微笑会开花

跳槽到一个新的地方上班，等工作理顺之后，我就开始业余写作，半月后文章就见报了。

拿着邮递员送来的稿费单，我怀着忐忑不安的心情去邮政局取稿费。没想到邮政局窗口那个女工作人员把稿费和我的身份证递给我时，还对我微笑着说：“谢谢！”我见了一愣，这可让我有点受宠若惊了，随即不由得想起以往在那个邮政局取稿费的情形。

那时，我在邻市一个小镇上班，下班后也爱舞文弄墨，向一些报刊投稿，不时就有稿费单飞来。可当我兴冲冲地拿着稿费单去小镇上的邮政局取稿费时，窗口里那个满脸痘痘的女孩，立即把对同事的满脸笑容变为一脸冰霜转向我，她接过我递去的稿费单和身份证，在确认本人和身份证相符后，就冷冰冰地问道：“这钱是哪里寄来的？有多少？”由于我已收到几家报刊的样刊样报，而稿费单上只填写了收款人的地址、姓名，其他信息皆无，我只好猜测着说出那些报刊的名称。至于稿费具体多少，我却不敢瞎猜，只好说“不知道”了。她看着我，一副居高临下的神态，说：“哪里寄来的都不清楚？有多少钱也不知道？有你这样取汇款的吗？”说完，又小声叽咕着，极不情愿地为我办理，最后把稿费和我的身份证扔在窗台上。那一刻，我简直觉得自己就像一个欠债的人一样，那种出门来取稿费的喜悦心情，顷刻间就灰飞烟灭了。那以后，即便我有时一周去取两次稿费，那个女孩仍这样呆板、机械地操作，好像我是去邮政局骗钱似的。所以，那时每次去取稿费，我都像要上战场的战士一样，不断给自己打气、鼓劲，不然的话，我还真担心临阵时被对方凌厉的盘问吓倒，最后败下阵来，那就悲哀了。

在这个新地方的邮政局取了几次稿费后，里面那位女工作人员似乎把我记住了，每次一到那窗口，她就微笑着说：“您好！又来取稿费了。”那问候和笑容让人感到如沐春风，即便心有烦恼，也会被它驱赶得无影无踪了。

邮政局作为窗口型的服务行业来说，工作人员的言行举止是很重要的，而脸上的微笑更是不可或缺的，因为那是世上最美的花朵！