾馆所辖配电间进行逐一排查，检查用电设备的运行状况，消除安全隐患。
同时，公司加强局部电网电力有序供应工作，及时分析重要断面“卡脖子”、火电机组运行变化对电力供需平衡的影响，指导督促供电公司做好各种局部电网有序用电应急预案，保障居民生活用电和电气化铁路等重要客户安全供电，最大限度减少供需变化给社会和客户带来的不利影响。
三、举措得力，服务环境创建优质高效
（一）开通绿色通道，主动服务重大项目。保持供电绿色通道畅通，对重大基础设施建设工程用电报装实行优先服务、优先办理、优先送电。紧密配合当前基础设施建设、民生工程、生态建设、重大招商引资项目等重点工程，建立重大项目和重点工程“一对一”联络与服务制度，定期了解进展动向，定期跟踪项目建设进度及相关情况，主动上门服务，促进了西气东送、石吉高速、峰福电气化铁路等一批重大项目顺利实施和早日供电。九江公司实施共产党员挂点服务大客户活动，制作了《服务重点项目情况一览表》，将所有的13个大项目与公司分管领导和客户代表队相对应，定期召开项目协调会，全过程跟踪项目进度。抚州公司将所属全资子公司文昌供电公司迁入金巢工业园区，为该市创业对象最密集和重点项目最集中的园区客户提供“零距离”的贴心服务。九江共青公司开展了“三跟踪，三服务”（跟踪在谈项目，做好咨询服务工作；跟踪新入驻企业，做好协调服务工作；跟踪重点企业，做好综合服务工作）活动，优先完成创业园内30多家落户企业的配套工程建设任务。
（二）提高工作效率，高效服务创业型企业。进一步优化业扩报装流程，实行全过程监督，要求对创业型企业的用电报装主要环节的完成速度比电监会相关规定进一步缩减，努力打造报装用电“创业速度”。 5月28日，组织召开了客户受电工程“三指定”自查自纠工作电视电话会议，督促各基层单位不断规范服务行为，提高服务效能，对客户业扩工程，公司明确提出“三不指定”（不指定设计单位、施工单位、设备供货单位）。7月，公司营销部组织了四个督导组，分赴全省9个地市，检查各供电公司客户受电工程“三不指定”工作落实情况，通过对用电报装工作的逐步规范化管理，进一步保障客户工程的自主选择权。
（三）加大投诉举报管理力度，构建和谐供用电氛围。
营销部密切关注客户满意率情况，紧紧抓住监测点和群众反映的热点、难点问题，有针对性地查找薄弱环节和分析不足，采取有效措施主动改进工作。针对监测点反映的`问题，研究制定有效措施，举一反三，组织在全系统内开展整改，进一步提升服务工作，提高社会满意度。员工服务意识进一步增强，纪律作风进一步改进，创业环境进一步优化，增进了与社会各界和广大客户的沟通和理解，监测满意率得到稳定提升，7至10月连续四个月保持公共服务类第一名。
（四）大力自查自纠，深入明察暗访。围绕基层单位创业服务年活动各项工作的开展落实情况、工作作风建设情况、优质服务工作情况，深入组织对各市、县供电公司的明察暗访，重点抽查员工工作纪律、落实首问负责制情况，检查营业窗口、95598热线和抢修人员的工作，及时发现问题，督促基层单位抓实抓细行风和优质服务工作，形成监督检查常态化。今年以来，分4批次对8家地市公司开展了“创业服务年”明察暗访督察工作，涉及所属基层单位、县区公司达42个，其中暗访营业窗口31个，模拟故障报修16次，明查创业服务年活动组织开展、95598服务热线和业扩工作情况40余次，与此同时，系统各级基层单位也组织了明察暗访自查活动。
（五）推进智能电网建设，服务低碳经济发展。为适应国家大力开发清洁能源新形势的需要，保障清洁能源和低碳产业发展，公司将建设统一坚强智能电网与新能源发展紧密结合，按照国家电网公司部署，不断推进坚强智能电网建设，积极服务低碳经济发展。
电动汽车充电设施建设是新能源汽车推广实施的重要配套环节。为了落实国家节能减排政策，大力培育、支持电动汽车这一低碳产业，公司充分发挥电网技术管理优势，积极主动介入，先后与全省11个设区市签订电动汽车充电设施建设战略合作框架协议，为电动汽车应用提供技术服务支撑，共同推进节能与新能源汽车示范推广应用。并配合南昌市作为全国“十城千辆”试点城市及宜春打造“亚洲锂都”的战略，以南昌和宜春为重点率先进行电动汽车充电站建设。7月9日，江西省首座电动汽车充电站在宜春市已竣工投运，南昌电动汽车充电站也正在建设中，省内主要旅游风景区正在优先装设电动汽车充电桩，公司还购置了4台纯电动流动服务车和电力工程车，分别投放到南昌市和宜春市。今年年底，公司将建成充电站3座，充电桩500根。 供电优质服务工作永无止境，省电力公司营销部将按照省委省政府的统一部署，围绕广大客户关注的切身问题，进一步优化创业环境，为江西经济进位赶超、跨越发展、绿色崛起作出积极贡献。
电力系统年终工作总结 篇6
自20xx年以来，每项工作任务下达后，我局都急速行动，树立健全组织机构，先后树立了“xx区统计局保持共产党员先进性教导运动领导小组”及其办公室;“xx区20xx年xxxx口抽样查询访问领导小组”及其办公室;“xx区统计局政务公开领导小组”及其办公室;“xx区统计局年报领导协调办公室”等组织机构。这些组织机构的树立健全，为我局各项工作的顺利开展和圆满完成打下了坚实的组织保障。
XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精力，完成了电费按月结零，收受吸收率100%，确保了电费收受吸收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费收受吸收工作以来，工作中，我持续增强专业知识的学习，以适应工作的需要。XX年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销治理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够轻车熟路的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系统胜利上线后，规范执行环节和细节，提高办事的实时性和准确性，在电费收受吸收历程中为客户提供高效快捷的办事，让客户在交费的同时也能感触感染到愉快。
我还增强了国度电价政策和《供电营业规矩》、力调电费法子以及有关规定的学习和了解，为做好电费收受吸收工作奠定了基本。
二、真情办事确保电费收受吸收
结合工作实际抓学习。依照县“弘扬八种风俗，创学习型机关”主题教导运动领导小组规定学习的内容，我场紧紧结合工作实际，对学习内容、学习形式、讨论交换方法等作了具体支配。学习内容统筹政治理论和业务知识的学习。政治理论学习由场党总支成员重点指点，业务学习由统计站授课。一年来，全场政治理论以学习《全面增强新形势下的领导干部作风扶植》、《中共中央关于增强和改进党的作风扶植的抉择》、《中共中央国务院关于推进社会主义新农村扶植的若干意见》等理论文章为主，业务知识以农经剖析申报和重年夜信息报送、工业统计、固定资产投资和建筑统计、盘算机操作实务等为重点。
在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望获得什么样的办事?我认为办事是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把办事当成“事业”来做。在对客户办事中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样能力以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨办事就是给客户最需要的赞助。
“只有真诚的为客户着想，心贴心的办事，能力换来百分百的电费收受吸收。”这是我对电费收受吸收的切身体会。
电费收受吸收工作是经营治理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费收受吸收历程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不克不及交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，果断完成电费收受吸收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。西山工业园区年夜工业用户对照多，我总是在每个月电费发行开端时，实时与用户进行沟通，电费帐单出来后也实时主动接洽用户，告诉电费金额，提醒客户备好电费资金，包管电费准确实时地到帐，使每月电费收受吸收做到双结零。
“不要老埋怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。”这是我常爱说的话。在收费工作历程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了优越的人性化办事和亲情化客户办事理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费办法，使电费收受吸收工作逐步走向规范，对生产经营艰苦客户，依照治理法子建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费收受吸收风险，给客户也带来了缴费的便利。
我以优质的办事和优越的工作作风为座右铭，以客户满意为最年夜愿望，我对客户用恳切、热心、细心、耐心的“温馨办事”赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作酿成传递温馨的窗口，树立了企业的优越形象。
(2)值班员应保持较高的工作积极性，多应用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时涌现的问题或重要信息，应实时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要掌握自己的情绪，包管每天的工作质量。遵守工作规律，不做与工作无关的事情。正直办事态度，将我们的办事由被动转为主动，提高办事意识，站在用户的立场去看问题。
三、无私奉献赢得赞誉
一是严格了党员成长对象的考察。严把成长党员质量关，严格成长党员的各个环节和法度模范，果断做到保持标准，包管质量，改良构造，慎重成长;
二是完善了党员的'信息治理。积极做好党员信息库扶植，5月-6月，完成了公司160多名党员的信息采集和录入工作，依托党员信息治理系统，根本完善了党员信息库扶植，实现了党内统计数据和党员信息从信息库直接生成、报送，逐步实现党员、党组织信息化治理。
三是进一步增强党费的治理。依据党费收缴标准，按时收缴党费，对党费的使用有明细，有记录。7月，完成了公司所有党员XX年的党费收缴工作。
四是认真操作，完善交代手续。营业部制定了《出纳人员现金交代治理法子》、《提解与库房人员交代治理法子》、《现金整点治理法子》。库房2318代保管物品的治理做到按规定执行，为杜绝单人解决代保物品的进出库的现象，建议综合科以适当的形式赞助协调。确保操作时不走样，包管收支库双人解决。与司库人员的交代达到合规。对现金整点中发明的毛病树立台账挂号簿，同时树立与网点的接洽制度做到实时沟通，做到有据可查。确保现金整点在整点区内毛病的真实性。
在思想上，以“为人民办事”宗旨严格要求自己，实践我院“以病人为中心，以医疗办事为核心”的原则，勤勤恳恳，谨小慎微，持续朝上进步。
XX年，我局基本设施扶植突飞猛进，行业治理持续增强，人员素质全面提升，并荣获“某市创建文明城市先进单位”，通过文明行业检磨练收。
由于地区广，企业用户散布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的收受吸收，为了工作的圆满完成，我经常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不克不及耐久参加劳作，而我因为工作关系却又不克不及经常照顾到家里，让我认为异常的歉意。
我除了支配好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全年夜客户资料，收集年夜客户生产经营信息，了解每一个年夜客户的用电和生产经营情况，不只包管电费的按时收受吸收，也为其我同事提供了便利。
正确盘算营业税款及小我所得税，实时、足额地缴纳税款，积极配合税务部分使用新的税收申报软件，实时发明违背税务律例的问题并予以改正，保持与税务部分的沟通与接洽，取得他们的支持与指导。
电力系统年终工作总结 篇7
自20xx年以来，每项工作任务下达后，我局都急速行动，树立健全组织机构，先后树立了“xx区统计局保持共产党员先进性教导运动领导小组”及其办公室;“xx区20xx年xxxx口抽样查询访问领导小组”及其办公室;“xx区统计局政务公开领导小组”及其办公室;“xx区统计局年报领导协调办公室”等组织机构。这些组织机构的树立健全，为我局各项工作的顺利开展和圆满完成打下了坚实的组织保障。
XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精力，完成了电费按月结零，收受吸收率100%，确保了电费收受吸收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费收受吸收工作以来，工作中，我持续增强专业知识的学习，以适应工作的需要。XX年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销治理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够轻车熟路的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系统胜利上线后，规范执行环节和细节，提高办事的实时性和准确性，在电费收受吸收历程中为客户提供高效快捷的办事，让客户在交费的同时也能感触感染到愉快。
我还增强了国度电价政策和《供电营业规矩》、力调电费法子以及有关规定的学习和了解，为做好电费收受吸收工作奠定了基本。
二、真情办事确保电费收受吸收
结合工作实际抓学习。依照县“弘扬八种风俗，创学习型机关”主题教导运动领导小组规定学习的内容，我场紧紧结合工作实际，对学习内容、学习形式、讨论交换方法等作了具体支配。学习内容统筹政治理论和业务知识的学习。政治理论学习由场党总支成员重点指点，业务学习由统计站授课。一年来，全场政治理论以学习《全面增强新形势下的领导干部作风扶植》、《中共中央关于增强和改进党的作风扶植的抉择》、《中共中央国务院关于推进社会主义新农村扶植的若干意见》等理论文章为主，业务知识以农经剖析申报和重年夜信息报送、工业统计、固定资产投资和建筑统计、盘算机操作实务等为重点。
在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望获得什么样的办事?我认为办事是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把办事当成“事业”来做。在对客户办事中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样能力以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨办事就是给客户最需要的赞助。
“只有真诚的为客户着想，心贴心的办事，能力换来百分百的电费收受吸收。”这是我对电费收受吸收的切身体会。
电费收受吸收工作是经营治理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费收受吸收历程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不克不及交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，果断完成电费收受吸收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。西山工业园区年夜工业用户对照多，我总是在每个月电费发行开端时，实时与用户进行沟通，电费帐单出来后也实时主动接洽用户，告诉电费金额，提醒客户备好电费资金，包管电费准确实时地到帐，使每月电费收受吸收做到双结零。
“不要老埋怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。”这是我常爱说的话。在收费工作历程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了优越的人性化办事和亲情化客户办事理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费办法，使电费收受吸收工作逐步走向规范，对生产经营艰苦客户，依照治理法子建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费收受吸收风险，给客户也带来了缴费的便利。
我以优质的办事和优越的工作作风为座右铭，以客户满意为最年夜愿望，我对客户用恳切、热心、细心、耐心的“温馨办事”赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作酿成传递温馨的窗口，树立了企业的优越形象。
(2)值班员应保持较高的工作积极性，多应用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时涌现的问题或重要信息，应实时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要掌握自己的情绪，包管每天的工作质量。遵守工作规律，不做与工作无关的'事情。正直办事态度，将我们的办事由被动转为主动，提高办事意识，站在用户的立场去看问题。
三、无私奉献赢得赞誉
一是严格了党员成长对象的考察。严把成长党员质量关，严格成长党员的各个环节和法度模范，果断做到保持标准，包管质量，改良构造，慎重成长;
二是完善了党员的信息治理。积极做好党员信息库扶植，5月-6月，完成了公司160多名党员的信息采集和录入工作，依托党员信息治理系统，根本完善了党员信息库扶植，实现了党内统计数据和党员信息从信息库直接生成、报送，逐步实现党员、党组织信息化治理。
三是进一步增强党费的治理。依据党费收缴标准，按时收缴党费，对党费的使用有明细，有记录。7月，完成了公司所有党员XX年的党费收缴工作。
四是认真操作，完善交代手续。营业部制定了《出纳人员现金交代治理法子》、《提解与库房人员交代治理法子》、《现金整点治理法子》。库房2318代保管物品的治理做到按规定执行，为杜绝单人解决代保物品的进出库的现象，建议综合科以适当的形式赞助协调。确保操作时不走样，包管收支库双人解决。与司库人员的交代达到合规。对现金整点中发明的毛病树立台账挂号簿，同时树立与网点的接洽制度做到实时沟通，做到有据可查。确保现金整点在整点区内毛病的真实性。
在思想上，以“为人民办事”宗旨严格要求自己，实践我院“以病人为中心，以医疗办事为核心”的原则，勤勤恳恳，谨小慎微，持续朝上进步。
XX年，我局基本设施扶植突飞猛进，行业治理持续增强，人员素质全面提升，并荣获“某市创建文明城市先进单位”，通过文明行业检磨练收。
由于地区广，企业用户散布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的收受吸收，为了工作的圆满完成，我经常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不克不及耐久参加劳作，而我因为工作关系却又不克不及经常照顾到家里，让我认为异常的歉意。
我除了支配好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全年夜客户资料，收集年夜客户生产经营信息，了解每一个年夜客户的用电和生产经营情况，不只包管电费的按时收受吸收，也为其我同事提供了便利。
正确盘算营业税款及小我所得税，实时、足额地缴纳税款，积极配合税务部分使用新的税收申报软件，实时发明违背税务律例的问题并予以改正，保持与税务部分的沟通与接洽，取得他们的支持与指导。
电力系统年终工作总结 篇8
光阴似箭，日月如梳，一年的时间的确是很短暂的，不知不觉20xx年已即将过去，更应该总结一下过去，思索一下未来，取过去之长、补未来之短。回顾一年来的工作，我主要做了以下几个方面：
一、安全管理方面。由于我公司施工电源的惟一性、特殊性，依据公司的用电管理制度，加大对施工用临时电源的管理，我个人做到每日对现场的巡查，坚持对开闭站的运行操作的定期检查，对开闭站管理存在的问题提出要求，并督促整改。在开闭站设备出现缺陷时，积极与厂家联系备件，深入现场与维修人员一起查找问题，最终保证了设备的正常使用。
二、施工质量方面。从4月份来厂伊始就开始负责全厂防雷接地网的施工检验管理工作，按照有关的质量管理标准和规范对全厂的防雷接地网施工进行了全面跟踪，分房号分区域检查，从搭接尺寸、焊接方法及接头防腐等各方面提出了要求，并组织施工单位及监理两次对已完工的区域进行了接地电阻的'测试验收，均合格，从而使工程质量处于受控状态。
三、现场施工管理。依据工程的形象进度和二级网络计划，针对本专业所管辖的设备制定了个人的工作计划，每日跟踪重点项目，全身心投入，督促监理做好现场的施工管理工作，参加了开闭站的停电检修工作，重点监督完成了全厂防雷接地网的敷设工作，协助完成了110kv风陵渡变电站＃584开关更换ct、110kv启动电源第二方案的线路踏勘、500kv出线初可研踏勘及现场定位等具体工作。
四、专业基础工作。按照部门安排，结合专业实际特点，制定了专业的生产准备计划，参与制定了专业的工作标准，包括：电气点检长、电气点检员工作标准；管理标准，包括：电气点检长、点检员的岗位规范；电气绝缘监督技术标准；电气专业分工；电气点检长、点检员安全职责、现场施工电源管理标准、电气设备接零接地管理、防止电气误操作管理标准、电气一次设备台帐、电气一次设备清册、施工期图纸管理标准、电气备品备件管理标准、电气工作票管理标准、电缆巡查清扫管理标准、呼吸器检查管理标准、电气设备异动管理标准、电气设备缺陷管理标准、电气一次设备施工及验收标准、对电气维护单位的考核及评价标准、电气设备点检定修管理标准、电气设备检修管理标准；以及5大类60余条的电气技术标准，并收集了大量有关电气一次设备检修、维护方面的资料。
五、图纸、设备管理工作。依据安排，先后参加了500kv断路器、500kv电流互感器、封闭母线、6kv开关柜、柴油发电机以及辅助车间的低压开关柜、干式变的设备招标工作，期间我个人本着严谨认真、公平公正的态度圆满完成了从标书审查、开标评标到技术协议的谈判签订的各项工作。为了保证设备按期保质的到场，先后赴上海、北京、保定，参加了500kv电压互感器、500kv电抗器及＃1高厂变的出厂试验，到厂家对设备的设计、排产及生产进度进行了解，及时掌握反馈了大量一手情况，为后续工作做出了努力。
依据现场实际需求，制定了图纸需求计划，就一些急需的图纸与设计院积极沟通，取得相互理解，基本满足了施工的需求。
六、土建工作。在负责土建施工管理的一个多月时间内，我深感责任重大，在工作中边学边干，以勤补拙，先后组织参加了桩基质量及安全专题会、土建图纸会审会、汽机基座浇筑交底会、土建质量例会、脱硫主题会和500kv土建施工专题会。监督检查完成了＃1、2汽机基座浇筑；启动锅炉房、＃2斗轮机、生活污水站、工业废水站ddc桩基处理、厂前区桩基处理；地下管网施工；输煤廊道浇筑施工等工程项目。参加了厂前区施工单位的招标工作，并协调解决了土建图纸需求、交叉施工等一系列问题，较为圆满的完成了领导交办的任务。
七、其它工作。在做好专业工作的同时，我还负责部门的培训、支部的日常工作和其它领导交办的工作。一年来为了做好工作，我主动收集资料，积极与人资部门配合，制定了部门的年度培训计划并组织实施。建立了设备党支部的各类台账，健全了支部学习笔记，配合公司党委完成了各项活动。
一年来，在同事的帮助和领导的信任下，基本圆满的完成了各项工作，也学到了很多新的知识，取得了一些成绩，但与领导的要求相比还存在一定的差距，
因此在明年的工作中准备从以下几方面加强，
1、电厂基建对于我来说是一项新的工作，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，今后一定要加强学习，认真提高业务、工作水平，着重加强施工管理和工程质量检验等方面的培训。同时要拓宽知识面，在工作中多留心相关专业知识的汲取，使自身从土建、热工、工程概预算等方面得到加强，尽快满足岗位的要求。
2、来到运电后，身边老同志的那种不记个人得失、吃苦耐劳的精神深深感染了我，也使我深感自身的差距，今后在搞好业务工作的同时，改变自身工作作风，不等不靠，主动出击，积极完成各项工作任务，与同事间积极沟通，鼎力协作，不推诿扯皮，不叫苦埋怨，凡事以公司利益为主，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
3、做好外部协调工作。工程管理涉及到包括施工单位、设计院、设备厂家的诸多方面因素，在今后的工作中，要主动与各方面沟通，了解其实际困难，了解设备生产供货与现场安装需求的实际进程，一定要将工作做实，做细，为工程服务。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，在以后的工作中扬长避短，克服不足、认真学习、勤奋工作，使自己能一直紧跟公司发展的步伐，为公司明年的机组双投和今后的繁荣发展做出应有的贡献！
电力系统年终工作总结 篇9
透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训。
本人20xx年x月考取xx水利电力技工学校，20xx年x月xx水利电力技工学校毕业。20xx年x月进入xx县供电公司工作，分配在大昌变电站工作任变电运行工，20xx年x月考取xx省x电力学院电力系统及其自动化专业（函授），xx年x月毕业。20xx年被xx县水利局评为先进工，同年被xx县供电公司评为先进生产者。
本人特就这一年的工作小结：
一、思想工作方面
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。
二、工作上
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的'工作重点，明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管碰到什么问题，不管出现了什么问题，都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不答应出现自欺欺人，让师傅以为你是一个很聪明的人，电力行业是不需要这样的聪明，在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证实自己，用成绩征服大家。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务，我在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习，加深熟悉。使之更加系统化，从而融会贯通，使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。
经过这样紧张有序的煅练，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
总结一年来的工作，之所以能够实现安全生产的长期稳定，主要是得益于局领导和职能部室大力支持、鼎立帮助；得益于公司干部职工之间团结共事，相互信任，互相支持，共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，尽管我做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求和先进单位相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
电力系统年终工作总结 篇10
一年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮忙下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，透过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作状况向各级领导简要汇报
一、经济效益完成状况
1、供电量完成xxKWH，超年控计划xxKWH，与去年同期增加xxx。
2、售电量完成xx。xKWH，超年控计划xx。xxxKWH，与去年同期上升xxx。
3、线损率：低压综合线损率为xxx，与年控计划xxx，下降xxx百分点。与去年同期的xxx，下降了xx百分点，单台线损达标率xxx，与年控计划xx，上升xxx，与去年同期xxx上升xxx百分点。
4、售电均价：综合售电均价为xxx/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约xxxx，其中重新核xxxx，平均每月合理增收约xxxx元，为公司追回损失约xxxx元。
6、多经收入：共计完成多经产值xxx元。
7、电费回收xxx。
二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习用心参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，此刻读员工xxxx其中xxxx脱产，定期限轮派若干名员工到公司“xxx”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面到达最广，以年初高严xx事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，透过教育，帮忙他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的潜力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合潜力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，xxx基层单位中，综合评分排行第xxxx。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全职责制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为xx分同比增长xxx，我们的具体做法是：
1、专业基础知识、群众面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患xxx起，即时处理的有xxx，随后在机关部门的帮忙下处理xxxx，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内xxKV线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理，大力降低线损
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，职责到人，线损指标完成状况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，并对全所共xxx用电客户及xxx居委会xxxx行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户xxxx，追回损失xx。xxxx，查出表计烧坏xxxx，查出部分未整改台区非标表计约xxx（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验。同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于xxxx的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地状况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，透过全员共同努力，大家从第一大点的营销状况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了xxx百分点，比去年同期低xxxx百分点。
五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有xxxx员工脱产学习，xxxx请了长假，xxxx参加了函授，每期xxx训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自x月份用xx队成立以来，我所每一天至少派xxxx员工协助他们进行用电普查，并把普查状况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接xxx，追回电费约xxxx元，每月合理增收约xxxx元。
六、落实服务承诺，提高服务质量
坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务资料，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的礼貌，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率xxx，良好率达xxxx，合格率xxxx，全年来未发现投诉事件。
2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户应对面的交谈，心与心的沟通。
3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如xx制衣厂、xx制衣厂等外企。
4、将每次计划或非计划性停电的有关状况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。
5、定期走访五保户，全年累计共走访xxx。
6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。
7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计xxxxx。
经过全员共同努，本所服务意识，服务资料，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
七、存在的'主要问题
1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本贴合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不贴合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。
2、一向以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了超多财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。个性表此刻管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有xx、xx等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。
4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。
5、优质服务仍有不到之处，主要表此刻部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容应对。
6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标：
一、奋斗目标
1、确保安全生产实现“七无”目标；
2、实现供电量年xxx的递增；
3、销售收入实现年2xxxx的递增；
4、在本所潜力范围内，对未整改台区进行整改，尽量到达“安全评价”标准；
5、低压综合线损保xxxx，争xxxxx；
6、供电可靠率保xxxx，争xxxx；电压合格率保xxxx，争xxxx。
7、努力争创“双礼貌”一流单位。
二、任务与措施
1、进一步加强安全生产指标职责考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。
坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。
2、加强企业的经营管理
坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自我管理的xx区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。
3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系
以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，用心推行承诺服务和首问职责制，不断完善营业窗口建设为客户带给方方便、快捷、优质的服务。
4、进一步加强党风廉政和建立礼貌单位
1）用心开展，大力建立“双礼貌”一流企业，树立企业新形象。
2）进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，透过教育，不断提高防腐拒变的潜力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。
以上是我所一年各项工作开展的基本状况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。