工作年度总结
倚栏轩整理的工作年度总结（精选18篇），提供参考，希望对您有所帮助。
工作年度总结 篇1
在xx镇档案管理工作在上级业务部门的关心、指导下，在镇党委政府的领导下，紧紧围绕强化档案职能，加快档案工作规范化管理这个重点，认真学习、贯彻落实《中华人民共和国档案法》、《档案法实施办法》等相关法律法规，通过广泛的学习、宣传、落实，进一步增强了全镇干部职工对档案工作的重要性认识，为我镇档案管理工作走向规范化、制度化奠定了基础，为上级部门及领导决定提高了重要保障，促进了全镇经济社会健康协调发展。现将一年来的工作情况总结如下：
一、要高度重视，加强领导
为了适应新时期发展要求，进一步加强我镇档案工作，我镇在年初把档案工作列入党建、经济目标考核，列入全镇工作计划和发展规划，从管理入手，以培训为重点，逐步规范镇综合档案管理。积极向广大干部职工宣传有关档案工作的法律法规，并收到较好的效果。在档案工作中我们深深地体会到，领导重视是做好档案工作的关键。
二、关于建立健全档案管理制度，强化档案管理工作
为使我镇档案管理工作逐步走向制度化、规范化、科学化。我镇结合实际情况，建立健全和完善了档案管理的制度。制定了档案工作人员岗位职责、档案保密、档案保管、档案查阅、档案鉴定销毁等制度，为档案工作进入科学规范的管理创造了有利条件。我们在实际工作中，严格执行档案工作的各项制度，保证了我镇档案工作的有序开展。使我们更加清晰地认识到档案工作的重要性。
三、加强制度建设，完善管理措施，认真抓好落实，严防泄密
继续加强工作人员岗位职责的建设，贯彻执行《档案法》以及国家有关档案工作的'方针政策,定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作,增强各单位工作人员的档案意识。依照相关法规，切实加强对文件材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理，使我镇的档案管理更趋合理化、规范化、科学化。我们制定并实施了较为有效的措施：一方面，加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作;另一方面，做到以人为本，努力提高档案管理人员的业务素质，积极参加档案专业技术和业务知识培训。档案工作人员认真做好文件的收、发工作，做好档案的收集整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统;做好档案的统计、利用工作,对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计,有计划、有步骤地进行档案史料汇编，积极做好档案信息资源的开发利用,保证办各项工作提供优良的服务;严格按照保密法和档案法管理档案，保证档案的安全和利用。主动接受主管部门的业务指导和督促检查，积极完成与档案相关的其它工作。
四、存在问题
1、档案意识淡薄，思想未到位。尽管现在把档案列入我镇责任制考核中，但部分人员对档案工作意识仍不够重视，一定程度上影响了档案工作的开展。
2、基础设施差，经费紧缺。由于财政困难，档案装具、材料、消防设施等达不到上级部门对档案管理的要求，使档案保管利用受到影响，特别是随着社会发展，办公自动化技术的应用、电子文件应运而生，传统的归档方式已不能满足社会需要，但受到经济制约，我镇的档案管理工作只能依据传统的方式进行归档。
3、档案人员专业知识不强，队伍不稳定。一直来没有专业档案员，而由办公室文秘人员兼任，由于人员变动现任档案管理人员没有经过档案管理相关的业务培训，所掌握的档案知识不够，平时工作比较繁忙，工作人员变动大，档案工作缺乏连续性，致使档案管理质量不高。
工作年度总结 篇2
转眼间20xx年即将结束，从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间，首先非常感谢公司在此给了我一个表现的机会！在这一年里，在领导的指导、关心、培养下，在各位同事的支持、帮助、配合下，我不断加强对公司文化和产品知识的学习，对工作勤勤恳恳，对自己严格自律，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人素质和业务工作能力都取得了一定的.进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将这一年以来的工作、学习情况总结如下：
一、工作情况概述：
1、熟悉了解公司相关规章制度
我于20xx年10月进入公司，本着对外贸这份工作的喜爱，我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队，为以后的工作打好坚实的基础，我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解，熟悉并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合，我很庆幸自己能慢慢融入到这个大集体中，同时也感到自身的压力，在以后的工作中，我会继续将公司荣誉放在首位，以公司的各项规章制度为准则，更加严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉客户，了解订单操作的流程和状况
作为一名跟单员，熟悉自己所负责客户的产品，了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组，负责GE和葆光客户的订单，在我的印象中，GE作为一个多元化的国际知名跨国企业，对供应商一定有着严格的要求，对选料和出货等各个环节一定会严格把关，等到自己完全接触后，才发现并非之前想像的那样，GE对供应商实行的是“完全自主”的出货模式，即一旦一个新项目双方确认完成后，由供应商自己检验，保证产品质量，直至出货，这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感；葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司，在中间起到的是一个桥梁作用，他们本着对终端客户负责的理念，工作方式与GE恰好相反，每个订单的各个环节他们必定亲自过问，从新品项目开发直至出货，每一步都有专门的人负责，同时他们会做好详细的.记录，以便日后的查询及校对，他们这种工作模式给人的第一感觉是负责，时间一长会让人觉得烦，且彼此间缺乏信任。
在产品方面双方也有很大的差别：GE产品的持续性比较强，每款产品在推出后都会持续有生产，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他产品所取代，但给人的感觉是产品结构单一，缺乏创新；葆光会经常性的进行新品开发，例如EBT52到分体式大功率的EBS93，再到热销的半全螺EBS91/92，但后续订单较少，给人的感觉是难以推广、做大。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
订单的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在领导的大力支持和关心下，自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程，协商订单交期，以确保订单能够按时出货。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，尤其是技术方面知识薄弱，有时又碍于面子，没能积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是新品订单确立的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，常常是事倍功半的效果，没能给客户一个满意答复不说，还使自己经常处于被动地步。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄，对产品知识和产品技术参数分析比较缺乏，认识不够，特别是在客户的管理与维护方面，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业知识的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、展望20xx年目标计划的措施
为了能在新的一年向公司新的发展目标靠拢，我将在业务跟单方面以及其它方面做以下改进：
1、强化产品知识
俗话说：“熟能生巧”，只有完全熟悉自己的产品，才能在给客户推广时突出自己的专业性优势，才能在订单生产过程中，处理突发问题得心应手，在让客户满意的同时还能为自己争取更多的时间。
2、客户信息的及时转化
订单实施阶段，各相关职能部门间的配合工作，对订单质量的控制和监督，是订单能否顺利完成的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，让信息的及时传递转化为效率。
3、注重对时间的把握和质量的控制
能否按时完成是订单成功与否的关键因素之一，质量是企业的.生命！尤其是技术部门能否按时保质保量完成项目是业务部门争取订单的最强后盾，对质量的严格把关就是对客户最大的负责，今后的工作中将着重把握时间的及时性和质量的控制。
20xx年已过去，虽然销售任务未能完成，但收获也不少。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种磨炼。新环境，新挑战，如何优质、高效、及时地完成订单，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为工厂与客户的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，更加严格要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司的发展贡献自己的力量。
工作年度总结 篇3
地方高校的就业工作内容基本上可以归纳为以下几个内容，即“四个指导、三个咨询、一个服务”。四个指导就是观念指导、学业指导、择业指导和创业指导；三个咨询就是职业规划咨询、就业政策咨询和心理咨询；一个服务就是指就业信息服务。地方高校首先应该正确引导学生改善择业观念，要敢于寻找新时期就业选择的理性时机，如可以学会先就业后择业然后再创业。二是学业指导，地方高校要善于引导学生改变以往以学历为重点提升就业空间的就业思路，应积极引导学生就业观念要以能力的创新和内部知识结构的完善为就业重点。三就是择业指导，择业指导就是指各高校要积极开展各种形式的就业指导咨询，帮助大学生了解就业形势和就业信息，帮助学生掌握求职的技能和方法等。创业指导，就是要多加引导学生进行创业解说分析，选择就业方向，为他们自主创业提供信息咨询和跟踪服务。职业规划主要是指学生对人生的职业发展进行系统的合理安排合理计划。地方高校就业指导部门要积极引导学生了解适应自身特点的职业类别方向，从而恰当地进行职业学习、职业选择和个人职业目标的调整，并力争使其在校期间的学业为未来的就业打好基础，为创业做准备。就业政策咨询就是各就业指导部门应创造条件帮助学生了解就业政策法规，以及国家政府机构、各省级政府机构关于就业方面的积极政策，要让学生明知政策的实际作用，并落到实处。心理咨询指有针对性地对大学生进行心理咨询和辅导，帮助大学生在遇到挫折和冲突时能客观地分析自我与现实，从而使自己能保持一种稳定而积极的心态，达到如愿择业的目的`。现在随着大学生的增多，大学生面临的就业难问题也越来越严重，很多的大学生因为某些外在的和内在的原因而失去就业的机会。面对当前大学生的这种现状，各高校就业指导工作部门要积极采取一系列的政策措施，如在学校开办心理咨询活动，通过辅导老师和前来参加咨询的学生之间的互动，帮助他们克服自卑等心理，树立自信心，以达到学生在面对就业时能充分地表现自己的目的。
就是关于就业工作方法的创新。高等学校的就业指导工作，继续以提高毕业生就业竞争力为目标的综合素质教育和指导。要适应高等教育大众化的要求和适应毕业生就业社会化的要求。就业工作方式方法的创新，主要应该表现在多样性和开放性，可以开有关就业指导的必修课，选修课，各种讲座，请校友回校做报告，社会人士讲企业文化、对毕业生的要求等，设专门的教研室，开设咨询室，咨询日进行个体咨询辅导，组织各种活动，群体咨询，模拟招聘等。不仅要以占领用人单位市场为目标走出去，请进来，而且要与社会力量有机结合，以多种形式共同进行毕业生的就业指导工作。比如有的学校聘请一些社会人士为就业指导兼职辅导员等等，还要动员学生的力量，如有的学校成立了就业社团，在老师的辅导下开展活动，自我教育。
新形势下地方高校就业工作的成败与否，直接影响到地方区域经济的稳定和持续发展，同时也影响到构建和谐社会的大局。地方高校毕业生能否顺利就业，不但关系到毕业生个人的前途命运，而且关系到国家的人才培养规划、人才资源配置和人才使用方向等，是对高校的教育教学水平、人才培养质量、办学能力和效益的综合检验。针对目前严峻的就业形势，各地方高校就业指导工作部门应将毕业生的就业列为“一把手”工程，在拓宽就业渠道、加强就业指导等环节重点推进。对于如何指导学生从专业特点出发强化市场意识，培养职业竞争能力，做好职业心理准备等方面，地方院校就业指导工作部门有着义不容辞的责任，也是新时期高等教育发展的新要求。建议地方高校就业指导工作部门从实际出发，从就业工作理念、就业工作体制、就业工作内容与方法等方面进行改革与创新，建立一种以合理的知识和能力架构为基础，以市场需求为导向，以大学生职业生涯规划为中心、以综合素质发展为突破的新的就业指导工作体制，逐步有效解决当前地方院校毕业生就业难的局面。
工作年度总结 篇4
今年以来，在市委市政府的正确领导下，我们以建设“五个”、实现“五年翻两番”为总目标，按照科学发展、率先发展、跨越发展的总体要求，抓绿化、抓项目真抓实干；促产业、促增收优化服务；围绕中心，服务大局，全面完成了市委市政府确定的林业重项工作，实现了造林绿化有新突破、冬枣产业有新发展，推进了林业事业跨越式向前发展。
一、下真功、求实效，全力打好生态绿化攻坚战
今年，我们按照市委、市政府生态绿化工作的总体部署，抓住春秋季造林绿化有利时机，本着因地制宜、科学规划，突出重点、整体推进的原则，强化措施，精心组织，真抓实干，全力打好生态绿化攻坚战，经过全市上下的扎实有效的工作，全年共计造林55018亩，超额完成全年任务的183.3%，造林绿化实现新突破。
其主要做法是：
一是抓落实，促责任。为确保任务落实，市林业局成立了以局长为组长，班子成员为组员的生态绿化领导小组，把绿化工作任务目标细化分解到人，班子成员和技术人员组成工作小组，全部奔赴到造林一线，分包工程，协同乡镇和造林专业队开展工作。
二是抓重点，促精品。按照渤海新区《三年生态绿化攻坚战实施意见》要求，我们确定了通道绿化、河渠绿化、农田林网、城区绿化及乡村绿化五大绿化重点，并采取主抓重点、整体推进的措施，超额完成了全年3万亩造林任务。一是完成通道绿化1.3万亩，其中石黄、津汕通道绿化造林8262亩、绿化长度52公里，国、省干道绿化造林5000亩、绿化长度112公里，通道绿化成绩斐然。二是完成绿化河渠9000亩，河渠披绿步伐加快。三是新建高标准农田防护林网9000亩，防护面积6万亩，农田生态屏障保障不断加强。四是农村绿化完成2.2万亩，其中村镇绿化4000亩，栽植片林1.3万亩，种植优质冬枣5000亩，农村生态状况和人居环境得到明显改善。五是城区绿化完成20xx亩，城市绿化美化水平大幅度提升。
三是抓质量，促成活。为了严把造林质量，我们首先编发了《市造林绿化技术规程》、《石黄、津汕高速工程造林技术方案》发放到各乡镇和相关单位，指导科学造林。并充分运用“挖大坑、栽大苗、浇大水”盐碱地的“三大”造林传统技术和机械整地挖坑、生根粉蘸根等造林新技术，提高了造林质量，降低了成本，确保了成活率。与此同时，我们强化职能服务，严把“苗木、栽植、浇水”三关；一方面是苗木质量关。对造林所需苗木严格执行苗木“两证一签”制度，确保不达标苗木不入市、不下地，确保苗木质量和规格要求。另一方面，把好栽植管护关，对造林的整地、挖坑、栽植、浇水等环节，确保栽一棵、活一棵，种一片、活一片。
四是抓督导，促工期。一是为确保今年的造林扎实有效，我们积极配合市委、市政府“两办”督查室对造林进展情况进行督导检查，做到一日一督导、一汇报，并建立了局班子成员和科室站长包乡包段督导责任制，同时抽调精干技术人员对造林绿化的各个环节进行全程监控，从严质监，从严管理，实行财政、林业、纪检等部门联合验收，通过勤查严督，加快了全市造林绿化进度。二是通过抢抓时令，倒排工期，挂图作战，引进6支造林专业队，及时开工造林，实行强力推进，圆满的完成了绿化任务。同时，经过我们和相关部门共同努力，基本完成了205、307绕城、中疏港路、黄辛线、化工大道、工农大道、海防路、高速互通内等8条国、省干道进行绿化工程。
五是抓政策，促激励。一是降门槛。对新栽片林，造林补助起点由10亩降到5亩，经验收合格后，每亩给予100元的造林补助；二是提标准。50亩以上的新栽片林验收合格后，每亩造林补助由原来的100元，提高到现在的200元。这些激励政策极大地激发了群众参与造林绿化的积极性，为造林绿化的顺利进行打下了良好的基础。
二、优服务、强推广，促进了冬枣产业的新发展
今年，我们围绕壮大冬枣产业实现提质增效，加大冬枣无公害标准化生产技术的推广力度，完成果品结构调整4000亩，新增标准化管理面积2万亩，全市冬枣产量达到1.6亿斤，产值5亿元产量、质量又创历史新高。
一是创新服务模式。我们抓住冬枣全年管理的关键时期，由局领导带队，分乡包片，深入各乡镇村，实行定乡、定村、定园，与农户结对子，对枣农进行面对面的技术指导和技术培训，全年共培训枣农近万人次，在电视、电台，举办专题讲座5期，大大提高了全市枣农的冬枣无公害管理水平。
二是加大无公害生产推广力度。以孔店为重心，扶持全市建设冬枣精品园38，把全市进入结果期冬枣的产前、产中、产后各个环节都纳入标准化生产管理轨道，促进了冬枣产量、质量和效益的明显提高，并涌现出不少亩收入超万元、人均收入超万元的典型村户。
三是全力以赴、筹办好第九届冬枣节，拓展市场。圆满完成了中国·冬枣节筹办任务，举办了冬枣产业发展论坛，积极协调龙头企业、销售大户稳定收购价格、促进了市场拓展，大大提高了枣农的收益。
三、抓项目、强惠民，加快了项目建设步伐
我们坚持项目为纲不动摇，牢固树立“抓林业重在抓项目”的发展理念，今年以来，共引进林业项目资金1279万元，完成项目投资1500多万元，其中完成支持冬枣产业项目投资440万元，为张常庄、大科牛、吕郭庄枣园新打深机井3眼，为下堡枣园打辐射井一眼，为张常庄、大科牛、吕郭庄、孔店、下堡枣园铺设地下管道14800米。为吕郭庄、大科牛、东辛庄、中泊庄、孔店、白庄、下堡建设枣园道路13800米，极大地改善了枣农的生产条件，为今年的冬枣提质增效夯实基础；完成海防林投资800万元，造林2万亩；发放退耕还林补助327万元；同时，在全局包乡领导和包乡技术人员及局退耕办的共同努力下，严格退耕还林核实制度，确保退耕还林国家验收一次通过，并得到验收组的.好评，保证了国家补贴及时发放到农民手中。
四、严防控、强执法，有效保护了林业生态资源
（一）强化执法，抓好林政资源管理。一是强化宣传。通过强化宣传普及林业法规，不断增强全市上下爱林护林、保护野生动物的意识；二是强化执法。严格贯彻执行《森林法》、《野生动物保护法》、《植物检疫条例》、《森林病虫害防治条例》和《种子法》，加强林政资源管理，严格审批，控制采伐，对重点区域进行定期或不定期巡查，加大对毁林、盗林、滥捕野生动物等涉林案件的打击力度，有效地保护了我市的林木资源，今年共查处行政案件5起。
（二）防控结合，保护林业生态资源。通过强化防治队伍、加大资金投入、落实责任、加强监测、全面防治等措施，建设防治队伍10个，进一步完善了全市测报网点50个，全年防治重点的林业有害生物累计5.5万亩次，其中飞机防治4个架次，防治面积6000亩，出动防治专业队1000余人次、防治专用车200多辆次，喷施生物防治药剂6吨，虫情监测率、防治率均达到了100%，最大限度地减少因有害生物而引发的各类损失，有效地保护了我市的生态资源和造林成果。
五、强班子、转作风，提高战斗力凝聚力
（一）强化班子建设。通过加强自身学习，增强班子团结，提高了班子成员政治素质，增强了党性观念，强化了执政意识，创造了关系融洽、密切配合的良好工作氛围，出现了风清气正的和谐局面，形成战斗力、凝聚力、创造力强的领导集体，在局班子的带领下，全局上团结一致，围绕中心，服务大局，圆满的完成了各项林业重项工作，推进了林业事业向前发展。
（二）强化队伍建设。通过积极开展“创先争优”和“六治六兴”行动，有效的解决了机关作风中存在的萎靡、庸碌、虚浮、奢侈、贪腐、守旧和精神懈怡、政令不畅、组织不力、学习松懈等突出问题，促进精神面貌大改观、工作作风大转变、服务效能大提升、承诺践诺上水平。一是深入基层现场办结。对林木采伐、林地占用等一些群众关心的热点难点问题，打破过去坐在机关等群众报批的习惯，深入现场办结，做到公开透明，科学合理，既有效的保护了林业资源，又杜绝了涉林上访隐患、促进了“和谐”的建设。二是深入一线提升效率。今年春秋两季，我们选派全局业务骨干，由副局长带队，组成六个工作小组，奔赴常郭、旧城、镇、羊二庄、羊三木、齐家务等石黄、津汕高速沿线的六个乡镇，分乡包片，和相关乡镇坚持“一线工作法”，实行“5+2”、“白加黑”放弃假日，加班加点，经过紧张有序的工作，顺利的完成了6个乡镇、60余个村的工程涉及户土地租赁、青苗赔偿合同的签订工作，推进了高速绿化工作的快速开展。三是主动接受社会监督。对全市冬枣种植、加工、销售等基层服务对象，进一步提升服务水平，并广泛征求意见和建议，主动接受接受群众和社会的监督。
20xx年，我们将紧紧围绕全市中心工作部署，努力打好“生态环绿化攻坚战”，全力以赴筹办好20xx年中国冬枣节，进一步提高冬枣特色产业发展水平，为建设“生态”、促进农民增收作出应有的贡献。
工作年度总结 篇5
这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广酒店品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、经营情况
略
二、管理情况
（一）外聘经理人，理清经营思路。酒店3月份聘请宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。
（二）引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。
（三）内部人员整合，实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度；工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决；客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。
（四）顺利完成三星级酒店市级评定工作。酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。
三、其他方面
（一）提高产品质量。首先，推出广受环县人民喜爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升；其次，大量购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。
（二）提升服务。培养员工开口意识，做到“来有问声，走有送声”合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使ｘｘ服务成为对外竞争的着力点。
（三）优化采购方式，降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买，通过较低价格购得质量合格产品。
（四）提高员工待遇，增加员工福利。人均工资较前一年有所增加；采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利，关心员工生活。
（五）开展培训。培训是酒店永恒的主题，本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。
四、不足之处
（一）经营方面
客源市场不科学，大型接待所占比例较低；服务管理不达标，服务意识不浓厚；各项优惠活动未收到预期效果。
（二）管理方面
团队缺乏凝聚力及执行力；管理人员能力有待提高，管理方法欠佳；上传下达工作不到位。
（三）员工队伍建设
人员流动性较大；服务技能欠缺；员工队伍文化建设缺失。
五、明年工作目标
（一）狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转能力，明年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习，从思想上断绝工作惰性，强化执行力度。
（二）经营创收。明年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新，做到菜品的人无我有、人有我优；营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法，争取营业额实现新突破。
（三）提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据，对员工服务和流程进一步统一，同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及建议，在人性化服务上狠下功夫。
（四）深化培训。由行政部牵头，由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训；通过集中学习的`方式宣讲酒店相关制度及理念，明确岗位职责。
（五）开源节流。挖掘收入新增方式，合理利用后院场地规范停车费收取；基于目前酒店各项开支较大的情况，继续推进节能减排工作，强化员工节约意识。
（六）提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜；在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。
成绩是对过去的肯定，新的挑战已然来临，我们满怀着收获的喜悦，迎来了充满希望、催人奋进的一年。风正济时，正当扬帆远航；任重道远，仍需激流勇进。让我们统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌！
工作年度总结 篇6
一、环境宣传教育任务全面落实全民环境意识普遍提高
一是通过刷写标语、办板报、印发传单等多种形式，在群众中广泛开展环境保护宣传教育活动。据统计，今年全县共刷写各类环境保护宣传标语多条，悬挂横幅xx条(副)，印发传单x万份，播放环境教育警示专题片x场次，举办各类咨询活动x场次，咨询群众万多人(次)。
二是在“”世界环境日期间开展了声势浩大的集中宣传教育活动，城区设立咨询服务点x处，悬挂环境警示图片份，向有关部门赠送《中国环境报》特刊份，并现场播放了环境警示光盘和环保法律宣传录音，直接受教育人数多人，出动宣传车一辆，抽调xx人组成宣传小分队，历时x天，巡回x个乡镇，散发各类宣传材料x万余份，咨询群众近万人，同教育局在全县中小学生中开展了以“我和环境”为主题的征文比赛活动，共收集征文多份。在宣传教育活动中我们注意把集中宣传同经常性宣传结合起来，保证了宣传活动的长效性和实效性。
三是积极开展“双绿”创建活动。为了使创建绿色社区、绿色学校、环境优美乡镇工作逐步走上规范化、制度化轨道，我们制定了《创建“绿色学校、绿色社区、环境优美乡镇”工作实施方案》，今年确定马岭中学等x所学校要建设成为达标绿色学校，北区住宅区创建为绿色社区，赤城乡等x乡镇要创建为环境优美乡镇，为了促进这项工作顺利进行，我局在财力十分紧张的情况下，向创建绿色达标学校的x所学校拨付创建活动补助经费x万元。据统计，开展创建活动的单位用于美化、亮化、硬化、绿化工程投入经费共计达x万元，创建工作基本达标，并于x年x月顺利通过我县验收。
四是推行“绿色认证”。今年，我们把推行绿色认证作为环保部门服务农村经济建设的一项新的工作措施来抓，协同有关部门，狠抓赤城无公害苹果生产基地的建设，并协助完成了赤城无公害苹果基地认证工作，赤城乡被认证为国家级无公害苹果生产基地。
五是向省市报送环保政务信息xx篇，县电视台播出新闻录象x次，广播稿x篇，完成《中国环境报》征订任务份。六是积极开展“四五”普法教育活动并顺利通过市县验收。通过广泛宣传，使各级领导、干部职工、青少年学生及社会各界人士重视和支持环保工作、爱护环境、保护环境的意识进一步增强，目前电话举报多了，来信来访多了，关心环境、支持环保工作的人多了。
二、总量控制目标得到落实
结合全县产业结构调整，年初，我们对排污单位实施量化管理，一是层层分解污染物排放指标，并定期对其污染物排放情况进行跟踪检查，督促排污单位采取防治措施，提高污染防治水平，辖区内xx户砖瓦厂是排放SOx、烟尘大户，我们在严格控制燃煤类型的同时，进行技术指导，降低能耗，减少排污量，确保企业增产不增污，监理人员累计深入企业现场检查指导xx人(次)。
二是从源头抓起，全力推行使用清洁能源(型煤、液化气)，全县有%的燃煤用户使用中低硫份的华亭煤，%左右的餐饮业(包括夜市)使用石油液化气，降低了SOx的产生量，减轻环境压力，建成烟控区x平方公里，覆盖率达%。完成沼气示范点x个，沼气用户多户。根据初步测算，全年二氧化硫、烟尘、化学需氧量、工业固体废弃物排放量，均在控制指标以内。
三、环境监理和管理工作任务落到实处辖区环境质量明显改善
一是依法征收排污费，发挥排污收费以征促治的作用。针对往年协商收费，征收排污费不到位的问题，今年我们坚持“摸清底子，班子议定，定额征收”的工作思路，变过去协商收费为定额收费。为了确保排污费按时足额征收，我们对环境监理人员实行定岗位、定任务、定人员、定时间，定奖惩比例和领导包总盘子的“五定一包责任制”，靠实了责任，明确了任务。在征收过程中严明纪律，严格标准，作到“一个政策框、一把尺子量”，基本达到了“依法、全面、足额”征收，截止目前共征收排污费xx万元，占总任务的%，完成开征x户，年底有望超额完成收费任务。
二是加强执法检查，坚持依法行政。实行污染源分类管理，对重点监督单位每月检查一遍，对非重点监督单位每季度至少检查一遍，检查方式以突击检查为主，今年共检查企业场(次)，在全省“两个健康”专项行动中，对x户企业提出了限期治理要求，关停了小炼钢企业x户，取缔“土炼油”炉x处，全年累计开展执法检查x人(次)，查处环境违法行为x起，罚款x万元。
三是加强城区饮用水源的监督管理，根据水源区划报告，重新修订了《庆城县城区饮用水源管理办法》，并提请县政府发布实施，局里抽调专门人员，对冉河川、教子川饮用水源区开展经常性的检查工作，查处直接在河道洗衣物、饮牲畜事件x起，并对相关人员进行了批评教育。我们还协调市环境监测站对县城城区饮用水水质进行监测x次，并督促有关单位采取了一些预防水污染的措施。
四是加强污染源现场监督检查及治理力度，抽查采暖锅炉台，对环保设施运行不正常的单位限期整改，下发整改通知书x份，全部得到落实，投入x万元完成庆成x#小区供热站、县医院锅炉限期治理项目x项;协调石油单位封闭石油废弃井x口;抽调xx名工作人员，历时x个多月，对全县企事业单位、生活及第三产业x户排污单位(包括个体工商户)进行了排污申报登记，从排污种类、数量、浓度
等方面进行调查摸底，并建立了较为详实的资料档案，排污申报登记率%;全县(包括石油单位)用于治理环境的资金约多万元，环保投资指数‰。
五是加大建设项目环境管理力度。继续推行环保预审制，把环保审查把关的程序前移，规定建设项目在立项之前，必须经过环保部门批准，这一工作制度的实施，使环保审查取得了主动权，有效防止了一些重污染项目的'开工建设。另外我们根据建设项目名录，及时掌握新、扩、改建项目动态，积极主动参与管理工作，在工作中做到了“三不一跟踪”，即不环评不准立项，不办理手续不准开工，不达标不准验收，对建设项目环保措施、环保设施落实情况全程跟踪检查，全年参与验收的工程项目x项，建设项目竣工验收率%。协调市环评所对北区供热站、陇原黄花菜加工厂等规模较大的建设项目进行了环评。对全县xx户新、扩、改建项目全部进行了环境影响评价，环评执行率达%。今年拒绝审批开发油井口。
六是加强城市环境管理，严格控制县城的扬尘污染和噪声污染。要求城区建筑工地实施封闭施工，严禁将污泥、黄土带出工地，白灰堆放场地采取扬尘防治措施，为防止机动车的噪声污染，在县城的南街、北街、人民路设立了机动车禁鸣区，有x名监理人员经常巡逻，尤其在“两考”期间，我们向城区各个体门店、舞厅、音乐茶座和建筑施工单位印发了《关于加强两考期间环境噪声管理的通知》多份，限定了它们的作业时间，并划定了噪声控制区，组织人力，进行不间断的巡查，确保为考生创造一个安静舒适的学习考试环境。
七是加强规范化执法工作，进一步落实了执法责任制。我们先后指派x名同志参加了全市法制学习培训班，x名同志分别在省、市局进行了专业培训，在局机关组织开展了x次环保法规知识学习交流活动，并注意督促干部职工抓好平时的业务学习，努力打造一支素质强、业务精的环保执法队伍。为了规范执法行为，今年，我们全面推行政务公开，再筹资多元，制作政务公开牌x面，把群众最关心的收费标准和收费对象逐一公布，把各项制度逐一上墙，自觉接受群众监督。规定工作人员在执法工作中必须亮证执法，文明执法，不乱开口子,不搞无原则工作。局规范化执法工作领导小组对工作人员执法情况进行不定期的监督检查，有效的杜绝了执法过程中可能出现的漏洞。
八是认真办理人大、政协提议案和群众来信来访工作，全年办理信访案件起，办结率%，办理人大、政协提议案x起，并一一答复提案人及有关部门，办理率%，妥善处理x起较大的环境污染事故，涉及赔偿金额x万元，污染事故、纠纷查处率%。
九是及时报送各类环境统计报表及监理报表。
四、自身能力建设得到加强，职工队伍整体素质全面提高
一抓基础设施建设，提高办公自动化能力，年内新添置复印机x台，计算机x台，并与Internet建立连接，扩大了与外界的交流。
工作年度总结 篇7
20xx年我局全体职工团结奋进，开拓进取，抓住机遇，克服困难，全局工作和我区的气象事业取得了可喜成绩。
一、中心工作开局良好，气象服务继续深化
1、今年是“十一五”的开局之年，工作如何事关今后几年气象事业的发展。我局根据上级业务部门的统一部署和业务体制改革的需要，从元月1日起，进行以大气探测自动站为主和人工观测为辅的气象观测机制。我局全体业务人员，在面临新任务的情况下，认真组织学习新业务、新技术、新规范，任职履行职责，没有发生差错，圆满地完成了基层气象站由国家局和省局下达的大气探测基本任务。通过年终业务检查，大气探测取得了102、0分的好成绩，也是我区气象局历史上的最好成绩。
2、今年，我们继续利用手机短信平台，为区委、区政府、区人大、区政协主要领导发布一周气象预报，为领导决策活动、政务活动提供了有力的气象服务，各界领导非常满意。手机气象短信覆盖面扩大到各乡镇，使我区的`气象服务迈上一个新的台阶。
在6月下旬进入多雨时期之前，我们及时发布气象信息，尽管未来几天降水增加，但由于前期降水偏少，要及时关注过程性降水，在没有预报有重大降水情况下，水库塘坝不能轻易放水。6月22日－25日第一阶段降水过后，26日我局又及时发布气象信息，由于降水依然偏少，在27日的降水过程中，要注意正常水库蓄水，病险水库适当蓄水。在出现降水之后，总是及时将雨量信息向区领导报告，我们向区领导一天发布全区各乡镇雨量短信3－4次。在出现阶段性高温天气时，也及时发布高温预报和预警，提醒有关部门和广大公众注意做好预防高温灾害工作。
3、在冬春季节，和区森林防火办公室合作，开展火险气象等级预报，在主汛期，我局和区国土局根据气象条件，联合地质灾害等级预报，在电视和广播上向公众发布，取得了较好的社会效益和经济效益。
4、努力做好防雷减灾技术服务。为53家建设工程开展防雷装置设计的技术审查工作和跟踪检测及竣工验收。为48家建筑物进行防雷装置的年度检测。并为农村远程教育工程项目的42所中小学防雷装置实行安装技术指导，也是我区今年来防雷减灾技术服务面最广的一年，取得了较好的效果，为我区的防灾减灾工作作出了应有的努力。
5、积极为招商引资和我区项目建设提供气象服务。一年来，黄山区的招商引资和重大项目建设取得可喜成就。在招商引资和项目建设论证过程中，需要气象资料作为重要论据，我局积极提供气象服务。如太平湖spg建设项目，在xx年提供了每日气象资料基础上，今年有提供了部分每日气温降水和凤资料。耿城镇招商重大旅游项目，我局两次提供10年气象资料，并对资料进行重新整理和计算。区市容局进行垃圾场项目论证，我局积极提供气象资料服务。
二、气象装备升级改造，气象现代化建设继续深入
1、在汛期来到之前，我局将xx年－xx年安装的11个乡镇雨量自动站升级为太阳能自动供电，并通过gps系统传输雨量信息，由原来每小时传输一次雨量，加密到每10分钟传输一次，大大提高了乡镇自动雨量站的监测效率。
2、5月份，安装了焦村和三口2个加密4要素自动气象站，我区3个加密自动气象站一全部建设完成。
3、森林火险气象等级预报服务系统在区科技局进行立项，应项目开展我区森林火险气象等级预报取得良好效果。
三、加强气象行政执法监管，规范气象行政行为
防雷装置设计审核、施工监督和验收的行政许可更加规范化，提高了审批效率。
我局窗口在行政服务中心的直接管理下，进一步规范审批活动。简化审批收续，满足用户时间要求。严格规定下属单位防雷服务的收费标准，没有超过收费标准，以尽量优惠为原则，减轻企业负担。
受市气象局的委托，气球施放活动的审批和安全管理进一步加强，即使气象部门下属企业经营气球施放，也严格执行申报审批和上报制度，全半年没有出现气球施放安全事故。
大气探测环境保护是气象部门执法监管的内容之一，尽管行政许可权在省气象局，但区县局具有宣传监管的职责。当我局得知全华房地产在我区大气观测场南面即将兴建住宅搂，其建筑高度可能超过国家标准，影响大气探测环境，但在规划审批时未经气象部门审核，建设单位也未将情况报告时，我局立即于7月12日向区规划局发函，要求控制建筑物高度，于8月9日向区政府上报了要求对我区大气探测环境采取措施进行保护的报告。于10月10日向建设单位送达了《告知书》，宣传《气象法》及相关规定，公示行政许可事项。
四、抓好其他工作，促进气象事业发展
文明创建工作。我局被评为第七届市级文明单位并受到市委市政府的表彰。我们没有在过去的成绩面前骄傲，而是针对差距，更加努力，将文明创建抓紧抓好。局务公开取得新的成绩，坚持“月末周五”卫生制度，效能建设在暗访时没有发现问题，制度建设进一步完善，没有出现“一票否决”现象。在办公楼前第一期道路改造完成后，上半年又绿化了山坡和道路，大气观测场进行了进一步改造和美化。
党建工作。我支部现班子齐全、健全、分工明确，各支委团结协作，年初就制定了２００６年党建工作计划和制度，把党建工作纳入重要议事日程，进一步健全了支部抓党建工作目标责任制、绩效考核制，科学设定目标体系，层层分解，细化量化，责任到人。坚持“三会一课”制度，每月都召开支部大会，建立党务公开制度，及时公开有关党务工作，有专人管理党务档案保存工作，构建了党员同心共抓党建的运行机制。
为进一步巩固和扩大保持共产党员先进性教育活动成果，全力推进机关党建工作提升年活动，我局支部开展了纪念建党８５周年一系列活动，组织开展了学习贯彻《党章》的专题活动，同时把社会主义荣辱观教育与学习《党章》结合起来，召开专题民主生活会，开展批评与自我批评，达到个人检、集体帮助、振奋精神、增进团结、改进工作与共同提高的目的，结合文明创建工作开展“党员奉献日”活动，积极开展了“送温暖，解忧愁，办实事”回访慰问活动，倾听他们的意见，解决他们实际问题，使老党员老职工感到党的温暖和关怀。
党风廉政工作。根据区纪委和市局纪检组要求，我局支部在四月份开展了学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章为主题的党风廉政宣传教育月活动。结合学习“八荣八耻”，进一步加强“树立社会主义荣辱观，强化气象服务理念”，组织党员和建党对象参加《党章》知识竞赛活动，加强了教育感染力，取得了明显效果，党员理想信念进一步加强，道德观念进一步提高。
8月份，黄山区气象局采用调研问卷形式向收费单位及开发商征集治理黄山区气象局商业贿赂意见、建议，同时对监管机构、政务中心的工作人员、服务单位在廉洁自律情况展开调查。此次调研问卷共发出14份，其中职工7份，行政许可对象、服务对象7份，要求对我局重要岗位在气象服务、行政许可和小工程建设等方面提供检举存在的商业贿赂行为线索。领导、职工存在的问题进行自查自纠。调查结果显示，我局在有关活动和经营活动中由于坚持安制度办事，坚持实行全程监督，在廉洁自律方面得到了很好的评价，没有提出商业贿赂方面存在的问题。
综合治理、安全生产、信访工作、计划生育和对上争取也取得了新的成绩。
五、存在的问题和下半年打算：
检查上20xx年的工作，我局还存在一些薄弱环节：一是突发性天气在预报上不很准确；二是气象行政执法整个体系建设不完善，对于违反气象法律法规和规章的行为，没有采取执法手段加以纠正。三是文明创建存在薄弱环节，如宿舍区依然较差，单位环境改造和绿化工作进展缓慢。
20xx年，我局的工作思路是：
1、认真学习十六届六中全会精神，我区的气象事业为构建和谐黄山作出积极努力。学习中国气象发展战略研究成果，应对业务体制改革，做好项目规划，对上争取力度加大。
2、维护好现有的全区气象站网，进一步做好气象服务工作，按照地方的需求，探索气象服务的新思路。
3、推进文明创建，拿出宿舍区改造方案，争取大门立项并建成，争取气象业务科技楼立项开工。
工作年度总结 篇8
根据《关于建立政府机关正版软件使用管理长效机制的通知》（临党政软正办字（20xx）1号）要求，结合我局实际情况，对各个科室软件正版化进行了自查，现将有关情况汇报如下：
一、健全组织，加强领导
成立了局机关使用正版软件工作领导小组，由局党组分管领导任组长，一名副科级干部为副组长，机关各科室单位负责同志为成员，下设专门办公室统筹机关使用正版软件工作，负责日常具体工作。
二、认真检查核实软件使用情况
各科室单位对本科室软件使用情况进行自查，并将自查情况向领导小组办公室报告，报告内容包括：计算机数量、操作系统、办公软件和杀毒软件的软件名称等，领导小组办公室根据各科室的申报情况，由办公室主任带队对各办公室逐一核实，落实到每台电脑上，确保不出现瞒报、虚报。经查，我局所有计算机基本上都使用的是正版软件。
三、建立正版软件资产管理制度
我局建立健全正版软件资产的。明细帐卡，严格执行软件正版化的规定，全面采购、使用正版软件，从源头上杜绝盗版侵权软件使用行为。科学合理地确定软件配置计划，并将软件采购经费纳入预算管理。对软件正版资产情况进行清查，确保所使用的全部软件均为合法软件并登记入帐。做到帐帐相符，帐实相符。
四、存在问题
一是计算机行业属高端产业，信息快、知识面广，对于软件是否为盗版，没有专业知识很难界定，特别是我盲作人员专业水平不够高，有些专业术语都很难辨别、亟待业务知识的培训。
二是少数干部对使用正版软件还很意识薄弱，没有将其上升到相应的高度，对使用网络下载盗版软件持同意态度。
五、下一阶段工作安排
我局将按照上级的要求，进一步认真做好正版软件安装工作，继续有组织、有步骤地做好机关软件正版化工作，确保圆满完成工作任务。
一是制定软件资产管理制度，进一步规范和加强软件资产的管理，维护软件资产使用的`合法性、安全性，提高软件资产的使用效益。
二是对各科室工作人员进行培训，进一步贯彻落实使用正版软件相关通知精神，进一步提高操作人员使用正版软件的意识和业务能力。
三是加快正版软件的采购、安装和调试工作，确保按时、按量、按质的完成该项工作。
四是加宣传力度，提高各级政府机关对使用正版软件重要意义的认识，营造“拒绝盗版，使用正版”的良好氛围。
工作年度总结 篇9
时间同样过得特别的快，一年的时间就要是结束了，回顾这一年的酒店管理的工作，酒店能在这一年来取得如此好的成绩也是离不开大家的一起来努力，现在我就这一年的工作做下总结。
一、提升服务水平
这一年来酒店的服务水平是得到了提升，在上半年我对我们酒店的员工进行了一次服务礼仪方面的培训，同时在培训之后也是检查确保培训的效果是得到保障的，让员工养成服务的礼仪习惯，这样一来，以后即使没有监督，员工也是会自觉地去把礼仪做好，而这一年，提升服务的水平也是我主要的一个工作，除了培训还有监督，我也是经常将一些礼仪的知识，礼仪的必要性告诉员工，让他们明白在酒店工作，酒店的服务是非常重要的，而且必须要给客人去留下好的印象，那么我们酒店的入住也是会更好。
二、提升销售技巧
酒店是为客人服务的，同时酒店想要做好，也必须要把客房销售出去，对于每一个到我们酒店咨询的人，我们都希望能留住他们，能让他们入住我们的酒店，只有提升了入住率，我们酒店才能经营的更好，为了提升入住率，我也是对我们销售以及前台的员工进行了销售技巧的培训，让他们懂得更多的销售技巧，了解客人的心理，能更好的留住客人，把客房销售出去。这一年来，我们酒店的业绩相对去去年来说，有了一定的提升，同时销售也做得更加的好了。
三、提升卫生环境
留住客人不但是要有销售的技巧，同时也是需要我们酒店有一个好的卫生环境，让客人住的满意舒服，所以在这一年的管理中，我对我们酒店的卫生环境也是重点抓，无论是客房的卫生环境，还是楼道间的环境，都是必须要搞好，让客人住的满意，住的舒服的，在管理的过程中，我也是会找老员工做一些经验的分享，让新员工了解到如何更好的去把卫生搞好，了解搞好卫生是为了什么。
一年来的管理工作我做的还好，但也有一些没做好的地方，像对员工的管理，有时候过于严厉，与员工的交流还需要加强，对他们的想法需要有更多的了解，而不是只为了最后的目标而做事情，而是要更加人性化一点。同时自己管理方面的知识还有所欠缺，做的不是那么的好，在今后的工作当中也是要加强自己的学习，让自己的管理做的更加的好，去更好的提升我们酒店的`业绩，管理好酒店。
工作年度总结 篇10
一、学业、工作及培训简介
本人于xxxx年7月毕业于xxx土地资源管理专业，本科学历，获学士学位。xxxx年7月至今在xxx技术有限公司工作，从事土地调查测绘与规划管理工作。于20xx年获规划工程师资格。
我在工作中积极主动的参加各类继续教育和技术规范的学习，主要有以下各项：
全国第二次土地调查培训，学习CASS软件、MAPGIS软件、ARCGIS软件的使用培训。xx软件建库培训、xx软件建库培训。xxxx年xx软件内业培训、三维城市建模培训、制图培训。xxxx年农用地统一年产值培训。通过这些培训学习为我这些年的工作打下坚实的技术基础。xx年任公司测绘组长，xx年9月任公司测绘部门负责人，xx年任公司xx市分公司经理，xx年任公司副总工程师。随着时间的增加，本人的知识结构、业务素质、实际工作能力，管理能力等方面得到了极大的提高。
二、主要工作内容和工作业绩
（一）土地调查与测绘工作
地籍调查与测绘是土地产权产籍管理的前置性工作，是一项专业性、政策性很强，精确度要求很高的工作，关系到国家、土地产权属单位和土地权利人的切身利益，因此土地测绘必须做到标识规范、数据准确。土地面积作为衡量土地价值的重要指标之一，其测绘成果的准确、公平、合理与否，在业主中成为敏感性问题，所附带的`责任亦越来越大。对测绘成果进行严格的检查验收，使测绘成果合法、真实、有效地反映土地实际情况。对用于权属登记的土地测绘面积，严格把关、审核，以确保作为土地产权属登记的测绘成果符合国家标准。
（二）公司技术管理工作
xx年被公司任命为副总工程师以来，主要负责xx区、xx区、xx市、xxx、xxx、xxx等7个地区的档案管理及数字化工作，并负责公司的全面技术管理工作。
（三）地籍图文图件的制作工作
1、地籍图文图件系统是采用地理信息系统（GIS）技术进行数据管理与组织，以各种比例的航测图、测控网数据作为地籍图库的来源，以此为基础对土地相关属性信息进行索引与管理。本系统是由土地信息数据库系统以及建立在数据库系统之上的空间查询与分析功能组成，实现了图形与属性的有机结合，可以方便快捷地提取土地的属性数据，同时提供了方便快捷的地形图修补测、实时的土地数据输入及更新以及灵活方便的打印输出功能，本工作通过对系统图幅的修测更新实现了以图管地，以图管档的管理模式，使土地管理更加科学、实用和方便。
2、主要工作成绩：本人在任原职期间作为技术骨干，多年来进行了大量土地调查测绘、技术管理与规划工作。xxxx-xxxx年东胜区城镇地籍调查及数据库建设，棋盘井镇地籍信息系统建设，东胜及朱日和镇地形图测绘。xxxx-xxx年xxx3万宗地籍、用地、矿管档案的整理、数字化及建库工作。xxxx-xxxx年xxx市城镇地籍调查及测绘工作，或优秀成果。xxx市农村土地调查获优良成绩。xxxx年至今，任副总工并负责XXX分公司工作。
3、在其他方面，本人能够主动热情地帮助同事解决实际工作中遇到的问题，特别对新来的同事能在工作中加以指导，使其尽快适应自己的岗位。能够踏踏实实地完成领导交给我的各项任务，按照岗位职责，严格履行自己的职责。
三、申报理由
多年的专业工作，使我成为单位的主要技术骨干，能及时处理相关的专业技术问题，通过虚心学习与不断发现解决问题，逐步理解与掌握了土地测绘的各种差错控制措施，积累了一定的经验，本人认为自己具备申报工程师职称的条件，希望自己能在新的起点与平台上不断学习，不断提高。
工作年度总结 篇11
工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的'需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。
在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：
我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及 时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。 篇二：服装销售月工作总结
服装销售月工作总结
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
工作年度总结 篇12
尊敬的公司领导：
我叫谢宝佳，于xxxx年x月xx号入职本公司，担任“网络管理员”一职。截止到今天已经在公司工作有5个多月了。我的工作主要是负责IT设备、硬件、软件的安装与维护，公司网络组建与维护，并保障IT设备与软件的稳定运行。半年来，在公司良好的工作氛围里，以及与同事们的积极配合与指导下，我的工作开展的很顺利，这也让我可以更能积极的融入到公司这个家庭里来，与公司同事一起奋斗，为咱毛司更美好的明天贡献一份力量!
在20xx年新的一年里，为今后更好的工作，完善不足，特此将我半年来的工作情况做一总结并向领导汇报如下：
一、工作总结：
日常工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的.正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务(常用软件、文件)的`管理等。
工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前(研发生产+电商销售)由于机器也有几十台，日常出现故障的情况也较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障;很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在量垃圾文件，磁盘系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统变慢需要优化，或者崩溃需要重装系统;另外是一些网络故障，线路问题和电话线路分配等;做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司IT设备，网络资源的正常使用。
二、自我思考：
这半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这半年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：
1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时;在后面与领导积极沟通后，认识到了，也在后面加以改进。
2.自己的思路还有点窄，对现代网络技术的发展认识还不够很全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西，以便将来公司信息化发展上我能够更好的上忙。
三、新年展望：
对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：
1.在积极保障公司IT设备、网络设施正常运行的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。
20xx年已经过去，我收获颇多，我的岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，为公司的IT设备和网络的正常运行保驾护航，把工作做好，让自己进一步的提高，并与公司全体同事一起为公司更美好的明天而继续奋斗!
工作年度总结 篇13
回首20xx年对整个九嶷骄阳公司来说是繁忙的一年，在这一年里电气工作在公司和分厂的正确领导下，顺利经历了安装调试、电气部门组建、人员培训入编定岗等过程。生产线投产后我部针对公司制定的各项管理制度和每月度的生产任务，根据专业特点进行严格管理、明确分工、责任到人，认真落实电气设备三级巡检制度，确保电气设备处于健康状态；确保各主机保护参数反馈真实；保证工艺、设备联锁的正常运作。以最大的努力避免因电气事故造成两磨一窑的停机。现对电气一年来的实际工作根据进行客观的总结。20xx年的主要工作情况（自4月点火投产后开始）
1、电气项目工作
定期组织电气班长以上的管理人员对各区域电气设备进行检查，发现出来的隐患及时处理，需要停机处理的，安排在系统停机时间内解决，每次检查结果落实整改责任人、限定整改时间。建立电气设备运行记录做到设备运行状态有据可查。重点落实日常三级巡检制度，努力将电气设备故障消灭在萌芽状态，降低故障停机时间，保障主机运转率。
2、电气项目技改及检修工作（专业检查及整改）
自5月份试生产开始，电气利用计划检修和平时停机时间，共组织大小检修12次，除组织例行的设备紧线、维护工作外，重点解决了日常专业检查中发现的设备隐患。
其中主要整改项目有：全厂软启动一次回路增加隔离开关整改、全厂变频器增加风叶回路技整改、全厂接地系统整改、高压系统计量整改、生料均化库底下料系统整改、水泥磨辊压机控制系统与DCS联络整改。
3、关于全厂的计量工作
建立健全计量台帐、标定记录，定期对全厂计量称进行标定。保证全厂计量设备在受控范围。
4、人员培训工作
由于电气部门刚组建时，95%以上的电工未见过干法线，全厂大部门电气设备未接触过，对于这种高集成高自动化的工厂无从下手。针对这种情况，我们从最基础的工艺流程及主要主机设备的介绍、全厂配备电系统、计量及自动化控制系统、设备和工艺的联锁关系等逐步进行了培训，提高他们的技术水平和适应能力。至今，电气部门已经培养出一批合格的电气班长和电气副主任。
5、4月至12月电气运行指标情况
4月：窑运转率15.58%月用电量1447380KWh电耗133.47KWh/t5月：窑运转率37.28%月用电量3289770KWh电耗97.85KWh/t6月：窑运转率35.01%月用电量3530670KWh电耗96.84KWh/t7月：窑运转率86.32%月用电量6846180KWh电耗79.07KWh/t8月：窑运转率59.58%月用电量5149980KWh电耗74.1KWh/t9月：窑运转率82.72%月用电量7376820KWh电耗74.22KWh/t10月：窑运转率92.42%月用电量8144730KWh电耗78.48KWh/t
11月：窑运转率95.9%月用电量8633130KWh电耗80.41KWh/t
其中除4月份27日前属安装调试用电，月度电耗133.47KWh/t不为纯生产线电耗。
6、09年电气工作存在的不足之处
人员的培训仅限于解决现场常见的电气故障，对于全系统的技术认知未做到位。电气部门团队协作精神需要加强；
电气设备台帐不全、备品备件管理不到位，库存管理混乱；计量设备使用不规范，致使使用过程中对计量监护维护不到位造成质量事故时有发生；
高压柜电量计量表有问题，电量无法计量。工序电耗无法计算；
20xx年主要工作计划电气专业方面：
1、高压综合保护系统的完善，定值联锁的确认；
2、工序电耗的计量工作，10年1月份开始；
3、窑头2#母排遗留未整改项的完成；
4、水泥磨主电机水阻柜遗留问题的解决；
5、风机节能改造工程的`进行；
6、预热发电工程的安装监控、调试。人员及管理方面：
针对负责各系统（原料、烧成、制成）的电气人员进行交叉培训，培养能单独处理全厂各系统电气故障的电工；定期开展“两考一评”理论考试、实践考试和民主评议，针对考核结果进行补习。两考一评结果建档，对考核结果连续领先和落后的人员进行工资和岗位的调整；制定修旧利废制度，对更换下来的电气备件能够修理好且能再次使用的人员和班组，向公司申请给予一定的奖励。从而锻炼电工技术，节省公司成本。
在明年的工作中，电气工作应不断总结经验和教训，努力探索更好的工作方法和对各种问题的处理措施，努力提高工作效率，以注重日常三级巡检将设备隐患消灭在萌芽状态为重点，努力降低电气设备事故，以保障大窑运转为最终目的。
工作年度总结 篇14
一、领导重视，干群努力，扎实有效的开展了“服务育龄群众百日行活动”。
我镇党委、政府一直非常重视计划生育工作。一季度，镇长专题召开了各村（社区）支部书记、企事业单位负责人会议，就“服务育龄群众白日行活动”进行专门的安排部署。我们加强了计生宣传和长效避孕措施落实工作，号召全镇干部群众共同努力，全面落实计划生育长效避孕措施，并对主动落实长效节育措施的对象实行奖励，对在各季度查环孕检工作中没到位的育龄对象逐个查找原因并进行落实。今年，共落实查环孕检12532人次，上取环对象129人，落实结扎手术28人。
二、迎难而上，积极开展社会抚养费集中征收行动。
为了更好的解决我镇社会抚养费征收率低的问题，我们开展了社会抚养费集中征收行动以提高社会抚养费征收的到位率。一是我们计生办和各村（社区）要强势宣传，通过广视角，大力度的宣传教育，营造有利于社会抚养费征收的良好舆论氛围，不断增强违法生育家庭的`法律意识，从根本上降低社会抚养费征收难度，使广大群众主动支持社会抚养费的征收工作，主动履行相关义务。二是建立健全联动机制，依法征收。
三、扎实做好迎市检和省检的准备工作。
从3月中旬开始，是一年一度的计划生育工作的省检和市检，我们计生办全体人员高度重视，经常加班加点，所有人员经常到每个村、社区督促检查迎市检的准备工作落实情况，对各村、社区发现的问题逐一督促并帮助落实。
三、努力夯实基层基础工作，继续推进优质服务。
1、今年以来，我办对全镇符合奖扶政策的对象认真调查走访，今年新增符合农村部分计生家庭奖励扶助对象36人，上报放弃再生育对象29人，新增发放独生子女保健费对象 88人，退出102人，并对XX、XX年奖扶对象进行上门走访调查。
2、计生服务所认真开展免费优生遗传检测和口服叶酸片工作。做到来一个对象就为其抽一支血，为不影响质量，哪怕是一支血也及时送到县计生局服务站，对检测结果及时反馈给对象，并且对全镇范围内符合免费优生遗传检测对象和免费发放叶酸片对象进行电话通知。
下一步，计划生育的年度考核工作即将开始，我们将继续努力工作，对全年的工作进行一次“回头看”，努力实现计划生育工作进位争先的目标，为全镇推进小康社会创造良好的人口环境。
工作年度总结 篇15
坚定工作理念，加强业务知识学习，转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护线路，努力提高线路质量，确保光缆线路的疏通。XX年里,自己在局领导和同志们协助下,依照局内的工作布置,结合自己维护的线路情况,严格要求自己。
上面附挂的支局，维护的二级线路有１３０公里。模块局的光缆也很多。线路又途径很多村镇、开发区，厂矿等复杂地段，给线馒来很安全隐患，给维护工作带来很不便。面对如此多的维护量，如此多的复杂线路状况，没有感觉有压力，没有怨言，抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印，脚踏实地工作。
认真落实巡回制度。巡回中，工作中。认真登记线路情况，作好线路资料的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料，对可疑情况上杆检查并及时处理。巡回中，注重护线宣传的作用，抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性，提高沿线群众对光缆线路的认识，加强了沿线群众对维护光缆线路平安的意识，对于预防线路障碍有很的协助。
自己思想作风端正，XX年中。工作态度踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。XX年在维护的光缆线路取土，盖房，建厂，扩路比较多，严重影响着线路安全，对此种情况，加强对这些路段的巡回，严格落实“三盯”制度，对施工现场负责人和施工人员多沟通，多交流，多宣传，对施工现场的线路根据实际情况，采取，升高、下沉、刷彩杆，喷宣传标语等措施，保证了施工路段的线路平安。
根据工作情况，工作中。能够发现问题，总结经验，提出建议，具有立处置和解决问题的`能力。春天，鸟容易在线路上安家落户，有时一个鸟巢要复处置几次。对此种情况我分析后，对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管、扎红布条的方法，直到良好的效果，秋天，光缆容易被鸟叨，对此种情况，采取对原光缆绑扎的扎线去掉，更换挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法，起到明显的效果。
能够找准工作重点、难点，工作过程中。抓住单薄环节，掌握工作的主动权，有的放矢的解决问题。汛期到来之前，提前对特殊路段，河杆，进行整治，对在沟坎上的电杆进行移位，加固、增加拉线等措施。对离公路较近又不能移开的电杆采用刷彩杆的方法，提高了电杆的可视度。对过路电杆杆高不够或牢固成度不够的电杆进行了更换或升高，提高了离路较近和跨公路电杆的平安系数，减少了平安隐患。
能够发挥主观能动性和团队精神，XX年里。积极参与集体劳动，共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习，熟练掌握仪表仪器的使用，现在能够单完成对光缆的接续和测试工作。
一年来自己工作量、任务重、责任，但自己事业心、责任心强、工作认真、态度积极、勇挑重担、工作勤勉、兢兢业业、任劳任怨，能够完成局内的`工作部署，坚定一切为提高线路质量的工作信念，严格执行局内的规章制度，较好地履行了作为一个线务员的工作职责，提高了线路质量，确保了线路疏通。但这些效果与领导秘心和同志们协助是分不开的虽然在XX年里工作取得了一些成绩，但本人维护的线路质量与局内的工作要求还有很的差异,总的来说。工作还有很多漏洞和不足的地方。对此，对工作还有很的压力，XX年里，要在思想上要严于律己，热爱线路维护事业，全面贯彻局内的各种规章制度，严格要求自己，鞭笞自己，力争思想上和工作上在都能树立起榜样的作用。应更加勤恳，为维护工作做更多的事，更加努力学习专业知识，使业务水平有更的提高。要在工作方面有所新的开拓，有所新的进取，要更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为XX年的工作能有一个更提高而努力。
工作年度总结 篇16
一、xx年农机化发展特点
xx年，青海农机化工作在农业部农机化司的关怀指导和省农牧厅的正确领导下，全省各级农机部门认真贯彻落实中央和省委1号文件精神，深入贯彻落实科学发展观。农机化继续保持了良好的发展势头，主要表现为“六个持续快速增长”、“三个不断提高”和“七个方面亮点”。
——六个持续快速增长
（一）农机装备总量持续快速增长
预计全年新增拖拉机1.2万台，各类配套机具2.5万台（件）。全省各类拖拉机拥有量将达到26万多台，配套机具达到23万台，与上年相比分别增长4%和13.4%。
（二）大中型拖拉机持续快速增长
今年全省农机购置补贴新增的25马力以上的大中型拖拉机达到855台，特别是80马力以上的'大型拖拉机今年已补贴投放172台。预计到年底全省大中型拖拉机总量达到0.5万台，与xx年相比增长13.64%。
（三）小型拖拉机持续快速增长
除大中型拖拉机保持较快增长势头外，24马力以下小型拖拉机也保持强劲增长态势，今年农机购置补贴新增1.1422万台（其中小四轮拖拉机471台）。
（四）特色产业机械持续快速增长
今年全省新补贴的马铃薯种植收获、保护性耕作、牧草收获加工、秸秆综合利用、设施农业、农副产品加工等机械均有较大程度的增幅。今年新增了许多适应农牧业生产的机械，补贴挤贮奶设备129台，补贴资金93万元；清粪车380台，补贴资金680万元，这些机具补贴总资金为773万元，占xx年全省农业机械购置补贴资金的10%。今年还补贴购置卷帘机121台（套），磨面机、榨油机152台（套）。
（五）农机配套机具持续快速增长
据统计，全省农机配套机具购置补贴2.0713万台(件)，预计到年底全省各类配套机具达到23万台（件）。
（六）青南少数民族地区农业机械快速增长
今年玉树州、果洛州、黄南州的农业机械购置补贴资金较上年分别增加798万元、76万元和52万元，增幅分别为193.69%、108.57%和61.18%。补贴资金的加大，将促进青南地区农业机械的快速增长。
——三个不断提高
（一）农业装备水平不断提高
截止到10月底，全省新增农机总动力10万千瓦，预计到年底全省农机总动力达到366万千瓦，增长2.9%；全省农业机械总值将达到28亿元。
（二）农机化作业水平不断提高
目前，全省机耕、机播、机收面积分别达到400万亩、361万亩、160万亩，其中：化肥深施142万亩，占计划任务的101.3％；精少量播种68万亩，占任务的103％；沟播20万亩，占计划任务的102％；蚕豆点播16万亩，超额完成计划15万亩的7%。预计今年耕、种、收综合机械化水平将达到43%，较去年提高1个百分点。
（三）农机购置补贴资金投入不断提高
中央补贴资金投入达到7000万元，地方财政资金投入达到1159.5万元（其中工作经费222.5万元），与去年相比增加了5000多万元。全省补贴购置各类农机具4.47万台（件），拉动农民资金投入1.5404亿元，较去年增加7100多万元。
工作年度总结 篇17
20xx年，在党中央十八大精神感召下，在市委、市政府、两办的正确领导和各部门的大力支持配合下，我办始终坚持以科学发展观为指导，以国际贸易综合改革试点为契机，以创业创新、提质提效为载体，以信息资源开发利用为主线，以提高应用水平为重点，以统一管理、统一网络、统一平台、统一目录、分级推进的模式，着力构建具有鲜明义乌特色的“高效型、服务型、国际型”电子政务中心，各项工作都取得了一定成效，为促进全市经济和社会又好又快发展创造了良好的政务环境。
一、20xx年主要工作回顾
(一)深化政务网站群集约建设，加大信息公开力度。
1.门户网站及外文网站再上新台阶。坚持以提升网站信息内容保障作为政府门户网站建设的重要载体和抓手，努力丰富门户网站内容。20xx年政府门户网站共编发15000余条信息，每天更新量近80条，其中本地要闻保持日均15条以上的更新量。三个外文版保持每日更新，全年共翻译20余万字。原创投稿实现新突破，发展信息员22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同时开展了电子书制作的尝试，先后完成《魅力商城》、《今日义乌》电子书发布，完成《统计年鉴》、《义乌方志》等各类信息定时更新和20xx年度882件人大议案、政协提案录入发布工作。“中国义乌”政府门户网站连续五年蝉联“中国征服网站领先奖”和“品牌栏目奖”。外文网站荣获百强县区国际化程度第一名及唯一领先奖（三连冠）。
2.政务网站群建设管理成效明显。20xx年继续加大政务网站群共建力度，新建编委办、改革办、城改办、会展办等11个子网站，完成发改委、经信委、商务局、市委党校、旅游局等6个子网站改版，截至20xx年底已建成子网站116个。同时，持续加强政务网站群管理，以两办名义下发了《关于进一步加强政务网站群管理工作的通知》（市委办〔20xx〕112号），先后拟定了《门户网站内容保障实施办法》、《网站编辑工作规范》、《网站及信息发布保密管理办法》、《“中国义乌”政府门户网站信息安全管理制度》和《“中国义乌”政府门户网站原创稿件投稿须知》等一系列管理制度，对全市网站信息安全管理、网站维护责任、网站保密审查等各方面都作出了详细规定，政务网站群质量明显提升，全年编发信息32626条，上报信息3625条，均比去年同期有大幅增长，大大拓宽了门户网站的信息来源。
3.积极探索门户网站品牌建设新路子。为提升门户网站知名度和美誉度，首度试水网站品牌推广，一方面主动出击与部门联合共建交互型应用，如联合恒风长途客运中心开设公交客运专栏，并屡次大范围更新公交信息，确保信息准确；联合精神卫生中心、普法办开设“心灵驿站”、“法律咨询”专栏，受理咨询事项近200件，社会效应明显。另一方面策划多项网站线上活动，如“我为改革献一计”、“政务网站群绩效评价网上调查”、“家庭教育（家长）问卷调查”、“门户网站升级改版意见征集”、“外籍人士问卷调查”等，共有近十万名网友参加，网站影响力与日俱增。
4.门户网站平台升级工作全面展开。为做好门户网站平台升级工作，4月份开始投入前期筹备。6月份着手网站规划，10月底基本定稿，新版门户网站设置首页、走近义乌、政府资讯、智慧政务、商贸游购、我的网页一级栏目六个。11月份完成项目招标，11月23日项目正式启动，页面设计和数据迁移等工作全面展开。
5.信息公开工作持续推进。认真做好全市74个单位信息公开工作的日常监督，每月公布一次信息公开发布排名，按时完成季报、年报汇总，信息公开的及时性、准确性、规范性都有所加强。74个信息公开单位全年共发布信息4018条，其中公文类信息1580条。工程建设领域项目信息公开和信用信息公开平台公开项目242项，发布信息6178条,其中项目信息5446条，信用信息732条，涉及项目审批信息、项目建管信息、从业企业(个人)信息、地矿审批(出让)信息四个方面。
(二)稳步推进协同办公应用，加快无纸化办公进程。
1.启用电子公章实现电子公文交换。电子印章系统于今年3月15日投入试运行，全市机关部门和镇(街)120余个单位启用了电子印章，共制作电子公章500余枚，文件(刊物) 版式红头708个。7月1日起实行电子公文交换（抄送市级班子领导公文及送市政府的请示件除外）,取消纸质公文。同时，以两办名义下发了《义乌市电子公文及电子印章使用管理暂行办法》(市委办〔20xx〕134号)，从制度上规范电子公文的传输和印章的使用管理。在电子公文交换推广使用过程中，我办根据实际需求，新增公文补发、撤销、打印授权、批量签收、批量归档、批量送传阅等多项人性化功能，通过办公助手群、qq群、电话等途径，积极、有效、及时地解决系统应用过程中的各种问题，先后组织两期联络员业务培训和一次联络员代表座谈会，有力推进了协同办公的应用。截至年底，120个单位共计发布公文9627份，平均每个工作日发布50余份，成效明显。
2.持续推进部门内部无纸化公文流转。在全市推广公文交换的同时，13家单位在内部实现了无纸化公文流转。其中，市纪委、佛堂镇、上溪镇、民防局、农业局(包括下属单位)、质监局等10家单位实现了全员无纸化公文流转，行政服务中心、义乌商报社、广播电视台3家单位实现部分人员无纸化公文流转。总计人数达1200余人，阅读或办理公文近80000人次。部门内部无纸化公文流转的推进，减少了文件传递的环节和成本，节约了人力、物力和财力,实现了办公的自动化、高效化和透明化。
3.移动办公系统在两办试用。为顺应信息技术发展,满足随时随地办公的需求，我办经五个月开发、测试，建成了与协同管理平台同步的移动办公系统，现阶段包括公文处理、最新公文、会议通知、通讯录、公文库、邮件等功能。5月起率先在市委办、市府办试用，并上门进行系统操作一对一培训，得到领导一致好评。
(三)规范系统机房运维管理，确保安全防护到位。
1.优化机房设备结构，提高运维管理效率。机房现有物理服务器63台（其中部门托管16台），网络安全及其他支撑设备43台，存储3台，小机2台，基本处于饱和状态。7月份着手机房标准化改造，一是部署一台apc ups，替换旧西门子ups，并新增96节电池，与原apc ups形成双路供电，实现了设备真正意义上的`双路电源冗余；二是将服务器分区，内、外网和部门服务器分区放置，并规范部门服务器托管机制；三是线路整改，完善线路布局，增加标签标识。通过调整改造，机房标准化程度得到提升，机房管理效率大大提高。
2.完善巡检制度，提高应急处置水平。制订完善协同办公、机房、网络、应用系统等从各项性能指标健康度到日志分析研判的巡检机制，责任到人，及时发现潜在问题，防患于未然。同时制订系统故障应急响应手册，明确故障责任人和应对措施，大大提高了故障处置水平和应急响应能力。
3.全方位加固系统，提高安全防护水平。以省级安全检查为契机，结合《关于做好党十八大和省十三次d代会期间网络与信息安全保障工作的通知》（浙信安〔20xx〕3号）有关网络信息安全保障要求，遵循“进不来、拿不走、打不开、赖不掉、丢不了”的五不法则，陆续对网络、设备、架构、系统等建立多层次立体安全防护体系，有效提高了安保水平。
(四)夯实基础网络设施建设，规范网络运行管理。
1.政务外网基础建设稳步发展。网络覆盖和纵向贯通是政务外网生存发展的根本前提，是协同应用推广的根本保障。今年新增法院、检察院、人劳社保局、行政服务中心、佛堂镇便民中心5个点，单位内部通达率达90%以上。截止12月底，共有13个镇(街)、99个机关部门、300余个企事业单位接入，全网用户近7000人。鉴于业务应用不断拓展的实际，我办对政务外网进行重新规划设计，改造方案经专家组评审通过后现已开始实施，预计明年3月底完成。政务外网的稳步发展，为部门业务系统运行、跨部门协同应用和信息资源共享提供了有力的基础保障。
2.进一步加强行政事业单位光纤租费管理。20xx年是行政事业单位光纤租费统一支付的第二年，全年光纤线路租费共计523万元，与去年同比增长13.2%。同时开发网络线路管理系统，切实提高了日常线路数据的管理效率，有力推动了网络线路规范化管理。
(五)规范电子政务项目管理，推进资源共享利用。
1.建立健全管理机构，理顺电子政务管理机制。我市电子政务工作得到了市政府和市府办领导的高度重视，批准党政机关信息管理中心更名为电子政务办公室，负责全市的电子政务工作，内部科室新设电子政务科，专门负责电子政务管理工作。
2.努力排难攻坚，扎实推进年度项目实施。20xx年首度接手电子政务项目管理，时间紧、难度大、任务重，全年共计32个单位申报电子政务项目51个，估算总投资8018.75万元；经预审列入市政府20xx年度建设计划新建类项目23项，估算总投资4056.18万元。最终经方案审核及批复，批复概算总投资3230.57万元，比估算投资节省825.61万元。目前电子病历系统、刑侦信息化、公安视频指挥通信系统、怡乐新村内部管理信息系统等11个项目已经完成项目阶段性里程碑或基本完成项目建设；18个项目已经完成项目招标采购或合同签订；5个项目在招投标及合同签订阶段。
3.积极探索管理流程，规范项目过程管理。为履行好职能，我办积极探索管理流程，采用“1库2会3个抓”模式做好过程管理，即建立1个以业务专家和信息技术专家为核心的电子政务专家库；通过项目多部门联合集中“预审”和建设方案专家“评审”2次会审确定年度建设项目及其投资和建设方案；通过抓好政府采购、资金拨付、项目验收3个方面的管理做好项目全过程把关。
4.对项目进行统筹安排，推进资源共享利用。资源共享和集约建设不仅节约投资提高绩效，而且能够推动电子政务系统深度应用。因此，我办在项目论证审核过程中严格把握共享共建原则，并发挥跨部门沟通协调作用，切实推进资源共享。20xx年已有12365举报处置指挥系统、流动人口综合信息平台、工商综合指挥监管平台、招商数据库系统等多个项目通过共享机房平台或通用政务平台，实现节约投资500万元以上。
5.制定有效管理制度，规范资料归档。项目相关资料是项目审核及追溯备查的重要依据。我办在规范流程的基础上，制定了整套项目文档资料规范要求；并制定落实内部资料管理要求及安排专人整理归档有关项目资料。
(六)发挥业务和技术专业优势，统筹做好延伸服务。
1.协助部门完成各项应用需求。我办业务和技术专业优势明显，充分发挥参谋和助手作用，协助部门实现多项应用需求。如市纪委的廉洁村务规范化和岗位廉政风险防控业务管理系统、住房公积金网上申报系统、人力社保局阳光政务大厅等，不但方便了机关工作人员，也方便了广大网民。其中纪委两项工作的系统化管理方式为省内首创，成效显著。
2.巩固全市政府机关软件正版化成果。20xx年3月9日，我市政府部门办公软件正版化工作顺利通过省正版软件工作领导小组办公室督查组的验收。10月上旬，我办对31个机关部门办公软件正版化再次开展检查，通过电话指导和上门安装等方式对未安装正版办公软件的477台电脑实施整改，切实巩固政府机关软件正版化工作成果。
3.做好视频会议系统和终端服务。自8月份起接手视频会议(全省应急指挥)系统维护工作，截至年底共出勤维护保障40余次，有效保障了各次会议系统的畅通稳定运行。同时，继续对行政1-2号楼终端提供维护服务，全年共出勤维护各种网络及电脑终端故障500余次，为系统和网络安全、畅通运行提供了有力保障，用户普遍反映良好。
(七)探索网上信访办信机制，积极回应网民诉求。
1.树立正确观念，切实维护群众合法权益。在日常的办信工作中，本着“群众利益无小事”原则，认真办理群众的每一封来信。对群众反映的问题，能马上明确答复的立即答复，不能马上明确答复的，将问题转有关单位即时处理并及时反馈；对一些热点难点、涉及面广、敏感复杂事件或有可能引发群ti事件的问题，则呈报有关领导阅批后转办。20xx年共受理网民来信8643件(市长信箱8569件；上级来信74件；其中金华市长信箱71件，省重要网站网民留言件3件)，直接承办526件，转办信件8117件，涉及110个机关部门和镇(街)，按时回复率达到99%以上，信件回复率达100%。做到了“件件有着落，事事有回音”，切实维护了群众的合法权益。
今年11月，我市被省委办公厅、省政府办公厅授予“20xx-20xx年度全省网民留言办理”先进单位。
2.加强制度建设，规范工作程序。今年进一步加强了网上信访制度建设，先后制定并细化了《义乌市网上信访工作暂行规则》、《义乌市网上信访中心工作制度》、《市长信箱来信须知》、《市长信箱办理考核办法》等制度，有力地规范了信件办理和考核工作。
3.夯实工作基础，做好信息反馈。及时向上级部门提供信访信息，为各级领导机关正确决策提供依据。一年来，向纪委、“两创两提办”周报36次，专题汇报及提供信访信息4次。及时与来信人电话反馈与沟通，做好满意度调查工作，做到每月电话抽查占当月量10%，综合抽查量每月不低于90件。
(八)加强队伍自身作风建设，提高履职尽责能力。
1.加强党性建设。认真学习党的十八大精神，以坚定信念、服务人民、廉洁自律为重点加强党性教育，积极发展党员，切实解决在对待是与非、公与私、真与假、实与虚方面存在的问题。
2.加强能力建设。采取“送出去”、“请进来”等方式，对办公室人员进行培训，着力提高业务水平，不定期组织开展业务讨论会，切实提高全员电子政务管理能力。
3.加强作风建设。教育引导干部职工弘扬求真务实之风、艰苦奋斗之风、开拓创新之风，讲团结，讲配合，形成想干事、肯干事、敢干事、会干事、干成事、会共事的工作氛围。
4.加强制度建设。要求全体人员按照各自工作职责，建立健全各项管理规章制度，严格执行考核制度。
工作年度总结 篇18
今年以来，全区卫生工作在区委、区政府的领导下，在市卫生局关心支持指导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十七大及全国、省、市卫生工作会议精神，以“依法行政、开拓创新、廉洁高效、勤政为民”为宗旨，以“一流的速度、一流的目标、一流的成效”为标准，团结带领卫生系统广大干部职工，群策群力，求真务实，发扬“首创精神、探索精神、克难精神”三种精神，瞄准全市、全省乃至全国一流水平，突出重点工作有“特色”、亮点工作有“闪光”，不断加强领导，强化措施，真抓实干，各项卫生工作稳步推进。
一、各项重点工作稳步推进
（一）社区卫生服务质量和水平得到进一步提升。一是高度重视社区卫生服务工作。年初，区政府召开了全区社区卫生服务提升年活动动员会议，全面安排部署了以提升社区卫生服务质量为目标，以“星级”社区卫生服务站建设为重点的工作任务，区政府印发了《关于开展社区卫生服务质量提高年活动的实施意见》和《泰山区“星级”社区卫生服务站标准》，特别是区委、区政府将提升社区卫生服务水平列入今年的实事项目后，区卫生局高度重视，研究制定了《关于落实区委区政府为民所办实事项目，提升社区卫生服务水平的实施方案》，实行局班子成员包保责任制，每周调度工作进展情况，及时解决困难和问题。两次召开全区社区卫生工作现场观摩调度会议，推动和促进了实事建设项目的顺利开展。二是强力提升社区卫生服务质量。①社区卫生服务机构建设水平有新提高。今年以来，先后投资1830万元对社区卫生服务机构进行了配套改貌建设。目前，全区已建成达到省级示范标准的社区卫生服务中心5个，社区卫生服务站64个，已有13处社区卫生服务站经考核被授予“五星级社区卫生服务站”，并达到功能完善、设施齐全、服务规范的“全省一流”标准。②社区居民的卫生服务受益率和覆盖率进一步提升。开展了社区居民健康查体，健康调查和随访服务全面开展。③社区卫生助理员制度得到全面落实。目前，全区所有社区卫生助理员已经全部经培训后上岗，制定了社区卫生助理员职责，完善了考核评价标准，对提升社区卫生服务质量起到了很好的推动作用。④加强了人员培训。举办全区全科医学培训班5期，举办社区中医适宜技术培训班1期，由大医院专家对全区社区卫生人员进行了理论知识和实践技能培训。⑤ “健康教育进社区”和“大医院进社区”落到实处。组织由医疗、预防、保健、健康教育等方面专家组成的健康教育宣讲团，深入31个社区开展健康教育讲座。组织41位大医院专家到社区卫生服务机构开展坐诊、健康咨询活动3300余人次，深受社区居民欢迎。⑥全面实行社区卫生服务“信息化管理”。建成了以社区卫生服务中心为网络中心，以社区卫生服务站为终端的微机网络管理系统，并召开了全区“卫生信息化管理”现场会议。
今年以来，国家卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强、副局长吴刚、妇幼保健与社区卫生司社区卫生处副处长刘利群、副省长王随莲、卫生厅长包文辉、副厅长仇冰玉、省财政厅副厅长阮凤英、省中医管理局局长于淑芳、市长李洪峰、副市长徐恩虎等领导先后到我区视察社区卫生服务工作，并给予了充分肯定和较高评价。
（二）新型农村合作医疗健康运行。从巩固提高“省级新型农村合作医疗工作先进区”入手，不断加强管理，努力提高服务质量，积极开展了新型农村合作医疗新一轮试点。一是认真做好新农合医疗与服务。采取多种措施，进一步规范各级定点医疗机构全面搞好对参合人员的医疗服务，修订了新农合补偿方案，提高了报销比例。在全区开展了为参合农民免费健康体检工作。20xx年，共为参合农民免费健康体检74262人。二是加强对定点医疗机构的监督。研究制定了《关于加强新农合管理的规定》，区新农合办公室定期不定期对定点医疗机构进行监督检查，对定点医疗机构择优劣汰动态管理，实行末位淘汰。10月份，经检查对邱家店镇一处村卫生所取消了定点医疗机构。三是全面推行信息微机网络管理。多方筹集资金，在全区基层医疗机构全面推进医疗卫生信息微机网络化建设与管理，将药品经营、合作医疗、社区卫生服务和医疗机构管理全部纳入微机网络监督与监管。所有村卫生所和社区卫生服务站安装管理软件，以街道、镇为单位设立局域网，在社区卫生服务中心、卫生院设立信息网络中心，负责信息监管与汇总，并与区新农合管理网络连接。参合病人用药由微机自动审核报销，并将信息上传至新农合管理办公室予以时时审核监控，防止了套取新农合基金现象的发生，切实管好用好了农民的救命钱。
20xx年，新型农村合作医疗行政村覆盖率仍保持100%，参合农民为14.34万人，参合率达到了98.5%，共计报销医药费953.51万元 。
（三）农村卫生工作规范运行。一是乡村卫生机构一体化管理进一步规范。在全区深入开展了一体化管理规范活动，按照“项目化、指标化、责任化”的总体工作要求，实行局领导包保处镇责任制，每位局领导包保一个处镇，每周下基层调研、督导、检查工作进展情况，一周一调度，遇有问题及时解决。在全区开展了新一轮乡村医生竞争上岗，人员结构更加合理，使一批有德、有才、有能的`充实到卫生队伍，全区一体化管理运行质量和管理水平进一步得以规范提高。二是基层卫生机构改貌建设进展加快。积极开展“星级”卫生所创建活动，制定下发了《泰山区“星级”卫生所标准》。20xx年，累计投资256.6万元，新建村卫生所12处，改貌建设10处村卫生所。邱家店中心卫生院迁址建设已经完成，并投入使用。2个镇卫生院达到卫生院规范化建设标准，群众就医环境得到明显改善。三是药品器械集中采购健康运行。在全区规范药品器械统一采购供应制度，对全区所有基层医疗单位药品实行集中比价采购，由卫生院（社区卫生服务中心）中心药库零加价配送到卫生所，药品降价率26%以上。20xx年，药品器械集中采购1258.9万元，比去年增长6%。
（四）疾病预防控制和卫生监督工作得到加强。一是以认真贯彻执行《传染病防治法》为中心，狠抓了以非典、流感、人禽流感、霍乱、病毒性肝炎、流行性出血热、结核病、艾滋病防治为重点的传染病防治工作，较好的实现了“一个确保”的任务目标。3月中旬、4月下旬，我区先后为全市、全省结核病防治工作会议成功地提供了观摩现场，受到了与会领导和代表的好评。3月，省卫生厅为我区颁发了“全省结核病防治示范县”奖牌，区卫生局被授予“全市结核病防治工作一等奖”（考核得分第一名）。区疾控中心被评为“全省结核病防治工作先进集体”。二是大力实施卫生监督力量下沉。区政府印发了《关于进一步加强基层公共卫生工作的意见》，在泰前、上高、徐家楼三个街道和省庄、邱家店两个镇设立卫生监督所。聘任了10名卫生监督员和108名村卫生监督助理员、63名社区卫生助理员，建立了覆盖全区社区和行政村的公共卫生管理和服务网络。5月29日，全市卫生监督力量下沉工作现场会在我区召开，副市长徐恩虎出席会议，来自全市各县市区50余名代表参加了会议。三是积极开展赴川抗震救灾。四川发生特大地震灾害后，我区先后派出14名卫生监督员奔赴一线积极投身抗震救灾工作，他们不怕牺牲、不畏艰险、连续奋战、恪尽职守，先后有2名同志在抗震救灾一线火线入党，有8名同志分别受到国家、省、市记功表彰。
（五）中医药事业有了新的发展。将中医和中医适宜技术推广工作纳入卫生工作总体规划，制定下发了《关于进一步加强中医工作的实施意见》、《关于推广应用50项中医适宜技术的通知》等规范性文件。先后投资400余万元，对中医二院病房楼进行扩建改建，新设中医专科病床，更换新上了先进医疗设施和设备，改建新建了制剂中心、查体中心、门诊输液观察中心和餐饮服务中心，优化美化了就医环境同时。以中医适宜技术推广及康复理疗为特色，投资500多万元在原泰山区卫生防疫站旧址筹建了治未病中心，在10个社区卫生服务站开展了“中医治未病”试点。20xx年1月21日，治未病中心被国家中医药管理局确定为“国家第一批治未病预防保健服务试点单位”，4月12日，国家卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强在副省长王随莲、卫生厅长包文辉的陪同下，视察了中医二院治未病中心工作开展情况。
（六）行业作风建设得到进一步加强。一是按照区委、区政府总体安排和部署，在全区卫生系统深入开展了“转变思想作风大讨论活动”、“入党为什么、在位谋什么、走后留什么集中教育活动”、“向区法院、市区国税局学习活动”、“加强作风建设、促进社会和谐主题教育活动”、“争创服务、创新、争先型机关及行业活动”等一系列活动。二是进一步建立健全了治理商业贿赂长效机制。三是开展了红十会“温暖送千家，博爱在齐鲁”送温暖活动，走访慰问贫困户100户，发放慰问金xx0元；与阳光贝贝儿童用品专卖店联合举办了“关爱贫困儿童爱心援助活动”，向15名住院贫困儿童发放了价值5000余元的慰问物品。四是在全区卫生系统开展了面对面民主评议政风行风活动，先后召开4次面对面民主评议政风行风大会，从卫生局长、区直医疗卫生单位主要负责人、各处镇社区卫生服务中心主任（卫生院长）到各社区卫生服务站站长（卫生所长），依次上台述职，特邀人大代表、政协委员、机关（村、社区）干部等社会各界作为评委，大大促进了全区卫生系统整体行业作风的加强和提高。在20xx年12月底举行的全区民主评议政风行风活动中，区卫生局取得了经济和社会管理类第五名的好成绩，区卫生监督局列行政执法类第一名。五是加强了卫生宣传报道工作。充分利用泰山区卫生局网站，将卫生局有关文件、公告、通知在网站上及时发布，大大提高了工作效率；积极撰写卫生新闻稿件，及时报道卫生局及各单位的卫生新闻动态，积极宣传各单位的好经验、好做法；今年以来，在大众日报、齐鲁晚报、山东卫生、泰安日报、泰安电视台等报刊新闻媒体上发表新闻稿件200余篇。
二、存在的主要困难和问题
一是卫生事业发展步伐滞后。面对激烈的医疗市场竞争环境，医院面临生存与发展的压力加大。医疗服务质量和水平还不能很好地满足人民群众的需求；医疗人才匮乏，技术落后的问题比较突出；区直和处镇公立医疗机构规模受限、房屋陈旧、设备技术落后，个别村、社区没有集体举办的卫生站所，难以担负起公共卫生职责，部分偏远落后农村卫生所房屋破旧、设施落后。这就要求我们必须在技术、人才、服务和环境条件方面加快改善，以适应广大人民群众日益增长的卫生保健需求。
二是社区卫生经费仍显不足。目前社区卫生服务机构的资金短缺问题十分普遍，资金缺乏困扰着社区卫生服务工作的发展。社区卫生服务项目如预防、保健、健康教育、康复、计划生育技术指导等都是公益性无经济效益的工作，盈利的空间相对较小。虽然区财政、办事处、社区居委会在社区卫生服务站的基础设施方面的给予扶持，但比起实际需要的社区卫生经费投入还有一些差距。
三是卫生人才匮乏。引进人才的机制不活、政策不优惠，真正的人才难以入编和兑现工资，导致卫生人才、尤其是高层卫生技术人才引进难，专业技术人才严重匮乏，乡镇卫生院近几年来，基本没有安排分配本科毕业生。
四是中医重点专科建设还需进一步加强。中医药综合服务、中医药综合开发与应用水平有待于进一步提高。
五是疾病预防控制任务日愈繁重。随着人们生活水平和健康意识的日益提高，各级党委、政府、广大人民群众对疾病预防控制日愈关注，工作要求越来越高，疾病预防控制任务日愈繁重，工作压力越来越大。
六是卫生监督执法工作面临的形势十分严峻。食品卫生安全形势不容乐观，多数中小餐饮单位卫生条件差，消毒设施不全，消毒措施不落实。无证经营现象仍然存在。食源性疾患和食物中毒仍是突出的公共卫生问题。职业卫生隐患仍然存在，防控工作难度很大。
三、20xx年工作思路、重点和措施
总体思路是：以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，以民生工程为突破，大力加强公共卫生、社区卫生和农村卫生，突出重大疾病防治，推进中医事业发展和科技兴医战略，提高医疗服务质量，强化医德医风建设，推进卫生事业全面、协调、可持续发展。
（一）突出抓好卫生民生工程。把涉及广大人民群众切身利益的卫生民生工程作为卫生部门的头等大事，摆上十分突出的位置来抓。实行卫生民生工程目标管理，加强督导，明确责任，分级负责，落实任务，确保完成城市社区卫生服务体系和农村卫生服务体系、新型农村合作医疗全覆盖、重大疾病医疗救治三大卫生民生工程任务。
（二）不断推进城市社区卫生服务体系建设。认真落实推进城市社区卫生服务体系建设省级重点联系城市各项工作，积极开展“社区卫生服务创新提升活动”，在社区卫生规划、筹资与补偿机制、运行机制、绩效考核、人才吸引、服务模式等方面进行重点突破和创新。进一步加大社区卫生服务机构基础设施建设、人才队伍建设、服务能力建设和制度建设，年内新建财源社区卫生服务中心、广生泉社区卫生服务中心。继续开展星级社区卫生服务站创建活动，年内五星级社区卫生服务站达到30个。实行“中心管站”一体化管理模式和健康教育进社区、慢病防治进社区、妇幼保健进社区、残疾人康复进社区、计划生育指导进社区、信息技术进社区的“六进社区”服务模式。开展社区居民免费健康查体，60岁以上老年人查体率达到95%。建立健全内部财务收支管理制度，开展收支两条线管理试点。大力开展“专家进社区”、“卫生职能进社区”及“中医药进社区”活动。年内创建为国家级中医药特色社区卫生服务先进区。
（三）不断完善新型农村合作医疗制度。巩固提高省级新型农村合作医疗试点成果，进一步完善合作医疗服务制度和管理规范，加强资金使用的监督管理，全面推行新农合信息微机网络管理，推行统一药品价格制度和单病种限价收费规定，不断提高群众对新型农村合作医疗的满意度。新型农村合作医疗农业人口覆盖率99.8%。
（四）加强疾病防控工作。完善疾病防控体系和突发公共卫生事件应急机制，加强对严重威胁人民群众健康的传染病、地方病、职业病和慢性病等疾病的预防控制和监测；进一步落实艾滋病、结核病等重大疾病防治措施，实施“第五轮全球基金流动人口结核病防治二期项目”。抓好预防接种门诊规范建设和疫情信息网络体系建设，提高预警预测能力，有效控制疫病的流行和传播。
（五）推进公共卫生体系建设。深化卫生监督体制改革，不断完善卫生执法运行机制和保障机制；加强农村卫生监督体系建设，在全省、全市率先实行卫生监督力量下沉到处镇、到农村，完善农村卫生监管网络，强化农村卫生监督执法工作；加强监督监测实验室装备，进一步提高应对突发公共卫生事件处置能力；全面加强公共卫生和卫生全行业监管，建立食品卫生长效监管机制；加强健康促进与教育；大力促进食品卫生、职业卫生、学校卫生工作。继续深入开展打击非法行医专项整治活动。
（六）切实加强农村卫生工作。加快建立健全以区级医院为龙头，处镇卫生机构为骨干，村卫生室为基础的农村三级医疗卫生服务网络，逐步完善处镇卫生机构管理和运行机制，全面推进处镇卫生机构和村卫生室规范化、标准化建设，加大村卫生所改貌建设力度，年内进行省庄镇卫生院改扩建，规划新建村卫生所28处。大力开展星级卫生所创建活动，年内五星级卫生所达到15个。继续开展基层药品统一采购供应，集中采购供应达100%。完善镇（处）村卫生服务一体化管理工作，进一步提高农村卫生服务整体水平。
（七）进一步加强妇幼卫生工作。全面实施婚前保健、孕前及孕期保健和婴幼儿系统保健“三期保健”，提高孕产妇和儿童保健覆盖率，进一步降低出生缺陷发生率和孕产妇、婴幼儿死亡率，提高妇女儿童保健水平。
（八）加强中医和科技兴医工作。认真做好“国家级治未病预防保健服务试点”工作，大力加强治未病中心内涵建设和服务能力建设，积极开展“中医治未病进社区活动”。积极筹建泰山区中医预防保健医院，年内开展“全省首批社区中医预防保健建设项目”。继续推进中医“名医、名科、名院”和中医“进农村、进社区”战略，大力加强中医人才队伍建设、中医机构内涵建设和专科专病建设。加快学术和技术带头人培养，推进重点学科建设，加快适宜卫生技术推广应用，强力推进全区科技兴医工作，年内创建成“全市护理服务示范病房”。
（九）加强卫生行业作风建设。继续深入开展创建“服务、创新、争先”型行业活动；树立行业典型，积极开展“人民的好医生”、“十佳医务工作者”等评选表彰活动，以先进典型带动全行业作风的转变；深入开展治理商业贿赂工作；保持“市级文明机关”称号，行评位居前列。