银行对公拓户营销心得

倚栏轩整理的银行对公拓户营销心得（精选6篇），供大家参考，希望对大家有帮助。

银行对公拓户营销心得 篇1

毕业后意味着我不再是那个稚嫩的学生，而是成为了社会上的一份子，扮演的角色也已经变为了一名在银行工作的职员。在这之前，我在银行培训了将近一个月的时间，但是那是我作为一名学生的姿态。现在，则完全不同了——我是一名银行员工！

时光荏苒，转眼间从培训到正式工作已经一个多月了，感觉自己在慢慢地进步，每天都过得很充实。从刚实习时的兴奋和激动渐渐被时间磨去棱角，一切渐渐沉淀，我逐渐习惯了这种上下班的日子，逐渐适应了从学生转变为银行职工的角色，现在的我，可以用一颗平静的心来审视初次工作以来的心得了：

在银行工作中，我尝试过许多的第一次，第一次被别人称为同事，第一次得到上司的夸奖……这其间，我体会到了工作的喜与乐，享受着工作给我带来的乐趣。

在实习阶段中，初步了解了一些银行知识，不管在现金区，还是在非现金区最重要教会了我一个字——“信”。

“信”——诚实，不欺骗，不隐瞒。这是我在营业部工作时对它的认识。不管我在储蓄，还是在出纳，我觉得保持一颗诚实的心是最重要的。因为在营业部它是一个涉及到现金的部门，经常有现金的出入，难免会出现一些差错。在出现这些差错后要及时的上报，而不是隐瞒、欺骗。例如像长款不报，私吞。这样的案例我们很常见到。不管当事人在那时处于什么样的环境和状态下。总之这样是一种隐瞒的行为，不但给银行和顾客带来了影响，自己也将由于自己不“诚实”而遭到惩罚！其实长款私吞这样的行为只是冰山一角，隐瞒、欺骗行为还有很多，我在营业部学习时感受、了解了不少。所以我认识到在营业部工作最重要的是要做到诚实，不管犯了怎样的错误，都是有解决的办法，要及时的上报，而不是怕，或则什么心理隐瞒这件事情，欺骗自己的上司。当然，不管以后做什么事情都要做到诚实。

“信”——诚信，信任，不怀疑，认为可靠。在做大堂经理期间，有很多的理财产品和保险需要营销给客户。营销的经历让我明白了，卖理财产品和保险要让客户详细的了解产品，清楚市场，明白自己现在的投资方向，并体贴的.为他服务。要让他对你产生信任感，这样才会打消的他的疑虑，使他认为投资于你的银行是可靠的，并慢慢的成为你的一个固定客户。

对于一个营销人员来说诚信是最重要的，要以真诚的心来对待客户，才能使客户对你有信任感。不是靠产品有什么好的收益来打动客户，而是靠我们的服务，我们的理念客户，对待客户的态度来打动他。

通过我在两个部门工作总结出来对“信”的不通的含义，让我更加认识自己，认识客户，认识银行。

银行对公拓户营销心得 篇2

自从加入邮政储蓄所虹桥支行，感触良多。在实习的几个月里，我能感觉到自己每天都在进步，不仅了解和学习了业务知识，更重要的是对企业文化和精神有了深刻的理解。就在红桥区李明华支行学习储蓄业务而言，从我最初的困惑到我与客户的流利回答，我见证了我在邮局的成长。从最初在基层的迷茫，到做每一笔生意的点点滴滴的快乐，我渐渐喜欢上了这份“平凡”的工作。

可以理解，我们是一个业务操作能力强、基本功熟练、业务知识扎实的团队，造就了我们在竞争中的独特优势。从业绩上看，我们的日客户流量和日均业务量都是其他银行的数倍。毋庸讳言，我行推出的。一系列理财产品，在全体员工的积极努力下，取得了良好的销售业绩。这一切都值得肯定和赞扬。

随着天津建设发展步伐的加快，各种资金流涌入天津。特别是天津的金融业呈现出欣欣向荣的景象。xx年3月，中国邮政储蓄银行成立，标志着我们邮政储蓄银行对同行业航标银行持积极态度。与此同时，我们不得不看到日益激烈的竞争。xx年，一些外资银行涌入天津，如花旗银行、渣打银行、星展集团、香港上海汇丰银行、东亚银行，这些银行都是新进入天津的，它们凭借雄厚的资本、国际知名度以及对其中一领域的专注，正在争夺天津金融市场的潜在客户。除此之外，他们也在争夺优秀的人才。他们知道，不仅需要资金支持，更需要技术支持和人才支持。所以这种竞争是必然的。

综上，引发了我实习中的一些小感悟。我从金融产品营销、团队意识和个性化团队、潜在客户群、工作安排四个方面总结一下我的感受。

入行一个多月，学到了很多，感触不少，想表达的很多，又不知道该如何谈起。现对一个月来的工作做一个简短的回顾。

在分行营业室的这一个多月，我得到了主任、主管和每一位先入行的“老”同事无微不至的关怀和照顾，这些天来，我渡过了人生中最充实感、幸福感的一个月。我主要学习对公业务，一个月来，我学会了对公开、销户以及这一过程中所伴随的预留印鉴业务、密码器业务和短信金融业务，并且对转账支票业务、电汇业务和个人银行卡转账业务都有一定的掌握，期间，正是我行样板网点打造的关键时期，也是我营业室五星级网点打造的最后攻关阶段，我深深地被我行的企业文化和员工素质感动着，同时也有幸能依附在我行这位巨人身上发一点光、一点热。

当然，我也认识到自己的不足之处也是很多，如对优质客户不够熟悉，办理业务不够熟练，还有偶尔凭证要素不够完整等，希望在未来的日子里能够积极的克服以上问题并能更上一层，更希望能为我行的发展添砖增瓦，贡献绵薄之力。

接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的.，我们对X都是一种聘用关系，而且从事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工在X基本上不可能得到升职。如果是在美国的话X的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉X对他们进行歧视。由此带来的结果就是人才流失，即使使留下来的人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的发展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面X目前的情况基本上是任人唯亲，人浮于事。据我了解我周围的所有人都是通过关系进行的。（当然我也不例外，不过对于我而言我实在是很无奈。）另外我所了解的历次招聘都是过场而已。

第三个我要谈的问题是工资待遇，我只能说X这个国有企业已经严重的违背了我国所信奉的马克思关于劳动力价值的理论，劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所需要的生活资料的价值，其中包括吃、穿、住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面。这个方面正式工要略好一些，他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗，而柜员制合同工和临时用工则不能享受这些待遇。试问一下在物价屡屡上涨的今天，领导的工资可以"随着国发经济的发展和劳动生产率的提高，工资水平不断提高以与之相适应"为什么其他员工却不能呢？他们关于维持劳动力再生产的权利又在那里呢？我想前面所谈到的有的所每人每月X元的工资，连吃穿都成问题，更别谈什么住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面了。换一个角度讲他们连自己付出的劳动力成本都不能收回，是否说明了他们的雇主正在盘剥他们？

一、银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在对公业务上，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金额数字必须完全准确，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。

二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。比如进行汇兑业务录入时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使交易成功，从而会导致退汇。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。

三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于一些客观原因，虽然不应由一些人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。

在学习和实践期间我认为，我们还需加强执行金融会计法规的重要意义认识和重视。会计在实际工作方面，更多的着眼于业务流程办理的流程化，对实际业务的合法性、合规性不加以太过深入的考虑，缺乏风险防范意识。所以有必要多多加强理论知识的培训，加强法律法规体系的学习，力求多方面真正了解会计的内涵，努力提高自己做一名合格的会计人员。

培训期间，我得到了总行营业部和分行营业部各位领导、老师和同事的关心与帮助，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别感谢总行营业部的领导和同事，不仅在工作上给我指导，向我讲解业务知识和工作方法，还在生活上给予很多关怀！

银行对公拓户营销心得 篇3

现在金融行业竞争激烈，柜面营销已经成为我们一种常态化工作内容，下面是本人在平时柜面营销中的一些心得。

一、要敢开口，勤开口。

首先要主动与客户沟通，了解客户需求。不要怕拒绝而不去营销，敢开口就有成功的机会，勤开口就能赢得更多成功的机会，不开口就连被拒绝的机会都没留给自己，何谈成功的机会呢？其次我们要有“大度能容，容天下难容之事”的胸怀和心态，笑口常开，把拒绝和失败一笑了之。

二、刚柔相济。

柔，是带着微笑带着耐心，出国留学诚信及热情向客户营销自己和产品，让客户在倍感温暖与尊重的氛围中觉得自己有需要，喜欢并且值得购买。刚，则是在工作中始终保持激情，对产品的了解，对自己产品的自信，让我们的'产品能为客户带来收益可以帮助客户排忧解难；因此，只有在自己对自己的产品认知的时候，才能更好的对客户动之以情，晓之以理，撬开营销的大门。

三、把营销当乐趣。

如果每天都是在产品任务的压力下消极被动的营销，那么自己也会麻木，客户也将无情冷漠地拒绝我们。只有让自己从心里认可这种挑战，积极主动地去营销，让自己的热情感染每一位客户，才能从每一次的成功中获得巨大的成就感，从而在营销中找到真正的快乐，并把这份快乐转换为动力，感染到同事和客户。

四、营销应具备良好心态。

第一，全身心投入到自己所在的环境中，才会成为环境的主人，而非竞争的牺牲品和淘汰者。

第二，要坚持学习，活到老学到老，不断更新自己的知识，去迎接新的挑战。处处留心皆学问，也要学习身边同事的营销技巧，为己所用。

第三，持之以恒，不要因为一两次的拒绝而灰心丧气，失败乃成功之母，要相信阳光总在风雨后。只有发挥坚持不懈的营销精神，才能让自己在不断的实践历练中成长，才能所向披靡。

银行对公拓户营销心得 篇4

最近仔细看了xx校长推荐的书目《用心做事》，全书只有17万多字，语言简洁，但内容丰富。围绕“用心工作”这一主题，全面系统地阐述了如何用“敬业、进取、责任、奉献、感恩、宽容、公平、平和”经过一遍又一遍的阅读和思考，真的有一种占着茅坑不拉屎的感觉，对自己的工作态度有了更深刻的认识。

用心工作不仅是一种工作态度，更是一种工作方法和理念。工作态度就是工作的认真、负责、努力。每个人的工作节奏和方法都不一样，但负责、务实、全力以赴是一个好工人不可或缺的精神。我认为责任心是一种重要的工作态度。

责任感，本质上是对工作的高度使命感，是不可推卸的责任，也是不可推卸的义务；责任感是完成好工作的动力和源泉，是做好任何工作的前提和基础。我们大多数人从事的是一份普通的工作，所以我们必须勇敢地承担起自己工作中的责任，因为当你选择了一份工作，你就选择了责任。一个没有责任感的人最终将一事无成。

责任是一种使命，一种做人的态度。在一个家庭中，负责任的父母可以很好地教育孩子。同样，在单位里，一个负责任的。工人会认真完成自己的工作，并主动处理工作内外的相关工作。不管是被监督的还是被监督的，都能主动承担责任，不推诿。

在实际工作中，虽然案件防控和违法点管理不断加强，但仍存在个别员工责任意识不强、屡查屡犯等问题，从优质服务落实不力到违反规定，都与其责任意识有关。负责任的人会一丝不苟，兢兢业业，服从安排，团结协作；一个负责任的人，绝不会在每一件事情中途放弃，从头到尾把每一件事情做完。如何加强和树立员工在工作中的责任感？我认为应该从以下几个方面提高员工的责任感：

第一，放弃借口，停止抱怨。当你努力的时候，你会发现问题并没有你想象的那么糟糕。只要你积极面对困难，你就一定能克服它们。你要相信方法总是比困难多。

第二是有能力做好自己的本职工作。随着金融产品的种类越来越多，人们对理财的要求也越来越高。面对不断变化的'新形势，作为建行员工，只有不断加强自我学习，从学习中增长知识，在实践中提高，不断拓宽知识面，才能吸引客户，帮助客户解决实际问题，这也是提高责任心的基本要求。

第三，要勇于创新。锐意进取创新是一种能力，一种品质，一种精神，一种勇气，也是工作进步发展的源泉。我们在工作中要保持强烈的创新意识和进取精神，不满足于模仿前人，要善于发现工作中的问题并努力解决。这也是提高我们责任感的基本目的。

1、金融圈永远是资源咖最吃香。放眼金融圈，连带任何一个行业，业绩最好的，永远是资源大拿。理财经理自己跑业务，单户50万的话，要做200笔业务才够1个亿，可是资源咖张张嘴就拉来1个亿的大单。不要问凭什么，为什么，因为目前来讲，资本和资源就是力量。

2、扫街串户是最基本的方式。很多人都参加过集中营销活动，业务是跑出来的，如今已不再是等客上门的市场了。有的银行能做到什么程度呢，去工商局把所有企业信息导出来，分给客户经理分头跑，你或许很难相信有人能做到这个地步，但的确是真的。你够急迫么，行里不发动，你能自己主动去拓展吗？

4、资源是要积累的。有些银行搞支行行长竞聘，完全是竞标形式，存贷款规模，价高者得，哪些人机会最大，自然是信贷客户经理。大多数行员原生的亲戚朋友或许已经不足以支持这个阶段的发展，找公司客户拉几笔承兑保证金，存款的问题基本解决。大多数人都不会生来就带着资源，人脉和客户资源是能够慢慢积累的，可是我们要有这种建立资源池的意识。

5、营销也需要个人品牌。给你个机会跟大客户吃饭，打球，一天的时间，凭自己的本事你能搞定么。我私下和朋友们讨论，我说我不能，可是有的人能做到。人家去打一场高尔夫，聊聊热点时事，搞定几个亿的项目。基本的社交技能、自信，还有球技都是不可或缺的，我想这个案例就突显出了个人品牌的力量。

关于营销，就像一千个人眼中有一千个哈姆雷特，营销也是一千个人有一千种方式和方法，欢迎留言说出你的想法，我们一起分享，一起成长。

银行对公拓户营销心得 篇5

做为一名在xx银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一向以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应潜力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。但是在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自我充满信心。

从事营销行业除了对自我要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到十分荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力能够给与我推动力，在那里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地！

一、对自我要有信心。

在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自我在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，之后领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自我充满信心，才能消除应对客户是的恐惧，才能给自我一个清晰地思路，把产品透过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自我有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

二、给自已在不一样时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的用心，也能够说是一种没有方向性，这种状况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自我，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自我、组员制定一个力所能及的目标！

三、要瞬间获得客户的信赖

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自我有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞十分重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅仅体此刻初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的`改变或许能够赢得客户的倾心。

四、在营销失败中学到新知识

常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，期望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握此刻、向过去学习、着手创造将来。想象一个完美的将来是什么样貌的，制定一个切实可行的计划，这天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有好处的方法，你会更快乐，更成功！

银行对公拓户营销心得 篇6

我叫xxx，自20xx年xx月xx日被分到邮政储蓄银行安阳市分行工作到现在已经有5个多月了，通过这段时间不断的学习，我感觉成长很快，也成熟了许多。

现在我将工作、生活的一些体会写下来，权作为自己的实习报告。

到银行报到后，我先分到中山街去实习，具体工作是大堂经理，负责维持大堂秩序，解答顾客的问题。两个月之后，我被分到市分行信贷部，在12月份之前，主要负责前台的客户咨询和受理。12月份参加省行第八批信贷人员培训后，我开始正式放款。

在中山街实习的一段时间，是自己从学生开始向银行员工身份转变的阶段，在此期间我很多方面发生了转变，这里就不再累赘，还是说下我工作的心得体会吧。具体来说，第一就是不浪费时间。在网点，相对来说有一定的时间可以自己支配，这时候，我把银行的具体业务制度通读了几遍，这样在做大堂经理时，我可以很轻松的解决顾客的问题。下班后，我又把大学时的课本《商业银行经营与管理》等与银行相关书籍读了几遍，“功夫不负有心人”，在11月份参加银行从业资格考试时见到了很好的效果，尽管那时信贷部有个劳动竞赛，时间比较紧，在复习时间不多，但是我报考的科目仍然顺利通过，而且还都达到了70分以上。这得益于我在中山街时期的学习。第二个体会善于思考，这也是想和做的问题。工作要做好，但不能单纯工作，还需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的`问题总结一下，利用自己在学校所学的知识来分析解决一下问题。一不浪费时间，二工作中多思考，把工作实践和理论结合一下，提升工作。我想，这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念，坚持下去。

到信贷部之后，我在中山街负责客户咨询和受理，那时，我们刚在《蓝天商情》报刊上做了广告，受理量直线上升，通常咨询者多达20多人。这时，我把每个客户前来咨询的常见问题总结了一下，结合我们的工作流程，写了一份《客户受理须知》。这样，客户前来受理时，我把写好的《须知》分发给每个客户一份，这样极大的提高了工作效率，也提升了服务水平，提高了客户满意度。

可能是因为受理工作时间长了，我对受理很有感情，我认为受理是信贷工作极为重要的一步，能提高信贷员的调查成功率，很多不合格的客户都是在受理时刷掉的。所以，每次审贷会我基本上都参加，与管户信贷员交流沟通，看自己受理的客户能否成功，为什么没通过，及时反馈信息，把这些反馈过来的信息运用到前台受理中，提高了受理的质量和水平。

前台工作期间，我把老信贷员原来的信贷培训教材借来通读了两遍，把原来省行的培训课件也学习了几遍，这样，在做副调查或者参加审贷会的时候，我可以相互印证，加深理解。而且在到省行培训之前，我自己独立调查了几笔客户，通过调查、做表、开审贷会、录系统、放款等流程加深了对小额贷款的理解。后来，到培训的时候，由于前期的经验和积累，我觉得学习效果特别好。培训回来，我开始放款了，虽然学了很长时间，在自己去调查时，仍然感觉有欠缺。这时候，我注重向老信贷员学习，每位信贷员经历了半年多的锤炼，都有自己独特的方法和优点，能把每个信贷员的调查技巧学到手，是自己一笔不小的财富。

这是我在银行工作五个月来的经历，我想，在以后的工作中，我会一直坚持自己的俩个信念，不浪费时间，注重学习总结，向课本学习，向老信贷员学习，向工作实践学习，勤思考，勤总结。

以上是关于自己工作方面的一些经历和体会，但是我在这几个月的工作中还有更大的收获。