范老板
九年前的某天,他来我们公司办事,在门口遇到了我司新人王双,这女孩带着他进来大声说道;“‘范骗’来啦!”大伙先是一愣,接着就“轰”地笑翻了天。
王双入职不久,她以为“范骗”是他的名字,不晓得那只是人家给他取的绰号。他是苏北一家私营拖鞋厂的老板,大名范志高,三十来岁,胖胖的脸上写满了忠厚老实;他个头不高,体重却严重超标,乍眼看,很像日本“相扑手”,看到他走路总是气喘吁吁的样子,你真会替他担心能否受得了经营工厂的万般艰辛。
不过,若是跟他相处久了,你就会发现,这种担心是多余的。其实,范老板很能吃苦耐劳,况且,他也并非像脸上显现的那样憨厚木讷,事实上,他机敏聪颖得很,虽没正规学过鞋类设计,却无师自通掌握了拖鞋设计和打样技术。据说那些年他设计的几个绣花拖鞋,款款都畅销,很是让他打工所在的鞋厂赚了不少钱。
或许,正因为如此,他不愿意再让别人来分享自己的劳动成果。第二年春天,他辞职出来,筹了款,在小镇上租了个简易厂房,办起了一家名为“志高鞋业”的拖鞋厂。厂名虽说沿用了他的名字,但从中亦可感受到他志向高远的满怀希望。
此前,还在他打工的时候,我曾由朋友介绍和他有过联系,彼此的情况都有些了解,所以,他成为“范老板”之后来跟我司合作,当也在情理之中。他知道,我蛮欣赏他的设计才能,我的客户亦喜欢他设计的款式;他看好,我们之间的合作一定会有光明的前途,当然,我也有信心,对这样的交往期待有个理想的收获。
但愿望和现实,并非都能划上等号。范志高的鞋厂开办以后,在头几年里,他凭着新颖的款式,价格的优势,很是吸引了不少客户去他厂里订货。在那个时期里,他成了外贸公司青睐的红人,谁都想跟他合作。他厂里的生产也是红红火火,一片兴旺景象。可是好景不长,辉煌之后,志高鞋业没有更加辉煌,而是陷入了困境。
有人说;“人不能得志太快”,言下之意,似乎成功只有慢慢取得才会长久。我不清楚这种说法是否有事实依据?但就我对范志高的了解,他工厂的衰退,除了外部的不利因素,主要还在于他的性格理念和经营管理上的缺陷所致。
他很重脸面,对勉为其难的事情不懂得拒绝;他在乎虚荣,总希望得到他人的赞扬和羡慕;他不善管理,厂内的管理工作得不到及时改进和提高;他又缺乏定力,多的是优柔寡断少的是坚决果断…… 他这样的性格特征,在他创业初期,或许还影响不大,但若是持续下去就必然会影响到工厂的正常发展。
我曾提醒过他:“何必接太多完成不了的订单。”“人家相信我下单,怎么好意思不接?”“按你厂的生产能力,能保证按期交货吗?”“先接下来再说,慢慢想办法。”他总是这样对生产能力估计不足,经不起他人空洞好话的劝说,在工厂生产已严重超负荷的情况下,仍会接受新客户给他的试单、急单、或是碎杂繁琐的订单。
他的心底很是善良,他的愿望总是美好,他希望每个客户都能满意于他的配合。他天真地认为;帮助客户接下这些订单,人家定会感激他,会报答他。但他似乎从没考虑过,缺乏能力做这些订单怎么办?延误合同交货期怎么办?因耽误出货致使客户要求空运,提出索赔,甚至取消订单,遇到这样的损失又该怎么办?他不知道,这些超负荷接下来的订单,只会使工厂已处于困境的生产状况更加“雪上加霜”。
由此带来的结果,必然会使他厂的交货计划没有了可靠的保障,也使他承诺的种种保证失去了兑现的希望。这种衰退的现象,在他办厂的后期阶段已变得十分严重,他已很少能如期完成合同规定交货的订单。无序的生产管理,滞后的材料供应,短缺的资金周转,以及因发不出工资致使员工消极怠工等等的一系列问题,每天都压得他心力交瘁。然而,拿不到大货的客户是不会体谅他的困难处境;合同要求的交货日期也不会因同情他而一改再改。那么,这些急待完成的大货究竟在哪里呢?
实际上,那些看不到影踪的大货,还在他完全失控的生产计划中,还在他毫无把握的口头承诺里,还在他情急之下信口瞎编的各种谎言间……可怜的范老板,当交货高峰期集中到来之时,他除了和妻子一道起早摸黑,磕头求拜,四处奔波之外,无奈之下,只能靠编造各种理由和故事来搪塞心急如焚的客户。久而久之,对他失去信心的客户,自然会抛弃他离去;那些信任过他的人,自然也不会再轻信他任何的诺言。也因为这样,“范骗”这个绰号就在他的背后被大家渐渐地叫了开来。
不了解范志高为人的人,总以为撒谎是他的本性,骗人是他的本色。确实,当你在样品安排、生产进度、交货时间、以及产品质量等等方面,多次被他编造的故事所欺骗愚弄的时候,你自然会把他看得很坏,想得很恶劣。然而,熟悉了解他的人知道;范志高的本质是忠厚朴实的,他说谎话的用心只是不想让客户听到失望的消息。可是他却忘了,等到那些虚假的信息被真相揭穿之后,客人的失望和愤怒情绪将会达到怎样的程度?他由此而招致的惩罚及损失又将会是何等的沉重与糟糕?
俗话说“真话越说越简单,假话越说越复杂。”此话搁在范志高身上真是恰如其分的写照。他为了圆其瞎编的谎言,就必须编造更多的假话来支撑;他为了使假话更加逼真,就需要设想更多的细节来烘托…… 他的才智和精力已完全被制造谎言所拖累;他工厂的处境也因此而陷入“做得越多亏越多”这样的恶性循环当中。
面对这种衰败的困境,他也曾竭力想去摆脱;他仍然希望往日的辉煌能够再次重现……然而,山穷水尽的他已无力再支撑这千孔百疮的工厂了。终于,在三年前年底的一天,他突然失去了联系。有人说,他夫妇俩去了福建广东谋生;也有人说,看见他在上海街头开着出租;又有人说,他俩口子栖身在温州一家皮鞋厂里打工度日……总之,众人对范志高下落的各种猜测,纷乱繁杂,莫衷一是。
我深深同情他艰辛曲折的人生磨难,惋惜他半途折戟的创业遭遇;我希望他能在异地他乡生活得平安顺利;我也希望能早日获悉他重新振作起来的鼓舞消息…… 然而,让我万万料想不到是,最后传来的,竟然是范志高早已辞别人世的消息。据说他是由于脑溢血中风而逝世的,也有说他是在流水线上因心梗猝死的,然而,无论是哪种他离世的病因,这都意味着范志高已无法实现他那志向高远的美好理想了。
回想他生前为创业所承受的种种艰辛磨难,真的很是让人唏嘘感慨。尽管在我和他合作的那些年里,也曾多次被他的谎言欺骗忽悠过;我司的订单也多次因为他离谱的延误而招致客户的空运和索赔过;就像他其他客户那样,我也曾当面斥责过他,甚至气愤地痛骂过他。现在想起他当时那种沮丧委屈、有口难辩的样子,我能够理解他那种痛苦绝望的心情。我真的很为他的离世而深感可惜。他短暂的一生可说是勤勉辛劳的一生,他是带着对创业失败的无限遗恨而辞别这个人世的。
我不知道范志高生前是否也曾想过;其实,对每一个创业者来说,他们的创业历程都是艰辛曲折的,他们也都勤勤恳恳、努力拼搏在各自的创业岗位上,但并非有了努力有了付出就一定会成就自己的事业。他们中有不少人最后面对的,也是沮丧的挫折,也是痛苦的失败,只是他们失败的原因各不相同而已。
我不禁想;假如范志高在他的创业过程中,能够认清克服自己的不足;面对勉为其难的订单,能够对客户拒绝说“不!”;遇到困难的时候,能够把困境如实告诉给他的合作伙伴……假如他能够做到这一切,也许他的人生将会是另一种乐观的境遇吧?然而,遗憾的是,人生没有假如。唉!这就是真实而复杂的人生。