问卷调研报告
倚栏轩整理的问卷调研报告（精选4篇），提供参考，希望对您有所帮助。
问卷调研报告 篇1
内容提要
我组成员在校园进行分工走访，分别访谈了我校中通快递、韵达快递、圆通快递的工作人员，根据在与工作人员访谈过程中所折射出来的问题，加之结合互联网以及相关资料，经过反复讨论、修改，拟定出一份合理的调查问卷，后根据老师指定的调查对象进行问卷调查，最后，将调查问卷进行相应的归纳及分析，我们得出以下结论，校园快递的效率和服务态度处于一般的状态，而校园快递的发展前景是比较好的，同学们对校园快递的使用情况也很好。为了使校园快递更进一步的发展和深入同学的生活，校园快递的工作人员应当进一步提高服务态度，保证服务质量。
一、导 言
此次《校园快递调查报告》，是依据《快递服务绩效与顾客满意关系研究》这一论文为主要线索展开的问卷调查，这一文章是取自20xx年浙江大学肖洋扬和李南的硕士论文，论文描述了快递服务绩效与顾客满意度的关系，强调了快递服务绩效的重要性，也表明了顾客满意度直接或间接地影响着企业快递服务行业的发展，从这一论文中可以延伸出许多影响快递行业发展的因素。 其次，我们结合《校园快递代理点——快递公司与高校的完美对接》这一报道，将此次的《校园快递调查报告》进行了进一步的深入和完善，在这篇报道中，我们可以了解到，校园快递对当今大学生的重要作用，随着网络社会的发展和同学们的需要，校园快递服务也在不断地变化着。
针对以上问题，我小组对我校的校园快递的一系列问题进行了访问和调查。
二、研究过程
1.调查目的：调查校园快递的使用情况
2.调查方法：本次调查在有关收集、检查和使用各种资料方面，以问卷调查法为主，以访谈调查法为辅，并通过简单随机抽样的方法对调查对象进行调查。
3.调查对象：轻化系印刷专业
4.问卷设计：在调查问卷的设计上，事实性问题、行为性问题、动机性问题以及态度性问题在我们的问卷问题的设计中都有涉及。
5.抽样方法：简单随机抽样
(1)询问印刷班级使用人数后，再将使用人数进行编号。
（2）在进行过编号的同学中随机抽取出30个样本。
5.调查地点：教室及寝室
6.调查项目：
（1）学生使用校园快递的情况
（2）校园快递的发展状况。
7.分析方法：使用圆饼图对各项数据进行统计。
四、调查结果
本小组采用简单随机抽样法对印刷两个班级进行了调查，实发问卷30份，收回问卷30份。其中有效问卷为30份，无效为0份。
问卷调研报告 篇2
小学生安全问题一直受到各方面广泛关注，校园安全问题得到普遍重视。为了解小学生安全意识现状，然后有针对性的对学生进行安全教育，茶棚学区曹东庄小学对我校学生采取发放《中小学生安全知识调查问卷》方式，就“小学生自护及平安意识”等问题在学校进行了一次有针对性的调研。
现将有关调研情况总结如下：我校调研的对象是我校区三、四、五、六年级学生。共发出133张问卷，收回133张有效问卷。然后我对问卷进行了分析，发现我校学生在安全知识上存在的问题。
我校学生安全知识现状分析：
一、选择题
常识情况：
知道安全教育日的学生占55%；
知道哪些兴趣是不良行为的占99.8%，了解管制刀具是哪几种的占99.7%，在认为喝什么水最健康选项中，认为喝自来水最健康的占5.6%，纯净水最健康的占0.8%，白开水最健康的占93.6%。
交通安全方面：
知道全国统一规定的交通事故报警电话的占60.6%；
看到交通事故后，知道记下肇事车辆号码的占98.8%；
知道少年儿童几岁以上可以骑自行车上街的占99.3%；
知道如何经过一个火车道的占99.6%。
上下学方式中，家长或专人接送的占23.6%，不行的占55.3%，骑车的占21.1%。
应急处理方面：
能够正确处理烫伤的占85.2%。知道被狗咬伤注射狂犬疫苗的占98.3%，
食品安全方面：
知道合理膳食的占99.7%，能够正确辨别有毒蔬菜的占26.8%，发现食物中毒，知道如何处理的占60.8%，知道为什么不能吃七分熟的涮羊肉的占85.6%；
购买周边推车卖油炸食品方面，经常购买的占0%，偶尔购买的占20.9%，坚决不买的占79.1；
消防安全方面：
能知道发生煤气时，如何正确处理的占6.2%，在火场中懂得自救方式的占98.6%
活动安全方面：
知道课间操哪种游戏方式不可取的占99.9%，
在火车上，处理陌生人给可乐事情中，做到妥善的占95.6%，
放学路途中知道可能给自己带来危险的项目的占95.6%，
选择不全面的占52.3%；
独自在家正确处理陌生人求见的占96.3%。
溺水时，知道如何正确配合救护人的占78.6%；
进过网吧的占10.3%，如遇校外有人勒索金钱，事后处理中，尽快告诉爸爸妈妈的占99.8%；
如果被绑架大声斥责绑架者的占0.5%，绝食的占0.5%，假装与绑架者合作，然后再伺机逃跑的占99%。
用电安全方面：
全面了解哪些做法会触电的占56.9%。
二、简答题：
第一题，当自己一个人在家时，有人敲门，他说是你父母的同事，并能叫出你的名字和你父母的名字，你该怎么办？95%的学生回答是温婉的拒绝进门，让其改日再来。
第二题，关于希望几年级不用家长接送，回答是12周岁的占85.6%，三年级的占14.6%。
第三题，在学校期间如何注意防火，回答不带火种的占85%，其他占15%。
第四题，外出如何避免遭受雷击，回答不到大树下、电线杆下、高处意愿的占85.2，回答不出来或不正确的占14.8%。
通过这次问卷说明我校学生安全知识和常识懂得一些，但认识还不全面。因此，社会、学校等方面对小学生安全知识的宣传力度还要加强。
二、存在问题
调查中，我们也发现了一些比较严重的问题：部分学生自护能力差，学生实际安全技能欠缺，学校安全逃生演习效果欠理想，有待加强。
三、对策与建议
小学生安全问题既是一个教育问题也是一个社会问题，既需要社会各界的参与，更需要政府、相关部门共同关心与重视。为此，我们提出以下对策与建议：
家庭、学校联手保平安：以班级为单位，家庭、学校联合开展“小手牵大手、安全共拥有”活动，通过孩子影响家长，起到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”作用。
普及交通安全教育：学校深入开展小学生交通安全教育活动，定期学生作交通安全知识讲座，举办交通安全图片展，使学生认识遵章出行的重要，从而形成自觉遵守交通法规的意识。
逃生演练固平安：为增强学生避险自救能力，学校不定期举行防火、防震、防水、燃气泄漏等意外事故逃生疏散演练，做到了未雨绸缪，防患于未然。同时，要求各班以班队会的形式向学生作消防安全教育，让学生懂得如何安全用火，掌握危急情况下的避险方法。
安全巡查护平安；为使学生有一个安全的学习环境，加大学校设施安全的巡查力度，定期巡查，将隐患消除在萌芽之中，为学生在校安全提供有力保障。
防控疾病求平安：学校应注重对学生进行疾病防控和食品安全教育，对学生进行疾病防控知识教育，教给学生防控疾病、消毒杀菌的方法以及自我保护的措施。针对学生喜欢吃零食的特点，要求学生不购买三无食品，教给学生辨别劣质食品的方法，保障学生的身体健康。
只要我们大家携起手来，密切配合，不断健全小学生安全教育和安全管理工作的长效机制，就可以为广大小学生营造一个安全的学习、生活环境，使我们平安、健康、幸福地成长。
问卷调研报告 篇3
一、调研目的
（一）了解目前下沙高教园区快递行业运营状况，为制定产品竞争策略提供依据。
（二）了解快递公司的主要服务对象、主要服务项目以及服务形式。
（三）了解快递公司在本地提供的快递送件服务的品牌形象和满意度。
（四）了解快递公司在本地的（送件、收件、内部运作等）服务是否有不足之处，加以改进。
（五）确定影响顾客对快递公司的印象的主要看法，掌握顾客对快递公司选择的原因。
二、调研项目
1、下沙高教园区快递市场的种类，数量及规模。
2、了解下沙高教园区各个快递公司的价格及营销渠道。
3、了解下沙高教园区学生的消费心理及价格需求。
三、调研方法
1、问卷调查：实地定点访问，在下沙各校区生活区门口进行问卷调查。 收集各专业班级的电话联系单，并且随机进行电话调查。
2、实地观察：在各快递服务营业网点或物件分配点进行细致观察，了解现状以及存在的问题。
3、网上搜索：了解近年快递行业的行情，哪家快递公司的信誉度好，服务态度好，网点分布多。
4、文案调研：查询、阅读快递服务的相关资料，从资料中得到快递服务的市场情况。
四、调研对象
1、下沙高校师生 2、快递公司3、快递代售点4、居民
五、调研内容
（一）快递行业现状分析
自1978年我国实行改革开放以来，快递服务业从无到有，从小到大，获得了持续、快速的发展，并且在促进国民经济发展、提速中外交流、服务工商企业、
方便居民生活、发展现代服务业、振兴现代物流业、促进改革、增加就业、维护稳定等多方面发挥着日益重要的作用；被誉为21世纪的朝阳产业。国家实施邮政体制改革，政企分开已经五年了。五年来，在国家邮政局党组领导下，快递行业保持了年均20%以上的高速增长，实现了平稳快速发展，总体规模迅速扩大。从以下我国近年来快递服务业发展的业绩看，
注：规模以上（年业务收入200万元以上）快递法人企业，指国内不含分支机构，包括国有、民营、外资的各类快递企业。
根据国家统计局、国家邮政局公布的20xx—20xx年度数据及相关材料整理。
20xx年的经济危机给企业带来了巨大的冲击，快递行业也不例外。20xx年是新世纪以来我国经济发展最为困难的一年，尽管如此，但是由于国家果断实施了一系列的宏观调控政策，带领人民从容应对全球金融危机，较快扭转了经济增速下滑的局面,在全球率先实现了经济的整体回升向好，GDP达到33.5万亿元，比上年增长8.7%，也推动了社会对快递服务需求的增加；各类快递企业迎难而上,再创历史新高。在此后20xx年 20xx年，快递行业都保持了持续增长的发展。其中20xx年的突飞猛进更是体现快递行业的飞速发展。
20xx年，同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的8.7%、58.8%和24.4%;业务量分别占全部快递业务量的22.3%、74.2%和3.5%。同城快递业务收入的比重上升1.5个百分点，异地快递业务收入的比重上升4.1个百分点，国际及港澳台业务收入的比重下降了6.7个百分点。
而就20xx年第一季度快递行业的运行情况来看，我国快递行业将继续保持高速增长的态势。一季度，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成10.4亿件，同比增长46.7%；业务收入累计完成216.1亿元，同比增长38%。其中，同城业务收入累计完成20.2亿元，同比增长54.4%；异地业务收入累计完成127.8亿元，同比增长39.8%；国际及港澳台业务收入累计完成47.6亿元，同比增长10.6%。
从以上的数据显示可以看出，我国快递业潜力很大：一方面，综合国力迅速提升，20xx年国内生产总值达到39.8万亿元，跃居世界第二位，国家财政收入达到8.3万亿元，国家基础设施迅速改善，各具特色的区域发展格局初步形成，产业结构调整取得积极进展，社会基本稳定，法治逐步完善，中国经济进入有史以来最好的发展阶段；另一方面，“五化”（市场化、城镇化、信息化、工业化、国际化）进程为快递业提供了巨大的市场契机。在13亿人口中城镇人口已达到7亿，城乡居民收入持续增长，信息化深刻影响着生产生活，网民超过5亿，电子商务的发展促进了快递业兴盛，这两方面都为快递业的发展提供了很好的市场契机。
但伴随快递的高速发展，也存在着许多问题。在中国快递行业发展的过程中，一直存在的快递延误、收投服务问题、快件丢失短少或毁损等多种问题。快递成了慢递，然后邮件丢失或者是被损坏这种情况经常发生，但是出现了之后很难维权这样的现象也是不断发生。
就20xx年与20xx年消费者就快递服务申述问题比较我们可以看到快递行业如果想要继续保持这样高速的发展解决他们自身以及行业的问题是迫在眉睫的。
（二）快递行业市场状况
1、20xx-2011年快递行业市场规模及增速
快递行业目前已成为世界经济中增长最快的产业。，中国则会成为全球增长最快的地区之一。中国经济规模总量增长所带来的巨大变化是快递市场获得快速增长的基础。快递市场以丰厚的利润回报率、迅猛的增长势头、庞大的市场潜力 吸引了国内外众多企业和创业者的目光。
由数据可以看出，我国快递行业从20xx年以来取得了巨大的发展，特别是近两年，快递规模企业数量剧增，营业总收入相比20xx年翻了将近3翻，快递业务量也是20xx年的3倍。中国快递行业的长足发展已使中国成为全球第三大快递市场。
2、快递行业市场饱和度
我国的快递行业发展趋势看来，区域市场的确存在饱和的现象。从市场上说，产能密度和需求密度相差太大就是产能过剩。而需求密度就是我们所说的市场，当需求密度等同于产能密度的时候叫做饱和。
我国的快递企业由起初的几家规模逐渐扩大发展至今已达六千多家。在江浙沪地区网点密集，呈现一种饱和之态。而西藏新疆等边远地区的快递网点少，且集中在少量的经济发达城市；一些边远的小城镇只有邮政有一定的业务，饱和度低。
3、快递行业市场结构分析
从1979年中国引进快递服务业起，快递业在中国已经走过了26个年头，基本形成了三大市场板块和三大市场主体。三大市场板块即国际快递、国内(异地)快递和同城快递。三大市场主体包括国有、民营和外资快递企业，有规模不等的快递企业约两万家。快递业务形成三个不同的细分市场，各自都有鲜明的特征，其生产要素、作业模式、运行规则、服务对象等都存在差异。
（三）竞争者调研
快递市场的迅速发展，导致快递企业间的竞争日趋激烈。目前中国快递企业高度分散，尤其是众多民营快递企业形成了一种接近完全竞争的自由竞争状：企业规模小、数量多、市场集中度低、企业进退无障碍。外资快递企业不断的进入中国，尤其是全球抉递产业的四大巨头在中国的市场份额不断攀升，使中国现有的快递企业面临严峻的形势。
从整体来看，在我国快递市场中，中国邮政仍然占据第一位，然而其市场占有率已经由上世纪90年代的80%以上进一步下降为25.82%，市场进一步被外资及民营企业挤压，各大外资企业的发展中，联邦快递、DHL、UPS的发展势均力敌，TNT稍弱，市场占有率为4.28%，然而这四大巨头联合中国邮政已经占据了中国国际快递市场80%以上的份额。民营企业中，发展较快的如顺丰、申通、宅急送、圆通等，先期通过低成本扩张和贴近市场的运营模式迅速占据了同城速递的市场，并借此优势逐渐扩大到其他更多的业务领域。国内快递行业前十名企业的收入占到了整个行业70％以上，市场集中度较高。
问卷调研报告 篇4
家庭是儿童成长发展的第一环境，父母是孩子最早的老师，家庭教育是终生的。《幼儿园指导纲要》中指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长理解，支持和主动参与，并积极支持帮助家长提高教育能力。因而对小班幼儿入园前各方面情况的了解是教师因材施教，尊重个别教育的前提条件，我针对小班幼儿的特点进行多次讨论分析设计了《小班幼儿生活习惯家长问卷调查表》，经过对四十四名幼儿的问卷调查做如下分析：
一、幼儿家庭教育状况分析：
我班的幼儿大多数来自农村，幼儿的父母或由于文化水平、个人修养等综合素质较低，或由于工作忙等原因，无暇顾及孩子行为习惯养成，或者是只重视文化知识的传授，而对幼儿良好行为习惯的养成缺乏足够的重视和系统的教育。而祖辈们则认为：孩子只要吃饱穿暖就可以了，其余一切则让孩子顺其自然，无所谓什么习惯的培养。而幼儿缺乏明辨是非的能力，还认识不到好的行为习惯所带来的好处。长期以来，孩子放任自流，我行我素，生活中养成了许多不良的习惯。
二、幼儿生活习惯的调查与分析：
每一个家庭呈现出的生活、饮食等各方面的习惯各自不同，幼儿在不同的环境中形成的气质、性格、习惯都不相同，因而呈现出以下不同的状况：
（一）幼儿的进餐习惯：
1、餐具的使用：经过统计有45%的幼儿能独立使用勺子且方法正确，30%的幼儿需要成人喂，25%的幼儿使用餐具方法不正确但能自己用餐。从数据中不难发现幼儿在进餐时，家长存在以下几个误区：
A：家长由于过于担心没有为幼儿提供更多的机会让其尝试。
B：家长没有重视幼儿餐具使用的方法，或者没有找到合理的方法引导幼儿。
C：家长没有注意培养幼儿良好的进餐习惯。
2、挑食、剩饭现象：95%的幼儿有挑食现象，大多数幼儿喜欢吃肉，不爱吃蔬菜，有部分幼儿不喜欢喝牛奶、豆浆等。60%幼儿有剩饭现象。剖析成因如下：
A：幼儿在日常饮食中，家长应重视各种蔬菜、水果的摄入量。
B：家长应重视培养幼儿少吃多餐的习惯，在幼儿的进餐方式上有待改进。
C：对于幼儿不喜欢吃的食物应采用合理的方式帮助幼儿克服，激发起食欲。
D：家庭中的饮食习惯造成幼儿不喜欢吃某种食物。
3、进餐及餐后的生活习惯：5%的幼儿能自觉使用餐巾；85%的幼儿需要在成人的指导和提示下使用餐巾；10%的幼儿不用餐巾。4%的幼儿能饭后主动漱口；55%的幼儿需要成人的提醒；31%的幼儿饭后不漱口。15%的幼儿在进餐时不掉饭粒。剖析成因如下：
A：成人关注较多的是幼儿进餐时量的摄入量，对习惯的培养不够重视。
B：成人的习惯导致对幼儿培养的忽视，比如：饭后漱口。
（二）洗手习惯：
在调查中我们发现幼儿在洗手时常有成人代办的迹象，80%的幼儿没有掌握洗手的方法，在洗手时处于被动的状态。剖析成因如下：
家长有有意培养幼儿洗手的理念，但是没有意识到幼儿洗手应分为几个合理的步骤，每个步骤应如何引导帮助幼儿掌握。
（三）饮水习惯：
饮用足够量的水会减少幼儿的发病率，家长对此已有了充分的认识，并且知道饮料会导致幼儿的龋齿的发生，调查结果中发现：100%的家长认为幼儿应多饮用白开水；60%的家长严格控制幼儿不喝饮料，40%的家长面对幼儿的任性败下阵来。家长们对幼儿饮水的习惯非常关注80%的家长能给幼儿固定一人一杯避免传染病的发生。在问卷中发现家长在此方面得到了良好的效应。
（四）幼儿入睡习惯：
经对调查表的分析汇总结果如下：80%的幼儿需要在成人的陪同下逐渐入睡；50%的幼儿入睡姿势正确；90%的幼儿在入睡前需要成人的帮助下脱去外衣；70%的幼儿入睡前需要成人的提示入厕；60%的幼儿没有养成早睡早起的习惯；40%的幼儿鞋子的左右易于混淆；30%的幼儿起床后自己穿衣服。剖析成因如下：
A：幼儿的自理能力较差，家长需要帮助幼儿树立自己的事情自己做的理念。
B：幼儿入睡时的姿势应引起家长的重视，即心脏在左侧应右侧睡眠为好。
C：幼儿在睡前入厕应多次强化后帮助幼儿明白睡觉前应先做什么？而不是总是幼儿在被动地接受中。
D：鞋子的左右发生混淆主要是因为成人应帮助幼儿认识鞋子左右的不同。
经对小班幼儿生活习惯的`调查分析我发现目前的幼儿存在以下急待解决的问题：
1、幼儿在家庭中享有较为丰富的物质基础，同时受到众多成人的关注和呵护，他们在家庭中没有动手实践、尝试的机会，自理能力较差，良好的生活习惯有待逐渐形成。
2、家长理智的爱和正确的引导需要我们幼教工作者的科学引导，将科学先进的教育理念向家长们传播，以便达到相互理解、支持、信任形成家园共育。
3、在调查分析中我们迫切体会到小班幼儿在进入幼儿园后应将培养幼儿良好的生活卫生习惯放在工作的首位，为今后奠定基础。
4、课题的研究应重视针对要强，方法应遵循幼儿的年龄特点科学有效的进行，从而达到良好的效果。
好习惯能让人受益终生，也是一个成功人士的根基，希望通过我们的努力孩子们会更加健康、快乐的生活！