提升执行力心得体会
倚栏轩整理的提升执行力心得体会(精选32篇),供大家参考,希望对大家有帮助。
提升执行力心得体会 篇1
一、从本课程中学到了什么?
持续两天的“团队执行力”学习中,我主要学到如何打造核心团队,如何选出团队执行者与及常见的团队执行不利的原因分析。首先领导者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同时修自己的形象。再一个明确公司的愿景及战略规划,身先士卒做到快乐奋斗。
二、感受最深的几点是?
1、企业咒语:是,保证完成任务!
2、执行步骤中:明确目标期限、明确检查流程、奖罚分明与及承诺。
3、制度建设中:领导与制度、朝夕制度。
4、管理模式中:团队沟通、团队激励。
三、这几点对我的'总体启发和目前工作的帮助?
与其说是咒语不如说是激发活力的口号,是,保证完成任务!它充分体现团队勇于接受工作任务,只对实现目标增加措施,不能降低目标草草了事的管理工作作风。总结下来,目前我们团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术能力,另一方面增加员工间的沟通,同时更应该提高部门领导对下属的关心,增加他们的归宿感。
提升执行力心得体会 篇2
感谢公司给我这次培训学习的机会,通过这次的课程,让我收益非浅特别是让我明白了做一个有执行力的人对公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性,用一句话概括:个人执行力决定个人的成败,企业的执行力决定企业的兴亡。
学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学内容,这次培训班尽管时间短暂,但课程设计较为合理,老师水平非常高,学习内容也比较丰富,给我提供了一次难得的充电机会,我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了一定的提高,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一,参加《赢在执行力》这次培训,我收获很大。(让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等……
第二,要坚持以人为本,尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,企业成功靠的是服务。管理的成功需要团队,团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。推行全员竞争上岗机制,鼓励员工体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第三,个人执行力是指每个人把上级的命令和想法行动化,把行动变成结果,没有任何借口的保质,保量的完成任务的能力。一个优秀员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色的完成任务,要提高执行力就必须学会在遇到问题和阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
第四,执行力需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败,在工作中常有的状况就是,面对某项工作反正也不着急,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做,一但习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。
有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。我们将不断提高企业的执行力,"追求卓越,超越自我",以理性务实的态度,以力求完美的精神,创造郑州日产有限公司的新辉煌。
提升执行力心得体会 篇3
随着学院的不断发展,对个人、团队执行能力要求不断提高,对每一个管理人员的思维也在不断地改变,为求高速、稳步的发展,创造更多价值,三要素是必不可少的:人才、团队、执行力!
有一句话说的特别精辟,个人执行力决定个人的成败,团队执行力决定企业的兴亡。执行力起着极其重要的作用,其实,执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务,这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。那么个人执行力和团队执行力又有什么区别呢?个人执行力是指个人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力,而团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。就拿我公司的文化月、晚会等大型文艺活动来说,小到每一个员工,大到组建的一支团队,每一个员工既要不折不扣的完成部门属于自己的那份日常工作,又必须按规定保质保量的参加活动,一支团队的组建需要很多的前期准备,包括通过协调不同工作性质的员工的活动时间、活动地点、特殊情况、突发情况等等,这时,领导力虽然重要,但更重要的是个人的执行能力及团队的协作执行能力,困难肯定是有的,但在遇到阻碍时,大家都没有推脱、找借口,而是在积极的寻求解决问题的方法。所以,这么多年来,我们公司的活动月、晚会等活动有条不紊的进行,开展的有声有色。
执行力是需要培养的,是可以从每一件小事中慢慢养成自觉的习惯,这就要求我们摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。举一个我中心的例子,我中心主要负责校园花草树木的养护及花卉的培育,用老话“靠天吃饭”是说的下去的,因为要按照季节时令来做不同的工作,如果员工在工作中拖拖拉拉就会错失最佳时间,不但这一时期的工作造成损失并且还会影响到下一阶段的工作,造成工作堆积,工作效率会大大减退。认识到此的严重性,部门设立绿化干事及督查干事不断跟进工作,写工作计划、工作目标,详细到每日、每周,并且切实有效的执行。执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的'完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的,而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
每位员工自己是一个关键份子,因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的,每一粒沙子都要紧密团结在一起,这个“大厦”才能建得更高。我们做为公司员工要端正态度,理解好公司的各项制度政策,把自己的目标与公司的目标结合起来,积极主动努力完成任务,只要公司好了,我们才好!
提升执行力心得体会 篇4
执行,即贯彻实施、实际履行。学生干部的执行力则是其在制定决策、执行决策中所表现出来的行动、操作和实现能力及效率,它是一个动态的过程。对于学生干部而言,执行力不是其某一项素质的凸显,而是其自身综合素质的总体表现。它体现为一种总揽全局,深谋远虑的洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种设定目标坚定不移的人生态度;一种雷厉风行,快速行动的管理风格;一种勇挑重担,敢于承当风险的工作作风。
然而,对于不同的学生干部来说执行力的要求又有所不同。对于主要学生干部来说,执行力主要表现为:执行行动前对活动的领会能力,预测力、计划力,行动中的服从力、组织力、创新力,行动后的评估力、问责力、调整力等几种不同的表现方式。对于此类能力的培养我觉得可从以下几个方面进行:
1、做事快速。
执行力要求要快速行动,因为速度是决定事情成败的关键因素。当任务下达时如果可以直接回答“是”或“否”表明对其工作任务的态度是坚决的,当然者要在正确理解事情和自身素质的前提下给别人一个明确的答复,含糊不清的回答会让人觉得不可靠。而对于下达的任务更是需要按时甚至是提前不打折扣的完成;
2、以团队协作为基础。
一个团队如果不能达到1+1>2的效果就失去了其存在的.价值,团队合作对于事件的最终成功起着举足轻重的作用,领导者得执行力
不是个人勇猛直前、孤军深入,而是带领整个团队一起前进,一项任务的完成往往是很多部门团结合作协调配合发挥整体作用的结果。这就需要团队中的每个人都树立全局观念和大局意识,围绕领导组织的整体目标和工作思路科学规划和设计自身及部门的工作。需要处理好部门与整体以及个人与组织的整体利益、眼前利益和长远利益之间的关系,有时甚至还要为实现整体利益而牺牲个人或本部门的利益。同时在团队中的每一个成员要学会与人相处“拿望远镜看别人,拿放大镜看自己”,学会包容其他战友的错误;
3、具有坚韧的意志。
坚韧的意志是对目标的坚持,在工作中保持良好的体能和稳定的工作状态,做到不把不把工作带入生活也同样不将生活带入工作,保持良好的工作状态积极投入到眼前的工作之中。
提升执行力心得体会 篇5
在前几天的培训中参加了团队与执行力提升拓展训练,这是我第一次参加拓展训练,感受还是比较多,比如重新理解了团队的力量,明白了管理的无处不在,借训练中的一点小事找到了一个重新审视自己的机会等。
一、重新理解了团队的力量
在训练中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。这不是一个陌生的话题,我想也没有人能否认团队的力量。但是为什么需要团队,怎样才算团队,怎么把团队作用最大化的发挥,多数人可能没有深入思考过。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在题目面前,只有团队凝心聚力,协同一致才可能取得成功。
一般来说,我觉得一个团队必须具备以下几点:
(一)团队之所以产生是因为作为集体的团队能够解决很多个体无法解决的问题,可以分担压力,协同一致,收获比合力更大的成功。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素,势必一盘散沙,工作就是难出成就,没有凝聚力的团队就没有竞争力。例如我们这次拓展训练的一个项目利用七巧板拼出各种图形,我们共分为七个组每组有五个七巧板,一幅图纸,但因为训练中没有形成一个统一的共识,在这个任务开始时个别组的同学自行其事,欠缺协同致使整体效率较低。
(二)必须树立团队领导。团队中可能每个成员都有自己的`想法,大家都是诸葛亮,但是如果没有一个统一的领导,往往会陷入不断的争吵中,难以形成统一的方案,最终影响效率。
像在前面的七巧板项目中,因为没有形成一个统一的领导组,最终影响了效率。当然,团队领导的形成需要有领导力,有奉献精神,且懂得领导艺术的成员,而这样的人员往往是比较稀缺的。
(三)团队里面分工要明确,做到人员的有效整合和最大利用。根据有关调查,多数国有企业中不是没有人才,而是欠缺效率,人才太多了,但是真正能够有效利用、完全利用的不多。只有依据团队每一个个体的特点进行分工,才有可能做到有效率,也才有可能取得成功。
(四)合理运用集体的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌,但是我们竞争的是团队,是自己,是时间,而不是每一个人的相互竞争。能把一幅臭牌打出水平来才能体现出来领导的水平,田忌赛马的故事讲的就是这个意义,当然这需要集体的智慧,一个不能运用集体智慧的团队,只能称其为团伙。
二、管理无处不在
管理是伴随着组织资源配置问题的产生而产生的。作为一个团队,在解决问题或者进行项目的每一过程中无不融入了管理的思想。七色板项目是考验团队能否合理的利用资源,相互配合,互相沟通的能力。如果没有统一的指挥,团队就会出现混乱,训练成绩也往往不理想。这就要求团队要有完善的组织体系,要领导有力,分工明确,执行到位,要彼此信任,理解和包容。这样任务才可能完成得又快又好。
三、重新审视了自己
“不倒森林”项目,先是分成小组,以小组为单位,每人用手掌部位控制一根塑料棒,当你松开自己手中的棒时,要迅速去接到前面队友的棒,依次轮换,连续一圈算成功。任何一人的棒倒掉视为失败,必须全部重新开始。
看似简单的任务,但由于我注意力不够集中,造成失败了多次,影响了小组的成绩。被小组的某位成员随口指责了几句,而我则条件反射似的反驳了回去,造成当时的气氛多少有些尴尬。
事后想来,当时这位成员的“指责”,其实根本算不上指责,只是随口说了一句而已,我的反驳更没必要。更多可能是一种逐渐养成的职业上的习惯,遇到问题开始条件反射似的喜欢辩论。
今天休息,回去取点东西,跟同住的同事加哥们简单交流了几句,同事关心我如何返回培训中心,而我的回答细想想其实多少也有些辩论的意味。一般来说,从事法律工作,有法律依据有证据支持讲究方法的辩论是基本的职业要求,但是这种辩论不能用在日常的沟通交流中。
在日常的沟通交流中,彼此之间更多是在分享想法、交流认识,有的情况下可能还需要互相妥协达成一致。而这不需要真的区分出谁正确谁错误,没必要以一种辩论的姿态去沟通交流。辩论了往往沟通交流的效果反而更差。
这是在今后的工作和生活中应多加留意。
提升执行力心得体会 篇6
教育界有句名言:“一个好校长就是一所好学校”,换言之,校长的境界决定学校的未来,校长的思路决定学校的出路。下面我就试运用参加干训学习到的知识并结合自己的实际谈谈如何提升校长的决策力、执行力。
一位校长拥有了先进的理念、科学的管理,正确的决策,正派的作风,从某种意义上说,这位校长拥有了良好的决策力,具有了做一个好校长的潜质。那么好学校是不是就会自然产生呢?两者之间是不是必然的因果关系呢?
我们打个简单的比喻:“好学校”好比“好校长”的战略目标,教育理念、教育思想好比战略,但是仅有目标和战略是不行的,还需要有对战略的完美执行,才能达成目标。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行”,可见提高“执行力”对管理者来说非常重要,对校长来说,执行力也同样重要。因为“好校长”的教育理念、教育思想等转换为师生的共同愿景并为之努力实践,就需要校长拥有强大的执行力,更重要的事通过打造认同感以及挖掘一切潜能去提升师生的表现。换句话说好校长的正确的教育决策能否达成好学校的目标,关键是校长执行力。
(一)坚定完成任务的意愿是提升校长执行力的前提。
校长的主要工作是两个方面:管人、管事。人管好了,事也好做了。管人就是管思想,只有当全体教职工的认识统一,愿景一致,学校才有向心力、凝聚力。否则,工作的执行力是谈不上的,所以坚定完成任务的意愿是校长提升执行力的前提。
1、执著的目标追求。作为校长,办“好学校”就是那漫漫取经路,需要校长有唐三藏一般的意愿和意志,而完成目标的能力尽可以交给徒弟们去,唐三藏要做的就是:向前,向前,勇往无前!校长在执行上级的各种决策也好,把自己的办学思想、办学理念、教育决策转化为师生的共同愿景也好,执著的目标追求,是一切行动的原动力,要把办好学校作为校长最执著的目标追求。真正把每一个学生的健康发展摆在学校教育工作的首位,把每一项工作都做好,作为日常工作目标的追求。
2、坚守的敬业精神。作为校长,要对学校的发展负责,要努力把自己的思想播洒在师生的心目中,要努力把自己的价值镶嵌在学校的历史中。在自己的任上为把学校办成一所好学校贡献自己的力量,靠什么?靠坚守的敬业精神。校长用自己的敬业精神去感染、感化教职工的心灵,从而带领教职员工在迈向好学校的道路上前行。如果一个校长没有坚守的敬业精神,可想而知也不会有什么执行力,教职工也不会买帐。一个校长对自己的工作都不敬业,那还能指望什么呢?
3、结果的完美主义。在我国想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少。作为校长,要对学校的所有事情负责,校长对结果追求的完美主义,才会督促教职工在工作中尽心尽职、兢兢业业。因为只有严要求才会有高标准的结果。只有对结果的完美主义,才会有强大的执行力。执行就是有结果的行动,做事就是要做好,我们需要的是做好,而不是做了。做事没有做好,还不如不做。
(二)不断强化现场学习力,是提升校长执行力的关键。
现场学习力是指在各种实践的现场学习的能力。现代社会的发展日新月异,各种新知识层出不穷,教育与社会的发展日益密切。校长不可置身事外,也不能置身事外。校长的工作可以说是在各种不同的现场开展工作,这就需要校长不断强化自己的现场学习力,以增强对学校教育的把控。
1、学会学习,迅速成为行家。学习的重要性,不想在这里多说,为什么要提学会学习?很多事情也许不需要校长亲自去做,但是不是校长就不需要学习?比如,电子白板的使用,也许大多数校长不需要使用,但是也需要学习。校长学习什么?学习它有什么用?其实电子白板有很多功能,教师们还来不及学会使用。校长学习不是让自己成为使用的行家,而是要成为知道的行家。从这个角度讲,校长要学的东西很多,比如后勤上的、学科教学上的、财务上的等等,同时校长还有需要自己去处理的一些事情,但是时间是有限的,所以更要学会学习。特别是要学会在现场中学习,强化现场学习力,使自己拥有极强的专注力、捕捉力和转化力。不管是行家、专家还是教育家,学会学习都很重要。在当今社会,学习是每一个人一生永恒的主题。作为校长,本来是抓学习的,在这个问题上不应该有什么问题,但从目前的现状看,从执行力的角度讲,仍然有一个学习的问题。因为学习力影响执行力。学习无处不在,无时不有,工作学习化,学习工作化,生活学习化,学习生活化,把学习看成一种管理方式,一种生活方式,一种活法。当今变化的社会,学习的速度只有大于变化的速度,才能跟上时代的发展。校长一定要变学会为会学、变苦学为乐学,努力掌握学习的主动权,提高执行的有效性。
2、学会授权,培养执行团队。校长作为管理者,不必事必躬亲,而是要“替才开路”,学会授权,培养执行团队。有效的管理者很明白什么事情必须自己处理,什么事情应交由下属去处理,而自己只负责检查、督促。世界上没有完美的个人,只有完美的团队。校长的执行力,有很大部分需要延伸到团队去执行。选拔合适的人到合适的岗位,负责合适的工作,是校长执行力最重要的环节。要将想干事、能干事、敢干事、干成事,示范性和带动力强、执行力强人的推荐、重用到关键岗位。这样可以通过授权培养一个个强执行力的团队。如果校长手下的团队执行力一个比一个强,校长的执行力还会不强吗?学校的执行力还会不强吗?校长执行力强势,就会带出一支工作强势的教师队伍。校长要知道:学校卓越在教师。决策的执行不是校长个人的“独舞”,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,学校的发展需要广大师生的鼎力合作。只有全体教职员工互相配合,劲儿往一处使,形成一股强大的合力,才能使决策落在实处。
3、学会判断,找到关键点。事物呈现的方式是多样化、复杂化的,各种现场也是纷繁复杂的,校长既要身在其中,也要身在其外。身在其中,要强化判断力,确保大的方向;身在其外,要找到事情的突破口,找到关键点,牵一发而动全身。在学校的发展过程中,在计划的实施过程中,只有适时的进行行为或计划实施的判断,才能确保学校达到如期的目标。校长要提高执行力,就要学会判断。判断是一个学习过程、也是一个不断反思和调整的过程。
(三)认真落实过程管理,是提升校长执行力的保证。
当校长出个主意是非常容易的,做个决定也不难,最难的就在于落实。校长要提升执行力,就要认认真真落实过程管理。毛主席语录有这样一句话“世界上就怕认真二字,人一认真什么事情都能做好,一不认真什么事情都做不好。”执行力的核心在于认真落实。
1、持续的跟进督办。跟进督办是执行力的灵魂,没有跟进督办就没有执行力。人们不会做你希望的事,只会做你检查的事。校长要时刻注意跟进督办所制定计划的落实情况,只有这样,才能确保按照规定的时间进度表去实现目标。校长不断的跟进督办,就能够有效地找到工作计划和实际完成之间的差距和问题,并采取相应的行动的措施来协调和解决,以保证按时完成的完成阶段性工作目标和整体性工作目标。
2、持续的关注细节。细节决定成败,细节决定品味,细节决定境界,细节决定执行力。天下难事必做于易,天下大事必做于细。古人云:千里之堤,溃于蚁穴,就是强调伟大的事业不要忽视微小的细节。然而环顾我们周围,大而化之,马马虎虎的毛病随处可见,“差不多”先生比比皆是。如:几乎,似乎,将近,大约,大体,大致,大概,应该,可能等等,成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,许多好的决策都停留在了纸上,许多重点工作都落实在了表面上,许多办“好学校”的目标都成为海市蜃楼。校长持续关注细节就是要求把每一项工作分解成若干个细节去落实,严抓细管,管出成效。要求布置安排工作必须明确达到的标准、完成的时间、坚守的原则、注意的问题,工作要想细、做细。正如余世维先生所说:“提高执行力就要树立一种严谨再严谨些,细致再细致些的作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣的执行好各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精”。
3、持续的纠正偏差。持续的纠正偏差可以确保执行不走样,是保证执行结果最后的屏障。其核心在于对工作保持高度的敏感性,及时发现完成的工作的高度、速度、力度上与要求不一致的地方,并且要迅速纠正偏差,以达成目标。特别是有些工作随着时间的推移执行的高度越来越低,学校的决策方案在执行过程中逐渐降低标准,甚至完全走样。越到后面离标准越远;执行的速度越来越慢,决策方案在执行过程中经常被延误,有些工作不了了之,严重影响计划的执行速度;执行的力度越来越小,工作虎头蛇尾,刚性常规得不到贯彻。这些都需要校长持续关注、纠正,确保执行的效果。
好校长有两个境界:一是带出一所好学校,所谓“有一个好校长就有一所好学校”;二是构建好的学校文化,可以做到“一个好校长走了还是一所好学校”。作为新时代教育家型的好校长应该追求并达到这两种境界。有天才的想法,还要有天才的行动,否则只是空想。这就更需要校长有强大的执行力,办好每一所学校。
提升执行力心得体会 篇7
执行,即贯彻实施、实际履行。学生干部的执行力则是其在制定决策、执行决策中所表现出来的行动、操作和实现能力及效率,它是一个动态的过程。对于学生干部而言,执行力不是其某一项素质的凸显,而是其自身综合素质的总体表现。它体现为一种总揽全局,深谋远虑的洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种设定目标坚定不移的人生态度;一种雷厉风行,快速行动的管理风格;一种勇挑重担,敢于承当风险的工作作风。
然而,对于不同的学生干部来说执行力的要求又有所不同。对于主要学生干部来说,执行力主要表现为:执行行动前对活动的领会能力,预测力、计划力,行动中的服从力、组织力、创新力,行动后的评估力、问责力、调整力等几种不同的表现方式。对于此类能力的培养我觉得可从以下几个方面进行:
1、做事快速。
执行力要求要快速行动,因为速度是决定事情成败的关键因素。当任务下达时如果可以直接回答“是”或“否”表明对其工作任务的态度是坚决的,当然者要在正确理解事情和自身素质的前提下给别人一个明确的答复,含糊不清的回答会让人觉得不可靠。而对于下达的任务更是需要按时甚至是提前不打折扣的完成;
2、以团队协作为基础。
一个团队如果不能达到1+1>2的效果就失去了其存在的价值,团队合作对于事件的最终成功起着举足轻重的作用,领导者得执行力不是个人勇猛直前、孤军深入,而是带领整个团队一起前进,一项任务的完成往往是很多部门团结合作协调配合发挥整体作用的结果。这就需要团队中的每个人都树立全局观念和大局意识,围绕领导组织的整体目标和工作思路科学规划和设计自身及部门的工作。需要处理好部门与整体以及个人与组织的整体利益、眼前利益和长远利益之间的关系,有时甚至还要为实现整体利益而牺牲个人或本部门的利益。同时在团队中的每一个成员要学会与人相处“拿望远镜看别人,拿放大镜看自己”,学会包容其他战友的错误;
3、具有坚韧的意志。
坚韧的意志是对目标的坚持,在工作中保持良好的体能和稳定的工作状态,做到不把不把工作带入生活也同样不将生活带入工作,保持良好的工作状态积极投入到眼前的工作之中。
提升执行力心得体会 篇8
今天有幸聆听了香港联成国际教育集团李川的西点执行力的课程培训,一下午的时间一晃就过去了,听得心潮澎湃,受益匪浅。
首先他讲了人生的三部曲,一认识自己,二使用自己,三成就自己;如果能走好这三部那他的人生就是完美的,但是许多人就是不能正确的了解自己的,总是好高骛远,摆不正自己的位置,从而成就不了自己卓越的人生。
执行型人才的特质是什么:100%负责任。何为责任:责任是一种职业精神,是做事的基本准则。责任是立足之本,是生存之道。责任,就是接受自己行为的正面和负面的后果,并在面对问题的时候敢于向前。如果在工作中每一个人都能认真负责,把自己做的事负责到底,那这个科室的工作就是好的',就是完美的。 西点人对待自己任务或工作的那种强烈的责任感是一种无价之宝,责任是一种使命,没有了责任一切都只是空谈。我们要勇于承担责任,我们应该把没有借口和理由的执行精神作为一种常态,一种习惯,乃至一种素养,渗透到我们的工作中去!一个医院无论从领导到基层员工,只要人人都有一个良好的心态,立足本职工作,尽心尽力做事,对自己的工作做到绝对负责,上下一心,和谐发展,医院必然会更加茁壮成长,医院的未来会更加美好。
我们要有团队意识,没有完美的个人,只有完美的团队。因为个人的力量总是有限的,团队是力量的泉眼,源源不断的溢出能量,当工作远远超出个人能力和经历的承受范围时,只有依靠团队的力量才能达到目标,在我们医疗工作中,只有环环相扣,班班负责,才能把病人处理好,依靠一个人是不能服务好病人的。 只要我们团结一致,精益求精,认真负责,增加科室的凝聚力,那我们的科室团队就是优秀的,如果我们全院上下一起努力,一切以医院的利益为出发点,就像西点人一样,把责任放在首位,那我们的医院就是个完美的团队,那我们的医院的未来就是无往而不胜的。
通过这次培训使我明白了执行力的重要性,执行力作为医院成功的核心和关键,与各个层级有着密不可分的联系,也有着许多相互制约的因素。要建立良好的执行力,一定要源于各个层级人员尽职尽责的完成每一个工作细节,理性客观地看待每一个细节问题,才是现在医院生存和发展之道。
提升执行力心得体会 篇9
8月8日,市程溪华夏幼儿园,一位4岁男童因被滞留校车8小时后闷死。这个消息一经披露,引起社会的广泛关注。笔者看到这个新闻时,想起近年发生的多起类似事件,为逝去的生命感到痛惜外,发现除了种种客观因素外,还存在着一个重大的主管因素,那就是责任心不强。
责任心不强往小的说是个人品德问题,往大的说就是影响人民生命财产安全的大事。特别国家机关工作人员,代表着党和政府在人民群众的想象,直接影响着人民对党和国家的认识和认知。国家机关工作人员如果没有责任心,就没有强执行力,就有可能因为工作中种种的疏忽,给国家和人民的生命财产按照造成严重的损害,就会严重损害党和人民群众的血肉联系。造成262人死亡的山西溃坝事故、造成35人死亡210受伤的高铁追尾事故等等……国家安全生产监督管理总局分析原因后指出,大多数事故发生的背后,都存在着部分工作人员责任心不强,工作疏忽大意、责任落实不到位等主观因素。一个个灾难,造成了一幕幕家破人亡的悲剧,也一次次敲响了警钟:工作的底线就在于承担责任,不负责任将会付出沉重代价。
应该说,我们的干部队伍总体上是好的,能够适应新形势新任务的要求,但也存在不少问题。比如,有的干部事业心不强,心浮气躁、无心作为,世故圆滑、暮气渐长;有的工作能力不适应需要,庸碌无为,怕事避事;有的缺乏精神动力,小绩则安、不思进取;有的甚至信奉潜规则,热衷于拉拉扯扯,巧言令色,欺上瞒下。这些问题的存在阻碍着政务工作的正常开展,损害干部队伍的形象,助长不良风气的形成,直接影响到党的执政能力。
当前,我国正处于经济社会转型期,传统的社会结构和利益格局被打破,在人民内部不可避免地会出现各种具体利益矛盾。如何解决好这些利益矛盾,既要有国家的科学决策,也需要各级各部门执行贯彻国家的科学决策。如何提高执行力?明确答案是:要营造增强工作责任心的浓厚氛围,以责任之心提高工作执行力。加强干部责任心、提高执行力,切实解决干部队伍中存在的突出问题,加强政务能力建设的重大举措,是新形势下机关部门承担新使命、实现新发展的迫切要求,是把党和国家事业不断推向前进的坚强保证。
一个单位的执行力就是战斗力,就是推动科学发展、和谐发展、跨越发展的生产力、竞争力和创造力。“没有任何借口是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行”。作为机关干部,要有一种“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感,破除“看客”心态,从我做起、从现在做起,出实招、干实事、求实效,这样,干劲就会更足,热情就会更高,办法就会更多,执行力就会大大增强。敢于承担责任的干部职工将被赋予更大的责任和使命,因为,只有这样的人才真正值得信任,才能真正担当起时代的发展赋予他的责任。
如何把增强责任心、提高执行力贯穿于政务工作的全过程,常抓不懈,深化各级干部的责任意识,笔者认为,主要做好以下几个方面的工作:
一是加强干部培训工作,培训内容除了主题教育等常规内容外,还可以安排一些因责任心不强导致严重后果的反面材料,以树立干部的责任心和危机感;
二是制定主体明确、层级清晰、具体量化的岗位责任制,严格执行有责必究制;
三是改进和完善干部考核制度,建立健全全方位、全过程的监督体系和奖勤罚懒的`机制,营造良好的干事创业环境;
四是领导干部要带头端正执行责任之风,要求领导干部由督促执行向先执行转变,成为抓执行的第一人,班子的每个成员都要塑造执行形象,以自身的有效执行来督促、影响并带动每个干部职工遵章守纪、尽职尽责抓执行。
今年我们党将要召开具有重大而深远意义的第十八次全国代表大会,这是全党、全国、全军政治生活中的一件大事。此时,责任重于平时、大于平时,稍有不慎、稍有疏忽,即便小事情没办好,都可能酿成大事件,都可能造成不良政治影响。因此,在这样一种形势下,每一个干部职工务必进一步强化责任意识,时时提醒尽到责、事事不忘尽好责、处处都要尽全责,只有这样,才能以坚定的政治信念,粉碎敌对势力的政治图谋;才能自觉在大局下行动,心无旁骛干工作、一心一意谋发展;才能坚决执行贯彻上级决策指示,确保以优异的成绩向党的献礼。
提升执行力心得体会 篇10
最近我校开展了提高执行力的学习活动,并组织了对提高执行力的学习。现将学习心得体会如下:
一、认真学习,加深了对提高执行力重要性的认识和理解
执行力,顾名思义是执行并实现既定目标的能力,就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于执行力的概念,虽然早就看到过、听说过,但是理解上很片面和肤浅,对执行力的内涵和提高执行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通过这次学习,我明白了执行力的含义。
二、加强学习,更新观念,不断增强提高执行力的自觉性
我们在日常工作中执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功人士也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。
三、通过学习,努力提高自身管理能力和业务创新能力。
对照提高执行力对教师素质和能力的要求,结合我自身的情况,我总结了一下差距,确定了今后努力的方向和重点。
一是要牢固树立大局意识、责任意识和效率意识。讲政治、讲纪律、讲服从、讲执行,积极主动地思考完成既定的目标任务,选准结合点,力求有新的突破。加强岗位责任意识,明确自己的责任,层层推动、步步实施。
二是结合自己实际,努力做到“十个不”,推进工作落实,即:不要自行其是,不要不学无术,不要不思进取,不要是非不清,不要无所作为,不要错失良机,不要推诿梗阻;不要坐而论道,不要浪费奢侈。
三是要从提高自身素质出发,加强学习,明确方向,提高自身业务能力,加强思想政治建设,强化执行理念,不断提高政治鉴别能力、宏观调控能力、创新能力,确保上级的决策部署得到贯彻执行。
四是要转变作风,强化服务,深入基层,摸清情况,做好为企业服务的工作。
五是要端正服务态度,认真办理、处理来局办事人员提出的需求。
六是要加强科室管理,认真查找本科室执行力建设中存在的问题,落实切实可行的整改措施,认真加以改进。
提升执行力心得体会 篇11
通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
提升执行力心得体会 篇12
经过两天的学习聚诚公司总裁陈永亮先生关于团队执行力的培训课,从培训中让我深有感触,在今后的工作中什么是执行力?就是都能快乐地喊出:“是,保证完成任务!”
一、培养团队领袖领导执行力
首先要做到以身作则、日精进、修己安人,领导的执行力将产生
强大的震撼力,员工也乐意服从和跟随,还要具备很高的威信力,要修品德、能力、形象,要张弛之道、身先士卒,员工就会高度信任领导,严格执行领导安排的各项工作任务。自古以来在军队中就有“兵强,强一个。将强,强一窝”之说。
二、培养员工的执行力
建立完整的组织架构、执行步骤和制度建设。
1、组织架构层次清楚、责任明确。
2、挑选合适执行人、明确目标期限、严格检查、严守诺言和奖惩并存。
3、建立完整的执行流程制度。
三、创建执行力的.团队
1、首先接到任务要核心员工能够共同参与制订、按时、按标准、按要求去完成每项工作。
2、对确定的任务制度要三令五申反复宣传。
3、通过集体学习,相关人员必须签名认同。
4、严格认同执行人的正确权威领导和承诺。
5、奖惩分明严格执行。
通过两天的培训感觉到不管是处于领导还是员工都要充实自我学习和实践,培养大家都要对每项工作充满激情,快乐工作、快乐接受和快乐地喊出:“是,保证完成任务!”
提升执行力心得体会 篇13
上周人事部发放一份关于执行力的文件,给每位员工学习、及自我检查,其实对于这份文件资料,我是十分同意文章所写的观感,以下是我自我的一些看法、及体会:
我个人觉得好多人,不管是做到那个职位的管理层、还是一些基层员工,都是领导给工作就做,也不管工作的质量、完成的效率,好多员工都觉得我完成了就好,至于做的怎样样,是不是到达要求他们觉得是老板、上级去制定的,(好多人都是觉得自我的工作是没有问题,至于你的上级对于的批评觉得是出于私人的情绪,并非出于工作上的)就像文章说到的_落实下去,就成了蜻蜓点水。只是做表面文章,但对于完成效果如何这个就不是他们关心的,觉得如果不做老板责怪下来就是他们的问题,但是做了做的不好就不是他们的问题,因为他们觉得至少是有去服从。其实对于管理层来说对于老板、上级的话不是只是去听表面的意思,要更深层的去了解这句话的寓意,其实导致许多管理层无法在自我的岗位上发挥,而且他们的特长也没有_程度上的体现出来,其实_本的原因是没有弄清楚自我的工作是为了谁而做,都觉得是为了自我的老板、上级去工作,觉得我拿多少钱的工资就做多少钱的事,如果每个人都是这样去想,那永远都不明白自我在工作中所带来的乐趣,不会给你带来工作中的满足感。
其实此刻好多中国的企业导致管理层还有个_本的原因,其实就是我是领导,那就我说了算了,对于自我的员工当然就跟自我的要求完全不一样,中国有句古话:只须州官放火,不须百姓点灯。其实好多员工是对于自我的领导、上级有许多的看法,但无法把自我_的想法对于自我的领导去说,当然对于员工领导也会有不一样的待遇,不一样的待遇当然也会对执行力度的不一样,这其实也会造成团队的不和谐因素,也会在部门里造成员工与员工之间的问题、领导之间的问题,这样精力就不会放在工作上,导致工作效率、完成的程度就会造成变制,永远不会做到自我的翻新、自我的检讨,觉得自我身为领导,自我的决定不会有任何问题,慢慢开始建造独立王国,与此同时部门与部门之间缺少沟通、协调、配合。员工与员工之间也缺少坦诚,当然员工也会慢慢产生不信任、肆意破坏制度。
我个人觉得要加强执行力度,首先要学会自我检讨、做到自我批评,对于工作任何事情不能够拖延、敷衍了事,不能够只做表面文章,对于每位员工要真真做到一视同仁,学会用心去聆听员工的心声,做为管理层要十分清楚明白,在什么场合什么话能够说,什么话不能够说,当要求你自我的员工时,这些要求自我是否能够到达标准,工作中要力求完美,对于其他部门及任何一个员工要坦诚,团队的凝聚力是十分重要的,不能够在自我的部门建造自我的王国,要合理的安排自我的时光,对于自我的时光要做管理,很清楚事情的轻重缓急,不能够没有重点和关键,不分先后顺须的去做,做事也要真到坚持到底,不可做到一半放下。
对于领导下达的任何指示、工作、企业思想要正确的传到,不能够添加个人的想法或者是对于领导的想法的不满。就好像老话说的好,听话要听音,不要只是肤浅的去了解表面意思,对于自我的领导、上级要完全的信任,在没有信任的前提,是无法更好的完成本职工作,做到真真的为员工着想,关心员工,不再只是企业的关心,主动放权让下属能够更好的给发挥,每位员工、管理层要明确自我的工作不是对任何人去做,要明确自我的目标,定位,才能够更好的发展,整个团队才会发挥_的效益。
提升执行力心得体会 篇14
根据《关于在全市开展“执行力提升年”活动的实施意见》精神和要求,通过学习,使我进一步认识到了开展“执行力提升年”活动的重要性和紧迫性,使我在认识上得到升华、觉悟上得到了提高。围绕开展“执行力提升年”活动这一主题,结合工作实际,谈几点体会。
一、充分认识开展执行力提升年活动的重要性。市委、市政府把今年作为“执行力提升年”,就是要进一步整肃工作作风、提升行政效能、提高服务质量。执行力是最核心的竞争力,是最重要的软环境,因此,我们必须高度重视执行、不断强化执行、大力推动执行,在执行上下功夫,在执行上比效果,在执行上见高低,确保各项工作(:)全面落实。今年是“十二五”的开局之年,开好头,起好步尤为重要,要做好各项工作,关键在执行、关键在落实。不执行、不落实,再科学的决策、再伟大的战略、再周密的计划,也不过是纸上谈兵,一纸空文而已。今年作为“执行力提升年”,就是要着力解决干部队伍中存在的落实不力、效率不高、服务不优、效果不好等突出问题,促使机关干部队伍在工作态度、工作进度、工作力度和工作满意度方面有新的提升。
二、不断增强责任意识,效率意识。一是要有敢于担当的责任意识。视信任为责任,视责任为使命,视使命为生命,始终以事业为重、以发展为要,将责任贯穿于工作的各个环节,以强烈的责任心推动执行力的有效提升。二是要有昂扬向上的.干事激情。以高昂的斗志、理性的思维、饱满的精神、务实的态度,对工作倾注心血、为事业燃放激情,把全部心思用在想干事上,把所有本领放在会干事上,把实际行动落在干成事上。三是要有一抓到底的执着精神。坚持安排的工作立即办、重要的工作优先办、复杂的工作稳妥办、困难的工作设法办、琐碎的工作抽空办、份内的工作自觉办、想到的工作主动办、所有的工作认真办,做到件件有落实。四是要有克难奋进的工作作风。知难而上不言难,迎难奋进不怕难,克难攻坚不畏难,迎着困难上、顶着压力冲、放开手脚干,在克服困难、化解矛盾、解决问题中抓落实、促发展、出实绩。
三、求真务实,认真做好本职工作。围绕新的形势、目标和任务,在本职工作上努力创新,不断改进工作方法,使工作更好地适应发展要求,适应服务要求。增强服务意识,积极转变工作作风。大力倡导“五办”作风,切实做到“五个不让”即不让布置的工作在我这里延误,不让需要办理的事项在我这里积压,不让各种差错在我这里发生,不让来办事的群众在我这里受到冷落,不让党和政府的形象在我这里受到影响。做到工作上更加敬业,尽职尽责,恪尽职守,注重细节,按照快捷、方便的要求不断改进工作方法,提高工作效率和工作质量。加
强与相关部门的沟通,及时掌握工作动态和进展情况,确保各项工作任务顺利完成。五是加强学习,进一步提高工作效率。认真学习相关政策和法律法规,不断提高对政策水平的理解和执行能力、推进创新和依法办事的能力。要不断学习,不断研究,坚持与时俱进,坚持理论与实践相结合,在学习中总结,在总结中提高,努力做好各项工作。
我将把提升执行力贯穿于今后的工作中,深刻领会,联系实际,不断提高工作能力,通过开展这项活动,使我们每个人的精神面貌更好,工作效率更高,执行力更强,在自己的本职岗位上积极努力工作,把各项工作做的更好,确保今年各项目标任务的全面完成。
提升执行力心得体会 篇15
通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
提升执行力心得体会 篇16
通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的'。
关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等 5家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉 26例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节。
提升执行力心得体会 篇17
通过听讲,我从中悟出一些道理?力争做到“三个明白”:即明白执行力是什么,明白文明执法做什么,明白廉洁行政达到什么标准。
一、明白执行力是什么
执行力的体现首先是对工作的激情,是新的思想观念,要富于想像力。其次是对学习的追求,是综合的能力外现,要富于创造力。最后是对工作的态度,是扎实的工作作风,要做好小事情。通过理解和思考,我认为提高执行力应从以下三个方面入手。
解放思想,不断提升执行力的新境界。思想是行动的先导,解放思想,开拓创新是做好一切工作的原动力。针对新时期,新问题,要按照十七大精神要求重新审视我们的思想观念、精神状态、工作水平,应以改革的思路、开放的思维、创新的理念,不断探索发展的新思路、新措施、新方法、新机制。思想解放实际上是对事业的责任心,对群众的使命感的具体体现,是对事业、对工作、对群众态度问题,是个思想境界问题,解决的是“想不想干事”的问题。惟有解放思想,才能打开视野打开思路,才能破除怕担风险、怕负责任、怕出漏子、唯书唯上的观念,才能树立拼搏意识、开拓意识、争先意识,始终做到对事业有激情、对工作有热情、对群众有感情,永不满足、永不懈怠。
加强学习,不断提升执行者的业务素质。业务素质是执行力强弱的物质基础。提高执行力,仅靠提升思想境界、强化责任心是不够的。现实中,绝大部分人都想把工作干好,都想在工作上取得突出业绩,没有谁真正想甘为人后,但为什么实际工作效果却千差万别呢?除了思想境界不高、责任心不强以及环境差异外,个人业务素质欠缺、能力难当其任恐怕是最主要的原因。古人云,吾生有涯而学无涯。当前我国正处于经济社会发展特殊时期,新情况新问题层出不穷,一些人们驾轻就熟的工作经验、工作路子变得不那么管用了,面对种种新情况,不少人出现了所谓“本领恐慌”。就机关工作人员而言,首要的就是要提高基本的业务素质,所谓基本的业务素质,从小的方面讲,包括能表达、会书写、善协调、会做群众工作、会操作现代办公设备,从大的方面讲,包括决策能力、理解能力、沟通能力、发动能力、创造性工作的能力等。没有生而知之,都是学而知之。一个执行力强的人必定是一个善于学习的人,一个执行力强的团队,必定是一个学习型的团队。
注重细节,不断提高提高执行力的效果。“细节决定成败”核心思想就是做好小事,成就大业。有这样一个故事:一家大型船舶公司的领导,为了打造世界一流的专业船队,对机舱提出了一个近乎苛刻的管理标准,叫做“滚馒头标准”,就是以馒头在机舱滚过后是否干净作为机舱管理好坏的标准。一开始,大家都不理解,有的认为标准太高,无法实现,有的单纯地认为“滚馒头标准”仅仅是个清洁要求,对管理没有意义。可做了一段时间大家恍然大悟,“滚馒头标准”的核心思想其实就是注重细节,做好小事。把机舱的工具、备件摆放整齐、收拾干净是小事;清洁地面、墙面、机器表面是小事;定期检查机舱各种管路,杜绝跑冒滴漏也是小事……大家发现,只要把这些小事都做好了,机舱滚过馒头就一定干干净净,大家随后又发现,只要机舱滚过的馒头拣起来还是干干净净的,机舱甚至船舶的管理就一定是世界一流的。后来,这家公司的专业船队成了亚洲的老大,世界的一流。问起经验,那位领导说:没什么高招,就是把小事做好。其实在一个单位里,绝大部分人员做的都不是战略、规划这样的大事,而是一件件看起来非常平常的小事:比如接待一个办事群众,接听一个电话等等,都不是大事,可是,如果我们没有把这些小事做好,单位的形象就会受到影响。
二、明白文明执法做什么
社会主义荣辱观强调了人民利益高于一切,把服务人民为荣、背离人民为耻作为主要内容。这是给执法工作指明了正确的方向。作为一线的行政执法人员必须坚持这种服务理念,要以“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”作为执法根本,努力体现在文明执法中。必须做到:
(一)坚持以人为本,实施人性化执法。每一名执法人员都必须把自已的一言一行、一举一动与广大群众的利益相联系,与市情、民愿相结合,在态度上热情温和,在语言上规范准确,在行动上合法得当,不能在执法中有违法和粗暴野蛮行为,切实做到文明管理、热情服务、以理服人、以情感人,实现在文明中执法、在执法中文明的目的。
(二)端正服务思想。我们要始终怀有对国家法律的忠诚信仰、对人民群众的深厚感情、对地税事业的执著追求,本着执法无情、操作有情的宗旨,处处为老百姓着想,时时为老百姓负责,逐步由对立关系变成合作关系,由执法对象经济利益的伤害者变成执法对象合法利益的维护者。
(三)规范服务程序。在查处违法、违章行为时,多运用宣传、教育的方式,做到文明用语在先、亮明身份在先、指明违法事实在先、权利告知在先,在工作上充满真情,在环节上规范清晰,使违法者心悦诚服,减少行政执法工作的阻力,透射出党和政府对广大人民群众的关心和爱护。
三、明白廉洁行政达到什么标准
廉洁行政,就是要正确运用手中的权力,克己奉公,为政清明,办事公开、透明,自觉拒腐防变,决不能以权谋私、搞权钱交易。规范行政,就是要对行政工作制定科学、明确的标准,对执法人员的言行制定严格、具体的规则,并做到定了就办,坚决执行,决不能办事无章可循、不讲规矩。当前,我国正处于体制转轨和社会变革的特殊历史时期,如不对其进行强有力的制约和监督,很容易导致对行政权力的监督制约真空、行政道德失去规范、行政权力滥用、行政责任缺失,行政权就有可能膨胀为恣意妄为的权杖。因此我们必须不断强化监督,积极创新监督机制,把同级监督、上下级双向监督、群众监督和舆论监督统一起来,拓展监督的范围和渠道,强化监督的力度。要彻底改变政府行使权力“暗箱”操作状况,将政务活动在最大限度内公开,提高政府活动的透明度,使党政机关的各种权力活动“阳光化”。这样,我们的政府才会更透明,更加廉洁高效,才会在管理经济、服务经济上发挥更积极、更大的作用。
因此,提升执行力,对每个机关工作人员来讲,是一个基本的、长期的要求。在今后的工作中,我们要以开放的思维、精湛的业务、严谨的作风,切实履行工作职责,努力提高工作执行力,不断修练完善自己。
执行力在当前是一个热门话题。前不久,在省公司领导干部培训班上,余世维教授用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习感想。执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单的来说,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力,就必须加强执行力。可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。
提升执行力心得体会 篇18
星期六的下午公司统一组织了培训。关于执行力,关于如何提升企业执行力,也关于我们每一个员工将应该怎样提升自己的执行力。经过培训,关于执行力我有了更深刻的认识,对自己也有了更高的要求,因为每一件认真执行的小事,都能拉开差距,无论是生活,工作,还是学习。
其实回想,在我们的成长过程里,一路也都有人扶持,有学长学姐给我们一些经验,进入公司后有主管有领导教我们带我们,往上走的路上有很多书和培训,其实真正走到社会上以后,你发现想要好好带我们往前走的人还是挺多的。可是依然有很多人,越走越迷惘,越走越困难。我想很大的原因是大部分人,想得太多,做的太少了!
在工作中,我认为去抱怨领导的决策,抱怨公司的制度,抱怨所谓的不公平都不如先把你手头上的事做完。你可以对公司提出要求,但这个要求一定是与你对公司的贡献成正比的,那么你的资本是什么,很简单,就是认认真真去执行领导的每一个决策,踏踏实实的用心把它做好。我看过一些文章,有一些自命不凡的名校毕业生初到公司时会写“万言书”,他们的观点也写的很好。但我认为,你与老板的距离也许就是你还没有那种阅历和头脑去做老板能做出的决策,所以你首先要学会的是执行,在执行中去理解,在执行中对公司尽责,在执行中去提高自己的能力,而不是以所谓的“万言书”来体现自己的价值。
“理解要执行,不理解也要执行,在执行中慢慢理解。”
这个世界规则强硬,不容置喙。所有的光环都属于有执行力的人,不属于空谈家。
我很喜欢《少有人走的路》这本书里说的一段话“如果你一开始不能自律,就很难在后面有好的发展。先苦后甜这件事是有道理的,你总得先把看起来不舒适的部分做完,才有机会在后面的时间里充分享受你想要的舒适。”它没有提到执行力,但寓意归根结底也是执行。我更觉得它说的是一种态度,就像在工作中遇到有难度的工作我们不能首先想的是去推脱,而是要想办法去执行去完成。在这种态度中让自己成为能力强的人,阅历丰富的人,对公司有用的人,对社会有价值的人。
提升执行力心得体会 篇19
7月24日,我院组织学习了胡书孝教授主讲的《医院高绩效团队建设与执行力提升方法》,在整个学习过程中被胡书孝教授的风趣所感染,为胡书孝教授的博学所折服,更因他睿智的管理思想而深受启发和鼓舞。
下面是我对本次学习的一些感悟和体会:
1.如何能让自己的团队成为高效团队应具备几点,第一要让自己的团队有明确目标,也只有所有成员都明白目标在哪里,才能充分的发挥自己的优势,去实现这个目标。其次做伯乐能力,在工作过程中,能够发现团队成员的优点,缺点及特性,根据团队成员的特性,将团队成员安排在适合的岗位,还要具备虚怀若谷,善于听取意见的能力。工作过程中往往最能够提出改进意见的人是基层的员工,他们在实际工作中最能发现问题,所以领导需要能够善于听取意见,从而对流程进行优化,从而保证团队良好高效的运行。更要有承担后果的勇气与责任心,从而才能建立领导的凝聚力。
2.如何能提升执行能力,就要做到加强学习,更新观念,如胡教授所讲一个人如果不学习不进修,眼界就会狭窄,境界就会落后,对待日常工作不找任何借口,自动自发的做好本职工作。提高执行力还要做到面对困难、勇往直前。认识的.高度决定执行的力度,对上级的指示和下达的工作任务,认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣,善始善终的执行各项指令。提高执行力还要做到诚实做人,认真做事,要有一颗感恩之心,一种良好心态,一种积极向上的工作态度,要时刻牢记执行工作没有任何借口,把服从作为美德,工作中无小事,工作就意味着责任。提高执行力没有只有更好,要有一种戒躁戒骄和诚实谦虚的表现。我认为提高执行力,监督就是的追踪考核,使得按时完成阶段性和整体性的目标,重新制定绩效考核制度,体现多劳多得也是提高的重要举措。
感谢医院安排这次培训,让我收获和提高了很多,不管是工作还是生活方面。希望以后能够继续参加学习培训,提高自己为医院效力。
提升执行力心得体会 篇20
最近我校开展了提高执行力的学习活动,并组织了对提高执行力的学习。现将学习心得体会总结如下:
一、认真学习,加深了对提高执行力重要性的认识和理解
执行力,顾名思义是执行并实现既定目标的能力,就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于执行力的概念,虽然早就看到过、听说过,但是理解上很片面和肤浅,对执行力的内涵和提高执行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通过这次学习,我明白了执行力的含义。
二、加强学习,更新观念,不断增强提高执行力的自觉性
我们在日常工作中执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的.人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功人士也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。
三、通过学习,努力提高自身管理能力和业务创新能力。
对照提高执行力对教师素质和能力的要求,结合我自身的情况,我总结了一下差距,确定了今后努力的方向和重点。
一是要牢固树立大局意识、责任意识和效率意识。讲政治、讲纪律、讲服从、讲执行,积极主动地思考完成既定的目标任务,选准结合点,力求有新的突破。加强岗位责任意识,明确自己的责任,层层推动、步步实施。
二是结合自己实际,努力做到“十个不”,推进工作落实,即:不要自行其是,不要不学无术,不要不思进取,不要是非不清,不要无所作为,不要错失良机,不要推诿梗阻;不要坐而论道,不要浪费奢侈。
三是要从提高自身素质出发,加强学习,明确方向,提高自身业务能力,加强思想政治建设,强化执行理念,不断提高政治鉴别能力、宏观调控能力、创新能力,确保上级的决策部署得到贯彻执行。
四是要转变作风,强化服务,深入基层,摸清情况,做好为企业服务的工作。
五是要端正服务态度,认真办理、处理来局办事人员提出的需求。
六是要加强科室管理,认真查找本科室执行力建设中存在的问题,落实切实可行的整改措施,认真加以改进。
提升执行力心得体会 篇21
通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
提升执行力心得体会 篇22
通过学习,使我对领导力与执行力有了系统的认识,懂得了要让自己快乐学习、快乐工作、快乐生活还必须进一步加强学习和提高。
企业执行力是企业战略得以实现,战术得以有效实施的关键。企业各个单位的执行力直接影响到企业各项目标的实现。简单的说我认为:执行力其实就是在完成每项目标过程中的一种工作态度结合最有效的工作方法在最理想的时间内达到最理想的效果。企业的发展历程是由每个单项目标的完成结果及给社会带来的不同效应体现出来的。我们水矿集团目前处于飞速发展阶段,确实存在一些执行力不强的现象。
通过这次培训,我明白了作为中层管理人员的枢纽和桥梁作用,起着上传下达的作用,是上级领导决策依据的提供者,是上级决策方案组织实施的执行者,同时更是实施过程程序优化者。中层管理人员素质的好与差、能力是否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。
作为一个中层管理人员,如何来提升执行力呢?
一、角色定位和角色移情。
每个管理者必须对自己的角色有一个明确的认识和理解。只有清楚的理解了自己的角色,才能角色移情,
才能热爱自己的岗位、热爱自己的职业,才能很好地进入角色,在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。
二、提高自身素质和能力。
包括专业技能、组织协调能力、个人品质、责任心、信念、价值观等等。作为中层管理人员,必须具备良好的个人素质、有良好的个人品德、有积极的心态、有较强的专业水平和管理水平才能真正发挥承上启下的作用。所以我们要加强学习,不断充实自己、提高自己,丰富自己。一要转变思想,充分认识学习的重要性。二要培养兴趣,不断增强学习的主动性。三要讲究方法,切实提高学习的实效性。
三、要有积极的工作态度和强烈的责任感。
工作态度是影响执行力的.重要因素。态度是内心一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。作为中层管理人员,要切实本着对企业负责,对员工负责的态度,充分调动员工积极的心态来面对工作,使每位员工都工作当事业来做。
四、要重人品讲操守。
良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本。作为中层管理人员,应该站在团队的最前面,身先士卒、率先垂范,积极帮助下属解决问题。一是要有气节。敢于担当,要带头维护集团的形象和利益。二是要厚道。踏实做人,认真做事,讲诚信,讲方法。
五、要坚持。
我们无论在工作或是生活中,想做的事情都应该坚持,要对自己有信心,对团队有信心,对集团有信心,对社会有信心。在自己的角色里,不管是生活角色还是工作角色,我们在遇到困难时都要坚持,不舍弃、不放弃,才能达到最理想的境界。
提升领导力和执行力是企业发展永恒的主题,而提高执行力的决定因素是多方面的,与企业人自身有关,还要受到社会外部和企业内部管理制度如激励机制、培训机制、薪酬制度、企业文化等的影响。当这些都达到一定的统一平衡的时候,执行力就会发挥出独特的魅力!让我们从现在起,振奋精神,完善自我,以提高全员执行力为动力,把我们水矿集团建设得更好!
我相信,有我们水矿人的共同努力,我们水矿集团的未来将更加辉煌!
提升执行力心得体会 篇23
“提振精气神、增强责任心、强化执行力”活动总结 我车间“提振精气神、增强责任心、强化执行力”专项整顿工作开展以来,针对工作中暴露出一些薄弱环节,部分干部职工在思想认识、工作作风、劳动纪律等方面存在的问题,按照“三编、三查、三整、三评、总评”的工作方法与思路,专项整顿工作取得了实质性的成果。现将专项整顿工作总结如下:
一、领导重视,全员参与
为了切实搞好这次专项活动,我车间高度重视,广泛动员,深入开展活动,制定了活动实施方案,并设立了活动领导小组,组织召开动员大会,做到干部职工人人知晓,个个参与,营造良好氛围,促进干部职工统一思想、提高认识,为专项整顿工作顺利开展奠定良好的思想基础。
二、存在的问题及整改措施
1、存在的问题 开展活动以来,我车间通过召开职工大会,认真查找问题,主要发现存在以下几方面的问题:一是学习意识差,学习缺乏主动性、积极性和系统性,虚于应付,流于形式,理论学习不深入,工作水平不高、工作能力不强,部分干部职工思想跟不上形势,业务跟不上岗位职责要求,缺乏创新精神等;二是纪律意识差、工作涣散,迟到早退、上班期间串岗、擅自脱岗、办私事、玩游戏等现象时有发生,工作效率低下,工作中大手大脚,浪费水电资源等;三是责任意识差,对所担负的工作不能尽心尽职地完成,对自己该解决的问题不能认真去解决,工作作风虚浮,干事创业的气氛不浓,工作干劲不足,怕苦怕累、有畏难情绪,办事拖拉等问题; 四是落实意识差、执行力度不够,工作程序乱,没有条理性,对车间的工作部署不能及时完成,说得多,做的少,执行力度不高,甚至弄虚作假,虚报浮夸等。
2、存在问题的主要原因
以上存在的问题虽然有一定的客观原因,但主要是主观原因造成的。问题出在表面,根子生在思想上,分析其原因如下:一是政治理论学习还不够系统深入,在理论学习上不能掌握科学理论的精神实质和科学体系,并没有达到学习的应有目的。理论学习缺乏系统性,因此对政治理论学习缺乏深 入了解,影响了理论水平的提高。 二是宗旨观念有所淡化,有时产生松口气的念头,认为自己工作已经很努力了,致使某些工作有时不够深入,不够细致, 有时仅满足于
完成上级领导交办的任务,忽视了工作的积极性、主动性、创造性。 三是学习方面自我要求有所放松,放松了对业务知识的进一步学习,凭经验做事。
3、整改措施
一是解放思想,更新观念,加强学习,提高自身素质,在这次整顿活动过程中,车间加强培训力度,注重职工理论知识、业务知识、规章制度的培训,每月定期对职工针对性的进行组织学习,从根本上提高了职工学习理念;二是健全和完善各项制度,对劳动纪律进行了专项整顿,通过不定时查岗和夜班车间组织抽查等办法,查出睡岗者12人,分别对其进行了批评教育和给予一定的考核,基本上消除了职工迟到早退、脱岗串岗睡岗等现象; 三是奖罚分明,转变职工工作理念,为了提高工人工作的积极性,
我车间每月在职工中评选一名“巡检明星”和一名“操作能手”,在五个运行班组中评选一个优秀红旗班组,对其进行奖励,活动开展以来,我车间分别对8名职工和4个运行班组进行了奖励,调动了工人工作的积极性、主动性和创造性;四是坚持责任到人制度,将年度工作目标层层分解,在今年年初我车间分别同五个运行班组签订了目标责任书,把工作目标细化、量化,层层分解,做到人人有担子,岗岗有人管,形成一级抓一级,层层抓落实的局面,在分解任务目标的同时,建立严格的考核奖惩机制,任务目标有安排、有落实、有考核,工作结果有评比,有奖惩,确保完成各项工作任务。
通过本次专项整治活动,消除了广大职工思想消极、干劲不足的问题;解决了广大职工责任心差、作风不实的问题;纠正了广大职工庸碌无为、暮气沉沉、有责不负的现象。在今后的工作中,我车间广大干部职工将以更加饱满的工作热情,更加良好的精神状态,更加务实的工作作风,全身心地投入到各项工作中去,为永炼的发展谱写新章!
提升执行力心得体会 篇24
在前几天的培训中参加了团队与执行力提升拓展训练,这是我第一次参加拓展训练,感受还是比较多,比如重新理解了团队的力量,明白了管理的无处不在,借训练中的一点小事找到了一个重新审视自己的机会等。
一、重新理解了团队的力量
在训练中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。这不是一个陌生的话题,我想也没有人能否认团队的力量。但是为什么需要团队,怎样才算团队,怎么把团队作用最大化的发挥,多数人可能没有深入思考过。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在题目面前,只有团队凝心聚力,协同一致才可能取得成功。
一般来说,我觉得一个团队必须具备以下几点:
(一)团队之所以产生是因为作为集体的团队能够解决很多个体无法解决的问题,可以分担压力,协同一致,收获比合力更大的成功。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素,势必一盘散沙,工作就是难出成就,没有凝聚力的团队就没有竞争力。例如我们这次拓展训练的一个项目利用七巧板拼出各种图形,我们共分为七个组每组有五个七巧板,一幅图纸,但因为训练中没有形成一个统一的共识,在这个任务开始时个别组的同学自行其事,欠缺协同致使整体效率较低。
(二)必须树立团队领导。团队中可能每个成员都有自己的想法,大家都是诸葛亮,但是如果没有一个统一的领导,往往会陷入不断的争吵中,难以形成统一的方案,最终影响效率。
像在前面的七巧板项目中,因为没有形成一个统一的领导组,最终影响了效率。当然,团队领导的形成需要有领导力,有奉献精神,且懂得领导艺术的成员,而这样的人员往往是比较稀缺的。
(三)团队里面分工要明确,做到人员的有效整合和最大利用。根据有关调查,多数国有企业中不是没有人才,而是欠缺效率,人才太多了,但是真正能够有效利用、完全利用的不多。只有依据团队每一个个体的特点进行分工,才有可能做到有效率,也才有可能取得成功。
(四)合理运用集体的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌,但是我们竞争的是团队,是自己,是时间,而不是每一个人的相互竞争。能把一幅臭牌打出水平来才能体现出来领导的水平,田忌赛马的故事讲的就是这个意义,当然这需要集体的智慧,一个不能运用集体智慧的团队,只能称其为团伙。
二、管理无处不在
管理是伴随着组织资源配置问题的产生而产生的。作为一个团队,在解决问题或者进行项目的每一过程中无不融入了管理的思想。七色板项目是考验团队能否合理的利用资源,相互配合,互相沟通的能力。如果没有统一的指挥,团队就会出现混乱,训练成绩也往往不理想。这就要求团队要有完善的组织体系,要领导有力,分工明确,执行到位,要彼此信任,理解和包容。这样任务才可能完成得又快又好。
三、重新审视了自己
“不倒森林”项目,先是分成小组,以小组为单位,每人用手掌部位控制一根塑料棒,当你松开自己手中的棒时,要迅速去接到前面队友的棒,依次轮换,连续一圈算成功。任何一人的棒倒掉视为失败,必须全部重新开始。
看似简单的任务,但由于我注意力不够集中,造成失败了多次,影响了小组的成绩。被小组的某位成员随口指责了几句,而我则条件反射似的反驳了回去,造成当时的气氛多少有些尴尬。
事后想来,当时这位成员的“指责”,其实根本算不上指责,只是随口说了一句而已,我的反驳更没必要。更多可能是一种逐渐养成的职业上的习惯,遇到问题开始条件反射似的喜欢辩论。
今天休息,回去取点东西,跟同住的同事加哥们简单交流了几句,同事关心我如何返回培训中心,而我的回答细想想其实多少也有些辩论的意味。一般来说,从事法律工作,有法律依据有证据支持讲究方法的辩论是基本的职业要求,但是这种辩论不能用在日常的沟通交流中。
在日常的沟通交流中,彼此之间更多是在分享想法、交流认识,有的情况下可能还需要互相妥协达成一致。而这不需要真的区分出谁正确谁错误,没必要以一种辩论的姿态去沟通交流。辩论了往往沟通交流的效果反而更差。
这是在今后的工作和生活中应多加留意。
提升执行力心得体会 篇25
谈到领导力与执行力,想到曾有一位著名的的企业管理专家,把企业比作一匹马,马的四条腿分别由影响企业发展的四个核心因素组成:领导力、执行力、团结向上的组织氛围和优秀的企业文化。显然在这些因素中,领导力和执行力举足轻重。
感受深刻的是PPT中一句话:领导力其实就是影响力,就是能够对他人施加影响,赢得大批追随者的能力。的确,这种影响力并非来自权力,来自官威,来自武力,而是来自他对别人的尊重所换来的敬仰。追随者越多,说明领导力越强,在某种意义上说,真正的领导力来自让人钦佩的性格。现实生活中,每个人都会去影响别人,或接受别人的影响,每个人都存在潜在的和现实的领导力,如何提高领导力是一门艺术也是一门学问,拥有领导魅力的人,正直、自信,有见解,能够激发他人的信赖与热情。
执行力是我们工作中经常提到的热词,那么什么是执行力呢?执行力就是按质按量、不折不扣的完成工作任务,这是执行力最简单也是最精辟的解释。个人执行力强弱取决于个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。执行力差就是能力与态度的问题,能力可以通过学习与实践锻炼来提高,更重要的是端正工作态度。个人执行力的提升需要我们改变心态,把等待被动的'心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动,注重培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。对待工作需要我们时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。
执行力好坏在某种程度上说,是一个认识问题,认识的高度决定执行的力度,对上级下达的指令,认识不到位,就不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性,就会消极懈怠,马虎应对,甚而随意降低执行的标准和要求;认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣、善始善终地执行各项指令。
我们作为中层管理人员,是企业管理的枢纽和桥梁,在企业管理中起着承上启下的作用,执行力的提升显得尤为重要,在日后的工作中如何提升执行力呢,我想首先是锁定工作目标,上下同欲者胜。明确目标是一种力量,模糊是对执行最大的伤害。只有对指令的要求和结果有清楚和统一的认知,才会更有利于执行。我们在日常工作中要重视工作过程,更要重视结果,我们好多人往往把工作过程放在了第一位,这就好比一个人打井,他很努力,挖了好几个井,每个也都很深,但是没有一个出水的,这个人的工作态度很认真,也很努力的去工作,他费了很大的气力,却是徒劳无功,因为一口没有水的井并不是我们想要的,我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误,都是为了做任务而去做任务,这样看似把该做的都做了,但是却没有得到想要的结果。
其次,在执行过程中,要有计划和跟踪检查措施。凡事预则立,不预则废。制定科学合理的计划,设计科学的程序和流程,执行就有了强劲的助推力。同时做到事前、事中、事后跟进,过程中给予正确的指导和纠偏,及时调整执行者的行为,保证执行不拐弯。执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
最后需要强调是沟通,这个世界上并不缺少沟通,缺少的是有效沟通。建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径,良好的沟通是执行的基础。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度,以如何提高工作效能为出发点,加强交流,求同存异,确保工作成效。一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。最终将个人执行力融入到企业执行力当中。
提升领导力和执行力是企业发展的永恒主题,需要我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力。从我做起,从现在做起,要学会抬头做事,要付出比别人更多的时间和精力,静心研究,钻研业务水平,让自己的专业水平和领导力相得益彰,用思想去领导员工,用魅力感染员工。
我相信,有我们中材安徽人的共同努力,我们中材安徽的未来将更加辉煌!
提升执行力心得体会 篇26
执行力是我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力,我们能够批评他没有执行力或执行力不足,这时为了提高大家的执行力,通常就喜欢执行惩罚制度,这样执行力有了很大的提升,大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用,就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股,谁都不许后退,士兵只能往前冲,执行力超强!但是如果这只军队打的不是正义之战,我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面思考员工的问题!一个员工有问题,两个、三个员工有问题你都能够换掉,但很多个员工有问题,那就要思考换一下主管了!员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发,个性是中层管理者(如我们的部门经理),因为他们最接近员工。
在我们公司,有着良好执行力的内在动力的因素,那就是公司伟大的方向——全球秀的植物营养专家及供应商;激动人心的报酬分配机制;业务员有着清晰的成长发展路线;财务人员有着明确的努力目标;超前的用人制度!这些都让有斗志的员工能全心的投入工作,没有放松的理由,所以我们公司一向都有着超强活力和执行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部门。我们公司各分公司遍布全国九个省份,员工最能容易接触到的是部门的负责人,而最能直接调动员工用心性的也是部门的负责人,所以团队的执行力的发挥,部门领导起很关建性的作用。在部门,员工除了对公司有期望外,对部门也要有期望。这时部门领导要让下属相信在那里自我很有期望。试想,如果员工觉得在本部门没有发展的期望,那他们何来的工作干劲呢?更谈不上执行力了。我觉得部门应当给下属必须程度上的认可,这种认但是价值的认可,能够从平常的几句表杨的话中就能够给予(当然能有各种形式的夸奖更好),这样员工才感到自我还是有用的!对自我信心十足,干劲也就十足。所以不要吝舍对员工表杨!还有一点是要尊重员工想表达自我意见的意愿,不要动不动就打断员工的发言,这样原本很有激情的员工也会变得不主动。做为部门,对普通员工而言代表的是公司,那就更加要起到带头的作用,试想如果管理者没有起好头,相信下属也好不到那里去,如果都在拼命干,相信下属也会跟着不要命。部门还要有强大的沟通潜力,持续与下属有顺畅的沟通,保证随时能做思想动员工作!这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥!
当然影响团队执行力的原因很多,不仅仅仅是管理者或。员工自我更是一个关键份子,因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的,每一粒沙子都要紧密团结在一齐,这个“大厦”才能建得更高。我们做为员工要端正态度,理解好公司的各项制度政策,把自我的目标与公司的目标结合起来,用心主动努力完成任务,只要公司好了,我们才好!
提升执行力心得体会 篇27
商海无情是现今社会人人皆知的事实,在无情的商海中搏击需要强大的竞争力,而这种竞争力的核心就是强大的执行力。据相关机构预测未来三年,将是中国培训界竞争最为惨烈的三年,排除国家政策导向因素之外,三年之后,中国80%的培训市场份额将被排名前五十名的培训机构所占据。因此没有执行力三年后,我们中的一部分也许就在培训界了。
一个培训机构无论战略方向如何远大,缺少执行力将是一纸空文。没有执行力,就不用谈发展,不用谈规划和战略。战略定义了一个企业的发展方向,并为此做好了充分的准备,但是许多战略最终却以失败告终,这主要是因为许多企业在重视战略的同时忽视了执行力。战略再美好,如果得不到有力的执行,同样是无法达到预期目标的,所以只有坚定的执行才能使战略变为事实。
1、目标与战略执行
目标是战略执行的首要因素,没有目标,战略将无法执行,更无法坚定执行。
2、毅力与战略执行
大量的实践案例证明,有很多企业都有很好的思路、周密的规划、优秀的思维方式,甚至有一套非常全面的设计,但是唯一欠缺的就是:这些企业让自己优秀的战略悬浮于空中,无法踏踏实实地进行落实,因而导致了战略的失败。这里一个很重要的致败因素就是这些企业缺乏将战略坚持落实的毅力。没有持之以恒的毅力,自然就不会有成功的喜悦。
比如佳一从08年四月份起就规划开发一套远程在线考试系统,帮助加盟校实现对教师应聘的第一关(笔试的考核),对学生入学测试的考核。这一规划确定之后,我们预测它将为加盟校带来便利,所以就尽全力开始做分步方案,持之以恒地进步技术攻关(1、解决题库随机生成的功能2、解决特殊数学符号的功能),经过近一年半的研发,技术终于取得突破(现在已经调试完毕,正在完善题库内容),11月6日将正式上线,为各合作学校服务!
品牌的战略是否优秀来自于团队合理的组合。一个高端品牌的树立需要一个培育过程,不是一天两天也不是一年半年,需要不断地积累。既然确定了这样的目标,就要有执行的毅力,否则再好的战略也是枉然。
3、跟进与战略执行
一般来说,许多公司在制定了发展战略后,紧接着会根据战略制定出与之配套的实施策略,如广告策略、促销策略、公共关系策略等等。也有许多公司在制定了具体的策略之后,就放手让相关部门具体实施,他们认为下一步的工作就是等待收获成果了。其实,这种等待是错误的,因为多么完善的策略如果没有相应的跟进也会落空。制定出策略并不意味着一切万事大吉。企业还要对策略的具体实施进行持续的跟踪检查,要关注每一个执行的环节,才能保障策略执行到底,才能保证企业的成功。
总而言之,只有坚定的执行才能让战略得到落实,因为执行力是企业的生死枢纽。
对一个企业而言,在其发展过程中,如果将战略比作企业家的心,那么组织就是企业家的手。在企业由小到大的发展过程中,组织能力的强弱可谓至关重要。心只能代表梦想,而手却是实现梦想的工具,没有了手,一切梦想都会变成空想。执行力之所以是企业的生死枢纽,其中一个原因就是执行力会直接影响企业的组织能力。
企业是一个特殊的组织,虽然没有硝烟大炮,却有生死存亡。正如有人形容的那样——企业的今天是很残酷的,明天更残酷。虽然后天是美好的,但是大多数人都会在明天晚上死去。简而言之,企业的组织是一个随时面临生死抉择的组织,企业越大,它所面临的风险也越大。企业要学会尊重执行,只有这样才能使组织运行顺畅。
一个组织要想井然有序,要想有很强的竞争力,绝对不能缺少严格的制度。这些制度其实就是执行力的文本表现,尊重执行首先要做到的是尊重制度。只有严格贯彻制度,才能从根本上尊重执行,才能使企业这个组织运营通畅。
讲到这里我想提醒我们的校长们,其实在佳一的今天上午的高层会议上我也强调,领导在行使权力的同时,也要承载责任,承受来自员工的监督!一方面领导要管理人,另一方面领导也必须接受被管理员工的监督。我们必须尊重制度,在制度面前要先于员工执行,才会有号召力和威望。
企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的,大的制度要坚持执行,小的制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何执行,那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以,一个组织要想拥有强大的竞争力,首先要在行动上尊重制度,才能从根本上尊重执行。前提是培训机构领导本身对于制度的尊重和执行,比如我们要求员工按时到校,那么我们本人也必须按时到校,要求员工打卡考勤,我们自己也必须打卡考勤。
企业为什么缺乏执行力
执行是一套系统化的流程,它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈的跟进以及责任的具体落实。它包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估、将战略与运营及实施战略的相关人员集合起来、对这些人员及其所在的部门进行协调,以及将奖励与产出结合。它还包括一些随着环境变化而不断变革前提假设和提高公司执行能力以适应野心勃勃的战略挑战的机制。
决策因素
这是导致企业缺乏执行力的首要因素,具体体现在目标确定的错误会让执行变得无所适从。企业领导者切忌确定多、大、空、杂的目标,这样的目标即使再强的执行力也无法实现。所以,企业的领导者要为自己的组织设定一些顺序清晰而又比较现实的目标。在确定了清晰的目标之后,还要将其简化,让每个人都能对该目标很好地理解、评估和执行,并最终使这些想法成为组织的共识。比如佳一的全体员工都清晰地知道我们在2018年12月31日必须实现的目标。都在为之奋斗。企业的目标一定要很准确,否则就会既浪费成本又遭遇失败。
心理因素
许多中国企业缺乏执行力的第二个因素是心理因素。在许多企业都可以看到这样的现象:制定了一整套执行制度,但是,从领导者到其他员工均不敢果断执行,尤其是在流程再造的时候,这种现象更为普遍。往往是企业的领导者缺乏执行的魄力,不能带头严格按制度办事,致使上行下效,导致企业执行力虚弱。
恐惧是影响执行力的第一个要素。人们在执行过程中会经历各类恐惧:害怕冲突、害怕失败、害怕拒绝、甚至害怕成功。领导者在执行过程中一定要设法克服这些恐惧心理,否则,企业注定会成为一个只说不做的企业。
教育因素
企业缺乏系统的执行训练是企业缺乏执行力的第三个因素,即教育因素。
一个好的军队在平日里只有经过系统而严格的训练,才能在打仗时快速做出反应。为了达到这样的目的,军队从军人入伍的第一天起就对每个军人进行不懈的训练,具体包括价值观、战术、纪律等方方面面的训练。就像军队一样,如果企业需要强大的战斗力和执行力,就要对自己的员工进行系统的执行力的教育和培训。
机制因素
企业缺乏执行力还有来自机制方面的原因,简而言之,就是企业缺乏合理的执行评估体系。许多企业都有自己的执行评估体系,但是这些体系却一直不能发挥作用,致使企业执行力低下。这主要是因为企业的执行评估体系不够合理,即没有被员工很好理解或与员工的实际并不相符,致使评估体系形同虚设,根本没有也无法发挥应有的效用。
1、重目标评估、轻流程评估
“重目标评估、轻流程评估”是企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因之一。以前苏联曾经对出租汽车司机实施的评估方式为例,公司对司机业绩评估的主要标准是“一天能跑多少公里,公里数越大说明你的工作绩效越高”。在这样的评估方式的引导下,为了成为先进,许多司机开始一圈一圈地在市区里转悠,从莫斯科到列宁格勒的高速公路很长,大概有上千公里,这些司机白天不辞辛劳的从莫斯科开到列宁格勒,晚上再开回来。这样虽然每天要消耗许多汽油,而且往往一天也拉不到一位客人,但是符合当时的评估标准。
试想,长此以往,这家出租汽车公司的前景如何。这就是不合理的评估方式给企业带来的恶果。这种评估方式的问题在于太重视目标评估,而严重忽略了流程评估。从执行的角度来说,企业更多关注的应该是执行操作是否合理,虽然业绩指标也很重要,但是,建立绩效评估体系最难设定的往往就是指标,尤其对民营企业来说更是如此。
2、重短期绩效、轻战略绩效
企业缺乏合理的执行评估体系的另一个主要原因是重短期绩效、轻战略绩效。单从理论的角度来说,比较完美的情况是将战略绩效和短期绩效结合起来,但是,这在现实的企业中很难实现。主要是因为许多企业口头上重视战略绩效,行动上却往往采用了重视短期绩效的评估方法。
三个和尚的故事反映了合理的执行组织体系的重要性,企业是一个特殊的组织,要想成为一个执行力组织体系,就要具备三个基本特征:合理的决策权分配、适当的奖罚体制和明确的责任机制。
提升执行力心得体会 篇28
执行力是一种制度,也是一种文化。执行力文化的品质决定着组织的品质,并最终决定组织的胜败。
纵观所有的组织,尤其是组织利益和前途与个人利益和前途没有多大的挂钩时,组织往往会走向衰败。而在这时候,往往出现这样的情况:领导者责怪下属执行力不强,下属责怪领导者目标不清楚、朝令夕改,乍一听似乎都有理,但是谁都不说自己没有做到位,都把责任推到别人身上。这样的组织不可能有执行力。
领导者不要把责任直接推给下属,他们的责任都需要你来承担,他们的过错或无能代表了你的过错与无能,你或者把下属培训出来,或者找到更合适的人把他替换掉。而下属也不要怨天尤人,将责任推到领导者那里,应该从自身找原因。因为抱怨是不能解决问题的。
一个不愿承担责任的人,逃避责任的方式无外乎就是找借口,或者把责任推给别人。在有些公司,我们经常看到,有的部门领导将工作没有做好的原因归结为以下几点:其他人也是这样;我们的'员工能力不行;我也尽力了;我已经安排了工作,是他人没有做好等。却没有总结自己做了些什么,哪些没有做到位。
责任心是人的一种意识,只有当责任心成为一个人的习惯时,提升执行力才有可能。这对你未来的前景和受人尊敬非常重要。无论是做人的基本素养,还是为了妥善解决问题,都要求你必须首先承担责任,接下来再实事求是地解决问题。
在公司里,各个部门,各个岗位,都有一定的工作分工,都承担着很重要的责任。当工作出现问题时,一定要先从自身找原因,凭着自己的能力和大家的帮助来弥补缺陷,而不是在推卸责任!
提升执行力心得体会 篇29
商海无情是现今社会人人皆知的事实,在无情的商海中搏击需要强大的竞争力,而这种竞争力的核心就是强大的执行力。据相关机构预测未来三年,将是中国培训界竞争最为惨烈的三年,排除国家政策导向因素之外,三年之后,中国80%的培训市场份额将被排名前五十名的培训机构所占据。因此没有执行力三年后,我们中的一部分也许就在培训界了。
一个培训机构无论战略方向如何远大,缺少执行力将是一纸空文。没有执行力,就不用谈发展,不用谈规划和战略。战略定义了一个企业的发展方向,并为此做好了充分的准备,但是许多战略最终却以失败告终,这主要是因为许多企业在重视战略的同时忽视了执行力。战略再美好,如果得不到有力的执行,同样是无法达到预期目标的,所以只有坚定的执行才能使战略变为事实。
1、目标与战略执行
目标是战略执行的首要因素,没有目标,战略将无法执行,更无法坚定执行。
2、毅力与战略执行
大量的实践案例证明,有很多企业都有很好的思路、周密的规划、优秀的思维方式,甚至有一套非常全面的设计,但是唯一欠缺的就是:这些企业让自己优秀的战略悬浮于空中,无法踏踏实实地进行落实,因而导致了战略的失败。这里一个很重要的致败因素就是这些企业缺乏将战略坚持落实的毅力。没有持之以恒的毅力,自然就不会有成功的喜悦。
比如佳一从08年四月份起就规划开发一套远程在线考试系统,帮助加盟校实现对教师应聘的第一关(笔试的考核),对学生入学测试的考核。这一规划确定之后,我们预测它将为加盟校带来便利,所以就尽全力开始做分步方案,持之以恒地进步技术攻关(1、解决题库随机生成的功能2、解决特殊数学符号的功能),经过近一年半的研发,技术终于取得突破(现在已经调试完毕,正在完善题库内容),11月6日将正式上线,为各合作学校服务!
品牌的战略是否优秀来自于团队合理的组合。一个高端品牌的树立需要一个培育过程,不是一天两天也不是一年半年,需要不断地积累。既然确定了这样的目标,就要有执行的毅力,否则再好的战略也是枉然。
3、跟进与战略执行
一般来说,许多公司在制定了发展战略后,紧接着会根据战略制定出与之配套的实施策略,如广告策略、促销策略、公共关系策略等等。也有许多公司在制定了具体的策略之后,就放手让相关部门具体实施,他们认为下一步的工作就是等待收获成果了。其实,这种等待是错误的,因为多么完善的策略如果没有相应的跟进也会落空。制定出策略并不意味着一切万事大吉。企业还要对策略的具体实施进行持续的跟踪检查,要关注每一个执行的环节,才能保障策略执行到底,才能保证企业的成功。
总而言之,只有坚定的执行才能让战略得到落实,因为执行力是企业的生死枢纽。
对一个企业而言,在其发展过程中,如果将战略比作企业家的心,那么组织就是企业家的手。在企业由小到大的发展过程中,组织能力的强弱可谓至关重要。心只能代表梦想,而手却是实现梦想的工具,没有了手,一切梦想都会变成空想。执行力之所以是企业的生死枢纽,其中一个原因就是执行力会直接影响企业的组织能力。
企业是一个特殊的组织,虽然没有硝烟大炮,却有生死存亡。正如有人形容的那样——企业的今天是很残酷的,明天更残酷。虽然后天是美好的,但是大多数人都会在明天晚上死去。简而言之,企业的组织是一个随时面临生死抉择的组织,企业越大,它所面临的风险也越大。企业要学会尊重执行,只有这样才能使组织运行顺畅。
一个组织要想井然有序,要想有很强的竞争力,绝对不能缺少严格的制度。这些制度其实就是执行力的文本表现,尊重执行首先要做到的是尊重制度。只有严格贯彻制度,才能从根本上尊重执行,才能使企业这个组织运营通畅。
讲到这里我想提醒我们的校长们,其实在佳一的今天上午的高层会议上我也强调,领导在行使权力的同时,也要承载责任,承受来自员工的监督!一方面领导要管理人,另一方面领导也必须接受被管理员工的监督。我们必须尊重制度,在制度面前要先于员工执行,才会有号召力和威望。
企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的,大的制度要坚持执行,小的制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何执行,那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以,一个组织要想拥有强大的竞争力,首先要在行动上尊重制度,才能从根本上尊重执行。前提是培训机构领导本身对于制度的尊重和执行,比如我们要求员工按时到校,那么我们本人也必须按时到校,要求员工打卡考勤,我们自己也必须打卡考勤。
企业为什么缺乏执行力
执行是一套系统化的流程,它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈的跟进以及责任的具体落实。它包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估、将战略与运营及实施战略的相关人员集合起来、对这些人员及其所在的部门进行协调,以及将奖励与产出结合。它还包括一些随着环境变化而不断变革前提假设和提高公司执行能力以适应野心勃勃的战略挑战的机制。
决策因素
这是导致企业缺乏执行力的首要因素,具体体现在目标确定的错误会让执行变得无所适从。企业领导者切忌确定多、大、空、杂的目标,这样的目标即使再强的执行力也无法实现。所以,企业的领导者要为自己的组织设定一些顺序清晰而又比较现实的目标。在确定了清晰的目标之后,还要将其简化,让每个人都能对该目标很好地理解、评估和执行,并最终使这些想法成为组织的共识。比如佳一的全体员工都清晰地知道我们在2018年12月31日必须实现的目标。都在为之奋斗。企业的目标一定要很准确,否则就会既浪费成本又遭遇失败。
心理因素
许多中国企业缺乏执行力的第二个因素是心理因素。在许多企业都可以看到这样的现象:制定了一整套执行制度,但是,从领导者到其他员工均不敢果断执行,尤其是在流程再造的时候,这种现象更为普遍。往往是企业的领导者缺乏执行的魄力,不能带头严格按制度办事,致使上行下效,导致企业执行力虚弱。
恐惧是影响执行力的第一个要素。人们在执行过程中会经历各类恐惧:害怕冲突、害怕失败、害怕拒绝、甚至害怕成功。领导者在执行过程中一定要设法克服这些恐惧心理,否则,企业注定会成为一个只说不做的企业。
教育因素
企业缺乏系统的执行训练是企业缺乏执行力的第三个因素,即教育因素。
一个好的军队在平日里只有经过系统而严格的训练,才能在打仗时快速做出反应。为了达到这样的目的,军队从军人入伍的第一天起就对每个军人进行不懈的训练,具体包括价值观、战术、纪律等方方面面的训练。就像军队一样,如果企业需要强大的战斗力和执行力,就要对自己的员工进行系统的执行力的教育和培训。
机制因素
企业缺乏执行力还有来自机制方面的原因,简而言之,就是企业缺乏合理的执行评估体系。许多企业都有自己的执行评估体系,但是这些体系却一直不能发挥作用,致使企业执行力低下。这主要是因为企业的执行评估体系不够合理,即没有被员工很好理解或与员工的实际并不相符,致使评估体系形同虚设,根本没有也无法发挥应有的效用。
1、重目标评估、轻流程评估
“重目标评估、轻流程评估”是企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因之一。以前苏联曾经对出租汽车司机实施的评估方式为例,公司对司机业绩评估的主要标准是“一天能跑多少公里,公里数越大说明你的工作绩效越高”。在这样的评估方式的引导下,为了成为先进,许多司机开始一圈一圈地在市区里转悠,从莫斯科到列宁格勒的高速公路很长,大概有上千公里,这些司机白天不辞辛劳的从莫斯科开到列宁格勒,晚上再开回来。这样虽然每天要消耗许多汽油,而且往往一天也拉不到一位客人,但是符合当时的评估标准。
试想,长此以往,这家出租汽车公司的前景如何。这就是不合理的评估方式给企业带来的恶果。这种评估方式的问题在于太重视目标评估,而严重忽略了流程评估。从执行的角度来说,企业更多关注的应该是执行操作是否合理,虽然业绩指标也很重要,但是,建立绩效评估体系最难设定的往往就是指标,尤其对民营企业来说更是如此。
2、重短期绩效、轻战略绩效
企业缺乏合理的执行评估体系的另一个主要原因是重短期绩效、轻战略绩效。单从理论的角度来说,比较完美的情况是将战略绩效和短期绩效结合起来,但是,这在现实的企业中很难实现。主要是因为许多企业口头上重视战略绩效,行动上却往往采用了重视短期绩效的评估方法。
三个和尚的故事反映了合理的执行组织体系的重要性,企业是一个特殊的组织,要想成为一个执行力组织体系,就要具备三个基本特征:合理的决策权分配、适当的奖罚体制和明确的责任机制。
提升执行力心得体会 篇30
所谓执行力,就是实实在在履行自己的责任,全力以赴的工作态度,按质按量按时完成自己的工作。那么如何增强责任心,提高执行力呢?就个人而言我认为:责任心,旨在责任重在心;执行力,重在执行偏在力。比如在工作责任心上,有的同志会存在敷衍了事,得过且过的心态;在执行力方面,有领导敲打一下动一下的情况。这些情况都要求我们去提升素质,增强责任心,提高执行力。责任心与执行力是相互联系、相辅相成的统一体。加强责任心是为提高执行力服务的,是提高执行力的基础和前提,没有责任心,执行力根本无从谈起,执行力是责任心的体现和最终落脚点,二者共同构成了优秀职工立足岗位、奉献于企业的重要素质和能力。
增强责任心:就是要培养职工对单位的热爱,对工作的热情。要把个人融入集体,要保持对事业的激情、对工作的热情,爱岗敬业,认认真真地干好本职工作;保持良好的精神风貌和工作姿态,敢于正视困难,善于解决问题,勇于承担责任。
责任是使命,责任是目标,责任就是勇气,责任就是智慧,责任就是取之不竭、用之不尽的力量,把责任放在心中,从点点滴滴做起,从诚信敬业做起,从不讲任何借口
做起!在其位,谋其事,担其责,使自己成为高效执行的人。
提升执行力心得体会 篇31
在前几天的培训中参加了团队与执行力提升拓展训练,这是我第一次参加拓展训练,感受还是比较多,比如重新理解了团队的力量,明白了管理的无处不在,借训练中的一点小事找到了一个重新审视自己的机会等。
一、重新理解了团队的力量
在训练中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。这不是一个陌生的话题,我想也没有人能否认团队的力量。但是为什么需要团队,怎样才算团队,怎么把团队作用最大化的发挥,多数人可能没有深入思考过。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在题目面前,只有团队凝心聚力,协同一致才可能取得成功。
一般来说,我觉得一个团队必须具备以下几点:
(一)团队之所以产生是因为作为集体的团队能够解决很多个体无法解决的问题,可以分担压力,协同一致,收获比合力更大的成功。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素,势必一盘散沙,工作就是难出成就,没有凝聚力的团队就没有竞争力。例如我们这次拓展训练的'一个项目利用七巧板拼出各种图形,我们共分为七个组每组有五个七巧板,一幅图纸,但因为训练中没有形成一个统一的共识,在这个任务开始时个别组的同学自行其事,欠缺协同致使整体效率较低。
(二)必须树立团队领导。团队中可能每个成员都有自己的想法,大家都是诸葛亮,但是如果没有一个统一的领导,往往会陷入不断的争吵中,难以形成统一的方案,最终影响效率。
像在前面的七巧板项目中,因为没有形成一个统一的领导组,最终影响了效率。当然,团队领导的形成需要有领导力,有奉献精神,且懂得领导艺术的成员,而这样的人员往往是比较稀缺的。
(三)团队里面分工要明确,做到人员的有效整合和最大利用。根据有关调查,多数国有企业中不是没有人才,而是欠缺效率,人才太多了,但是真正能够有效利用、完全利用的不多。只有依据团队每一个个体的特点进行分工,才有可能做到有效率,也才有可能取得成功。
(四)合理运用集体的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌,但是我们竞争的是团队,是自己,是时间,而不是每一个人的相互竞争。能把一幅臭牌打出水平来才能体现出来领导的水平,田忌赛马的故事讲的就是这个意义,当然这需要集体的智慧,一个不能运用集体智慧的团队,只能称其为团伙。
二、管理无处不在
管理是伴随着组织资源配置问题的产生而产生的。作为一个团队,在解决问题或者进行项目的每一过程中无不融入了管理的思想。七色板项目是考验团队能否合理的利用资源,相互配合,互相沟通的能力。如果没有统一的指挥,团队就会出现混乱,训练成绩也往往不理想。这就要求团队要有完善的组织体系,要领导有力,分工明确,执行到位,要彼此信任,理解和包容。这样任务才可能完成得又快又好。
三、重新审视了自己
“不倒森林”项目,先是分成小组,以小组为单位,每人用手掌部位控制一根塑料棒,当你松开自己手中的棒时,要迅速去接到前面队友的棒,依次轮换,连续一圈算成功。任何一人的棒倒掉视为失败,必须全部重新开始。
看似简单的任务,但由于我注意力不够集中,造成失败了多次,影响了小组的成绩。被小组的某位成员随口指责了几句,而我则条件反射似的反驳了回去,造成当时的气氛多少有些尴尬。
事后想来,当时这位成员的“指责”,其实根本算不上指责,只是随口说了一句而已,我的反驳更没必要。更多可能是一种逐渐养成的职业上的习惯,遇到问题开始条件反射似的喜欢辩论。
今天休息,回去取点东西,跟同住的同事加哥们简单交流了几句,同事关心我如何返回培训中心,而我的回答细想想其实多少也有些辩论的意味。一般来说,从事法律工作,有法律依据有证据支持讲究方法的辩论是基本的职业要求,但是这种辩论不能用在日常的沟通交流中。
在日常的沟通交流中,彼此之间更多是在分享想法、交流认识,有的情况下可能还需要互相妥协达成一致。而这不需要真的区分出谁正确谁错误,没必要以一种辩论的姿态去沟通交流。辩论了往往沟通交流的效果反而更差。
这是在今后的工作和生活中应多加留意。
提升执行力心得体会 篇32
当前,不同程度存在着的不执行、慢执行、虚执行、乱执行等问题,严重损害了机关形象,影响了经济社会快速发展。要积极应对日益激烈的区域竞争,实现“跨越赶超、苏北争先”目标,迫切需要一支作风硬、素质高、能力强的干部队伍。为此,泗洪县决定开展“执行力提升年”活动,并制定《关于在全县开展“执行力提升年”活动的实施意见》,对活动的开展进行了全面部署。
此次活动分四个阶段:4月23日至5月10日为学习教育阶段。各乡镇、各部门于4月26日前分别召开机关工作人员会议,传达市、县会议精神。此间,开展机关干部政治理论、政策法规、业务技能等方面学习,深入开展解放思想大讨论,全县副科级以上干部人人撰写心得体会,县软建办、督查室对各乡镇、各部门活动开展情况进行督查;5月11日至5月31日为查找问题阶段。针对全市机关作风建设大会通报、明查暗访专题片所反映的问题,特别是新出台的“六条禁令”,责成各乡镇、各部门一一进行对照、认真排查、挖深挖透存在的问题。各单位召开民主生活会,重点围绕懒、散、浮、庸、馋开展“五查”活动,各乡镇、各部门“一把手”通过电视向社会作出公开承诺;6月1日至6月15日为整改落实阶段。针对存在的问题制订整改方案,限时整改到位;对苗头性、倾向性问题,切实拿出针对性措施,确保及时克服。同时,结合政(行)风评议,深入开展上级领导对机关领导班子成员逐个点评、本机关内部干部职工互评、人大代表及社会各界对机关单位广泛参评“三评”活动;6月16日至12月31日为总结考评及长效管理阶段。对“执行力提升年”活动开展情况进行认真总结,并建立和完善相关制度。
在坚持把制度建设作为推进机关作风转变的重要抓手和有效途径的同时,着重强化对机关及其工作人员不良行政行为的责任追究,确保机关作风建设有章可循。根据全市会议要求,结合当前机关作风建设中出现的新情况、新问题,该县修订出台了《关于进一步强化对机关工作人员不良行为责任追究的暂行规定》,列出国家机关及其工作人员种种不良行为,明确追究细则。规定凡出现不良行为之一的,情节较轻、影响较小的,停职待岗3至6个月;情节较重、影响较大的,责令引咎辞职或免职;情节特别严重、造成重大损失或严重后果的,对直接责任人予以辞退。
通过深入开展“执行力提升年”活动,力求达到机关作风有明显改善、对各项政策执行力有明显提高、机关工作效率有明显提升、机关干部素质和履职能力有明显提升、机关干部开拓创新意识和能力有明显提升、机关工作群众满意度有明显提升等六个方面新成效。