殡仪服务方案

倚栏轩整理的殡仪服务方案（精选4篇），提供参考，希望对您有所帮助。

殡仪服务方案 篇1

为高效有序地做好本中心应对突发传染病疫情事件的应急处置和救援工作，最大程度地减轻灾害造成的损失，保障全中心干部职工和群众的生命、财产安全，维护社会稳定，特制订本方案：

一、编制依据

本预案以《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《国家突发公共卫生事件应急预案》《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》《重大突发事件遇难人员遗体处置工作规程》《全国不明原因肺炎病例监测、排查和管理方案》《殡葬服务机构新型冠状病毒感染肺炎患者遗体处置及疫情防控工作指引（试行）》和突发性传染性疾病等为依据而制定本应急预案。

二、工作原则

在进行突发传染病疫情防控时，应加强领导、党员带头、密切配合、因地制宜、认真部署、科学管理、严防严控、果断处置，做好传染病疫情防控工作。

在处置突发传染病疫情遗体时，应按照以人为本、依法规范、及时稳妥、就近火化的原则，实行统一领导、分级负责、相互协同，科学规范处置传染病疫情患者遗体，加强卫生防护，防范疾病传播风险，保障人体健康和社会安全。

三、适用范围

适用于昌宁县殡葬服务中心内各类突发传染病事件的现场防控管理、应急处置和应急救援工作。

四、应急处置机构

（一）成立应急处置领导小组

组长：李世红殡葬中心主任

副组长：董晓军殡葬中心副主任

成员：段云化、杨军红、孙荣山、孙为民、李先高、普昊、于鑫昌、兰春林

（二）设立应急处置工作组

领导小组下设信息舆情组、遗体接运组、消毒隔离组、火化处置组、综合保障组、应急处置组等工作组，遗体接运组、消毒隔离组、火化处置组由殡葬中心主任负责；信息舆情组、综合保障组由殡葬中心副主任负责；具体工作小组设置按传染病视疫情防控与处置需要而定，各小组成员及职责如下：

1.信息舆情组

组长：由民政局综合办公室抽调人员

成员：段春红殡葬服务中心工作人员

林紫航殡葬服务中心工作人员

职责：负责应急处置工作信息管理；疫情防控的宣传报道和舆论引导工作，宣传相关传染病疫情防控知识；密切关注疫情动态和社会动态，收集相关信息；单位疫情防控工作材料拟写、发布，工作信息收集、统计、档案管理等；留存保管好接运火化因传染病疫情患者（含疑似）遗体的相关资料档案；协助综合保障工作，承办领导小组交办的临时安排事项。

2.遗体接运组

组长：孙荣山殡葬服务中心驾驶员

成员：李先高殡葬服务中心驾驶员

普昊殡葬服务中心驾驶员

于鑫昌殡葬服务中心驾驶员

职责：严格按照疾控相关规范要求，做好接运人员防护、消毒措施，接运传染病疫情患者（含疑似）遗体到馆相关事宜；认真做好传染病疫情患者（含疑似）遗体信息登记工作，收集整理好相关档案资料，及时与信息舆情组进行档案交接；承办领导小组交办的临时安排事项。

3.消毒隔离组

组长：段云化殡葬中心火化车间工作人员

成员：孙为民殡葬中心火化车间工作人员

兰春林殡葬中心火化车间工作人员

职责：严格按照疾控相关规范要求，统筹和协调传染病疫情患者（含疑似）遗体到中心后遗体、场所、设备消毒，人员及场所隔离相关事宜；承办领导小组交办的临时安排事项。

4.火化处置组

组长：杨军红殡葬中心火化车间工作人员

成员：孙为民殡葬中心火化车间工作人员

兰春林殡葬中心火化车间工作人员

职责：严格按照疾控相关规范要求，统筹和协调传染病疫情患者（含疑似）遗体火化相关事宜；认真做好传染病疫情患者（含疑似）遗体火化信息登记工作，收集整理好相关档案资料，及时与信息舆情组进行档案交接；承办领导小组交办的临时安排事项。

5.综合保障组

组长：董晓军殡葬中心副主任

成员：辉泽龙殡葬中心工作人员

林紫航殡葬中心工作人员

职责：负责统筹和协调各岗位应急防护用品保障工作；评估和协调应急防护用品供需、储备、采购等事宜；监测应急防护用品市场动态，保障应急防护用品供给；督促和检查各项保障措施落实情况；协助各部门依法落实强制隔离措施和加强传染病疫情患者（含疑似）遗体到殡葬中心的现场管控、隔离；负责水电、监控、网络等公共设备应急保障修缮职责，协助服务部门进行专业设备运行保障修缮；同时协助信息舆情工作，承办领导小组交办的临时安排事项。

6.应急处置组

组长：李世宏殡葬服务中心主任

成员:各小组组长

职责：负责应对突发事件，针对不同突发事件，负责临时成立应急处置小分队及临场指挥。如遇到治丧家属体温不正常、扫码亮码呈黄色或红色、不主动配合疫情防控工作要求的，将立即进行现场疏散其他人员，将其进行隔离，限制其活动区域到开阔区域隔离区等候相关医务人员进行妥善处理。立即向县民政局办公室、分管领导和昌宁县疫情防控指挥部报告。

（三）编制工作通讯录

信息舆情组负责编制昌宁县殡葬服务中心传染病疫情防控工作通讯录。所有人员时刻待命，保持手机24小时开机，随时处理突发状况。

五、传染病疫情突发事件应急处置

（一）传染病疫情防控措施

根据传染病疫情蔓延情况及卫生防疫部门应急响应等级，可视情况分类分等级采用如下防控措施：

1.物资保障：综合保障组编制《应急防护用品清单》，并做好应急防护物资储备、储备号防护装具，如医用外科口罩、隔离衣、消毒洗手液、消毒液、测温器、封口透明胶、护目镜等，按照岗位需求，及时、酌量分发到各小组。

2.场所防护：消毒隔离组组好消毒隔离工作。各岗位加强业务大厅、殡仪、殡殓服务登记窗口、取灰处等重点部位防控，确保空气流通，每日按要求严格做好工作环境和责任区域公共场所消毒。换下的口罩、手套、隔离衣等医疗用品，集中用消毒液消毒后妥善处理，不得随处丢弃。

3.职工防护：各岗位工作人员严格做好自身防护工作，勤洗手，采用七步洗手法，用流水进行冲净。备好70%—80%的酒精搓手液洁净双手。接待治丧群众和进行遗体服务工作时须佩戴好一次性外科口罩、手套，遇疫病遗体还须穿隔离衣、戴护眼罩等；对遗体进行服务时与丧属保持1米以上的距离；职工自觉有发热感冒症状时，尽早就医并戴好防护口罩，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，减少病毒传播。

4.外来人员防护：综合保障组指导安保员做好疫情防控工作；在业务接洽、遗体确认、骨灰存取等关键环节，每次由不超过2名家属办理；遗体到殡葬中心后逐个进行登记缴费，避免窗口人员“扎堆”；人与人之间保持1米以上的距离；遗体等候火化时，劝导丧属只留1-2人守候遗体。

5.信息舆情组收集本中心工作人员外出情况，并登记造册，重点对有往来或途经疫情重点地区，或有与疫区人员接触的人员进行防控。

六、传染病疫情遗体处置

（一）根据《殡葬管理条例》和《重大突发事件遇难人员遗体处置工作规程》等规定，传染病疫情遗体不存放、不探视，不举行遗体瞻仰、告别等活动，应立即火化。

（二）传染病疫情遗体应按如下流程进行接运、火化。

1.前期准备：殡葬服务中心值班室或业务人员收到疑似或确定因患传染病死亡遗体接运通知时，第一时间报告民政局办公室；由分管领导组织安排与属地疾控机构沟通协调、遗体接运、消毒隔离、火化处置事宜，并在属地疾控机构指导下做好后续防疫防护指导工作；遗体接运组所有成员接到通知后立即就位；若遇多起传染病患者（含疑似）遗体，应及时安排补充接运力量；遗体接运组人员要求做好自我防护，备齐所需防护用品；消毒隔离组负责对接火化处置组预留2台专用火化炉（一台火化遗体，一台对使用后的防护用品进行处理），对火化炉区域及取灰处区域进行封闭隔离，并将应对布置情况汇总收集上报领导小组；各岗位应加强内部沟通，确保信息传递畅通，严格做好自身防护。

2.遗体接运：遗体接运组所有人员做好防护(一次性医用口罩、手套、连体隔离衣、护眼罩等)，配合将传染病患者（含疑似）遗体妥善消毒处置后入殓至卫生尸袋（原则上为2层尸袋），尸袋密封后禁止打开，每层密封袋外喷洒消毒液，随后装入殡仪车；遗体接运过程中，殡仪车全程加强遗体接运车辆卫生安全管理，车内配备防护用品、消毒液等。

3.遗体交接：遗体接运组到达接运指定地点，接收的传染病患者（含疑似）遗体，应确保已经过医疗卫生机构专门卫生防疫处理（包括消毒、防护、密封包装等），并按规定完成遗体交接等相关手续（包括死亡证明、已注明立即火化意见的遗体交接单等）

4.清理接运通道：传染病患者（含疑似）遗体即将到殡葬中心前，消毒隔离组和火化处置组均提前做好防护工作；消毒隔离组立即对隔离区域进行肃清，建立临时处置专用通道，与其他情形死亡者遗体进行物理隔离，做到分区分类处理，并对群众及其他人员做好沟通解释；综合保障组配合做好现场疏散、隔离、管控解释工作；遗体下车直接送至拣灰炉进行火化。

5.遗体火化：传染病患者（含疑似）遗体到达殡葬中心后，应当立即火化，不得存放、探视或开展告别仪式等殡仪活动；消毒隔离组通过专用通道护送至指定火化炉；火化处置组接收到遗体后，立即安全、规范地将遗体进行火化；全程严禁打开卫生尸袋，无特殊原因，应当凭医疗卫生机构开具的死亡证明第一时间安排火化。

6.消毒处置：建立户外临时消杀点(停车场），对车辆及人员进行消毒处理；传染病患者（含疑似）遗体下车后，将车辆开往临时消杀点进行消毒处理；遗体进炉后，接运人员前往临时消杀点，进行消毒处理并脱下防护用品进行打包、消毒、焚烧；火化人员在所有工作完成后前往临时消杀点进行相同消毒处理。

7.骨灰移交：传染病患者（含疑似）遗体火化结束后，火化处置组拣拾骨灰装袋入盒，并出具火化证明一并寄存；传染病患者（含疑似）遗体处置期间，所有正常遗体的骨灰及火化证明一并寄存；待疫情结束后通知家属领取；家属拒绝取走的，按照无人认领的遗体骨灰处理。

（三）传染病患者（含疑似）遗体处置完毕后，应当有如下处置措施：

1.遗体处置完毕后，消毒隔离组配合属地疾控机构对殡仪馆转运车辆、设备工具、火化车间、遗体停留区域、相关服务人员进行严格消毒处理，对殡仪废弃物进行无害化处理，消毒后的车辆停放在指定地点。

2.相关火化手续办理未尽事宜，待遗体送至火化车间火化后，通知家属进行补登记。

3.信息舆情组负责收集、留存保管好接运火化的传染病疫情（含疑似）逝者遗体的相关资料档案，并将处理情况及时向疾病预防控制机构、民政部门报告，参与遗体处置的工作人员均须建立个人健康信息档案，保证身体健康状况良好，并加强工作期间体温测量等身体状况监测，设置专门隔离室。

殡仪服务方案 篇2

近期，全球疫情仍处于大流行状态，国内疫情呈现多地散发、局部暴发态势，加之春节期间人口流动性加大，聚集性活动增多，疫情防控形势依然严峻复杂。为贯彻落实党中央、国务院和省、市决策部署，毫不放松抓好“外防输入、内防反弹”的各项举措，科学精准做好全县殡葬服务机构冬春季新冠肺炎疫情防控工作，落实全县殡葬服务机构疫情常态化防控工作，为有效扼制新冠病毒传播，现结合我县殡葬服务机构工作实际情况，制定新冠疫情防控工作方案：

一、组织保障

成立安义县殡葬服务机构冬春季新冠肺炎疫情防控应急工作领导小组，时刻保持战备状态，负责指导殡葬服务机构疫情防控应急预案制定、工作协调、做好疫情常态化防控督促检查和信息汇总报送、防控物质储备保障等工作。

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，负责协调日常事务，杨德文兼任办公室主任。同时，下设4个工作小组，其中：

1、接运工作小组

组长：熊前辉

副组长：刘太祥

司机：配备3名（分为三队安排）

接运工：配备6名（分为三队安排）

2、火化工作小组

组长：刘占东

副组长：余达珊

火化工：配备3名（分为三队安排）

3、后勤工作小组

组长：苏庆涛

副组长：谢静

成员：谢小琴，李莉

4、安检工作小组

组长：苏庆涛

成员：杨秋萍、彭乾林

二、设备保障

1、专用车辆设备

指定遗体接运车辆：赣A—CS756。

2、专用火化设备

指定火化炉：3号火化炉。

3、遗体接运、火化工作小组成员防护措施

头部：N95口罩、防护眼镜。

身上：专业防护服。

手部：配带医用塑胶手套及白色绵纱手套。

脚部：消防雨鞋。

三、后勤保障

1、苏庆涛负责于20xx年1月15日前，根据工作需要足额足量完成县殡仪馆防疫物资储备（包括但不限于温度计、消毒液、医用酒精棉、喷雾桶、大号胶带、喷射壶、口罩、防护眼镜、雨鞋、防护服等），做到应保尽保，储备量需满足县殡仪馆30天满负荷运转需求；

2、苏庆涛负责后勤保障调度、防控宣传工作以及与民政、公安、卫生防疫部门的联络。

四、安检保障

1、宁尚奖、王嘉琦负责殡仪馆馆区、福泰陵园园区安检工作，要求进入殡仪馆馆区和墓园的工作人员、治丧市民自觉佩戴口罩并接受体温测试，对出现发热、干咳症状人员需重点关注，视情形及时报领导小组办公室或疾控部门处置。同时，在启动疫情遗体处置操作过程中，事前将火化区清场，并在遗体火化过程中维持现场秩序。

2、殡仪馆办理各项治丧业务时，遗体接运车辆不得搭乘逝者家属；进入业务大厅内办理遗体火化手续及送别遗体火化的家属需佩戴口罩，保持适当距离；遗体火化及等候领取骨灰时，家属不得进入火化车间，可于空旷地带或车上休息。

五、新冠肺炎遗体接运、火化时间及路线

为最大限度降低病毒传播范围，防范其他工作人员和治丧群众感染，遗体接运、火化时间为：（全天24小时）；路线为：车辆从福泰陵园大门驶入——殡仪馆火化车间——3号火化炉。

六、新冠肺炎遗体处置操作程序

1、接到处置任务后由刘太祥召集接运小组成员到位，余达珊召集火化小组成员到位；

2、工作人员用酒精棉球擦手、脸等裸露皮肤；

3、工作人员穿戴好防护用具；

4、接运小组开车赴停尸医院，接运遗体前先与医务人员联系，要求院方或卫生防疫部门必须将遗体先行消毒并进行防病毒扩散处理，用三层消毒布严密包裹遗体后放入运尸袋。同时，医院或卫生防疫部门还需出具应予“立即火化”的证明；

5、接运小组将运尸袋装入文明纸棺，再装入运尸车；

6、车辆开到火化车间，火化小组一人在入口处接应，引导接运小组将文明棺送入3号炉火化；

7、接运小组退出火化车间，并用消毒液喷洒车辆内外及自身上下，十分钟后再喷洒一次；

8、接运小组行走至遗物焚化炉，脱下防护用具并将之投入遗物焚化炉内火化；

9、火化小组负责遗体火化、装灰；

10、火化小组对自身上下和火化车间遗体所经过的区域喷洒消毒液，十分钟后再喷洒一次，并保持火化车间通风至少半小时；

11、接运小组和火化小组工作人员每日测量体温。

七、严肃纪律

1、各殡葬服务机构要充分意识到疫情防控工作的复杂性和必要性，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，决不能有丝毫麻痹大意或侥幸心理。要继续严防死守，把好“人员关”、“流程关”，严格执行好我县疫情防控工作的各项规定，确保各项措施得到严格落实。要做到“看好自己的门、管好自己的人”，对有发热症状的工作人员要及时掌握情况，并督促其向所在社区报告。

2、“疫情就是命令，防控就是责任”。各殡葬服务机构要坚决执行疫情防控各项规定，决不允许有令不行、有禁不止，要确保防控措施落实到位，对消极懈怠、推诿扯皮、防控不力的，将严肃追责问责。

殡仪服务方案 篇3

一、工作目标

以回应群众关切、维护群众利益、改进工作作风、提升服务水平为出发点和落脚点，通过对殡葬管理服务单位开展专项整治活动，全面查找殡葬管理服务漏洞，严厉打击和有效遏制殡葬领域侵害群众利益、违反市场规则及廉洁从业要求的违法违规行为，切实纠正行业不正之风，健全规范殡葬管理服务的长效机制，转变殡葬系统干部职工工作作风，全面提升殡葬管理服务水平，打造殡葬系统廉洁从业新常态。

二、重点任务

（一）查找殡葬管理漏洞。全面梳理殡葬管理中的问题风险点，并重点围绕腐败问题易发多发的重要领域、重点岗位和关键环节，查找殡葬管理漏洞，切实纠正殡葬管理服务单位人员违规违纪行为，加强对职务犯罪的预防，营造风清气正的从业环境。

（二）规范殡葬服务行为。以解决群众反映强烈的殡葬服务乱收费、丧葬用品质次价高、殡葬市场混乱等问题和推行阳光透明服务为重点，对殡葬服务单位进行全面排查，规范殡葬服务和收费行为，强化内部管理，提升服务水平，树立殡葬行业的良好形象。

（三）健全防控长效机制。对发现的问题，要列出整治清单，建立整治台账，采取务实管用的整改措施，制定和完善风险隐患防控管理流程，并在殡葬管理单位积极探索推行权力清单、责任清单，建立健全规范殡葬管理服务的长效机制，铲除滋生腐败的土壤和条件，切实维护人民群众的根本利益。

三、实施步骤

（一）部署、自查阶段（7月中旬至8月上旬）

1.成立专项整治行动领导小组。我区成立由XXX为组长、同志为副组长的领导小组，并设立专门的办公室。

2.对我区各公墓开展满意度评价活动，并对照殡葬管理法规政策、整治重点任务以及群众意见建议，全面开展对照检查工作。

3.开展殡葬服务项目和收费标准清理自查。对殡葬服务项目、收费标准、服务流程、服务质量等进行全面自查。

（二）整改、规范阶段（8月上旬至8月底）

1.我区对所属的殡葬管理服务单位进行全面检查，重点检查有举报线索、群众反映强烈以及过去监督检查存在问题的单位，提出整改意见和建议。同时，全面建立问题清单并下发整改通知，督促限期整改。

2.实行服务项目和收费标准公开。在全面清理规范基础上，殡葬服务单位将所有免费服务项目、收费服务项目和收费标准、收费依据、监督电话等，在服务窗口和市民政局网站、广播电视、报刊等进行公开公示，接受群众和社会监督。

3.实行殡葬服务自愿选择。殡葬服务单位为客户提供殡葬服务，事前须向当事人免费提供规范、明确、具体的服务清单，由当事人自愿选择服务项目。殡葬服务单位应严格按当事人选定的项目提供服务，按物价部门核定的收费价格收费。严禁未经当事人同意先服务后收费的强制服务现象。

（三）巩固、提高阶段（9月初至9月底）

1.优化殡葬服务环境。按照XX市委办公厅、市政府办公厅《关于深化推进殡葬改革工作的.通知》（长办发〔20xx〕22号）要求，充分发挥党员、干部在深化殡葬改革中的带头作用，加快完善基本殡葬服务保障体系，规范殡葬基础设施建设管理，会同相关部门完成制定殡葬事业发展规划调研及相关工作，研究加强公墓和殡葬服务市场管理的`政策措施。充分发挥新闻媒体作用，加强宣传教育，引导广大群众移风易俗、文明节俭办丧事。

2.狠抓落实严格督查。各村要对这次殡葬管理服务专项整治活动进行全面总结，进一步规范和加强殡葬管理服务工作。县民政局将适时组织进行验收整改情况，宣传推广好经验好做法，对整治工作不力的单位进行通报，对未完成任务的，明确提出二次整改要求。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各村“一把手”为专项整治工作的第一负责人，要切实担负起领导责任，加强对专项和整治工作的领导，认真筹划部署，严密组织实施，切实采取有力措施，加大专项整治力度，认真落实。

（二）强化工作措施。各村要严格按照实施方案要求，建立管理服务长效机制，坚持问题导向，从群众反映最强烈的问你入手，对问题线索及时调查核实，及时纠正、规范和处理损害群众利益的行为，对属于其他部门责权范围的问题线索，及时移交处理。

（三）加强监督检查。及时总结专项整治工作中的好经验、好做法，进一步加大对典型案件的通报，积极营造良好的社会氛围。县政府会同有关部门对各村专项整治情况进行督查，并对督查情况予以通报。

殡仪服务方案 篇4

为了认真贯彻落实中办、国办《关于党员干部带头推动殡葬改革的指导意见》，现根据省、市、县有关文件规定，为了切实推进我镇殡葬工作改革，促进社会主义精神文明、生态文明建设，打造一个文明低碳、绿色环保、平安和谐的新金锁，现将有关平坟还田事项通知如下：

一、在我镇辖区内遗体一律实行火化，禁止装棺二次土葬，法律、法规等另有规定的除外。确保火化率、骨灰入墓率和平坟复种率等“三率”达到100%。对整尸偷埋的，按照《县殡葬管理实施细则》相关规定，除起尸火化外，同时对丧户处以5000—10000元罚款。

二、遗体应当就地就近在县殡仪馆火化，正常死亡人员的遗体应当在72小时内火化。无正当理由，在规定时间内遗体不处理的，镇殡葬改革小组在城管、公安部门的协助下，可对遗体实行强制性处理，所需经费由丧户支付。

三、为便于管理，本镇辖区内的`丧户必须使用本辖区内的灵车运送遗体到本县就近的殡仪馆火化。

四、灵车运送遗体到县殡仪馆火化时，丧户必须出示镇殡改办出具的死亡证明，对无死亡证明运送遗体火化的灵车车主每次处1000元罚款。

五、火化后骨灰必须存入灵堂或安葬在公墓。丧户到镇殡改办开具死亡证明时，交纳保证金1000元，骨灰入堂或安葬在公墓后，凭相关手续领回保证金。

六、禁止骨灰装棺土葬，骨灰处理应当本着少占地或不占地的原则。骨灰入堂满三年后，经丧户提出申请，镇殡改领导小组和民政部门审核同意后，可领回骨灰，按平地深埋、不留坟头、不设墓碑、不摆花圈方式安葬，否则罚款1000元并起灰入堂。

七、为了节约土地资源，保护生态环境，清明节节日期间，要文明祭扫，不准在原坟头上添土、不准摆放花圈和立高牌，旧坟高度不超过30公分、墓碑高度不超过50公分，违者一律平掉。

八、为确保“三率”（火化、平坟复种、骨灰入堂）100%的工作落到实处，特明确我镇各村殡改管理工作由村支部书记负总责，村长为具体责任人，共同负责组织实施辖区内殡葬管理工作。对各村出现整尸偷埋等严重情况的，除按规定对丧户进行处理外，每次对相关村的书记、村长分别处以1000元罚款；各村出现新坟头，除责令组织平坟外，对书记、村长分别处以每座500元罚款。

九、丧事活动中禁止看风水、结阴亲、烧纸扎、烧冥币和撒纸钱等封建迷信活动；禁止在街道、公路等公共场所摆放遗体、搭设灵棚、摆设花圈或者从事其他丧事活动。革除丧葬陋习，提倡文明节俭办丧事，违法本规定的，由镇殡改办予以制止；构成违反治安管理条例的，由公安机关依法给予治安处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十、禁止生产、销售、使用土葬用棺材和冥币、纸扎等丧葬用品。违反本规定的，由工商行政管理部门依法查处；属民政部门职责范围的，由民政部门责令限期改正，同时处以2000元罚款。

十一、阻碍、干扰殡葬管理工作人员执行工务的，由公安机关依法予以治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十二、本方案自公布之日起实施。