诚信工作总结
倚栏轩整理的诚信工作总结(精选12篇),提供参考,希望对您有所帮助。
诚信工作总结 篇1
今年来,按照云梦县人口计生局《湖北省推进诚信计生工作实施方案》的要求,我镇围绕转变计生工作方法、促进全镇计生工作诚信化管理,取得较好效果。为打造阳光计生,构建和谐社会发挥了重要作用,丰富了计划生育村民自治的内涵。
一、领导重视,落实责任
一是镇委、镇政府主要领导高度重视,把开展诚信计生工作纳入构建社会主义和谐社会、加强基层民主政治建设和精神文明建设的总体规划之中,作为改革农村人口计生管理机制、完善农村基层群众自治工作的一项重要内容,亲自部署抓落实,同时要求全镇把推行诚信计生工作作为一项重要工作来抓,不断深入推进城信计生的有效途径,推动建立计划生育基层群众自治长效工作机制。镇领导多次召开会议专题听取计生诚信工作制推进情况,并从资金投入上给予有力的保障。二是根据《云梦县推进城信计生工作实施方案》,明确了诚信计生工作目标和要求。三是明确职责抓落实。按照“县指导、镇负责、村为主、组配合、户落实”的总体工作要求,将计生诚信工作的责任落到实处。镇计生办在在诚信计生的指导思想、方式、方法和评估总结推广好的经验上作指导,并制定切实可行的诚信计生工作方法案;各村(社区)制定诚信计生工作的具体实施方案,确定试点村,组织督导组对村级工作落实情况进行全过程的指导;村级由村党支部、村委会负责决策,宣传发动群众,监督诚信计生工作开展程序和过程管理;协会做好落实各项具体工作,负责收集、整理群众意见,依照《村民自治章程》制定《计划生育诚信公约》。
二、深入动员,广泛宣传
一是抓好文件精神的传达。四月中旬,我们召开了全镇各村书记、计生专干和镇直相关部门负责人参加的专题会议,传达了省、市、县诚信计生文件精神,对全镇诚信计生工作进行了动员部署;二是利用广播电视、网络、报纸、标语、手机短信等多种形式广泛宣传,让群众了解诚信计生的好处,调动群众参与诚信计生的积极性;三是进村入户面对面宣传。五月份我们组织百余人的普查组在全镇开展了为期一个月的计生服务大普查活动,逐村逐户上门服务,跟群众面对面交心谈心,向群众宣讲诚信计生的意义,使诚信计生家喻户晓,深入人心。
三、抓落实,稳步推进
一是严格执行县人口计生局规定的文件、制度,开展全镇诚信计生工作。
二是全面实行政务公开。全县共花费2万余元,为各村(社区)定制了彩色瓷砖政务、村务公开栏,把计生各项策向群众公开。
三是积极兑现各项奖励优惠政策。20xx年兑现农村计生家庭奖扶特扶新增1人,推荐中考加分5人,高考加分7人。同时我们为全镇230余名农村独生子女办理了意外伤害保险和独生子女保健费银行卡,对一孩结扎户和二孩结扎户分别给予1000元和20xx元的奖励补助。让诚信计生成为惠民计生,让计划生育家庭优先享受改革发展的成果,充分调动育龄群众的积极性和主动性。
四是优质服务,提升群众的满意度。在开展诚信计生工作中,我们把育龄群众的需求和服务方在首位,常年组织计生技术服务人员进村入户上门服务,面对面为育龄妇女进行健康检查,开展妇科免费普查普治,普及生殖健康知识,宣传计划生育政策。20xx年我们为全县8000余名已婚育妇进行了生殖健康普查。
五是充分发挥村民自治作用,加强基层群众自治,巩固计划生育的基层组织和群众基础。在去年的村级两委换届中,县委组织部明确要求每个村要有一名女计生干部进班子。同时,结合我镇实际,进一步改善《村民自治章程》、《计划生育村规民约》和《诚信计生协议书》等规章制度,依法推进诚信计生。在开展诚信计生工作中,计生协会组织充分发挥了桥梁和纽带作用,20xx年8月,我镇分别在东北和广东成立了流动人口计生协会,网上招聘了协会信息员,由乡镇和县计生局支付信息员的工资。目前,两个协会开始正常运作,已与2800余名流动人口已婚育妇签订了《诚信计生协议书》。
四、存在的问题和下步打算
目前,我镇诚信计生工作进展顺利,计生工作干部认真履行自己的诺言,真心实意帮助群众办好事、办实事,为他们排忧解难,解决生产、生活、生育方面的困难,赢得了广大群众的信任和理解;群众守信,积极参与村(居)民自治章程制定、修改和完善,并自觉用计划生育公约来规范自己的言行。但是,在推进诚信计生工作的过程中,还存在着部分工作人员人作思路跟不上形式、部分群众思想认识不到位等问题。下一步,我们将按照诚信计生工作方案的要求,不断总结经验,强化措施、狠抓落实,大力推进诚信计生工作向纵深发展。
胡金店镇计生办
二o一二年xx月xx日
诚信工作总结 篇2
一、加强思想道德教育,引导员工树立正确的诚信观念。
伴随着改革大潮走向市场的吉林供电公司,几年前曾一度陷入困境,管理的粗放、经济效益的滑坡使员工的思想产生波动,企业面临着前所未有的挑战。近年来,随着内部改革、行政管理和思想教育力度的加大,企业的经营形势出现了可喜转机,员工的观念开始转变,思想逐步稳定,服务意识不断增强,企业呈现出蓬勃向上的发展态势。但按照与时俱进的发展要求仍有一定差距。比如,部分员工工作责任心不强,工作标准不高;少数员工不按章办事,服务不规范等等。
面对这些问题,吉林供电公司党委积极探索新的管理办法和教育模式,经过反复探讨和论证,他们感到,出现上述现象的根源,是人的思想层次和道德层次问题,说到底就是诚信缺位。对于正在改革中探索和发展的吉林供电公司,能否以文化的力量来提升企业形象,提高员工素质,应该说诚信是基石,是赢得客户、赢得市场的基矗基于这样的认识,这个公司于20xx年初全面启动了以“强化诚信意识,打造诚信文化,树立诚信品牌”为重点的诚信教育与实践工程。
首先是强化理论灌输,进行观念引导。为增强学习效果,他们精心收集和撰写了大量诚信资料,编印了针对性、可读性很强的约3万字的《诚信教育宣讲材料》,内容涵盖“诚信电力”“诚信探索”“诚信面面观”“公民道德”等各个方面。凭借通俗易懂的风格和内容鲜活的特点,该宣讲材料一经发放,便赢得了广大干部员工的普遍欢迎,员工们纷纷抢阅和留存,为整个活动开了个好头。与此同时,他们还把工作标准、岗位规范等内容列入员工学习计划,使员工在学习过程中,能够理论联系实际,举一反三,既清楚了什么是诚信,又进一步明确了工作职责,收到了很好的效果。
其次是开展座谈、查摆、讨论、承诺活动。这个公司以“树诚信美德,做诚信员工”为主题组织员工进行座谈,要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为,深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失,并逐一制定了相应的整改措施。在此基础上,员工根据自己的岗位诚信标准,向企业做出了书面诚信承诺。
第三是开展“诚信在供电”书法、绘画、摄影竞赛,组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。活动倡议一经发出,便得到了基层单位的积极响应,激发了员工们强烈的创作欲望,一些基层单位不仅鼓励员工积极参赛,还自行举办诚信图片展。员工们根据自己对诚信的理解和认知,通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种方式,讴歌诚信美德,鞭策失信行为。一幅幅内容新颖、寓意深刻的作品,充分反映了员工们诚信意识的不断提高。整个竞赛共收到作品200多件,公司对其中百余件优秀作品进行了奖励,奖励金额达4万元,并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分,在公司大厅进行了为期半个月的展览,进一步扩大了活动的教育面和影响力。
通过一系列教育,员工们的诚信意识得到了明显增强,进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为,哪些是不诚信行为,企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。
二、精心设计载体,开展形式多样的诚信实践活动。
如何利用诚信建设促进企业发展?这是该公司党委在活动中着力思考和重点解决的核心问题。在充分论证的基础上,我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和普通员工四个层面。通过对不同层面人员,开展不同内容的诚信实践活动,使诚信的文化力量真正渗透到企业发展和日常工作之中。
一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有效果,领导干部是关键。只有各级领导干部以身作则,率先垂范,才能带动、推动企业的诚信建设。他们通过开展“学先进典型,做勤廉干部,创勤政班子”活动,使领导干部在按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实等各方面都起到表率作用,争做践行诚信的典范。年终通过民主渠道,对领导干部的工作情况和诚信度进行测评,并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。
二是开展“我是党员,向我看齐”党员身份亮出来活动。党员作用发挥的好,可以带动身边的一群人。在诚信实践过程中,他们将党员的照片、姓名及职务在各基层单位的醒目位置集中进行公示,要求党员带头践行诚信,用自身的言行感染身边的员工,真正做到“身份亮出来,作用看出来”,自觉接受员工监督。
三是开展争当“青年岗位能手”活动。团员青年是企业的生力军,也是企业的希望。让他们工作之初,就以诚信的标准来要求自己,从而树立正确的人生观、价值观和道德观,这对企业的长远发展至关重要。他们通过开展争创青年文明号、争当青年岗位能手和“诚信杯”青年台区营销竞赛等一系列活动,极大提高了青工争先创优的诚信工作意识,在去年公司开展的技术业务尖子评比中,团员青年占到了73%。
四是开展争做“诚信员工”活动。员工是诚信建设的主体,也是诚信建设最为重要的一个环节。因此,要想打造企业诚信文化,树立企业诚信品牌形象,就必须以每一名员工诚信意识的提高为基矗活动中,这个公司号召员工“诚信从今天做起,从自己做起,从小事做起”,并结合企业实际,进行了针对性很强的诚信实践活动。
在生产系统,我们以“精确复制、到岗到位、诚信作业”为主题,强化对安全生产的管理和监督,有关部门经常深入作业现场检查安全诚信践诺情况,并以“暗访”的方式,隐蔽对整个工作过程进行跟踪拍摄,将拍摄结果在公司的安全教育展室进行“公映”,各单位相关负责人针对画面,共同进行评价,找出哪些是违章现象,哪些是不诚信行为,并根据相关规定,对违章人员进行处罚,并在全公司进行通报,确保了活动的效果。
在营销系统,我们以窗口建设为重点,组织开展争创“规范服务窗口”及“规范服务标兵”活动。在窗口推行员工服务标志和警示制度。采取明查和假扮用户暗访相结合的方式,先后5次对40个供电窗口进行了抽查。同时我们还聘请8名社会下岗劳模为暗访监督员,协助监督检查窗口的规范服务情况。一年来,这些暗访员共走访用户4540户,发出征求意见卡3226份,用户满意率达98%。通过加强窗口的诚信建设,员工的规范服务水平明显提高,群众满意率不断提升,树立了企业的良好形象。
五是树立诚信典型,用典型激励员工。一个典型就是一面旗帜,要唤醒员工参与诚信建设的主体意识,需要靠典型来引路。在诚信建设中,公司充分注重典型的挖掘和弘扬,先后树立了全心全意为农民服务的好所长王雨生、立足岗位亲情催费的老党员王松江、无私奉献热情服务的窗口营业员宫彬彬等一批先进典型,并通过企业内部的闭路电视、报纸、网站等媒体进行大力宣传,使员工学有榜样,赶有目标,有力推动了公司诚信建设的'步伐。
三、以制度为保证,形成诚信建设的长效机制。
实践中他们感到,要想靠一个活动来推动一个阶段的诚信建设比较容易,但要长期坚持下去,就必须在企业内部建立一套公平、合理的诚信评价机制,对每位员工实行动态考核,让失信的员工受到惩处,让诚信的员工得到物质和精神的双重褒奖,这样才有利于促进诚信建设的良性循环。
活动开展以来,这个公司先后修定实施了《营销工作考核办法》、《狠抓习惯性违章办法》、《吉林供电公司员工违纪处罚规定》等涉及各个岗位、专业的一整套规章制度和管理办法,并严格进行考核。几年来,共有20xx名员工因工作失职、不到位等不诚信行为受到了相应的行政处罚和经济处罚,共处罚金197万元。通过抓诚信建设,公司上下形成了浓厚的诚信氛围,员工素质显著提高,企业凝聚力逐步增强,公司一年一大步,整体实力稳步提升。
如今,无论走进吉林供电公司营业大厅,还是走进各基层供电所,迎接客户的是员工的热情和笑脸,送给客户的是舒心和方便。客户有了用电方面的各类问题,只要拨打电话95598就能得到满意的答复,真正做到了客户满意,社会满意,政府满意。目前,吉林供电公司以“诚信”为特色的企业文化正在逐步形成,并已显现出旺盛的生命力。在迎来社会各界一片赞誉的同时,企业自身也受益匪浅。20xx年,各项经济指标均创历史最好成绩,并在地区行风及软环境测评中名列第一,真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。
诚信工作总结 篇3
诚信是立身处世的准则,是人格的体现,是衡量个人为人处事的道德标准之一。它对民族文化、民族精神的塑造起着不可缺少的作用,对于当今的团员青年,更应适应社会的需要,自觉咯守诚信,不断完善自我,努力成为德才兼备的优秀人才。为此,我们开展了以“与诚信同行、做文明青年”为主题的一系列诚信教育活动,取得了较好的效果,现将诚信教育活动总结如下。
1.重视宣传、提高认识
(1)在活动开展前就录制了宣传“诚信教育”的CD,进行宣传教育,明确开展诚信教育活动的重要意义。
(2)下发关于“与诚信同行、做文明青年”为主题诚信活动秩序册和活动通知,引导青年明确活动的具体内容及活动要求。
(3)发起呼唤“诚信”倡议书和诚信签名,拉开诚信教育活动的序幕。
2.领导重视、组织有力
为了确保“与诚信同行、做文明青年”主题活动的顺利开展,成立了诚信教育活动专门领导小组。领导小组成员分工明确、各尽其责,同时在组长的统筹安排下相互促进、互相帮助。组织团干部首先学习诚信教育月活动方案和要求,充分认识活动的意义。做到了教育活动有领导分管,有机构负责,有专人落实。
3.内容丰富、形式多样
(1)诚信宣誓活动:组织进行了隆重的“诚信宣誓签名” 活动,全体团员青年集体签名表示要诚信做人。
(2)组织各支部召开了“与诚信同行、做文明青年”主题座谈会。利用座谈会读评诚信材料,组织有关诚信的大讨论,如我们身边的不诚信现象主要有哪些?不诚信现象给个人、社会造成了什么恶劣影响?有什么危害?等等。通过讨论提高了大家的诚信意识,使大家充分认识到诚信对当代青年的重要性。
(3)诚信板报比赛:引导团员积极参加诚信主题板报设计评比活动,做到版面充实,色彩谐调,主题突出。各支部积极参与,收到作品多份,并将所有作品展出。
(4)诚信征文活动:由各支部选送优秀作品,组织统一评比,评选出优秀奖予以奖励。同时,在征文中选出的作品,在团委网站刊登。
(5)诚信格言书法比赛:组织各支部的团员对诚信名人名言的摘抄,并以书法的形式进行展示,收到作品多份,并对评选出来的优秀作品进行展示。
(6)组织开展了“诚信杯”演讲赛:经初赛挑选出20名团员参加总决赛。参赛选手表现出色,演讲内容积极向上,体现了“与诚信同行、做文明青年”的主题。
(7)诚信知识竞赛活动:组织各支部团员对诚信内容的学习,并以竞赛的形式来加深团员对诚信的理解。
(8)诚信明星片设计大赛:活动开始之初就受到了青年们的欢迎,收到作品多份。
(9)组织放映诚信教育片:在各支部放映诚信教育片二十多场,每场都座无虚席,观看青年纷纷表示这个活动很有意义,能在轻松快乐中学习。
(10)诚信辩论赛:共开展了多场比赛,各支部团员用他们饱满的激情、敏锐的`逻辑思维、精彩的语言给在场的同学上了一堂堂生动的诚信课。
诚信是实现人与人之间和谐的重要内容。诚信是中国传统文化最基本的道德规范,也是现代社会所要求的重要道德规范。通过加强社会诚信宣传,提倡人与人之间的诚信友爱,不仅有利于促进学校的良性发展更有利于和谐社会的建设。目前诚信系列活动都已取得了圆满的成功,老师和同学们都在积极参与这些活动的过程中使诚信品质得到了极大的提高,基本达到了预期的效果,请领导审阅。
诚信工作总结 篇4
镇党委、镇政府根据组织部门工作实际,紧密结合先教活动,进一步改进了机关干部作风,提升了工作效能,树立了诚信形象,提高文明程度,开展诚信建设活动工作总结。一是全面提升农村干部素质。诚信建设的主体是干部,诚信建设开展得怎么样,效果如何,取决干部的自觉意识,关键在提高干部综合素质,促进其主动自觉参与效能、诚信建设,克服消极被动应付现象。我镇以保持共产党员先进性教育活动为契机,以创建学习型机关开展了多种多样的学习培训活动。除必要的理论知识和业务知识外,还广泛安排了法律、微机、英语等学习内容。除中心组学习、集中学习日、支部学习日外,还创新学习形式,聘请市委讲师团进行专题讲座,举行学习交流,提高学习效果。二是规范制度,为诚信建设提供制度保障。对各党支部有关诚信方面的政策、法规、规章和规范性文件,进行全面清理,使管理体系有序、运行机制有效、行为方式优化、处事结果公正可信。在努力提高办事效率与服务质量的基础上,继续坚持党务、政务公开制、首问负责制、信访督办制、限时办结制等一系列规章制度,并积极探索长效管理机制,使各项工作有规可依、有章可循,工作总结《提高文明程度,开展诚信建设活动工作总结》。特别是坚持领导接待日制度,把每月逢“六”的集市日定为信访接待日,现场办公,解决难题,极大地方便了群众,形成了民主法治、社会稳定的良好局面。三是接受干部群众的广泛监督。全镇共建立标准化公开墙44块,7个村务、政务公开栏,12个镇政务公开栏,同时为镇机关单位所有干部职工统一制作了桌牌和胸牌,加大了为农服务的力度。四是加强思想道德教育。我们充分发挥农民技术学校、镇党校的主体作用,紧密结合党员冬训、农业技术培训,采取灵活多样、丰富多彩的教育形式,将精神文明创建与思想道德教育和“十星级文明户”、“文明家庭”、“五好家庭”评选等活动有机结合,对广大群众进行社会主义思想道德教育,营造良好的'思想道德教育氛围。全镇“十星级”达到1605户,闭路电视入户率达到73%,电话入户率达到69.3%。五是加强法制教育。紧紧围绕“三农”问题积极开展普法教育,增强普法教育的针对性和实效性,使农村干部依法行政、依法理事的水平不断提高,广大群众懂法、守法、用法,以合法形式维护合法权益,表达利益需求。把农村常用的法律、政策等印制成册,下发各村进行学习宣讲。六是加强诚信教育。我们大力开展了以诚信为内容的教育活动,引导群众制定《村民诚信规范》,使诚信的重要性和紧迫性深入人心、家喻户晓,形成了人人知信用、人人讲信用的局面,实现了农村以诚信求和睦、以诚信求稳定、以诚信求发展的良性循环,我镇有1720户农户被评为农村信贷信用户。
诚信工作总结 篇5
一年来,我公司坚持质量求生存、创新求发展、服务求完美、合作求共赢的经营理念,走质量效益型发展道路,视质量为生命,向管理要效益,靠科技求发展,以诚信赢市场,通过不断创新和发展,企业规模不断壮大,经济效益有了新提高。
一、依法经营管理,以质量求生存。
公司始终坚持质量兴企战略,严格执行国家、行业、地方工程质量相关的法律法规和管理规定,做到依法经营,诚信守信。根据公司自身特点制定了《工程质量标准》和《质量通病防治手册》,并通过对工程进行合理的资源配置,确保建设工期、成本、质量目标的顺利实现。重视质量管理,公司要求每个项目部都要按照合同和公司的要求制定质量计划和质量目标,通过严把材料质量关、技术交底复核关、施工工艺方法关、质量检查验收关,实现对工程质量的全过程管控。
通过科学编制施工组织设计,制定先进的行之有效的施工方案,强化过程控制和100%的企业自检验收,公司工程合格率始终保持在100%,在新工艺、新标准、新做法推广上有新的进展,在保证工程质量方面不断改进。通过狠抓质量通病和操作质量,工程返工、返修率日益降低,一次性做好率大幅度提高。公司自觉维护并严格执行建筑业企业诚信行为规范,公司把向市场提供“零缺陷”的产品为追求的目标,把向客户提供百分百服务视为己任,以感恩业主,回报社会为理念,诚信经营、科学发展,没有不良行为记录,得到了社会的认可。
二、信守合同,提高合同履约率。
公司严格履行与建设单位、分包单位、劳务企业、材料设备供应单位等签订的合同。公司一方面努力解决任意变更合同,随意增加不合理合同条款,不及时竣工结算等背离合同约定的行为。另一方面坚决反对层层转包、违法分包和企业挂靠行为,反对偷工减料、粗制滥造等任何形式的危及工程质量和忽视安全生产的不良行为,努力营造诚信经营、忠实履约的企业形象。
公司坚持对施工人员实行月发放工资制度,对农民工实行月暂发制度,工程完工或完成协议内容及时结算、及时清付。公司把能否按时发放工资作为干部任职否决条件,多年来从未发生拖欠工资情况,20xx年由于受市场的影响,建材、人工工资涨,资金回收困难,这给我们在资金上造成很大的压力,但为了维护农民工的合法权益,确保农民工的工资按时、足额发放,避免出现影响社会稳定的事件,公司积极筹措资金,保证了农民工足额、按时拿到了工资,无因为拖欠农民工工资造成的上访事件,为此企业赢得了农民工的信任。
三、坚持安全生产和文明施工,用安全创信誉。
公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,围绕保安全、求稳定、促和谐,制定安全生产目标,并将目标以责任书的形式逐级分解、落实到人。同时还制定了各种安全生产制度,建立了安全生产应急体系,编制了各种应急预案,从人员上、机构上、资金上给与保证,抓教育、重检查,加大对安全生产隐患的责任追究,变救灾为预防。公司坚持以“季、月联检”、开展“安全生产月”、专项整治行动、综合督查、项目自检、岗位边检、公司专业人员巡查、日检、等手段加大了安全生产检查力度,对发现的事故隐患及时排除,取得了良好效果。通过不断的检查交流和评比,增强了领导和员工的安全意识。“十八大”和“两会”期间公司加大力量,分片包杆,加大安全生产检查力度,公司主要领导把安保工作列为首要工作和安全生产管理委员会成员经常深入工地一线,指导检查安全生产落实情况。
四、把诚信建设作为企业文化的重要内容。
诚信是企业文化的前提和基础,是塑造企业品质和品牌的最基本的特征和要求,是企业更高层次管理的体现。公司把“诚信为本”的理念作为一种社会责任,贯穿到企业经营全过程。通过企业文化教育培养员工诚实做人,踏踏实实做事,自觉维护企业的形象,培养员工感恩社会、感恩业主、感恩企业,全心全意为用户提供服务的`意识,通过人格的塑造最终实现企业团队的诚信。
牢固树立诚信经营的意识,通过培训教育、奖惩和树立典型,不断提高员工素质。公司要求干部以身作则,恪守职业道德,忠诚、敬业、奉献,用榜样的力量感召员工,把好的行为思想传递给员工,引导员工以诚做人,以诚待人,以诚信沟通客户,以诚信坚守岗位,以诚信捍卫企业,在社会上做诚信公民、在公司做诚信员工、在家庭做诚信成员。把诚信作为一种社会责任,作为人生的最基本要求。公司既注重诚信教育和意识的培养,也用实实在在的事例感召、激励、鞭策着员工。五、坚持诚信建设与企业同步发展。
公司的发展壮大,不仅需要自身的努力,更离不开全社会方方面面的支持,只有合作才能发展,诚信是合作的基础。只有诚信的企业才可能获取更多的市场资源,只有诚信的企业才可能实现持续的发展,只有诚信经营才会有百年的“同仁堂”。
诚信工作总结 篇6
在区委、区府的指导下,以科学发展观为统领,不断提高职工队伍整体素质和行业诚信建设程度,加大了监督检查工作力度,严肃查处各类违法违规行为;主动开展各类专项整治,深入隐患排查治理工作,我局系统安全生产工作呈稳步上升趋势,现将安全诚信建设工作总结如下:
一、领导重视,精心部署
根据区委、区府的统一部署,我局成立了以党组书记张晓红同志为组长,党组副书记韩继荣、罗经伦为副组长,办公室负责人为成员的活动领导组,落实了各站、各科室的责任。召开专题会议部署了局系统安全诚信建设行动,并将安全生产纳入年度目标管理考核,有力地推动了各项工作落实。进一步分解细化了活动方案,明确了工作内容和职责,做到目标到人、责任到人。
二、加强诚信建设,强化监管力度
我局认真组织广大干部职工开展多种形式的学习教育活动,以核心价值体系为重点,以诚信建设为核心,围绕弘扬爱国主义、集体主义、思想,加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。通过学习《公民道德建设实施纲要》与“二十字”公民基本道德规范,引导广大职工牢固树立诚信观念,以热情服务,诚信办事,诚信服务的实际行动取信于民。
我局还进一步督促各方责任主体完善安全设施、落实安全责任、强化安全监管,以城乡环境综合整治促进安全生产工作开展,达到互相促进、共同提高的目的。开展20xx年建筑施工安全专项整治工作,重点整治建筑施工起重机械安全管理不落实,脚手架及临边洞口防护不到位,管理人员不到位、不履职,安全教育流于形式等问题,进一步加强“强化主体责任,落实安全生产领导责任制;严格市场准入关,严格执行安全生产许可证制度;强化日常监管督察,细化安全管理措施;加大生产安全责任事故查处力度”四个方面的.工作,建立起安全生产参与方齐抓共管、赋权负责、分工配合的良好局面。年初以来,约谈了11个项目的建设、施工单位负责人,向施工单位下整改通知书41份。
三、下一步工作措施
1、进一步落实安全生产责任制,使安全监督与质量监督有机结合,对全区工程建设项目实现网络化管理。通过“安全生产日”、安全生产百日督查和安全生产隐患排查治理活动,及时消除不安全隐患。
2、及时处置来信来访,从而确保建设行业的和谐稳定,为促进我区建设事业又好又快发展奠定了坚实的保障。
诚信工作总结 篇7
一、计生,在前面,我村的计生工作一直是全镇比较落后的,经常是倒数后几名,经常被点名批评,现在,我村在计生方面的工作各项指标排在全镇前三名,感谢镇下村干部的支持,特别是妇女主任杨宝英同志和陈礼进同志的辛苦努力。
二、 完成上级布置的征收农田保护区置换的任务,完成的指标名列前茅,也为我村的发展储备了土地,为以后的科学发展整体规划留下了余地。
三、 配合国家下达的征兵任务,虽然没有人合格入选,但是通过这个事件看到了群众对于健康卫生问题的疏忽和麻痹。
四、 高标准的完成上级布置的新农合任务。完成百分之99以上。
五、 提前完成上级布置的党报党刊征订任务。百分之百完成。
六、 和新奥天然气公司合作,引进天然气工程,为改善环境污染做好准备。
七、 引进自来水工程,和安平自来水公司签订合约,引进优质自来水。正在施工。
八、 为老人会感召或者说影响到优秀企业家募捐三次资金,用于分发全村老人。让这些老人感受到社会的温暖和关爱,为社区和谐创造条件。
九、 由副村长明泉组织牵头,修理后坑自然村的道路。得到周边群众的强烈支持。
十、 努力行动,积极的向上级有关部门寻求支持,得到一定的资金支持和照顾。十一、 整修三和小学的教室十几间,学校新的教学楼破土动工。预计6个月完工。十二、 由黄水库和明泉等配合老人会进行的后坑自然村环境改造正在进行。
十三、 积极和企业互动,得到各位企业家对村委会的信任和支持,村企建立互信。十四、 打击黑恶势力和不良风气,整治非法侵占、买卖土地,赌场和不协调现象。
十五、 修建福厦路口到三和小学的乡村公路,目前正在进行。
十六、 感召石狮市凤凰医院,免费为我村三百多名妇女进行体检。
十七、 休整福厦路到三和小学道路。
更让我感到满意的是,我们有一个团结、务实、开拓、进取的团队,有这样的团队,何愁不会得到更大的发展,这段时间以来,对整个村的了解更多,更全面,我们也愿意更加的贴近群众,加强努力,为实现我村的再次飞跃而奋斗。
当然,我们也有很多不足之处,但是,我们有信心、有能力、有勇气去面对,去调整和总结,我们需要的,是得到大家一如既往的支持和信任,欢迎大家来提意见。“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们这届村委会磨合的时间不是很长,年龄结构由老、中、青结合,将会充分利用各自的优势互补,努力真诚的为群众服务,也欢迎各位领导和各位代表对我们进行监督和指导,我们将会创造一个和谐、积极、透明、诚信的团队,接受大家的意见和建议,和大家一起成长,我们最需要的不是掌声,而是希望大家做一面镜子,让我们看到更多的`成长空间,更期待来自于低层的最真实的呼声和期望。村委会的大门永远开着,等着大家的到来!谢谢大家。
根据市政府《关于进一步促进我市住房保障工作的若干意见》(深府〔20xx〕262号)等有关规定,结合我市保障性住房建设和可供应量等实际情况,经市房屋委员会决定,我市将于20xx年1月起组织开展第二次保障性住房申请受理工作。现将有关事项通告如下:
一、房源供应
我市将根据保障性住房申请情况,分批向户籍低收入群体提供经济适用住房和公共租赁住房,逐步实现保障性住房在全市各区分布均衡化、申请常态化。房源的具体情况、基准售价与租金标准另行分批予以公布。
二、申请办法
申请购买经济适用住房以户籍已婚家庭、单亲家庭为基本申请单位。在我市出台相关具体规定前,暂不受理单身居民购买经济适用住房的申请。
申请租住公共租赁住房以户籍已婚家庭、单亲家庭和单身居民为基本申请单位。每个申请单位应当根据选房计分排队办法及户籍条件,确定一名家庭成员作为申请人,其他家庭成员作为共同申请人,由申请人向户籍所在地街道办事处提出申请。
三、申请条件
申请本次经济适用住房和公共租赁住房,应当同时具备下列条件:
1.申请人、共同申请人均在20xx年12月31日之前(含此日,下同)具有本市户籍,但未成年子女取得本市户籍时间不受此时间限制。
具有本市户籍的申请人已婚且其配偶是现役军人的,配偶视为本市户籍人员;因就学、服兵役等原因户籍迁移出本市的在读学生或者现役军人,视为本市户籍人员,但只能作为共同申请人。
2.申请人与共同申请人之间有法定的赡养、抚养或者扶养关系,包括申请人及配偶、子女、父母等。
申请人已婚的,其配偶及未成年子女必须作为共同申请人。投靠子女取得本市户籍的居民,只能作为共同申请人。
3.申请人已婚的,其婚姻状况形成时间在20xx年12月31日之前。申请人为单身居民的,须在20xx年12月31日之前年满35周岁。
4.申请人、共同申请人在“本市内、外”均不拥有任何自有形式的住房和建房用地。自有形式的住房包括安居房(含准成本房、全成本房、社会微利房、全成本微利房)、房改房、经济适用住房等政策性住房,集资房,拆迁安置房,军产房,商品房,自建私房等。
5.申请购买经济适用住房的家庭,申请人及共同申请人在本市内、外均“未曾购买过政策性住房”,“未领取过未购房补差款”;从20xx年1月1日起至签订购房合同之日,
“未曾转让过自有形式的住房”。
申请租住公共租赁住房的,申请人、共同申请人“均未租住政策性住房、保障性住房。”
6.申请人、共同申请人在本市“未享受市民政部门核定的最低生活保障待遇”,且“未享受廉租住房保障。”
7.申请家庭人均年可支配收入20xx年、20xx年连续两年低于26529元;
申请租住公共租赁住房的单身居民,年可支配收入20xx年、20xx年连续两年低于26529元。
家庭人均年可支配收入按申请人及共同申请人年可支配收入的总和,除以申请人及共同申请人总人数计算。
8.截至本通告发布之日的前一日,申请“家庭总资产不超过32万元”,申请租住公共租赁住房的单身居民个人总资产不超过32万元。申请家庭总资产按申请人及共同申请人总资产的总和计算。
9.申请人、共同申请人没有违反国家计划生育政策。
四、申请受理
(一)受理本次经济适用住房和公共租赁住房申请的时间:20xx年1月25日至2月12日、2月22日至3月5日。
(二)受理申请的地点:申请人应当在受理申请时间内,向户籍所在地的街道办事处提交申请材料。需提交的申请材料详见附件。
(三)申请表及相关资料的领取时间:20xx年1月23日至2月12日、2月22日至3月5日。
(四)申请表及相关资料的领取方式:申请人可在20xx年1月23日至2月12日、2月22日至3月5日期间到就近的街道办事处咨询了解、领取申请表及相关资料,或者从市住房和建设局网站()下载。
五、选房办法
经终审合格的,以计分排队方式,按分数高低顺序选房。分数相同的按申请人户籍迁入日期排队,日期相同的抽签确定选房顺序。基本计分办法如下:
(一)申请人户籍自迁入本市当月起“每月1分”。
(二)申请人户籍迁入本市时不满18周岁的,其迁入时间从年满18周岁当月算起;成立深圳经济特区前迁入本市的,迁入时间从1980年6月算起。
(三)申请人服役前或者到外地读书前户籍已在本市的,其户籍迁入时间可连续计算。
(四)计分截止时间为20xx年12月31日。
(五)加分条件:申请人及共同申请人中有重点优抚对象、一级残疾人的,增加24分;二级残疾人,增加18分;三级残疾人,增加12分。申请人及共同申请人中有多人符合加分条件的,可累计加分。
诚信工作总结 篇8
XX市整规办:
按照《20xx年四川省“诚信兴商宣传月”活动方案》的总体要求,XX市商务局结合实际,将“诚信兴商宣传月”活动和商务其它工作统筹安排,活动内容丰富,形式多样,效果明显。现总结如下:
一、宣传造势,扩大影响,积极营造“诚信兴商”的舆论氛围。
(一)在超市、商场和农贸市场等人流密集场所,统一悬挂宣传画16张,展板16个。
(二)在XX电视台等媒体上,开辟了为期一月的专题宣传,将“诚信兴商”的意义、目的、作用进行了广泛宣传。
(三)广泛征求社会意见和建议,收到“诚信兴商”活动的`意见和建议12条。
二、加强培训,树立典型,努力增强“诚信兴商”宣传活动的实际效果。
我局以此次活动为契机,积极宣传贯彻商务领域的法律法规,开展专题培训。结合城乡环境综合治理“七进企业”、“家电下乡”、“万村千乡市场工程”、“百城万店无假货”、“百城万店价格诚信”等专题活动,积极督促流通企业和市场主办者依法开展明码实价诚信经营活动,除进行了专业知识培训外,还对城乡环境综合治理及诚信建设的意义、内容、作用及基本要求进行系统讲解培训,突出了宣传活动的实际效果。总计开展各类培训6期,参加人数达到360余人次。
三、完善制度、建立体系,加快构建“诚信兴商”的长效机制。
我局按照商务部《关于进一步推进商务领域诚信建设的意见》(商秩发[20xx]234号)的部署,积极加强商务行政执法工作,重点查处私屠滥宰生猪产品和假冒名酒产品等违法欺诈经营行为,宣传商务政策法规和“12312”商务举报投诉服务热线,以及诚信兴商的重大意义,大力推进“诚信兴商”、“放心酒”、“放心肉”、“放心菜”示范店创建活动。认真开展“诚信兴商”评价体系建设,一是对有关企业和单位领导人能力,包括发展思路、战略目标等;二是银行信用等级;三是有无违法行为和制售假冒伪劣产品情况;四是品牌建设规划四个方面进行了重点摸底调查和综合评价。同时借鉴先进经验和成功做法,逐步完善和提高企业“诚信兴商”评价体系建设水平,进而促进了全社会诚信建设。
诚信工作总结 篇9
我局接到县商务局转发《商务部等18部门关于开展20xx年“诚信兴商宣传月”活动的通知》的文件通知后,局领导高度重视此项工作,于20xx年11月17日在局会议室召集网吧、KTV、印刷企业等文化经营单位负责人工作会议,会上传达商务部等18部门开展20xx年“诚信兴商宣传月”的文件精神,局领导在会上做活动的重要意义并部署宣传活动工作方案。部署文化市场稽查队利用11月充分做好宣传工作,在全县范围内广泛开展了娱乐场所管理条例、互联网上网服务营业场所管理条例、印刷业管理条例等法律、法规为主要内容。
主题的宣传月活动。
宣传月期间,我局认真落实通知精神,11月18日局“诚信兴商宣传月”工作小组人员到街道闹区,围绕“合力共筑诚信强国”组织开展了一次集中宣传活动,发放《娱乐场所管理条例》等法规小册子及宣传单1000份,同时向社会公布了12318娱乐场所举报电话。活动现场悬挂“合力共筑诚信强国”、“加强文化监督,促进文化发展”等宣传条幅,展示了盗版音像制品、书籍,设置现场咨询台,向广大群众宣传《娱乐场所管理条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》、《印刷业管理条例》等法律、法规,现场解答群众提出的各种疑问。紧接着陈冲主任带领县文化稽查队执法人员深入县娱乐场所、印刷企业、居民小区,开展文化娱乐市场法律法规宣传,强化广大群众增强监督意识,普及娱乐、网吧经营场所和印刷企业等文化产业从业人员的法律法规。
从业人员的行业自律。
此次宣传月,我局共出动8车次,宣传员30人次,现场咨询群众200余人,解答群众提出的各类问题30多个,发放宣传单1000份,为提高全社会对文化娱乐场所经营法律法规的了解,增强人民群众监督取得良好的'效果。下一步,我局将在日常文化娱乐经营单位的检查中,加强对诚信经营的宣传,不断增强行业自律,助力我县文化产业的发展。
诚信工作总结 篇10
“和谐电力、诚信地电”优质服务宣传月活动工作总结 电力供应关系千家万户,电力行业与社会生产、生活密切相关。近年来,随着社会经济的不断发展,我们更深深感受到社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。作为电力部门,如何“进一步提高员工服务素质、全方位深入开展优质服务”是我们工作的永恒主题。根据省地方电力集团公司及**工委关于开展优质服务宣传月活动要求,我局在开展优质服务宣传月活动过程中,坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使全局优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。现将**县电力局开展优质服务工作情况扼要汇报如下。
一、规范服务行为,不断完善规章制度建设。
根据省公司及**工委优质服务宣传月安排意见,我局及时制定了《**县电力局优质服务月计划》,将时间、内容、措施及负责人进行进一步的明确;印发了《客户服务标准》,对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范;印发了《**县电力局供电服务十项承诺制度》。为进一步落实社会服务承诺,加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度,不断提高优质服务水平,为用电客户提供面对面的用电服务,实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题,实行《领导接待日制度》确定每月27日为领导接待日;印发了《**县电力局优质服务考核细则》等六个有关优质服务工作规范、标准、程序及考核制度,基本形成了用制度规范服务行为,用制度规范服务流程的长态机制。
二、加强职工教育,提高优质服务意识。
我局在抓优质服务工作的同时,不断加强职工的思想教育,特别是服务窗口人员和一线服务员工,要求生产服务班组在开展安全生产活动的同时要将优质服务工作作为一项重要内容来做,局领导突击检查服务窗口十余次,先后*次深入抢修班组进行服务意识教育和检查督促。局党支部、团支部将优质服务思想教育工作作为党员、共青团员思想品德教育的一项内容来落实,通过服务教育,大大提高职工优质服务意识,提高优质服务的自觉性。组织全局*名营业厅工作人员认真学习《客户服务标准》,重点学习了着装、仪容、举止、接待、会话、服务、沟通、基本文明用语的各项要求,使《客户服务标准》贯穿于日常的工作中。营业厅内公开电费的收费标准、办事程序、开设并公告营业、服务投诉电话。营业厅内配有客户休息区、饮水机、客户书写台。为方便客户填写业务登记表,我们在显眼位置增设一张客户服务台,更进一步方便客户填写各类业务表格。
三、落实责任,严格考核制度。
根据各个部门的职责分工,我局将优质服务工作的责任落实到各个具体负责部门,在月度绩效考核中,严格执行局制定的优质服务考核细则,对违反有关规定的部门和具体责任人按规定进行绩效考核,对**供电所在客户服务中的违规行为进行通报批评,并对责任人处以*元/人次的'处罚。二是将优质服务工作列入党风廉政责任制的重要内容,层层签订责任制,并且根据局自查自评情况,上级有关部门的检查情况,将优质服务工作的考评情况作为局对责任部门评先、评优的重要依据。
四、深入调查,增进沟通,提升优质服务水平。
根据我局制定的《领导接待日制度》等制度,采取走出去、请进来的办法,深入*户电力客户进行调查,加强了与客户之间的沟通,了解客户对供电服务的需要,解决优质服务工作中存在的问题*个,改进了行风建设中的服务作风。在宣传月期间,局领导和有关职能部门先后5次深入政府有关部门,征求政府部门对我局行风建设中的一些意见和建议*项,了解用电客户对供电服务的要求,存在的问题和需要改进的措施,现场解决一些具体遇到的困难和问题。重新聘请*名行风监督员,建立了长效工作机制;组织开展了“百名营销员共走访千家电力客户、局领导走访百名行风监督员,供电所服务进万家”服务大行动,走访居民客户*户,走访其他电力客户*户;在县乡驻地开展了电力法规、电价政策、业务报装流程、安全用电、节约用电宣传和受理用户投诉活动*次,散发宣传资料*份;对确有困难的伤残、孤寡老人、军烈属、劳动模范及特殊弱势群体开展电力“扶贫帮困”活动。通过大造声势、强力推进,真正把“优质服务宣传月”活动掀向一个新的高潮。
同时确定每年至少召开两次行风监督员和客户代表座谈会,通报供用电形势,增进与客户的沟通,广泛征求客户的意见。每年组织行风监督员深入供电营业窗口、各乡镇进行明查暗访和满意度的测评。委托社会调查机构(第三方)进行客户满意度的测评,并进行服务质量的综合分析。通过开展这一系列的走访活动、明查暗访、满意度的测评和召开座谈会征求意见活动,做到将优质服务、行风建设工作中存在的问题进行归类和整理,并进行认真的分析,采取相应的整改措施进行整改,通过认真践行“十项承诺”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式,切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题,使我局的企业形象在客户心中不断得到改观,通过发放测评表,向客户调查,共发放调查表2365份,收回2346份,经过统计,客户满意率达到了98%以上。同时对群众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题,由**科负责跟踪监督,督促下去供电所限期整改*户。
五、真诚服务,确保有序用电的实施。
我局采取多种措施,千方百计保证电力供应,在制定有序用电方案时多次征求政府有关部门的意见,并由电力部门牵头,组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论证,充分听取社会各方的建议和意见,制定出较为科学的有序用电方案。在宣传月期间,我局领导和有关职能部门4次走访大客户,了解客户用电方案是否存在问题,有否好的建议。针对*制品企业的特殊的生产特点和货期的需要,适当调整供电方案,体现电力个性化服务的特点,受到政府主管部门的肯定和客户的好评。在宣传月期间,共计消除安全隐患*处,调整供电方案*处。
六、拓展客户优质服务功能。
通过电话服务,传真服务等多种形式,努力实现客户用电业务查询、电力故障抢修、用电业务查询,电力业务受理、客户投诉和建议、欠费催缴与信息通知、停限电公告、客户回访和满意度调查等服务功能,呈现出比较完善、高效、快速反应的服务体系,受到广大客户的一致赞扬。客户办理新装增容用电和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外,办理客户收费业务时间每件不超过*分钟,办理用电业务时间每件不超过*分钟,服务电话在响铃*声内摘机通话。严格执行值班制度,提供24小时电力故障报修服务,到达故障现场严格按照十项承诺执行,供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。
七、建设坚强电网,保障电力供应。
我局地处**腹地,配电故障率长期偏高,故障频繁加上计划停电等多种原因,使供电可靠率不能达到要求,今年,我们将加大对*区10kv、0.4kv配电线路技术改造力度,减少事故的发生,同时每次配电线路计划停电时,抢修部门都配合施工部门进行线路绝缘子的清污工作,使供电可靠率提高。
截止三月份底,全局已累计完成售电量*万kwh,同比增长*%,占全年任务目标的*%;销售收入实现*万元,同比增长*%;平均电价完成*元/kkwh, 同比增长*元/kkwh。 回顾和总结我局优质服务宣传月活动工作的实践我们有三条体会。一是党政一把手高度重视、亲自抓,建立起得力的常态运行机制,是优质服务工作重要保证;二是一手抓软件建设、一手抓硬件建设,把两者融为一体,是开展优质服务工作的有效方法;三是抓塑形、抓典型、抓载体把工作和成果作用到社会和群众身边去,是开展优质服务工作的不竭动力。 我们将把服务活动贯穿于营销全过程中,为客户提供方便、快捷、优质的服务,通过高水平、高质量的售前、售后服务来促进电力销售、增强**电力局在供区的能源市场中的竞争力,扩大电力市场,从而达到提高企业经济效益的目的。
(1)、要迅速转变观念,打破“皇帝女儿不愁嫁”的思想,牢固树立“以客户为中心”的意识,全面提高服务质量和服务水平,吸引客户多用电。
(2)、尽快建立完整、科学的市场营销体系,全面提高营销人员素质。强化营销人员的市场意识、服务意识、竞争意识和营销技能,对现有人员加强培训,建立末位淘汰机制,实行竞争上岗,优胜劣汰,同时不断补充高素质人员。
(3)、加强营业窗口,使营业网点布局合理、服务设施齐全。简化办电手续和工作程序,提高办事效率,缩短报装接电周期,保证用户在办电、购电、用电各环节等能得到满意的服务。
(4)、提高科技水平,开发应用先进的服务设施和服务手段,要尽快建立营销管理数据中心,使营销业务的全过程实现计算机化和自动化,最终实现客户可以足不出户,坐在家里利用电话或公共互联网手段进行办电、购电、报修、咨询等业务,实现利用银行网络、ic(信用)卡、公共互联网等手段的电费自动交纳。
(5)、加强电网建设,提高供电可靠性,保证电网安全运行,做到连续、稳定、安全供电。合理安排计划检修时间,提高检修水平,最大限度地减少检修停电的次数和时间,并建立快捷的抢修服务队伍,对故障处理提供全天候、全过程、全方位的快速服务。
优质服务是企业可持续发展的必备条件,也是我们的工作追求,今后,我们将谨守社会服务承诺,树立良好的行业风气,以一流的服务业绩促进我局各项事业发展。
XX年四月四日
诚信工作总结 篇11
近两年来,浦东新区按照市委、市政府的指示精神,结合新区实际,在树立政府诚信形象、营造良好信用环境、推动企业和社会机构信用制度建立、增强公众信用意识等方面下功夫,形成了政府带头、行业推动、企业参与的发展态势,社会诚信体系建设初显成效。
一、政府带头推进信用产品使用,扶持信用服务行业的发展
在科技发展基金的创业人才专项资金管理中使用信用产品。与上海市资信公司合作,从对申请基金的自然人主体的基本信息、个人科研学术、个人信用信息概况、公众记录等9个方面开展信用调查和信用信息归结,编制了《科技发展基金自然人申请主体评分表》和相应的信用评估报告;制定了《浦东科技创业人才资金引入信用评估的若干规定》,从20xx年开始累计使用信用报告达138份。
在政府采购招投标项目中嵌入信用产品。根据20xx年计划安排,结合新区实际情况与上海资信公司合作,首次在政府采购招投标项目中开展试点,20xx年试用信用产品7份,20xx年截至10月份试用10份。
在诚信单位创建活动中使用信用产品。在劳动保障学会30家会员单位中开展劳动保障诚信单位创建试点工作,请资信评估公司对创建单位做信用报告,05年共使用信用产品30份。20xx年据不完全统计,使用信用产品近百份
在高新技术企业认定中使用信用产品。20xx年新区园区外通过复审的145家高新技术企业中有64家使用了信用产品,占44%。区外新申报的17家高新技术企业都使用了信用产品。20xx年基本做到了全覆盖。
在调查了新区信用服务机构状况基础上,拟订了《浦东新区扶持信用服务咨询机构的若干意见》,并走访上海市信用服务中介详细了解需求。目前,上海市信用服务行业协会已入驻浦东,部分信用服务中介也落户浦东,上海资信、联合资信等国内知名信用服务企业已主动为新区社会诚信体系建设提供咨询和服务。
二、认真贯彻落实政府信息公开,树立诚信政府形象
政府信息公开、政府信息资源的充分利用与共享是信用体系真正建立的前提和保障,同时,信息公开将政府的工作行为置于老百姓的监督之下,这对于政府树立诚信形象和增强百姓对政府的信任感将起到举足轻重的作用。为此,我们做了以下几方面工作。
1、坚持多渠道、多途径公开政府信息。以方便群众办事、接受社会监督为工作着力点,积极探索新的信息公开办法,采用多种方式增强机关、窗口办事的透明度。上海浦东门户网站对信息公开栏目进行了调整和梳理,建立了最新信息发布栏目,使信息公开更加迅速,积极利用区长网上办公会、局长信箱、街镇领导信箱等方便公众与政府的对话和交流。
2、建立长效工作机制。落实了信息发布责任制、信息统计月报制度、信息审核制度、及时更新维护信息公开内容制度,确保信息公开的准确性、有效性和及时性。
3、强化监督检查。由新区信息公开联席会议办公室根据市和新区要求,对各单位开展信息公开情况进行监督检查,进一步推动信息公开各项工作的落实。
三、开展信用信息归集,初步建立信用服务信息系统
社会诚信体系建设的核心与基础是信用信息的充分归集与合理、合法的共享使用。新区在以下几方面进行了探索。
1、筹建开通了上海浦东诚信网站。从企业、市民需求出发,第一批归集了质监分局、食品药品监督分局、工商分局、文广局、财政局、环保局、法院、消保委和合同信用促进会9家单位行政执法监管和信用服务相关信息,开设新闻动态、信息公开、政策法规、指导文件、监管动态、企业许可、消费维权、知识园地、企业名榜、企业信息查询、专题热点、合同促进12个栏目,以发布政府执法监管信息和行业机构信用服务信息、披露信用不良信息为主,是发布政府执法监管和行业信用服务信息的综合性诚信网站。
2、开发研制了《信用档案管理软件》。依据《上海市企业信用档案管理办法》,开发研制了《信用档案管理软件》,已在试运行,20xx年将在企业进行应用试点,为建立企业信用档案提供技术支撑。
3、立项建设浦东新区食品药品安全诚信信息系统。根据国家八部委《关于加快食品安全信用体系建设的若干指导意见》及《上海市20xx-20xx年社会诚信体系建设三年行动计划实施意见》,加强对食品药品安全的监控,新区建立了食品药品安全监管跟踪体制,并立项建设浦东新区食品药品安全诚信信息系统。
四、以张江高科技园区为试点,积极推进企业和社会机构信用制度建设
完善的信用体系是企业正常经营和国民经济健康运行的基本保证。没有信用,市场规模难以扩大,中小企业无法从根本上解决融资问题,民间投资也难有实质性推进。为此,我们以张江高科技园区为试点,从以下几方面推进企业信用制度建设。
1、在张江园区内选择了30家有贷款融资和信用担保需求的中小型创新创业企业开展信用制度建设和信用评估试点。组织其中11家试点企业参加了上海市高新技术企业信用等级评定,10家获A级资信等级,园区办对这10家企业的资信评估报告费用给予了半额补贴。
2、制定了《浦东新区信用档案实施细则》,在陆家嘴物业管理公司等5家物业公司中进行试点。
3、开展了财政预算信用等级评估、中小企业贷款信用担保活动;对建设工程质量责任主体和有关机构进行不良记录公示;陆家嘴物业有限公司96916平台通过诚信创建活动提高平台的服务水平。
五、开展多种形式教育与宣传活动,提高社会诚信意识
针对新区小政府,大社会特点,我们联合了企业、信用报务机构以及行业协会的力量,加大对诚信教育与宣传的投入力度,扩大宣传教育面,先后完成了以下工作:
1、编印了近万册《浦东新区社会诚信体系建设知识简介》、制作了近千份动漫形式的宣传画分别发放、张贴到基层,并下发了35000册《上海市诚信体系建设一百问》。举办了共同携手创张江园区‘讲信用、守信用、用信用’的新局面——企业诚信制度建设宣讲会,50余家园区内的高科技企业参加了宣讲会。
2、配合上海市诚信宣传月活动,在浦东八佰伴广场举行了新区社会诚信体系建设宣传活动,市、区有关领导出席活动。一些物业公司、信用服务中介机构和金融机构也参加了宣传,活动展出了企业信用档案样本、个人信用报告样本、物业和金融诚信业务介绍,开展了诚信签名等活动。
3、组织诚信宣传进万家——浦东新区开展诚信宣传进社区巡回展活动,共有8个街镇,2万多市民参与。
4、制定了《浦东新区关于开展信用培训和考核工作的.实施意见》。计划用3年时间完成对新区公务员信用知识轮训和对试点园区企业相关员工的信用管理岗位培训。
下阶段,浦东新区诚信体系建设在政府讲诚信、企业讲诚信、个人讲诚信方面做好联动推进,尤其是重点抓好政府内部的诚信工作,以此进一步推进新区社会诚信体系建设。
(一)政府讲诚信,加强政府诚信体系建设
1、进一步深化政府信息公开。按照多个机构,一个政府的服务政府理念,在全国率先探索建立政府信息公开一体化服务机制,实现政府与公众的信息互动;加快制度建设,健全完善工作规范,初步建立免予公开政府信息目录的备案制度、行政复议和行政诉讼分析反馈制度、政府信息更新维护制度、统计分析和业务培训制度等;将信息公开工作纳入新区行政责任体系建设,进一步完善政府信息公开工作的监督检查制度,健全考核评议机制。
2、继续加大政府使用信用产品的力度。推广科技人才基金申请中使用信用产品经验,继续在政府采购、高新技术企业认定等方面嵌入信用产品并结合科技计划的实施,扩大信用产品在新区各领域的使用面。
3、充分发挥上海浦东诚信网站作用,完善信用信息采集、交换、使用的保障机制。扩大到政府部门监管信息,为政府部门监管、信用服务中介、企业及广大消费者提供相关服务。并建立严格的网站管理工作制度和良性互动的信息维护工作激励机制,加大诚信网站的内容建设和宣传力度,把网站办成能够吸引公众注意力并能切实为公众提供服务的活网站。
(二)企业讲诚信,加强企业内部信用管理制度建设
1、推广行业协会诚信创建活动的经验,继续在劳动保障学会会员单位中开展诚信创建活动并扩大创建范围;认真开展重合同、守信用评比及开展企业信用建设研讨;切实做好为消费者的信用服务和咨询活动,营造放心消费环境,推动有条件的其它行业组织开展诚信创建活动。
2、选择部分企业进行应用试点,推动企业信用管理档案建立和制度建设,切实提高中小企业的信用管理水平和信用风险防范意识。
3、协调组织资质良好的资信机构开展《信用管理岗位》人才培训。利用行业组织的作用,开展行业自律宣传活动,进行信用服务和管理的职业教育。
(三)个人讲诚信,加强个人诚信道德宣传教育
1、充分发挥浦东诚信体系建设联席会议成员单位的能动性,结合贯彻《公民道德建设纲要》等活动的开展,认真组织诚信宣传活动和知识培训,营造有信者荣、失信者耻、无信者忧的社会氛围。
2、在政府机关广泛开展创诚信机关、做诚信干部教育活动,按照《浦东新区关于开展信用培训和考核工作的实施意见》的要求,做好公务员信用管理知识的培训工作,到20xx年底为止,完成部分国家公务员信用知识培训工作。
3、举办学术交流讲座,逐步提高社会各界对开展诚信体系建设的重要意义的认识,自觉养成个人良好的信用意识,树立良好的个人信用形象。
我们将认真贯彻落实上海市委、市政府关于加强诚信体系建设的指示精神,在政府有关部门、社会中介机构和新区企业的共同配合下,为营造浦东诚信守约的良好信用环境,建设诚信浦东,推动浦东在更高的起点上实现快速发展作出新的贡献。
20xx年,新区政府将认真贯彻市委、市政府精神,在探索中前进,在实践中提高。
继续在政府采购、财会信用、高新技术企业认定等方面使用信息产品,并进一步扩大信用产品在政府部门中的使用范围。
做好公务员信用管理知识培训工作,加强公务员个人诚信建设。配合审改办进一步深化政府信息公开,建立政府信息公开一体化服务机制。
诚信工作总结 篇12
企业诚信建设情况的汇报近年来,我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念,以诚经营,惜诺如金,笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任,在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长,同时也赢得了社会各界的广泛好评。
树立诚信经营的理念我公司把诚信经营作为企业的追求,坚持靠信用待用户,争市场,主要方面是:一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓,提出了“以德治企,诚实守信”的道德信条,倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风,形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育,着力于增强诚信意识。公司视道德为根本,重企质如生命,坚持加强道德建设,打造诚信平台,造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏,企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型,宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想;利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。
强化诚信经营的管理市场经济是诚信经济,诚信必将成为企业行为的准则,成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是:1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范,明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中,公司从确立生产经营准则和行为规范入手
一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准;二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法;三是在质量管理上,积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力;四是在精神文明建设上,建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台,为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题,作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度,完善诚信经营准则和行为规范:
二是严守合同契约,不计较一时一事利益得失。
三是对待员工做到言必信,行必果,树立诚实守信的榜样。公司内做出的.决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状,公司领导都做到一一兑现,决不失信员工,塑造了领导者良好的形象,赢得了员工的好评。3.建立诚信奖罚考核机制,为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养,关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识,把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。
硬化诚信经营的载体优良的产品品质和服务品质,是企业讲诚信的首要体现,是构筑诚信文化的基础和要件,也是企业最好的竞争手段。第一,强化质量意识教育,夯实质量保证基础。一是抓教育,搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。
同时,定期举办质量讲座、质量现场会:二是建体系,立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》,并把它渗透到生产经营的各环节。
第二,强化质量保证体系。实现全过程质量控制。
第三,强化产品质量监督,树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”,并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中,本着“三不放过”原则,不断开展质量问题大讨论,时刻绷紧质量这根弦。
“创优质、造精品”成为员工的自觉行动,“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。
固化诚信经营的传统固化诚信经营的传统“人无信不立.企无信难存”。公司注重情感投入的融合力,践诺行动的影响力,赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人,展现道德风尚。坚持以情感人,以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、达到市场结盟,建立关系,实现双赢的目的。
实践表明,诚实守信,就会收获丰厚的回报和发展的希望;利欲熏心,欺诈行事,只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信,时代推崇诚信,企业需要诚信,本公司坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。