销售员工个人工作心得

倚栏轩整理的销售员工个人工作心得（精选8篇），供大家参考，希望对大家有帮助。

销售员工个人工作心得 篇1

实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。

所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

销售员工个人工作心得 篇2

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结

一、2x年销售情况

2x年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20年度老板给销售部定下万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在市科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的'管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

祝我们x科技有限公司在xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

销售员工个人工作心得 篇3

自8月1日起，在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期半个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，。一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?

最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实习机会!

销售员工个人工作心得 篇4

在走出校门来到公司实习的时候我就告诉自己，自己现在不在是一个学生，不能够任意而为，我领着公司发给我的薪水，就要付出相应的劳动力。而我也就谨记着自己的这个想法开始了在这个岗位上的实习工作。因为是销售岗位，所以我也是基本每天工作的时间并没有固定的，虽然说是有规定的上下班时间点，但在我熟悉了业务之后，大部分时间也是在外面跑业务，空闲时间也是在继续寻找客户，一天很少有自己闲下来玩的时候。我知道自己只是各实习生，和那些经验丰富的老销售有着很大的差距，而我能够做的就是付出比他们更多的努力，让自己能够经历更大的磨砺，让自己得到更大的成长。

在我去到公司的第一天也是因为从来没有从事过这一行业有些感到不知所措，但好在有着带我的师傅，先给我讲了公司的规章制度，又是给我讲了我们这个岗位的.职责，和需要做的内容。在那之后就是带着我跑业务，而在经过一个月的学习之后，也是让我一个人自己跑业务。虽然被认可可以自己去做了，但是心里还是难免有些发慌，但好在我遇到的第一位客户并不是一个特别难缠的，在我的讲解下，也是谈成了一单。而在哪之后我也是知道了公司对我们这些实习生也是很好的，我们所能够拿到的提成和正式岗的哪些老员工也是一样的，这也让我有了更大的动力。开始花更多的时间在日常的工作中，而这六个月的实习时间下来，我也算是一个合格的销售了，虽然还是有很多地方做的不够出色，但是勉强也说的过去，而且我也只是一个刚刚入行半年的新销售，我未来的道路还很长，还有很大的进步空间。

而在我实习工作的过程中，也是体验到了自己一个人在外工作租房子是一种什么样的体验。因为一些原因，我并没有能够和大学的同学合租房子，只能够自己一个人在外租房子，而一个人租想要拥有和合租一样好的条件，那所需要付出的租金就要更多。而这明显划不来，本来工资就不高，所以为了节省一点，我租了一个条件并不好的房子，而之后一系列搬家，交水电，都让我感觉无比的麻烦。也是真正的认识到了生活的不容易，明白了过去父母的难处，也能够感同身受了。

销售员工个人工作心得 篇5

我加入电话销售行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的'：

1、技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。

2、工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。

4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

5、自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。

2、现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。

3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。

4、加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。

5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。

以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

销售员工个人工作心得 篇6

在大学里的三年多的学习，而今的我，也开始了步入社会的第一步——实习。我所学习的专业是市场营销，而我自然也找了一份关于销售的工作。

销售这份工作，看起来很轻松，但实际上做起来的时候，才知道麻烦。我做的xx槟榔的业务员。xx槟榔公司是一家新企业，槟榔销往全省各地，而我则是在xx市里进行槟榔的销售。

我们做销售这一行的，靠的就是毅力。大四上学期刚结束，我就找到了这份工作，我的工作就是将xx槟榔推销给xx市里xx区的那些小商家，比如xx兴盛这样的连锁小超市。每天我都要在xx区里到处跑，最开始的几天里，我到处吃闭门羹。因为很多商家都不需要我们的槟榔，因为我们的槟榔是新上市的，名气不是很大，也和很多同类的槟榔公司有竞争，很多商家听都没听过我们的槟榔。有的'商家是只接那么几种槟榔的销售，他们觉得品牌太多了也不好卖。这种时候我总是要跟他们说我们的槟榔和别的牌子的比优势在哪，然后吃起来怎么样，因为很多商家自己就吃槟榔。我就会把我所销售的槟榔给他们尝一尝，让他们自己感受一下。比如我们的槟榔吃起来不烧口，嚼起来也不会有很多的槟榔丝和渣，吃起来口感好味道也纯正。但是很多商家基本都只是尝一尝，也没有什么想要购买的欲望。但是我看的出来，他们其实是对我们的产品是有兴趣的，只是怕卖不出去，货会屯在手里卖不出去。像这样的，我都会跟他们说，我们的产品是有质量保证的，且支持退换。如果觉得槟榔不好卖，就可以找我直接申请退货，这样商家基本是零风险。

在我这样的推销下，终于在第三天，我才成功的成交了第一笔订单，卖了两大袋出去。那天我的心情激动不已，想着自己的努力终于有了成果。虽然只是一笔订单，但这也意味着我的成长。在剩下的两个多月的实习期间，我几乎是以每天两三家的速度去卖，越卖越好。人们也渐渐知道了我们的品牌，有了更多的关注，也就有了更好的生意。

这次实习，让我体会到赚钱是多么的辛苦，做销售是多么的不易。一味的死皮赖脸去推销，是绝对做不久的。只有让人们感兴趣，主动去关注，才能更好的发展。

销售员工个人工作心得 篇7

自8月1日起，在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期半个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，。一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的'基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?

最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实习机会!

销售员工个人工作心得 篇8

作为一个应届毕业生，毕业之后需要自己找寻实习单位，班级里有很多同学朋友开始分崩离析当然我也是其中一员。在毕业之初我的职业规划是想找寻一个和我专业对口的专业，之后在慢慢提升自己。但后面因为地理位置的原因导致我不能从事这方面的工作，也就和朋友一起进入了一家公司做销售。

销售这个字眼启示有很多人对他都是另眼相待，当然，因为每一个销售的工作内容的最终目的就是世界上最难的事情之一——让我们乖乖把钱从口袋里拿出来。我实习的这家公司是一家百货公司。它不像房地产那么利润高，不像保险那么困难，这可能也是我选择他的原因吧!因为作为一个从来没有接触过销售的毕业生，突然需要成交一笔订单还是有很大压力。

在实习过程中，我从刚开始的畏手畏脚不敢正面的和我的顾客们交谈到现在可以从容不迫的和他们交谈，甚至于可以和他们聊侃侃而谈。这归功于带我的主管遗迹公司给与的机会，但更少不了我自身的努力。还记得第一天实习的时候，我的主管带着我一起下市场，因为公司做的是百货一类的产品，所以我们的对象没有局限性。当时我们去的是一个县城里的菜市场，里面可谓是鱼龙混杂，各种叫嚣声，当时的我有一点点的洁癖，不愿走进去。但当时我的主管却用实际行动征服了我，看着她很自然的和店铺老板们交谈，就好像是认识了多年的朋友。我很诧异，我甚至觉得可能是以前真的认识的朋友等我走过去我才知道原来是陌生人，就在我惊讶的几分钟里，我的主管完成了第一笔订单。主管看着我那稚嫩的脸庞就和我边走边聊，说我真想当年的.她。看着他师傅侃侃而谈很轻松的拿下订单他当时的心里想法和我不谋而合。之后主管教了我本公司产品的销售五步：问候、自我介绍、介绍产品、成交订单、再次介绍。原来，作为一名销售我们必须要有的一种精神是热情。简单介绍以下我们的销售五步：第一步问候，在我们当中所有人都是从陌生人开始变成朋友的，那么我们的顾客很有可能就是我们的下一位朋友，所以对于朋友我们要先打招呼，让他们先看到我们的存在把我们当成认识的人而不是把我们当做以为推销人员来看待，他们才会听我们接下的讲话。第二步自我介绍，当我们的顾客接受了我们的打招呼方式那么我们就可以进行下一步了自我介绍，要让他们认识我们的办法就是自我介绍啦，但是我所啊活的自我介绍可不是像我们日常生活中的介绍自己叫什么来自哪里，我们要说的是我们是来自哪个公司的为了什么来带了这里。第三步介绍产品，当顾客听完我们的自我介绍之后我们就要进行最重要的一步那就是介绍我们的产品，介绍产品我们需要注意语调注意重点的突出，不要很平淡的一笔带过会让顾客们不知道你所说的重点在哪，那么这样就耽误了双方的时间也毫无成效。第四点成交订单，在他听完我们前三步之后如果对我们产生了兴趣那么久离我们成交订单就不远啦!最后再次介绍，当你已经完成了这笔订单后不要急于找下一家我们可以花费一分钟时间让他们给我们做宣传人，给自己多增加一些客源。

在这三个月里我的任务就是将公司的销售五步熟练运用，在这其中我有遇到形形色色的人，有对我很礼貌很尊重的顾客，当然也会怒骂不理睬甚至是另眼看待我的人。但这都没关系，作为一名销售我们需时刻保持一颗积极向上感恩社会的心，因为这是大自然赠予我们最美好最珍贵的事物。最后我想感谢公司给我的机会，感谢主管对我的知道与栽培，感谢自己的不抛弃不放弃的精神才能将此次实习圆满结束。祝愿公司发展越来越好，同事们身体健康业绩蹭蹭往上涨!