春节供电服务方案

倚栏轩整理的春节供电服务方案（精选4篇），提供参考，希望对您有所帮助。

春节供电服务方案 篇1

为了确保普通高校高考安全可靠供电，维护广大考生的切身利益，确保高考期间电网安全运行，快速有序的处理电网故障，提高应对突发性停电的应急反应能力，特制定本应急预案。

一、总则

（一）编制目的：本方案是处置普通高校高考期间全县突发性的电网事故及故障，确保可靠供电的应急方案。

（二）编制依据：根据《（集团）公司应急总体预案》、《集团公司处置电网大面积停电事件应急预案》。

二、组织机构及职责、相关部门职责

为了确保高考保电应急工作有序地进行，供电分公司成立高考保电工作领导小组：

组长：

副组长：

成员：

领导小组职责：负责高考期间考场、教育局、招生办、考生住宿地点等相关场所电力应急保电工作，县城内突发性电力线路设备事故及故障的指挥、协调、抢修及恢复供电工作，负责与政府、媒体、上级电网的沟通工作。

领导小组办公室设在生产技术部，值班电话：xxxx

城关供电所高考保电值班电话：xxxxx

调度所职责：做好事故预想，制定反事故措施。结合电网负荷变化及时调整运行方式，及时与地调联系，确保高考期间上级电网可靠供电。

办公室职责：安排调配车辆，做好宣传报道。

生产技术部职责：督促指导城关供电所做好考前线路设备巡视处缺和高考期间供电工作，确保公司备品备件齐全、完好，必要时调度其他部门人员，组织好10kV抢修。

工程服务中心职责：根据生产技术部安排，进入临战状态，随时待命，协助城关供电所高考保电应急抢修队做好事故抢修工作，对学校自备发电机进行全面检查、调试，随时备用启动。

城关供电所职责：成立高考保电应急抢修队，在高考之前，对涉及一中、二中、职业中专三个考点及教育局、招生办供电的所有线路设备进行一次全面巡视检查，及时发现隐患，按照线路、设备资产权限由产权单位分别及时处理。督促指导一中、二中、职业中专、教育局、招生办安装双投刀闸，准备并检查自备发电设备完好。各大宾馆由抄表人员负责联系，要求宾馆完善备用电源。

三、保供电时间

xxx

四、保供电组织措施

（一）城关供电所应加强线路、设备巡查，特别要加强涉及考场、教育局、招生办供电线路、设备的巡查，对属于公司资产的线路、设备发现缺陷，要立即组织进行处理。对属于用户资产的.线路、设备发现缺陷，要及时下发“整改通知单”，并指导相关单位进行处理，确保线路、设备正常运行。

（二）高考保电领导小组、城关供电所5月30日会同考场、教育局、招生办负责人对涉及高考的电力线路、设备进行一次监察性巡视，对检查出的缺陷，要按产权归属各自消缺。

（三）生产、调度、城关供电所值班人员加强值班，灵通信息，确保通信畅通，一旦发现线路、设备出现故障要立即赶赴现场抢修。

（三）城关供电所应准备好抢修材料，以确保对紧急故障的及时处理。

（四）保供电期间，线路、设备均不安排检修工作，事故抢修除外。

（五）公司生技部必须在各考点和招生办现场安排保电应急抢修队，做好事故情况下抢修准备，车辆、人员、材料、工器具必须周密安排，确保电网突发事故时能及时投运备用发电机，并立即开展抢修。

（六）6月x日进行生技部组织各保电应急抢修队现场模拟演练，以确保备用电源容量充足，安全可靠运行，及时满足应急供电需求，并准备好备品备件和工器具。

（七）联系住建局、综合执法大队在高考期间，禁止在城区进行路面开挖施工，避免造成地埋电缆挖断事故。

五、保供电原则：

保证高考期间电网正常运行及对重要场所的正常供电，在此期间电网不安排停电检修工作，城区10kV电网全接线、全保护运行，要对考点及招生办供电的10kV线路在高考期间限制动力用电，防止线路过负荷跳闸。考点及招生办要安排电力抢修小分队守侯，准备好备品备件、工器具，一旦发生设备事故，立即启用发电机供电，同时安排抢修。

六、保供电工作要求：

有关人员和部门要严阵以待、随时待命、通讯畅通、听从指挥，确保抢修供电工作安全、有序、高效，要及早检查，采取得力措施，防止因电网事故造成大面积停电；防止因过负荷开关跳闸、损坏设备、线路；积极作好事故抢修，全力以赴保证连续、可靠的供电。认真缜密的作好安全防范措施。

七、各考点抢修服务人员、车辆安排

各考点及招生办要安排责任领导及专职人员配合供电分公司保电应急抢修队，确保高考期间保电工作。

抢修队总负责人：孙林

职责：全面负责高考工作，对各考点及招生办安排抢修小组现场待命。

（一）第一中学考点保电应急抢修队队长：

（二）第二中学考点保电应急抢修队队长：

（三）职业中专考点保电应急抢修队队长：

（四）招生办保电应急抢修队队长：

八、事故预想：

10kV线路发生故障时处理方法：一旦发生10kV线路设备故障，各考点保电应急抢修队人员按照调度命令立即断开故障线路，同时启用发电机供电，确保各考点供电。城关供电所高考保电应急抢修队按照调度命令，及时查找故障点，判断故障原因、紧急程度及其影响范围大小安排抢修。

（一）影响范围小，抢修所需时间短的，城关供电所高考保电应急抢修队立即到位，做好安全措施，开展抢修工作。

（二）事故影响大，短时难以恢复的，立即上报上级调度和职能部门，向县政府、考点、客户作好解释工作。城关供电所高考保电应急抢修队立即到达事故现场，如有能力处置，首先按照调度命令改变电网运行方式，确保考场供电，同时开展抢修工作。如无处置能力，向公司保电领导小组详细汇报事故情况，由生产技术部组织抢修队进行抢修，工程服务中心积极配合城关供电所高考保电应急抢修队开展抢修工作。

春节供电服务方案 篇2

为贯彻落实国网总部、省市公司关于今冬明春安全生产工作要求，进一步防范电网事故发生，确保电网在冬峰中安全可靠运行，切实做好低温冰冻雨雪灾害天气应急响应工作，现就20xx年电网设备迎峰度冬保供电灾害应急应对工作方案安排如下，请各相关部室、中心供电所认真贯彻执行。

一、目标任务

为保障公司供电区域内电网设备安全可靠运行，优化营商环境，提高用户满意度，确保迎峰度冬期间“七不发生”（不发生倒塔断线；不发生重要及密集输电通道线路停运；不发生“三跨”区段等重要用户供电设备故障引起的公共事件；不发生变配电设备人员责任性跳闸；不发生配变烧损；不发生人员抢修服务不规范责任性投诉；发生过冰灾的线路不再发生同类型的故障），按期完成电网迎峰度冬保供电灾害应急应对工作，不断增强人民群众用电获得感、幸福感、安全感。

二、工作组织

（一）成立公司保供电工作组

组长：陈雷、廖建彪

副组长：郭茂冉、路坦

成员单位：运维检修部、电力调度控制中心、营销部、发展建设部、办公室、安质部、党群工作部、阳光公司、莱特集团固镇分公司、各中心供电所。

（二）工作组下设办公室，挂靠在运检部

主任：郭茂冉

副主任：赵翰卿

成员：张勇、李勇、徐琪、黄贺、丁树群、郑磊、宋涌、徐广、沈亚博、孙凯、顾涛、谷明义、潘伟、许霖、朱笑、黄勇、王琪、寇睿智、高奎、乔辉、顾春雨、代玉超、张振宇、徐红艳、各中心供电所长。

（三）工作组职责

负责新设备投运、基建、技改、修理、维护、消缺、抢修、物资调配、人力支持等协调工作；负责编制《20xx年电网设备迎峰度冬保供电灾害应急应对工作方案》；负责落实保电方案中各项专项方案措施落实工作；负责提供保供电工作信息；负责完成各项事务的沟通联系工作。

三、重点开展工作

（一）开展输配网设备运维和隐患治理工作

1.开展迎峰度冬保供电灾害应急应对“清障消缺”专项行动。运检部输配电工区组织从20xx年1月至20xx年10月，开展城乡配网冬季线路通道“清障消缺”专项行动，要全方位排查治理高低压线路通道内的树竹障、广告牌、彩钢瓦（石棉瓦）等隐患，春节前完成对所有危及输配电线路运行的树竹障清理工作及限期整改隐患告知书下发工作。针对去年遗留问题线路、频停线路，输配电工区应下发线路隐患排查报告，责任到所，责任到人，督促各项措施切实落实到位。开展客户侧资产（分线、分界开关、跌落熔断器、配变）隐患排查工作，下发限期整改隐患告知书，督促用户消除存在隐患。

2.开展防线路、配变重过载和防配变烧损专项工作。提前完成线径增粗、配变增容、负荷切割等工作。各中心供电所对所属设备开展1次重过载及低电压台区分析，针对可能存在重过载及低电压台区上报整改计划。运检部明确专人每日登陆配网运维管控模块、电网生产实时管控系统、配变监测管控平台等在线监测手段，每日通报重过载、低电压台区，跟踪治理台区重过载、低电压问题。

3.开展防倒杆断线专项治理。输配电专业以水泥杆及拉线加固为重点，全面排查治理架空线路的杆基和拉线基础松动、导线断股、绑扎线脱落、横担变形等影响安全运行的设备缺陷和隐患，尤其对“三跨”、大档距输配电线路、对地距离不足的配电线路等架空线路开展逐档核实排查，12月31日前要全面完成低压配网“三跨”治理。

4.开展防小动物措施专项补强行动。全面检查输配电设备防小动物措施是否充足可靠，确保设备室、电缆夹层、电缆竖井、开关柜、保护屏内电缆孔洞、开闭所、箱式变电站、配电房的门、窗、排风口、电缆管孔及桥架出入口、JP柜电缆电缆口、低压电缆分支箱底部封堵完好，电缆盖板要严密，无小动物活动迹象，发现异常应及时清理。定期检查户外设备构架、铁塔、柱上开关、柱上熔断器、柱上避雷器、线路反弓处等区域有无鸟类筑巢，及时安装驱鸟器。

5.开展重点场所供电隐患排查和消缺工作。营销部从即日起安排对县城火车站、汽车站、电视台、医院、商场等大型公共区域开展用电隐患排查工作，对于发现隐患立即督促客户消缺。

6.开展配网负面清单治理“回头看”工作。运检部组织梳理20xx年以来频跳线路、频停配变、重复报修、重复投诉、重过载及低电压负面清单，立即开展负面清单整改工作。

7.输电专业做好输电线路防舞治理工作。输电专业应进一步加强组织领导，当出现舞动易发的`天气时，应及时安排运行人员对重要线路进行现场监测，及时调整电网运行方式，防止发生电网大面积停电事故，并对防舞效果进行评估。

8.开展优质服务提升工作。从即日起，各中心供电所要结合国家能源局漠视侵害群众利益问题专项整治巩固阶段工作要求，深入开展开展优质服务提升工作。要提高主动服务意识，对前期多次拨打95598客户及有诉求客户进行回访，与用户建立联系渠道，做到用电信息传递通畅。值班电话接听要做到解释到位，服务到位，对重点用户要耐心解释。规范一线服务人员服务方式，加强现场服务意识，改进服务短板，换位思考、文明抢修。做好用户用电的解释与沟通工作，提高用户用电满意度。

（二）开展变电设备运维和隐患治理工作

1.开展防小动物措施专项补强行动。全面检查变电站防小动物措施是否充足可靠，确保设备室、电缆夹层、电缆竖井、开关柜、保护屏内电缆孔洞、开闭所、箱式变电站、配电房的门、窗、排风口、电缆管孔及桥架出入口封堵完好，电缆盖板要严密，活动、不牢固的盖板及时维修，无小动物活动迹象，发现异常应及时清理。定期检查户外设备构架、干式电抗器夹层、电容器塔等区域有无鸟类筑巢、有无影响设备运行、人员安全的蜂巢。

（三）强化工作组织

1.建立工作例会机制。公司保供电领导小组应提前召开办公会专题研究20xx年迎峰度冬保供电灾害应急应对事宜，确定保供电项目具体实施进度及责任单位和完成时限。工作小组定期召开并通报工作进展情况，督促农网工程项目进度及排查发现隐患、缺陷消除工作。

2.强化各级责任落实。采取领导班子分片、中层干部包所、所班子包线、一线员工包台区的责任落实机制，明确各级保供电工作第一责任人，落实分片包点制度，细化工作任务，明确实施主体，落实责任人，强化督导检查，确保各项工作和措施落到实处、取得实效。

（四）做好迎峰度冬期间应急抢修工作

实行领导带班制度。各级班子到岗到位，从严要求各单位值班纪律，提前配足配齐值班人员和力量。故障抢修严格执行“故障报修接单联系和复电复询制度”，确保故障抢修“不过夜”、线路故障快速查找、快速转供，严肃“首到负责制”、“首问负责制”。加大配变、导线等物资储备，确保发生因设备故障停电时，在最短时间内恢复供电。力争实现客户“零投诉”。

春节供电服务方案 篇3

春节，这个充满喜庆与祥和的节日，是中华民族的传统佳节，也是家家户户团圆欢聚的时刻。在这个特殊的时期，供电服务显得尤为重要，它关系到千家万户的照明、取暖以及节日氛围的营造。因此，为了确保春节期间供电服务的高效、稳定和安全，我们特别制定了以下春节供电服务方案。

一、加强设备巡检与维护

在春节前夕，我们将对供电设备进行全面检查，确保所有设备处于良好状态。同时，加大对重要设备的巡检力度，及时发现并处理潜在的安全隐患。在春节期间，我们将安排专业人员进行24小时值班，确保设备故障能够得到及时维修。

二、提高供电保障能力

为了确保春节期间的供电稳定，我们将提前预测电力需求，制定科学合理的调度计划。在必要时，我们将启动应急发电设备，确保重要区域和关键设施的电力供应。同时，加强与政府部门的沟通协调，争取政策支持，确保电力资源的充足供应。

三、优化服务流程与响应速度

我们将进一步优化供电服务流程，简化报修程序，提高服务效率。在春节期间，我们将设立专门的客户服务热线，为用户提供24小时不间断的服务支持。同时，加强抢修队伍建设，提高响应速度，确保用户在遇到电力问题时能够及时得到帮助。

四、加强宣传与教育

我们将通过各种渠道加强对春节供电服务的宣传，提高用户对电力安全的'认识和重视程度。同时，开展电力安全知识普及活动，教育用户正确使用电器设备，预防电气火灾等安全事故的发生。

五、总结与反思

春节过后，我们将对本次供电服务方案进行总结与反思，总结成功经验和不足之处，为今后的供电服务工作提供借鉴和改进方向。同时，将收集用户的反馈意见，不断优化供电服务方案，以满足用户日益增长的需求。

总之，我们将全力以赴做好春节期间的供电服务工作，确保用户度过一个欢乐、祥和的春节。让我们携手共进，为构建和谐社会贡献力量！

春节供电服务方案 篇4

春节，这一传统的中国佳节，象征着团圆、欢乐和新的开始。然而，随着现代生活的快速发展，春节不仅仅意味着家庭团聚，还意味着各种电气设备的广泛应用，如电视、空调、灯具等。这无疑对电力供应提出了更高的要求。因此，为了确保春节期间电力供应的稳定和安全，我们制定了以下供电服务方案。

一、提前规划与准备

在春节前的一个月，我们将开始对电力设备进行全面的检查和维护，确保设备的正常运行。同时，我们还将对电力线路进行巡查，及时发现并处理潜在的安全隐患。此外，我们还将制定应急预案，以应对可能出现的突发情况。

二、加强值班与监测

春节期间，我们将加强值班力量，确保有足够的人员应对各种突发情况。同时，我们还将实时监测电力供应情况，一旦发现异常，将立即启动应急预案，确保电力供应的`稳定。

三、优化服务流程

为了方便用户，我们将优化服务流程，简化报修、投诉等流程，提高服务效率。同时，我们还将加强用户沟通，及时了解用户需求，提供个性化的服务。

四、强化安全宣传

春节期间，我们将通过各种渠道加强安全宣传，提醒用户注意用电安全，避免电气火灾等事故的发生。同时，我们还将向用户普及电力知识，提高用户的电力安全意识。

通过以上措施的实施，我们相信能够确保春节期间电力供应的稳定和安全，为广大用户提供一个欢乐、祥和的春节氛围。同时，我们也希望广大用户能够理解和支持我们的工作，共同维护电力供应的稳定和安全。