一天的工作总结
倚栏轩整理的一天的工作总结(精选12篇),提供参考,希望对您有所帮助。
一天的工作总结 篇1
做一天和尚撞一天钟"的思想混日子;另一种是身在其位,不谋其政,反而怨天尤人,这个待遇高,那个岗位好,还有人说,当领导还不简单,要是我也有机会当部长,我并不比他们差,有的甚至想,我就可以当总经理,拿30万的年薪,多爽啊!其实,存在就是一种理由,任何一个在领导干部岗位上的人,应该说都是一步步凭自己本事闯出来的,同为*作工,他比别人精心,所以他当上了班长;同为班长,他比别人管理到位,所以他当上了副部长;同为副部长,他比别人有思想,所以他当上了部长,而这些并不是靠幻想或其它渠道所能得到的。所以,无论你处于什么样的`岗位和环境,这些都不重要,关键是要有一颗进取之心,将远大目标与工作实践相结合,不脱离周围的现实环境,生活工作理想切合实际,脚踏实地,一步一个脚印,方能走出属于自己的一片美好天空!
一天的工作总结 篇2
常说”万事开头难”,工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然。凭借着自己的努力和同事的热心的帮助,我慢慢地熟悉了单位的一些产品,对于外贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了一定的了解。
通过网上的课程学习,我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台发布自己的`产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式,即通过B2B,各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎, 输入关键字来寻找潜在的客户。在现如今信息泛滥的时代,我们更要学会如何开发客户,而不是在这里等待。至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁。
关于询盘分析问题,我也学到了一定的技巧。你就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中,有一部分是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差的,对询盘邮件分类、甄别,将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上,这会大大提高你的工作效率。对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后,才有一种较为清楚的了解。
对于各种各样的询盘,你自己必须仔细的分析客户的重点。也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对你的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口你所提供的产品,可以获得较好的利润总而言之,他们已经准备和你做生意,但还许多具体问题还须解决。还有一般信息比较全面(例如,有单位名称、地址、电话、传真、联系人等)。但你从所提问题的专业化程度,可以对其做出判断。对于不同种类的客户需要不同的侧重点,回答他们所关注的问题,才是最重要的。及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。
第一天是一个很好的开始,但是需要学习的知识还有很多,希望自己多多努力,尽快熟悉自己的工作。
20xx年x月x日
一天的工作总结 篇3
常说”万事开头难”,工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然。凭借着自己的努力和同事的热心的帮助,我慢慢地熟悉了公司的一些产品,对于外贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了一定的了解。
可以通过网上的课程学习,我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式,即通过B2B,各大黄页或是通过谷歌的`搜索引擎, 输入关键字来寻找潜在的客户。在现如今信息泛滥的时代,我们更要学会如何开发客户,而不是在这里等待。至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁。
有关询盘分析问题,我也学到了一定的技巧。你就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中,有一部分是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差的,对询盘邮件分类、甄别,将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上,这会大大提高你的工作效率。对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后,才有一种较为清楚的了解。
其中关于各种各样的询盘,你自己必须仔细的分析客户的重点。也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对你的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口你所提供的产品,可以获得较好的利润总而言之,他们已经准备和你做生意,但还许多具体问题还须解决。还有一般信息比较全面(例如,有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)。但你从所提问题的专业化程度,可以对其做出判断。对于不同种类的客户需要不同的侧重点,回答他们所关注的问题,才是最重要的。及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。
在第一天是一个很好的开始,但是需要学习的知识还有很多,希望自己多多努力,尽快熟悉自己的工作。
一天的工作总结 篇4
常说”万事开头难”,工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然。凭借着我的努力和同事的热心的帮助,我慢慢地熟悉了公司的一些产品,对于外贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了一定的了解。
通过网上的课程学习,我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台发布我的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式,即通过B2B,各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎,输入关键字来寻找潜在的客户。在现如今信息泛滥的时代,我们更要学会如何开发客户,而不是在这里等待。至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁。
关于询盘分析问题,我也学到了一定的技巧。您就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中,有一部分是您期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差的,对询盘邮件分类、甄别,将您的最好的资源投入到真正的潜在客户上,这会大大提高您的工作效率。对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后,才有一种较为清楚的.了解。
对于各种各样的询盘,您我必须仔细的分析客户的重点。也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对您的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口您所提供的产品,可以获得较好的利润总而言之,他们已经准备和您做生意,但还许多具体问题还须解决。还有一般信息比较全面(例如,有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)。但您从所提问题的专业化程度,可以对其做出判断。对于不同种类的客户需要不同的侧重点,回答他们所关注的问题,才是最重要的。及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。
第一天是一个很好的开始,但是需要学习的知识还有很多,希望我多多努力,尽快熟悉我的工作。
20xx年x月x日
一天的工作总结 篇5
一、工作方面:
本日的工作主要包括以下四点:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货;
3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的.,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、明日规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪,以前没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
一天的工作总结 篇6
昨天是志愿者工作的第一天,第一天上岗,对自己的工作也是充满期待,在交接班那天看到商学院几个女生的表现的时候,我和陶陶就觉得我们绝对能比她们做的更好,她们能够得到表扬信的话,我们就绝对能拿到表彰红旗了。哎,还是不能说大话啊,每一个志愿者都不容易,做了昨天第一天的工作就发现自己身体的一些不适了。
我的工作是被分配到上海南站北广场的世博3路,每天早上7:30开始工作,在车站维持排队秩序,让乘客们能够有秩序的尽快的上车。由于一大早人流量比较多,所以车站也比较吵闹,所以我们4个小姑娘只能扯开嗓子喊。其中说的最多的一句话就是“我们的票价是一个人2元,请大家准备好零钱或者交通卡,没有零钱的车上有找零”“我们车程20分钟就到达园区了,想要尽快上车的乘客请到立队排队”。往往很多乘客都是会排在坐队想要座位置,可是这样一来整个队伍的进度就会慢很多,所以我们就必须不停的喊,不停的说服他们排立队。由于公交首班车是8点,所以在等待得那段时间我们还要负责分发一些地图和扇子,同时这时候乘客们问题也是最多的,一般基本上都是问园区内的一些情况。还好我们每人身边都备了一张园区地图,这样也方便了我们回答问题。
基本上要到9点左右车站上的人开始少了,同时这时候我们的嗓子进过一番折腾以后,基本上已经很难受了。同时为了照顾一个身体不舒服的女生,我们4个统一都穿上了外套,在35℃的太阳下,身上不知道洗了几把澡了,严重的脱水让身体也开始觉得不舒服了,但是我们只完成了一半的工作,所以还要必须坚持下去。
基本上到了9:30以后,车站上人已经不是很多,我们就开始我们的第二项工作,就是跟着世博3路一起去园区,在车上做文明观博宣传。本来想着是件挺好的事,好歹车上有空调,人也舒服点。上了车后发现事实并非如此。身体确实得到了清凉,可是嗓子要遭罪了,车上乘客非常的多非常的拥挤,同时车上还有移动电视开着,想要讲解必须扯开嗓子大声喊。而且车子一路颠簸,我们必须面对乘客,用另一只手放在背后抓住栏杆才能站稳。往往等到下车的时候就会发现,由于长时间一只脚着力,那只脚在下车那一瞬间竟站不直了。到了园区入口后,要下车指引车上的游客往哪个方向走,同时要等他们问完所有问题我们才能跟着车子再回到南站。
虽然我们的工作时间只有上午4个小时,但是第一天下来的总体感觉就是:热+腿酸+嗓子痛。半个暑假把自己养的像头猪,现在该减减肥了。但是一天下来感觉自己过很充实很开心。我承认志愿者工作确实挺辛苦的,但是我们也会坚持做下去,交接班那天的那句话我们也会实现的。
一天的工作总结 篇7
也许是我还没有做好准备,我听到杨年满师兄第一句欢迎语:欢迎各位从天堂来到地狱。我的心里忽然的咔嘣了一下,但看到他脸上璀璨的笑容,我知道他用了夸张的修辞手法。
树欲静而风不止,我知道自己已经算是个社会人了,有些责任,我必须得勇敢地担起。于是,告诉自己,既来之,则安之。心慢慢静了下来,认真听前辈们 讲一些工作的基本信息和要求,还有他们的一些经验。
杨年满师兄在讲“职业角色和素质要求”这个课题的时候,列出了7种工作内容,问我们哪点最重要。我答错了。最重要的点是:维护市场,增进终端客情。后来想明白了,毕竟终端才是直接和消费者重要点。看来以后要更多地磨砺自己的交流沟通能力和充实自身的知识底蕴了,才有机会争取某天能够在公司的销售高手榜露露脸。
杨盛春主任向我们简单阐述了营销中心的组织架构,让我们大概了解了公司的组织部门的基本职能情况;王江红向我们展现了企业深厚且可以让每个珠江人自豪的.文化底蕴。当然,还有其他的多位前辈讲了督导工作要求、深度分销和安全注意事项等内容。
总地说,今天的培训,多位前辈的现身说法,让我实在是受益良多。 写到这,我的心志突然变得十分坚定。我向自己保证,在未来的4个月里,将努力学习销售技巧,销售知识等,以纯生精神为信仰,摸着石头过河,慢慢朝胜利的彼岸走去,成为一个自豪的珠江人,为珠江啤酒公司的愿景“百年老店,走向世界”助一助力。
XXX
20xxX.08.11
一天的工作总结 篇8
几天没有写日记了,因为最近几天特别的忙,过的也很充实的。
今天也不想分享什么销售技巧,就Review一下我销售工作的一天。通过Review来总结自己的不足之处,以后改正。
工作日早上6:30起床,每天也是闹钟响了,起来坐都要坐10分钟,再洗漱出发上班。
虽然咱一个男人,但是也一定要洗漱的时候加以整理自己的形象。如胡子是否刮干净了,衣服是否穿戴整洁。特别是皮鞋是否擦干净了,这个特别重要。
咱做销售的,说不好什么时候就要去见客户。一个好的形象特别的重要,也是对客户的一种尊重。
一般我都提前半小时到公司,再次整理一下昨天晚上计划的客户,每天晨会讲一下今天的计划,重点讲解自己今天重点跟进的客户。这样团队成员及老大可以给出一些建议。
这里重点想说一下,做为一个销售,必须找出一天工作的重点。因为我们团队没有分工那么细。要打电话,做售后,约客户,跟进客户,做方案等。
如果不找出今天工作的重点,你就一天忙到晚,但没有任何的成果,一个月下来发现每天都在忙,为什么就是就是出不了单。
当你找出你的重点工作后,其它的事虽然也重要,但不紧急的工作就可以往后推一下。一心一心的把重要且紧急的事处理完。
特别的重点的客户,要花更多的心思去分析,去研究,去跟进。这有这样你才会忙的有成果。
如今天有个客户,我就是要跟进逼单,其它的事我可以都不做,我也要想尽一切办法去跟进这个客户直到成交。
一个人的精力是有限的,当你不找出工作的重点,没有成果,你的工作就是无效的。
其实咱们销售工作说简单,确时很单纯。所以在工作过程中,要以销售的思维贯穿整个工作,什么是销售思维,就是卖的思维。
所以我们做的一切工作都是为了销售,为了成单。
在工作中,特别要注意时间的浪费问题。以前就是开完晨会,打几个电话,同事间闲聊几句,就到了10点多钟,大家都开始点外卖了,挑选个外卖估计就要花上一个小时,不知不觉一上午就过去了。吃完饭午体到2点,再清醒一下,就到了3点左右,再联系几个客户,一天就过去了。
现在想想,出现这种情况,还是由于工作计划没有做好。
工作计划就是联系客户,这一天也是照计划在做事,联系客户啊。
所以计划是我们销售工作中,非常重要的一个环节,有了好的计划,就是执行力了。
好的计划+好的执行力+好的方法论,没有做不好的销售。
晚上5:00钟的夕会,汇报一下今天的工作情况,重点客户的跟进情况,分享一下心得体会。
以前认为天天开会,就是浪费大家的时间。现在不这么认为了,会议在销售工作中特别的重要。
第一,可以让自己对今天的工作有一个好的小结。
第二,通过工作的回报,也能锻炼一下个个的`表达能力。
第三、通过大家的相互讨论及老大的点评,分析,可提高团队的士气,同时也确时能帮我们更好的认识自己的客户。
下班后,第一件事就是去跑步锻炼身体,一般我们是5公理左右。一周最少是三次。
销售人员虽然没有做什么体力活,但身心的压力都很大,锻炼身体特别的重要。可以毫不夸张的说,到这个公司我最大的收获就是养成了锻炼的好习惯,使人受益匪浅。
晚上睡觉之前,一般我会对明天工作的做一个详细的计划。
有人可能会问了,天天计划,会不会特别的麻烦。
我要说其实计划很简单,我们又不是做管理工作,要长篇大论的。
无非就是列出明天重点跟进的客户,以及跟进的策略,也就那么几件事。
最后就是学习,现在每天都在不断的学习销售,以及销售所需的知识。这个同锻炼身体一样重要。
做为一个销售人员,必须要不断的非富我们的谈资。
看到自己这一天满满的安排,认我体会到,要想做一个优秀的销售人员必须付出更多。
做销售必须对自己狠一点,今天的付出,为了明天更好的生活。
一天的工作总结 篇9
入职第一天,你的老板找你谈话,简单寒暄之后,老板:你打算在这家公司待多长时间?
你愣了一愣,想了一想,说:3—5年吧。
老板:假如你会在这家公司待3年,3年以后,当你从这家公司离开的时候,你希望自己是怎么样的一个人?
你可能会说:我希望在我离开这家公司的时候,我的能力足以胜任一个项目经理的职位/我希望我的收入能够翻一番/我希望我可以开一家咖啡店。
老板:OK,我愿意帮助你在三年之内,实现你的这个目标。那么在这三年之内,你可以为我们公司做些什么,解决什么问题?
经过沟通协商,你和老板达成一致。在这个任期内,你要帮助公司解决以下几个问题:
1、xxxx;
2、xxxx;
3、xxxx。
老板:好,接下来,我们一起来探讨下,三年内,我怎么帮你去实现你的目标,你如何帮助公司解决这些问题。
对话开始变得越来越有感觉。
你和老板经过一段时间的讨论和规划,思路逐渐清晰,于是,你们签下了一个任期内的承诺书,明确了双方的责任和义务。
老板承诺在多长时间的任期内,帮助员工实现他自己的目标,员工承诺在这期间,帮助老板解决哪些问题。
这个承诺书没有法律效力,但是有道德风险。
任期中的风险分为以下两种情况:
工打破承诺。这种情况下,员工会陷入诚信危机,失去信誉和公司给前员工提供的种种福利。司打破承诺。公司将会得不到员工的信任,员工可能会出卖公司的内部信息。有格局的老板不会轻易打破这个承诺。
快到三年的时候,老板和你又开始了新一轮的对话:
老板:三年任期快到了,你是打算去追寻更好的工作机会呢,还是愿意在公司继续做下去?
这里分为三种情况,第一种情况是,你说:老板,我还是想在咱们这家公司继续做下去。
老板:那我们来讨论一下,接下来,你还愿意在公司待多久?这段任期之后希望实现什么目标。
讨论结束后,又一份承诺书诞生了。
一个接一个任期的承诺书签下去,员工可以获得不断的成长,公司也能最大限度的调动员工的积极性。
第二种情况是,你说:我想去寻找新的工作机会。
老板:很好,我可以给你写推荐信。接下来还有三个月的时间,希望你在这三个月之内,培养出一个可以接替你的人出来。
当老板这样说的时候,你一定会尽心尽力的去培养接替者,因为他给了你足够的支持,依据互惠原则,你也会支持到他。
第三种情况是,你可能会说:我想开一家自己的公司,我想创业。
老板:这个想法很好,你想做什么样的事业呢?
你充满激情地把你的想法描述了一番,意气风发,志在必得。
老板:太棒了,这个项目我可以给你投资,我们还可以看看你的`这个项目与我们公司有什么样的合作机会。
以上的这些关键对话中,都有涉及到员工和公司之间的承诺。
工的承诺是:我只要在这里工作,我就会帮助这家公司解决问题,让这家公司变得更有价值。司的承诺是:只要你在这里工作,我就会帮助你提升能力和价值,让你的身价上涨。
就这样,员工和老板之间形成了一个联盟,这就是《联盟》这本书里面提到的联盟关系。
联盟关系可以让老板和员工之间达成双赢。达成双赢就意味着员工替老板解决了他想要解决的问题,而老板帮助员工得到了更多的机会与资源。
传统的招聘是有了部门、有了岗位编制以后才开始招人,而现在很多创新型的企业开始采用一种新的招聘模式—用问题来招人。比如Google或者LinkedIn。
什么是用问题来招人呢?举个例子来说,比如我们的产品现在受到了竞争对手的威胁,竞争对手以更低的价格和更好的质量占领了更多的市场份额,那么就需要一个人来帮助我们解决这个问题。于是,就有和这个问题相匹配的岗位开出来,这个岗位叫什么名字并不重要,重要的是它是以解决问题为基础的,这个岗位可以直接向市场部经理甚至CEO汇报工作。
每一个岗位都是为解决问题而产生的,以问题导向来设置招聘岗位,将成为未来的招聘趋势。
这种在一个任期之内解决某些特定问题的模式,能够有效激发员工的热情,让员工产生创始人的心态。只要员工有创始人心态,企业的机会将无处不在。
创始人心态并不是说员工一定会离开这家公司去独自创业,而是员工在工作期间,会以创始人的心态和行动力去完成任务目标。
通过把员工在公司期间的职业生涯规划成一系列的任期,每个任期给予他们富有挑战性和有价值的目标,可以更好的吸引和留住优秀员工。
因为优秀员工在意的不是金钱和物质,而是在公司的每一阶段是否能达成有意义的目标。
那么对于优秀员工来说,什么样的目标才是有意义的呢?
你可以询问以下一些问题,和员工一起探索他的职业价值观:作中什么对你来说最重要?想要成为谁?有没有某个人,当你看到他的时候,就希望某一天,你也能像他一样?最喜欢工作中的哪个部分?是你共事过的最好的同事?职业生涯中最自豪的时刻是什么时刻?
以上问题能够放大公开象限。人和人之间有一个象限叫做公开象限,这个象限显示的是人与人之间相互的了解程度。公开象限中,最重要的是人们背后的想法和价值观。
了解到优秀员工的价值观之后,你就能安排一些对他来说极具意义的工作给他,或者让他去解决一个能够给他带来成就感的问题,点燃员工的梦想和激情,当你能够调动这一点的时候,员工在公司就不仅仅会为了钱而工作。
每个人都有高峰和低谷,也都有激情期和倦怠期,要让员工持续不断的有动力去达成目标解决问题,你还需要持续不断的给予反馈。
现在的领导力培训课程中,越来越强调即时反馈的重要性,这里面涉及到很多的反馈技巧。有即时的反馈才能够让员工看到自己的进步和成长,看到自己的每一份付出都有回报,看到自己在一步一步变得更好。
从一个任期到下一个任期,员工会看到自己有更多的机会和可能。
在每一个任期当中,管理者和员工都要一起建立这个任期的任务目标,既包含公司的任务目标,也有员工自己的任务目标。
不过,不是每一类型的员工都适合采用以解决问题为导向的任期制。企业中的员工分为三种类型:
第一类叫做轮转期的员工。这个岗位上的人是可以被随时替换的。这个岗位上的工作有标准化的流程和体系,也有系统化的培训,通常针对入门级的员工,比如麦当劳肯德基的员工。
第二类叫做基础期的员工。这些人是不会走的,他们或许拥有公司的股份,或许是公司的合伙人,他们会和公司老板一起把这份事业做大做强,比如马云的核心团队对阿里巴巴来讲就是这样。他们也不适合运用联盟关系来管理。
第三类叫做转变期的员工。这些员工拥有特别的技能,善于思考,能够解决问题,有一定的创造性,他们需要你给他们特定的有挑战性的任务去完成,这样他们才能在工作中获得成就感。时间不是重点,特定的任务才是重点。
如果你能把转变期的员工处理好,你就能让公司运作得更有效率。
当雇主不再害怕员工离职,当雇主和员工之间建立起这种联盟关系,当雇主和员工都能坦然面对各自的责任和义务时,就会形成良性循环,企业和员工之间会更信任,更有利于员工安心工作。
接下来我们谈谈执行转变期计划的基本步骤:
首先,开始对话,确定目标。
为了和员工建立起共同的目标,在一对一的谈话中,你可以询问员工以下几个问题:
在任期内的目标是什么?你希望任期结束之后,你能做出什么样的业绩?在这个任期内的成功将会给公司带来些什么?在这个任期内的成功将会给你自己带来些什么?后,定期检查,交流反馈。
不仅要和员工交流他的工作业绩,还要交流公司在这期间给员工带来了怎样的机会和帮助。
最后,在任期临近结束的时候,和员工一起制定下一个任期的计划。
当你能够用联盟关系去调动员工的创始人心态的时候,即时他不会永远留在你的公司,在任期之内,他也会尽可能的帮助你的公司做出更多有创造力的事情。
一天的工作总结 篇10
入职第一天,你的老板找你谈话,简单寒暄之后,老板:你打算在这家公司待多长时间?
你愣了一愣,想了一想,说:3—5年吧。
老板:假如你会在这家公司待3年,3年以后,当你从这家公司离开的时候,你希望自己是怎么样的一个人?
你可能会说:我希望在我离开这家公司的时候,我的能力足以胜任一个项目经理的职位/我希望我的收入能够翻一番/我希望我可以开一家咖啡店。
老板:OK,我愿意帮助你在三年之内,实现你的这个目标。那么在这三年之内,你可以为我们公司做些什么,解决什么问题?
经过沟通协商,你和老板达成一致。在这个任期内,你要帮助公司解决以下几个问题:
1、xxxx;
2、xxxx;
3、xxxx。
老板:好,接下来,我们一起来探讨下,三年内,我怎么帮你去实现你的目标,你如何帮助公司解决这些问题。
对话开始变得越来越有感觉。
你和老板经过一段时间的讨论和规划,思路逐渐清晰,于是,你们签下了一个任期内的承诺书,明确了双方的责任和义务。
老板承诺在多长时间的任期内,帮助员工实现他自己的目标,员工承诺在这期间,帮助老板解决哪些问题。
这个承诺书没有法律效力,但是有道德风险。
任期中的风险分为以下两种情况:
工打破承诺。这种情况下,员工会陷入诚信危机,失去信誉和公司给前员工提供的种种福利。司打破承诺。公司将会得不到员工的信任,员工可能会出卖公司的内部信息。有格局的老板不会轻易打破这个承诺。
快到三年的时候,老板和你又开始了新一轮的对话:
老板:三年任期快到了,你是打算去追寻更好的工作机会呢,还是愿意在公司继续做下去?
这里分为三种情况,第一种情况是,你说:老板,我还是想在咱们这家公司继续做下去。
老板:那我们来讨论一下,接下来,你还愿意在公司待多久?这段任期之后希望实现什么目标。
讨论结束后,又一份承诺书诞生了。
一个接一个任期的承诺书签下去,员工可以获得不断的成长,公司也能最大限度的调动员工的积极性。
第二种情况是,你说:我想去寻找新的工作机会。
老板:很好,我可以给你写推荐信。接下来还有三个月的时间,希望你在这三个月之内,培养出一个可以接替你的人出来。
当老板这样说的时候,你一定会尽心尽力的去培养接替者,因为他给了你足够的支持,依据互惠原则,你也会支持到他。
第三种情况是,你可能会说:我想开一家自己的公司,我想创业。
老板:这个想法很好,你想做什么样的事业呢?
你充满激情地把你的想法描述了一番,意气风发,志在必得。
老板:太棒了,这个项目我可以给你投资,我们还可以看看你的这个项目与我们公司有什么样的合作机会。
以上的这些关键对话中,都有涉及到员工和公司之间的承诺。
工的承诺是:我只要在这里工作,我就会帮助这家公司解决问题,让这家公司变得更有价值。司的承诺是:只要你在这里工作,我就会帮助你提升能力和价值,让你的身价上涨。
就这样,员工和老板之间形成了一个联盟,这就是《联盟》这本书里面提到的联盟关系。
联盟关系可以让老板和员工之间达成双赢。达成双赢就意味着员工替老板解决了他想要解决的问题,而老板帮助员工得到了更多的机会与资源。
传统的招聘是有了部门、有了岗位编制以后才开始招人,而现在很多创新型的企业开始采用一种新的招聘模式—用问题来招人。比如Google或者LinkedIn。
什么是用问题来招人呢?举个例子来说,比如我们的产品现在受到了竞争对手的威胁,竞争对手以更低的价格和更好的质量占领了更多的市场份额,那么就需要一个人来帮助我们解决这个问题。于是,就有和这个问题相匹配的岗位开出来,这个岗位叫什么名字并不重要,重要的是它是以解决问题为基础的,这个岗位可以直接向市场部经理甚至CEO汇报工作。
每一个岗位都是为解决问题而产生的,以问题导向来设置招聘岗位,将成为未来的招聘趋势。
这种在一个任期之内解决某些特定问题的模式,能够有效激发员工的热情,让员工产生创始人的心态。只要员工有创始人心态,企业的机会将无处不在。
创始人心态并不是说员工一定会离开这家公司去独自创业,而是员工在工作期间,会以创始人的心态和行动力去完成任务目标。
通过把员工在公司期间的职业生涯规划成一系列的任期,每个任期给予他们富有挑战性和有价值的目标,可以更好的吸引和留住优秀员工。
因为优秀员工在意的不是金钱和物质,而是在公司的每一阶段是否能达成有意义的目标。
那么对于优秀员工来说,什么样的目标才是有意义的呢?
你可以询问以下一些问题,和员工一起探索他的职业价值观:作中什么对你来说最重要?想要成为谁?有没有某个人,当你看到他的时候,就希望某一天,你也能像他一样?最喜欢工作中的哪个部分?是你共事过的最好的同事?职业生涯中最自豪的时刻是什么时刻?
以上问题能够放大公开象限。人和人之间有一个象限叫做公开象限,这个象限显示的是人与人之间相互的了解程度。公开象限中,最重要的是人们背后的想法和价值观。
了解到优秀员工的价值观之后,你就能安排一些对他来说极具意义的工作给他,或者让他去解决一个能够给他带来成就感的问题,点燃员工的梦想和激情,当你能够调动这一点的时候,员工在公司就不仅仅会为了钱而工作。
每个人都有高峰和低谷,也都有激情期和倦怠期,要让员工持续不断的有动力去达成目标解决问题,你还需要持续不断的给予反馈。
现在的领导力培训课程中,越来越强调即时反馈的重要性,这里面涉及到很多的反馈技巧。有即时的反馈才能够让员工看到自己的进步和成长,看到自己的每一份付出都有回报,看到自己在一步一步变得更好。
从一个任期到下一个任期,员工会看到自己有更多的机会和可能。
在每一个任期当中,管理者和员工都要一起建立这个任期的任务目标,既包含公司的`任务目标,也有员工自己的任务目标。
不过,不是每一类型的员工都适合采用以解决问题为导向的任期制。企业中的员工分为三种类型:
第一类叫做轮转期的员工。这个岗位上的人是可以被随时替换的。这个岗位上的工作有标准化的流程和体系,也有系统化的培训,通常针对入门级的员工,比如麦当劳肯德基的员工。
第二类叫做基础期的员工。这些人是不会走的,他们或许拥有公司的股份,或许是公司的合伙人,他们会和公司老板一起把这份事业做大做强,比如马云的核心团队对阿里巴巴来讲就是这样。他们也不适合运用联盟关系来管理。
第三类叫做转变期的员工。这些员工拥有特别的技能,善于思考,能够解决问题,有一定的创造性,他们需要你给他们特定的有挑战性的任务去完成,这样他们才能在工作中获得成就感。时间不是重点,特定的任务才是重点。
如果你能把转变期的员工处理好,你就能让公司运作得更有效率。
当雇主不再害怕员工离职,当雇主和员工之间建立起这种联盟关系,当雇主和员工都能坦然面对各自的责任和义务时,就会形成良性循环,企业和员工之间会更信任,更有利于员工安心工作。
接下来我们谈谈执行转变期计划的基本步骤:
首先,开始对话,确定目标。
为了和员工建立起共同的目标,在一对一的谈话中,你可以询问员工以下几个问题:
在任期内的目标是什么?你希望任期结束之后,你能做出什么样的业绩?在这个任期内的成功将会给公司带来些什么?在这个任期内的成功将会给你自己带来些什么?后,定期检查,交流反馈。
不仅要和员工交流他的工作业绩,还要交流公司在这期间给员工带来了怎样的机会和帮助。
最后,在任期临近结束的时候,和员工一起制定下一个任期的计划。
当你能够用联盟关系去调动员工的创始人心态的时候,即时他不会永远留在你的公司,在任期之内,他也会尽可能的帮助你的公司做出更多有创造力的事情。
一天的工作总结 篇11
假期过得真快,七天,在一天一天盼望天气好转的期盼中,就这么过去了,一日盼一日,盼到假期都没有了,天气还是很糟糕。
年前,政府办下发了文件,年初七,上班的第一天,所有单位值树,七点二十出发,嘻嘻,我,照旧,留守办公室。忘记了今天是周日,自己的闹钟,在周日,是不会响的。老公起了个大早,六点就起来了,他要赶时间去种树的,他起床的时候,我都不知道,他洗漱完回房间,我才醒来,随后,又睡过去。再醒来,已是八点半了,拿手机上了下q,发现有人在q上叫我起床,nnd,q上叫我起床有什么用,不会打电话或发短信。随后,拨通老公的.电话,怪他不打电话叫我起床。早餐也来不及吃了,刚把车库门打开,老公就到家了,他竟然种树回来了,他看我还在家里,笑晕了说:我种树都回来了,你守办公室的咋还没去,还在家里啊?刚要回话,电话响了,同事打的:我们种树都回来了,你怎么还没来办公室?我说在路上了。
九点半,到了单位楼下,悲剧地发现,局长的车在楼下停着,我以为他去开会了,年前有个会议通知,他今天要开会的。晕死了。电梯还没修好,爬上七楼,累了个半死。到了七楼,才发现,更悲剧的事情还在后面,我从安监局局长办经过的时候,我看到局长在那里喝茶,我刚到办公室放下包,局长就来了,叫我拿钥匙开门,他忘记带钥匙了。他坐在安监局喝茶,是因为没门进,等着我来开门。20xx年,第一天上班,迟到,还被局长逮了个正着。
准时下班,回家到,有饭吃,不用自己烧,真好。二点二十,上班,不想再迟到了。通知局机关和基层各股室负责人开会,收了几份文件,坐到四点半,实在无聊的很,办公室没啥好吃的,又饿得很,准备回家,到局长办说我先回去了,局长说那么早,我说嗯,我想回去了。然后,走了。到移动公司给老公换了套餐,去文具店买了一包气球,中午,把宁宁的气球吹爆了,答应她还她很多气球,给琪琪买了一个玩具车,做了一回小市民,记在单位的帐上。
第一天上班,就这么结束了。
一天的工作总结 篇12
活动目标:
1、感受开学第一天与同伴、教师见面的快乐,能发现同伴和班级的境的变化。
2、能参与制订组名的讨论,自主选择喜爱的小组,知道一日活动的主要常规。
活动准备:
布置好开展第一个主题所需要的环境、墙饰。
活动过程:
一、感受开学第一天与老师、同伴见面的快乐。
1、教师:过了一个寒假,小朋友们有很长时间没有见面了。
今天,我们小_班的小朋友又见面了,我们心里感到怎样?为什么?
2、老师:过了一个寒假,我们的教师、好朋友有没有变化?哪些方面发生了变化?(引导幼儿就身高、胖瘦、服饰等明显的方面进行观察、讲述)
二、发现班级环境,区角的变化,了解在区角活动的规则。
教师:我们的小_班还是原来的样子吗?哪些地方发生变化了?2、老师带领幼儿参观班级环境的布置,介绍各个活动区的名称、活动内容,共同讨论每个区的活动规则,并将规则记录下来。
三、自主选组。
1、商量、确定以什么为组名。
老师:上学期,我们用水果作为组名,选出了苹果组、梨子组┈┈还用__为组名,选出了__组。
现在,我们还可以用什么来做组名。
2、确定组名:共同选出喜爱的5—6个同一类的事物为组名。
3、幼儿自由选组,老师将名字记录下来。
按重新选好的组编排座位。
效果记录:开学后发现大家都长大了,对我的一个指令反应都很快,排位子的时候都不用我搬,自己能按我的要求把椅子搬到位置。
幼儿园小班新生开学第一天老师总结四
开学的第一天,幼儿教师的第一课就是如何帮助新入园幼儿适应幼儿园生活。
因为新入园幼儿会出现哭闹、紧张、恐慌、不安等不良情绪。
新入园幼儿会出现这样的情绪是正常的,是因为与亲人分离而产生的。
所以教师要正确对待,不要指责那些极度不适应、哭闹不止的孩子,要用合适的方式释放他们心中的不快,这样有利于孩子的身心健康。
教师要读懂幼儿发出的信息,区别对待不同个性的幼儿。
在实际工作中我们发现幼儿根据个性不同,主要有以下几种相关的类型:
(1)执拗倔强型
这类幼儿个性非常强,自我中心表现突出,大都在和家人告别时情绪急噪,大喊大叫,试图用夸张的动作来表达自己的不满和___。
教师一不留神,他们就会跑出活动去追赶家人。
他们长挂在嘴边的话是:“我生气了,我要走了。
”“我要妈妈,我要妈妈!”对于这类幼儿,教师要密切关注,防止走失,可带他们到户外活动场所游戏,转移其注意力;多与家长交流,了解其爱好;给予机会让他们在伙伴面前有所表现,使其感到被重视、被接纳、被欣赏,从而消除对教师的敌对情绪。
(2)自我安慰型
这类幼儿大多已从父母那儿了解到有关幼儿园的信息,知道上幼儿园是很开心的事,表明自己长大了,但一旦进入完全陌生的环境还是免不了想家、想亲人,表现为反复唠叨,借此自我安慰:“来了吗?妈妈在路上了,来了吗?”情绪时好时差,好的时候乐于参与游戏,快乐而兴奋;差的时候闷闷不乐,常常边流泪边唠叨,不厌其烦地从教师的应答中获得安慰。
对于这类幼儿,教师可重点介绍幼儿园的一日生活活动常规,用午餐、午睡、午点、游戏等较为熟悉的生活环节来帮助他们了解幼儿园的一日生活,缓解紧张、焦虑的情绪。
(3)观望期待型
这类幼儿入园时情绪非常好,能有礼貌地和家人告别,游戏时表现也很积极。
当教师安慰哭闹幼儿或抱其他幼儿时,他们的眼睛会一直追随着教师,并很小心地说:“老师,你先抱抱他再抱抱我好吗?”对于这类幼儿,教师切不可认为他们情绪好而忽视他们,须知不哭不闹的孩子同样需要关爱。
教师可以在安慰哭闹孩子的同时亲亲他们的小脸蛋,摸摸他们的头,笑意会很快挂在他们的脸上,有的孩子会告诉大家:“老师亲过我啦,她喜欢我。
(4)快乐兴奋型
这类幼儿非常能干,适应能力强,哭闹的孩子对他们没有多少影响。
他们高高兴兴地来园,独自玩自己喜欢的玩具;户外活动常常不顾他人,第一个冲到滑梯上……没有入园适应烦恼的他们,精力似乎特别旺盛,经常先行一步,表现为自我为中心,不太顾及他人。
对于这类幼儿,教师可以培养其当小助手,每个活动环节前分配一两个小任务,让他们协助教师开展活动。
如:外出时请他们做“火车头”,吃点心时请他们帮忙分点心,等等。
(5)抑郁寡欢型
这类幼儿非常内向,当他想家和焦虑时,没有很强烈的表现,而是安安静静地边玩边噙着泪花,并不时地朝教师张望,一副楚楚可怜的模样。
教师如果和他们聊一些快乐的`事,一般很难得到回应。
对于这类孩子,教师不妨多拥抱他们,摸摸他们的头,轻声细语地与他们交流,给他们讲讲故事。
不久,你会发现,当你蹲在地上和其他孩子玩耍是,从后面趴在你背上的是这类孩子;当你在整理毛巾时,从后面抱住你的也是他们——他们会用动作表达对你的喜爱。
(6)胆小依恋型
这类幼儿离开熟悉的环境会产生强烈的分离焦虑,除了不停的哭泣之外,会急于寻找可以依恋的亲人替代者。
除了从妈妈手中接过自己的那位教师,他们常常把对他们表示关心的其他人当作可以依赖的对象,认定其可以带自己找妈妈从而产生安全感。
他们所依赖的那位教师走到哪,他就跟到哪,那位教师一离开他们的视线,他们就到处询问,哭闹不止。
对于这类幼儿,教师应给予他们足够的安慰,在与他们建立起依恋关系的基础上,让他们帮助做力所能及的事以转移他们的注意力,然后逐渐创造一些与依恋老师分离的机会。
如,教师到隔壁活动室借东西,告诉他们几分钟后回来,请他们在活动室里游戏等,帮助他们逐步体验集体生活的安全感,并从集体游戏中获得快乐和满足。