一路温馨一路歌

我总是在这熙熙攘攘的车流中，在这闪烁的远远近近的车灯中，看到坚守在岗位上永远微笑的你。在我未走进你时，我总觉得这是怎样的一种浪费青春的工作啊，远离亲人，无关节日。想象中的背后是每次十几秒的满眼笑意，想象中的高速人应该是这般光鲜亮丽，阳光不晒，风吹不倒。然而站在另一种角度，我试图用旁观者的感触来探索你的生活，当我开始走进你了解你的时候，是满怀敬意和惴惴不安的，更是肃然起敬的。

（一）

炎热的夏季，刺骨的冬季，你的每一天都是这样开始的；收拾妆容、领票卡箱、班前讲评、唱收唱付、车道特情、班后小结……烈日下永不退缩的脚步，寒冬里永不屈服的意志，夜以继日，服务司乘，苦也罢，累也罢，你总是微笑着的，用日复一日的坚守，永远向前，永不停歇。平日里，你是司乘的"活地图",旅游高峰，你是司乘的"爱心大使".一杯水、一份地图，一个微笑，或许，话不多，情谊却重；物不厚，关怀却切。锦上添花虽然美丽，雪中送炭更是感人。你总是将服务窗口准确定位并完美演绎高速人的精神，用文化的力量将高速人的文明根植人心。你在三尺岗亭竞风流，为高速建设绘蓝图，温暖着南来北往司乘旅途的疲惫和孤单，谱写了一曲曲动人心弦的大爱之歌。

从高速公路开始诞生，你就为了交通事业的发展尽责出力，处处都有你的身影，你是高速公路的建设者，是温馨驿站的守护者，是品牌文化的践行者。声声问候，送去真诚祝福；一杯开水，消除司机路途劳顿；一份地图，解除司机迷茫困惑。没有豪言壮语，没有颂歌赞词。你踏露而行，寒暑不辍。因为你，用默然流淌的青春，迎接着游子迫切归家的心，也安慰着每一份离家的伤感，为这条沉默的道路注入了崭新的生机和活力。因为你，让我们见到曾经不曾见过的风景，在前不着村后不着店罕见人烟的地方，一抹抹如花的笑靥，一声声热情的问候。一路都有温馨相伴。这一程，更像是一场热爱与奉献的旅行，与路为伴写春秋，你的身影在漫长的高速公路上显得多么渺小，可这就是你的可贵之处。你，你们是一群奉献之花、微笑之花、幸福之花、坚韧之花为代表的团体，你以真心寻找本心，以匠心致敬初心。这些，都深深地感染着我，感动着我。你把奉献写在大地上，让我更加深切的感受到筑路人、护路人对交通发展的热望，感受到交通人的精神力量。走近你，靠近你，掌声献给你。

（二）

你从一个个"菜鸟"到业务能手，都是经历了上万次的千锤百炼，是一群遵从本心、倾注真心、不忘初心的的一群人，因为文化品牌的魅力，让我看到了你是路域资源的"开拓者"、企业文化的"宣传者"、品牌建设的"传播者"、公众出行的"守护者".

用平凡致敬初心——焦永庄，黑黝黝的肤色显示出关中汉子的朴实和认真，大家对他的评价是看到了"不忘初心做自己，工作状态非常稳，总是笑呵呵的，给人一种积极向上的力量。"工作期间，他主动、熟练掌握收费业务技能知识，虚心向身边同事请教，很快成了单位的佼佼者。焦永庄家里离单位较近，遇到紧急工作任务、节日保畅需要，他是随叫随到，尽自己最大的力量干好本职工作，忙碌着、奉献着，牢牢地扎根这片土地，从未改变自己的初衷。

用顽强秉承匠心——倚红卫，自创建"柿子红"服务品牌，成立"内训师"工作小组之初，她就说过：我要做收费员里面的"number one".她坚持每个月向内训师请教在窗口服务中存在的问题，及时做好整改。她用扎实细致实现了自己当初的承诺，并多次获得文明服务标兵、三星级收费员。在今年春节期间，倚红卫婆婆突发疾病，上中班的她得到消息后，难过地趴在收费亭暖气片大哭了一场后，她擦好眼泪，调整情绪，值班站长和同事们多次劝她先回家照顾老人孩子，但她仍然坚守工作岗位，直到下班后才匆匆赶去医院照顾婆婆。

用奉献坚守本心——乔芳宁，先后获得西禹公司先进工作者3次，集团"微笑使者""收费岗位技术标兵""巾帼建功标兵""五星级收费员"等称号10余次。收费工作是一项长期而艰巨的系统工程，看似简单，却需要做大量艰苦细致的工作，才会获得这么多耀眼的称号。荣誉和光环的背后，更是十几年如一日的踏实坚守和刻苦钻研，她通过反复摸索和不断总结，练就了3秒发放通行卡，8秒收缴通行费，1分钟内清点300张现钞和200张通行卡，大大提高了工作效率，并能将收费、发卡差错率控制在万分之一以下。

用坚韧服务用心——王英，工作已有十余年，为了做好窗口微笑，她常常利用下班时间在家或在宿舍对着镜子咬住筷子苦练微笑；为了让自己更有气质，她从不睡懒觉，并带着老公坚持晨跑；富平县荆山大道道路改造期间，给广大司乘造成了通行不便，留意到这些现象后，王英下班后特意改变回家路线，骑电动车走过每一个街区，只为在当班期间能够给过往司乘提供最新的路线讯息；在品牌"家文化"建设中，她积极参与其中，利用休假时间带领"全家齐上阵"为宿舍文化墙建设出谋划策……她总是说："我的学历不是很高，在年龄上也不具备绝对的优势，那我只能竭尽全力做好每一个动作，处理好每一个细节，让司乘舒适，让自己安心".

用忠诚筑梦真心——王小涛，在他上班期间，大家经常会看到一个身影像"陀螺"一样转动不停：指挥车辆时的细致耐心、查验绿通时的"翻箱倒柜"、检测超限车辆的"上串下跳".一年四季，他不知疲倦地热情洋溢，风雨无阻，始终如一。在各项活动中，他总是冲在前抢在先撸起袖子卖力干的那一个；地下安全通道墙楼梯口的瓷砖掉落了，他自掏腰包，修补平整；车道油泥大，他自制清洁小刷子；天热了，他开始清洗车道空调滤网……在他眼里，总有干不完的活，总有为大家考虑的事。你问他，累吗？他总是嘿嘿一笑，一口地道的陕西方言："累撒么，村里干活长大的娃，这些碎事有撒累的么".一切收拾的稳妥利落，周到细致，除了真心，我想不出别的词来形容了。

你们简单纯粹的行动，永不停歇的坚持，像极了家乡漫山遍野的柿子树，娇绿翡翠的叶子，平静而踏实，密密匝匝的火红柿子，宛如一团团炽热的火苗。金秋时节，更加鲜艳可爱，朴实无华。你们代表了柿子的"平凡、顽强、坚韧、忠诚、奉献"的精神，我总是在被你们滚烫的汗水和赤诚的热血感动着，又在分享着你们带来的感动。

（三）

因地制宜而造的收费站，漫步其中，踩着脚下悉索作响的落叶，清新的气息扑面而来，园圃里果蔬飘香，窝棚中鸡鸭成群。你知收费站的瓜果甜香，却未必看见了他们烈日当头"汗滴禾下土"的辛劳；你只羡慕收费站温馨漂亮，却不知他们建设过程中搬砖筑墙的繁苦劳累，你只听见烧烤热闹的狂欢，却不知节假日偷摸的泪水……你不是他，怎知他心中的苦与乐？

是的，高速路很美，靓美路段、安美隧道、党员示范路等文明标准的建立，让司乘有了"车在路上行，人在画中游"的美好又舒适的体验感。高速路很美，美的不仅仅是风景，还有一种力量，一种感动人、感染人的前进力量，你们用热忱和汗水诠释着爱岗敬业、砥砺奋进的精神。

纵横千里，是路的气派，跨山过河，是路的豪迈；风雨兼程，是路的无畏，承载重负，是路的风采！高速人，我觉得都是筑路、护路的歌者。你们的歌，一样的高昂，一样的激越，一样的豪放，一样的动人。风采不同，努力相当。

柿子红，三尺红亭，中国红，更是红色精神的传承。红色是对外服务司乘饱满炽热的主旋律，红色是一种工作标准，是一个文化符号，更是一份精神足迹。