培训规范心得体会
倚栏轩整理的培训规范心得体会（精选10篇），供大家参考，希望对大家有帮助。
培训规范心得体会 篇1
1、技能操作：通常是在考完笔试之后的1周考，往年都是考消化道造影的操作和读片，今年不知为何改成了单考10个放射科的读片（内部消息透露是北大医院的胃肠机坏了，没法考）。个人觉得考读片更好一些，因为这样偶然性和临场发挥的因素小一些，并且感觉放射科的人读片是没什么问题的。上机考，每人一台电脑，考试的片子都做成ppt，共10个病例，每个病例只打出病变部位的图片，所以不用费劲去找病变，只需直接描述和诊断就行。当然，完整的步骤是要写出影像学检查方法和部位，描述，诊断和鉴别诊断。10个病例都比较有难度，但又是那种特别典型的，这就需要复习的广泛而全面。但是比较让人郁闷的一点是片子的排列顺序并不是由易到难，而是由易到难又到易，所以大部分人考完感觉时间很紧张，其实最后几张片子比中间的简单，但是最后时间很紧了，只能草草写完，感觉有点虎头蛇尾。建议大家先从头到尾快速浏览一遍图像，先答简单的，并且不用答得特别详细特别整齐，因为时间非常紧张。鄙人很认真的花了10分钟答了第一道中心性肺癌的胸片，结果最后花了10分钟答了3道更难的片子，后悔前面花的时间太多了！
2、临床思维：又分为读片和面试两部分。读片的形式跟技能操作读片是一样的，只是要简单很多，因为参加的还有学超声和核医学的同学，他们转放射科的时间要短一些。考的基本都是平片，有8个病例，同时还有1个超声的病例和1个核医学的病例。这10个病例的时间相对比较宽裕，正常速度的答下来不成问题。面试先要抽签，按照抽签的顺学进行考试。超声、核医学、放射各占一间教室，每个考场由三个医院相应科室的主任组成考核小组。进屋之后有的再次进行选题号答题，有的就不用，老师直接把题摆在你面前。先说放射，是自己抽一份装在片套里的片子，插在灯箱上，然后老师什么都不说，你就自己叽里呱啦把描述、诊断和鉴别诊断说一下。说完之后一般杜主任会提问几个问题，看你答得很行就ok了！经验是一定要多说，尤其是鉴别诊断，能想起来的都要说，前提是思路要清晰。如果思路混乱，说得多就反而会被提问而逼至绝路。感觉放射考的很简单，都是很典型的片子，不用害怕。核医学考两个病例，是打在投影上，张主任特别热情，会提示如何进行回答，个人感觉只要认真转过核医学科的人都应该没问题。人民医院那个老师会问比较多的问题，一定要有心里准备。超声那部分是进去之后选一个题号，然后王主任将对应的幻灯打出来，5个病例，过得很快，基本就是看一眼就得说出来诊断和鉴别诊断。个人觉得这是对于放射科的人来说最难的一门，当然也看运气，有抽到特别简单的就比较好答。王主任比较慈祥，在看你答不上来的时候会做一些相应的提示，如果是在还答不上，就过掉，继续进行下一个。
小结：总体来说，一阶段考试没有想象的那么难，也可能是今年降低难度了，因为往年每年都会有几个学生过不了。给后来者的建议是：多看教材多总结，思路一定要清晰，对于常见病典型病一定要做到胸有成竹。对于核医学，认真转科认真听张主任讲课和读片，超声呢，就很大程度上看运气了。考试之前一定去找他们那两科的老师辅导一下，很有帮助。另外，考面试的时候临场发挥很重要，就短短10分钟，一定要镇静，才能思路清晰。考完一般要1个月才能出成绩，我现在还在等待当中，这将决定明年的这个时侯我还能不能继续为三院贡献青春力量。闲话说到这里，预祝各位师弟师妹今后的考试顺利过关，有想要转博的顺利圆梦！
培训规范心得体会 篇2
听完椿宇主持的这个座谈会，让我产生颇多的感慨，医学生的规范化道路一路走来真是坎坷颇多啊!这也不难看出我们肩上的担子有多重，作为一个医学生，我们以后的目标就是成为救人治病的合格的医生，临床医生规范化培训也正是这个宗旨，这个决策可以说是势在必行的!纵观世界，我们也不难看出，规范化也是全球化的产物!只有把自己技术水平与世界的水平接轨，才能达到全面提高我们医学在世界的影响力!
辩证唯物主义哲学告诉我们，任何事物都是矛盾的统一体，所以在规范化的道路上难免会出现这样或那样的.不足与失误，我相信，人们会在实践中加以修改和更正的!使我们规范化这条道路走的更远走的更好!
总之，听完大家的发言，我受益匪浅，希望以后在时间的允许下可以多参加这样的活动!互相学习互相进步，最后祝椿宇的伯仲学术沙龙时事评论组越办越好!加油!
培训规范心得体会 篇3
为期将近一年的见习教师规范化培训即将结束了，但是此次培训的经历与收获却将令我受益终生，现从以下几个方面对此次参培进行总结与展望。
（一）为人师表，师德为先
印度诗人泰戈尔曾这样写道：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我干叶的事业吧，因为它总是谦逊地低垂着它的绿荫。”毕业后我干起了叶的事业，选择了教师这份光荣的职业。
师德是为师之本。著名教育家陶行知先生也曾对教师说过一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”通过这段时间的见习，我一再认识到师德的重要性并以次严格要求自己。记得去进修学校培训时，崔教授在给我们做专题演讲的时候，说道“你永远不知道自己的作为或是不作为会有什么影响”。这句话令我深深震撼，我再一次深刻的认识到教师这份职业的特殊性，你的一言一行可能轻易地影响和改变了一个孩子的一生。因此在见习期间，我积极提升自己的师德修养，积极阅读相关书籍参加各类讲座，并做好读书笔记和相关记录。
通过这些专业书籍的阅读和讲座的熏陶，我更加明确作为一名合格教师的我肩上所应担负的职责，意识到为人师表，师德为先，我们一定要特别用心去做好这份事业、热爱这份事业，坚信“每个孩子都是金子”的思想，努力发现每一个学生身上的闪光点，尽可能去尊重、关心、了解每一个教过的学生，让学生感受到老师对他们的关心。总之，作为一名教师，我们对于学生有着重要的影响，因此我们要做好榜样的`示范作用。
（二）学科教学，努力是基础
作为一名刚毕业不久的师范生，我缺乏实践的经验，因此在学科方面我需要学习的东西还有很多。通过这次参加培训，很有幸还能和其他学校的优秀教师学习，的确让我获益匪浅。
首先是听课。听课是我们向其他老师学习的一个十分重要并且有效的途径。基地学校给我们创造了良好的听课环境，有很多优质课可以供我们观摩学习，在见习期间，我能够做到认真听课，听各种不同类型的课，甚至跨学科听课，拓展自己的学科视野，一年下来听了近五十余节课，同时在听课的过程中认真做好相关听课记录，并且认真填写教学评价表。
其次是备课。我在备课时做到了从教材出发，按照英语新课标的要求去组织学生感兴趣的内容。由于班级中每个学生都存在能力差异，所以我在备课时尽可能进行教学分层，根据学生的学习情况在课堂上布置不同的任务，进而关注到每一个学生。我自己聘任学校的同事们也将自己的经验传授给我，一起见习的各位教师也给了我很多建议。
最后是上课。上课是一种很好地检验教学的手段，尤其是上研究课、公开课，这是促进新教师成长的重要途径之一。见习期的这段时间，通过上课我了解到自己身上存在的问题与不足，并以此自我反思来促进教学。同时有经验的老师给我提出了很多宝贵的意见和建议，尤其是我在基地学校和聘任学校的两位带教师傅，他们的意见和建议往往能够给我以很大的启示。在上课时我努力上出自己的风格，积极运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维。为了展示更多学生感兴趣的内容，营造良好的英语学习氛围，我积极的制作多媒体课件，尽可能地让课堂让课堂气氛活跃，树立起他们学习的信心和激发他们学习英语的兴趣，顺利完成教育教学任务。
（三）做好班主任工作，一切从学生出发
班主任工作是一项十分繁重的工作，要想做好班主任工作，最重要的就是要一切从学生出发。在基地学校的带教师傅认真的指点下，我学会了如何了解班上的每一个学生，如何与他们进行沟通交流，如何让学生感受到我对他的关爱，以及如何拉近师生之间的关系。
要做一个合格的班主任，最不能忽视的一点就是我们口中的“学困生”或是“后进生”，他们虽然常常表现的思想觉悟低，不遵守纪律，不能完成学习任务，但这并不代表他们不聪明，他们只是在某个或某几个学科不太擅长而已，而且这种不擅长很大程度上只是暂时的。所以作为班主任，在面对他们时需要加倍关心他们，多交流思想，做他们的知心好友，当他们出现问题的时候，多采用换位思考，给予一份理解、一份同情。要用师爱去温暖他，用真情去感化他，用道理去说服他，从而促使他主动地改正错误。
在进行班主任工作的相关培训和自我实践时，我也明白了家校互动的重要性。我发现学校和家庭这两股绳唯有拧在一块，才能劲儿往一处使，因此老师与家长之间要多加沟通交流，这也是一门学问，在这一点上我要学的还有很多，我会在今后的日子里向有经验的老师学习。
（四）任重且道远，且看三年
本次培训已经将近尾声，在见习的这段时间里我取得了学科现场备课比赛三等奖，班主任工作教学案例a类和见习期成长故事演讲比赛a类的成绩，但是这并不意味着我可以一劳永逸，作为教师，我们要努力充实自己，在这里我为今后的努力定下方向：
①努力提高自身教学水平，经常向师傅学习；
②努力了解学生思维，积极阅读相关书籍；
③积极丰富自己的教学实践，多进行反思和思考，努力形成自己的教学风格。 总结的最后让我感谢一下为我们的成长辛勤付出的进修学校、基地学校和聘任学校的各位老师们，他们不经意间的一言一行，让我印象深刻，他们以身作则，让我感受到了教师的人格魅力，督促着我在教师的道路上走的更远！
培训规范心得体会 篇4
学习了范老师的视频讲座《幼儿园教师的师德规范》，当真让我感触良多，受益颇深。
是的，作为一名教师，必须具备一颗爱心，这是衡量一名教师最起码的标杆。作为一名幼儿园教师，更需要具备这样的爱心，或者说，需要具备比其他年龄段教师更多的爱心，爱心和包容。
这需要我们学会怎样爱孩子、关心孩子、尊重孩子。学会爱每一个孩子，但要注意爱不要偏爱，偏离的爱有可能会害了孩子，比如孩子自己能吃饭，你为了爱孩子就喂它吃，什么都不让他做这不是爱，这样的爱就偏离了，所以孩子能做的`尽量让他自己做，一定要把握好爱的尺度;事事关心每个孩子，从小事做起，做到每时每刻让孩子不离开自己的视线，善于观察孩子;尊重每个孩子建立孩子的自信心，做事要让孩子感到我们公平、公正、平等地对待孩子;真正的做到以身示范，学会为孩子服务，为孩子服务是各方面为孩子的一切发展而着想，帮助他们坚强、快乐成长，使孩子的思维活跃，快乐健康起来。
此外，教师要注意以身作则，为人师表。
古人认为：“师者，所以传道受业解惑也”。这句话中包含了教师应做到的两个层面：“传道”和“授业解惑”，“授业解惑”不言而喻，即传授科学文化知识，培养学生的能力，开发学生的智力等。“传道”即对学生的思想品德进行教育，这要求教师必须言传身教，时刻注意自身的言行举止。幼儿园的孩子就像一张白纸，教师的一言一行对孩子的影响十分大，甚至是一生的，所以作为一名幼儿园教师，我认为，不但要告诉每个孩子应该做什么，不应该做什么，更应该将这种要求内化到自身的行为实践中，在潜移默化中影星学生，改变学生，让学生向着积极健康的方向发展。
最后我想说，这节课让我更加体会到教师的神圣感和使命感，我愿意更加努力的实践《幼儿园教师的师德规范》，用更多的爱去拥抱我的孩子们!
培训规范心得体会 篇5
近期在总站道德讲堂，参加了金正昆教授关于提升服务意识和心态调整的讲座，通过本次培训我对服务意识和心态调整有个新的认识。
做为一个服务行业，提高服务意识是对自己业务水平的提升，也是更好的为广大旅客服务。
讲座中金教授从四个方面对如何提高服务意识进行的阐述：
第一，要有自知之明；
第二，要善解人意；
第三，要无微不至；
第四，要不厌其烦，并且结合工作生活列举了生动的例子，让人更容易理解。
金教授对如何进行心态调整阐述，调整好心态要做到三点：
第一，心态要健康。要拥有一个积极向上的心态，懂得善待自己。
第二，要常想一二。人生不如意居多，我们要多想想剩下的“一二”，学会知足常乐。
第三，要学会放弃。做事应量力而行，不要让自己背负太重的.包袱。
作为总站的微机管理员，在工作中调整好心态，提高服务意识为一线做好服务工作，将本次学习到的知识运用的工作中去，提升自身水平，为总站贡献一份力量。
培训规范心得体会 篇6
学前儿童的教育程度是小学教师在工作中需要关注的问题，主要还是大多数学生在进入小学之前便掌握了拼音以及数学加减法方面的知识点，这种家长揠苗助长的结果便是许多一年级的老师在工作中没有太多可以教授的东西，除此之外则是极少数学生没有上过幼儿园的经历导致自身的学习基础十分差，所以针对学生发展不平衡的状况应该注重基础的稳固才能为以后的发展提供保障，所以平时除了注重课文的朗诵以外还要从字词的认写方面展开思路，尤其是良好的书写习惯对于学生的基础写作以及学习态度的端正有着不错的效果。
小学生的减负工作以及家长的沟通是目前教学中的难题所在，所以专家在培训中为我们讲到了新教师应该如何与家长进行思想方面的劝导工作，很多小学生除了完成学校的作业以外还好处理家长额外布置的任务，这种不规范的教学方法明显会让低龄的学生对课堂学习产生厌恶感，因此在课堂上应该要通过多鼓励的方式让学生获得学习的成就感，而且家长方面也要经常进行沟通以免学生长期存在家庭教育缺席的状况。
师德的养成以及教学水平的提升是目前大多数老师重视的问题，无论是社会上对老师要求越来越高的现状还是为了做好学生们的榜样，无论是否在上课期间都应该履行作为教师的职责才行，尤其是小学生对于各部分知识比较模糊的情况下更应该要有着统一的标准，这样做也是为了防止学生在考试的时候混淆部分知识点从而难以取得高分，而作为教师的我们也应该如同培训中强调的师德一般做好自己的本职工作，尽管只是小学语文却也需要在教学水平方面有所提升才能有效帮助学生进行学习。
言简意赅的培训内容让身为新晋小学语文教师的自己学到了很多实用的东西，我也非常感谢学校能够组织这次培训用以巩固教师自身所学知识，我会在后续的教学工作中发挥自身能力并争取让学生们的语文成绩有所提升。
培训规范心得体会 篇7
“20xxXX省护理部主任岗位规范化培训学习班”于4月1-3日在广州举行，该培训班是省卫生厅委托XX省医院协会护理管理分会组织举办。来自全省市护理专干、医院主管护理业务院长、护理部主任约350位代表参加。受我们医院的委派，我参加了此次培训班的学习。
培训的主题有：培养专业人才是护理事业发展的基石、专业护士核心能力训练、《临床护理技术规范》框架和思路、护理评估技术、护理部主任的角色和责任、护理部主任如何发挥作用、患者安全与舒适、安全注射与管道护理、医院感染预防与控制技术等。授课的老师有省卫生厅医政处吴少林处长和彭刚艺教授，XX市第一人民医院护理部主任冯秀兰，南方医科大医院护理部主任李亚洁，珠江医院护理部主任刘雪琴，中山大学附属一院护理部主任成守珍，暨南大学附属一医院护理部主任陈伟菊，XX市第一人民医院护理部主任张莉。
本次举办学习班规模大、层次高，课程安排紧凑、内容新颖。XX省专业护士的核心能力的培训是在全国护理学科率先开展，具有科学性、创新性、实用性、可操性，给我们全省的护理管理者做出了指引。XX省编写正准备出台的《临床护理技术规范》，本书在写作、政策、专业上的定位是突破旧的常规，体现新理念；执行新法规，推广新技术；培养思维方式，建立工作方法。护理函盖内容丰富（包括病人的吃、住、行、服药、打针、监护、看护、康复、照顾、教育、沟通、答疑）。在特点和创新方面：1、内容丰富2、贴近临床3、结合实际4、跟踪前沿5突出重点。《临床护理技术规范》起到了画龙点睛的作用，她将成为我们护理专业的一本很好工具书。
通过参加此次培训班的学习，使我更进一步明确了护理管理者责任和义务：一、确定远景，确立医院护理专业发展的目标。二、改变观念，不断探索新的护理管理模式，先进的管理理念可极大地推动护理工作。三、强化专科，促进护理质量持续改进，养成勤学习、爱反思、常分析的良好习惯。四、良好态度，态度决定高度，快乐地接受每一项工作，停止抱怨。五、关注过程，要有强烈的使命感和责任感，在管理中注重细节。六、强化管理，护理工作的.主体工作是护理技术、护理服务、护理管理。护理管理的核心是通过提升护理专业内函、技术质量，以保障病人安全，提升医疗护理质量。七、建章立制，完善工作制度、创新工作模式、防止管理真空，不断提高护理质量。八、予以授权，构建专业护士成长的平台。
此次培训班的举办给我们传递了新信息、新理念、新知识和新技术。我省专业护士核心能力训练和专科护士发展与推行，给我们护士构建了一个大舞台，使护士能有更多的机会施展自己的才华，实现自己的期望；同时也给护理管理者在评价护士专业能力方面作出了指引。根据XX省有关的规范和要求，同时结合我们医院的实际情况，我们将重新疏理我院护理方面的工作，逐步推进我专科护理的发展，以促进我院护理质量的持续改进。
培训规范心得体会 篇8
1、技能操作：通常是在考完笔试之后的1周考，往年都是考消化道造影的操作和读片，今年不知为何改成了单考10个放射科的读片（内部消息透露是北大医院的胃肠机坏了，没法考）。个人觉得考读片更好一些，因为这样偶然性和临场发挥的因素小一些，并且感觉放射科的人读片是没什么问题的。上机考，每人一台电脑，考试的片子都做成ppt，共10个病例，每个病例只打出病变部位的图片，所以不用费劲去找病变，只需直接描述和诊断就行。当然，完整的步骤是要写出影像学检查方法和部位，描述，诊断和鉴别诊断。10个病例都比较有难度，但又是那种特别典型的，这就需要复习的广泛而全面。但是比较让人郁闷的一点是片子的排列顺序并不是由易到难，而是由易到难又到易，所以大部分人考完感觉时间很紧张，其实最后几张片子比中间的简单，但是最后时间很紧了，只能草草写完，感觉有点虎头蛇尾。建议大家先从头到尾快速浏览一遍图像，先答简单的，并且不用答得特别详细特别整齐，因为时间非常紧张。鄙人很认真的花了10分钟答了第一道中心性肺癌的胸片，结果最后花了10分钟答了3道更难的片子，后悔前面花的时间太多了！
2、临床思维：又分为读片和面试两部分。读片的形式跟技能操作读片是一样的，只是要简单很多，因为参加的还有学超声和核医学的同学，他们转放射科的时间要短一些。考的基本都是平片，有8个病例，同时还有1个超声的病例和1个核医学的病例。这10个病例的时间相对比较宽裕，正常速度的答下来不成问题。面试先要抽签，按照抽签的顺学进行考试。超声、核医学、放射各占一间教室，每个考场由三个医院相应科室的主任组成考核小组。进屋之后有的再次进行选题号答题，有的就不用，老师直接把题摆在你面前。先说放射，是自己抽一份装在片套里的片子，插在灯箱上，然后老师什么都不说，你就自己叽里呱啦把描述、诊断和鉴别诊断说一下。说完之后一般杜主任会提问几个问题，看你答得很行就ok了！经验是一定要多说，尤其是鉴别诊断，能想起来的都要说，前提是思路要清晰。如果思路混乱，说得多就反而会被提问而逼至绝路。感觉放射考的很简单，都是很典型的片子，不用害怕。核医学考两个病例，是打在投影上，张主任特别热情，会提示如何进行回答，个人感觉只要认真转过核医学科的人都应该没问题。人民医院那个老师会问比较多的问题，一定要有心里准备。超声那部分是进去之后选一个题号，然后王主任将对应的幻灯打出来，5个病例，过得很快，基本就是看一眼就得说出来诊断和鉴别诊断。个人觉得这是对于放射科的人来说最难的`一门，当然也看运气，有抽到特别简单的就比较好答。王主任比较慈祥，在看你答不上来的时候会做一些相应的提示，如果是在还答不上，就过掉，继续进行下一个。
小结：总体来说，一阶段考试没有想象的那么难，也可能是今年降低难度了，因为往年每年都会有几个学生过不了。给后来者的建议是：多看教材多总结，思路一定要清晰，对于常见病典型病一定要做到胸有成竹。对于核医学，认真转科认真听张主任讲课和读片，超声呢，就很大程度上看运气了。考试之前一定去找他们那两科的老师辅导一下，很有帮助。另外，考面试的时候临场发挥很重要，就短短10分钟，一定要镇静，才能思路清晰。考完一般要1个月才能出成绩，我现在还在等待当中，这将决定明年的这个时侯我还能不能继续为三院贡献青春力量。闲话说到这里，预祝各位师弟师妹今后的考试顺利过关，有想要转博的顺利圆梦！
培训规范心得体会 篇9
8月10日----8月12日，有幸参加了日照市规范汉字书写培训。虽说，平时我也喜欢写字，可是也仅仅是写字而已，毫无章法可言。聆听了几位专家的讲座，重新认识了汉字书写，着实让我“这只航行在茫茫夜色中的小舟”看到了光明，找到了方向，通过三天的学习，收获颇多：
一、改变了认识。
65岁的刘祥海老师用他幽默的语言、生动丰富的表情、渊博的知识为我们详细的讲解了汉字书写的规范化，并作了示范。温文尔雅的宫双华教授从汉字的基本笔画、偏旁部首、字形结构、章法安排上为我们详尽的讲解了怎样写好行书。点评了学员作业，指出了临帖的重要性和操作性。我一直都在临帖，可是却从不知临帖还有这么多学问，笔画的起笔、行笔、收笔、转折处的细微变化，这些容易忽略的`地方，宫教授都有详细的演示，让我受益匪浅，亲切的话语娓娓道来的是作为当代书法家的学问智慧，使我深感惶恐，感到自己学识的浅薄，两位老师的讲解扫除了我在书法学习中的障碍，指明了方向。
二、开阔了视野
几天下来，耳听专家学者的精彩报告，徜徉于书法艺术的历史长河，欣赏历代书法大家的神品杰作，体会书法艺术之精妙，感受中国书法文化之博大精深。通过欣赏《兰亭序》、《圣教序》、《九成宫》、《丧乱帖》、《寒食帖》、《麻姑帖》、《张黑女墓志》、《董美人墓志》、《张迁碑》、《乙瑛碑》、《礼器碑》等一系列古代书法经典作品，领略王羲之、王献之、赵孟頫、米芾、颜真卿、董其昌、苏轼、黄庭坚、欧阳询、柳公权、锺繇、楮遂良、虞世南等古人书法之神采，提高了自身的书法审美能力。我愿徜徉于书海，与古人对话，我愿作那一撇，为书法教育增添一抹春色。
培训规范心得体会 篇10
作为服务行业，银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
通过这次分行组织的服务规范化培训我受益匪浅，虽然只有短短的几个小时，在两位优秀的老师的指导下，通过观摩学习，用图片，录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来，然后在培训会上跟大家一起探讨，点评哪里做得好，哪里还做得不够。
我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
文明优质服务并不是一张笑脸，一声“您好”所能包容的，它需要银行工作人员具备全心全意为客户服务，一切从客户利益出发的思想。客户来到银行，本身就是对银行的一种信任，一种支持。银行在服务时理应急客户所急，想客户所想，尽可能为客户提供最灵活的服务。这就需要我们银行提高服务层次。我们要经常提出“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的.东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。