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美容培训的心得体会

2024/09/23心得体会

倚栏轩整理的美容培训的心得体会(精选16篇),供大家参考,希望对大家有帮助。

美容培训的心得体会 篇1

学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西。

比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。

在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧。

这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。

最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。

美容培训的心得体会 篇2

在当今经济高速发展的时代,市场竞争日益激烈,为了能够在有限的客户资源中挖出无限的商业潜能,就必须要销售人员更加努力、更快速的争取顾客。在与同行对手竞争中,不仅仅只是比拼产品的价格,更重要的是比拼服务质量以及销售人员的促销手段。本文结合本公司的销售经验,谈谈在市场竞争中美容机构在销售过程中注意的几个步骤。

1、销售前的准备

1)销售人员掌握相应美容行业基础皮肤及护肤知识以及熟识新推出产品的相关资料;

2)充分了解本店内的产品、美容疗程效果、疗程会员卡等,同时能够通过自己的介绍使顾客能够足够了解店内的活动和效果;

3)销售人员在工作中要保持充足的体力、良好的精神面貌以及亲切的笑容;

4)作为一名优秀的销售人员,在工作中对顾客要有所了解。特别是自己的老顾客,必须要对自己的老顾客十分了解,针对她的兴趣、爱好等投其所好,这样便于沟通交往。

2、初步接触

1)在于客户交往第一步,为了能让顾客对企业建立信赖感,销售人员首先要通过自己形象给顾客建立一个良好的印象。从事销售活动时,穿着一定要得体。一个人的第一印象非常地重要,一旦给顾客建立了良好的第一印象,那也就成功了一半。所以销售人员在与顾客初步接触时一定要注重自己的穿着、举止、气质,良好的第一印象也就是通过你的形象表现出来的。

2)在与顾客正面交谈中,要学会倾听。交谈中还要注意站姿和坐姿的方向,必须永远站着或坐在顾客的左边,交谈时注意保持适当的距离,保证恰当的目光接触,倾听顾客意见时不要随意打岔,更不要发出声响打乱顾客的节奏。在倾听时一定要保持微笑,重点位置还要做好记录。顾客讲完后,注意事项上还要重复一次做确认。等待客户的答复,要听出他真正的意思,用期待和关心的角度与客户交流。

3)在交流过程中学会模仿顾客的肢体语言、语调、文字等与对方产生共鸣。但是在模仿中,还要特别的注意肢体语言、语调以及表情模仿时,千万不能同步模仿,以免引起顾客的反感。

4)善于运用交流经验,在与其他客户交流过程中,学会使用顾客见证。往往在交流在推销过程中顾客说一句话顶你一万句,所以当你面对顾客时,善于利用引导周边正在使用本店产品的顾客为你说话。

3、了解顾客的问题、需求和渴望

了解顾客的需求,特别是当下的需求,本店中能够让客户满意的内容以及需要更改的项目,然后再小组会议中提出解决方案,制定新的决策。针对顾客的反馈意见要从家庭生活、事业、平时休闲以及财政状况入手,以此来分析顾客的潜在的需求和价值观倾向。请记住所有的销售都是价值观的销售,所以必须要彻底了解顾客的价值观。

4、方案提供

为了能够充分了解客户的需求,针对顾客的问题、需求和渴望。借助专业衡量标准测量,根据有关数据提出专业解决方案,同时塑造自己产品的价值。向客户描述产品价值时,首先帮他找出适合他的用途,然后再夸大使用价值,但是夸大价值时一定要注意度,过度了则会引起顾客的疑惑。

5、异议处理

当客户出现讨价还价的情况,这是人之常情,所以必须保持良好的心态,要站在顾客一边态度一定要亲切自然,比如“我理解您的意思,看起来那的确是个问题,让我们看看如何来解决它吧。”当你在顾客面前表现出公正无私和乐于助人的态度时,顾客则会更愿意听你的意见,帮助他解决问题。当然虽然是作为一名销售人员,但是为了留住你的客户也必须提出一个真正稳妥的解决方法。?

6、促成销售

顾客在享受促销项目之后,如果他们觉得满意,就会使得销售得以完成。这时,即使在美容院内已经没有相关的促销活动,但是由于顾客已经有了满意的心理感受,经过顾客的重复消费,也要建立顾客再次对产品消费的习惯。

7、做好顾客服务

促成销售后,还要做好售后服务。售后服务的质量也决定着你是否能成为成功销售人员的关键。为了使你满意的顾客,成为你忠诚的顾客,售后服务尤为关键。

8、销售总结

做好销售总结,根据客户信息资料以及美容师护理过程中充分的接触建立一个较为完善的个人档案。总结中的内容,包括析顾客的爱好、性格、价值观及消费能力等。在今后的营销活动中投其所好,为顾客营造出一个舒适、满意的环境,释放工作压力。轻松、虚荣感得以满足,改善皮肤状况并为其提供专业指导等等方面。总之让顾客喜欢你,也才为公司提供良好的经济效益。

美容培训的心得体会 篇3

在一个很偶然的机会我接触到“xx美容”这个品牌,那是去年一个朋友带我去做皮肤护理时说起这个学校的,从那次以后我对xx有了更多的了解和认识。于是在20xx年8月份我来到xx美容化妆学校,报名初级+中级化妆专业,现在已经学习3个月了,在这段时间里,通过学习使自己对化妆造型行业有了更多更深的认识。

在学习中我感受到:首先,态度决定一切。我是一个没有绘画和化妆基础的学员,对化妆行业可以说是一窍不通,但是我认真学习的态度,通过老师的帮助和自己不断的努力,化妆技能逐渐提升。

其次,要有吃苦耐劳的精神。以前我的生活过得很悠闲,没有真正体会上班族的不容易,早上地铁,中途公交,晚上地铁的交通是我从未有体会的.,用一个字来形容:苦。再者就是在学习过程中会有的迷茫期,老师教的东西积累多了会消化不了,会出现一些浮躁的情绪,在学习中我意识到了这个问题的严重性,于是重新整理了自己的态度,认真踏实的学习,在学校跟同学练妆,回到家里再把老师当天演示的妆容用图纸的形式表现出来,明白了只有不断的练习才能提高自己的专业水平。

在今后的学习中,我会加倍努力的学习专业知识,掌握更多的专业技能为将来的工作打好基础。

美容培训的心得体会 篇4

在一个很偶然的机会我接触到“xx美容”这个品牌,那是去年一个朋友带我去做皮肤护理时说起这个学校的,从那次以后我对xx有了更多的了解和认识。于是在20xx年8月份我来到xx美容化妆学校,报名初级+中级化妆专业,现在已经学习3个月了,在这段时间里,通过学习使自己对化妆造型行业有了更多更深的认识。

在学习中我感受到:首先,态度决定一切。我是一个没有绘画和化妆基础的学员,对化妆行业可以说是一窍不通,但是我认真学习的态度,通过老师的帮助和自己不断的努力,化妆技能逐渐提升。

其次,要有吃苦耐劳的精神。以前我的`生活过得很悠闲,没有真正体会上班族的不容易,早上地铁,中途公交,晚上地铁的交通是我从未有体会的,用一个字来形容:苦。再者就是在学习过程中会有的迷茫期,老师教的东西积累多了会消化不了,会出现一些浮躁的情绪,在学习中我意识到了这个问题的严重性,于是重新整理了自己的态度,认真踏实的学习,在学校跟同学练妆,回到家里再把老师当天演示的妆容用图纸的形式表现出来,明白了只有不断的练习才能提高自己的专业水平。

在今后的学习中,我会加倍努力的学习专业知识,掌握更多的专业技能为将来的工作打好基础。

美容培训的心得体会 篇5

在当今经济高速发展的时代,市场竞争日益激烈,为了能够在有限的客户资源中挖出无限的商业潜能,就必须要销售人员更加努力、更快速的争取顾客。在与同行对手竞争中,不仅仅只是比拼产品的价格,更重要的是比拼服务质量以及销售人员的促销手段。本文结合本公司的销售经验,谈谈在市场竞争中美容机构在销售过程中注意的几个步骤。

1、销售前的准备

1)销售人员掌握相应美容行业基础皮肤及护肤知识以及熟识新推出产品的相关资料;

2)充分了解本店内的产品、美容疗程效果、疗程会员卡等,同时能够通过自己的介绍使顾客能够足够了解店内的活动和效果;

3)销售人员在工作中要保持充足的体力、良好的精神面貌以及亲切的笑容;

4)作为一名优秀的销售人员,在工作中对顾客要有所了解。特别是自己的老顾客,必须要对自己的老顾客十分了解,针对她的兴趣、爱好等投其所好,这样便于沟通交往。

2、初步接触

1)在于客户交往第一步,为了能让顾客对企业建立信赖感,销售人员首先要通过自己形象给顾客建立一个良好的印象。从事销售活动时,穿着一定要得体。一个人的第一印象非常地重要,一旦给顾客建立了良好的第一印象,那也就成功了一半。所以销售人员在与顾客初步接触时一定要注重自己的穿着、举止、气质,良好的第一印象也就是通过你的形象表现出来的。

2)在与顾客正面交谈中,要学会倾听。交谈中还要注意站姿和坐姿的方向,必须永远站着或坐在顾客的左边,交谈时注意保持适当的距离,保证恰当的目光接触,倾听顾客意见时不要随意打岔,更不要发出声响打乱顾客的节奏。在倾听时一定要保持微笑,重点位置还要做好记录。顾客讲完后,注意事项上还要重复一次做确认。等待客户的答复,要听出他真正的意思,用期待和关心的角度与客户交流。

3)在交流过程中学会模仿顾客的肢体语言、语调、文字等与对方产生共鸣。但是在模仿中,还要特别的注意肢体语言、语调以及表情模仿时,千万不能同步模仿,以免引起顾客的反感。

4)善于运用交流经验,在与其他客户交流过程中,学会使用顾客见证。往往在交流在推销过程中顾客说一句话顶你一万句,所以当你面对顾客时,善于利用引导周边正在使用本店产品的顾客为你说话。

3、了解顾客的问题、需求和渴望

了解顾客的需求,特别是当下的需求,本店中能够让客户满意的内容以及需要更改的项目,然后再小组会议中提出解决方案,制定新的决策。针对顾客的反馈意见要从家庭生活、事业、平时休闲以及财政状况入手,以此来分析顾客的潜在的需求和价值观倾向。请记住所有的销售都是价值观的销售,所以必须要彻底了解顾客的价值观。

4、方案提供

为了能够充分了解客户的需求,针对顾客的问题、需求和渴望。借助专业衡量标准测量,根据有关数据提出专业解决方案,同时塑造自己产品的价值。向客户描述产品价值时,首先帮他找出适合他的用途,然后再夸大使用价值,但是夸大价值时一定要注意度,过度了则会引起顾客的疑惑。

5、异议处理

当客户出现讨价还价的情况,这是人之常情,所以必须保持良好的心态,要站在顾客一边态度一定要亲切自然,比如“我理解您的意思,看起来那的确是个问题,让我们看看如何来解决它吧。”当你在顾客面前表现出公正无私和乐于助人的态度时,顾客则会更愿意听你的意见,帮助他解决问题。当然虽然是作为一名销售人员,但是为了留住你的客户也必须提出一个真正稳妥的解决方法。?

6、促成销售

顾客在享受促销项目之后,如果他们觉得满意,就会使得销售得以完成。这时,即使在美容院内已经没有相关的促销活动,但是由于顾客已经有了满意的心理感受,经过顾客的重复消费,也要建立顾客再次对产品消费的习惯。

7、做好顾客服务

促成销售后,还要做好售后服务。售后服务的质量也决定着你是否能成为成功销售人员的关键。为了使你满意的顾客,成为你忠诚的顾客,售后服务尤为关键。

8、销售总结

做好销售总结,根据客户信息资料以及美容师护理过程中充分的接触建立一个较为完善的个人档案。总结中的内容,包括析顾客的爱好、性格、价值观及消费能力等。在今后的营销活动中投其所好,为顾客营造出一个舒适、满意的环境,释放工作压力。轻松、虚荣感得以满足,改善皮肤状况并为其提供专业指导等等方面。总之让顾客喜欢你,也才为公司提供良好的经济效益。

美容培训的心得体会 篇6

学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西,比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。

在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧,这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。

最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。

美容培训的心得体会 篇7

在一个很偶然的机会我接触到“XX美容”这个品牌,那是去年一个朋友带我去做皮肤护理时说起这个学校的,从那次以后我对XX有了更多的了解和认识。于是在20xx年8月份我来到XX美容化妆学校,报名初级+中级化妆专业,现在已经学习3个月了,在这段时间里,通过学习使自己对化妆造型行业有了更多更深的认识。

在学习中我感受到:首先,态度决定一切。我是一个没有绘画和化妆基础的学员,对化妆行业可以说是一窍不通,但是我认真学习的态度,通过老师的帮助和自己不断的努力,化妆技能逐渐提升。

其次,要有吃苦耐劳的精神。以前我的生活过得很悠闲,没有真正体会上班族的不容易,早上地铁,中途公交,晚上地铁的交通是我从未有体会的,用一个字来形容:苦。再者就是在学习过程中会有的迷茫期,老师教的东西积累多了会消化不了,会出现一些浮躁的情绪,在学习中我意识到了这个问题的严重性,于是重新整理了自己的态度,认真踏实的学习,在学校跟同学练妆,回到家里再把老师当天演示的妆容用图纸的形式表现出来,明白了只有不断的练习才能提高自己的专业水平。

在今后的学习中,我会加倍努力的学习专业知识,掌握更多的专业技能为将来的工作打好基础。

美容培训的心得体会 篇8

学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西,比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。

在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧,这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。

最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。

美容培训的心得体会 篇9

这是一个非常忙碌的月份,月初我们就在外围搞活动,促业绩。到了4号我们才回到室内,晚上开始培训员工黄金美胸,培训的目地是为了让员工更快的投入到工作状态中,不要沉迷于过年的气氛中,通过再次的培训又让员工对专业及手法进行了巩固;并分享了优秀员工卖卡的经验 对于员工提出的问题也进行了解答;员工的学习极积性还是挺高的。2月6号我们又到外围搞活动,竞争是很激烈的,店长与店长之间的竟争,助教与助教之间的竞争,团队完不成任务我们都要跟着受处罚,面对这样的压力,我们一方面给员工开晨会,调动员工的积极性,一方面又要帮忙订卡出业绩,还要及时的发现问题及时解决问题,有时一天忙碌下来没有完成报的任务,但竞争是严酷的,一样有接受处罚的。但是完成后的喜悦也是难以表达的。2月8号我们回到室内,室内店长完不成任务的店长每天早上7:00——8:00来培训部接受我们的培训,我们培训的内容是(美容、美体、足疗)的升级版,还有美胸和电波拉皮,虽然是在这种情况下给店长培训,但是店长的反应还是很好的,认为我们培训的专业语言和卖点能给她们带来帮助,有的店长都把员工带来听我们的讲课。2月12号室内又开始了一轮活动,我跟了一天的王双经理的团队,跟了两天张树娥经理的团队,早上的起动会也是由我先开始培训,我们培训的内容还是美胸,讲完课之后,开始讲活动。晚上完不成任务的过来参加培训,完成任务的过来领奖,培训的内容也是升级版和美胸。一直到25号中间这段时间我们一直在外围和室内之间来回的搞活动,有现金业绩,也有消耗业绩。在下店的过程中和员工、店长之间的配合与沟通也让我学到了很多的东西,这也是一种锻炼,对我以后的讲课也是很有帮助的。我相信只要及时的调整好心态我一定能做到最好的。但是最令我庆幸的是:无论是员工起动会,还是店长完不成任务,这个月给我们的培训机会还是很多的,至少地区的老总相信我们,也认识到了培训的重要性,更高兴的是给了我们锻炼的机会。26号我们来济南培训,培训的项目是明眸微雕和黄金温灸健胸疗法,让我们学到我春天这个季节引发的一些身体和面部的一些问题,进而进行有效的改善。

美容培训的心得体会 篇10

在美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。

首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的.学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。

来美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强!

美容培训的心得体会 篇11

这是一个非常忙碌的月份,月初我们就在外围搞活动,促业绩。到了4号我们才回到室内,晚上开始培训员工黄金美胸,培训的目地是为了让员工更快的投入到工作状态中,不要沉迷于过年的气氛中,通过再次的培训又让员工对专业及手法进行了巩固;并分享了优秀员工卖卡的经验 对于员工提出的问题也进行了解答;员工的学习极积性还是挺高的。2月6号我们又到外围搞活动,竞争是很激烈的,店长与店长之间的竟争,助教与助教之间的竞争,团队完不成任务我们都要跟着受处罚,面对这样的压力,我们一方面给员工开晨会,调动员工的积极性,一方面又要帮忙订卡出业绩,还要及时的发现问题及时解决问题,有时一天忙碌下来没有完成报的任务,但竞争是严酷的,一样有接受处罚的。但是完成后的喜悦也是难以表达的。2月8号我们回到室内,室内店长完不成任务的店长每天早上7:00——8:00来培训部接受我们的培训,我们培训的内容是(美容、美体、足疗)的升级版,还有美胸和电波拉皮,虽然是在这种情况下给店长培训,但是店长的反应还是很好的,认为我们培训的专业语言和卖点能给她们带来帮助,有的店长都把员工带来听我们的讲课。2月12号室内又开始了一轮活动,我跟了一天的王双经理的团队,跟了两天张树娥经理的团队,早上的起动会也是由我先开始培训,我们培训的内容还是美胸,讲完课之后,开始讲活动。晚上完不成任务的过来参加培训,完成任务的过来领奖,培训的内容也是升级版和美胸。一直到25号中间这段时间我们一直在外围和室内之间来回的搞活动,有现金业绩,也有消耗业绩。在下店的过程中和员工、店长之间的配合与沟通也让我学到了很多的东西,这也是一种锻炼,对我以后的讲课也是很有帮助的。我相信只要及时的调整好心态我一定能做到最好的。但是最令我庆幸的是:无论是员工起动会,还是店长完不成任务,这个月给我们的培训机会还是很多的,至少地区的老总相信我们,也认识到了培训的重要性,更高兴的是给了我们锻炼的机会。26号我们来济南培训,培训的项目是明眸微雕和黄金温灸健胸疗法,让我们学到我春天这个季节引发的一些身体和面部的一些问题,进而进行有效的改善。

美容培训的心得体会 篇12

在美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。

首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的.提升,体现自己的价值。

来美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强!

美容培训的心得体会 篇13

今天很高兴来到XX精英集训营来学习,不但认识了很多新朋友和老师,同时也从她们学习到了很多。同时再一次感觉到自己对美容知识了解不够多,知道的东西太少了。

从今天最简单的喊口号这个活动,就再一次让我深深的认识到:

1,团队精神,团队力量。美容院就是一个家,我们就是家庭成员。美容师在工作中团结一心,互相帮助,有默契共同把美容院业绩提升起来,美容院业绩好了,我们大家也跟着会好。

2,领导人的作用,一个美容院必须要有一个领导者,美容师必须坚信、支持领导人的决策,服从指挥。可以有自己的想法,共同讨论再找出一条合理的解决方法,事情才可以有条理的'实施完成。就如美容院做活动一样,一般都要先有个活动方案,集众人智慧,共同讨论最终才找出可行的活动方案,再听从安排一起把活动做好。

3,知道自己的责任,认识自己的不足,从别人的身上学习她们的长处,不要因为个人原因而影响到团队,拉了整个团队的后退。努力找出原因,改正不足之处。另外今晚潘老师讲的十二经络,让我感觉到,经络学还是我弱势,一说到经络总能让我一个头二个大。以后我要多看看经络方面的书籍,多多学习,努力把知识用到实际中去,让业绩不断提升,充分体现自己的价值!

美容培训的心得体会 篇14

但凡人都会对工作有一个怠慢期,当人对工作产生怠慢的情绪时,影响的结果不仅是不能做好手上的工作,长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是非常重要的一个群体,美容院的发展离不开她们的功劳,顾客的享受离不开她们的妙手。可是,当美容师工作热情不够,严重影响到顾客和美容院的时候,该怎么办?让我们仅从培训来解决这个问题。

很多时候,人都需要打起需要鼓励需要支持。给美容师打起加油的方法之一,我想就是培训。这里培训的内容应该从四个方面入手,即职业道德、专业知识、品牌背景、公关礼仪。这几方面的内容不仅的锻炼美容师的专业能力,更可以改善她对工作怠慢的情绪。我们来分析下。

1、职业道德

每个职业都要讲究职业道德,要做一名好的美容师,职业道德也必须遵守必须懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师,她们会在遇到顾客投诉时,冷静安抚客人,寻找最合适的解释理由。对每一个顾客一视同仁,不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事,做个安静的听众。而一个具备良好职业道德的人,对于工作的态度和热情,也必定是积极乐观的。

2、专业知识

美容师需要专业知识才能做好工作,而对美容师进行专业知识的培训,使得美容师掌握了知识技能,当美容师的专业技能良好,会直接影响到工作的成绩和效率。当一个美容师的工作成绩良好,得到众人的看好,你说她的工作热情会不好吗?

3、品牌背景

美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训,让美容师了解这些品牌的特性、用法,让美容师能熟练的介绍给顾客,当顾客对产品有疑问时,也能详细解答。这是必须要有的培训内容,美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌,才能让她得心应手的去给顾客使用,而美容师对品牌的熟练让顾客得到满意的同时,也是提高美容师职业成就感及工作热情的时刻。

4、公关礼仪

公关礼仪的培训,不仅是对美容师的责任,也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训,美容师才会更加懂得热情大方,主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客,如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热情。

5、美容院文化

文化是每一家企业每一家美容院都有的,文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着非常大的作用,而让美容师明晰美容院的文化,比如和谐文化、诚信文化等,让美容师了解美容院的发光点,让美容院良好的文化感染美容师,这种感染是最能提高美容师热情的。

以上五点,可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习,而复习的同时还要不断地练习,只有这样才能学以致用。只有真正用心去感悟,去学习去成长,才能长久保持工作的热情。

美容培训的心得体会 篇15

下面仅就我参加公司今天下午培训学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。

准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。

2、增强自信

销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”

所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。

需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。

销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。

美容培训的心得体会 篇16

学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西,比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。

在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧,这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。

最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。