学校服务质量提升年方案

倚栏轩整理的学校服务质量提升年方案（精选4篇），提供参考，希望对您有所帮助。

学校服务质量提升年方案 篇1

一、总体要求

贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，发展素质教育，突出黑龙江优势特色，深化义务教育教学改革，促进学校精细化管理，加强教研科研指导引领，聚焦质量提升和内涵发展，健全管理责任体系、质量标准体系、专业队伍体系和评价监测体系，推动义务教育更高质量更加公平发展，办好人民满意的教育，留住黑龙江发展需要的人，为推动黑龙江全面振兴全方位振兴贡献力量。

二、工作任务

(一)构建“五育”并举的素质教育体系

1.坚持德育为先。落实《中小学德育工作指南》，依托我省自然与人文特色资源，打造红色基因传承、绿色生态文明、蓝色高新科技、金色现代农业、银色冰雪文化的社会实践大课堂。实施中小学德育“红扣子工程”，强化政治启蒙和价值观塑造，开展黑龙江优秀精神教育，建设一批新时代德育示范校、精彩思政课堂、品牌主题实践活动。创建文明校园、书香校园、平安校园、乡村温馨校园。深入推进研学实践教育，推进各类公共文化设施、自然与人文特色资源向学生免费或优惠开放。落实党建带团建、队建制度。建好班主任队伍，完善教师家访制度。

2.提升智育水平。严格执行国家课程方案和课程标准，制定国家、地方、学校三级课程设置实施方案，推进育人方式、考试招生、监测评价和课程教学改革，确保学生达到学业质量标准。执行义务教育装备基本标准和中小学实验教学基本目录，鼓励建设学科功能教室、创新实验室、综合实验室、教育创客空间等。20xx年前，将实验操作纳入初中学业水平考试。

3.强化体育锻炼。完善体育教学、训练与竞赛体系，保证中小学生每天1小时校园体育活动时间，定期举办学生运动会或体育节，普及推广校园足球和冰雪运动项目，让每位学生掌握1至2项运动技能。除体育免修学生外，未达体质健康合格标准的，不得发放毕业证书。将体育科目纳入高中阶段学校考试招生录取计分科目。推动公共运动场所向学生免费或优惠开放。通过购买服务等方式，鼓励体育社会组织为学生提供高质量体育服务。开展新时代校园爱国卫生运动，做实综合防控儿童青少年近视工作。

4.增强美育熏陶。落实国家规定艺术课程，开设戏曲、剪纸、版画、冰雪文化等黑龙江特色课程，帮助每名学生掌握1至2项艺术技能。办好中小学生艺术展演等活动，鼓励学校组建特色艺术团队，努力形成“一校一特色，一校一品牌”，建设一批黑龙江优秀传统文化艺术传承学校。加强对美育教师的专业能力提升培训。通过购买服务等方式，鼓励专业艺术人才到中小学兼职任教。支持艺术院校在中小学建立对口支援基地。

5.加强劳动教育。实施“最美劳动实践工程”，积极开辟劳动基地，创建一批劳动教育示范区、示范校，建立学生参加家务劳动、校园劳动、社会劳动等考评机制。

(二)提高课堂教学质量和管理水平

1.优化教学方式。实施“中小学教学质量提升工程”，聚焦课堂教学，抓实教师集体备课，探索高效教学模式。建立教学质量提升实验区和实验校，推广应用优秀教学成果、教学案例，开展研究型、项目化、合作式学习，探索基于学科的课程混合式、综合化教学。

2.规范教学管理。省级教育部门要分学科制定课堂教学基本要求，加强课程实施全过程监测评估。市县级教育部门要规范办学行为，指导学校形成教学管理特色。学校要精细管理规程，统筹制定教学计划，规范实施课程标准，重视差异化教学，开展中小学课后服务，实行个性化指导。

3.加强课程建设。制定地方课程和校本课程开发与实施指南，完善审议评估和质量监测制度。试行《劳动与技术》课程。做好教材选用和使用监管工作，严禁使用未经审定的教材，义务教育学校不得引进境外课程、使用境外教材。

4.探索融合教学。推进数字校园、智慧教育示范区建设，建设一批优质数字化教育资源。支持农村和边远地区学校远程同步教学，缩小城乡教育差距。健全线上教育教学资源保障体系和运行机制，完善数字化教学资源进校园审核监管机制。

5.减轻学生负担。合理安排学生在校时间，科学统筹作业总量和质量，规范学校办学行为。严格执行各学段“零起点”教学。健全年检年报、“黑白名单”等制度，坚决治理校外违规培训，规范中小学竞赛行为。

(三)建设高素质专业化创新型教师队伍

1.提升教育教学能力。提升师范教育培养层次和质量，强化师德教育和教学基本功。各地要设立教师培训专项经费，落实5年1周期不少于360学时的全员培训制度。实施中小学教师“十百千”工程。加大对农村、偏远薄弱地区教师培养培训倾斜力度。落实好国家乡村优秀青年教师培养奖励计划、教学素养展示、教学名师评选和表彰奖励制度。

2.优化教师资源配置。各地要做好编制具体核定与统筹使用工作，制定小规模学校编制核定标准和通过政府购买服务方式为寄宿制学校提供生活服务的实施办法。通过设立“中小学教师临时周转编制专用账户”健全教师补充机制。按规定审批程序，对符合条件的非在编教师要加快入编，不得产生新的代课教师。全面推进中小学教师“县管校聘”管理体制改革。深化后勤服务社会化改革，调整压缩非教学人员编制。严禁挤占、挪用和截留中小学教职工编制，严禁在有合格教师来源的情况下“有编不补”。制定符合教师职业特点的公开招聘办法。稳步推进中小学教师资格定期注册制度改革。继续实施“特岗计划”，启动实施龙江银龄讲学计划，深入推进县域内教师交流轮岗。落实好国家和我省对长期在边境、乡村、林场、矿山等艰苦边远地区基层一线任教教师的职称评聘倾斜政策。

3.保障教师权益待遇。制定我省教师优待办法，保障教师享有健康体检、旅游、住房、落户等优待政策，确保义务教育教师平均工资收入水平不低于当地公务员平均工资收入水平。实行中小学教师绩效工资总量核定分配办法。落实乡村教师乡镇工作补贴、集中连片特困地区生活补助和艰苦边远地区津贴等政策，有条件的地方对在乡村有教学任务的教师给予交通补助。加快乡村学校教师周转宿舍建设。落实教师教育惩戒权。

4.加强校长队伍建设。全面推行中小学校长职级制。实施校长培训5年行动计划，开展乡村中小学骨干校长培训和名校长研修，努力打造政治过硬、品德高尚、业务精湛、治校有方的.校长队伍。

(四)破解关键领域改革发展难题

1.推动优质均衡发展。实施“优质均衡攻坚行动计划”，加强乡村小规模学校和乡镇寄宿制学校建设，推动“强校+弱校”联盟式发展，促进城乡义务教育一体化发展，在相关政策上向边境地区倾斜，按期消除大班额、大校额，切实保障外来务工人员随迁子女、农村留守儿童、贫困家庭子女、残疾儿童少年平等接受义务教育，确保到20xx年义务教育发展优质均衡县(市、区)建设达标比例达到20%。

2.深化招生考试制度改革。推进义务教育学校免试就近入学全覆盖。优质普通高中招生指标分配到初中比例不低于60%。建设中小学生综合素质评价电子化管理平台。推进初中学业水平考试命题改革，稳步推进省级统一命题。落实公办民办“同权同责同招同管”要求，深化民办中小学校招生制度改革。

3.健全质量评价体系。落实国家县域义务教育质量、学校办学质量、学生发展质量评价标准。县域义务教育质量评价突出考查地方党委和政府对教育教学改革的价值导向、组织领导、条件保障和义务教育均衡发展情况等。学校办学质量评价突出考查学校保障学生平等权益、促进学生全面发展、引领教师专业化成长、规范办学行为、增强社会满意度等。学生发展质量评价突出考查学生品德发展、学业发展、身心健康、兴趣特长和劳动实践等。

4.提高教研支撑能力。完善省、市、县、校机构健全、所有学科专兼职教研员完备的教研体系。健全教研员准入、退出、考核激励和专业发展机制。完善区域教研、校本教研、网络教研、综合教研制度，探索高等学校、科研机构等参与教研工作模式，打造品牌教研活动。

5.加快建设现代学校制度。落实学校办学自主权，实行学校自主设立内设机构，依法依规开展教育教学活动、聘用教师及其他工作人员、管理使用学校经费等。严格控制面向义务教育学校的各类审批、检查验收、创建评比等活动，未经当地教育部门同意，任何单位不得到学校开展有关活动。

6.重视支持家庭教育。实施“百万家庭赋能工程”，健全街道(乡镇)、社区(村)家庭教育指导机构，推进中小学普遍建立家长委员会，创建家长学校，推广优秀家庭教育示范案例，提高家校协同育人水平。

三、保障措施

(一)加强党的领导。各级党委和政府要建立教育工作领导小组议事制度，选优配强教育部门领导干部。县级党委和政府每年至少听取1次义务教育工作汇报，把义务教育作为财政支出重点领域予以优先保障，将校园安全纳入社会治理。加强校医队伍建设，强化常态化传染病防控。推进中小学校园封闭式管理，一键式紧急报警、视频监控系统与公安机关联网率和专职保安配备率达到100%，发挥“未成年人权益保护热线”作用，维护正常教育教学秩序。

(二)形成工作合力。教育部门要做好提高义务教育质量统筹规划。组织部门要加强对党政领导班子及有关领导干部履行教育职责的考核，按照干部管理权限做好教育部门和单位领导干部选拔任用工作，指导学校做好党建工作。宣传部门要抓好正面宣传和舆论引导工作，营造尊师重教良好氛围。机构编制部门要做好学校编制核定工作。发改部门要将义务教育发展纳入国民经济和社会发展规划。自然资源部门要配合做好学校布局规划，统筹做好土地供给工作。住建部门要做好学校建设过程的监管工作。财政部门要加大财政投入，优化支出结构，足额落实义务教育经费。人社部门要依法落实教师待遇，为学校招聘教师提供支持。民政部门要牵头做好农村留守儿童关爱保护工作。文化和旅游部门要推动提供更多儿童优秀文化产品。网信部门要净化网络文化环境。党委政法委要协调公安、司法行政等政法机关和部门，加强校园及周边环境综合治理，维护校园正常秩序和师生合法权益。公安机关要做好适龄儿童少年户籍普查工作，为义务教育学校招生及控辍保学提供支持。检察机关要发挥校园安全、法治宣传、犯罪预防等方面作用。市场监管部门要做好营利性民办培训机构登记、收费、广告、反垄断等监管工作。共青团组织要积极开展思想政治引领和价值引领。妇联要加强社区家庭教育指导服务。少先队等群团组织和关心下一代工作委员会要做好少年儿童有关教育引导和关爱保护工作。

(三)强化考核督导。各级党委和政府要把全面提高义务教育质量纳入党政领导干部考核督查范围，并将结果作为干部选任、表彰奖励的重要参考。加强对各级政府履行教育职责督导评估，健全督政、督学、质量监测三位一体的考评体系，严禁把升学率作为唯一考核标准，对办学方向、教育投入、学校建设、教师队伍、教育生态等方面存在严重问题的地方，要依法依规追究当地政府和主要领导责任。

(四)营造良好生态。做好党的教育方针、科学教育观念和教育教学改革典型经验、师德师风楷模的宣传报道，创作推介优秀儿童文化精品，打造绿色健康网络空间，大力营造关心支持义务教育改革发展的氛围。

学校服务质量提升年方案 篇2

一、指导思想

本次教学质量年活动以科学发展观为统领，以深化素质教育为核心，以提高课堂教学质量为突破口，以本校教研和培训为主线，提升教师素质，加强教学工作细化管理，推动课程改革进程，全面提高教育教学质量。

二、目标要求

通过深入开展调研活动，分析教学现状，研究教学策略，狠抓教学常规管理，加大教师培训力度，完善教学评价体系，加强教科研工作，使学校的办学水平和人民群众对教育的满意度得到明显提高。

三、活动内容

（一）开展调研活动，制订整改措施

学校学科中心组要围绕教学管理、课程改革、教学评估、师资水平等方面，通过预约听课、随堂听课等途径，进行广泛深入的调查研究，查找工作中的不足，分析问题产生的根源，研究应对策略，制定整改措施。各学科要找准“症状”，下准“良方”， 找准提高教学质量的突破口，以点带面，以局部带动全局，促进教学质量的整体提高。

（二）严格教学常规，优化管理过程

1、加强教学精细化管理，落实教学常规。

学校要把教学常规管理的落实作为保证教学工作高效有序运行、大面积提高教学质量的奠基工程来抓。要严把“五个”关口，落实“五字”要求：一是严把集体备课关，理顺集体备课的流程，加大对集体备课的过程性督查，突出一个“细”字；二是严把课堂教学关，强化以学生为主体的自主、合作、探究式的课堂，坚持面向全体，分层施教，建立课堂教学的监控机制，突出一个“新”字；三是严把作业的批改、讲评关，作业选择要精、批改要细、讲评要到位，坚持“有发必收、有收必改、有错必纠、有练必评”，科任教师要建立错题档案，突出一个“精”字；四是严把辅导关，要采取“抓两头促中间”的辅导策略，实现培优和帮困两不误，突出一个“实”字；五是严把测试关，在坚持采取多元化、综合性的评价标准的基础上，以学生的知识生成、能力发展、问题解决等高质量的学习结果作为评价依据，加强日常测试、模拟测试的针对性，从试卷编制、批改分析到反馈讲评等要以教与学的“诊断”、“矫正”为落脚点和归宿，突出一个“效”字。

2、加强学风建设，调动学生的学习积极性。

要从学生的学习常规抓起，规范学习过程的各个环节，努力把教师的辛苦劳动转化为学生的学习成果。具体来说，一是要狠抓学生的课前预习；二是要狠抓学生的课堂学习管理；三是要抓好学生良好的作业习惯养成教育；四是要抓好学生的自我学习总结。

（三）加强师资培训，促进专业发展

1、重视学习，为课改积蓄能量。

实施“读书富脑工程”，写好读书笔记，开展读书报告会、心得交流会等活动，实现思维碰撞，产生教育灵感。

2、加强师德建设， 强化教师的责任感。

开展“责任与忠诚”为主题的师德教育活动，按照师德高尚、师学严谨、师艺精湛、师风纯粹的理想建设教师队伍。开展“魅力教师”系列评选活动。

3、阶段评价教师个人发展规划，促进教师专业发展。

根据教师制定的个人五年发展规划和“金山区教师课堂教学有效行动计划”，以课堂教学为重点，进行他评与自评，肯定成绩，找出差距，制定整改措施。要求教师认真填写《课堂教学改进手册》，鼓励教师在不断地实践、反思、学习中超越自我。20xx年6月，对教师填写《课堂教学改进手册》进行评比。

4、实施“名师工程”、“青蓝工程”，大力培养优秀骨干教师。

（1）办好学校网站上的“名师展厅”。扩充名师的教育教学思想、成长经历、代表作品等内容，积累名师档案，让教师在品读名师、感悟名师的同时，建立自己的成长承诺，激励自己当名师。设立“名师展厅”优秀栏目奖和“名师展厅”互动奖，举行“我眼中的名师”报告会。

（2）抓好新教师的培养工作。认真做好拜师学艺工作，采用一徒一师、一徒多师的方法培养新教师，将新教师带进成长的快车道。在拜师学艺过程中强调“三心”（诚心、虚心、上进心），即老教师诚心诚意地教，年轻教师虚心诚意地学，大家都有积极向上的上进心，形成互帮互学的教学氛围。设立“优秀师徒奖”。

5、加强校本教研制度建设，努力打造一支业务精湛的教师队伍。

教学质量年活动中的校本教研，首先，要立足本校查摆问题，特别要注意找准与先进学校的差距和产生这些差距的原因；其次，要立足本校实际确定校本研究的课题；第三，要制订切实可行的校本研究的方案和计划；第四，要及时进行研究总结，在总结过程中提高教师的教研水平和教学能力。同时，要建立“示范引领、专业发展、课题研究、技能考核、评比激励”的研训机制，为教师的健康成长，搭建一个良好的平台。

（四）完善评价制度，发挥激励作用

学校建立完善教学质量评价机制，定期召开教学质量分析会，组织召开学生或家长参加的教学反馈座谈会。研究制定教学质量评估办法，建立学业质量检测制度，建立实施教学质量监测与反馈机制。

重视教学质量改进措施的研究。考试的目的是促进质量的提高。要加强考后研究的力度。每次考试后，各教研组都要对每一个班级，每一个后进生的具体情况进行仔细分析，总结成功的经验和失败的教训，分析每位后进生知识的缺陷，交流各自改进的措施，努力做到考一次，研究一次，提高一次。

（五）加强科研工作，提高办学品位

进一步转变教科研工作方式，增强教科研工作的互动性、针对性和实效性。开展有实效、多形式的校本教科研活动，使全体教师逐步养成发现问题、反思问题、聚焦问题、分析问题、改进问题的科研思维习惯和方法。积极组织教师开展有实效的课题研究，通过课题研究带动教学改革。引导教师把教学中的实际问题和困难转化为课题去研究，反对课题的假大空。

四、实施步骤

为确保教学质量年活动的各项工作有序开展，各项任务落到实处，将整个活动分为四个阶段：

（一） 启动阶段（20xx年2月18日——2月28日）

1、制订教学质量年活动的实施方案，进行广泛的宣传和发动，召开“20xx年教学质量年活动”启动大会。

2、采用集中学习和自学相结合的方式，做好宣传工作，使每位教师认识到“提高教学质量年”的重要性，营造人人谈教学质量、人人为提高教学质量出谋献策的良好氛围。

（二）实施阶段（20xx年3月1日20xx年6月30日）

1、开展“教学质量管理年”示范课、研究课、观摩课等系列活动和研讨活动。

2、组织教师学习教学理论，围绕提高教学质量查摆存在的问题。每位教师要查找个人自身存在的问题，还要帮助教研组查找一个问题，教研组帮助学校查找一个问题。将查找出来的问题进行汇总，分析存在问题的原因，着重剖析主观方面的因素。在查摆问题和自我剖析的基础上，提出整改措施。

3、20xx年5月，对各班开展一次教学工作学生问卷评价。

4、20xx年6月组织召开全校教学质量分析会。

（三）深化阶段。

1、20xx年9月，组织老师“回头看”，看通过上个学期的努力，自己所教的学科班级成绩提高了多少，看家长及同行对自己的认可程度是否提高。通过开展“回头看”活动，自我剖析，深刻总结，制定出个人新学期的工作目标和工作计划。

2、20xx年10月，举行教学月活动，组织区学科带头人、区优秀青年教师、校教学能手上展示课。创新教研形式，提高教研质量，在语、数、英等学科开展“同上一节课”、“同说一节课”（包括师徒）等多种教研活动。举行新一轮学校教学能手评选活动。

3、20xx年11月，开展第二轮教学质量调研检测活动。

4、总结提升典型经验，在较大范围推广成功做法，收集教学质量年活动的有关创新性的成果。

（四）总结阶段。

20xx年12月，开展“教学质量年”活动评估工作，表彰先进集体和个人。

五、措施保障

1、加强组织领导。为了保证教学质量年活动正常、深入、持久、高效的开展，并能够达到预期目标要求，本校成立教学质量年活动领导小组，具体指导、检查、督促“教学质量年”活动的开展实施。

2、制定活动方案。教导处要按照“教学质量年”活动实施方案的要求，制定工作方案，并切实抓好落实。

3、建立工作机制。建立定期会议制度，要通过召开座谈会、研讨会、诊断会等形式，反思教学实践中存在的问题，查找存在问题的原因，提出今后的努力方向，营造起“摆问题、找原因、订措施”的良好氛围。要本着诚征“点子”和乐听“真言”的气度，广泛听取广大教师的意见，虚心听取家长及社会各界人士的意见，不断反思，不断总结。建立信息沟通机制，要建立畅通的沟通联络渠道，指定专人开展信息汇总工作，推进工作不断向纵深发展。

学校服务质量提升年方案 篇3

一、指导思想

认真贯彻党的十九大精神和党的教育方针，坚持“立德树人”的育人思想和“以学生为主体，以教师为主导，以教学为中心”的教学理念，紧紧围绕“全面提高教育教学质量”主线，牢固确立“教学质量的首要地位、教学管理的中心地位、教学投入的优先地位”，优化管理抓常规，立足课堂抓效益，强化研训抓师能，注重评价抓监测，全面加强中小学教学工作的领导和管理，着力破解我县教育教学质量提升的制约因素和瓶颈问题，推动我县中小学教育教学质量整体提升，办人民满意的教育、发展适合的教育。

二、目标任务

以学生的全面发展和个性发展为出发点和落脚点，紧紧围绕“全面提高教育教学质量”主线，经过三年努力，进一步理清我县现阶段教育目标、路径、手段、策略等要素的内在规律，促进全县教育资源配置更加优化，质量职责更加清晰，质量机制更加顺畅，质量管理更加高效，质量评价更加科学，教师队伍建设不断优化，教育教学质量跻身全市中等以上水平，初步形成一定的办学特色，实现基于公平、富有品质的发展内涵，促进我县教育教学质量的全面提升。

（一）小学阶段教育教学质量目标

在全面提升学生核心素养的基础上，从20xx年起，全县小学毕业学业水平测试语文、数学、英语总分及格率每年提升3.5%以上，优秀率每年提升2%以上，低分率每年降低1%以上；到20xx年，全县小学毕业学业水平测试语文、数学、英语及格率达95%以上，优秀率达35%以上，低分率控制在5%以内。学生体质监测合格率每年达到95%以上。

（二）初中阶段教育教学质量目标

在全面提升学生核心素养的基础上，到20xx年，全县中考高分段（全市前5500名学生）人数达460人，总分及格率提升5%以上，优秀率提升2%，低分率控制在7%以内；到20xx年，全县中考高分段人数达506人，总分及格率提升6%以上，优秀率提升2.5%，低分率控制在7%以内；到20xx年，全县中考中考高分段人数达556人，总分及格率提升7%以上，优秀率提升3%，低分率控制在7%以内。在全市中考质量评估中进入中上游水平。学生体质监测合格率每年达到95%以上。

（三）高中阶段教育教学质量目标

在全面提升学生核心素养的基础上，全县高考一本上线率20xx年达8.0%以上，20xx年达9.6%以上，20xx年达到11.5%以上，本科上线率保持逐年增长态势，在全市高考质量评估中进入中上游水平。

三、工作措施

（一）强化管理责任，提升教学管理水平

1.强化以校长为首的学校教学管理责任。校长是教学质量的第一责任人。校长主要精力必须用于抓教学管理，把研究、解决教学管理问题列为学校中心工作，把提高学校的教学、科研水平和教学质量作为明确的责任目标，抓实、抓细、抓好教学管理的每一层级和每一环节。要建立学校领导巡课制度，加大对课堂教学质量的监控力度；建立教学问题诊断制度，找准问题，商讨对策，进行整改；建立教干“推门听课、亲自上课、研究教学”制度，学校班子成员要常态化深入教学第一线，带头进行教学研究。教师发展中心每学年举办一次校长评课、分管副校长上课等教学业务竞赛，提高教干的课堂教学参与度与教学问题诊断力。教师发展中心要将教学质量发展目标落实到各个学校，学校要据此制定制订学校的《教学质量提升实施方案》。

2.强化以班主任为核心的班级教学管理责任。班主任是班级管理组织者，也是班级教学工作管理者，承担着家校联系、科任教师协调和学生良好习惯培养的任务。班主任要强化班集体建设，加强科任老师间的协调配合，定期召集科任教师会商、研讨班级教学问题，定期召开家长会，并做好家访工作，实现学年内家访“全覆盖”；要及时了解学生情况，分层召开学生会议，加强与学生的谈话交流。

3.强化以教师为主体的学科教学管理责任。教师是教学质量提升的主力军。科任老师要强化学科教学管理，充分发挥合作小组的教学组织功能；要研究教材，找准课堂教学内容，不上无教案之课；要研究课堂，注意发挥学生的学习主体功能，上课要做到讲练结合，提高效益；要研究教学评价，熟悉考核内容与方式；要研究学生，指导学生做好预习工作，提高教学与指导的针对性；要相互学习，积极参与教学研究和课堂改革，提高个人教学素养，提升驾驭教材与课堂的能力和水平。

（二）强化过程管理，提升教学管理效能

1.落实集体备课制度。学校要建立健全集体备课机制，加大集体备课的过程管理，保证质量与效果。教师备课要兼顾课标、教材、学生、教学效益，优化教学过程设计和教案生成，认真撰写教学反思。村小老师应参加乡镇中心小学组织的教研活动，乡镇初中按照《灌南县中小学校联片教研活动实施方案》实施。中小学优势学科牵头学校要切实担负起组织教研活动的任务，提高教研活动实效。

2.提高课堂教学效益。各校要将落实“自学﹒交流﹒反馈”教学模式作为提高课堂效率和教学质量的关键来抓。要综合考虑教学要求，以学科素养培育、学习内容重构、课堂模式创新、学习方式转变、教学行为改进、自主学习开展和自主管理力提升为重点，开展课堂教学改革。课堂教学要目标明确、内容科学、重点突出，重视价值观引领和核心素养培养。要深入学习先进地区、学校的课堂教学改革经验，积极倡导参与式、启发式教学，推行探究式学习，探索符合实际的不同学段、不同学科、不同课型的“轻负担、高效率”课堂教学模式。县教师发展中心要及时组织典型课改经验的交流和优秀课改成果的评比，丰富和优化学案、课例、作业、练习、试卷等教学资源，为学校课改工作提供支持和服务。

3.强化教学训练管理。课后练习是课堂教学的延续，是学生巩固所学知识和教师反馈教学信息、改进教学的重要手段。作业的布置应符合有关规定，作业的质、量、度要符合学生实际，既要统一要求，又要兼顾学生个性发展需要。作业批改要及时认真仔细，格式、等第要规范。作业讲评要立足于问题诊断和解决，对典型问题要进行有针对性的拓展，要指导学生建立错题集。

4.有效组织教学辅导。辅导是教学工作的重要组成部分。要创新辅导方式，加强个别辅导和分类指导。要注意发现和培养学科优等生，更要关心学困生，防止“两极”分化。各学科要结合学科特点开展课外阅读指导、社会实践活动、创新能力培养以及跨学科知识辅导讲座等，开发学生智力，拓宽学生视野，提高综合运用知识的能力。

5.强化教学考核评价。教学考核是了解教学情况的重要途径，是检验教学效果的重要手段。凡教学计划开设的课程都要按规定进行考试或考查。要重视单元过关等阶段性学业质量考查，及时组织试卷分析，查找问题，总结经验，改进教学。各校要加强对各类练习的管理，薄弱学校可通过教联片联合制卷等方式提高练习质量。

6.强化信息技术应用。以“智慧校园”、“智慧教室”建设为平台，促进信息技术与学科教学的有效融合，建立满足需要、覆盖全县的.教研网络体系。各校要大力加强教师信息技术与课程整合的研究与实验，严格按要求配足配齐教学仪器、设备；要加强信息技术与课程整合的研究与实验，教师要熟练掌握多媒体、“班班通”等设备应用和实验操作，强化“人人通”应用，充分发挥多媒体的功能优势，促进课堂教学效率提升。

（三）搭建成长平台，提升教师教学能力

1.加强师德教育，增强教书育人责任意识。以“热爱灌南、奉献教育”为宗旨，扎实开展师德教育活动。开展学习宣传活动，组织教师学习《中小学教师职业道德规范》和有关法律法规，注重教师心理的关注和疏导，完善并实施正向激励机制，引领教师敬业奉献；多层次开展师德评议活动，评议结果作为教师评先评优、职称晋升和绩效工资发放的依据；开展公开承诺活动，所有教师要向社会和家长作出“不从事有偿家教、不推销教辅资料”的承诺，以“零容忍”的态度整治师德师风，切实维护教师队伍的良好形象。

2.着力培训进修，促进教师专业水平提升。制定《灌南县中小学教师全员培训实施方案》，完善培训体系，强化培训管理，做到“四个结合”：全局培训与校本培训相结合，在落实省市培训课程的同时，开展以“专业引领、同伴互助、自主学习”为宗旨的校本研修；全员培训与分类培训相结合，建立完善“教—研—训”一体模式，利用教研活动进行学科培训，保证教师每年参加各级各类培训不少于72学时，并针对不同层次教师需求，进行“订单式”分类培训；集中培训与自主研修相结合，通过专家讲座、专题研讨等形式进行集中培训，并根据需要采用“名师引领”、“送教送培”、“青蓝结对”、“个人成长规划”等形式，有的放矢地进行个别培训，促进教师实现个性化成长；自主学习与交流互助相结合，针对课堂教学、学生发展过程中出现的问题，引导教师自主学习、自我实践和自我反思，通过课题研究、课堂展示、教育教学案例分析、专题论坛等形式带领教师交流互动，不断提高教师专业化发展水平。

3.开展岗位练兵，夯实教师课堂教学功底。各校要按照“分步实施、集中培训、分散练习、整体提升”的思路，定期分专题开展以“现场说课、听课评课、教学设计、粉笔字、口语表达、课件制作、教学实验及其他教学技能”等为基础内容的教师全员岗位练兵活动。在此基础上，各校每学年要开展一次全学段、全学科、全员参与的课堂教学基本功比赛，以练代训、以赛促训。

4.组建学科团队，发挥骨干教师带动作用。要围绕“教学引领、教学研究、辐射带动、挖掘资源、教师培养”五项基本要求，以省乡村骨干教师培育站、市“333”工程、领雁计划以及县领航团队等团队成员为骨干，组建学科教学核心团队，定期开展教学教研、网上交流，上示范课、研讨课，举办专题讲座，参加磨课、听课、评课活动。通过组织团队成员学习观摩、参与学科竞赛、申报课题研究、撰写教学心得等形式，使学科团队成为“带动一门学科，培养一批骨干，产生一批成果”的集聚地，推动全县教师整体水平提升。

（四）实施素质教育，提升学生学习能力

1.坚持立德树人。坚持德育为首，全面落实“立德树人”根本任务。各校要构建多元化德育体系，建设德育特色品牌，建立培育、考核、评选的长效机制；以丰富的活动夯实德育基础，开展以习惯养成、理想信念、责任承担、传统美德、心理健康等内容为主的思想道德教育；打造富有灵性的校园文化，让学校处处都充满教育符号，形成和谐、优美、富有教育意义和校本特色的环境文化；坚持“国家和地方课程校本化、校本课程生本化、学生活动课程化”原则，研发校本德育课程，激活学科德育，促进学生全面发展、主动发展、特长发展。

2.培养学习品质。各学校要根据培养目标，狠抓学生学习常规和学习习惯的引导和管理，从预习、听课、作业、复习、检测、反思等环节指导学生，培养学生良好的学习品质，努力使学生在学习过程中做到“五要”：要专心致志，做到聚精会神，心无旁骛；要踏实刻苦，做到不粗心大意，不惧怕困难；要惜时如金，做到严格守时，分秒必争；要勤学好问，做到虚心好学，不懂就问；要独立思考，做到自主探究，敢于质疑。

3.重视能力培养。各校要充分利用现有教育装备，开齐开好实验课，培养和提高学生的实验操作能力和实验探究水平；要加强以能力培养为核心的社团组织建设，开发适合学生特点的多样化校本课程，开展丰富多彩的活动；要认真开展课外阅读活动，结合“真阅读”工程、新教育实验、书香校园建设，组织经典诵读活动，培养学生积累经典的能力。各学校根据课程标准要求，开齐、开足、开好音体美、综合实践和研究性学习等课程，开展丰富的艺体活动，提高学生素质；开展好体育大课间活动，确保学生每天一小时校园体育运动时间，促进学生身心健康、体魄强健，促进学生全面发展。

（五）落实有效教研，提升教学研究水平

1.优化教研队伍。完善县教师发展中心运行机制，建立“教学、教研、科研、培训、信息化五位一体”的新型教研模式。按照“专兼结合”原则，配齐学科研训员。教学研训人员定编、定岗、定责，原则上每学科每年至少组织3次县级以上教学教研活动，上3节县级以上公开课，开设3次县级以上教学教研讲座。要优先安排研训员参加相关的进修培训，以保持教研队伍的先导性。教学研训人员每学期听课不少于40节，每周至少确定一至两个工作日有针对性地到学校开展听课指导工作，每学期集中研究一个带有普遍性的教学疑难问题。各校要重视课题研究，催生教研成果。

2.创新教研方式。县教师发展中心要进一步完善教研网络，建立健全以学校需求为导向，以教师为主体，以课堂教学为核心，以学科团队、教研联盟和学校教研组为依托的教研网络体系。要充分利用教研阵地，创建灵活、高效、务实的教研平台，编印教研通讯、建设教研网站、开通个人博客等，使教师有广泛的交流平台。要鼓励教师充分借助网络资源，加强业务研修，实现自我提高。要重视成果的提炼和推广，为全县教师教育教学经验交流提供更多的平台。

3.增强教研实效。县教师发展中心要将工作重心下移至学校，指导学校改进教学管理，完善教学常规，优化教学过程，推进教学改革，总结教学经验；指导学校创新校本教研形式，拓展、丰富校本教研内容，促进教学实践与教学研究一体化，切实提高校本教研的质量和水平。研训员要立足学校，定位课堂，保证每学期有三分之一以上的时间在学校，参与学校校本教研，倾听教师心声，指导引领广大教师积极参加教学研究和课堂教学实践，着力提高教师的教学研究能力。教师发展中心要根据学段和学科特点，确定研究和指导重点，每学期都要组织一定范围的教学观摩、教学视导、联片教研活动，做到精心准备、周密安排、总结通报，保证效果；要根据学校类别，确定指导对象，对薄弱学校和学科进行有重点、针对性指导帮扶。

（六）开展质量监测，提升教学评价水平

1.建立教学质量监测制度。按照“分级管理、分类考评、分段实施”的原则，建立教育局、学校、年级组三级质量监控机制。进一步完善规范各学段学业水平测试，建立学生学业成绩数据库，从生源入口、过程管理、终端结果等实施多维评价，探索建立符合县情的教学质量监测制度。

2.完善教学质量评价体系。在实施义务教育质量监测、中考综合评估、高中目标管理的基础上，努力推动质量监测评估学段、学科的全覆盖，探索建立“评价目标多维、评价方法多样、评价主体多元”的质量评价体系，重点从质量意识、质量管理、质量监控和质量提升等纬度对学校进行评价，从教学能力、关爱学生和对学校的贡献度等纬度对教师进行评价，从品德发展、学业水平、身心健康等纬度对学生进行评价。要加强对评价标准研制、实施过程管理、考评活动组织、评价结果运用等环节管理，达到“以评价促管理、以评价促提升”的目的。

3.建立教学质量激励制度。制定《灌南县中小学教学质量监测评价奖励办法》，对教学及教研工作成绩突出的学校、学科团队、教研人员和教师实行奖励。教育局将教学质量作为学校综合考评和校长职级认定的重要指标。各学校要将教师的教学行为、教学质量与教师考评、评先评优、职称晋升、绩效工资挂钩，并突出教学质量所占的比重，充分发挥考评的激励作用。

（七）加强督查指导，提升过程监控水平

1.加大常规督查力度。要加强和改进对学校教学常规管理工作的检查和指导，建立健全教学常规督查制度。通过例行检查、“飞行”检查、随机检查、订单视导等方式，对学校的教学常规进行不间断督查；开展“常规管理校校行”活动，全程摄像，适时曝光，跟踪督查。县教师发展中心每学期要对所有学校进行一次教学常规全面性检查。

2.加大教学视导力度。县教师发展中心要加强与局基教科、督导室、目标督查科等科室的密切配合，把督办性视导、指导性视导、诊断性视导、巡查性视导和评价性视导结合起来。视导中要注重过程指导、数据监测、案例剖析和督办整改，既注重“视”，更要注重“导”，既要发现典型又要推广经验，既要找出差距更要解决问题。要通过不同形式的检查指导和不同方式的评价通报，督促学校切实强化教学管理，改进教学方法，提高教学质量。

四、保障机制

（一）组织保障。县教育局成立以局长为组长、分管局长为副组长、相关科室负责人为成员的教学质量提升领导小组，领导小组办公室设在教师发展中心，负责全县中小学教学质量提升长效机制的建立和教学工作的检查、评估、指导以及教学质量的过程监控。局领导班子成员实行分工包片，深入教学一线，走进学校、走进课堂、走进学生，了解教学一线情况，发现和解决教学问题。

（二）制度保障。建立健全教育教学质量的管理、监控、评价和奖惩制度，质量考评结果与学校分类、校长职级、教师绩效挂钩。实行教学质量问责制度，每学年对学校的教学质量进行一次汇总分析，科学评估，公示结果，对工作不力、管理不规范、质量低下的，对校长和分管责任人进行通报批评、诫勉谈话、行政问责或岗位调整。

（三）经费保障。设立教学质量提升专项奖励资金，在现有校长职级奖、优秀人才奖、高中教学质量奖的基础上，县教育局每年从教育发展基金中划拨300万元，用于教师培训和教学质量专项奖励。

学校服务质量提升年方案 篇4

为了规范学校食堂管理，确保师生食品质量，积极调动广大教职工民主管理意识，不断深化学校食堂管理体制改革，坚持三公开(即管理办法公开、管理过程公开、运营情况公开)原则，结合我校实际情况，制定本方案。

一、食堂的运营模式。

1、学校食堂采用学校领导下的食堂工作人员集体协商管理模式。

2、教师的饮食按每天的计算价格照实支付(包括米饭)，饮食标准不低于每天的肉和蔬菜和汤。学期结束后，对全体教职员实施一次性饮食补助金，补助金额由学校根据食堂的盈馀情况进行研究决定。

3、学生的饮食要按现行价格，保证每天一肉一汤。

二、食堂人员管理责任。

1、学校食堂设置采购人员2人（其中1人采购，1人记账），记账报税人员1人，其他人员参与监管，另设司务长1人，负责食堂日常事务安排和管理。具体分工每学期初经学校研究发布。

2、采购人员严格按照卫生部门有关规定执行定点采购，记账人员必须将采购地点、采购品名、数量、单价、总价记录到位，并要求卖方签字，以保证质量安全。购买者必须立即将当天的账单交给会计负责人。

3、会计负责人在每天吃饭前公布今天的菜价，立即制作账目、报告书，向学校食品指导委员会报告。

4、食堂工作人员集体管理，务必保证师生饭菜品质，精打细算，严防铺装浪费，积极提升服务水平。

5、学校按食堂盈馀情况按一定比例给食堂工作人员集体报酬。

三、管理监控措施。

1、学校成立餐饮领导委员会(以下简称餐饮委员会)负责实施学校食堂监督。学校集团委员会成员组成:校长室成员1人，中层1人，工会委员1人，普通教职员代表1人。期初学校通过教师会议推荐公示。

2、学校伙伴委员会每学期初与食堂人员签订食堂集体管理协议，进一步明确奖惩方法。

3、学校伙伴委员会必须定期或不定期检查食堂经营管理，做好相关记录，立即在教师会议上发表。

4、学校伙伴委员会成员平时要注意收集学生、教师的合理意见和建议，及时反馈给学校和食堂，促进学校食堂管理质量的提高。

5、学校伙伴委员会每月向教职员公布食堂盈馀情况和相关帐目。

6、期末教职工伙食补助金和食堂人员奖惩在学校行政扩大会议集体协商后发表，由学校伙伴委员会监督执行。

7、食堂净馀额用于鼓励学生饮食状况良好的班主任，改善食堂饮食条件，增加设备，提高教师福利待遇等。

8、对于学校的日常招待和用餐费用，食堂根据学校提供的标准实际与学校结算。

四、执行方法。

1、本方案经教代会通过后，本学期可试行实施。

2、本方案解释权在校长室。