创京东读后感
倚栏轩整理的创京东读后感（精选10篇），供大家参考，大家一起看看吧。
创京东读后感 篇1
一本《创京东》读得澎湃，就如同对面坐着刘强东，不急不缓的告诉你京东创业之路，不过14年的京东，却感觉经历了40年的巨变，不是沧桑巨变，来不及沧桑，裂变中生存，我的眼中，京东不是伴随电商的应运而生，而是创造独有的电商风云。
创业之艰无需复述，然而经验之谈如获至宝。
快速学习能力比经验更重要。刘强东本人就是个案例，就像有“吸星大法”一样吸纳知识、理念、人才，如若不然，一个草根起家的京东，又怎能立足于当下。竞争优势不是向上游要利润，而是通过降低成本和提高效率来提供价值。同样在高速发展的公司里，决定一个人发展空间的是快速学习能力，而非过往经验。这对年轻人是忠告，也告诉我们经验既不是优势也不是借口，学习能力能让经验积累，也能让经验成为过去。
战略远景。谈起京东，核心竞争力是仓储、是物流。然而，京东起初是走了弯路的。前几年，上海库房分别在七八个园区里，彼此没有协同，也不好匹配，如果单量增了，不够了，就增加一两万平方米的面积，结果弄出了很多独立库。这是战略上的短浅，当京东迅速扩张时，自己没有建立足够的仓储物流能力，又没有第三方能够满足这样的条件，会十分难受。“断了我们粮食的时候，备份系统要能用得上”。我想到了集团提出的“大仓储、大物流……”，句话起初出现在职代会工作报告中时，我们这些“门外汉”是不理解的，然而，当借助京东的眼睛看到了历史和现实的重叠，也能从懵懂中惊喜于战略的艺术。我们打造大仓储、大物流，可能是因为我们会预测到当我们的业务呈几何形态增长时应对自如，也能在业务还未达到时通过代储代运创造价值，当然也可能是在铺垫和扩张我们不可替代的仓储物流网络，无论是出于什么，我们都可以惊喜掌舵者的高度和远见。
承认伟大。现在无论何时打开网页，都能看到自己的商品在哪里，是什么状态，由哪个配送员负责，电话是多少。看起来简单的信息显示，背后是京东信息系统把所有流转都记录下来，需要订单系统、仓储系统、分拨系统、配送系统、站点管理系统、配送员信息系统等打通联动，才能实现每一条信息的准确呈现。现在淘宝也有这样的功能，甚至于20xx年春节，集团在给广大员工配送福利豆油时，我们也能清楚的追踪得到，这项功能已经成为标配，然而，这是京东在20xx年发起，20xx年最早实现的。就像任正非说过“我们不向美国人民学习他们的伟大，就永远战胜不了美国”。越是呈现在终端的.便捷化操作，背后越是无数艰难的公关，这种伟大的思维、伟大的实践性，值得我们推崇并在今后的事业中复制！
企业文化法宝。30人的公司细节一目了然，300人的公司尚可事必躬亲，3000人的公司就只能靠系统管理，而3万人的公司必然依托企业文化。京东10年间人数扩张到3万人，堪称是一部巨作，然而也带来了文化的稀释，京东不是神，机构臃肿、人浮于事的大企业病接踵而至，读后感新旧文化的碰撞、价值观的重组让京东意识到，需要有一种统一的意识、统一的文化来拯救京东，企业越是做强做大，就越能感到文化危机。京东的包容性和开放性让京东每一次逢凶化吉。企业能够基业长青，绝对不是标准化的东西维持的，一定是非标准化的东西，精神层面的。京东请到了第三方公司做企业文化的提炼，这跟之前京东引入的人力资源系统、九宫格管理等外部理念一样，京东包容和开放更科学、更先进的东西进来。
虽然京东“一个中心四个基本点”的文化中没有“包容开放”一词，但作为读者的我却能感受到京东管理者包容开放的勇气和勇于变革的锐气，同时，我也能从《创京东》中找到九三集团的影子，有时重叠、有时分离，时间与空间不一样，但理念与思维却有相似，幸运的是，京东的历史被归纳总结，可供我们考究和学习，可以在某一方面提供参考和借鉴。
创京东读后感 篇2
我对刘强东一直有偏见，大概是因为他娶了奶茶妹妹，还不承认她美。我总觉得一个正儿八经的CEO应该坐在帘幕之后运筹帷幄，而非像个演员一般热衷于抛头露面。不过就像我说的，在没有深入了解事实之前，这些由零碎片段拼凑出的印象是偏激的、片面的。前几日，在朋友圈里看到朋友推荐《创京东》这本书，便带着好奇心买来看了。
书的封面是刘老板的商务照，看上去很燃很鸡汤，一股民营企业登天范儿，让我误以为这是一本自传。当然，作为京东的领军人物，他不可避免的要在其中担当领袖角色，不过这本书更多的是在描写京东各个阶层的`员工如何与公司一同野蛮生长。京东的员工，特别是跟着公司一路走来的那群人，都像狼一般在抢夺时间、抢占市场，文中有无数个例子用于佐证，他们连续加班几个月、一天只睡四五小时、跑到脚底生泡、站到双腿僵硬，如果把我放到这样一个工作环境中，我可能会崩溃到逃离，那为什么上万个京东人可以坚持下来呢?
从这本书里我得到的答案是：京东给了他们尊严的保障。这个保障体现在多个方面，首先，钱给够，京东人的工资基本都比行业标准要略高一些，公司对于基层员工也有完善的福利保障，甚至还为他们的买房提供无息贷款。在给予物质支持的同时，京东还特别注重对员工的关怀，举个例子，书中提到一个韵达站点的快递员全员投奔京东，就是因为京东给安空调，而韵达站连个风扇都没有。京东的准则就是，我尽量把你干活的环境弄舒服了，然后你把活给我干好。除此之外，京东在野蛮生长的同时也创造了大量的机会，刘强东本身又是个崇尚公正的人，大家都知道好好干活就有晋升的可能，人往高处走，谁不愿意正儿八经靠自己的努力获得提升呢?在别处或许没有这个机会，可是京东给他了。
这一点特别好。企业不仅仅要在商业世界中攻城略地，更应当有社会责任感，先不提是否要对外做公益，至少要让一路走来的兄弟们过上好日子。然后再发展壮大，把更多人吸纳进来，为他们提供更好的机会。即便有一天一拍两散了，也是一别两宽，不至于反目为仇。
可以看出，京东是一个既有狼性，又有充分人文关怀的公司。这一点与他的创始人息息相关。刘强东行动力强，对未来又有洞察力，是一个十足的领导型人格。京东创立这十几年来，他曾有三次力排众议的决定。第一次，20xx年全面转型电商;第二次，20xx年开启全品类战略;第三次，自建物流。每一次都是大象转身，又难又重，幸运的是每一次都转对了。其实从来都不缺敢于尝试的企业家，只是时势造英雄，未必各个都如刘强东这般幸运。一个成功的企业或许不会处处都成功，但是一定是没有重大失败的。
京东算是每一步都走在了浪潮尖儿上，这种时候，企业要跟着浪潮一块往前赶，否则浪潮越猛，死得越快。这跟老金讲的传播规律一样，“如果产品本身品质不行，传播的越好、曝光绿越大，死得就越快。”伴随着京东规模的扩大，其领导层也在卯着劲儿的革自己的命，一步步从草台班子换到了正规军。刘强东也在学着从过去的“独裁专制”过渡到“学会倾听”。真不容易。
《创京东》这个“创”字有种打江山的感觉，虽然我个人对这种你死我活的商业斗争并不热衷，但是确实佩服身处其中的人们。
创京东读后感 篇3
这几天读了《创京东》这本书，其中有一句话是这么说的：不要看着别人做哪一行赚钱就去做哪一行，最后每件事都是半吊子，我个人很赞同这句话，不管什么事情干一行就要爱一行，把一行干好、干精那么就是一件很了不起的事情，这本书主要阐述了刘强东从创业开始的艰辛到创业成功的喜悦的故事，主人公作为“互联网+”的成功实践者，京东的成功与失败都是都大家关注的，这本书中一个个成功与失败故事都是值得学习的地方，在传统行业前景不好，电商没有前人指路的情况京东是如何走向强大的，在我看来公司团队的凝聚力和执行力是重要的不和缺分的，它能够使一个公司一个团队变得越来越强大，京东的发展历程又是一个行业转型的典范，也是一个行业创新的表现。
一个新型的公司都是从0到1的，从一点一滴做起，认定一件事情，就要持之以恒的做下去，在做的道路上总会遇到很多问题，在遇到问题是我要学会思考，找到解决问题的办法，现在做的`不是销售，做的是服务，我们不仅要为自己解决问题，我们还要帮助客户去解决相关的问题，去了解客户的需求，东京开始也是从线下交易，慢慢的从线下转到线上交易，在建立自己的物流体系，这一次次的决定都京东发展重要转折，他提倡“薄利多销”的策略，让被动的自己变成主动，让许多厂家主动联系京东，京东从来不销售假货，让客户买的放心，这个其他同行业是没解决的，客户需要的是什么，需要的是经济实惠，方便快捷，质量保障，京东这是抓住了客户的这一心理，才能这么快的遥遥领先同行业。
公司的发展离不开企业文化、组织架构还有系统流程标准化这三点，企业文化是公司的灵魂，京东的企业文化是目标、使命、价值观，在创新的道路上他始终铭记自己的目标，自己要做什么，该怎样做，这与企业文化是分不开的，京东也有很好的员工关怀政策，比如员工买房子也没有贷款利息，员工努力工作，公司就给他们相应的福利待遇，让员工们感到满意。正如本文所讲传统的组织结构是正金字塔，首席执行官在塔尖，中间层负责管理控制，底层负责执行。这种组织结构，是因为首席执行官最懂行业，经验丰富的人决策不容易出错。但是过去的世界比起互联网时代来说，几乎是静态不变的，信息传递慢一点也没关系。互联网时代，信息传递成功很低，快速决策的重要性凸显出来了，若是层层汇报，等汇报完了机会也错过了。基于互联网构建企业结构，要基于信任，要对一线员工、总监给予合理的授权，首席执行官更多转变为教练的角色、资源支持的角色。系统流程标准化也是很重要的，一个公司要提高工作效率，除了高科技的系统，员工们也得按公司规定的程序走，那让会节约许多时间，大家都是在和时间赛跑，程序对了自然速度就快了。
京东始终将诚信放到第一位的，为客户着想，为客户做更多的事，我想这就是京东能够做强、做大的重要条件，作为互联网企业的我们也要学习这种品质，我们不仅要思维活跃，发现问题，才能不断进步，才能长期发展并生存下去不被淘汰。
创京东读后感 篇4
这几天读了《创京东》这本书，其中有一句话是这么说的：不要看着别人做哪一行赚钱就去做哪一行，最后每件事都是半吊子，我个人很赞同这句话，不管什么事情干一行就要爱一行，把一行干好、干精那么就是一件很了不起的事情，这本书主要阐述了刘强东从创业开始的艰辛到创业成功的喜悦的故事，主人公作为“互联网+”的成功实践者，京东的成功与失败都是都大家关注的，这本书中一个个成功与失败故事都是值得学习的地方，在传统行业前景不好，电商没有前人指路的情况京东是如何走向强大的，在我看来公司团队的凝聚力和执行力是重要的不和缺分的，它能够使一个公司一个团队变得越来越强大，京东的发展历程又是一个行业转型的典范，也是一个行业创新的表现。
一个新型的公司都是从0到1的，从一点一滴做起，认定一件事情，就要持之以恒的做下去，在做的道路上总会遇到很多问题，在遇到问题是我要学会思考，找到解决问题的办法，现在做的不是销售，做的是服务，我们不仅要为自己解决问题，我们还要帮助客户去解决相关的问题，去了解客户的需求，东京开始也是从线下交易，慢慢的从线下转到线上交易，在建立自己的物流体系，这一次次的决定都京东发展重要转折，他提倡“薄利多销”的策略，让被动的自己变成主动，让许多厂家主动联系京东，京东从来不销售假货，让客户买的放心，这个其他同行业是没解决的，客户需要的是什么，需要的是经济实惠，方便快捷，质量保障，京东这是抓住了客户的这一心理，才能这么快的遥遥领先同行业。
公司的发展离不开企业文化、组织架构还有系统流程标准化这三点，企业文化是公司的灵魂，京东的企业文化是目标、使命、价值观，在创新的道路上他始终铭记自己的目标，自己要做什么，该怎样做，这与企业文化是分不开的，京东也有很好的员工关怀政策，比如员工买房子也没有贷款利息，员工努力工作，公司就给他们相应的福利待遇，让员工们感到满意。正如本文所讲传统的组织结构是正金字塔，首席执行官在塔尖，中间层负责管理控制，底层负责执行。这种组织结构，是因为首席执行官最懂行业，经验丰富的人决策不容易出错。但是过去的世界比起互联网时代来说，几乎是静态不变的，信息传递慢一点也没关系。互联网时代，信息传递成功很低，快速决策的重要性凸显出来了，若是层层汇报，等汇报完了机会也错过了。基于互联网构建企业结构，要基于信任，要对一线员工、总监给予合理的授权，首席执行官更多转变为教练的角色、资源支持的角色。系统流程标准化也是很重要的，一个公司要提高工作效率，除了高科技的系统，员工们也得按公司规定的程序走，那让会节约许多时间，大家都是在和时间赛跑，程序对了自然速度就快了。
京东始终将诚信放到第一位的，为客户着想，为客户做更多的事，我想这就是京东能够做强、做大的重要条件，作为互联网企业的我们也要学习这种品质，我们不仅要思维活跃，发现问题，才能不断进步，才能长期发展并生存下去不被淘汰。
创京东读后感 篇5
近期阅读了《创京东》一书。该书采访了258位相关人士，收集了400万字的素材，讲述了京东的创业之路。作者总结了京东发展过程中的三个关键因素：战略、执行力和企业文化。该书中对我触动最大的就是京东自创业之初，坚持以较低的利润卖正品，也不做高利润的山寨货，其次是以好的服务维护客户群体。通过对《创京东》一书主要内容的学习思考，我与大家分享以下心得体会：
首先，九三作为大型粮油加工企业，其主要的利润点就是围绕怎么把产品以高利润卖出去，怎么以优质的服务维护客户群体。《创京东》一书给了我们答案，就是以高品质的产品去赢得客户，加大市场占有率，增加客户粘性，维护客户群体。同时，在完成销售任务的同时，要不断开拓市场、深挖市场信息，为制定销售策略做好数据支持。
其次，营销部门作为服务窗口单位，是客户认识九三集团的重要平台，如何为客户服务，关乎集团的对外形象。在当前市场激烈竞争的局面下，能否达到客户的满意度，是保持、发展壮大客户群体至关重要的环节。增强服务意识、树立“客户至上”的服务理念，始终把服务放在首位，是维护客户群体的.必要条件。解决客户问题、提供优质服务，以良好的服务态度吸引客户，留住客户。
第三，也是京东成功的要素之一，就是执行力。战略已制定，就要不折不扣地去执行。九三营销人乃至集团全体员工应切实转变工作作风，提高工作效率，从主观上践行“说到做到、言行一致、立即行动、马上落实”的执行文化，做好每一项工作。
创京东读后感 篇6
近期，阅读了刘强东撰述的《创京东》，感受到了京东从创业到成为电商行业的领头军，从最初的柜台商到遍布全国的电商运营网络体系，原因归咎于刘强东作为京东创始人不凡的眼界和执着的精神。
书里提到，刘强东作为京东的创始人、领军人，在初始阶段凭借着一份执着，坚定的向心中的目标前进。京东接触电商过程的草根创业之艰，特别是20xx年刘强东在巨大的反对声中，执意扩充全品种战略和执意自建物流的历史过程之中。现在再回头看京东的发展，这两次一意孤行，是让京东能够实现今日零售规模的关键决策。
通过阅读《创京东》，我明白，人有时候要有“死磕”的精神，从某种程度上来讲，执行比战略更重要，持之以恒，认准目标，坚持的久了，付出的多了，自然走的要比别人更远。京东的由来，其实非常简单，无非套用亚马逊经营模式，通过互联网，以新的消费需求为导向，不断突破、不断创新商业模式，从而个构筑供应链系统，达到降低成本，提升效率的目的，最后赢得为消费者创造价值，为企业建立效益的双赢局面。
另一方面，从刘强东讲诚信、重信誉的品质上来讲，同时也代表了京东的品牌诚信，它映射出一个人、一个企业高度自重和内心的安全感和尊严感。
结合我个人的本职工作，我还缺乏“死磕”的精神，对待难题时就开始退缩、推诿，想来这也许就是多年未曾再进步的原因吧。通过读书，我更深刻的认识到，董事长多年在集团会议上倡导大家多读书，除了加强员工的学习意识，另一方面也是为了提高员工的知识量和涵盖面，我相信，在无尽书海的畅游中，我们能汲取更多的养分充实自我，为自己及企业创造美好的未来。
创京东读后感 篇7
滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。一个时代，造就一批英雄，在互联网飞速发展的时代，造就了马云、马化腾、刘强东等一批互联网行业英雄，人们都羡慕英雄、敬仰英雄、崇拜英雄，每一个英雄都具体其独特的人格特征和非凡经历，刘强东也是一样，创京东的成功与其大格局和个人品格是分不开的。
《创京东》的第二部分主要写刘强东在创业发展过程中的两次战略转型，一是向全品类扩张，从只做3C产品转为一站式消费平台，二是决定自建仓配一体的物流体系，在扩展中进行艰难融资、从容击败竞争对手。在企业迅速发展中组建团队，关键发展期引进职业经理人，在发展过程中保持企业文化传承与发展，管理系统的建立，各环节都贯穿着刘强东非凡的人格魅力和超强的领导能力，包括他的“只做第一，不做第二”和“要做就做最好”的思想，以及“用户第一”的理念。
从企业经营管理层面，刘强东的创京东成功的关键点有以下几个方面：
一是有大目标。刘强东在创业发展中，始终盯着行业老大的位置，创业项目符合经济发展，有报负，目标远大，所以才能吸引投资者。刘强东在发展的关键时期能够不断地大规模融资，与他的大目标设定有直接关系。投资者对他的印象是“这哥们儿挺有诚信，也挺有抱负的，心里只有第一，没有第二，有决心干一番事业”。有大目标，才有干大事儿的行动，在创业初期和发展过程中，企业最需要资金，融资是关键，要存活并快速发展，就必须大量融资，在这点上刘强东走在了同行的前面，为京东做大做强奠定了基础。
二是有大战略。大目标必须配有大战略，中国电商行业是一个千亿美元的大蛋糕，只做3C不行容量太小，只做产品格局不够，只有做全品类的一站式消费平台才能称得上大战略，战略做大，才能保持长久发展。大战略下的大规模是发展必然。有大规模，在行业中就有地位，有话语权，采购渠道上移，产品有价格优势，原厂产品质量有保障，在竞争中才能击败对手。
三是切入点踏准了互联网发展的节奏。从“偶然”进行电商行列，到只做3C产品，后转为一站式消费平台，自建配一体的物流体系，这三大关键决策和行动，都是适时和准确的。第一次是20xx年转型做电商，京东抓住了末来10年乃至更长时期的消费趋势；第二次决定向全品类扩张，当时，读后感淘宝已经在电商行业里处于不可动摇的地位，但淘宝没有解决好“买得放心”的问题，也就是在同行补漏只做3C且迅速发展的时侯，京东转型，与同行拉开档次与差距；第三次决定自建仓配一体的物流体系。物流不规范，到货慢、物品破损、丢货，客户意见大，电商的发展瓶颈是物流问题，突破瓶颈，这一步又走在了同行的前列。
四是创业者个人非凡的人格魅力和超强的能力是京东成功的精髓。一是有大格局；二是讲诚信；三是有号召力和感染力。刘强东的大格局在此就不赘述了，对违约者按约定保密，成功后不忘帮助过的投资者，见利不改承诺等等，讲诚信不是停留在口头上，而是实实在在地在做，客户不是听，而是在感知，所以，刘强东在各环节总有人帮助他、支持他，使他不断地走向成功。
九三集团与京东不属同一行业，发展时代和轨迹也不同，但经营管理的精髓是一样的。通过品读《创京东》，更加地理解集团的发展战略和目标。九三集团想要更好地发展，也需要有大目标、大战略，顺应经济和行业发展趋势，做大做强企业，在行业中占据优势，我们有信心有能力完成我们伟大的使命。
创京东读后感 篇8
近期阅读了《创京东》一书。该书采访了258位相关人士，收集了400万字的素材，讲述了京东的创业之路。作者总结了京东发展过程中的三个关键因素：战略、执行力和企业文化。该书中对我触动最大的就是京东自创业之初，坚持以较低的利润卖正品，也不做高利润的山寨货，其次是以好的服务维护客户群体。通过对《创京东》一书主要内容的学习思考，我与大家分享以下心得体会：
首先，九三作为大型粮油加工企业，其主要的利润点就是围绕怎么把产品以高利润卖出去，怎么以优质的服务维护客户群体。《创京东》一书给了我们答案，就是以高品质的产品去赢得客户，加大市场占有率，增加客户粘性，维护客户群体。同时，在完成销售任务的同时，要不断开拓市场、深挖市场信息，为制定销售策略做好数据支持。
其次，营销部门作为服务窗口单位，是客户认识九三集团的重要平台，如何为客户服务，关乎集团的对外形象。在当前市场激烈竞争的局面下，能否达到客户的满意度，是保持、发展壮大客户群体至关重要的`环节。增强服务意识、树立“客户至上”的服务理念，始终把服务放在首位，是维护客户群体的必要条件。解决客户问题、提供优质服务，以良好的服务态度吸引客户，留住客户。
第三，也是京东成功的要素之一，就是执行力。战略已制定，就要不折不扣地去执行。九三营销人乃至集团全体员工应切实转变工作作风，提高工作效率，从主观上践行“说到做到、言行一致、立即行动、马上落实”的执行文化，做好每一项工作。
创京东读后感 篇9
有人说，一个成功的企业，必建立好的商业模式；企业领导人，必有过人之处。细读《创京东》，确实如此。
在“战略”小节，本书介绍了京东三次重大转折：转型电商、品类扩张和自建物流体系，其中后两者均是在刘强东执意坚持下推行开来。刘强东对市场、技术、行业趋势的整体把握，成为京东过去十年高速发展的最大齿轮，从而带动京东飞速运转。“电商上线+价格战”干翻了新蛋，“品类扩张+价格战”奇袭了当当，“用户体验+物流战”超越了亚马逊中国，并树立了“211”限时达配送标杆。以上种种“战绩”哪一不是战略的胜利呢！战略清晰，前进的步伐才会铿锵有力！
在后续的阅读中，最让我印象深刻的是京东的执行力和用户体验。无论价值观的形成、企业文化的打造或是团队的建立，无一不体现强大的执行力和以用户体验为中心的服务能力。其中，我想讲述京东以下两个人的故事。
余睿是一名80后，2010年12月，年仅28岁的他已升职为京东华中区总经理。他的极速升迁充分证实了“机会是留给有准备的人，成功是留给已经行动的人”这句励志名言。2009年的春节后，刘强东找到余睿，两个人只有几句简短的对话，便让余睿踏上了披荆斩棘的道路。余睿先解决了上海分拣中心团队人心涣散、秩序混乱问题，“让员工终于在下班时能够见到太阳”；又治理了北京仓库混乱、“6·18”店庆活动受到阻碍的困难，不仅平稳度过店庆活动，还为员工争取到了奖金；随后还协助华东区解决物流配送瘫痪的窘境，在一个星期内京东超过75%的订单从余睿负责的一个库房里出去，破解了当时京东与易迅竞争的危机。
书中刘强东与余睿之间的对话十分简明扼要，余睿的执行力更是体现了京东“干脆利落，不拖泥带水，说走就走，说干就干”的风格。余睿说过的两句话让我记忆犹新。一句是“你别逼着公司做选择题，做选择题的话，你与我相比，连1%赢的机会都没有。”另一句是“我从来不干简单粗暴的事情，你只要好好干，你的利益我就争取，你的后勤我来保障。”前一句话让我想到了杨宝龙董事长提出的“理解，要执行；不理解，更要执行。”的执行理念，结合后句话则让我更加坚定了“付出终有回报”的信念。没有执行，何谈收获！
客户需求逼出了京东极致的用户体验，对于电商来说，只有两个与客户发生现实接触的环节，一是配送，另一个是客服。我将要讲述的第二个人就是京东客服庄菁菁。她20岁入职京东全国客服中心，在《创京东》这本书中对其的服务能力列举了案例。一位亚马逊中国的忠实粉丝想要买一套书，读书笔记当时只有京东华东区有售卖，由于区域限制客户无法购买，随后由普通客服转电到了客户关怀部（客户关怀部是京东客服的最后一道防线）庄菁菁处，了解基本情况后，利用自己的账户购买了那套书，放弃休息日自提书籍，用EMS发给客户，并每天通知客户书籍的物流信息。当客户收到书籍后发来信息说“也许京东的销售系统并不完美，但是你的完美服务弥补了这个缺陷，我想我没有理由不成为京东的忠实用户。”庄菁菁用优质的服务让亚马逊中国的客户转变成为京东的忠实用户。她的故事虽不惊天动地，但却足以反映京东“用户第一”的理念在无数个细微环节中得以充分体现。
综合办公室既是企业指令的执行机构，亦是企业员工的服务机构。作为部门的管理人员，我应当率先垂范，带领和指导员工竭尽所能扮演好自身的角色，做好九三高尚文化的宣传贯彻，做好服务，为九三集团和惠禹公司的快速发展源源不断的添加动力、贡献力量。
创京东读后感 篇10
浏览目录的时候，其中一个章节叫做，给管培生的一封信，大抵是信件类的文体更能吸引眼球，所以我选择毫不犹豫翻开了这一章。
这是一封强东总写给管培生的信，虽然面向的对象并非我们，但其中所传递的"感恩和谦虚的学习态度、寻找解决方案的工作方法、深入了解工作的业务心态",确是所有刚入职场的我们需要思考的。
轮岗之初，每天都在辛苦的学习着，有期待、有惊喜，也时常会有迷茫、沮丧！常常为了点滴的进步而欣喜，为不时的打击而挫败，却又在屡战屡败后屡败屡战。因为有述职这把利剑悬在头顶，每每去到各个部门轮岗，大家都总是带着挑刺的`眼光，迫切地希望自己能够发现点什么问题，以此作为述职时拿得出手的业务思考。但最后要么毫无收获，要么只能发现一些无关痛痒的小瑕疵。其实，真正的关键是如何改善问题，如何系统性地解决问题。发现问题固然重要，但如何带领大家一起去解决问题显然更是我们需要关注的点。如这封信所说，挑毛病不是学习的心态，只有把姿态放到最低，向每一个同事学习，这样才能更快地成长。
定岗之后，我们会去到不同的部门，这又是一次从头开始的旅程。从一头雾水到渐渐融入，从无从下手到日臻娴熟，每一次的突破都伴随着重塑，意味着新生。尽管我们会走很多的弯路，这在前辈眼里有时候甚至是愚不可及的，他们会善意地告诉你，如何才能更快更好地达成目标完成任务，这些捷径都是他们走过多少弯路摔得头破血流才得出的经验之谈。但即使你知道这条路的存在，也不一定能入得其门。毕竟，很多弯路是必不可少的，只有亲自走过才知道哪里会有陷阱，哪里应该闪避，哪里电闪雷鸣，哪里风和日丽。
京东这一路走来，鲜有酣畅淋漓，大多都曲折坎坷。今年，迈入了第十二个年头。在中国人的传统观念里，十二年意味着一个轮回。时间这双手，推动水东流，云远走。不知不觉，京东人已经一路从泥泞到风景，最后的最后，又回到了这片新生的泥泞。没有所谓的固步自封，一直都在不断寻求突破，就像一个泥人，只有先从内部打破自己，才能重塑，获得新生。
做一个战士，敢打敢拼；做一个勇士，持之以恒；做一个侠士，兼济天下。
这就是京东人的气质。